Bildungskatalog Personal 2021
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2021 Bildungskatalog Personal
Inhaltsverzeichnis
Allgemein
Vorwort................................................................... 4 Kultursensibilität ............................................... 28
Bildungsangebote und Veranstaltungen............. 5 Orientierungstag für neues Personal................ 29
Relevante Informationen für Sie........................... 6 P&D-Teilhabeplanung - Praxis
(neues Personal)................................................ 29
P&D-Teilhabeplanung - Theorie
Pflicht (Gesetzliche Forderung) (neues Personal)................................................ 30
P&D - Dokumentation (neues Personal)............ 30
Aufzugswärter Unterweisung.............................. 9 Produkthaftung.................................................. 31
Betriebsanweisungen erstellen........................... 9 Produktsicherheitsbeauftragter........................ 31
Brandschutzhelfer Ausbildung.......................... 10 Sozialrecht/BWL................................................. 32
Datenschutz....................................................... 10 Workshop für Führungskräfte............................ 32
Erste Hilfe Ausbildung........................................ 11
Erste Hilfe Fortbildung....................................... 11
G25 Fahr-und Steuertätigkeiten........................ 12 Führungskräfteentwicklung
G37 Bildschirmtätigkeit/Augenuntersuchung... 12
G42 Infektionsgefährdung/Biostoff................... 13 BWL für pädagogische Leitungskräfte............... 35
Gabelstapler Führerscheinerwerb..................... 13 Der Personalprozess.......................................... 35
Gabelstapler Wiederholungsunterweisung....... 14 Internes Rechnungs- und Berichtswesen.......... 36
Garten- und Landschaftspflege......................... 14 Kompetenz zur Krisenkommunikation.............. 36
Gefahrstoffunterweisung................................... 15 Sozialrecht/BWL................................................. 37
Hallenkran Führerscheinerwerb........................ 16 Workshop für Führungskräfte............................ 37
Hallenkran Wiederholungsunterweisung.......... 16
Infektionsschutz Erstunterweisung................... 17
Infektionsschutz Folgeunterweisung................ 17 Personalentwicklung
Inspektion von Regalsystemen......................... 18
Ladungssicherung Erstunterweisung................ 18 Business English................................................ 39
Ladungssicherung Campus Mensch Fachtag................................... 39
Wiederholungsunterweisung............................ 19 Fahrsicherheitstraining..................................... 40
Medikamenten Erstunterweisung..................... 19 Kooperation und Kommunikation in agilen
Medikamenten Folgeunterweisung................... 20 Teams - Modul 1................................................. 40
Sicherheitsbeauftragter - Schulung Kooperation und Kommunikation in agilen
bei der BGW........................................................ 20 Teams - Modul 2................................................. 41
Sicherheitsschulung.......................................... 21 Kundenorientierung als Erfolgsfaktor im
Sicherheitsunterweisung der SIB...................... 21 Dienstleistungssektor und im Einzelhandel...... 41
Sichtprüfer Untersuchung QS............................ 22 Telefontraining für Kundenservice/Vertrieb..... 42
Untersuchung bei Tätigkeiten mit Belastungen Train the Trainer - Modul 1................................. 42
von natürlicher UV-Strahlung............................ 22 Train the Trainer - Modul 2................................. 43
VDA 6.1 Schulung............................................... 23 Train the Trainer - Modul 3................................. 43
VDA 6.3 Prozessauditor...................................... 23 Train the Trainer - Modul 4................................. 44
Veränderungen im Arbeitsalltag wahrnehmen
und als Chance nutzen...................................... 44
Pflicht (Campus Mensch Setzung)
BWL für pädagogische Leitungskräfte............... 25 Begleitung und Assistenz
Campus Mensch Jahres Kick-Off....................... 25
Der Personalprozess.......................................... 26 Affektive Erkrankungen, Trauma,
Fachtage FSJ/BFD.............................................. 26 suizidale Krisen.................................................. 47
Internes Rechnungs- und Berichtswesen.......... 27 Angst- und Zwangserkrankungen...................... 47
Kompetenz zur Krisenkommuniktation............ 27 Bedarfsermittlung BEI BaWü.............................. 48
Inhaltsverzeichnis
Deeskalation und Selbstverteidigung................. 48 SAP..................................................................... 64
Expertenstandards Pflege................................... 49 Umgang mit digitalen Anwendungen -
Finanzierung unserer Dienstleistungen Modul 1............................................................... 65
in der GWW - Umgang mit Kunden...................... 49 Umgang mit digitalen Anwendungen -
Förderung von Achtsamkeit Modul 2............................................................... 65
bei psychisch Erkrankten..................................... 50
"Junge Wilde" -
Umgang mit Impulskontrollstörungen und Lean- und Projektmanagement
herausforderndem Verhalten............................ 50
Kinästhetik......................................................... 51 Lean Management - Modul 1.............................. 67
Mein Kunde hat Diabetes - was tun?.................. 51 Lean Management - Modul 2.1........................... 67
Persönlichkeitsstörungen.................................... 52 Lean Management - Modul 2.2........................... 68
Pflegerische Versorgung auf Grundlage Lean Management - Modul 2.3........................... 68
der Expertenstandards Pflege............................. 52 Lean Management - Modul 2.4........................... 69
Professioneller Umgang mit MmB....................... 53 Lean Management - Modul 3.1........................... 69
Psychotische Erkrankungen................................ 53 Lean Management - Rüstexperte....................... 70
SEED - Praxisworkshop (FuB)............................... 54 Projektmanagement - Grundlagen für alle
Sucht..................................................................... 54 Kategorien des Projektmanagements............... 70
Umgang mit Autismus/TEACCH........................... 55
Umgang mit Demenz bei MmB............................ 55
E-Learning
Bedarfsermittlung BEI BaWü............................. 73
Datenschutz....................................................... 73
Ergonomie.......................................................... 74
Fachwissen- und Gabelstapler Wiederholungsunterweisung....... 74
Anwendungsbereiche Gefahrstoffunterweisung................................... 75
Infektionsschutz Folgeunterweisung................ 75
Inspektion von Regalsystemen......................... 76
Arbeitssicherheit Internes Rechnungs- und Berichtswesen.......... 76
Kultursensibilität............................................... 77
Ergonomie............................................................ 57 Lean Management - Modul 1.............................. 77
Lean Management - Modul 2.1........................... 78
Medikamenten Folgeunterweisung................... 78
Systemanwendungen Projektmanagement - Grundlagen für alle
Kategorien des Projektmanagement................ 79
Einsatz von Tablets (iPads) als Unterweisungs- Sicherheitsschulung.......................................... 79
und Dokumentationsinstrument......................... 59 Sozialrecht/BWL................................................. 80
MS Excel 2013 Grundlagen................................. 59
MS Excel 2013 Vertiefung................................... 60
MS Outlook 2013 Grundlagen............................ 60 Durchführungsorte............................................ 82
MS Outlook 2013 Vertiefung.............................. 61 Impressum......................................................... 83
MS Word 2013 Aufbaukurs................................. 61
P&D-Teilhabeplanung - Praxis
(neues Personal)................................................... 62
P&D-Teilhabeplanung - Theorie
(neues Personal)................................................... 62
P&D - Dokumentation (neues Personal).............. 63
P&D - Praxisworkshop
(bereits eingestelltes Personal)........................... 63
4
Vorwort
Sehr geehrte Damen und Herren, Kommunikation und Interaktion zwischen den
Teilnehmenden und den Referentinnen und
wir freuen uns, Ihnen im Campus Mensch mit Referenten ermöglicht wird.
