Bestattung Wien GmbH Rund um die Uhr erreichbar Telefon: (01) 501 95-0
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Bestattung Wien – rund um die Uhr erreichbar Telefon: (01) 501 95-0 Impressum Eigentümer und Verleger: Bestattung Wien GmbH | Simmeringer Hauptstraße 339 | 1110 Wien Für den Inhalt verantwortlich: Bestattung Wien GmbH Konzept | Redaktion | Text: Helga Bock Fotos: Bestattung Wien, Hertha Hurnaus Druck: Druckerei Lischkar Sie erhalten die Broschüre kostenlos unter der Bestellhotline 0800 555 800. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Bestattung Wien GmbH. 2. Auflage Stand: Juli 2012 BE – GF – 105004222 – 5000 – L8873
Inhalt Bestattung Wien GmbH 06 Geschichte | Museum 08 Kundenservice 10 Totentransport 12 Aufbahrung | Bestattung 14 Bestattungsvorsorge | Trauerbewältigung 16 Adressen | Infos 18
04 UNTERNEHMEN Seit Februar 2012 befindet sich die Zentrale der Bestattung Wien an der Simmeringer Hauptstraße 339 gegenüber Tor 2 des Wiener Zentralfriedhofs. Auch die Friedhöfe Wien sind an diese Adresse übersiedelt. lm Erdgeschoß liegt das großzügige und barrierefreie gemeinsame Kundenservicezentrum.
05 UNTERNEHMEN Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, Liebe Leserinnen, liebe Leser, zu einem Bestattungsunternehmen hat man im Allgemeinen nur wenige Male im Leben Kontakt: Meist weil ein lieber Mensch verstorben ist und begraben werden muss. Da ist Vieles zu bedenken und zu organisieren. Als Trauernde(r) ist man erleichtert, vom Bestattungsunternehmen gut betreut und unterstützt zu werden. Viele Fragen haben auch Jene, die ein Bestattungsunternehmen noch nie gebraucht haben. Wie macht das die Bestattung eigentlich? Wer sind die Menschen, die dort arbeiten? Und: Kann sie mir auch in dieser oder jener Angelegenheit helfen? Diese Broschüre soll Ihnen Einblick in die Bestattung Wien geben, die größte Bestattung Österreichs. Wenn Sie darüber hinaus Fragen haben, erreichen Sie uns telefonisch rund um die Uhr unter (01) 501 95-0. Eine Fülle hilfreicher Informationen finden Sie auch auf unserer Webseite www.bestattungwien.at. Mag. Jürgen Sild Geschäftsführer der Bestattung Wien GmbH
06 UNTERNEHMEN Bestattung Wien GmbH © Hertha Hurnaus Die Bestattung Wien wurde 1907 gegründet. Sie ist ler Anspruch neben der würdigen Durchführung der das größte Bestattungsunternehmen Österreichs und Trauerfeier ist die optimale Unterstützung der An- eines der größten Europas. Das Traditionsunterneh- gehörigen. Die Bestattung Wien ist Dienstleister – men hat seit Bestehen rund zwei Millionen Beerdi- Serviceorientierung und die Erfüllung von Kunden- gungen und weltweite Überführungen organisiert, wünschen sind eine Selbstverständlichkeit. von Trauerfeiern im engsten Familienkreis bis hin zu großen Staatsbegräbnissen. Die Bestattung Wien führt jährlich rund 18.000 Be- stattungsleistungen durch. Diese gliedern sich derzeit Das Leistungsspektrum der Bestattung Wien reicht in rund 7.300 Erdbestattungen, 3.000 Feuerbestat- von der umfassenden Organisation der Beerdigung bis tungen und weitere Tätigkeiten wie Exhumierungen, zur Hilfestellung in behördlichen Belangen. Ihr zentra- Überführungen und Leistungen für andere Bestatter.
