Besondere Versicherungsbedingungen - Obligatorische Krankenpflegeversicherung mit "AssurCall" -Modell - NET
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Besondere
Versicherungsbedingungen
Obligatorische Krankenpflegeversicherung mit «AssurCall» -Modell
1. Titel – Vertragsgrundlagen und anwendbares Mit der Wahl des AssurCall-Modells erklärt sich die
Recht versicherte Person mit den Besonderen Versicherungs
bedingungen gemäss Kapitel 3 einverstanden. Im Gegenzug
Das AssurCall-Modell ist eine besondere Versicherungs profitiert sie von ermässigten Versicherungsprämien.
form der obligatorischen Krankenpflegeversicherung mit
eingeschränkter Wahl der Leistungserbringer im Sinne des 2. Titel – Versicherungsformen
Bundesgesetzes über die Krankenversicherung (KVG) vom
18. März 1994 und der Verordnung über die Krankenversi- Erstes Kapitel – Ordentliche
cherung (KVV) vom 27. Juni 1995. Krankenpflegeversicherung
Für das AssurCall-Modell massgebend sind das Bundesge- Artikel 1 – Leistungsbereich
setz über den Allgemeinen Teil des Sozialversicherungs- Die obligatorische Krankenpflegeversicherung übernimmt
rechts (ATSG) vom 6. Oktober 2000, das Bundesgesetz über die Kosten für die Leistungen gemäss Art. 24 - 31 KVG
die Krankenversicherung (KVG) vom 18. März 1994 nach Massgabe der in den Art. 32 - 34 KVG festgelegten
einschliesslich der dazugehörenden Verordnungen, die Voraussetzungen.
Allgemeinen Versicherungsbedingungen der obligatorischen
Krankenpflegeversicherung und der freiwilligen Taggeldver- Artikel 2 – Franchise
sicherung im Sinne des KVG sowie die vorliegenden Beson- 2.1 Die versicherte Person trägt bis zum Betrag von CHF 300
deren Versicherungsbedingungen. (Franchise) pro Kalenderjahr die Kosten der für sie
erbrachten Leistungen.
Für weitere Bestimmungen über dieses Versicherungsmo- 2.2 Für Minderjährige wird keine Franchise erhoben.
dell und den Ein- und Austritt der Versicherten wird auf Art. 2.3 Vorbehalten bleiben die besonderen Bedingungen des
41 Abs. 4 KVG und Art. 62 Abs. 1 und 3 KVG und Art. 99 bis folgenden Kapitels 2.
101 KVV sowie auf die allgemeinen Grundsätze des KVG und 2.4 Auf den Leistungen bei Mutterschaft wird keine Franchise
dessen Verordnungen verwiesen. erhoben.
2.5 Ab der 13. Schwangerschaftswoche bis acht Wochen
Die Assura-Basis AG arbeitet im Rahmen des AssurCall- nach der Niederkunft sind Frauen auf den allgemeinen
Modells mit dem Telemedizinischen Zentrum von Medgate Leistungen bei Krankheit von der Franchise befreit.
zusammen. Die Ärzte von Medgate bieten den Versicherten
eine telemedizinische Beratung und Behandlung. Diese Artikel 3 – Selbstbehalt
Leistungen sind Pflichtleistungen des KVG und werden von 3.1 Die versicherte Person beteiligt sich zu 10 Prozent an den
der Assura-Basis AG gemäss den vorliegenden Besonderen die Franchise übersteigenden Kosten (Selbstbehalt).
Versicherungsbedingungen vergütet. 3.2 Der jährliche Höchstbetrag des Selbstbehaltes beläuft
sich auf CHF 700 für Erwachsene und CHF 350 für Kinder.
3.3 Auf den Leistungen bei Mutterschaft wird kein Selbstbe-
halt erhoben.
1/53.4 Ab der 13. Schwangerschaftswoche bis acht Wochen b) Frauen für spezifische Mutterschaftsleistungen;
nach der Niederkunft sind Frauen auf den allgemeinen c) Frauen ab der 13. Schwangerschaftswoche bis acht
Leistungen bei Krankheit vom Selbstbehalt befreit. Wochen nach der Niederkunft für allgemeine Leistungen
bei Krankheit.