diesem Bildungskatalog unser Fortbildungs-
und Qualifizierungsprogramm für das Jahr Unsere Angebote orientieren sich methodisch
2021 vorzustellen. und didaktisch in erster Linie an den neuesten
In unserem Programm finden Sie an den Entwicklungen und Ihren Bedarfen.
aktuellen gesetzlichen Vorgaben orientierte Entsprechend beraten wir unsere Referentinnen
Pflichtschulungen, an aktuellen Fachthemen und Referenten im Einsatz verschiedener
ausgerichtete Bildungsangebote, Angebote für Methoden zur Förderung von selbstgesteuertem
Führungskräfte sowie Bildungs- und Lernen sowie zur Nutzung von digitalen Medien.
Qualifizierungsangebote für Menschen mit Dabei steht zumeist die Steigerung des
Behinderung. Lerntransfers in die Praxis im Vordergrund.
Im vergangenen Jahr stellte die Corona-
Pandemie auch den Bildungs- und Wir hoffen, dass Sie unsere Angebote mit
Weiterbildungssektor sowie dessen Akteure großem Engagement und Erfolg besuchen und
vor große Herausforderungen. Einige wünschen uns von Ihrer Seite weiterhin
Präsenzveranstaltungen konnten nicht wie konstruktives Feedback und vielfältige
geplant stattfinden. Vorausschauend haben Anregungen, damit wir unsere Bildungsangebote
wir uns im Campus Mensch nicht erst seit der auch in Zukunft an Ihren Erfordernissen und
Corona-Pandemie mit digitalen Lernformaten Bedarfen ausrichten können. Sollte Ihnen
befasst, sodass einige Angebote bereits etwas fehlen, dann sprechen Sie uns bitte an.
virtuell (über die E-Learning Plattform oder MS Wir erstellen Ihnen auch unterjährig ein
Teams) stattfinden konnten. bedarfsgerechtes Bildungsangebot und beraten
Sie gern.
Für das kommende Jahr 2021 stellen wir
Ihnen auf unserer neuen E-Learning Plattform An dieser Stelle möchten wir uns bei allen
„Lern-Campus“ ein erweitertes Repertoire an Referentinnen und Referenten unserer Angebote
interaktiven E-Learning Angeboten zur im Campus Mensch für ihren Einsatz und ihr
Verfügung. Darüber hinaus bieten wir über die Engagement bedanken.
Plattform „Web-Campus“ auch virtuelle
„Live-Veranstaltungen“ an, sodass die direkte Wir freuen uns auf ein spannendes Bildungsjahr
2021 und über zahlreiche, konstruktive
Begegnungen mit Ihnen.
Markus Metz
Geschäftsführer
1a Zugang Beratungsgesellschaft mbH
5
Unterscheidung Bildungsangebote/Veranstaltungen Unterscheidung Bildungsangebote und andere Veranstaltungen
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Nummerierung der Bildungsangebote
An der Nummerierung der Bildungsangebote können Sie direkt die Art und Zielgruppe des Bildungs-
angebotes nachvollziehen. Sofern ein Bildungsangebot im nächsten Jahr nochmals stattfinden wird,
bleibt die Nummerierung gleich. Lediglich die Ziffer des Jahres ändert sich entsprechend der neuen
Jahreszahl.
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21 (Ziffer des Jahres) P (Pflicht) I (Inklusiv: Personal und Interne Kunden) 1 (Nummerierung 1-x)
21 (Ziffer des Jahres) P (Pflicht) P (Personal) 1 (Nummerierung 1-x)
21 (Ziffer des Jahres) P (Pflicht) IK (Interne Kunden) 1 (Nummerierung 1-x)
21 (Ziffer des Jahres) F (fachbezogen) I (Inklusiv: Personal und Interne Kunden) 1 (Nummerierung 1-x)
21 (Ziffer des Jahres) F (fachbezogen) P (Personal) 1 (Nummerierung 1-x)
21 (Ziffer des Jahres) F (fachebezogen) IK (Interne Kunden) 1 (Nummerierung 1-x)
Im Interesse einer besseren Lesbarkeit wurden bei allen Formulierungen auf eine geschlechter-
differenzierende Schreibweise verzichtet. Diese betreffen männlich, weiblich und divers.
66
Relevante Informationen für Sie
Was ist neu für Sie zu beachten?
Anmeldungen und Abmeldungen
• Sie werden automatisch für alle Pflichtangebote (gesetzliche Pflichtschulungen sowie
Campus Mensch-Setzung) vom Bildungsmanagement der 1a Zugang angemeldet.
Eine Abmeldung ist lediglich per E-Mail (bildung@1a-zugang.de) mit Ihrer Führungskraft in Kopie
gültig.
• Wir nehmen Anmeldungen zu allen externen Bildungsangeboten und SAP Bildungsangeboten
unter Einbezug Ihrer Führungskraft entgegen (bildung@1a-zugang.de)
• NEU: Für fachbezogene Bildungsangebote melden Sie sich über das LOGA Self Service Portal
an und ab (HCM).
Unterjähriger Bedarf an Bildungsangeboten
Falls unterjährig ein Bedarf an einem Bildungsangebot besteht, welches nicht im Katalog
abgebildet ist, nutzen Sie bitte im Intranet das Formular "Bedarfsanforderung Bildungsangebot".
Sehr gerne beraten wir Sie auch zu Ihren Bedarfen.
Kundenzufriedenheit
Zur ständigen Verbesserung der Qualität unserer Angebote sind wir auf Ihre Meinung / Rückmeldung
angewiesen. Zudem sind wir als zertifizierter Bildungsanbieter angehalten, unsere Kunden
regelmäßig zu befragen. Nach der Teilnahme an einem Bildungsangebot erhalten Sie daher einen
(digitalen) Fragebogen zur Kundenzufriedenheit. Für Ihre Zeit und Ihre Rückmeldung sind wir Ihnen
sehr dankbar.
