Benutzerhandbuch - AXIS Device Manager Extend
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AXIS Device Manager Extend Benutzerhandbuch
AXIS Device Manager Extend
Inhalt
Info . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Lösungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Voraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Erste Schritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Ein MyAxis-Konto einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Den Standortcontroller installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Den Client installieren und Ihr Konto aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Den Standortcontroller anfordern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Geräte zu Ihrem Standort hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Melden Sie sich bei Ihren Geräten an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Fernzugriff aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Höherstufen der Benutzerrolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Entfernen von Benutzern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Konfiguration der Firewalleinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
IP-Adressen hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Feedback geben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2AXIS Device Manager Extend
Info
Info
Die Lösung AXIS Device Manager Extend stellt Systemadministratoren eine Schnittstelle zum Erkennen, Konfigurieren und Betreiben
von Axis Geräten in den Netzwerken ihrer Organisation bereit.
Die Desktop-Anwendung AXIS Device Manager Extend
Bei der Desktop-Anwendung handelt es sich um ein Software-Dienstprogramm, das On-Demand oder über die stets verfügbare
Benutzeroberfläche für die Verwaltung des Systems verwendet werden kann. Es kann auf einem dedizierten Rechner zusammen
mit einem lokal installierten Standort-Controller oder separat vom Standort-Controller auf einem entfernt angeschlossenen Laptop
ausgeführt werden. Der Kunde stellt dem Benutzer den Gesamtstatus des Systems zur Verfügung, und es können Verwaltungsaktionen
ausgeführt werden.
Der Standort-Controller
Bei der Standort-Controller-Komponente in ADM Extend handelt es sich um einen stets verfügbaren, On-Premise-Verwaltungsservice,
der für die Verwaltung von lokalen Geräten, wie Kameras, zuständig ist. Der ADM Extend Standort-Controller fungiert auch
als Verbindung zum Axis Fernverwaltungsservice, wo dieselbe API-Funktionalität die Fernverwaltung von Standorten über die
Axis Service-Plattform unterstützt.
3AXIS Device Manager Extend
Lösungsübersicht
Lösungsübersicht
1 Desktop-Anwendung
2 Standortcontroller
3 Geräte
4 VMS
5 Standort
6 My Axis
7 Sicherer Zugriff
1 Desktop-Anwendung
2 Standortcontroller
3 Geräte
4 VMS
5 Lokale Standorte
4AXIS Device Manager Extend
Lösungsübersicht
6 My Axis
7 Sicherer Zugriff
8 Fernzugriffsfunktion
A Alternative A: Über Proxy
B Alternative B: Direkte Verbindung mit dem Standort
1 Desktop-Anwendung
2 Standortcontroller
3 Geräte
4 VMS
5 Lokale Standorte
6 My Axis
7 Sicherer Zugriff
8 Fernzugriffsfunktion
9 Zugriff über Proxy
5AXIS Device Manager Extend
Voraussetzungen
Voraussetzungen
Kompatible Betriebssysteme:
• Windows 10 Pro, Enterprise, Server 2016 und 2019 (x64-basiertes System).
• Systemadministratorrechte für die Installation und Konfiguration erforderlich.
Systemempfehlung:
• CPU: Intel Core i5
• RAM: 4 GB
• Netzwerk: 100 MBit/s
Internetverbindungen
Hinweis
Für die Anwendung AXIS Device Manager Extend muss eine Internetverbindung mit Zertifikaten bereitgestellt werden, die
diese als zu der Organisation gehörend ausweisen, die mit dem bei der Installation verwendeten MyAxis-Konto erstellt
und verknüpft wurde. Zur Nutzung bestimmter Funktionen wie Informationen zur Gewährleistung und Multisite-Support
ist jedoch eine Internetverbindung erforderlich. Darüber hinaus aktualisiert der Client und/oder Site Controller nur im
Online-Modus automatisch.
Synchronisierte Zeit und Datum
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass alle Systemkomponenten synchronisiert sind, da andernfalls die Zertifikatsauthentifizierung zwischen
dem Site-Controller und dem Client oder Backend fehlschlagen könnte. Es wird empfohlen, dass zur Vermeidung von
möglichen Problemen alle Host-Rechner mit einem gemeinsamen Network Time Server synchronisiert werden.
