Circuit- Make your teamwork better - Kundenpräsentation Oktober 2019 - Enterprise Communications & Services GmbH
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Circuit– Make your teamwork better Kundenpräsentation Oktober 2019
Die Circuit Story
Unify war Pionier in der Kategorie Team Collaboration und eröffnete einen neuen Markt
Juli 2012 März 2014 Oktober 2014 Oktober 2019
“Iris” Konzept Project Ansible Circuit Sprint >130
“Es wird erwartet, dass der Markt für Workstream-Collaboration von geschätzten 1,3 Milliarden Dollar im Jahr 2018 auf 2,7
Milliarden Dollar bis 2023 wächst. Der Markt wird durch die Aufnahme in das Cloud Office, die verstärkte Fokussierung auf
digitale Arbeitsplatzprogramme und die schnelle Zunahme von Produktfunktionen und -integrationen getrieben. "*
*Gartner Forecast Analysis - Workstream Collaboration Worldwide September 2019
Kein anderer Anbieter von Unternehmenslösungen geht die Herausforderungen der Arbeits- und Teamproduktivität so an wie Unify
Zu viele einzelne Tools Administration ersetzt das Erledigen der Arbeit Wir verbringen zu viel Zeit mit Suchen und Organisieren: E-Mails Dateien, Inhalte und Dokumente Sprach- und Videokonferenzen Nachrichten Projektnotizen und -aufgaben Social Collaboration-Tools Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 4
Produktivität
virtueller Teams
80% von uns arbeiten in
virtuellen Teams
75% von uns fühlen sich
während virtueller Teammeetings
nicht vernetzt und abgelenkt
Über 40% fühlen sich angesichts
der komplexen und nicht
kompatiblen Kommunikations-
technologien häufig überfordert
oder beeinträchtigt
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Virtuelle
Herausforderungen
Nur 1/3 der Anywhere Workers
haben vom Unternehmen
genehmigte Mobilgeräte mit
umfassenden Zugriff auf die
Collaboration-Tools
56% der Teams verwenden noch
immer Cloud-Speicherlösungen,
die von der IT nicht autorisiert
wurden, um Dokumente zu teilen
– ein wesentlicher Faktor für eine
erfolgreiche Zusammenarbeit
Make your teamwork better.
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Was bedeutet das?
12,5 Stunden pro Woche werden
für die Verwaltung und
Organisation von E-Mails
aufgewendet
10 Stunden pro Woche werden für
die Suche nach Personen und
Informationen aufgewendet
2,5 Stunden pro Woche werden
für das Warten auf Telefon-
konferenzen aufgewendet
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Die geschäftlichen
Auswirkungen
$19.000 Produktivitätskosten pro
Mitarbeiter pro Jahr aufgrund
fehlender Vernetzung im Team
Verteilte Technologie steigert die
Gesamtkosten für Kommunikation
– weltweit $500 Mrd. pro Jahr
Ineffektive Kommunikation wirkt
sich negativ auf Ihren
Wettbewerbsvorteil aus und
mindert das Teamvertrauen
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Wie sieht die neue Arbeitsweise aus?
Verstehen, Beiträge im Kontext
wer was weiß nachverfolgen
Schneller Zugriff Bedarf an natürlichen und
auf Informationen menschlichen Interaktionen
E-Mail-Flut bändigen Standortunabhängige
Zusammenarbeit
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Circuit unterstützt den Digitalen Arbeitsplatz Circuit ist die intelligente Smart- Enterprise Collaborations-Lösung für den Digitalen Arbeitsplatz von heute und in der Zukunft. Sie verbessert die Zusammenarbeit, indem es Sprach- und Videokommunikation, Screensharing, Messaging und den Austausch von Dateien in nur einer Ansicht zusammenführt. Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 10
Circuit vereint Menschen, Daten und Dinge
Alles was Mitarbeiter zur Vernetzung ihrer Arbeitsabläufe,
Austausch von Wissen und Erfahrung benötigen – Customer Usage
Business Example-1
ob mobil unterwegs, im Büro oder im Homeoffice. Challenges
Circuit ist eine unternehmensweite Business- und Team- Circuit Usage Usage
Example-2
orientierte cloudbasierte Plattform, welche die Demo Example-3
Sicherheitsansprüche der Kunden erfüllt.
