BUSINESS-NETZWERK-EFFEKTE TECHNO - DIE AUTOHAUS-KOOPERATION
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HERZLICH WILLKOMMEN:
NEU-GESELLSCHAFTER WACKENHUT
AUTOHAUS 4.0:
111 2 0 1 9
HÜSGES BESCHLEUNIGT AUTOHAUSPROZESSE
VOLLER ERFOLG:
RÜCKBLICK AUF DIE TECHNO EXPO 2019
BUSINESS-NETZWERK-EFFEKTE
TECHNO – DIE AUTOHAUS-KOOPERATION
TECHNOEINKAUF.DE
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wandel – kaum ein Wort wird aktuell so oft in Be-
zug auf die Automobilbranche genannt. Zu Recht.
E-Mobilität, Digitalisierung und Co. schicken sich
an, Grundlegendes zu ändern. Wie die Auswirkungen
genutzt und umgewandelt werden können, ist unter
anderem Thema dieses TECHNO Magazins.
Dazu beleuchten wir, wie es TECHNO schafft, unter
schiedliche Facetten klassischer Business-Netzwerke in
sich zu vereinen, um Wissens-, Technik- und Prozess
vorsprünge für Gesellschafter und Lieferanten-Partner zu
generieren – für Netzwerkeffekte in handfesten Zahlen.
AUF EIN
Zusätzlich zeigen wir, welche Lösungsansätze TECHNO
schon heute anbieten kann – unter anderem mit einem
Blick auf die Kooperation mit der NÜRNBERGER
Versicherung, das Konzept OT REGIO und die neuen
WORT
Angebote der Hüsges Gruppe für die digitale Prozess
optimierung im Autohaus.
Nachdem Netzwerkeffekte und -synergien bereits
Schwerp unkte in der ersten Ausgabe des TECHNO
Magazins waren und die zweite die Macher hinter und
im Netzwerk vorstellte, liegt der Fokus in der dritten Aus
gabe auf dem breiten Leistungsspektrum der Autohaus-
Kooperation, das TECHNO zum Business-Netzwerk im
Erhöhen Sie Ihre Kundenloyalität mit
wahrsten Sinne des Wortes macht: gemeinsame Sache,
gemeinsame Geschäfte, gemeinsame Erfolge.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre.
der neuen Mobil 1 Motorenölgarantie. TM
Bieten Sie Ihren Kunden die Mobil 1TM Motorenölgarantie kostenfrei an – eine Garantie Georg Wallus Dietmar Scheck
auf den Motor von weiteren 5 Jahren oder zusätzlichen 160.000 km nach Ablauf der
Herstellergarantie.* Mobil 1 – wenn Sie Leistungen fordern.
*Beachten Sie, dass dieses Angebot den Bedingungen der Mobil 1TM Motorenölgarantie unterliegt.
© 2018 Exxon Mobil Corporation. Alle in diesem Dokument verwendeten Marken sind Markenzeichen oder eingetragene
Marken der Exxon Mobil Corporation oder eines mit ihr verbundenen Unternehmens, sofern nicht anders angegeben. TECHNO MAGAZIN 3//2019 3
TITEL-THEMA
KONZENTRIERTE KRÄFTE
DAS BUSINESS-
Konsequent. Effektiv. Gemeinsam. 22
BUSINESS-NETZWERK TECHNO IN ZAHLEN
Fakten. Fakten. Fakten. 24
GEBÜNDELTE LEISTUNGEN
NETZWERK
TECHNO neu justiert:
neues Leistungsspektrum – neue Leistungsfelder 26
TECHNO – IMMER ERSTE WAHL
Anspruch und Selbstverständnis von
TECHNO – DIE AUTOHAUS-KOOPERATION 28
WARUM BUSINESS-NETZWERK NICHT GLEICH BUSINESS-NETZWERK IST, »SYNERGIEEFFEKTE IM NETZWERK SIND
WAS DEN ZUSAMMENSCHLUSS VON TECHNO AUSZEICHNET UND WARUM
DIE NETZWERKEFFEKTE GANZ HANDFESTER NATUR SIND 20 MIT TECHNO KEIN ABSTRAKTER BEGRIFF.«
Ein Aufruf von TECHNO Geschäftsführer Georg Wallus 29
6 16
GESELLSCHAFTER PRAXIS
DAS BESTE AUS DIE ELEKTROQUOTE KOMMT!
BADEN-WÜRTTEMBERG Machen Sie daraus eine Chance 30
Neu bei TECHNO: WACKENHUT GmbH & Co. KG 06
VOLL VERNETZT
Die TECHNO EXPO 2019 in Hamburg –
LEISTUNGEN & PRODUKTE ein voller Erfolg 32
DIE DURCHSTARTER SCHLAG AUF SCHLAG
Profitable Kooperation zwischen Erfolg auf dem Grün: das Golfturnier von TECHNO 38
Emil Frey Autoteilewelt und KS TOOLS 07
DER KOMPLETT-P ROBLEMLÖSER TERMINE
TECHNO VERSICHERUNGS-DIENST
weitet seine Geschäftsfelder im Autohandel aus 08 TERMINE 2020
Diese Tage sollten Sie im Kalender markieren 39
VOM ANZEIGENP ORTAL ZUR
TRANSAKTIONSPLATTFORM T EXPO SPEZIAL
AutoScout24 bringt nicht nur den Kontakt zum Neues Jahr, neues Messeglück! 39
Käufer, sondern den kompletten Verkauf ins Internet 10
SPRECHEN WIR ÜBER OT REGIO …
32 38
Geteilte Kontakte, gemeinsames Wachstum.
Informationstage über DAS Vermarktungskonzept
von Original-Ersatzteilen an freie Werkstätten 12
FITNESS FÜR ELEKTROGERÄTE
Mit der MAKRA Elektrogeräteprüfung nach DGUV V3 14
EINSTIEG IN DIE DIGITALE PROZESS-
OPTIMIERUNG DES AUTOHAUSES 4.0
Hüsges Gruppe: Schadengutachten und
Fahrzeugbewertung per Smartphone 16
Fürs Archiv? Für Kollegen?
LÄUFT WIE GESCHMIERT?! Das TECHNO MAGAZIN in
Veränderte Bedingungen für Schmierstoffe in E-Autos 18 digitaler Form finden Sie hier.
4 TECHNO MAGAZIN 3//2019
GESELLSCHAFTER LEISTUNGEN & PRODUKTE
DIE DURCHSTARTER
PROFITABLE KOOPERATION ZWISCHEN EMIL FREY AUTOTEILEWELT UND KS TOOLS
Eine Eigenmarke für Werkzeuge: eine Idee, deren in die Werkstätten zu tragen. Einen Standard-Drehmoment
Umsetzung Zeit, Ressourcen und Expertise braucht. schlüssel der bekannten Marken bekommen Sie überall – den
Oder einen starken Partner. Die Emil Frey Autoteile- EF Tools Drehmomentschlüssel in unserem Design und mit
welt hat sich daher an den TECHNO Lieferanten einer kostenlosen Kalibrierung pro Jahr bekommen Sie nur
KS TOOLS gewandt. Mit starken messbaren Ergeb- bei uns. Im Prinzip geht es uns hier zunächst um die Steige
nissen. Wie es zur Zusammenarbeit kam, berichtet rung des Bekanntheitsgrades der Marke Emil Frey und um
Stephan Goll, Produktmanager für Zubehör und Werk eine gesteigerte Wahrnehmung der Emil Frey Autoteilewelt
stattausstattung bei der Emil Frey Autoteilewelt. als Werkzeuglieferant bei unseren Handelspartnern. Das
Rundum-Angebot von KS TOOLS hat uns dabei überzeugt.
Herr Goll, über das TECHNO Netzwerk haben Sie einen Neben dem Logoaufdruck auf die ausgewählten Werk
erfahrenen Kooperationspartner für die Emil Frey zeuge stellt man uns einen umfangreichen technischen
DAS BESTE AUS
Autoteilewelt gefunden: KS TOOLS, einen TECHNO Support für die Einführung des eigenen Labels zur Verfü
Lieferanten-Partner für Hand- und Spezialwerkzeuge. gung. KS TOOLS unterstützt uns zudem mit Maßnahmen
Aus der Zusammenarbeit, die zunächst als Test ge- zur Verkaufsförderung, die natürlich zum bekannten Auftritt
BADEN-WÜRTTEMBERG
dacht war, ist ein kontinuierliches Geschäft geworden. und zur CI der Emil Frey Autoteilewelt passen.«
Was macht die Zusammenarbeit mit KS TOOLS aus?