07 UNTERNEHMEN Die Bestattung Wien ist mit ihrem großen Erfahrungs- den hohen Standard und verlangt gleichzeitig stetige schatz auch Ratgeber für die österreichische Bestatter- Verbesserungen. schaft und seit jeher bemüht, das Ansehen des Be- rufsstandes zu heben. Die Bestattung Wien GmbH hat knapp 270 Mit- arbeiterInnen. Sie ist ein Unternehmen der Wiener Das Bestattungswesen fordert neben Sensibilität Stadtwerke, Teil des Konzernbereichs B&F Wien – und guter Organisation ein hohes Maß an sozialem Bestattung und Friedhöfe GmbH. Für die Wiener und gesellschaftlichem Verantwortungsbewusstsein. Stadtwerke ist Nachhaltigkeit ein zentrales The- Als Marktführer hat die Bestattung Wien eine noch ma, das die Bestattung Wien von Umweltschutz- größere Verpflichtung. Ihr Kundenservice ist qualitäts- bestrebungen bis zu permanenter MitarbeiterInnen- geprüft. Die Zertifizierung ISO 9001:2008 bestätigt förderung engagiert umsetzt.
08 GESCHICHTE | MUSEUM Eine über 100-jährige Geschichte Gemeinde Wien – Städtische Leichenbestattung, heute Bestattung Wien, um 1930. In der Goldeggasse 19 im 4. Bezirk hatte das Unternehmen von seiner Gründung 1907 bis zur Übersiedlung zum neuen Standort gegenüber des Wiener Zentralfriedhofs im Jahr 2012 seinen Sitz. Die Bestattung Wien wurde 1907 als „Gemeinde Wien in einen Sarg gebettet werden. 1952 wurde die – Städtische Leichenbestattung“ gegründet, hervorge- Städtische Bestattung Teil der Wiener Stadtwerke. gangen aus den zwei größten Bestattungsunterneh- men Entreprise des Pompes Funèbres und Concordia. 1967 wurde das Bestattungsmuseum eröffnet. 1989 Dutzende Filialen wurden in Wien eröffnet und eine organisierte die Bestattung Wien die Trauerfeier von sogar im k&k-Adriakurort Abbazia, dem heutigen Opatija. Österreichs letzter Kaiserin Zita. 2000 wurde das Unternehmen zur Bestattung Wien GmbH, 2OO7 feier- Das spanische Hofzeremoniell stand Pate für die te der Traditionsbetrieb seinen 100. Geburtstag. Und Bestatteruniformen. In den 20er-Jahren lösten Auto- 2012 übersiedelte die Bestattung Wien in die neue mobile die Bestattungskutschen ab. Im Zweiten Welt- Unternehmenszentrale nach Wien 11, Simmeringer krieg transportierte die Bestattung Särge mit der Lei- Hauptstraße 339, gegenüber Tor 2 des Wiener Zentral- chen-Tram. Viele Tote aber konnten nicht einmal friedhofs.
09 GESCHICHTE | MUSEUM Bestattungsmuseum Führung im Bestattungsmuseum in historischer Pompfüneber-Uniform „Pompfüneberer“ und „die schöne Leich’“, barocke Üppigkeit bis in den Tod und Kuriositäten wie der „Sparsarg“ Kaiser Josephs II., der – unten aufklappbar – wieder verwendet werden konnte: Das Bestattungsmuseum Wien gibt mit hunderten, zum Teil spektakulären Ausstellungsstücken einen umfassenden Einblick in Bestattungswesen, Begräbnisrituale und das besondere Verhältnis der Wiener zum Tod. Wien 4, Goldeggasse 19 | Mo – Fr (außer Ftg) Besuch nur mit Führung | Anmeldung unter Telefon: (01) 760 70-27500
10 KUNDENSERVICE Unser Kundenservice ist für Sie da Erfahrene und einfühlsame Beratung In 12 Kundenservicestellen der Bestattung Wien informieren und beraten speziell geschulte ExpertInnen mit viel Erfahrung und großer Einfühlsamkeit. Gemeinsam mit den Angehörigen legen sie die Details der Trauerfeier fest und unterstützen bei der Auswahl von Sarg oder Urne, Blumengestecken und Kränzen. Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Wien Behör- denwege und besorgt Dokumente wie die Sterbeurkunde. In den Servicestellen bucht man für Sie Musiker für die Trauer- feier und Traueranzeigen in Zeitungen. Auch der Eintrag in ein elektronisches Kondolenzbuch ist möglich. Noch wenig bekannt sind Angebote wie Totenmasken oder Fingerprints. Die MitarbeiterInnen der Bestattung Wien spüren den Trend zu individuellen Trauerfeiern. Daher werden auch ungewöhn- liche Bestattungsarten wie die Diamantbestattung, wo die Asche des oder der Verstorbenen zu einem Edelstein wird, ermöglicht. Was die Bestattung Wien für Sie tun kann: Verständigung des Totenbeschau-Arztes Ankleiden, Einsargen und Überführung zum Friedhof Beurkundung am Standesamt Unterstützung bei der Entscheidung für Friedhof und Grabstelle Benachrichtigung der zuständigen Pfarre Auswahl des Sarges bzw. der Urne Thanatopraktische Behandlung (kosmetisches Einbalsamieren für die offene Aufbahrung) Aufbahrung und Dekoration der Aufbahrungshalle Gestaltung der Trauerfeier Auswahl und Vermittlung der Trauermusik Vermittlung von Blumenspenden Kondukt zur Grabstelle Anfertigen von Totenmasken und Fingerprints Gestaltung von Parten, Trauerbildern und Danksagungen Vermittlung besonderer Trauerfeiern (z. B. Seebestattung) Traueranzeigen in Zeitungen Überführungen im Inland und ins Ausland Direktverrechnung mit dem Wiener Verein Verrechnung (Inkasso) von Versicherungen Verrechnung mit der Friedhofsverwaltung
11 KUNDENSERVICE Gabriele Rauter ist eine von 40 Beraterlnnen der Bestattung Wien. ,,Die Angehörigen sind oft angespannt, wenn sie zu uns kommen und ein Begräbnis planen müssen. lch nehme ihnen diese Last ab, höre zu und gebe Rat- schläge, wie man die Situation besser verarbeitet. Oft werde ich gefragt, wie ich so viel Trauer verkraften kann. lch mache Sport, gehe tanzen. Außerdem tue ich meine Arbeit sehr gern. Wenn man die Dankbarkeit in den Augen sieht, weil man helfen konnte - das ist unheimlich schön.“ Die Bestattung Wien ist rund um die Uhr unter Telefon: (01) 501 95-0 erreichbar. Die Kundenservicestellen sind Montag bis Freitag von 07:30 bis 15.30 Uhr geöffnet, die Servicestelle in der Zentrale der Bestattung Wien in der Simmeringer Hauptstraße 339 sogar an 365 Tagen im Jahr. Die Adressen aller Servicestellen finden Sie auf Seite 18/19.
12 TOTENTRANSPORT Abholungen & Überführungen Richard Kühnrich ist einer von 60 Mitarbeitern der Bestattung Wien, die Verstorbene von Spitälern, Altersheimen und von zu Hause abholen und in die Aufbahrungshallen bringen. Die Tätig- keit ist nicht nur körperlich anstrengend. Bei Hausabholungen ist es auch Aufgabe des Abholdienstes, die Toten zu waschen und anzukleiden. Der Kontakt mit trauernden Angehörigen braucht viel Einfühlungsvermögen. Besonders schlimm ist es, wenn Kinder versterben. „Ich denke mir nicht mehr so oft, dass morgen auch noch ein Tag ist“, sagt Kühnrich.
13 TOTENTRANSPORT Die Männer des Abholdienstes arbeiten in Schichten rund um die Uhr. Wurde der Sarg noch nicht ausgewählt, betten sie die Toten vorerst in einen Sanitätssarg. 15.000 Verstorbene betreuen sie jährlich, darunter auch Opfer von Verkehrsunfällen. Psychologische Betreuung steht ihnen zur Verfügung. 45 Autos umfasst der Fuhrpark der Bestattung Wien. In so genannten Glaswägen hat ein Sarg Platz, in Fourgons mehrere. Die Garagen für den Fuhrpark befinden sich im Hauptgebäude der Bestattung Wien. In den Anfangszeiten des Unternehmens standen dort die Kutschen. Rund 490.000 km legen die Autos der Bestattung Wien jähr- lich zurück, Überführungen inbegriffen. Für große Distanzen wird das Flugzeug gewählt. Eine verantwortungsvolle Aufgabe Ein Bahrtuch mit dem österreichischen Wappen bedeckte den Sarg von Bundespräsident Dr. Thomas Klestil. Es ist ebenso aus dem Besitz der Bestattung Wien wie der 34 m lange schwarze Teppich für die Treppe des Burgtheaters. Dieser wird ausgerollt, wenn verstorbene Ensemble mitglieder aufgebahrt werden. Solche Aufbahrungen, wie auch jene in Stephansdom oder Rathaus, bereitet ebenfalls der Abholdienst vor.
