Chancengeber in der Krise - Unsere neue digitale Personalgewinnungsstrategie als Antwort auf die Corona-Krise - Deutscher Personalwirtschaftspreis
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Chancengeber in der Krise Unsere neue digitale Personalgewinnungsstrategie als Antwort auf die Corona-Krise Berlin | September 2020
Hinter uns liegen zwei Recruiting-Rekordjahre 100.000 Mitarbeiter wollen wir bis 2024 einstellen Wir als knapp 800-köpfiges Team der Personal- gewinnung der Deutschen Bahn AG führen pro Jahr zehntausende persönliche Bewerbungsinterviews und über tausend Live-Events durch. Der Schlüssel zum Erfolg war und ist, dass wir bei all unseren Maßnahmen unsere Kandidaten in den Fokus stellen. Wir schätzen und leben den unmittelbaren und individuellen Kontakt und Austausch: Bewerbungs- gespräche finden in der Regel persönlich statt. Bei Recruitingevents haben Interessenten die Chance, die vielfältigen Bahn-Berufe vor Ort kennenzulernen und sich mit Recruitern auszutauschen. Wir arbeiten stets nach unserer Prämisse und Vision der „earth’s most candidate centric company” zu werden: immer mit dem Kandidaten im Fokus. In den letzten Jahren konnten wir so den rekordverdächtig hohen Personalbedarf mit mehr als 20.000 Einstellungen pro Jahr decken. Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise Designed by ijeab / Freepik 2
Ende März kam es in Deutschland zum Shutdown. Und damit brach auf einen Schlag unsere Geschäfts- grundlage weg: Der unmittelbare Kontakt zu Bewerbern. Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise 3
Die rapide Ausbreitung von Covid-19 verunsicherte unsere Bewerber
Sie glaubten, dass Unternehmen nicht mehr einstellen
Interessenten haben sich weniger beworben Unser Recruiting-Geschäft drohte einzubrechen
▪ Existenzbedrohung durch Arbeitsausfall oder ▪ Rapider Rückgang der Bewerbungseingänge auf
Kurzarbeit alarmierende 5.100 (Zeitraum 14.-20.03.)
▪ Verunsicherungen, Zukunftssorgen und Ängste ▪ Massiver Rückgang der Besuchszahlen auf unserem
▪ Sinkende Wechselbereitschaft/Reduzierung der Karriereportal um teilweise 50%
aktiven Jobsuche* ▪ Absage persönlicher Job-Interviews
▪ Umstellungen im sozialen Leben ▪ Absage aller Live-Events
▪ Social Distancing: Durch Abstandsregeln kein Kontakt ▪ Einschränkung des persönlichen Vor-Ort Pre- und
zu anderen Menschen mehr möglich Onboardingprozesses
▪ Verstärkter Aufenthalt zuhause
▪ Finanzielle Sorgen und Einschränkungen
▪ Konstante Medienberichterstattung 24/7 verstärken
Ängste und Sorgen der Bewerber
Die Bedürfnisse unserer Kandidaten änderten sich massiv, gleichzeitig mussten wir weiterhin den hohen
Personalbedarf decken, denn dieser blieb trotz Covid-19 bestehen. Daher galt, gerade auch in der Krise: Der
Einstellungsfluss durfte nicht abreißen. Das operative Recruiting-Geschäft musste weitergehen.
*Die Suche nach Jobs deutschlandweit ist mit Schulschließung am 13.
März um 40% eingebrochen. Quelle: Google Trends 59% der Bewerber
glauben, dass Unternehmen nicht mehr einstellen. Quelle: interne
Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise Marktforschung 4
Wir mussten handeln – und zwar schnell
Und unseren bestehenden Recruiting-Ansatz hinterfragen und anpassen
Unsere Prämisse:
Wir rekrutieren weiter.
Aber anders als zuvor.
Komplett digital.