Bei Fragen dürfen Sie sich gerne an das Bildungsmanagement der 1a Zugang wenden.
Telefon: 07034 27041-306
E-Mail: bildung@1a-zugang.de
7 Relevante Informationen für Sie Bitte beachten Sie, dass sich unsere Angebote, Termine und Referenten unterjährig ändern können. Bei der Anmeldung erhalten Sie eine Information zu eventuellen Änderungen. Die aktuellen Termine finden Sie immer im Intranet unter:
88
Pflicht (Gesetzliche Forderung)
9
Aufzugswärter Unterweisung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PI 1
• Kennenlernen der Aufzugsanlage vor Ort
• Einweisung in die Bedien- und Steuerelemente Datum:
sowie der elektrischen Anlage Terminvereinbarung
• Ablauf einer Störmeldung über 1a Zugang
• Vorgehensweise zur Befreiung von Personen
Dauer:
ca. 1 Stunde
Zielgruppe:
Ort:
Personal mit ZA-AZW an den Aufzugsanlagen vor Ort
Referent:
Harald Probst,
TÜV Süd
Betriebsanweisungen erstellen
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 27
• Gesetzliche Grundlagen und Vorschriften
• Sicherheitsdatenblatt Datum:
• Erstellen von Betriebsanweisungen siehe Intranet
• Praktische Übungen
Dauer:
ca. 8 Stunden
Zielgruppe:
Ort:
Personal mit ZF-SIB siehe Intranet
(einmalig verpflichtend) Referent:
siehe Intranet
10
10
Brandschutzhelfer Ausbildung
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PI 2
• Rechtliche Grundlagen und Brandschutzordnung
Datum: • Aufgaben des Brandschutzhelfers
siehe Intranet • Vorbeugender Brandschutz
• Verhalten im Brandfall
Dauer: • Abwehrender Brandschutz
ca. 4 Stunden
Ort: Zielgruppe:
siehe Intranet
Personal mit ZA-BSH /
Referent: Interne Kunden mit Beauftragung
siehe Intranet
Datenschutz
Angebotsnummer: E-Learning
21 PI 16e
Inhalte:
Format:
E-Learning • Personenbezogene Daten
• Ihre Pflichten
Zeitraum: • Schutz der Daten
zeitnah nach Eintritt • Unternehmensrichtlinien
• Rechte des Betroffenen
Dauer: • Sanktionen
ca. 30 Minuten • Der Datenschutzbeauftragte
Zielgruppe:
Personen im Campus Mensch /
Interne Kunden, die personenbezogene Daten verarbeiten
(einmalig verpflichtend)11
Erste Hilfe Ausbildung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PI 5
• Maßnahmen zur Stillung bedrohlicher Blutungen
• Retten aus akuter Gefahr Datum:
• Schockbekämpfung Terminvereinbarung
• Seitenlagerung bei Bewusstlosigkeit über 1a Zugang
• Herz-Lungen-Wiederbelebung
• Maßnahmen bei Vergiftung, Verbrennung, Dauer:
Verätzung, Sonnenstich ca. 8 Stunden
• Hirnbedingte Krampfanfälle
Ort:
DRK Böblingen,
Zielgruppe: DRK Calw
Personal mit ZA-EHE / Referent:
Interne Kunden mit Beauftragung DRK Böblingen,
DRK Calw
Erste Hilfe Fortbildung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PI 6
• Auffrischung Erste-Hilfe-Kenntnisse
• Herz-Lungen-Wiederbelebung Datum:
• 2-Helfer-Methode der Herz-Lungen-Wiederbelebung Terminvereinbarung
• Einführung in Frühdefibrillation über 1a Zugang
• Anwendung der Laien-Frühdefibrillationsgeräte
Dauer:
ca. 8 Stunden
Zielgruppe:
Ort:
Personal mit ZA-EHE / DRK Böblingen,
Interne Kunden mit Beauftragung DRK Calw
Referent:
DRK Böblingen,
DRK Calw12
12
G25 Fahr-und Steuertätigkeiten
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PI 7
Die G25 Vorsorgeuntersuchung beinhaltet insbesondere einen:
Datum:
nach Bedarf • Sehtest zur Bestimmung der Sehschärfe,
dem räumlichen Sehen und dem Farbsinn
Dauer: • Test zur Hörfähigkeit
ca. 30 Minuten
Ort: Zielgruppe:
Zentrale Gärtringen,
alternativ im BAD Individuelle Pflichtschulung FLL, FLA, LTA EG 4; Alle Fahrer von
Gesundheitszentrum Flurförderzeugen mit Fahrersitz oder Fahrerstand, Bediener von
(Anmeldung über Sekretariate) Hallenkränen; weitere nach individueller Entscheidung durch
zuständige E3 / Interne Kunden mit Beauftragung
Referent:
Betriebsärztlicher Dienst
G37 Bildschirmtätigkeiten/Augenuntersuchung
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PI 18
Die Angebotsvorsorge enthält eine Untersuchung der Augen
Datum: und des Sehvermögens.