Blicken wir einmal auf den Status quo: Was können
Stephan Goll: »In erster Linie die sehr gute Kommunikation Sie uns aktuell über das gemeinsame Geschäft mit
NEU BEI TECHNO: WACKENHUT GMBH & CO. KG sowie die individuellen Lösungen. Wenn wir Rückfragen oder KS TOOLS berichten?
Anliegen haben, ist die Reaktionszeit sehr schnell und der
Austausch generell sehr angenehm und produktiv. Individu Stephan Goll: »Das Zwischenfazit des gemeinsamen Ge
Autos zu verkaufen ist eine Berufung. Schließlich sprechpartner ein. Dieser erhält zeitgleich eine Nachricht auf elle Lösungen bietet uns KS TOOLS in Form von spezifischen schäfts ist durchweg positiv. KS TOOLS nimmt uns sehr viel
bedeutet der Handel nicht allein eine Ware zu ver- dem Smartphone und kann den Besucher abholen«, er- Angeboten, die zum einen preiswert und zum anderen am ab, wodurch sie für uns nicht nur Lieferant, sondern auch
äußern, sondern einen Kunden zu gewinnen. Nach- klärt Wackenhut Digital Expert Daniel Tobolla. Ist der Test Markt nicht eins zu eins vergleichbar sind und uns dadurch Service-Partner sind. Neben der Unterstützung bei der Um
haltig. Wie man dies überzeugend schafft, beweist erfolgreich, wird der Service auch an den anderen Stand einen Mehrwert bieten. Das hat z. B. dazu beigetragen, dass setzung von Aktionen ist KS TOOLS in der Lage, die kom
der TECHNO Neu-Gesellschafter Wackenhut aus dem orten eingeführt. Damit ist das baden-württembergische wir innerhalb eines Jahres einen beachtlichen fünfstelligen plette Anwendungsberatung in der Werkstatt bei Fragen zu
schönen Baden-Württemberg. Unternehmen auf dem besten Weg, das Konzept »Autohaus Zusatz-Umsatz allein mit Werkstattwagensets generieren Werkzeugen zu übernehmen. Preiswerte Produkte in Kom
der Zukunft« für die eigene Marke erfolgreich zu realisieren. konnten. Die Basis für diesen Erfolg sind auch die stets guten bination mit Top-Service, Flexibilität und dem umfangreichen
»Wir sind überzeugt, dass geschäftlicher Erfolg mit persön »Dass alles bisher fast reibungslos und nach Plan verläuft, und fairen Markteinschätzungen seitens KS TOOLS sowie das Sortiment sind hier unseres Erachtens die Erfolgsfaktoren.
lichem Engagement und klaren Zielen eng verbunden ist«, ist dem enormen Engagement und der nahezu perfekten Wissen von KS TOOLS über unsere Potenziale und Grenzen. Äußerst kulante Rückgabebedingungen mit kurzen Dienst
sagt Ernst-Jürgen Wackenhut, Geschäftsführer der Wacken Organisation aller Beteiligten zu verdanken«, resümiert Durch diesen Mix lief die Zusammenarbeit 2019 aus unserer wegen beflügeln schlussendlich auch noch das partnerschaft
hut GmbH & Co. KG. Als Wackenhut in zweiter Generation Ernst-Jürgen Wackenhut. Sicht sehr gut an und wir sind zuversichtlich das Geschäfts liche Miteinander.«
trägt und prägt er aktuell den Umbau des Autohauses in feld in der Folge noch bedeutend ausbauen zu können.«
Baden-Baden mit. Dabei immer im Blick: der Grundsatz des Herzlich willkommen im TECHNO Netzwerk! Gibt es Pläne, die Kooperation mit KS TOOLS weiter
70-jährigen Familienunternehmens, Veränderungen mit gro- Jetzt gehen Sie noch einen Schritt weiter: KS TOOLS auszubauen?
ßer Entschlossenheit und unbedingtem Willen anzupacken. als innovativer, agiler Partner und EFA als starker
ZAHLEN, DATEN, FAKTEN: B2B-Vermarkter bringen eine gemeinsame Werkzeug Stephan Goll: »Ende des Jahres bewerten wir die bisherigen
Wackenhut steht für ein umfassendes Kunden- und Marken WACKENHUT GmbH & Co. KG serie unter dem Eigenlabel »Emil Frey Tools« heraus. Entwicklungen und entscheiden dann gegebenenfalls einen
erlebnis, vertrauensvolle Partnerschaften und Freude an der Was hat Sie dazu bewogen diesen Schritt zu gehen? weiteren Ausbau des Sortiments der Emil Frey Tools. Der
Standorte 6 Standorte in Baden-Württemberg
Veränderung. Auf knapp 11.700 m2 Umbaufläche wird daher (Baden-Baden, Calw, Gaggenau, Fokus wird auf jeden Fall ganz klar auf nicht erklärungs
aktuell gemeinsam mit dem Architekturbüro Kruse & Janod Herrenberg, Nagold, Rastatt) Stephan Goll: »In der Emil Frey Gruppe wird derzeit viel intensiven Handwerkzeugen oder Problemlösern für den
funktional, organisatorisch und optisch modernisiert und um über das ›Emil Frey Drehmoment‹ gesprochen. Da war das An Werkstatt-Alltag liegen.«
fangreich digitalisiert. Am Standort in Nagold ist man bereits Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, smart, gebot eines Emil Frey Drehmomentschlüssels
einen Schritt weiter und bietet eine zusätzliche digitale Kun ŠKODA, FUSO naheliegend. Wir spielen immer wieder in Herr Goll, vielen Dank für Ihre Zeit.
denbegrüßung in Form eines Welcome-Screens am Eingang verschiedenen Bereichen mit dem Thema
Mitarbeiterzahl ca. 550
an – für eine optimale Verbindung zwischen persönlicher Eigen-Label. Und da wir im Werkzeugseg
Begegnung und digitaler, innovativer Kommunikation. »Un ment noch sehr unterrepräsentiert sind, ist
sere Kunden geben auf dem Tablet Namen, Firma und An wackenhut.de das auch ein Weg, unsere Marke dauerhaft emilfrey.de kstools.com
Stephan Goll
Produktmanager Zubehör und Werkstattausstattung, Emil Frey Autoteilewelt
6 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 7
LEISTUNGEN & PRODUKTE
Um die Mitarbeiterbindung dreht sich auch alles beim
TECHNO Pensions-Management (TPM), dessen Ge ZWEI ABSCHIEDE UND
schäftsbereich auf die betriebliche Alters- und Einkom- EINE GREMIUMSWAHL
mensvorsorge spezialisiert ist. Die beiden Verwaltungs-
plattformen »ePension« und »xbAV« vereinfachen und Aus dem achtköpfigen Verwaltungsrat des TVD ist das langjährige
erleichtern viele Prozesse in den Personalbüros. So können Mitglied Volker Reichstein aus Altersgründen ausgeschieden. Er
Meldungen zu Veränderungen in der Lohnfortzahlung, prägte den TVD stark und ist auch heute noch immer ein großer
Namensänderungen aufgrund Eheschließung, Anschriften Freund und Förderer des Versicherungsbereichs im Autohaus.
änderungen usw. ohne Mehraufwand an die Versicherer Auch der Vorsitzende des Verwaltungsrats und lange Zeit Ver-
übermittelt werden. Das spart viel Zeit, manuelle Tätigkeit triebsvorstand bei der NÜRNBERGER, Dr. Hans-Joachim Rauscher,
und Kosten. gab altersbedingt sein Amt auf. Ihm war es eine Herzensangele-
genheit, die Veränderungen beim TVD in der Startphase zu beglei-
DER KOMPLETT-
ten. Die beiden offenen Stellen wurden in einer Gremiumswahl
Jüngstes Geschäftsfeld des TVD ist das TECHNO Entgelt-
mit dem Ford-Händler Wilfried Opitz als Vertreter des Autohandels
Management (TEM). Mithilfe des »Unternehmenskunden und Dr. Martin Seibold als Vertreter der NÜRNBERGER, verantwort-
centers« können Unternehmen, die aufgrund der steuerlichen lich für IT und Operations, neu besetzt. Den Vorsitz im Gremium
PROBLEMLÖSER
Attraktivität in der Vergangenheit alternative Entgeltmodelle übernahm Peter Meier, Sprecher des Vorstands für die Schaden-
eingeführt haben, den damit verbundenen Aufwand der versicherer in der NÜRNBERGER.