Artikel 4 – Maximale Kostenbeteiligung der versicherten
Person Artikel 9 – Persönliche Auslagen
4.1 Sind mehrere Kinder einer Familie bei der Assura-Basis Die Kosten für die Miete von Radio- oder Fernsehgeräten,
AG (nachfolgend «Assura» genannt) versichert, haben sie für Telefongespräche, zusätzliche Getränke usw. werden
zusammen höchstens die Franchise und den Höchstbetrag von Assura nicht übernommen.
des Selbstbehaltes für eine erwachsene Person zu
entrichten. Artikel 10 – Mutterschaft
4.2 Tritt eine versicherte Person im Verlaufe des Jahres Assura übernimmt bei Schwangerschaft und Geburt die
dieser Versicherungsdeckung bei, rechnet Assura die in gleichen Leistungen wie bei Krankheit und zusätzlich oder
diesem Jahr bei einem anderen Versicherer bereits in mindestens:
Rechnung gestellte Franchise und den Selbstbehalt an. a) a) die Kosten für 7 Kontrolluntersuchungen während der
Wurden weder Franchise noch Selbstbehalt in Rechnung Schwangerschaft sowie 1 Kontrolluntersuchung zwischen
gestellt, erfolgt eine Anrechnung unter Vorbehalt des der 6. und 10. Woche nach der Geburt ohne Erhebung
entsprechenden Nachweises durch den Versicherten. von Franchise und Selbstbehalt;
4.3 Massgebend für die Erhebung der Franchise und des b) die Kosten für die Geburtshilfe durch einen Arzt oder
Selbstbehaltes ist das Behandlungsdatum. eine Hebamme im Falle einer Entbindung zu Hause
sowie für das hierzu benötigte Material;
Artikel 5 – Die Leistungen c) einen Kostenbeitrag für einen von Hebammen
5.1 Assura übernimmt auf der Basis der anwendbaren Tarife durchgeführten Einzel- oder Gruppenkurs zur
und Gesetzesbestimmungen die Kosten für ambulante und Geburtsvorbereitung;
stationäre Behandlungen, die von Leistungserbringern d) die Kosten für maximal 3 notwendige Stillberatungssit-
erbracht werden, die zur Tätigkeit zulasten der obligatorischen zungen;
Krankenpflegeversicherung zugelassen sind. e) die Kosten für die Behandlung und den Spitalaufenthalt
5.2 Vorbehalten bleiben die besonderen Bedingungen des des gesunden Neugeborenen, solange es sich
folgenden Kapitels 3. zusammen mit seiner Mutter im Spital aufhält.
Artikel 6 – Stationärer Aufenthalt in der Privatabteilung Ab der 13. Schwangerschaftswoche bis acht Wochen
eines Spitals oder einer Klinik nach der Niederkunft sind Frauen auf den allgemeinen
Lässt sich eine versicherte Person in der Privatabteilung Leistungen bei Krankheit von der Kostenbeteiligung befreit.
einer im Sinne des KVG in der kantonalen Spitalliste a
ufgeführten Spitaleinrichtung oder in einer Klinik behandeln, Artikel 11 – Badekuren
erbringt Assura Leistungen nach Massgabe des Tarifs Assura gewährt einen Beitrag von CHF 10 pro Tag während
der allgemeinen Abteilung einer im Sinne des KVG in der höchstens 21 Tagen pro Kalenderjahr an die Kosten ärztlich
kantonalen Spitalliste aufgeführten angemessenen Spital- verordneter Badekuren.
einrichtung des Wohnkantons der versicherten Person.