nach Bedarf
Dauer: Zielgruppe:
ca. 30 Minuten
Personal, deren Bildschirmarbeit bestimmend für die Tätigkeit
Ort: ist (>50% der Arbeitszeit)
Zentrale Gärtringen,
alternativ im BAD
Gesundheitszentrum
(Anmeldung über Sekretariate)
Referent:
Betriebsärztlicher Dienst13
G42 Infektionsgefährdung/Biostoff
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PI 19
• Impfstatus
• Allgemeine körperliche Untersuchung Datum:
• Blutuntersuchung nach Bedarf
Dauer:
Zielgruppe: ca. 30 Minuten
Individuelle Pflichtschulung - Personal mit Pflegetätigkeit Ort:
(möglicher Kontakt mit fremden Körperflüssigkeiten), Zentrale Gärtringen,
FuB-Beschäftigte und dort wo Biostoffgefährdung gemäß alternativ im BAD
Gefährdungsbeurteilung besteht (mind. BFK, BKR, BHE, BL, Gesundheitszentrum
TL, HHW, HWI, LHW, HWA, FPH) (Anmeldung über Sekretariate)
Referent:
Betriebsärztlicher Dienst
Gabelstapler Führerscheinerwerb
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PI 8
• Aufgaben- und Verantwortungsbereich
• Aufbau und Funktion Datum:
• Arbeitssicherheit, Unfallgefahren, Unfallverhütung siehe Intranet
• Regeln und Sicherheitsvorschriften
• Praktische Fahr- und Stapelübungen Dauer:
• Prüfungen in Theorie und Praxis 2 Tage (Personal)
4 Tage (Interne Kunden)
Zielgruppe: Ort:
siehe Intranet
Individuelle Pflichtschulung - Fachlagerist, LTA EG 4 /
Interne Kunden mit Beauftragung Referent:
Aubrey Schoppa,
Voraussetzung ist der Nachweis der Teilnahme an der LGI Logistik Lernzentrum
G25 Untersuchung14
14
Gabelstapler Wiederholungsunterweisung
Angebotsnummer: E-Learning
21 PI 9e
Inhalte:
Format:
E-Learning • Arbeitssicherheit, Unfallgefahren, Unfallbeispiele
• Regeln, Sicherheitsvorschriften, Sicherheitsabstände
Dauer: • Flurförderzeuge sicher abstellen und parken
ca. 30 Minuten
Spezifische Unterweisung am Standort Holzgerlingen
Zielgruppe:
Individuelle Pflichtschulung - Fachlagerist, LTA EG 4 /
Interne Kunden mit Beauftragung
Voraussetzung ist der Nachweis der Teilnahme an der
G25 Untersuchung
Garten- und Landschaftspflege
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PIK 1
• Mögliche Gefahren bei Tätigkeiten in der Gartenarbeit
Datum: • Maßnahmen zur Abwendung von Gefahren
siehe Intranet • Umgang mit Maschinen
• Verhalten bei Kunden
Dauer:
ca. 8 Stunden
Zielgruppe:
Ort:
siehe Intranet Individuelle Pflichtschulung - Interne Kunden in Arbeitsgruppen
der Garten- und Landschafspflege, GGL, AGG, FPG
Referent:
Markus Schieler,
Bildungsbegleiter, GWW15
Gefahrstoffunterweisung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PI 17
• Allgemeine Gefahren bei der Arbeit
• Notwendige Schutzmaßnahmen Datum:
• Hinweise zum sicheren Umgang mit gefährlichen Arbeitsstoffen Terminvereinbarung über
• Sachgerechte Aufbewahrung von Chemikalien und die 1a Zugang
Druckgasflaschen
• Sachgerechte Entsorgung von Chemikalien und Probenresten Dauer:
• Regeln für den Gefahrenfall ca. 30 Minuten
Ort:
Zielgruppe: In den Regionen
Individuelle Pflichtschulung für Personal im Arbeitsbereich Referent:
und im BBB regionale
Sicherheitsbeauftragte (SIB)
Gefahrstoffunterweisung
E-Learning Angebotsnummer:
21 PI 17e
Inhalte:
Format:
• Allgemeine Gefahren bei der Arbeit E-Learning
• Notwendige Schutzmaßnahmen
• Hinweise zum sicheren Umgang mit gefährlichen Arbeitsstoffen Dauer:
• Sachgerechte Aufbewahrung von Chemikalien und ca. 30 Minuten
Druckgasflaschen
• Sachgerechte Entsorgung von Chemikalien und Probenresten
• Regeln für den Gefahrenfall
Zielgruppe:
Personal und Interne Kunden aus den Bereichen FuB,
Hauswirtschaft Wohnen, Senioren, Wohnen und Verwaltung16
16
Hallenkran Führerscheinerwerb
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PI 24
• Gesetzliche Vorschriften und Vorgaben der Berufsgenossenschaft
Datum: • Unfallverhütungs- und Bedienungsvorschriften, Sicherheitsregeln
siehe Intranet • Bauarten, Baugruppen und Sicherheitseinrichtungen von Kranen
• Persönliche Schutzausrüstungen
Dauer: • Umgang mit Lasten, Arbeit mit Traglasttabellen
ca. 8 Stunden • Grundsätze des Anschlagens und Handzeichengebung
• Anforderungen an die Kranabnahme/Kranprüfung
Ort: • Pflege und Wartung, Sichtkontrollen und Funktionsproben
siehe Intranet • Verhalten bei Störungen
• Praktische Übungen, Theorieprüfung und praktischer Einzeltest
Referent:
siehe Intranet
Zielgruppe:
Individuelle Pflichtschulung
(einmalig verpflichtend)
Voraussetzung ist der Nachweis der Teilnahme an der
G25 Untersuchung
Hallenkran Wiederholungsunterweisung
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PI 10
• Grundkenntnisse über konstruktive, maschinentechnische,
Datum: elektrotechnische, hydraulische und pneumatische
siehe Intranet Zusammenhänge
• Unfallverhütungsvorschriften
Dauer: • Praktische Kurzeinweisung
ca. 1,5 Stunden
Ort: Zielgruppe:
siehe Intranet
Individuelle Pflichtschulung
Referent:
Harald Probst, (einmalig verpflichtend)
TÜV Süd
Voraussetzung ist der Nachweis der Teilnahme an der
G25 Untersuchung17
Infektionsschutz Erstunterweisung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PI 20
• Besondere Bedeutung von Hygiene in der Hauswirtschaft
• Hygienevorschriften und -regeln und deren Umsetzung Datum:
• Mikroorganismen und Schädlinge nach Bedarf
• Persönliche Hygiene, Körperhygiene
• Leicht verderbliche Lebensmittel und deren Aufbewahrung Dauer:
• Küchenhygiene ca. 30 Minuten
• Ordnung und Sauberkeit
Ort:
Zentrale Gärtringen,
Zielgruppe: alternativ im BAD
Gesundheitszentrum
Individuelle Pflichtschulung - Personal, Interne Kunden im (Anmeldung über Sekretariate)
HW-Bereich; Personen, die Umgang mit Lebensmitteln haben