14 AU F B A H R U N G | B E STATT U N G Abschied für immer Horst Lerch ist Arrangeur auf dem Wiener Zentralfried- hof und damit Ansprechpartner für Angehörige. Sein Ziel: „Die Trauergäste sollen spüren, dass sie und ihre Verstorbenen bei uns gut aufgehoben sind.“ 110 Bestattung Wien-Mitarbeiter sind auf den über 50 setzung. Dazu gehören die Begräbnisriten der vielen Wiener Friedhöfen tätig. Dieses „Konduktpersonal“ in Wien vertretenen Glaubensgemeinschaften ebenso setzt sich aus Sargträgern und „Arrangeuren“ zusam- wie Abschiede von berühmten Persönlichkeiten. Für men. Sargträger sind für die Aufbahrung zuständig. offene Aufbahrungen bietet die Bestattung Wien die Sie betten Verstorbene auf Bahr- oder Konduktwagen Thanatopraxie, eine Art kosmetischer Konservierung und begleiten sie zur Grabstelle. Arrangeure sind An- für wenige Wochen, an. Und für nostalgische Bei sprechpartner für Angehörige, verantworten die De- setzungen Trauerkutschen aus der Zeit um 1900. koration der Aufbahrungshallen und den perfekten Ablauf der Trauerfeiern. Gearbeitet wird in enger Ver- Die Vielfalt konfessioneller Ansprüche schränkung mit den Mitarbeitern der Friedhöfe Wien. Mit 2,5 km² Fläche ist der Wiener Zentralfriedhof der zweitgrößte Friedhof Europas, hinsichtlich der Zahl 14.000 Begräbnisse im Jahr der Toten – 3,3 Millionen Menschen haben dort ihre Die Bestattung Wien erfüllt Aufgaben auf den 46 inter- letzte Ruhestätte gefunden – der größte. Er hat eigene konfessionellen, von der Friedhöfe Wien GmbH betreu- Bereiche für viele Glaubensgemeinschaften wie Mus- ten Begräbnisstätten. Zum Teil ist sie auch auf den wei- lime, Buddhisten oder serbisch-orthodoxe Christen. teren neun, von Religionsgemeinschaften geführten Konfessionelle Begräbnisstätten wie die Jüdischen Fried- Friedhöfen im Einsatz. Ein Drittel der 14.000 Beerdi- höfe grenzen an den Zentralfriedhof an. 2008 wurde gungen pro Jahr findet auf dem Wiener Zentralfriedhof im Süden Wiens mit Unterstützung der Bestattung statt. Die Bestattung Wien entspricht soweit möglich Wien der erste Friedhof für Muslime in Österreich allen Wünschen hinsichtlich Aufbahrung und Bei- eröffnet.
15 AUFBAHRUNG | B E STATT U N G Der letzte Weg: Kondukt-Mitarbeiter der Bestattung Wien führen den Trauerzug an. Liebevoll geschmückte, üppig bunte serbisch-orthodoxe Gräber auf dem Wiener Zentralfriedhof, der umwelt- freundliche Elektrokonduktwagen der Bestattung Wien und ein Trauerzug in historischer Kutsche.
16 B estattungsvorsorg | T rauerbew ä l tigung Vorsorge & Trauerarbeit Ratgeber für den Todesfall Bestattungsversicherung Der von der Bestattung Wien herausgegebene „Rat- Der Abschluss einer Bestattungsversicherung bedeu- geber“ ist ein Leitfaden, der Schritt für Schritt erklärt, tet eine finanzielle Vorsorge, entlastet Angehörige was unmittelbar nach einem Todesfall zu tun ist, wel- und gewährleistet die Gestaltung der Trauerfeier nach che Entscheidungen rund um das Begräbnis nötig sind eigenen Wünschen. Weil die Art des Begräbnisses und was in der Zeit nach der Beisetzung wichtig ist. (Erd-, Feuer-, Seebestattung oder andere), eventuell Ausführlich wird das Thema „Vorsorge“ behandelt. Auf der Sarg, Blumenschmuck, Musikbegleitung, Grab- häufige Fehler – etwa dass Bestattungs- pflege, etc. im Vertrag festgehalten werden (können). wünsche nicht ins Testament geschrie- Überführungen aus dem In- und Ausland sind gleich- ben werden sollen, weil dieses meist falls gedeckt. Solche Versicherungen bietet der erst nach dem Begräbnis geöffnet wird Wiener Verein an. Auch direkt bei der Bestattung Wien – wird verwiesen. Weitere Informatio- können Vorkehrungen für das Begräbnis getroffen nen werden zu Sterbegeld-Ansprüchen, werden. Erben etc. gegeben (Bezugsquellen des „Ratgebers“ auf Seite 19).