Artikel 12 – Zahnbehandlungen
Artikel 7 – Wahl der Spitaleinrichtung Assura übernimmt die Kosten der zahnärztlichen Behand-
Die versicherte Person muss sich in einer für die benötigten lung, wenn diese durch eine schwere Erkrankung des
Pflegeleistungen geeigneten Spitaleinrichtung behandeln Kausystems oder durch eine schwere Allgemeinerkrankung
lassen. Andernfalls werden die Leistungen nach dem für die im Sinne der Krankenpflege-Leistungsverordnung (KLV)
Behandlung massgebenden Tarif einer im Sinne des KVG vom 29. September 1995 bedingt ist.
in der kantonalen Spitalliste aufgeführten angemessenen
Spitaleinrichtung des Wohnkantons der versicherten Person Artikel 13 – Transport- und Rettungskosten
berechnet. a) Assura übernimmt 50% der medizinisch indizierten und
der medizinischen Situation angepassten Transportkosten.
Artikel 8 – Beitrag an die Kosten des Spitalaufenthaltes Der Höchstbetrag pro Kalenderjahr beläuft sich auf
8.1 Der tägliche Beitrag zulasten der versicherten Person CHF 500.
an die Kosten eines Spitalaufenthaltes beträgt CHF 15. b) Assura übernimmt 50% der Rettungskosten in der
8.2 Keinen Beitrag zu entrichten haben: Schweiz, aber höchstens CHF 5’000 pro Kalenderjahr.
a) Kinder und junge Erwachsene in Ausbildung im Sinne
von Art. 61 Abs. 3 KVG;
2/5Artikel 14 – Sehhilfen 21.3 Bei der Mitteilung der neuen Prämie beträgt die Kündi-
Assura beteiligt sich bis zum vollendeten 18. Lebensjahr der gungsfrist einen Monat auf das Ende des Monats, welcher
versicherten Person an den Kosten für ärztlich verordnete der Gültigkeit der neuen Prämie vorangeht. Drittes Kapitel
Brillengläser oder Kontaktlinsen. Der Umfang richtet sich Das AssurCall-Modell
nach Anhang 2 KLV. Vorbehalten bleiben die in Anhang 2
KLV genannten Spezialfälle. Artikel 22 – Glossar
Im Rahmen dieses Kapitels haben die nachstehenden
Artikel 15 – Prävention Begriffe folgende Bedeutungen:
Zusätzlich zu den Kosten für die Leistungen, die der
Diagnose oder Behandlung dienen, übernimmt Assura Behandelnder Leistungserbringer:
die Kosten für Massnahmen der medizinischen Prävention Leistungserbringer, welche die versicherte Person
gemäss Kapitel 3 Artikel 12 KLV. gemäss dem von Medgate festgelegten Behandlungsplan
konsultieren muss.
Artikel 16 – Nicht versicherte Risiken
Die Kosten für Erwerb oder Miete von Apparaten, orthopädi- Anerkannte Apotheke:
schen Hilfsmitteln und Prothesen, welche nicht obligatorische Apotheken, die in der Liste der anerkannten Apotheken
Leistungen im Sinne des Gesetzes darstellen, sowie Luft-, aufgeführt sind. Die Liste kann auf der Assura-Website
Höhen- und Erholungskuren werden nicht vergütet. eingesehen werden. Nur diese Apotheken koordinieren alle
Fragen im Zusammenhang mit medikamentösen Behand-
Artikel 17 – Leistungsdauer lungen, die der versicherten Person verschrieben werden.
Ambulante und stationäre Behandlungen werden zeitlich
unbeschränkt übernommen. Behandlungsplan:
Ein nach Besprechung mit der versicherten Person von
Zweites Kapitel – Obligatorische Medgate erstellter Behandlungsplan mit medizinischen und
Krankenpflegeversicherung mit Wahlfranchisen weiteren Angaben zu jedem spezifischen Fall. Der Behand-
lungsplan wird der versicherten Person zugestellt. Nur die
Artikel 18 – Anwendbares Recht Angaben zur Behandlungsdauer und zum behandelnden
Unter Vorbehalt der nachstehenden Artikel sind die Bestim- Leistungserbringer werden an Assura weitergeleitet.
mungen des ersten Titels sowie des ersten Kapitels des
zweiten Titels anwendbar. Telecare-Beratung und -Behandlung:
Beratung und Behandlung durch einen Medgate-Arzt, für die
Artikel 19 – Zweck der innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Erstkontakt
Assura ermöglicht der versicherten Person, gemäss den erstellte Behandlungsplan keine Konsultation eines Arztes
nachfolgenden Bedingungen eine höhere Franchise zu ausserhalb des Telemedizinischen Zentrums von Medgate
wählen, um die Prämien der obligatorischen Krankenpflege- vorsieht.
versicherung zu reduzieren.