Verwaltung der vielen verschiedenen Bausteine verringern.
Die digitale Plattform bietet die dafür notwendige Transparenz
und einfache Bedienbarkeit. Die smarte Lösung erlaubt zu-
TECHNO VERSICHERUNGS-DIENST WEITET dem einen weiteren großen Nutzen: eine Mastercard für
SEINE GESCHÄFTSFELDER IM AUTOHANDEL AUS Mitarbeiter im Unternehmensdesign, die monatlich neu be-
füllt wird.
Prozesse durch Technik vereinfachen und unterstützen, um
»Voll vernetzt!« lautete das Motto der T EXPO 2019 TVD. Nur so kann die Vermitt- den Raum für persönliche Kundenberatung zu schaffen: Wilfried Opitz Dr. Martin Seibold Peter Meier
in Hamburg (mehr dazu ab Seite 32). Die Branchen- lung von Kfz-Versicherungen im Das ist Aufgabe des TVD. Wir schaffen Tools, mit denen
Messe stand auch in diesem Jahr wieder ganz im Autohaus einen wichtigen Stel sinnvoll Zeit gewonnen werden kann. Zeit, die im Auto
Zeichen der Digitalisierung. Aus gutem Grund: lenwert einnehmen und damit zu- hausalltag dazu dient, Menschen, Angebote und Lösungen
Kaum eine Entwicklung hat so maßgeblichen Ein- künftige Erträge sichern. noch besser zusammenbringen zu können – getreu dem
fluss auf uns, unser Handeln und unsere Wirtschaft diesjährigen T»EXPO Motto »Voll vernetzt!«. techno-vd.de
wie das Internet. Online-Tools und digitale Platt- Möglich wird dies dank der Kom-
formen bestimmen unseren Arbeitsalltag – und kön- bination aus digitalisiert
en Prozes-
nen nachhaltig für Effizienz und Erfolg sorgen. Das sen und klar fokussierten Kunden
zeigen die Angebote des TECHNO VERSICHERUNGS- interessen. Zukünftig wird
DIE ANGEBOTE DES TECHNO VERSICHERUNGS-DIENSTS:
D IENSTS (TVD). es daher die Möglich- kompetente und umfassende Beratung durch Versicherungsexperten in Ihrem Autohaus
keit geben, Autohaus Produktwahl nach bestmöglichen Preis- und Leistungsmerkmalen
Als hauseigener Versicherungsdienst von TECHNO 1972 kunden schnell und unkompliziert zum neben der Kfz-Versicherung: Beratung für alle Risikosituationen
geschaffen, war der TVD lange Zeit eine überwiegend strate passenden Auto-Versicherungsschutz zu verhelfen. Wie bei
gische Kooperation – bis vor vier Jahren gemeinsam ent- den üblichen Vergleichsportalen erhält der Kunde eine Aus- TECHNO TECHNO TECHNO
schieden wurde, neue Wege zu gehen. Seitdem wurden wahl passender Versicherungstarife – inklusive garantierter PENSIONS-MANAGEMENT GESUNDHEITS-MANAGEMENT ENTGELT-MANAGEMENT
knapp 80 eigene Außendienstmitarbeiter bei 20 Gesell- Rückführung der Fahrzeuge in das vermittelnde Autohaus. (TPM) (TGM) (TEM)
schaftern aufgebaut und weitere neue innovative Geschäfts Die Besonderheit: Die Automobil-Verkaufsberater müssen
felder erschlossen. Der TVD steht also nicht still. Auch, selbst kaum Aufwand betreiben, da die Kunden die Verträge Betriebliche Altersversorgung Betriebliches Gesundheitsmanagement. Senkung der Ausgaben für Steuern
und Sozialversicherung sowohl für
weil sich Geschäftsführung und Verwaltungsrat noch viel eigenständig abschließen können.
Profis des TVD analysieren die Arbeitgeber- oder Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer
vorgenommen haben. aktuelle Situation im Unternehmen arbeitnehmerfinanziert
Auch das TECHNO Gesundheits-Management (TGM) sowie die rechtssichere Ausgestal- Minimaler Verwaltungsaufwand
DIE ZUKUNFT DES TVD des TVD bietet Unterstützung durch digitale Helfer. Die- tung einer Versorgungsordnung Steuerliche Behandlung als Sachlohn für den Arbeitgeber
ses Mal für Autohausmitarbeiter. So können mit der Easy
100 % Einhaltung der rechtlichen Kombination mit Entgelt-Management Transparenz für Arbeitnehmer
Der TVD versteht sich als deutschlandweit einzigen Komplett- Scan-App Arzt- und Zahnarztrechnungen einfach bei der Rahmenbedingungen und Arbeitgeber
Problemlöser für das Thema der Versicherungen im Auto NÜRNBERGER Versicherung eingereicht werden, um kurz
handel. Als Mehrfachvermittler kann der TVD jeden Versiche fristig die vereinbarte Erstattung zu erhalten. Leistungs- 2 Anbieter (I.B.E. und Kanzlei C5)
rer bedienen. Voraussetzung: Die Versicherer vermitteln den starke Tarife helfen zudem dabei, den Mitarbeitern einen
Kunden im Schadensfall auch in die Werkstatt, über die die deutlichen Mehrwert zu bieten und sie so langfristig an das
Versicherung abgeschlossen wurde, sprich das Autohaus mit eigene Autohaus zu binden.
8 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 9
LEISTUNGEN & PRODUKTE
VOM ANZEIGENPORTAL ZUR
TRANSAKTIONSPLATTFORM
AB SOFORT: AUTOSCOUT24 BRINGT NICHT NUR DEN KONTAKT
ZUM KÄUFER, SONDERN DEN KOMPLETTEN VERKAUF INS INTERNET
Der europaweit größte Automarkt im Internet ermög »AutoScout24 OneClick ist zeitgemäßer Fahrzeughandel«,
licht mit dem neuen Service AutoScout24 OneClick sagt Jochen Kurz, Director Product bei AutoScout24.
Händlern verbindliche Verkäufe von Gebraucht- und »Händler erschließen sich damit einen ganz neuen Vertriebs
Neuwagen im Internet. Damit bringt AutoScout24 als weg – und ohne zusätzlichen Aufwand für sie. Für die Zukunft
erstes großes Fahrzeug-Portal in Deutschland den wollen wir aber noch weiter gehen. So können wir uns vor
kompletten Verkaufsprozess ins Internet – und schafft stellen, die gesamte Infrastruktur abzubilden und neben dem
neue Vorteile für den Handel. Shop auch das Payment und die Lieferung anzubieten.«
Autokäufer haben bei AutoScout24 eine neue Möglichkeit, OPTIMALE NUTZERERFAHRUNG
ihr Traumauto schnell und direkt zu erwerben. Neben den FÜR DIE FAHRZEUGKÄUFER
gewohnten Kontaktwegen zum Händler, wie E-Mail und
Damit möglichst viele Kaufinteressenten den neuen Service
Telefon, finden sie jetzt zusätzlich einen Link zu AutoScout24
OneClick. Hier können sie sich verbindlich für ein Auto nutzen und direkt online zuschlagen, erfolgte die Entwick
zum angezeigten Preis entscheiden. Dazu müssen sie nur lung mit einem erfahrenen User-Experience-Team. In vielen
einige persönliche Daten eingeben und den individuellen Nutzertests mit Endverbrauchern kristallisierte sich ein Prozess
Bedingungen des Verkäufers zustimmen. Damit wird dem heraus, der einfach ist, den Kunden Spaß macht und ihnen
AutoScout24
Händler ein verbindliches Kaufangebot übermittelt, dem Sicherheit vermittelt. Schon in der ersten Testphase fan-
er nur noch zustimmen muss. Und schon ist das Fahrzeug den so über 100 Fahrzeuge einen neuen Besitzer. »Mit
verkauft. AutoScout24 OneClick machen wir den Autokauf so einfach
wie Klamottenshoppen im Internet«, betont Jochen Kurz.