Offene Netzwerk-Ports:
Für sichere Verbindungen von der Desktop-Anwendungen ADM Extend zum Standortcontroller (SC), Standortcontroller Discovery und
Axis Remote Service.
6AXIS Device Manager Extend
Voraussetzungen
1 Axis Service-Plattform
2 Desktop-Anwendung ADM Extend
3 Standortcontroller
4 Geräte
5 HTTPS (Port 443)
6 HTTPS (Port 443, WSS (Port 443)
7 HTTPS (Port 37443), UDP Multicast-Erkennung (Port 6801), HTTP-Erkennung (Port 37080)
8 UDP Multicast-Erkennung (Port 6801)
9 HTTPS und HTTP (Port 443 und 80), Multicast-Erkennung – SSDP (Port 1900) – Bonjour (Port 5353),
Unicast-Erkennung (Port 1900), HTTP-Erkennung (Port 80 und 443)
Zugriff auf ausgehende Netzwerke
Wir entwickeln die Anwendung ständig weiter und raten Ihnen daher, der Desktop-Anwendung ADM Extend und jedem
Standortcontroller den Firewall-Zugriff auf ausgehende Netzwerkverbindungen zu erlauben.
7AXIS Device Manager Extend
Erste Schritte
Erste Schritte
Rufen Sie zur Wiedergabe dieses Videos die Webversion
dieses Dokuments auf.
www.axis.com/products/online-manual/63389#t10156566_de
Installieren der Software, Erstellen einer Organisation und Hinzufügen von Geräten
Ein MyAxis-Konto einrichten
Erstellen Sie ein MyAxis-Konto auf axis.com/my-axis/login.
Ihr MyAxis-Konto wird sicherer, wenn Sie die mehrstufige Authentifizierung (MFA) aktivieren. MFA ist ein Sicherheitssystem, das zur
Gewährleistung der Identität des Benutzers eine weitere Überprüfungsebene hinzufügt.
Die MFA aktivieren:
1. Gehen Sie zu http://auth.axis.com/user-center/account/security-settings.
2. Aktivieren Sie die 2-Stufen-Überprüfung.
Sie werden zu einer Anmeldeseite weitergeleitet.
3. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu MyAxis an.
Die MFA ist jetzt aktiv.
Anmeldung bei aktivierter MFA:
1. Melden Sie sich bei Ihrem MyAxis-Konto an.
Sie erhalten eine E-Mail.
2. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf Authentifizieren.
Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie, ob sie sich im Spam-Ordner befindet. Befindet sie sich dort nicht, wenden
Sie sich an den IT-Support.
Den Standortcontroller installieren
Der Standortcontroller und der Desktop-Client sind im Installationsprogramm des AXIS Device Manager Extend enthalten. Wir
empfehlen die Installation des Standortcontrollers auf einem möglichst nah an den Geräten stehenden Server.
1. Einen Server zur Installation des Standortcontrollers wählen
2. Das Installationsprogramm auf dem Server ausführen und nur den Standortcontroller installieren.
8AXIS Device Manager Extend
Erste Schritte
Den Client installieren und Ihr Konto aktivieren
Rufen Sie die Projektseite auf axis.com auf und laden Sie das Installationsprogramm der Desktop-Anwendung AXIS Device Manager
Extend herunter.
1. Suchen Sie den Speicherort der Anwendung und klicken Sie darauf, um diese zu installieren.
2. Wählen Sie den Client und klicken Sie auf Install (Installieren).
3. Melden Sie sich in Ihrem MyAxis-Konto an.
4. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um die Aktivierung abzuschließen.
5. Eine vorhandene Organisation, zu der der Standort gehört, erstellen oder beitreten.
Hinweis
Die Aktivierung und die Organisation, die Sie zum Beitreten wählen, können nach Abschluss des Prozesses nicht mehr
geändert werden.
Den Standortcontroller anfordern
Damit die Desktop-Anwendung ADM Extend eine sichere Verbindung zu Ihren Geräten herstellen kann, müssen Sie zuerst den
Standortcontroller für Ihre Organisation anfordern.