Artikel 23 – Pflichten der versicherten Person
Artikel 20 – Wahlfranchise 23.1 Grundsätze und Funktionsweise
20.1 Die versicherte Person trägt bis zu einem von ihr Die versicherte Person oder ihr gesetzlicher Vertreter
gewählten Betrag (Franchise) pro Kalenderjahr die Kosten verpflichten sich, bei gesundheitlichen Problemen oder einer
der für sie erbrachten Leistungen. Präventionsleistung immer zuerst das Telemedizinische
20.2 Erwachsene und/oder junge Erwachsene können Zentrum von Medgate (nachfolgend Medgate) zu kontak-
eine Franchise von CHF 500, CHF 1’000, CHF 1’500, tieren. Medgate erbringt darauf eine medizinische Beratung
CHF 2’000oder CHF 2’500 wählen. und Behandlung oder zeigt den geeigneten Behandlungsweg
20.3 Die Franchise für Kinder kann CHF 100, CHF 200, auf. Medgate bietet ihre Dienstleistungen in folgenden Spra-
CHF 300, CHF 400, CHF 500 oder CHF 600 betragen. chen an: Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch.
Artikel 21 – Bei- und Austritt, Wechsel der Franchise Vorbehalten bleiben die in Art. 24 aufgeführten Bestimmungen
21.1 Die Versicherung mit wählbaren Franchisen steht sämt- für Notfälle und Ausnahmen.
lichen Versicherten offen. Die Wahl einer höheren Franchise
kann nur auf den Beginn eines Kalenderjahres erfolgen. Falls möglich, erfolgt die gesamte Behandlung durch
21.2 Der Wechsel zu einer tieferen Franchise, in eine andere Medgate. Allfällige Arzneimittelrezepte werden in diesem
Versicherungsform oder zu einem anderen Versicherer ist Fall direkt an die gemäss Art. 23.3 mit der versicherten
unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist auf Person vereinbarte anerkannte Apotheke geschickt.
das Ende eines Kalenderjahres möglich. Nur durch Medgate erbrachte Telecare-Beratungen und
3/5-Behandlungen werden gemäss einer auf der Internetseite der obligatorischen Krankenversicherung gehen,
von Assura einsehbaren Preistabelle in Rechnung gestellt. ausschliesslich bei einer Apotheke zu beziehen, die auf
Die Kosten werden gemäss KVG vergütet und Assura über der Liste der anerkannten Apotheken (Apothekenliste)
das Tiers payant-System in Rechnung gestellt. Gegebenen- aufgeführt ist. Nur diese Apotheken koordinieren alle Fragen
falls stellt Assura der versicherten Person die Kostenbeteili- im Zusammenhang mit medikamentösen Behandlungen,
gungen (Selbstbehalt und Franchise) in Rechnung. die der versicherten Person verschrieben werden.
Allfällige durch andere Leistungserbringer auf Anweisung Die Liste der anerkannten Apotheken ist auf der Website
von Medgate erbrachte Behandlungen werden gemäss KVG von Assura publiziert. Massgebend ist die zum Zeitpunkt
übernommen und der versicherten Person nach Tiers der Behandlung gültige Liste der anerkannten Apotheken.
garant-System in Rechnung gestellt. Eine Ausnahme bilden Diese ist integraler Bestandteil der vorliegenden
Spitalbehandlungen, die von Assura gemäss Tiers payant- Versicherungsbedingungen.
System abgerechnet werden.
23.4 Sanktionen
23.2 Behandlungsplan Verstösst die versicherte Person gegen die in den Artikeln
Bei Bedarf verordnet Medgate der versicherten Person 23 und 24 eingegangenen Verpflichtungen, verliert sie ihren
einen genauen Behandlungsplan, zu deren Einhaltung Leistungsanspruch gegenüber Assura.
diese sich ausdrücklich verpflichtet.