OneClick:
ENTWICKLUNG ENG AN DEN »Nutzer finden bei AutoScout24 alles, was dabei wichtig
BEDÜRFNISSEN DER HÄNDLER ist: eine Auswahl von 2 Mio. Fahrzeugen, Finanzierungen,
Versicherungen – und jetzt eben auch den kompletten
Um sicherzustellen, dass AutoScout24 OneClick wirklich Verkaufsprozess.« Händler, die von AutoScout24 OneClick
Autos effizient
dem Bedarf der Händler entspricht, wurde es in enger Zu- profitieren, sich informieren oder sich direkt für den neuen
sammenarbeit mit ihnen entwickelt. Das Ergebnis ist ein Service registrieren möchten, finden alle Informationen online.
E-Commerce-Shop für Gebraucht- und Neufahrzeuge aller
Marken, Modelle und Preisklassen. So können die Käufer
online verkaufen.
auch außerhalb der Öffnungszeiten ihr Wunschfahrzeug
erwerben. Dabei sind die Online-Verkäufe sehr effizient:
Unnötige Reservierungen und Probefahrten fallen genau-
so weg wie langwierige Preisverhandlungen. Denn beim autoscout24.de/
Online-Kauf verhandeln die Käufer nicht. oneclick-fuer-haendler
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10 TECHNO MAGAZIN 3//2019
v
LEISTUNGEN & PRODUKTE
OT REGIO INFORMATIONSTAGE 2020
SPRECHEN
WIR ÜBER SAVE THE DATE
STARKES
AUTOZUBEHÖR.
OT REGIO …
DIE OT REGIO
INFORMATIONSTAGE 2020:
Seit 1981
12.02.2020
18.03.2020
GETEILTE KONTAKTE, GEMEINSAMES WACHSTUM. 29.04.2020
INFORMATIONSTAGE ÜBER DAS VERMARKTUNGSKONZEPT
VON ORIGINAL-ERSATZTEILEN AN FREIE WERKSTÄTTEN
AGENDA
OT REGIO ist das Ergebnis einer logischen Verbindung: Neben dem Verkauf von Original-Ersatzteilen wurde jüngst
TECHNO
Freie Werkstätten brauchen regelmäßig und schnell auch die Vermarktung von Handelswaren, wie Gebrauchs- und
die passenden Ersatzteile für unterschiedlichste Au- Verbrauchsgütern, Reifen, Werkzeugen und Chemie, als zweite Marktherausforderung und -gegebenheiten
tomarken. Autohäuser in der Nähe können diese dank relevante und ertragreiche Säule im Konzept OT REGIO mittels Zukünftige Entwicklung (Aftersales)
technischem Marken-Know-how und eigener Logistik eines eigenen Online-Shops grundlegend erweitert und opti- Grundlegende Konzeptvorstellung für proaktive
liefern. Was fehlte, war ein gemeinsamer Kontaktpunkt, miert – genau angepasst an die Vorstellungen und Anforderun Annahme von Marktherausforderungen
(gesamt und in Bezug auf OEM und IAM)
Alle Artikel online
der Bedarf und Angebot markenübergreifend bündelt.
Um auf die Herausforderungen im Markt antworten zu
gen der im Markt befindlichen OT REGIO Zusammenschlüsse.
Erläuterung der Voraussetzungen,
www.petex.de
können, wurde das Konzept OT REGIO konzipiert und Das Vorteilsportfolio von OT REGIO ist vielfältig und umfas- Rahmenbedingungen und Vorteile
realisiert – die Umsetzung erfolgt mithilfe der eigenen send. Aus diesem Grund hat TECHNO OT REGIO Informa Vorstellung des Portals/Handelswarenshops
Gesellschafter innerhalb der Autohaus-Kooperation. tionstage für 2020 initialisiert. Gemeinsam mit bekannten und der Arbeitskreise sowie der ERFA-Tagung
OT REGIO Konzeptnehmern und Gastrednern werden dort Historie, Status quo und Zukunft
OT REGIO bietet viele Vorteile für alle Beteiligten: Die freien Marktgegebenheiten und die daraus resultierenden Heraus
Werkstätten bestellen Ersatzteile markenübergreifend und mit forderungen analysiert, strategische Beweggründe für OT GASTREDNER UND
eindeutiger Teileidentifikation zentral über das OT REGIO REGIO erläutert, die grundlegenden Potenziale beleuchtet OT REGIO KONZEPTNEHMER
Portal. Die Autohäuser bündeln ihre Logistik über OT REGIO und offen über aktuelle und zukünftige Entwicklungen im Vorstellung der Gastredner und der jeweiligen OT REGIOS
und liefern somit gemeinsam schnell und punktgenau aus. Bereich OT REGIO diskutiert. Strategische Beweggründe für OT REGIO
Dies reduziert nicht nur den administrativen Aufwand erheblich, Marktherausforderung und -gegebenheiten
sondern erweitert auch den entsprechenden Kundenstamm sowie Markt- und Mitbewerbersituation
WERDEN AUCH SIE TEIL DER OT REGIO FAMILIE.
jedes Teilnehmers signifikant. Die Folge: mehr Umsatz und Einschätzung der zukünftigen Entwicklung (Aftersales)
LASSEN SIE UNS GEMEINSAM UND PARTNER
weniger Kosten im OT-Geschäft. »Lückenschließen« nennt Herausforderungen und Lösungen:
SCHAFTLICH DIE ZUKUNFT IHRER ORIGINAL
TECHNO eine solche Konzeptentwicklung, wie sie hier ge- OT REGIO intern, freie Werkstätten extern
TEILEVERMARKTUNG GESTALTEN.
schehen ist. Der Erfolg dieser partnerschaftlichen Zusam- Abschließendes Feedback (Partner intern und Kunden
menarbeit verschiedenster Autohäuser unter der Modera MELDEN SIE SICH NOCH HEUTE ZU DEN extern (FW)) und abschließendes Statement
tion durch TECHNO kann sich sehen lassen. Heute gibt es OT REGIO INFORMATIONSTAGEN AN!
sechs große OT REGIO Zusammenschlüsse, Hamburg & WIR FREUEN UNS AUF SIE. ABSCHLUSS
Schleswig-Holstein, Nord-Ost, Münster, Osnabrück, Weser-
Offene Diskussion, Erfahrungsaustausch und Networking
Ems und Niederrhein, die gemeinsam über 7.000 freie Werk dialog@ot-regio.de 040.526 099 186
PETEX Auto-Ausstattungs-GmbH
stätten bedienen. ot-regio.de
Lauterbachstraße 44 | 84307 Eggenfelden | Tel.: +49 (0) 87 21 / 96 97 0 | kontakt@petex.net
12 TECHNO MAGAZIN 3//2019
LEISTUNGEN & PRODUKTE
ELEKTROGERÄTE-
SICHERHEIT
MIT DER MAKRA ELEKTROGERÄTEPRÜFUNG NACH DGUV V3
Ein angebrochenes Kabel, eine mit Tape notdürftig Mit MAKRA ist nicht nur der Ernstfall abgesichert, sondern
»reparierte« Mehrfachsteckdose, ein uraltes Exem- auch erstklassiger und verlässlicher Service. Das findet
plar eines Heizlüfters im Gemeinschaftsraum – nur auch Brennenstuhl. Die baden-württembergische Firma
ein kleiner Defekt, ein Funkenschlag und schon ist seit mittlerweile sechs Jahrzehnten für hochwertige
brennt es lichterloh im Betrieb. Durch Elektrizität Elektroprodukte bekannt und empfiehlt ihren Kunden die
verursachte Brände belegen damit Platz 1 (31 %) Elektrogeräteprüfung nach DGUV V3 von MAKRA. Über
der Brandursachenstatistik 2018 des Instituts für so viel Vertrauen freuen wir uns sehr – und über einen
Schadenverhütung und Schadenforschung – und neugewonnenen Partner an unserer Seite.
führen diese seit Jahren an.