Update U-C Art of Possible
Library Brain storm
Integriert in Ihre existierende Umgebung,
Geschäftsprozesse und Anwendungen nicht nur für Inhouse Idea 1 Idea 2
Kommunikation sondern auch mit und zu Ihren Kunden.
Proof of Proof of
Concept Concept
Öffentlicher
Bildung Energie Automotive Reisen Handel IT Sektor
SektorWarum Circuit? Audio & Video-
konferenzen
Kontextbezogene Kommunikation Telefonie Aufzeichnung
Einheitliches Benutzererlebnis
Persistenter Inhaltsspeicher und Verlauf
Leistungsfähige, kontextbezogene Suche
Alles zusammen Screen
SDKs und APIs
Datei- und
Inhalts-
Sharing
Soziale Kapazitäten freigabe
Nahtlose Mobilität
Investitionsschutz
Immer verfügbar und up-to-date Persistenter
Gruppenchat
Präsenz
Kontinuierliche Innovation / Entwicklung
Bidirektionale SDKs und APIs
Nachrichten
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten.Circuit Erweiterungen Desktop-Anwendungen für Windows und macOS ergänzen unseren Browser und unsere mobilen Apps. Mit einsatzbereiten Erweiterungen kann Circuit mit anderen Anwendungen, Geräten und Speicheranbietern verbunden werden. Jeweils direkt in Circuit zum Download und Aktivieren verfügbar. Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 13
Sicherheit
Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO)
Circuit ist ein höchst sicheres, public multi-tenant Cloud-Angebot,
das sichere Webbrowser für die Verbindung in die Cloud nutzt.
Architektur. Datenschutz. Sicherheit.
▶ Alle Kommunikationssitzungen sind verschlüsselt ▶ Unterstützt Perfect Forward Secrecy für volle Integrität
und sicher der Sitzungsschlüssel
▶ Mehrere Sicherheitsebenen inkl. Firewalls, ergänzt ▶ Aktive Virenprüfung beim Hochladen von Dateien
durch integrierte Sicherheit ▶ Strikte rollenbasierte Systemzugangskontrolle für
▶ Mandantentrennung Support- und Verwaltungsmitarbeiter
▶ HTTPS- und SRTP-Transportverschlüsselung ▶ Separate Rechenzentren für US- und EU-Domains
▶ Circuit wird mittels Rechenzentren bereitgestellt, ▶ Regelmäßige Schwachstellenanalysen und
deren Betreiber über ISO27001- und zahlreiche Produktsicherheitsbewertungen für jede Hauptversion
weitere Zertifizierungen verfügen oder Erweiterung
Unser Bekenntnis zur DSGVO
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 14Circuit ist sicher
Hochsicheres, public multi-tenant Cloud-Angebot
• Berechtigungsverwaltung für Inhalte
• Zugriff / Berechtigung / Rollenverwaltung
• Passwortverwaltung
• Verschlüsselung nach dem neuesten Stand
der Technik
• Tracking aller sicherheitsrelevanten
Informationen
• SSO (Einmaliges Anmelden)
• PEN-Tests • Überwachungssoftware
• Sicherheitszertifikate • Firewalls, Antivirus, Antispy
• API-Sicherheit Software
• Änderungsmanagement
• Zertifikate
• Festigung des Betriebssystems
• Hochsicheres Cloud Datencenter
• Sicherheitszertifikate
• Serverauswahl (nach Geografie)
Unser Bekenntnis zur DSGVO
• Private Cloud-Option
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 15Circuit Pakete für jede Branche
Free Team Professional Enterprise
Für kleine Teams, die ein Für kleine Teams, die ein Für Unternehmen, Für Organisationen, die
grundlegendes einfach zu bedienendes die eine umfassende Kommunikation und
Kommunikationstool Tool für eine effiziente Collaborations-Lösung Prozesse als strategisch
benötigen Zusammenarbeit benötigen benötigen essentiell betrachten
100 Benutzer Unlimitierte Benutzeranzahl Unlimitierte Benutzeranzahl Unlimitierte Benutzeranzahl
1 GB Speicher 5 GB Speicher 10 GB Speicher 20 GB Speicher
3 Benutzer pro Konferenz 6 Benutzer pro Konferenz Unlimitierte Anzahl pro Konferenz Unlimitierte Anzahl pro Konferenz
SLA Support SLA und Help Desk Support SLA und Help Desk Support
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 16OpenScape + Circuit – Zusammen besser!