(mind. BFK, BHE, BKR, BLW, TL-W, HHW, HWI, LHW, HWA , FPH) / Referent:
Personal der Femos Betriebsärztlicher Dienst
(einmalig verpflichtend)
Infektionsschutz Folgeunterweisung
E-Learning Angebotsnummer:
21 PI 11e
Inhalte:
Format:
• Besondere Bedeutung von Hygiene in der Hauswirtschaft E-Learning
• Hygienevorschriften, - regeln und deren Umsetzung
• Mikroorganismen und Schädlinge Dauer:
• Persönliche Hygiene, Körperhygiene ca. 30 Minuten
• Leicht verderbliche Lebensmittel und deren Aufbewahrung
• Küchenhygiene
• Ordnung und Sauberkeit
Zielgruppe:
Individuelle Pflichtschulung - Personal, Interne Kunden im
HW-Bereich, Personen, die Umgang mit Lebensmitteln haben
(mind. BFK, BHE, BKR, BLW, TL-W, HHW, HWI, LHW, HWA , FPH) /
Personal der Femos18
18
Inspektion von Regalsystemen
Angebotsnummer: E-Learning
21 PI 12e
Inhalte:
Format:
E-Learning • Aufgabenbereich
• Rechtsgrundlagen
Dauer: • BG-Vorschriften und technische Regeln
ca. 30 Minuten • Anforderungen an den Betrieb
• Schäden und Unfallgefahren
• Regeln zur Schadensbewertung sowie deren Kennzeichnung
• Prüfungsablauf der Wocheninspektion
und deren Dokumentation
Zielgruppe:
Personal mit ZA-RIS, Personal im Tätigkeitsbereich - weitere
Personen individuell nach Entscheidung der zuständigen E3 /
Interne Kunden nach Beauftragung
Ladungssicherung Erstunterweisung
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PP 2
• Rechtliche Vorschriften zur Ladungssicherung
Datum: • Regeln und Techniken zur Ladungssicherung
siehe Intranet • Kippgefahren erkennen und beurteilen
• Sicherungsmethoden und Sicherungskräfte
Dauer: • Arten der Zurrmittel
ca. 8 Stunden • Ladungsträger und ihre Besonderheiten
• Spezielle Ladungen sichern
Ort: • Praktische Übungen
siehe Intranet
Referent: Zielgruppe:
Jürgen Schneider,
Staplerschulung Schneider Individuelle Pflichtschulung - Fahrer und Verlader /
Leiter der Ladearbeiten19
Ladungssicherung Wiederholungsunterweisung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 3
• Rechtliche Vorschriften zur Ladungssicherung
• Regeln und Techniken zur Ladungssicherung Datum:
• Kippgefahren erkennen und beurteilen siehe Intranet
• Sicherungsmethoden und Sicherungskräfte
• Arten der Zurrmittel Dauer:
• Ladungsträger und ihre Besonderheiten ca. 4 Stunden
• Spezielle Ladungen sichern
• Praktische Übungen Ort:
siehe Intranet
Zielgruppe: Referent:
Jürgen Schneider,
Individuelle Pflichtschulung - Fahrer und Verlader / Staplerschulung Schneider
Leiter der Ladearbeiten
Medikamenten Erstunterweisung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 15
• Aufbewahrung von Medikamenten
• Umgang mit Medikamenten Datum:
Terminvereinbarung
über 1a Zugang
Zielgruppe:
Dauer:
Individuelle Pflichtschulung - Personal, das Medikamente stellt ca. 1,5 Stunden
und verabreicht (mind. BFK, BKR, BKR Arbeit, BHE, ABF, BBS,
BBE, TL-W) Ort:
in den Regionen
(einmalig verpflichtend)
Referent:
Beratende Pflegefachkräfte,
GWW20
20
Medikamenten Folgeunterweisung
Angebotsnummer: E-Learning
21 PP 4e
Inhalte:
Format:
E-Learning • Aufbewahrung von Medikamenten
• Umgang mit Medikamenten
Dauer:
ca. 30 Minuten
Zielgruppe:
Individuelle Pflichtschulung - Personal, das Medikamente stellt
und verabreicht (mind. BFK, BKR, BKR Arbeit, BHE, ABF, BBS,
BBE, TL-W)
Sicherheitsbeauftragter - Schulung bei der BGW
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PI 25
• Grundlagen für alle neu ernannten SIB
Datum: • Rolle und Aufgaben im Betrieb
Terminvereinbarung • Betriebliches Unfallgeschehen und Lösung für die Praxis
über 1a Zugang • Betriebliche Sicherheitsprobleme
Dauer:
3 Tage Zielgruppe:
Ort: Personal mit ZF-SIB
extern
(einmalig verpflichtend)
Referent:
BGW21
Sicherheitsschulung
E-Learning Angebotsnummer:
21 PI 13e
Inhalte:
Format:
• Gefahrstoffe am Arbeitsplatz E-Learning
• Beschilderung (Zeichen und Piktogramme)
• Verhalten im Brandfall Dauer:
• Fluchtwege ca. 30 Minuten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
Zielgruppe:
Personen im Campus Mensch /
Interne Kunden nach Beauftragung
Sicherheitsunterweisung der SIB
Sicherheitsunterweisung der Sicherheitsbeauftragten Angebotsnummer:
21 PI 14
Inhalte:
Datum:
• Auffrischung der Grundlagen siehe Intranet
der Sicherheitstage (BG - Forderungen)
• Sicherheitsorganisation im Betrieb Dauer:
• Aufgaben eines Sicherheitsbeauftragten im Campus Mensch ca. 4 Stunden
• Ziel und Bedeutung von Arbeitsschutzaktivitäten
• Gefahrenstellen, Unfallbeispiele und Unfallfolgen Ort:
• Innerbetriebliche Verkehrswege und deren Beschilderung Gärtringen
• Richtiges Verhalten zur Unfallvermeidung, wie z.B.
Tragen der persönlichen Schutzausrüstung Referent:
• Menschliches Fehlverhalten und Unfallrisiken Harald Probst,
TÜV Süd
Zielgruppe:
Personal mit ZF-SIB22
22
Sichtprüfer Untersuchung QS
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PI 21
• Sehtest
Datum:
nach Bedarf
Zielgruppe:
Dauer:
ca. 30 Minuten Individuelle Pflichtschulung - Personen, die durch Sichtprüfung
die Qualität der Produkte prüfen - nach individueller
Ort: Entscheidung durch zuständige E3
Zentrale Gärtringen,
alternativ im BAD
Gesundheitszentrum
(Anmeldung über Sekretariate)
Referent:
Betriebsärztlicher Dienst
Untersuchung UV-Strahlung
Angebotsnummer: Untersuchung bei Tätigkeiten mit Belastungen von
21 PI 23 natürlicher UV-Strahlung
Datum: Inhalte:
nach Bedarf
• Erfassung der tätigkeitsbedingten UV-Exposition
Dauer: • Einschätzung der privaten UV-Exposition
ca. 30 Minuten • Fragen nach Einnahme lichtsensibilisierender Medikamente und
lichtprovozierender Hauterkrankungen