Um Betrieb und Mitarbeiter ausreichend zu schützen, ist die
Einhaltung der Brandschutzvorschriften obligatorisch. Das
Austauschen veralteter oder defekter Geräte, die Verwen-
IM ERNSTFALL ABGESICHERT
dung von Qualitätsprodukten und ein ordentlicher Umgang SIE HABEN FRAGEN ZUM MAKRA ELEKTROGERÄTEPRÜFUNG NACH DGUV V3
mit Kabeln, Steckern und Co. sind nur einige Maßnahmen, ARBEITSSCHUTZ VON MAKRA?
um vorausschauend in Sachen Brandschutz zu handeln. Die WIR HELFEN IHNEN GERNE WEITER:
regelmäßige Prüfung aller ortsveränderlichen Geräte nach Die DGUV V3 Elektrogeräteprüfung ist eine der wichtigsten Maßnahmen, um
DGUV V3 ist für jedes Unternehmen daher Pflicht und trägt Marco Hoyler Ihren Betrieb ausreichend vor Brandgefahren durch Elektrizität zu schützen.
dazu bei, potenzielle Gefahrenquellen frühzeitig zu erkennen M: 0176.169 999 021
MAKRA ist Ihr Ansprechpartner in Sachen Arbeitsschutz und steht Ihnen bei
und zu beheben. E: mhoyler@makra.de
der Ausführung unterstützend zur Seite.
Ausgebildete MAKRA Fachkräfte prüfen alle ortsveränder Ralf Müller
MAXIMALE SICHERHEIT mit der MAKRA Elektrogeräteprüfung:
lichen elektrischen Geräte im Betrieb, erstellen eine rechts- M: 0176.196 99 055
sichere Dokumentation und legen gerätebezogene Prüf E: rmueller@makra.de
› Prüfung aller ortsveränderlicher elektrischer Geräte
intervalle fest. Nur wenn eine lückenlose Dokumentation
vorgewiesen werden kann, ist man im Schadensfall abge
› Erstellung rechtssicherer Dokumentationen inklusive Inventarliste
sichert und die Versicherung haftet. makra.de › Festlegung gerätebezogener Prüfintervalle
makra.de
14 TECHNO MAGAZIN 3//2019
LEISTUNGEN & PRODUKTE
EINSTIEG IN DIE DIGITALE
PROZESS-OPTIMIERUNG
DES AUTOHAUSES 4.0
HÜSGES GRUPPE: SCHADENGUTACHTEN
UND FAHRZEUGBEWERTUNG PER SMARTPHONE
Schadensfälle zu bearbeiten, bindet viele Ressour- 75 Jahre Erfahrung hat die Hüsges Gruppe aus dem
cen im Autohaus. Angefangen bei der Terminab- Kfz-Sachverständigenbereich digital übersetzt. Mit dem
sprache mit dem Gutachter bis hin zur finalen Kosten Ziel, bewährte Qualität weiter zu optimieren und in bereits
kalkulation. Ein Prozess, der sich lange Zeit nicht bestehende Autohausprozesse zu integrieren. Dazu wur-
beschleunigen ließ, weil die Technik fehlte. Heute hat den im Rahmen der digitalen Transformation neben der
diese Technik jeder in der Tasche: das Smartphone. Schadenbegutachtung auch weitere tägliche Arbeitspro-
Hüsges hat für die mobilen Endgeräte jetzt eine Web- zesse analysiert, bewertet, optimiert und schließlich digi-
App entwickelt, die Schadengutachten mit Experten talisiert – und unter anderem der Fleet-Scanner entwickelt,
per Livestream direkt im Autohaus ermöglicht. der die Fahrzeugverwaltung deutlich vereinfacht. Durch die Rainer Roeske,
Umstellung ist Hüsges dabei, von einer Sachverständigen- Vertriebsleiter
Wie das genau vonstattengeht, konnten Besucher der Organisation mit eigener IT-Abteilung zu einem IT-Haus
TECHNO EXPO im November 2019 selbst erleben (siehe mit eigenem Sachverstand zu werden. Oberste Prämisse:
großes Bild). Vor Ort ließ Hüsges ein Fahrzeug demolieren, eine schnelle, einfache, günstige und leichte Anwendbar-
den Schaden mit der Web-App Real Time Expert per Stream keit der Hüsges Digital-Produkte im Autohausalltag für
dokumentieren und das Gutachten anschließend auf einer eine möglichst »geräuscharme« Eingliederung mit hoher
großen Videowand anzeigen. Das hinterließ bleibenden Ein- Mitarbeiter-Akzeptanz.
druck bei allen, die Zeuge der schnellen Abwicklung wurden.
David Petermann,
Kfz-Sachverständiger
ERST DEMOLIEREN, DANN DOKUMENTIEREN
Live-Vorführung der Hüsges Web-App
Real Time Expert auf der TECHNO EXPO 2019. DIE HÜSGES GRUPPE
IN ZAHLEN:
SIE HABEN FRAGEN über 250.000 Gutachten im Jahr
ZUR HÜSGES GRUPPE? über 1.000.000 digitale Fahrzeugbewertungen im Jahr
Rainer Roeske über 500 Gutachter im Einsatz
T. 0172.378 05 15
FAHRZEUGVERWALTUNG 4.0 an 170 Standorten deutschlandweit und
Die Fleet-Scanner-App erkennt über 95 % der Daten bei einem Scan, speichert Beweissicherungs-Bilder, Geo-Tag- flächendeckend vertreten
Daten und besitzt zudem eine Exportfunktion für alle Daten (erhältlich für iOS im App Store). huesges-gruppe.de
16 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 17
LEISTUNGEN & PRODUKTE
LÄUFT WIE
GESCHMIERT?!
VERÄNDERTE BEDINGUNGEN FÜR SCHMIERSTOFFE IN E-AUTOS
Branchentalk mit ExxonMobil auf der IAA (v. l.):
Dirk Plate, Christian Schulz-Valentin, Dr. Sascha Rigol, Ralph M. Meunzel und Johannes Weber.
Beim Elektrofahrzeug hat nur noch das Getriebe funktionieren. Das heißt, im Kühlkreislauf und mit den Kühl elektrischen Antrieb muss man weniger schmieren. Hier geht Gab es derartige Produkte schon vorher?
Schmierbedarf. Die Kühlanforderungen der Batterie medien muss immer ein optimales Betriebstemperatur es darum zu kühlen.«
und des Motors haben dann einen hohen Stellen- fenster von 40 bis 80 Grad Celsius erreicht werden. Hier Dr. Sascha Rigol: »Nein. Es gab teilweise vorhandene Platt
wert. Mobil EV bringt jetzt passende Produkte. An- bieten kohlenwasserstoffbasierte Kühlmedien gegenüber Kann man also über den künftigen Bedarf an Kühl- formen, die wir weiterentwickelt haben. Es gab allerdings noch
lässlich der IAA hat ExxonMobil weltweit mit Mobil Wasserglykol aufgrund der elektrisch günstigeren Eigenschaf und Schmiermittel bei Elektrofahrzeugen noch keine keine Produkte mit den jetzt geforderten Eigenschaften. Die
EV eine neue Produktreihe von Fluiden und Schmier- ten den Vorteil, dass sie im direkten Umfeld von E-Motor Angaben machen? Mobil EV-Therm-Reihe wurde komplett neu entwickelt. Da
mitteln für Elektrofahrzeuge aller Art als Vorreiter und Batterie genutzt werden können. Das ist ein entschei gibt es noch nichts Vergleichbares.«
eingeführt. Ein Gespräch mit Dr. Sascha Rigol, zu- dender Vorteil und spricht für die Mobil EV-Produkte.« Dr. Sascha Rigol: »Das ist richtig. Wir können heute auch
ständig für die Entwicklung von Mobil EV weltweit. noch nicht sagen, wie lange eine Batterie hält.« Wie definieren Sie die Produkteigenschaften?