OpenScape Business OpenScape Enterprise Express OpenScape Voice
OpenScape 4000
Stetige Investition Den Weg des Kunden OpenScape Voice-aaS
in die Vertriebspartner unterstützen mit Telcos
Circuit
Circuit Connector Advanced Telephony
Circuit Advanced
für Partner-Upselling Connector und Cloud-
Telephony Connector
inklusive Bereitstellung
Mit dem Universal Telephony Connector verbindet sich Circuit mit einer
beliebigen Kommunikationsplattform von Drittanbietern.
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 17Unsere APIs für leistungsstarke Integrationen
Bi-direktional zwischen Menschen, Daten und Dingen
JavaScript SDK Node.js SDK REST API Polymer iOS SDK Hubot
JavaScript clientseitige Bestens geeignet für Bestens geeignet für Bestens geeignet für Mit CocoaPods für iOS Freundliches und einfach
Bibliothek, die am Bots oder serverseitige Bots oder serverseitige die Verbesserung einer können Entwickler ihre zu benutzendes Bot-
besten für clientseitige Webanwendungen. Webanwendungen. bestehenden Web- eigenen Elemente Framework, mit dem Sie
Webanwendungen Die gleiche JS API wie Keine WebRTC- Anwendung mit extrem erstellen. einfach Aufgaben in
geeignet ist. APIs für das JS SDK mit Unterstützung mit einfach zu natürlicher Sprache
Messaging, WebRTC Ereignissen. WebHooks für bedienenden Web- automatisieren können.
inklusive Screenshare Ereignisse. Komponenten. Ändern Sie vorhandene
und vieles mehr. Skripts einfach mit vielen
Beispielen.
Weiter Infos über Circuit API und Circuit SDKs
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 18Flexibilität aus unserem Portfolio
Co-Innovation, Co-Creation, Co-Market, Co-Sell
Ergänzen Sie das Erlebnis mit diesen Möglichkeiten und Ihrer Expertise
Ihre
Circuit Application
Applikation
Bi-direktional, bi-modal, einfach Unschätzbar, integriert, eingebettet
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 19IT Leiter, sind folgende Probleme bekannt?
