BETRIEBSANLEITUNG - card complete
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BETRIEBSANLEITUNG
für die App-Anbindung über android oder iOS
SCHNELLSTART:
Herzlichen Dank,
dass Sie sich für unser complete terminal
mPOS entschieden haben. Mit diesem
Produkt haben Sie einen innovativen und
mobilen Wegbegleiter, mit welchem Sie Ihre
Produkte & Dienstleistungen an jedem Ort
und zu jeder Zeit bequem und flexibel anbie-
ten können.
Für einen schnellen Start befolgen Sie bitte unsere Betriebsanleitung!
ABLAUF DER REGISTRIERUNG:
mPOS
App
Anmeldung
Passwort-
Download
einsatzbereit
auswahl
Benutzer-
Login mPOS
anlage
Aktivierung
card complete Service Bank AG
1020 Wien, Lassallestraße 3; Postanschrift: 1011 Wien, Postfach 147
Tel.: +43 (1) 711 11-400; Fax: +43 (1) 711 11-450
www.cardcomplete.com
SCHRITT 1
ANMELDUNG
Legen Sie einen Benutzernamen und ein mKassa-Passwort
für Ihre App „mKasse“ an. Die Registrierung ist innerhalb
weniger Minuten beendet.
Rufen Sie dazu nachstehende Website auf:
https://www.completepay.at
Klicken Sie auf „Anmeldung“
Klicken Sie auf „Registrieren
Sie sich jetzt“ unterhalb des
Buttons „Anmeldung“
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SCHRITT 2
BENUTZERANLAGE
Vergeben Sie Ihren frei
wählbaren „completePay
Benutzer“ und geben Sie
Ihre gültige „E-Mail“ an.
Achten Sie auf nachstehende
Bedingung!
Bestätigen Sie die AGBs und
klicken Sie auf:
BEDINGUNG für completePay Benutzer:
!
Die completePay-ID ist der eindeutige Benutzername für das „mKassabuch“,
sowie für den Einstieg in die App „mKasse“.
Sie muss aus mindestens 5 Zeichen, aber nicht mehr als 15 Zeichen bestehen.
Sie kann aus Buchstaben, Ziffern und Unterstrichen bestehen. Alle anderen
Zeichen sind nicht erlaubt.
Kontrollieren Sie Ihre E-Mails
Ihre E-Mail scheint nicht in
Ihrem Posteingang auf?
Kontrollieren Sie Ihren
Spam Ordner.
Eventuell gab es einen
Fehler in der Angabe Ihrer
E-Mail.
Bitte starten Sie erneut
mit der Benutzeranlage
(Schritt 2).
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Klicken Sie auf den ersten Link
der E-Mail um die
Registrierung zu bestätigen.
FEHLERMELDUNG
!
Dieser Link ist abgelaufen. Bitte starten Sie den Prozess neu.
Sollten Sie oben angeführte Fehlermeldung erhalten, so ist zwischen der Regist-
rierung und der Bestätigung zu viel Zeit verstrichen. Bitte starten Sie erneut mit
der Benutzeranlage (Schritt 2) und vergeben Sie nochmals Ihren frei definierbaren
„completePay Benutzer “.
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SCHRITT 3
PASSWORTAUSWAHL
Setzen Sie Ihre Passwörter
Vervollständigen Sie Ihr Profil
durch die Vergabe von Passwörter.
Achten Sie hierbei auf nachstehende
Bedingung!
Wichtige Information für Anbindun-
gen diverser Registrierkassen:
Details bezüglich Integration erfahren
Sie bei Ihren Registrierkassenanbieter.