Sind das nicht geschlossene Systeme ohne Nachfüll-
Herr Dr. Rigol, rechtfertigt der doch eher geringe bedarf? Welche Produkte bieten Sie jetzt an? Dr. Sascha Rigol: »Wir formulieren für unsere Mobil EV-
Schmierstoffbedarf von Elektrofahrzeugen die Ent- Produkte drei Ziele, ›further, longer and safer‹. ›Further‹
wicklung einer neuen zusätzlichen Reihe mit vier Dr. Sascha Rigol: »Das können wir heute noch nicht beant Dr. Sascha Rigol: »Wir haben nicht nur das eine Leuchtturm heißt, die Mobil EV-Produkte ermöglichen durch ihre effi
Produktgruppen? worten. Wir sind Technologiepartner bei der Entwicklung der produkt, sondern unsere Intention war es, mit den Produkten zienten Kühl- und Schmiereigenschaften eine maximale
Antriebe der OEM. Das Thema wird sehr schnell auf den eine Bumper-to-Bumper-Lösung (von Stoßfänger zu Stoß Reichweite. Mit ›longer‹ meinen wir, dass wir allen Teilen, die
Dr. Sascha Rigol: »Unter dem Begriff E-Mobilität gibt es Markt gebracht. Da muss gemeinsam noch viel gelernt wer fänger, Anm. der Red.) zu bieten. Wir bieten Fluide, die über mit Mobil EV in Berührung kommen, eine lange Lebensdauer
unterschiedliche Ausprägungsstufen. Da existieren Hybride, den. Das begleiten wir als Experten. Wir stellen Hochleistungs Kühleigenschaften verfügen, Getriebeölanwendungen, elektri bescheren. Mit dem Versprechen ›safer‹ ist die Aussage
Plug-in-Hybride, batterieelektrische Fahrzeuge und Brenn produkte zur Verfügung und lernen aber auch dabei. Die fizierte Getriebeöle und Fette für verschiedene Anwendungen verbunden, dass eine bessere thermische Kontrolle unter
stoffzellenautos. Insgesamt vergrößert sich die Antriebs Frage nach dem Aftersales-Umfang lässt sich heute noch im Elektrofahrzeug. Die Produkte wurden für das geänderte Beachtung der Materialverträglichkeit und Leitfähigkeit dar
matrix. Mit unseren Mobil EV-Produkten liefern wir für die nicht seriös beantworten. Denken Sie an die Aussagen zu den Anforderungsprofil der elektrischen Fahrzeuge entwickelt gestellt wird. Inwieweit diese Versprechen durch Betriebs
unterschiedlichen Antriebe fortschrittliche Hochleistungs Getriebeölen. Hier gibt es unterschiedliche Angaben. Ein beziehungsweise optimiert. Hier geht es beispielsweise um die umstände oder Alterung beeinträchtigt werden beziehungs
schmierstoffe und Fluide. Es verändert sich die Anwendung. mal gibt es Lifetime-Füllungen, andererseits gibt es auch Materialverträglichkeit mit Leitermedien oder Buntmetallen. weise aufrechterhalten werden können, müssen wir gemein-
Beim Verbrennungsmotor geht es vor allem darum, zu schmie vorgeschriebene Wechselintervalle. Der Schmierstoff ist be Die Fluide dürfen nicht leitfähig sein, um Kurzschlüsse zu sam mit unseren Partnern verifizieren. Die dabei gewonnenen
ren und die Sauberkeit des Motors zu gewährleisten. Beim kanntlich ein wichtiger Renditebringer in der Werkstatt.« vermeiden. Bei der Kühlung geht es um die Optimierung der Erkenntnisse fließen selbstverständlich in die Weiterentwick
elektrischen Antrieb muss man weniger schmieren. Hier geht thermischen Wärmeabfuhr. Das war ein völlig neuer Ent lung unserer Produkte ein.«
es darum zu kühlen. Beim Elektrofahrzeug hat nur noch das Warum wurden gleich vier Produktgruppen entwickelt? wicklungsansatz.«
Getriebe Schmierbedarf. Die Kühlanforderungen der Batterie Herr Dr. Rigol, vielen Dank für Ihre Zeit.
und des Motors haben dann einen hohen Stellenwert.« Dr. Sascha Rigol: »Unter dem Begriff E-Mobilität gibt es un Die Basis Ihrer Produkte ist Kohlenwasserstoff?
terschiedliche Ausprägungsstufen: Hybride, Plug-in-Hybride,
Warum muss die Batterie gekühlt werden? batterieelektrische Fahrzeuge und Brennstoffzellenautos. Dr. Sascha Rigol: »Das stimmt. ExxonMobil ist der weltweit
Insgesamt vergrößert sich die Antriebsmatrix. Mit unseren größte Hersteller von kohlenwasserstoffbasierten Grund
Dr. Sascha Rigol: »Die Batterien sind thermisch sehr sensi Mobil EV-Produkten liefern wir fortschrittliche Hochleistungs ölen und verfügt somit über ein hohes Maß an Expertise,
bel und dürfen weder zu kalt noch zu heiß sein, um optimal zu schmierstoffe und Fluide für die veränderte Anwendung. Beim um Kühlöle für jeden Anwendungsfall zu entwickeln.« mobilev.com
18 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 19TITEL-THEMA
DAS
BUSINESS-
NETZ-
WERK
WARUM BUSINESS-NETZWERK NICHT GLEICH BUSINESS-NETZWERK IST,
WAS DEN ZUSAMMENSCHLUSS VON TECHNO AUSZEICHNET UND
WARUM DIE NETZWERKEFFEKTE DEUTSCHLANDS GRÖSSTER AUTOHAUS-
KOOPERATION GANZ HANDFESTER NATUR SIND
Karriere- und Kontaktplattformen, Händler- und Branchenverbände, Interessenvertretungen unterschied-
lichster Couleur: Wer sich aktiv um das eigene Business kümmert, nutzt zahlreiche Netzwerke zu seinem
Vorteil – im Sinne des eigenen Vorankommens, um die Interessen des eigenen Unternehmens gebührend
vertreten zu sehen oder um über den Austausch den eigenen Horizont zu erweitern.
Die Triebfedern und Beweggründe für das eigene Engagement sind so vielfältig und unterschiedlich wie die Netzwerke
selbst. Dabei gilt: Business-Netzwerk ist nicht gleich Business-Netzwerk, und das ist gut so.
BUSINESS-NETZWERK IM WAHRSTEN SINNE DES WORTES
TECHNO – DIE AUTOHAUS-KOOPERATION kumuliert unterschiedliche Facetten klassischer Business-Netzwerke,
geht jedoch weit darüber hinaus: Hier schlagen sich Netzwerkeffekte in handfesten Zahlen nieder. TECHNO ist ein
Business-Netzwerk im wahrsten Sinne des Wortes: gemeinsame Sache, gemeinsame Geschäfte.
Netzwerke sind das zentrale Thema des TECHNO MAGAZINs 2019. Nachdem sich die erste Ausgabe mit den
Synergien von Netzwerken und die zweite mit den Machern im Netzwerk beschäftigte, liegt der Fokus der drit-
ten und letzten Ausgabe 2019 auf dem, was unter dem Strich herauskommt: die zählbaren Effekte Deutschlands
größter Autohaus-Kooperation.
20 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 21TITEL-THEMA
KONZEN TRIERTE
KRÄFTE
»DIE GESELLSCHAFTER SIND ANTEILSEIGNER DER
KOOPERATION. NUTZEN SIE ALSO DIE STÄRKEN
DER KOOPERATION, IHRES EIGENEN UNTERNEHMENS
NICHT, BEDEUTET DAS, DASS SIE GELDWERTEN VORTEIL
AUF DER STRASSE LIEGENLASSEN.«
Georg Wallus, Geschäftsführer TECHNO
»TECHNO ermöglicht das effektive Zusammenspiel Die Verbindung von Gesellschaftern, Autohausmitarbeitern,
aus strategisch richtigen, wirtschaftlich erfolgrei- Lieferanten-Partnern und internationalen Kollegen über LIEFERANTEN-
chen und spezialisierten Partnern – für prozessual TECAR INTERNATIONAL gibt TECHNO Schlagkraft, die GESELLSCHAFTER
PARTNER
effiziente Lösungen im Autohaus.« am Markt ihresgleichen sucht. So kann bei Problemstel-
lungen nicht allein ein Weg aufgezeigt werden. Möglich
Das ist keine gewagte These, sondern gelebte Praxis – wird dies durch die gezielte Ergänzung der eigenen Kom-
ermöglicht durch konsequenten Ausbau der Autohaus- petenzen und den damit einhergehenden Ausgleich eigener
Kooperation. Heute verschafft TECHNO Gesellschaftern Unwissenheit. Innerhalb von TECHNO lassen sich so gezielt
und angeschlossenen Autohäusern Erleichterung im Pro- Partner für eigene Projekte gewinnen. Aktuellstes Beispiel:
zessalltag, wirtschaftliche Vorteile über die Einkaufsge- Emil Frey Autoteilewelt und KS TOOLS (s. Seite 7).
meinschaft, ermöglicht Wissensvorsprünge und verbindet
qualifizierte Lieferanten mit für sie relevanten und interes- DIE RICHTIGEN LIEFERANTEN- UND SERVICE-
santen Märkten.