Ort: • Erfassung des Hauttyps nach Fitzpatrick
Zentrale Gärtringen, • Beratung zu Risiko- und Schutzmaßnahmen
alternativ im BAD • Anamnestische Hinweise auf UV-bedingte Augenschädigung
Gesundheitszentrum • Inspektion der exponierten Hautareale und schriftliche
(Anmeldung über Sekretariate) Dokumentation des Befundes
• Ausstellung, Bescheinigung Angebotsvorsorge
Referent:
Betriebsärztlicher Dienst
Zielgruppe:
Personal, Interne Kunden aus den Gartenbereichen23
VDA 6.1 Schulung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 20
• Der VDA-Erstqualifizierungsprozess zur Zulassung für 3rd-party
VDA 6.1 Auditoren Datum:
Terminvereinbarung
Nähere Informationen finden Sie in der Mastertabelle der GWW über 1a Zugang
Dauer:
Zielgruppe: mehrtägig
Personal mit ZF-QMB Ort:
Terminvereinbarung
über 1a Zugang
Referent:
externer Referent
VDA 6.3 Prozessauditor
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 21
• Verbindung zu anderen Anforderungen
• Auditarten Datum:
• Überblick über die Inhalte der Kapitel im VDA 6.3 Terminvereinbarung
• Einführung in den prozessorientierten Ansatz zur Risikoanalyse über 1a Zugang
nach dem Turtle-Modell
• Auditprozess vom Auditprogramm bis zum Abschluss des Audits Dauer:
• Planung und Durchführung eines Prozessaudits 5 Tage
• Bewertungsschema des Prozessaudits
• Verhaltenskodex für Prozess-Auditoren Ort:
• Inhalte der Prozess-Elemente 1 bis 7 Terminvereinbarung
• Zuordnung und Bewertung von Auditfeststellungen über 1a Zugang
• Auditbericht, Dokumentation und Abschluss
• Vorstellung der aktuellen SIs und FAQs Referent:
externer Referent
Zielgruppe:
Personal mit ZF-QMB, FQM24
24
Pflicht (Campus Mensch-Setzung)25
BWL für pädagogische Leitungskräfte
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 11
• Sozialrechtliches Dreiecksverhältnis
• Gesetzliche Rahmenbedingungen der Leistungserbringung Datum:
Sozialer Arbeit siehe Intranet
• Von der Konzeption über die Leistungsbeschreibung zur
Kalkulation und Leistungsentgeltverhandlung Dauer:
• Vertragsverhältnis mit Internen Kunden ca. 8 Stunden
Ort:
Zielgruppe: siehe Intranet
Neu eingestellte Leitungen aus dem pädagogischen Bereich Referent:
Daniel Hörchner,
Leiter Sozialwirtschaft,
GWW
Campus Mensch Jahres Kick-Off
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 7
• Resümee des Jahres 2020
• Ausblick in das Jahr 2021 Format:
• Informationen der Geschäftsführung zur strategischen virtuell
Entwicklung im Campus Mensch
Datum:
siehe Termineinladung
Zielgruppe: via Outlook
E2, ausgewählte Funktionen aus E3 und F3 / Dauer:
ausgewähltes Personal der Femos und 1a Zugang ca. 4 Stunden
Referent:
Geschäftsführungen
des Campus Mensch26
Der Personalprozess
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PP 13
• Welche Personalprozesse gibt es?
Datum: • Was gilt es für mich als Führungskraft zu beachten?
siehe Intranet • Grundlagen zum Arbeitsrecht
Dauer: Zielgruppe:
ca. 4 Stunden
Neu eingestellte Leitungen mit Personalverantwortung
Ort:
siehe Intranet
Referent:
siehe Intranet
Fachtage FSJ/BFD
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PP 6
• Überblick über die GWW und den Campus Mensch
Datum: • Einblick in die einzelnen Arbeitsbereiche und Geschäftsfelder
siehe Intranet • Selbsterfahrungen
• Behinderungsarten, Krankheitsbilder
Dauer: • Umgang mit Menschen mit Behinderung
2 Tage
Ort: Zielgruppe:
Calw Werk II
Teilnehmer am Freiwilligen Sozialen Jahr (FSJ) und
Referent: Bundesfreiwilligendienst (BFD)
Verschiedene Referenten aus
einzelnen Fachbereichen des
Campus Mensch27
Internes Rechnungs- und Berichtswesen
E-Learning Angebotsnummer:
21 PP 17e
Inhalte:
Format:
• Controlling E-Learning
• Cockpit
• Berichtswesen Dauer:
ca. 30 Minuten
Zielgruppe:
Neu eingestellte Leitungen (einmalig verpflichtend),
optional für bestehende Leitungen E3
Kompetenz zur Krisenkommunikation
Förderung der Kompetenz zur Krisenkommunikation Angebotsnummer:
21 PP 31
Inhalte:
Datum:
• Sensibilisierung für das Thema „Kommunikation mit Kunden“ und nach Bedarf
die Entstehung von „Krisen“ durch Beschwerden
• Reflexion und Umgang der Leitungen zum Umgang mit Kunden Format:
in den Abteilungen E-Learning / Web-Seminar
• Erarbeitung von Maßnahmen zur Sensibilisierung des eigenen
Personals zum Umgang mit Kunden und dessen Evaluation bzw. Zeitraum:
Wirkung erfassen zeitnah nach Eintritt
Dauer:
Zielgruppe: ca. 2 Stunden
neu eingestellte Leitungen (einmalig verpflichtend), Referent:
optional für bestehende Leitungen Steffen Müller, Leiter Unter-
nehmenskommunikation GWW,
Maren Plehn, Teamleitung
Bildungsmanagement
1a Zugang28
28
Kultursensibilität
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PP 18
• Handlungsfeld Kultursensibilität im Campus Mensch
Datum: - Was verstehen wir unter Kultur?
siehe Intranet • Gleiche Möglichkeiten für Alle. Ist das wirklich so?
• Stereotypen und Vorurteile
Dauer: • Barrieren einer erfolgreichen Integration
ca. 4,5 Stunden • Welche Fähigkeiten und / oder Ressourcen haben wir?
• Praktische Übungen
Ort:
siehe Intranet
Zielgruppe:
Referent:
Natalia Botero, Ausgewähltes Personal aus den Betreuungsbereichen
Koordinatorin
Kultursensibilität, (einmalig verpflichtend)
Stiftung ZENIT
Kultursensibilität
Angebotsnummer: E-Learning
21 PI 18e
Inhalte:
Format:
E-Learning • Handlungsfeld Kultursensibilität im Campus Mensch
- Was verstehen wir unter Kultur?
Dauer: • Gleiche Möglichkeiten für Alle. Ist das wirklich so?
ca. 30 Minuten • Stereotypen und Vorurteile
• Barrieren einer erfolgreichen Integration
• Welche Fähigkeiten und / oder Ressourcen haben wir?