1. Klicken Sie auf den Standortcontroller mit dem Status Nicht angeforderter Standort
1.1 Klicken Sie auf Scan for local site (Nach lokalem Standort suchen), wenn kein Standortcontroller in der
Liste vorhanden ist.
1.2 Geben Sie die IP-Adresse des Standortcontrollers ein.
2. Geben Sie den Namen Ihres Standorts ein.
3. Optionale Beschreibung hinzufügen (empfohlen)
4. Klicken Sie auf Standortcontroller anfordern
Geräte zu Ihrem Standort hinzufügen
1. Klicken Sie auf Sites (Standorte)
2. Devices > Discovered devices (Geräte > Ermittelte Geräte) aufrufen.
3. Wählen Sie die Geräte aus, die Sie hinzufügen möchten, oder wählen Sie alle Geräte aus, indem Sie das Kontrollkästchen
oben in der Auswahlspalte aktivieren.
4. Klicken Sie auf Geräte zum Standort hinzufügen.
Melden Sie sich bei Ihren Geräten an
1. Klicken Sie auf Sites (Standorte)
2. Wählen Sie einen Standort.
3. Devices > Site devices (Geräte > Standortgeräte) aufrufen.
4. Wählen Sie die Geräte aus, auf die Sie zugreifen möchten, oder wählen Sie alle Geräte aus, indem Sie das Kontrollkästchen
oben in der Auswahlspalte aktivieren.
5. Klicken Sie auf Zugangsdaten hinzufügen, um sich automatisch bei mehreren Geräten anzumelden.
6. Benutzername und Kennwort eingeben.
9AXIS Device Manager Extend
Erste Schritte
7. Klicken Sie auf Verwenden
Hinweis
Wenn der Benutzername und das Kennwort korrekt sind, wird als Gerätestatus Erreichbar angezeigt.
10AXIS Device Manager Extend
Konfiguration
Konfiguration
Fernzugriff aktivieren
Blockiert Ihre Firewalleinstellungen ausgehende Verbindungen, müssen Sie möglicherweise eine Proxyverbindung eingeben, um
remote auf den Standort zugreifen zu können. Der Internetzugang ist standardmäßig aktiviert.
1. Wählen Sie den Standort, für den Sie den Fernzugriff aktivieren möchten.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen des Standortcontrollers.
3. Geben Sie die Adresse des Proxy-Servers ein
Sie werden benachrichtigt, sobald die Verbindung aktiv ist.
Hinweis
Fügen Sie diese zusätzliche Firewallkonfiguration hinzu, um den Fernzugriff auf Standortcontroller in anderen
Subnetzen als dem Client zu aktivieren: Endpoint Port Protocol signaling.prod.webrtc.connect.axis.com 443 HTTPS
*.turn.prod.webrtc.connect.axis.com 443 HTTPS webRTC (Turn and P2P) 5349, 49152 - 65535 DTLS (UDP und TCP)
Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Organisation
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dieses Dokuments auf.
www.axis.com/products/online-manual/63389#t10166271_de
Hier erfahren Sie, wie Sie Benutzer einladen und wie sie beitreten.
1. Klicken Sie auf den Namen Ihrer Organisation, um auf das Auswahlmenü „Organization (Organisation)“ zugreifen zu können.
2. Wählen Sie die Organisation, in der Sie Benutzereinstellungen konfigurieren möchten.
3. Gehen Sie zu Organisation und klicken Sie auf Benutzer.
4. Klicken Sie auf Zur Organisation einladen.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie zu Ihrer Organisation einladen möchten.
6. Klicken Sie auf Einladung senden.
Hinweis
Der Benutzer erhält eine Einladungsmail, die er zur Anmeldung bei AXIS Device Manager Extend verwenden kann. Wenn sie
kein Konto My Axis besitzen, müssen sie sich mit dieser E-Mail anmelden, um auf die Organisation zugreifen zu können.
Einladungen können zurückgenommen werden, solange sie noch nicht angenommen wurden.