PARTNER IN DEN FELDERN VON MORGEN ZU
Grundlage bildet dabei der Anspruch, immer die passende,
zeitgemäße Lösung für Herausforderungen in der Autohaus IDEN
TIFIZIEREN, SICHERT DEN FORTBESTAND
branche zu liefern. Ein Anspruch, dem TECHNO vor allem
durch das umfassende Portfolio der starken und breit DES NETZWERKES – UND DER AKTEURE, DIE
aufgestellten Lieferanten-Partner gerecht wird – und durch
selbst konzipierte Lösungen, die mittels Bedarfsanalysen SICH IN IHM BEWEGEN
durch und mit Gesellschaftern entstanden sind. Die Inter-
aktion im Netzwerk setzt Effekte frei, die weit über den TECHNO ermöglicht es, in neue relevante Spielräume
reinen wirtschaftlichen Vorteil der gemeinsamen Verbrauchs vorzudringen – mit der Gewissheit, eine breit aufgestellte,
material-Bestellung hinausgehen. Neben dem reinen mone erfahrene Mannschaft hinter sich zu haben. So kann agiert
tären Ergebnis stellen vor allem der Wissenstransfer und werden, bevor andere die Lücken füllen und das Geschäft
die Vermittlung relevanter Partner zentrale Komponenten durch ihr Angebot entweder komplett belegen oder den
NEUE KONZEPTE GESCHÄFT DURCH WISSENSTRANSFER
dar, die einen essentiellen Unterschied im Geschäft von Einstieg deutlich erschweren und sich damit nur durch im- DURCH KNOW-HOW- EINKAUF
Autohausgruppen und Autohäusern machen. Bedingung für mense Mehranstrengung zurückdrängen lassen. VERKNÜPFUNG
den Erfolg: Die Möglichkeiten werden genutzt und der Joker
»Netzwerk« richtig ausgespielt.
22 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 23BUSINESS-NETZWERK
TECHNO IN ZAHLEN: 1.850
ZAHL DER AUTOHÄUSER IM TECHNO
NETZWERK IN DEUTSCHLAND.
1,8
DURCHSCHNITTLICHE ANZAHL
DER DIGITALPROJEKTE IM JAHR,
12
DIE TECHNO ZWISCHEN 2001
UND 2019 REALISIERT HAT.
2001
DAS ERSTE DIGITALE PROJEKT VON
+24 % ANSTIEG DER DIVIDENDE
(2014 ZU 2018)
TECHNO GEHT LIVE, DIE EINKAUFS-
DURCHSCHNITTLICHE
BERATUNGS-SOFTWARE TIBS.
ANZAHL DER AUTOHÄUSER
IM BESITZ EINES TECHNO
GESELLSCHAFTERS.
ANSTIEG DER
DIENSTLEISTUNGSPARTNER
(2014 ZU 2018)
+54 %
566 %
ANSTIEG DER DIVIDENDE AUS DEM
KERNGESCHÄFT (2014 ZU 2018)
UM
2043 %
IST DIE GESELLSCHAFTERZAHL VON TECHNO
13.000
IN DEN LETZTEN 50 JAHREN ANGESTIEGEN.
ZAHL DER AUTOHÄUSER
IM TECAR INTERNATIONAL
NETZWERK WELTWEIT.
24 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 25TITEL-THEMA
GEBÜNDELTE
LEISTUNGEN ANFORDERUNGEN
GESELLSCHAFTER
WEITERGABE
AN TECHNO
LÖSUNGS-
ENTWICKLUNG
OPTIMIERUNGS-
KONZEPT
TECHNO hat den Anspruch, für jedes Problem eine
Lösung zu finden. Das ist nur zu schaffen, wenn
das eigene Angebot den aktuellen Herausforderun-
bewegt? Welche Konzepte »bearbeiten« die Zukunft, welche
sind überholt? Fragen, die jüngst die TECHNO Leistungs-
felder auf den Prüfstand gestellt und zu einer kommunikativen
WENN SCHON DIE SUCHE
NACH DER EFFIZIENTEN
gen, Anliegen und Wünschen der Gesellschafter und Neusortierung geführt haben: Vier Leistungsversprechen
Lieferanten-Partner entspricht. Das Portfolio von und fünf Leistungsfelder tragen ab sofort dazu bei,
TECHNO ist daher nicht statisch organisiert, sondern die Rolle von TECHNO neu zu justieren – und zu kom-
LÖSUNG EFFIZIENT IST
ein sich kontinuierlich bewegendes und ergänzendes munizieren. Die klare Formulierung der jeweiligen Inhalte
Leistungsspektrum. vereinfacht es Gesellschaftern zudem, schneller die Themen
felder wiederzufinden, die gerade für sie entscheidend sind.
Die gesteigerten Marktanforderungen haben insbesondere
in der Vergangenheit für eine zunehmende Komplexität des Der Input für relevante, spannende und akute Themen,
TECHNO Portfolios gesorgt. Ein Grund, warum TECHNO Themenfelder und neue Partner kommt dabei nicht durch Prozessoptimierung im Autohaus ist ein entschei- konzipiert, bindet die Entwicklung die Ressourcen zudem
regelmäßig über eigene Produkte, Services und Angebote TECHNO allein, sondern vorrangig durch den regelmäßigen dender Faktor in puncto kosten- und ressourcen- vorrangig bei TECHNO, weniger beim Gesellschafter.
spricht, um ein nachhaltiges Durchdringen der Potenziale Austausch mit Gesellschaftern, Lieferanten und internatio schonenden Arbeitens. Auf dem Weg zur richtigen
und der Leistungsfähigkeit des Netzwerkes zu ermöglichen. nalen Kollegen. Als zentrale Orte dienen dazu insbeson- Lösung (Recherche, Kontaktaufnahme, Vertrags- »TECHNO IST HEUTE IN DER LAGE, VIELFÄLTIGE
Nur wenn Gesellschafter und Lieferanten-Partner dere die Messen, Expertentreffen, Diskussionsrunden, verhandlung) werden vielfach bereits Kapazitäten SET
UPS FÜR KOMPLEXE AUFGABENSTELLUN -
wissen, welche Leistungen sich für sie im Netzwerk Thementage, TECHNO Gremien und Ausschüsse sowie verbraucht, die anders genutzt werden könnten. GEN ZU SKIZZIEREN UND SO EINE DEUTLICHE
verbergen, können sie TECHNO als relevant erach- persönliche Gespräche. Genau an diesem Punkt setzt TECHNO an – und PROZESS-OPTIMIERUNG ZU GEWÄHRLEISTEN.«
ten – und nutzen. übernimmt die Arbeit. GEORG WALLUS
Passt der Status quo noch zu den Ansprüchen der Gesell- Eine Anfrage genügt und die Autohaus-Kooperation küm Die Adaptierbarkeit der Lösungen – egal, ob von Lieferanten-
schafter? Spiegelt TECHNO wider, was die Branche aktuell mert sich um die Suche nach der richtigen Lösung oder Partnern oder TECHNO gestellt – steht dabei im Mittel-
dem richtigen Partner – und sorgt dafür, dass entweder punkt. Sie ist ausschlaggebend für die Aufnahme der
auf bekannte Services der TECHNO Lieferanten-Partner Partner ins Netzwerk. Denn nur, wenn die Anpassungsfä
NEUE GESCHÄFTSMODELLE
zurückgegriffen werden kann, eine TECHNO-eigene (digi higkeit der Angebote an die Ansprüche und Herausforde-
BUSINESS-OPPORTUNITIES, PILOTEN, tale) Lösung ins Rennen geschickt oder gemeinsam das rungen der Gesellschafter und angeschlossener Auto
STRATEGIEN &
KONZEPTE
PRODUKTENTWICKLUNG, WHITEPAPER, … richtige Konzept entwickelt und ausgeführt wird. häuser möglich ist, ist es für TECHNO relevant und für
MARKTTRENDS & ANALYSEN Dabei gilt: Für die bearbeitete Problemstellung präsentiert Gesellschafter interessant.