Herausforderungen
IT-Kosten Mitarbeiter
Mitarbeiter reduzieren verwenden
teilen/speichern sowie private Geräte,
sensible Daten Geschäftsziele um auf
über unsichere und Mitarbeiter- geschäftliche
Lösungen bedürfnisse Dateien
unterstützen zuzugreifen
• Der gesamte Datenverkehr wird • SaaS erfordert geringere • Benutzen von Desktop,
verschlüsselt Vorabinvestitionen Browser, iOS oder Android
• • Jeder kann es nutzen – keine
Lösung
Logisch voneinander getrennte Geräten
Circuit Domänen Installation/Ausrüstung erforderlich • Greifen Sie von jedem Circuit
• Datenspeicherung und • Nur Zahlen, was Sie wirklich brauchen Gerät auf Kontakte,
Datenschutz erfolgen gemäß – Skalieren ganz nach Bedarf Informationen und Dateien zu
den entsprechenden • Keine Trainingskosten und • Ermöglicht Telearbeit und
Rechtsvorschriften Produktivitätsbeeinträchtigungen Arbeit im Home Office
• Mehrere Sicherheitsebenen • Niedrigere TCO – weniger
• Hochsichere und nach GDPR- Collaboration-Tools und -Services
Richtlinien konforme Lösung müssen verwaltet werden
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 21Wertversprechen für IT Leiter
Herausforderungen
IT-Kosten Mitarbeiter
Mitarbeiter reduzieren verwenden
teilen/speichern sowie private Geräte,
sensible Daten Geschäftsziele um auf
über unsichere und Mitarbeiter- geschäftliche
Lösungen bedürfnisse Dateien
unterstützen zuzugreifen
Circuit gibt Mit-
Bei Circuit sind Circuit minimiert
arbeitern Optionen
Ihre Daten sicher IT-Kosten
und Flexibilität
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 22Leiter einzelner Bereiche, sind folgende Probleme bekannt?
Herausforderungen
Mit mehreren,
Produktivität Arbeitszyklen
geografisch
steigern ohne im Vertrieb und
verteilten
zusätzlichen die Problem-
Stakeholdern in
Personal- lösung
Verbindung
aufwand beschleunigen
bleiben
• Zeitaufwand für die Suche nach • Durchweg aktive Konversationen • Kundenanfragen schneller
Kontakten und Dateien halten Teams immer auf dem beantworten
•
Lösung
minimieren neuesten Stand Verzögerungen durch das
• Unproduktive E-Mail-Ketten auf • Mit dem gesamten Unternehmen in Warten auf Antworten per E-
ein Minimum reduzieren Verbindung bleiben, trotz Mail beseitigen
• Zusammenarbeit von jeden Heimarbeit • Isolierte Konversationen
Standort aus mit Ihren PC, • Ideen und schnellere minimieren und viele Personen
MAC, iOS oder Android Entscheidungsprozesse anregen auf einmal erreichen
Geräten • Meetings produktiver gestalten und • Wichtige Informationen schnell
• Inhalte organisieren und in relevante Projektdaten an einem finden
Kontexte einbetten zentralen Ort sammeln
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 23Wertversprechen für Leiter einzelner Bereiche
Herausforderungen
Mit mehreren,
Produktivität Arbeitszyklen
geografisch
steigern ohne im Vertrieb und
verteilten
zusätzlichen die Problem-
Stakeholdern in
Personal- lösung
Verbindung
aufwand beschleunigen
bleiben
Circuit verbessert Mit Circuit arbeitet
Circuit verbindet
die Produktivität in Ihr Unternehmen
alle miteinander
Teams effizienter
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 24KMU, sind folgende Probleme bekannt?
Herausforderungen
Mit einem
Unkomplizierte,
Verzögerungen begrenzten
benutzer-
aufgrund Budget arbeiten
freundliche
langsamer und gleichzeitig
Collaboration-
Kommunikation das Geschäft
Tools finden
ausbauen
• Zeitaufwändige Suchen nach • Durchweg aktive Konversationen • Ohne IT-Support leicht
Kontakten und Dateien halten Teams immer auf dem einzurichten
•
Lösung
vermeiden neuesten Stand Einfache Anwendung, keine
• Unproduktive E-Mail-Ketten auf • Meetings produktiver gestalten und Schulung notwendig
ein Minimum reduzieren relevante Projektdaten an einem • Alle Medien an einem Ort, in
• Schnell und zentralen Ort sammeln einem Tool
standortunabhängig mit • Teamarbeit, Ideenfindung und • Standortunabhängig arbeiten –
anderen zusammenarbeiten schnellere Entscheidungsprozesse mit Ihrem PC, MAC, iPhone,
• Mit dem gesamten fördern iPad oder Android
Unternehmen in Verbindung • Planbare monatliche Kosten
bleiben, trotz Heimarbeit
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 25Wertversprechen für KMU
Herausforderungen
Mit einem
Unkomplizierte,
Verzögerungen begrenzten
benutzer-
aufgrund Budget arbeiten
freundliche
langsamer und gleichzeitig
Collaboration-
Kommunikation das Geschäft
Tools finden
ausbauen
Circuit verbessert Circuit optimiert Circuit nutzen und
die Reaktions- Zusammenarbeit jeden schnell
fähigkeit und Budget onboarden
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 26Circuit Demo Wie sieht die neue Art zu arbeiten aus?