Artikel 24 – Ausnahmen
Erweist sich für die Behandlung die Konsultation eines 24.1 Ambulante Sprechstunden beim Augenarzt, Kinderarzt
anderen Leistungserbringers (Allgemeinarzt, Spezialist, für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr oder Gynäko-
Spital, Röntgeninstitut usw.) erforderlich (nachfolgend logen fallen nicht unter die Bestimmungen von Artikel 23.
behandelnder Leistungserbringer), vermerkt Medgate in 24.2 Bei einem nachgewiesenen Notfall kann sich die
ihrem Behandlungsplan den Namen des behandelnden versicherte Person ohne vorgängigen Anruf bei Medgate
Leistungserbringers sowie gegebenenfalls die indizierte an einen anderen Leistungserbringer beziehungsweise
Behandlung. Die versicherte Person hat das Recht, Medgate eine nicht anerkannte Apotheke wenden.
einen geeigneten Leistungserbringer vorzuschlagen. 24.3 Bei Auslandsaufenthalten ist die Benutzung einer
Die versicherte Person verpflichtet sich ausdrücklich, nicht anerkannten Apotheke gestattet.
die vorgeschriebene Behandlung zu befolgen. 24.4 Konsultiert die versicherte Person im Sinne der
vorstehenden Absätze ohne vorherige Rücksprache
Die Behandlungsdauer sowie die im Behandlungsplan mit Medgate einen anderen Leistungserbringer, so hat
vermerkten Leistungserbringer werden Assura unmittelbar sie Medgate innerhalb von höchstens 10 Tagen darüber
mitgeteilt. zu informieren.
Erachtet der behandelnde Leistungserbringer es als Artikel 25 – Beitritt zum AssurCall-Modell
erforderlich, die Behandlung über die festgelegte Dauer 25.1 Dem AssurCall-Modell können alle Personen beitreten,
fortzusetzen, muss die versicherte Person erneut Kontakt die in der Prämienregion eines Kantons wohnen, in der
mit Medgate aufnehmen, worauf diese nötigenfalls eine Assura dieses Modell anbietet.
Verlängerung des Behandlungsplans anordnet. Ist es der 25.2 Eine versicherte Person mit Wohnsitz in einer
versicherten Person aus unverschuldeten Gründen nicht Prämienregion eines Kantons, in der Assura das AssurCall-
möglich, den im Behandlungsplan vorgesehenen behan- Modell anbietet und die über die ordentliche Krankenpfle-
delnden Leistungserbringer zu konsultieren, kann sie nach geversicherung sowie die ordentliche Franchise von
vorgängiger Kontaktaufnahme mit Medgate und deren CHF 300 für Erwachsene und/oder junge Erwachsene und
Zustimmung einen anderen Leistungserbringer in Anspruch von CHF 0 für Kinder verfügt, kann dem AssurCall-Modell
nehmen. jederzeit beitreten.
Ist der behandelnde Leistungserbringer der Auffassung, Artikel 26 – Austritt aus dem AssurCall-Modell
dass ein anderer Leistungserbringer beigezogen werden 26.1 Unter Vorbehalt der nachfolgenden Ziffern 26.2 - 26.3 ist
muss, hat die versicherte Person Medgate vor der Konsul der Austritt aus dem AssurCall-Modell nur unter Einhaltung
tation darüber zu informieren, damit ihr Behandlungsplan einer Kündigungsfrist von drei Monaten auf das Ende eines
entsprechend angepasst werden kann. Kalenderjahres möglich und bedingt den nahtlosen Übergang
in eine andere Versicherungsform der obligatorischen
23.3 Anerkannte Apotheke Krankenpflegeversicherung bei Assura. Dieser Austritt gilt
Die versicherte Person ist verpflichtet, ihre Medikamente nicht als Kündigung der obligatorischen Krankenpflege
und / oder andere pharmazeutische Präparate, die zulasten versicherung bei Assura. Davon ausgenommen sind
4/5Artikel 7 Absatz 3 und 4 KVG. Bei der Mitteilung der neuen nötigenfalls vor Gericht zum Beweis herangezogen werden.