Bei einigen Registrierkassenanbin-
dungen kann das mKasse Passwort
zusammen mit Ihrem completePay
Benutzernamen das sogenannte
Cashier-Passwort sein, welches für
den Datenaustausch zwischen mPOS
und Registrierkasse benötigt wird.
mKassabuch-Passwort
Dieses Passwort benötigen Sie für den
Einstieg in die mobile und webbasierte
Belegübersicht
siehe zweite Abbildung im Schritt 1
Anmeldung
Das sogenannte „mKassabuch“ unter-
stützt Sie bei dem Zahlungsabgleich.
mKasse-Passwort
Dieses Passwort benötigen Sie für den
Einstieg in Ihre App „mKasse“.
Beenden Sie die Registrierung mittels
Klick auf den Button „Profil vervoll-
ständigen“. Durch diesen Vorgang
bestätigen Sie Ihre Passwörter.
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BEDINGUNGEN für die Passwortvergabe
Die Passwörter für das „mKassabuch“ und für die App „mKasse“ müssen aus
!
Klein- und Großbuchstaben bestehen. Sie müssen mindestens eine Ziffer ent-
halten und aus mindestens 6 Zeichen, aber nicht mehr als 20 Zeichen bestehen.
Alle anderen Zeichen sind
nicht erlaubt.
Das mKasse-Passwort entspricht nicht den Passwortrichtlinien.
Die Missachtung dieser
Bedingungen hat
nebenstehende Fehler- Das mKassabuch-Passwort entspricht nicht den Passwortrichtlinien.
meldungen zur Folge.
PASSWORT-Wiederholung
!
Achten Sie bei der wieder-
holten Eingabe des Pass- Die eingegebenen mKasse-Passwörter stimmem nicht überein.
wortes auf die exakt gleiche
Schreibweise. Die eingegebenen mKassabuch-Passwörter stimmem nicht überein.
Nebenstehende Meldungen
machen auf Fehler
aufmerksam:
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www.cardcomplete.comSCHRITT 4
LOGIN
Sie haben sich erfolgreich registriert. Sie können
sich jetzt mit Ihrem completePay Benutzer anmelden
GRATULATION!
Sie haben die Registrierung
erfolgreich absolviert. Für die
Installation der App „mKasse“
folgen Sie bitte mit dem App
Download (Schritt 5).
.
SCHRITT 5
APP-DOWNLOAD
APP LADEN & INSTALLIEREN
Einfaches Installieren der mKasse (App) auf Ihrem Smart-
phone oder Tablet.
Laden Sie die mKasse (App) aus dem entsprechenden Store
und koppeln Sie das mPOS mit Ihrem device, wie im nach-
stehenden Punkt AKTIVIERUNG (Schritt 6) beschrieben.
! TIPP: Sie finden diese App im entsprechenden Store unter „completePay“
oder „mKasse“.
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AKTIVIERUNG
Mit diesen Schritten verbinden Sie Ihr mPOS - Terminal
mit der App „mKasse“ auf Ihrem Smartphone bzw.
Tablet.
DEVICE (Smartphone/Tablet) complete terminal
mPO S einschalten,
C C A durch Drücken der grünen
Taste
bluetooth-PAIRING
Kopplung
1. Abbildung
Menü durch schnelles
B zweimaliges drücken der
[F] - Taste aufrufen
B
Aufrufen des Menüs
Einstellungen > Blue-
A
tooth auf dem device und C
Bluetooth aktivere
Auswahl Punkt
D „1-Koppeln“ durch
D
E Drücken der grüne Taste
E
Kopplung
2. Abbildung
mPOS-Terminal (Geräte-
nummer) erscheint
zur Auswahl und wird zum E
PAIRING ausgewählt
Beispiel für Gerätenummer:
android und iOS:
„Link/2500-18062731…“
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www.cardcomplete.comDEVICE (Smartphone/Tablet) complete terminal
mPOS Display zeigt
das Kopplungs-Pass-
F wort (PIN) an. Auf [OK]
drücken.