Zielgruppe:
Personal der Stellen E1-E5
(einmalig verpflichtend)29
Orientierungstag für neues Personal
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 8
• Vorstellung der Unternehmen im Campus Mensch
• Vorstellung der verschiedenen Kompetenz- und Geschäftsfelder Datum:
des Campus Mensch siehe Intranet
• Vorstellung der Öffentlichkeitsarbeit und Unternehmens-
kommunikation Dauer:
• Lebenslinien - Wege der Teilhabe aus Sicht Interner Kunden ca. 6,5 Stunden
• Einblick in die Gremien und Beiräte der GWW
Ort:
Gärtringen
Zielgruppe:
Referent:
Neu eingestelltes Personal der Stellen E1-E4, F3 und Beschäftigte Verschiedene Referenten aus
des Campus Mensch einzelnen Fachbereichen des
Campus Mensch
P&D-Teilhabeplanung - Praxis (neues Personal)
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 29.1
• Grundverständnis für das P&D System
• Qualitätsmanagement IK Datum:
siehe Intranet
Voraussetzung: Teilnahme an "PP 29 P&D-Teilhabeplanung -
Theorie für neues Personal" Dauer:
ca. 8 Stunden
Zielgruppe: Ort:
siehe Intranet
Neu eingestellte Betreuungsfachkräfte, Arbeits- und Berufsförderer
Referent:
Steffen Neb-Dinaro, Fachkraft
Qualitätssicherung IK,
GWW30
30
P&D-Teilhabeplanung - Theorie (neues Personal)
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PP 29
• Grundverständnis für das P&D System
Datum: • Qualitätsmanagement IK
siehe Intranet
(Praxisworkshop am darauffolgenden Tag)
Dauer:
ca. 8 Stunden
Zielgruppe:
Ort:
siehe Intranet Neu eingestellte Betreuungsfachkräfte, Arbeits- und Berufsförderer
Referent:
Steffen Neb-Dinaro, Fachkraft
Qualitätssicherung IK,
GWW
P&D - Dokumentation (neues Personal)
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PP 30
• Grundverständnis für das P&D System
Datum: in Bezug auf Dokumentation
siehe Intranet
Dauer: Zielgruppe:
ca. 4 Stunden
Betreuungsfachkräfte, Betreuungskräfte, Betreuungshelfer,
Ort: Arbeits- und Berufsförderer, Fachkräfte im BBB
siehe Intranet
Referent:
Steffen Neb-Dinaro, Fachkraft
Qualitätssicherung IK,
GWW31
Produkthaftung
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 22
• Produkthaftungsgesetz
• Produkthaftung in Abgrenzung zur Gewährleistung Datum:
• Vertragsarten, Rechte und Pflichten siehe Intranet
• Mängelhaftung, Arten von Mängeln
• Qualitätssicherungsvereinbarung Dauer:
• Gewährleistungsrechte ca. 8 Stunden
• Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung
• Schadensersatz, Aufwendungsersatz Ort:
• Abgrenzung Kauf-/Werkvertrag siehe Intranet
• Unternehmerregress
• Vertragsgestaltung AGB Haftung Referent:
• Garantie siehe Intranet
• Produkthaftung und Produzentenhaftung
Zielgruppe:
Personal mit ZA-PSB, FQM, LPR, LWR, techn. RL
Produktsicherheitsbeauftragter
Product Safety & Conformity Representative (PSCR) Angebotsnummer:
21 PP 23
Inhalte:
Datum:
• Rechtliche Grundlagen und Regelwerke: siehe Intranet
Einführung eines Produktsicherheitsbeauftragten (PSB)
• Kernelemente eines Systems zum Lenken von Risiken: Typische Dauer:
Aktivitäten, Standards und Methoden, Dokumentation ca. 2 Tage
• Produktsicherheitsmanagementsysteme und Rolle des PSB:
Kernelemente eines Systems, Umsetzung der Aufgaben, Rollen, Ort:
Kompetenzen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen, siehe Intranet
Management von kritischen Merkmalen
• Risikoeinstufung und strukturierte Aktionen, Sammeln und Referent:
Bewerten von Daten / Informationen, Dokumentation siehe Intranet
• Anforderungen der Volkswagen AG an den PSB
Zielgruppe:
Personal mit ZA-PSB (einmalig verpflichtend)32
32
Sozialrecht/BWL
Angebotsnummer: E-Learning
21 PP 12e
Inhalte:
Format:
E-Learning Sozialrechtliche Rahmenbedingungen:
• Sozialpolitik
Dauer: • Verschiedene Rechtsformen und Gemeinnützigkeit
ca. 30 Minuten
Betriebswirtschaftliche Betrachtung eines Unternehmens:
• Allgemeine BWL, Investition und Finanzierung
• Grundzüge der Bilanz
• Gewinn- und Verlustrechnung
Zielgruppe:
Neu eingestellte Leitungen (einmalig verpflichtend),
optional für bestehende Leitungen E3
Workshop für Führungskräfte
Angebotsnummer: Inhalte:
21 PP 10
• Aktuelle Themen aus dem Personalbereich
Datum:
siehe Intranet
Zielgruppe:
Dauer:
ca. 4 Stunden Personal der Stellen E1-E3 mit Personalverantwortung
Ort:
siehe Intranet
Referent:
Christine Schweers,
Personalreferentin, GWW33
Leicht Lernen App
Für Lernende und Auszubildende
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34
Führungskräfteentwicklung35
BWL für pädagogische Leitungskräfte
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 11
• Sozialrechtliches Dreiecksverhältnis
• Gesetzliche Rahmenbedingungen der Leistungserbringung Datum:
Sozialer Arbeit siehe Intranet
• Von der Konzeption über die Leistungsbeschreibung zur
Kalkulation und Leistungsentgeltverhandlung Dauer:
• Vertragsverhältnis mit Internen Kunden ca. 8 Stunden
Ort:
Zielgruppe: siehe Intranet
Neu eingestellte Leitungen aus dem pädagogischen Bereich Referent:
Daniel Hörchner,
Leiter Sozialwirtschaft,
GWW
Der Personalprozess
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 13
• Welche Personalprozesse gibt es?
• Was gilt es für mich als Führungskraft zu beachten? Datum:
• Grundlagen zum Arbeitsrecht siehe Intranet
Dauer:
Zielgruppe: ca. 4 Stunden
Neu eingestellte Leitungen mit Personalverantwortung Ort:
siehe Intranet
Referent:
siehe Intranet36
36
Internes Rechnungs- und Berichtswesen
Angebotsnummer: E-Learning
21 PP 17e
Inhalte:
Format:
E-Learning • Controlling
• Cockpit
Dauer: • Berichtswesen
ca. 30 Minuten
Zielgruppe:
Neu eingestellte Leitungen (einmalig verpflichtend),
optional für bestehende Leitungen E3
Kompetenz zur Krisenkommunikation
Angebotsnummer: Förderung der Kompetenz zur Krisenkommunikation
21 PP 31
Inhalte:
Datum:
nach Bedarf • Sensibilisierung für das Thema „Kommunikation mit Kunden“
und die Entstehung von „Krisen“ durch Beschwerden
Format: • Reflexion und Umgang der Leitungen zum Umgang mit Kunden
E-Learning / Web-Seminar in den Abteilungen
• Erarbeitung von Maßnahmen zur Sensibilisierung des eigenen
Zeitraum: Personals zum Umgang mit Kunden und dessen Evaluation bzw.