17 bestattungs V O R S O R G E | T rauerbew ä l tigung Informationsabende für Trauernde Tod und Trauer werden oft verdrängt. Der Bestattung Wien ist es ein Anliegen, trauernde Angehörige gut versorgt zu wissen. Deshalb bietet sie mehrmals im Jahr kostenlose Trauer-Informationsabende für jene, die bei ihr ein Begräbnis in Auftrag gegeben haben. Geleitet werden diese Abende von „TrauerWeile“, einem Team aus Psychotherapeuten, Lebens- und Sozialberatern sowie Trauergesprächsbegleitern. Der Trauerzyklus wird erklärt, Ausprägungen der Trauer werden erörtert und die TeilnehmerInnen zu offenen Gesprächen ermutigt. Durch die Zeit der Trauer: Wer bei der Bestattung Wien eine Trauerfeier in Auftrag gibt, bekommt die gleichnamige CD zur Unterstützung der persönlichen Trauerbewältigung. In der Broschüre „Ein Wegweiser für Trauernde“ ist alles vom Trauerprozess über Krankheitssymptome durch Trauer bis hin zu konkreten Ratschlägen zusammengefasst. Der Austausch mit anderen Trauernden kann eine große Hilfestellung sein. Der Trauerzyklus wird anhand farbiger Stoffbahnen erklärt, die durchschritten werden.
18 SERVICE Kundenservicestellen & Informationen Bestattung Wien Simmeringer Hauptstraße 339 | 1110 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-0 info@bestattungwien.at | www.bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28509 Öffnungszeiten: Das Kundenservice Zentrale hat Mo – Fr von 08:00 – 16:30 Uhr | Sa, So und Feiertage von 07:30 – 15:30 Uhr geöffnet, alle anderen Kundenservicestellen sind Mo – Fr von 07:30 – 15:30 Uhr geöffnet. Kundenservice Landstraße Ungargasse 41 | 1030 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28620 landstrasse@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28629 Kundenservice Margareten Schönbrunner Straße 54 | 1050 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28630 margareten@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28639 Kundenservice Josefstadt Schlesingerplatz 2 | 1080 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28640 josefstadt@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28649 Kundenservice Favoriten Laxenburger Straße 43–45 | 1100 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28650 favoriten@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28659 Kundenservice Zentrale Simmeringer Hauptstraße 339 | 1110 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28610 simmering@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28619 Kundenservice Hietzing Hietzinger Kai 1–3 | 1130 Wien (Eingang Dommayergasse 12) Telefon: +43 (0)1 501 95-28660 hietzing@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28669 Kundenservice Ottakring Richard-Wagner-Platz 19 | 1160 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28670 ottakring@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28679 Kundenservice Währing Martinstraße 100 | 1180 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28680 waehring@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28689 Kundenservice Brigittenau Brigittaplatz 10 | 1200 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28690 brigittenau@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28699 Kundenservice Floridsdorf Am Spitz 1 | 1210 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28700 floridsdorf@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28709 Kundenservice Donaustadt Donauzentrum (Ärztezentrum | 4. Stock) Donaustadtstraße 1 | 1220 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28710 donaustadt@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28719 Kundenservice Stadlau Langobardenstr. | U2-Station Donauspital (ggü. SMZ-Ost) Telefon: +43 (0)1 501 95-28720 1220 Wien | stadlau@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28729