5
Das war die Geburtsstunde der digitalen Personalgewinnungsstrategie Mit ihr richten wir uns konsequent an den neuen Bedürfnissen der Kandidaten aus Über Nacht haben wir unseren gesamten Personal- gewinnungs-Funnel umgekrempelt und Prozesse, Tools sowie Formate neu und virtuell gedacht. Innerhalb von nur zehn Tagen nach Bekanntwerden des Lockdowns haben wir eine Strategie mit mittlerweile 41 Maßnahmen erarbeitet und in die Umsetzung gebracht. Alle mit einem innovativen und digitalen Fokus und an die neuen Bedürfnisse der Kandidaten angepasst. Unsere Strategie „Chancengeber in der Krise: Wir rekrutieren weiter!“ wird von allen knapp 800 Mitarbeitern der Personalgewinnung getragen und ist ein echtes Gemeinschaftswerk! Vom HR Senior Management, dem Betriebsrat, Recruiting- leitern bis hin zu den Recruitern und den DB-Mitarbeitern – alle wurden aus dem Homeoffice heraus mit auf die Reise genommen, in die Strategie involviert, zur Teilnahme begeistert und in kurzer Zeit zur Anwendung von Tools und zur Umsetzung der Maßnahmen befähigt. Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise 6
Von Null auf Hundert
Wir arbeiten agil, verzahnt und partizipativ am neuen Maßnahmenset
Seit dem 20.03. erfolgte die sukzessive Umsetzung der Virtuelle Eventformate
Maßnahmen. Ein besonderes Augenmerk richteten wir Entwicklung neuer Formate für alle Zielgruppen –
3
auf digitale Tools und Innovationen, um mehr Online- vom Schüler bis hin zum Akademiker – sowohl mit
Interaktionen mit den Bewerbern zu ermöglichen. Image- als auch mit Recruiting-Fokus. U.a.:
Priorität hatte zunächst die Sicherstellung der
Bewerberinterviews. ▪ ExpertenTalks: Mitarbeiter berichten live
über ihren Beruf, spannende Projekte und
Virtuelle Videointerviews (Videotelefonie) diskutieren mit Interessenten.
Innerhalb weniger Tage erfolgte die Einarbeitung ▪ Frag die Führungskraft: Interessenten können
1
in die Tools und die Erstellung von Tutorials und wichtige Fragen zum Job noch vor der
Trainings für alle Beteiligten – auch für die Bewerbung direkt an die künftige
Kandidaten selbst. Führungskraft stellen.
▪ Virtuelles Klassenzimmer: Schulklassen
Kommunikationsoffensive lernen in Livestreams Ausbildungsberufe und
Die Information mit der klaren Botschaft „Wir Duale Studiengänge kennen.
2 rekrutieren weiter!“ erfolgte durch die deutsch-
Sicherer Jobstart
landweite Presseinformation und eine aufmerk-
4 Pre- und Onboarding-Events für die neu
samkeitsstarke Social-Media-Kampagne, die wir
durch den Wegfall geplanter Live-Events eingestellten Mitarbeiter werden virtuell
finanziert haben. durchgeführt.
Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise 7
Unsere Candidate Journey. Innovativ, komplett virtuell und mit Fokus
auf Hilfestellungen für und Wertschätzung gegenüber den Bewerbern.
Presseinformation bundesweit
Presseinformation regional
Awareness Informationsseite auf
dem Karriereportal
Sprachregelung Social Media DB Planet
Infopackage für Lehrer Virtueller Bewerbertag für Schüler Crossborder-Event
ExpertenTalks@DB Virtuelles Fachkräfte-Event Virtuelle Masterclasses Tag des Quereinstiegs Virtuelles Barcamp für Studenten
Virtuelle Schulbesuche
Consideration and Interest Virtuelles Expertenpanel
Digitales Executive Event für Frauen Outbound-Marketing
Virtueller Bewerbertag für Fachkräfte
Recruiting Day für Akademiker Infopackage für Kooperationspartner „Frag die Führungskraft“
Leitfaden virtuelles Interview für Kandidaten
Virtuelles Training Eignungsuntersuchung
Tutorial virtuelles Interview für Kandidaten
Application Virtuelles AC-Training
Hintergrundbilder für Videointerviews
Hotline für Führungskräfte, Interessensvertreter & Bewerber
Tutorial digitale Personalgewinnung für Führungskräfte und Betriebsräte
Select
Trainingssessions virtuelles Interview für Führungskräfte und Betriebsräte
Telefonischer Erstkontakt mit Führungskraft Versand Arbeitstechnik an Privatadressen
Einblicke ins Onboarding „Triff Dein Team“ Angebotsmail Erfahrungen von Neueinsteigern
Virtueller Cross-Broder-Welcome-Day Hire Willkommensmail
Virtuelle Neueinsteiger-Runde Willkommenspaket an Privatadressen
Anruf von Bereichsleiter/Vorstand
Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise 8
Digital, innovativ, nutzerorientiert, einfach
So haben wir unsere Maßnahmen gestaltet
Kommunikationsoffensive (06.-27.04.2020) Virtuelle Eventformate (fortlaufend)
Auf dem Karriereportal und den Wir initiieren diverse virtuelle Eventformate, um uns als attraktiven
sozialen Medien streuen wir die Arbeitgeber zu präsentieren und mit Interessenten ins Gespräch zu
Botschaft „Wir rekrutieren kommen. Auch digital steht der Bewerber bei uns im Fokus!