Am Bildschirm wird
Kopplung
3. Abbildung
das Passwort analog F
dem des mPOS Gerätes
angezeigt. Abhängig vom
device danach bestätigen G
G mit [OK] bzw. [Paring
G durchfühgren] oder
[Koppeln]
Beispiel für Passwort:
android: 968527
iOS: 569923
I
bluetooth-Kopplung
H zwischen device und H
H mPOS ist aufgebaut
Kopplung
4. Abbildung
Das Gerät zeigt die
I Kopplung an.
K K Das Bluetooth-Symbol
J wechselt bei erfolgreicher J
Kopplung auf grün .
Schließen des Menüs
mPOS Auswahl
„EINSTELLUNGEN“ und
5. Abbildung
öffnen der App „mKasse“
bei iOS:
K
es öffnet sich sofort die
Terminalauswahl
L
bei android:
Drücken des Buttons
L
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Am mPOS wird „Keine
N Verbindung zu Mobil-
N M
gerät“ angezeigt bis die
Terminalauswahl in der
mPOS Auswahl
App „mKasse“ abge-
schlossen ist.
6. Abbildung
mPOS Terminal (Geräte-
nummer) erscheint
zur Auswahl in der App N
„mKasse“
O O
App „mKasse“ verbindet
mPOS Auswahl
sich mit dem mPOS O
Terminall
7. Abbildung
P P
mKasse Anmeldung
Anmeldung mittels
mKasse Benutzer und P
mKasse Passwort
8. Abbildung
WICHTIG:
Verwenden Sie die Anmelde-
daten, welche Sie bei der
BENUTZERANLAGE (Schritt 2)
unter dem Punkt „mKasse“
angegeben haben
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Zahlungen können
gestartet werden! Q
Q Q
Weitere Geschäftsfälle
und Informationen
9. Abbildung
sind im jeweiligen Menü
R
Kauf
aufrufbar:
android: rechts oben
iOS: untere Leiste
android:
R Geschäftsfälle und
Informationen:
¼ Kauf mit Trinkgeld
als Checkbox
¼ Kauf mit Genehmi-
gungsnummer
¼ Gutschrift S
Transaktionsauswahl
¼ Tagesabschluss
S durchführen
¼ Letzte Transaktion
10. Abbildung
„mKassabuch“
anzeigen
¼ Info
iOS:
Geschäftsfälle im
Reiter „Andere
Transaktionen“:
T ¼ Kauf mit Trinkgeld
¼ Kauf mit Genehmig- T
ungsnummer
¼ Gutschrift
¼ Tagesabschluss
durchführen
iOS:
Geschäftsfälle im
11. Abbildung
Reiter „Mehr“:
¼ Letzte Transaktion
¼ „mKassabuch“
anzeigen U
sowie
¼ Info
¼ Abmelden
U
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Tel.: +43 (1) 711 11-400; Fax: +43 (1) 711 11-450
www.cardcomplete.comMPOS IST EINSATZBEREIT
GRATULATION!
Sie haben die mPOS AKTIVIERUNG (Schritt 6) erfolg-
reich absolviert. Ihr mPOS und Ihre mKasse sind nun
einsatzbereit!
KONTAKTDATEN
Fragen zum Akzeptanzvertrag oder zur Terminalbestellung:
Kontaktieren Sie uns bitte unter ap@cardcomplete.com / Tel: +43 (0) 1 711 11 - 400
Technische Fragen zum complete mPOS:
DC elektronische Zahlungssysteme GmbH für DC- und complete Terminals
support@dcezahlungssysteme.at / Tel: +43 (0) 1 713 35 00 - 630
Fragen zur Verrechnung betreffend complete mPOS:
¼ Bei Servicierung über einen Registrierkassenanbieter:
Wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Helpdesk Ihres
Registrierkassenanbieters.
¼ Bei Servicierung über DC elektronische Zahlungssysteme GmbH :
DC elektronische Zahlungssysteme GmbH für DC- und complete Terminals
info@dcezahlungssysteme.at / Tel: +43 (0) 1 713 35 00 - 614
Fragen zur Registrierkasse:
Wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Helpdesk Ihres Registrierkassenanbieters.
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