19 SERVICE Bestattungsvorsorge Merkblatt mit den 10 wichtigsten Vorsorgeschritten. Bestattungsvorsorge Folgende Dinge für Ihre können Sie zu Lebzeite Bestattungsvorsorge >01 Angehörige informieren – Dokumentenmappe n regeln: Alle persönlichen Bestattungsw anlegen ünsche sollten Sie hörigen bzw. mit auf jeden Fall mit Personen Ihres Vertrauens den Ange- besten auch schriftlich vorab besprechen festhalten. und am Legen Sie eine Dokumenten mappe mit Angaben Dokumenten wie Geburtsurkun über Ihre Person und de, Heiratsurkunde, polizzen etc. an. Informieren Meldenachweis, Vorsorge- Sie mindestens zwei darüber, wo diese Personen Ihres Vertrauens zu finden ist. Im Ratgeber Überblick, welche der Bestattung Wien Dokumente Sie benötigen finden Sie einen >02 Mit einer Patientenve rfügung können Sie sowie weitere Informatione n zum Thema Vorsorge. ab einem gewissen vorweg bestimmen, Zeitpunkt der Erkrankung ob Sie als Patientin die moderne Medizin das weitere Hinauszögern bzw. als Patient ablehnen des Sterbeprozesses Wiener Pflege-, Patientinnen- möchten. Für Fragen stehen Ihnen die durch Juristinnen und Juristen >03 und Patientenanw der altschaft unter post@wpa.w ien.gv.at zur Verfügung. Eine Vorsorgevollmacht ermöglicht Ihnen, und Entscheidungen eine Vertrauenspe durchführen darf, wenn rson zu bestimmen, mehr in der Lage sein Sie selbst dazu aus die Handlungen sollten. Informatione gesundheitlichen Gründen und Patientenanw n erhalten Sie bei nicht altschaft unter post@wpa.w der Wiener Pflege-, >04 ien.gv.at. Patientinnen- Sie können Ihren Hinterblieben en zu Lebzeiten die einer Bestattung abnehmen: finanzielle Sorge rund um die Kosten Eine Vorsorgevers icherung sorgt dafür, dass ein bestimmter r tung, den Graberwerb Ratgebe etc. reserviert ist. Dieses Betrag für die Durchführung verwendet. Mehr Informatione Geld fällt nicht in den der Bestat- n erhalten Sie beim Nachlass und wird Telefonnummer (01) Wiener Verein oder für die Bestattung 501 95-28600. bei der Bestattung Depoterlag: Die Bestattung Wien unter der die Durchführung Ihrer Wien bietet an, dass Sie Bestattung erteilen zu Lebzeiten einen können. Die Bezahlung detaillierten Auftrag Bestattung Wien. Detaillierte über Informationen für erfolgt im Voraus auf Sie in jeder Kundenservic die für Sie am besten ein Depot bei der geeignete Vorsorgeform >05 estelle der Bestattung erhalten www.bestattungwien.at Wien oder unter der Telefonnummer (01) Vermögensweitergabe 501 95-28600. Um die optimale und reibungslose Weitergabe oder mehrere Personen Ihres Vermögens sicherzustelle über Ihre finanzielle n, informieren Sie Informationen zum Situation und den eine Thema Vermögensw Ort der entsprechend der Unicredit Group eitergabe bieten z. en Unterlagen. unter der Telefonnumm B. das Center für Vermögensw bar eitergabe erreich unter der Telefonnumm er 050 505-52 062 und die Österreichisch 0 er (01) 535 12 75-0. die Uhr ) 501 95- e Notariatskammer Rund um Telefon: (01 Webseite mit einer Fülle an Informationen von den nötigen Rat und Hilfe im Trauerfall Rund um die Uhr erreichbar Auf Wunsch beraten r Telefon: (01) 501 de 95-0 wir Sie auch gern Anmeldungen für zu Hause: it www.bestattungwien.at einen Hausbesuch ad ion m unter n Telefon: (01) 501 ie 95-28600 at tW er Schritten in einem Todesfall über die Gestaltung des Begräb op St Ko In nisses bis zur Trauerbewältigung. Ebenfalls auf der Seite: der Bestattungskalender mit kommenden Begräbnissen sowie Ratgeber der Bestattung Wien jenen bis ins Jahr 1999 zurück. Detaillierte Informationen über Vorsorge, die wichtigsten Schritte bei die Friedhöfe Wien inklusive Online-Grabstellensuche auf einem Todesfall, Hilfestellungen für das www.friedhoefewien.at Begräbnis und die Zeit danach. Information & Service Bestattung Wien Zentrale Bestattung Wien Zentrale Impressum: Eigentümer und Verleger: Bestattung Wien GmbH | Gestaltung: Mark & Mark | Druck: Lischkar & Co GmbH | BE – KS – 105004340 – 5.000 – 8270 – 2|2012 Simmeringer Hauptstraße 339 | 1110 Wien Goldeggasse 19 | 1041 Wien office@bestattungwien.at Telefon: +43 (0)1 501 95-0 info@bestattungwien.at www.bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28509 www.bestattungwien.at Kundenservice Hietzing Kundendienststellen in Wien Hietzinger Kai 1–3 | 1130 Wien Kundenservicestellen der Bestattung Wien Die Kundenservice Zentrale hat (Eingang Dommayergasse 12) Telefon: +43 (0)1 501 95-28660 Das Kundendservice Wieden hat Mo – Fr von 08:00 – 16:30 Uhr, hietzing@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28669 Mo – Fr von 07:30 – 16:30 Uhr Sa, So und Feiertage von 07:30 – 15:30 Uhr geöffnet. Kundenservice Ottakring Sa, So und Feiertage von 07:30 – 15:30 Uhr geöffnet. Alle anderen Kundendienststellen in Wien sind Richard-Wagner-Platz 19 Alle anderen Kundenservicestellen sind Mo – Fr von 07:30 – 15:30 Uhr geöffnet. 