14
weiter!“ und informieren über
den neuen virtuellen
Bewerbungsprozess.
>1.200
Teilnehmer bei den Formaten
digitale Eventformate für
unterschiedliche Zielgruppen
41 450.000
„ExpertenTalk“ und „I did it my
8,1 Mio.
way“
Posts Impressionen*
8.000
Impressionen*
11.000Interaktionen**
Linkklicks auf das
Karriereportal
2,1 Mio. Videoansichten
* Impressionen beschreiben die Häufigkeit, mit der ein Beitrag angezeigt wurde.
Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise ** Interaktionen sind die Anzahl der Likes, Kommentare und Shares auf einen Beitrag. 9
Mission accomplished
Pragmatismus, Schnelligkeit und Kreativität zahlen sich aus
Das Unmögliche möglich machen: Dank der schnellen Monatliche Besucherzahlen auf dem Karriereportal
deutschebahn.com/karriere
Reaktion haben wir es geschafft, unser Recruiting-
1.255.100
Geschäft zu stabilisieren. Aktuell stellen wir in derselben 1.182.732
1.076.045
Größenordnung ein wie zuvor. Bis Ende August können 944.559 957.961
wir bereits 22.500 Einstellungen für 2020 verzeichnen: 812.850
864.332 869.072
Das entspricht der Einwohneranzahl einer Mittelstadt wie
Überlingen! Auch das Besucheraufkommen auf unserem Am 13.03. wurden in Deutschland
die Schulschließungen bekannt
Karriereportal und die Bewerbungseingängen nehmen gegeben, am 23.03. die Ein-
schränkungsregelungen
wieder Kurs nach oben. eingeführt.
Gemeinsam erfolgreich: Durch die aktive geschäftsfeld- Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug
25.000
übergreifende Zusammenarbeit während der Krise ist ein Monatliche kumulierte Einstellungen
22.508
starkes „Wir-Gefühl“ entstanden, das uns auch in Zukunft (Januar bis August, Dezember Zielwert)
21.009
19.086
als Konzern weiter stärkt und inspiriert! 17.189
15.081
Volle Kraft voraus: Mit unserer wirkungsvollen und 12.861
10.340
innovativen digitalen Strategie sind wir auf dem besten 7.743
Weg die Ziele unserer Konzernstrategie „Starke
Schiene“ zu erreichen. Sogar in Rekordzeit.
Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Dez
Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise 10Handeln. Optimieren. Adaptieren. Repeat.
Wir lernen aus der Krise
Die Pandemie hat unsere Innovationsprozesse in einem
atemberaubenden Tempo beschleunigt. Diesen Drive
behalten wir bei und optimieren unsere Produkte, die
Zusammenarbeit und Prozesse stetig.
Partizipation: Wir binden das gesamte Team ein.
Entscheidungen werden gemeinsam, schnell und
unkompliziert getroffen. Alle ziehen an einem Strang.
Hierarchiefreiheit: Die Kraft der Idee ist entscheidend –
ganz gleich von wem die Idee stammt.
„Grüne-Wiese-Ansatz“: Jede Idee zählt, egal wie verrückt
sie auf den ersten Blick sein mag.
Geschwindigkeit & Pragmatismus: Wir passen uns agil
und schnell an neue Herausforderungen und
Gegebenheiten an.
Motivation: Tägliche, transparente Informationen
ermöglichen ein intensives Gemeinschaftsgefühl –
insbesondere im Homeoffice.
Kollaboration: Wir arbeiten eng mit anderen Bereichen
zusammen. Raus aus den Silos.
Deutsche Bahn AG | Personalgewinnung | Chancengeber in der Krise 11Krisen waren schon immer Taktgeber
für Innovationen. Besonders im
Digitalbereich bieten sie Chancen und
fördern unkonventionelle, pragma-
tische, schnelle Lösungen.
Davon profitieren unsere Bewerber.
Auch über die Krise hinaus.
12Sie können auch lesen