zeitnah nach Eintritt Wirkung erfassen
Dauer:
ca. 2 Stunden Zielgruppe:
Referent: neu eingestellte Leitungen (einmalig verpflichtend),
Steffen Müller, Leiter Unter- optional für bestehende Leitungen
nehmenskommunikation GWW,
Maren Plehn, Teamleitung
Bildungsmanagement
1a Zugang37
Sozialrecht/BWL
E-Learning Angebotsnummer:
21 PP 12e
Inhalte:
Format:
Sozialrechtliche Rahmenbedingungen: E-Learning
• Sozialpolitik
• Verschiedene Rechtsformen und Gemeinnützigkeit Dauer:
ca. 30 Minuten
Betriebswirtschaftliche Betrachtung eines Unternehmens:
• Allgemeine BWL, Investition und Finanzierung
• Grundzüge der Bilanz
• Gewinn- und Verlustrechnung
Zielgruppe:
Neu eingestellte Leitungen (einmalig verpflichtend),
optional für bestehende Leitungen E3
Workshop für Führungskräfte
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 10
• Aktuelle Themen aus dem Personalbereich
Datum:
siehe Intranet
Zielgruppe:
Dauer:
Personal der Stellen E1-E3 mit Personalverantwortung ca. 4 Stunden
Ort:
siehe Intranet
Referent:
Christine Schweers,
Personalreferentin, GWW38
38
Personalentwicklung39
Business English
Inhalte: Angebotsnummer:
21 FP 15
• Sprachfähigkeit und Sprachverständnis bei englischsprachigen
Verhandlungen und Abstimmungen Datum:
siehe Intranet
Zielgruppe: Dauer:
ca. 15 Stunden
Für alle Interessierten (10 Termine)
Ort:
siehe Intranet
Referent:
siehe Intranet
Campus Mensch Fachtag
Inhalte: Angebotsnummer:
21 PP 5
• Rückblick Campus Mensch Fachtag 2020
• Überblick zu den relevanten strategischen Themen im Campus Mensch Datum:
• Informationen aus der Wirtschaft und Sozialpolitik siehe Intranet
• Bearbeitung eines aktuellen, fachspezifischen Themas
Dauer:
ca. 3 Stunden
Zielgruppe:
Ort:
Für alle Interessierten siehe Intranet
Referent:
Geschäftsführungen
des Campus Mensch40
40
Fahrsicherheitstraining
Angebotsnummer: Inhalte:
21 FP 16
• Das Verhalten und die Grenzen Ihres Fahrzeugs in verschiedenen
Datum: Situationen gefahrlos austesten
siehe Intranet • Mit welchen Fahrtechniken können kritische Situationen besser
bewältigt werden?
Dauer: • Wie bremse ich am besten auf glatten und griffigen Fahrbahnen?
ca. 8 Stunden • Wie wirken sich der Einfluss von Stress und Ablenkung auf das
Reaktionsvermögen aus?
Ort: • Kurvenfahren in der Kreisbahn und dabei die „Fliehkräfte“
siehe Intranet entdecken
• Korrekte Sitzposition, Lenk- und Blicktechnik, nicht nur im
Referent: Slalomparcours
siehe Intranet
Zielgruppe:
Für alle Interessierten, die beruflich bedingt viel
mit dem PKW fahren
Kooperation und Kommunikation - Modul 1
Angebotsnummer: Kooperation und Kommunikation in agilen Teams - Modul 1
21 FP 17a
Inhalte:
Datum:
siehe Intranet Agile Haltung und Mindset:
• Ressourcenorientierung und Wertschätzung von Unterschieden
Format: • Konstruktive Haltung gegenüber Veränderungen und
virtuell (Web-Seminar) unvorhergesehenen Situationen
Selbstorganisation und (Selbst-) Führung in agilen Teams:
Dauer: • Eigenverantwortung und Selbstführung
ca. 4 Stunden • Rollenwahl und Rollenklarheit im Team
• Kooperation und Entscheidungsfindung in agilen Teams
Referent: Kommunikation und Zielerreichung in agilen Teams:
Susanne Hoffmann, • Kommunikationswege etablieren und Zielerreichungen fokussieren
WerteKultur • Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen
Zielgruppe:
Für alle Interessierten41
Kooperation und Kommunikation - Modul 2
Kooperation und Kommunikation in agilen Teams - Modul 2 Angebotsnummer:
21 FP 17b
Inhalte:
Datum:
• Praktische Vertiefung und Beratung in Bezug auf die Erfahrungen siehe Intranet
und Erkenntnisse der Inhalte aus dem Angebot Kooperation und
Kommunikation in agilen Teams – Modul 1 Format:
• Lösungsansätze und Techniken zum Umgang mit Schwierigkeiten virtuell (Web-Seminar)
und Problemen in der Kooperation und Kommunikation von Teams
Dauer:
ca. 4 Stunden
Zielgruppe:
Referent:
Für alle Interessierten Susanne Hoffmann,
WerteKultur
Voraussetzung ist die Teilnahme an 21 FP 17a
Kundenorientierung als Erfolgsfaktor
Kundenorientierung als Erfolgsfaktor im Dienstleistungs- Angebotsnummer:
sektor und im Einzelhandel 21 FP 55
Inhalte: Datum:
siehe Intranet
• Allgemeines Rollenverständnis (Kunde vs. Dienstleister)
• Umgang mit Kunden (wie verhalte ich mich Kunden gegenüber, Dauer:
beispielsweise im CAP-Markt) ca. 8 Stunden
• Förderung der Kundenorientierung
• Kundenorientierung in herausfordernden Situationen Ort:
• Bearbeitung und Diskussion von Fallbeispielen siehe Intranet
Referent:
Zielgruppe: Monika Fall, Leitung
Fachberatung Soziale
Personal E3-E4 Dienstleistungen, 1a Zugang42
42
Telefontraining für Kundenservice/Vertrieb
Angebotsnummer: Inhalte:
21 FP 19
• Verhandlungssituationen und verschiedene Situationen der
Datum: Gesprächsführung kennenlernen
siehe Intranet • Relevante Besonderheiten der Telefonkommunikation
kennenlernen
Dauer: • Kompetenzen erlernen, um Gespräche/ Telefonate mit Lieferanten
ca. 8 Stunden und Kunden führen zu können
• Verhandlungssicherheit aufbauen
Ort:
siehe Intranet
Zielgruppe:
Referent:
Jennifer Günther, Für alle Interessierten
Projektkoordinatorin, GWW
Train the Trainer - Modul 1
Angebotsnummer: Inhalte:
21 FP 10
Lehr- und Lernprozesse:
Datum: • Die Rolle des Trainers und Bildungsbegleiters
siehe Intranet • Gruppendynamik
• Lerntypen
Dauer: • Selbstreflexion
ca. 8 Stunden
Ort: Zielgruppe:
siehe Intranet
Für alle Interessierten
Referent:
Monika Fall,
Leitung Fachberatung
Soziale Dienstleistungen,
1a ZugangSie können auch lesen