Circuit Kundenreferenzen
Unsere Success Stories
▶ Groß – 2.200 Mitarbeiter an über 15 ▶ Agile Software-Innovationsfirma ▶ Globale Bereitstellung für 384.000
Produktionsstandorten Mitarbeiter
▶ Circuit & OpenScape Cloud für ▶ Wichtige Herausforderungen:
▶ Herausforderung – Einführung einer
jeden Mitarbeiter – Konsolidierung komplexer Tools
effizienten und sicheren
Collaboration-Lösung für alle für die Zusammenarbeit
Standorte ▶ Herausforderung - Verbesserung der – Mobile Arbeitsunterstützung
Kommunikation und – Zero-Footprint-Bereitstellung
▶ Circuit liefert Zusammenarbeit zwischen aus der Private Cloud
– Schnelles Know-How und Mitarbeitern und Kunden
▶ Circuit liefert
Ideenaustausch durch Circuit
– Unternehmensübergreifende
Konversationen ▶ Circuit liefert Zusammenarbeit in einer App
– Verbesserte Mitarbeitererfahrung – Zusammenarbeit und Telefonie – Besprechungsraum-Collaboration
und Zufriedenheit für alle Benutzer – Integrationen:
– Optimierte Zusammenarbeit durch
– Circuit Meeting Room für die bestehende PBXs, Syncplicity
Audio-, Video- und
Video-Zusammenarbeit – Zusammenarbeit mit Partnern
Informationsaustausch
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 28Die wichtigsten Aspekte
Alles, was für eine leistungsstarke Zusammenarbeit benötigt wird
Ein Tool - einfach, Inhalte und Personen Einheitliches Erlebnis Konversationen,
kostengünstig und schnell finden und – Browser, Desktop, Uploads und Know-
effizient Personen onboarden iOS oder Android how bleiben erhalten
Verschlüsselt und Flexibel und bezahlbar Bestehenden SIP- Einfach in oder mit
sicher - auf globaler - zahlen Sie nur für Kommunikations- anderen Anwendungen
Ebene bewährt das, was Sie brauchen plattformen verbinden integrieren
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 29Holen Sie sich Ihren
Circuit Tutorials ansehen Circuit User Guide
kostenloses Circuit Account
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 2018. Alle Rechte vorbehalten. 30Dankeschön! Name und Kontaktinfo
Strategische Erweiterungen Entwicklungsschwerpunkt
Geplante Strategische Erweiterungen
Digitaler Arbeitsplatz
AUTOMATISIERUNG &
ORCHESTRIERUNG
VERBESSERUNGEN BEI DER
UNTERNEHMENSSKALIERUNG
ENGERE BUSINESS-
INTEGRATION
Copyright © Unify Software & Solutions GmbH & Co. KG 2019. All rights reserved. 34Geplante Strategische Erweiterungen
Partner und Provider
OPERATIVE EFFIZIENZ
FLEXIBLE
GESCHÄFTSMODELLE
ERSTELLUNG
INDIVIDUELLER ANGEBOTE
Copyright © Unify Software & Solutions GmbH & Co. KG 2019. All rights reserved. 35Geplante Strategische Erweiterungen
Der Weg des Kunden – Customer Journey
LEISTUNGSSTARKE CLOUD-
TELEFONIE
ORGANISATORISCHE
KOMPETENZ
FOKUS AUF
KUNDENERFOLG
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