Prämie beträgt die Kündigungsfrist einen Monat auf das Assura verfügt ohne entsprechende Vollmacht durch die
Ende des Monats, welcher der Gültigkeit der neuen Prämie versicherte Person über keinen direkten Zugriff auf diese
vorangeht. Informationen.
26.2 Zieht die versicherte Person in eine Prämienregion
eines Kantons, in dem Assura das AssurCall-Modell nicht Artikel 28 – Haftung des Telemedizinischen Zentrums von
anbietet, wechselt sie automatisch in die ordentliche Kran- Medgate
kenpflegeversicherung mit derselben Franchise über. Die Haftung für die telemedizinische Information, Beratung
26.3 Wird der zwischen Assura und dem Telemedizinischen und Behandlung liegt ausschliesslich bei Medgate.
Zentrum von Medgate abgeschlossene Vertrag gekündigt,
wird das AssurCall-Modell aufgelöst. In diesem Fall Dritter Titel – Inkrafttreten
wechseln die versicherten Personen mit AssurCall-Modell
automatisch in die ordentliche Krankenpflegeversicherung Die vorliegenden Bedingungen treten am 1. Oktober 2018
mit derselben Franchise über. in Kraft.
26.4 Steht einer versicherten Person, infolge der Entfernung
einer bisher anerkannten Apotheke von der Liste der Assura-Basis AG
anerkannten Apotheken keine anerkannte Apotheke in ihrer
Region mehr zur Verfügung, so hat sie das Recht, innerhalb
eines Monats nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung
in ein anderes Grundversicherungsmodell mit gleicher
Franchise der Assura-Basis AG zu wechseln.
26.5 Kann Medgate die Koordinierung von medizinischen
Behandlungen und Beratungen der versicherten Person,
aus Gründen die in ihrer Person liegen (z.B. Aufnahme der
versicherten Person in ein Pflegeheim), nicht mehr über-
nehmen, hat Assura das Recht, die versicherte Person unter
Berücksichtigung einer einmonatigen Kündigungsfrist vom
AssurCall-Modell auszuschliessen. Durch diese Massnahme
wechselt die versicherte Person automatisch in die ordent-
liche Krankenpflegeversicherung mit derselben Franchise.
Artikel 27 – Datenbearbeitung
27.1 Mit Abschluss des AssurCall-Modells erklärt sich die
versicherte Person damit einverstanden, dass der Versicherer,
Medgate sowie weitere Leistungserbringer Daten im Zusam-
menhang mit der Behandlung und mit der Fakturierung der
gesamten medizinischen Dienstleistungen austauschen.
27.2 Assura übermittelt an Medgate Daten, die zur Durchfüh-
rung des AssurCall-Modells unabdingbar sind, insbesondere
Daten zur Identifikation der versicherten Person (Stammdaten
und Versicherungsdeckung) sowie die abgerechneten
AFFILAM – Circulaire LAMal – JVAU (APC) / TCLE (MRK) – V13 – 01.2021
Leistungskosten, um Medgate eine Überprüfung der
Einhaltung des Behandlungsplans zu ermöglichen.
27.3 Medgate übermittelt an Assura den Behandlungsplan
mit den zu konsultierenden Leistungserbringern, sowie die
nötigen Daten zur Rechnungsstellung. Es werden keine
medizinischen Daten systematisch weitergegeben. Assura
kann im Rahmen der Überprüfung des Leistungsanspruchs
im Einzelfall Auskünfte medizinischer Natur verlangen.
In diesem Fall werden die benötigten medizinischen
Daten ausschliesslich an den vertrauensärztlichen Dienst
übermittelt.
27.2 Die Telefongespräche werden von Medgate Kontakt
aufgezeichnet und archiviert. Bei Streitigkeiten können assura.ch
die Aufzeichnungen als Beweismittel verwendet und 0842 277 872
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