WHITEPAPER, WISSENSTRANSFER …
TECHNO eine Lösung. Wird die Lösung erst gemeinsam
KONDITIONS- & PORTFOLIO-OPTIMIERUNG
PRODUKTE & DIENSTLEISTUNGEN KONDITIONEN &
EIGENMARKE(N) PORTFOLIO B2B2B-PLATTFORMEN
TECAR | ESA+TECAR REIFEN WIBS
N ET W
EN
GI O B2C-PLATTFORMEN
R
AUTOVERKAUF PLUS | APS
RK
E
SYN
ING
TECHNO INFORMATIONS-
DIGITAL & BESTELLSYSTEM
TIBS ONLINE
IM
N
ZUKÜNFTIG:
NEUE PARTNER: HÜSGES GRUPPE
GE
UL
VERMIET-SYSTEME UN
P
SE
MOTORent | OPELRent LÖS PLATTFORMEN, SYSTEME, APPS …
(MOBILITY SERVICES/
VERSICHERUNGS-SERVICES CONNECTED CARS etc.) Das erfahrene Unternehmen für Schaden-Gutachten stellt innovative Software-
TECHNO VERSICHERUNGS-DIENST PROZESSE &
SCHADEN-MANAGEMENT SYSTEME Lösungen zur Vereinheitlichung von Autohausprozessen zur Verfügung – von
CSP | VERKEHRSRECHTSPARTNER MARKETING
Begutachtung bei Fahrzeugankauf bis hin zur Fahrzeug-Inventur (mehr zur Partner-
VERTRIEBS-SYSTEME MARKETING & VKF-UNTERSTÜTZUNG schaft erfahren Sie auf Seite 16 und 17).
OT REGIO EVENTS (ONLINE/OFFLINE)
VERANSTALTUNGEN
MESSEN | EVENTS | ERFA-GRUPPEN
26 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019
3//2018 27TITEL-THEMA
IMMER
»›Immer erste Wahl‹ ist ein starkes Statement und eine große
Aufgabe für TECHNO, der wir mehr als gerecht werden.
Das Selbstverständnis ›Immer erste Wahl‹ soll auch daran
erinnern, zu welchen Leistungen TECHNO schon heute im
Stande ist. Wir können bereits heute einen Großteil der für
Autohäuser relevanten Themenfelder abbilden – dank be
ERSTE
reits vorhandener TECHNO Services oder entsprechender
Lieferanten-Partner mit fertigen, adaptierbaren Lösungen.
Das bedeutet: Gesellschafter, die uns anrufen und uns von
dem Problem oder der Aufgabenstellung berichten, erhalten
von uns in jedem Fall handfeste Lösungen oder werden an
den/die richtigen Partner vermittelt.
›Synergien innerhalb des Netzwerkes‹ ist mit TECHNO
WAHL.
kein abstrakter Begriff. Selbst wenn es die Lösung
nicht direkt gibt, hat der Gesellschafter dank des
Netzwerkes die nötige Power, um sie zu entwickeln Vorteil ein gemeinschaftlich genutzter, der sich wiederum
und über unser Netzwerk, sein (!) Netzwerk passende positiv auf das Geschäft desjenigen auswirkt, der den Effekt
Partner zu finden – oder auch Konzeptabnehmer. ausgelöst hat. Das ist einer der entscheidenden Vorteile auf
TECHNO hilft nicht nur dabei, Prozesse im Autohaus zu einem Markt, der sich akut ruckartiger denn je bewegt.
optimieren, sondern optimiert sogar den Weg hin zu einer
neuen Lösung. Gesellschafter sollten daher das eigene Die breite Streuung, der breite Fächer von TECHNO
Unternehmen TECHNO intensivst nutzen. ermöglichen jedem einzelnen Gesellschafter zusätzlichen
Spielraum, wenn es um die Planung und Realisierung
ANSPRUCH UND SELBSTVERSTÄNDNIS DEUTSCHLANDS Das TECHNO Netzwerk ist dazu ausgelegt, bei der Ver seiner Unternehmenszukunft geht. Das ist es, was TECHNO
folgung eigener Interessen für das eigene Unternehmen zur ersten Wahl macht.«
GRÖSSTER AUTOHAUS-KOOPERATION Mehrwert für den Einzelnen und damit auch für alle zu ge
nerieren – durch den Netzwerkeffekt wird aus dem einzelnen Georg Wallus, Geschäftsführer TECHNO
Gegenwartsbezogen und zukunftsweisend hat sich entwickeln. Das neudefinierte Selbstverständnis gilt
TECHNO in den letzten Jahrzehnten immer wieder zudem als Verpflichtung gegenüber Lieferanten-
aus- und in Teilen neu aufgebaut. Mit dem Ergebnis, Partnern, Zugang zu relevanten Märkten zu verschaf-
dass die Kooperation mittlerweile in der Lage ist, in
nahezu allen Bereichen des Autohausgeschäftes ei-
fen und interessierte Abnehmer oder Partner für die
gemeinsame Entwicklung neuer Autohaus-Services
TECHNO – IMMER ERSTE WAHL
ZUM BEISPIEL
IN VORBEREITUNG
nen relevanten Beitrag zu leisten – dank angepasster zu vermitteln.
Leistungsfelder, starker Lieferanten-Partner und er
fahrener nationaler und internationaler Kollegen. Der neu formulierte Anspruch ist der Wegweiser für TECHNO IN SACHEN E-MOBILITÄT SICHERHEIT
für die zukünftige Ausrichtung des Netzwerkes – für Gesell- & ENTSORGUNG
BERATUNG
Konnektivität, Digitalisierung, Shared Mobility, Elektroantrieb, schafter und Lieferanten-Partner gleichermaßen.
autonomes Fahren und ein veränderter Kundenfokus bauen GANZHEITLICHER ANSATZ ABRECHNUNG KONZEPTE
aktuell die gewachsenen Strukturen der Automobilbranche TECHNO – IMMER ERSTE WAHL. FÜR DIE E-MOBILITÄT
IN VORBEREITUNG
gehörig um – freiwillig und gezwungenermaßen. Gesell- IM AUTOHAUS ÜBER TECHNO PLANUNG
schafter können durch TECHNO die richtigen Hebel für die
LIEFERANTEN-PARTNER SCHULUNGEN OPTIMIERUNG
zunehmenden Marktentwicklungen finden, um entweder BETRIEB
selbst Einfluss durch Mitgestaltung zu nehmen oder recht-
INSTALLATION
zeitig die richtigen Ressourcen zur Hand zu haben. Die LADE- & ENERGIE- AUFBAU
MANAGEMENT LADELÖSUNGEN
Schwerpunkte: Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung,
Erkennen und Fördern neuer Geschäftsfelder, klare Repräsen
tation von Interessen, Wissensweitergabe und -neuerwerb. ENERGIE-GEWINNUNG
KONDITIONEN & PORTFOLIO & -SPEICHERUNG INSTALLATION
Als Unternehmen im Unternehmen sieht sich TECHNO STRATEGIEN & KONZEPTE
DIGITAL MONITORING ZUBEHÖR
als Partner für alle Gesellschafter und stellt sich mit
dem Anspruch »Immer erste Wahl« der Herausforde- MARKETING & EVENTS
rung, jederzeit die richtige strategische, finanzielle PROZESSE & SYSTEME
und prozessuale Lösung zu finden oder selbst zu
28 TECHNO MAGAZIN 3//2019 TECHNO MAGAZIN 3//2019 29Sie können auch lesen