Höherstufen der Benutzerrolle
1. Klicken Sie auf den Namen Ihrer Organisation, um auf das Auswahlmenü „Organization (Organisation)“ zugreifen zu können.
11AXIS Device Manager Extend
Konfiguration
2. Wählen Sie die Organisation, in der Sie Benutzereinstellungen konfigurieren möchten.
3. Gehen Sie zu Organisation und klicken Sie auf Benutzer.
4. Gehen Sie zu der Rolle des Benutzers, den Sie hochstufen möchten.
5. Klicken Sie auf das Auswahlmenü, um die neue Rolle auszuwählen.
Hinweis
Die Rolle ändert sich nach der Auswahl sofort. Aus Sicherheitsgründen sind die Einladungen auf die Administratorrolle
beschränkt.
Entfernen von Benutzern
1. Klicken Sie auf den Namen Ihrer Organisation, um auf das Auswahlmenü „Organization (Organisation)“ zugreifen zu können.
2. Wählen Sie die Organisation, in der Sie Benutzereinstellungen konfigurieren möchten.
3. Gehen Sie zu Organisation und klicken Sie auf Benutzer.
4. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie entfernen möchten.
5. Klicken Sie auf ... und wählen Sie im Auswahlmenü Mitglied entfernen.
12AXIS Device Manager Extend
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Konfiguration der Firewalleinstellungen
Damit der AXIS Device Manager Extend-Client und der Standortcontroller mit dem Axis Service kommunizieren können, müssen die
folgenden IP-Adressen und/oder Domänennamen von der Firewall der Organisation zur Berechtigungsliste hinzugefügt werden:
•
• 40.127.155.231 (EU)
• 52.224.128.152 oder 40.127.155.231 (USA)
• Eine öffentliche DNS IP
Die URL ist ein einfacher A DNS-Eintrag, der auf die IP-Adresse 52.224.128.152 oder 40.127.155.231 aufgelöst wird. Diese
IP-Adressen beherbergen ein einzelnes Anwendungs-Gateway, das die Anwendungen an den entsprechenden (abhängig vom Pfad der
eingehenden Anwendung) Backend-Host weiterleitet.
Der AXIS Device Manager Extend-Client und der Standort-Controller verwenden den Domänennamen für alle Anfragen.
Damit dies funktioniert, muss das Netzwerk einen öffentlichen DNS verwenden (oder zum Beispiel den Domainnamen in einem
lokalen DNS zwischenspeichern). Daher sollten zusätzlich zur IP-Adresse des Anwendungs-Gateways auch einige öffentliche
DNS-Server-IPs in die Berechtigungsliste aufgenommen werden.
Beispiel: Googles öffentliches DNS, das bei folgenden IPs verfügbar ist: 8.8.8.8 und 8.8.4.4.
IP-Adressen hinzufügen
Fügen Sie Subnetze, einzelne IP-Adressen oder einen IP-Bereich entweder direkt hinzu oder importieren Sie eine durch Komma
getrennte Textdatei (CSV).
1. Besuchen Sie einen Standort Ihrer Organisation.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Geräteerkennungsoptionen.
3. Klicken Sie auf Subnetz oder IP-Adressen hinzufügen
4. Wählen Sie entweder Manueller Eingabe oder Aus Datei importieren.
Hinweis
Die Datei sollte folgende Elemente beinhalten:
Eine Kopfzeile für die Spalte mit IP-Adressen.
Eine einzelne Spalte.
Maximal 25.600 IP-Adressen.
13AXIS Device Manager Extend
Feedback geben
Feedback geben
Um uns Feedback zur Anwendung zu senden:
1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf das Hauptmenü-Symbol.
2. Wählen Sie „Feedback geben”
3. Beschreiben Sie Ihre Erfahrung und ihre Gedanken zu Verbesserungen
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (optional).
5. Klicken Sie auf Feedback senden
Hinweis
Lokale Axis Kundenberater bieten keine vollständige Unterstützung. Wenden Sie sich an axis.com/support.
14Benutzerhandbuch Ver. M9.2 AXIS Device Manager Extend Datum: September 2021 © Axis Communications AB, 2020 - 2021 Art.-Nr. T10153497
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