1160 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28670 ottakring@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28679 Mo – Fr von 07:30 – 15:30 Uhr geöffnet. Kundenservice Währing Das richtige Kundenservice Landstraße Martinstr. 100 | 1180 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28680 Kundenservice Landstraße Ungargasse 41 | 1030 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28620 waehring@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28689 Ungargasse 41 | 1030 Wien landstrasse@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28629 landstrasse@bestattungwien.at Kundenservice Brigittenau Verhalten bei Kundenservice Margareten Schönbrunner Str. 54 | 1050 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28630 margareten@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28639 Brigittaplatz 10 | 1200 Wien brigittenau@bestattungwien.at Telefon: +43 (0)1 501 95-28690 Fax: +43 (0)1 501 95-28699 Thanatopraxie,Kundenservice Wieden Goldeggasse 19 | 1041 Wien einem Trauerfall wieden@bestattungwien.at Totenmaske, Kundenservice Floridsdorf Kundenservice Josefstadt Am Spitz 1 | 1210 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28700 Kundenservice Margareten Schlesingerplatz 2 | 1080 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28640 floridsdorf@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-228709 Schönbrunner Str. 54 | 1050 Wien Fingerprint josefstadt@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28649 margareten@bestattungwien.at Kundenservice Donaustadt Kundenservice Favoriten Donauzentrum | (Ärztezentrum) Kundenservice Josefstadt Laxenburger Str. 43 – 45 Donaustadtstr. 1 | 4. Stock Schlesingerplatz 2 | 1080 Wien 1100 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28650 1220 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28710 josefstadt@bestattungwien.at favoriten@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28659 donaustadt@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28719 Kundenservice Favoriten Kundenservice Zentrale Kundenservice Stadlau Laxenburger Str. 43 – 45 Simmeringer Hauptstraße 339 U2-Station Donauspital | 1220 Wien 1100 Wien 1110 Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-28610 (Ausgang Langobardenstraße) Telefon: +43 (0)1 501 95-28720 favoriten@bestattungwien.at simmering@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28617 stadlau@bestattungwien.at Fax: +43 (0)1 501 95-28729 8270_Thanatopraxie_Folder.indd 1 02.03.12 11:10 Wegweiser für Trauernde Das richtige Verhalten Thanatopraxie, Alles zum Trauerprozess bei einem Trauerfall Totenmaske, Fingerprint und konkrete Ratschläge. Mit Tipps von Benimm-Spezialist Kosmetische Konservierung und Thomas Schäfer-Elmayer. wertvolle Erinnerungsstücke. Alle Broschüren und Folder sind kostenlos, liegen bei Bestattung Wien-Kundenservicestellen und Stadt Ratgeber Wien-Servicestellen auf, können über Der Waldfriedhof Besondere die Gratis-Telefonnummer 0800 555 800 im Zentralfriedhof Urnengräber Natürliche Urnenbestattung ohne Pflegebedarf Baum-, Strauch- und Rasengräber im Urnenhain der Feuerhalle Simmering bestellt werden und stehen als n m it de n r Download auf www.bestattungwien.at atio ie er t W bzw. www.friedhoefewien.at bereit. op ad Ko St In Ratgeber der Friedhöfe Wien Waldfriedhof Besondere Wissenswertes zu Graberwerb, im Zentralfriedhof Urnengräber Grabkosten und -pflege.
In Kooperation mit Bestattung Wien GmbH Simmeringer Hauptstraße 339 111o Wien Telefon: +43 (0)1 501 95-0 info@bestattungwien.at www.bestattungwien.at
Sie können auch lesen