Das Seniorenticket Hessen - Die Jahreskarte für alle ab 65 Jahren: Ab 365 € pro Jahr.
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Das Seniorenticket
Hessen
2023
Die Jahreskarte für alle ab
65 Jahren: Ab 365 € pro Jahr.
Das Seniorenticket
Hessen Das Seniorenticket Hessen ist die Jahreskarte für
alle Personen ab 65 Jahren.
Es gilt hessenweit in allen Verkehrsmitteln der drei
hessischen Verkehrsverbünde RMV, NVV und VRN.
Informieren Sie sich rund um das
Seniorenticket Hessen und das
Seniorenticket Hessen Komfort:
Wer darf mit dem Seniorenticket Hessen fahren? S. 4
Wo gilt das Seniorenticket Hessen? S. 6
Übersichtskarte Gültigkeit Seniorenticket Hessen S. 8
Wann gilt das Seniorenticket Hessen? S. 10
Seniorenticket Hessen Komfort S. 12
Die Angebote auf einen Blick S. 14
Das Seniorenticket Hessen im Abo S. 16
Seniorenticket Hessen im Direktkauf ohne Abo S. 17
Bestellung – so einfach geht’s S. 18
Chipkarte und elektronische Fahrkarte S. 20
Weitere Angebote für Seniorinnen und Senioren S. 22
Was Sie sonst noch wissen sollten S. 24
Datenschutz beim eTicket Hessen S. 26
Es gelten die Gemeinsamen Beförderungsbedingungen und
Tarifbestimmungen (GBB) des RMV, des NVV und des VRN
sowie die Gemeinsamen Tarifbestimmungen der Verkehrsver-
bünde in Hessen für das Seniorenticket Hessen.
2 3
Wer darf mit dem
Seniorenticket
Ab welchem Alter dürfen Sie das
Hessen fahren? Seniorenticket Hessen nutzen?
Frühestmöglicher Gültigkeitsbeginn ist bereits der erste
Tag des Monats, in dem Sie 65 Jahre alt werden. Wenn
Sie zum Beispiel am 20. Januar Ihren 65. Geburtstag
Die Jahreskarte ab 65 feiern, können Sie das Seniorenticket Hessen bereits
mit Gültigkeit ab dem 1. Januar bestellen.
Treffen Sie sich oft mit Ihren Freunden in der Stadt?
Interessieren Sie sich für Kunst und Kultur oder enga-
gieren Sie sich ehrenamtlich? Wollen Sie Ihr Bundes- Muss Ihr Wohnort in Hessen
land auf umweltfreundliche Weise erkunden? Dann ist liegen?
das Seniorenticket Hessen das passende Angebot für
Sie. Denn mit diesem Ticket können alle ab 65 für nur Es ist nicht notwendig, dass Sie in Hessen wohnen, um
einen Euro am Tag ein Jahr lang Bus und Bahn fahren ein Seniorenticket Hessen zu nutzen.
– in ganz Hessen. Bezahlt wird das Ticket bequem in
einem Betrag oder in 12 Monatsraten. Das Senioren-
ticket Hessen gibt es als praktische elektronische Fahr- Ist die Fahrkarte übertragbar?
karte auf einer Chipkarte.
Das Seniorenticket Hessen ist eine personengebundene
Fahrkarte und daher nicht übertragbar. Es darf nicht
von anderen Personen genutzt werden – auch nicht
von anderen Seniorinnen oder Senioren.
Gilt die Mitnahmeregelung?
Die Mitnahmeregelung kann hessenweit nur mit dem
Seniorenticket Hessen Komfort genutzt werden.
4 5
Wo gilt das
Seniorenticket Ein Ticket für ganz Hessen
Hessen? Das Seniorenticket Hessen berechtigt zur Fahrt in ganz
Hessen und in Mainz. Auch wichtige Knotenbahnhöfe
in angrenzenden Bundesländern wie zum Beispiel
Worms, Weinheim oder Warburg können mit dem Ticket
bequem angefahren werden – so wird das Umsteigen in
andere Verkehrsverbünde einfacher. Details finden Sie
Ein Ticket für Nah- und Regional- auf der Übersichtskarte auf der folgenden Doppelseite.
verkehr
Das Seniorenticket Hessen gilt hessenweit in allen
Verkehrsmitteln der drei hessischen Verkehrsverbün-
de RMV, NVV und VRN, also in Bussen, S-Bahnen,
Straßenbahnen, U-Bahnen und Regionalzügen. Auch
die Nachtbus- und Expressbuslinien dürfen genutzt
werden.
Für zuschlagpflichtige Angebote fallen entsprechende
Aufpreise an. In den Zügen dürfen Sie nur die 2. Klasse
nutzen, ein Zuschlag für die Nutzung der 1. Klasse ist
für das Seniorenticket Hessen nicht erhältlich. Beim
Seniorenticket Hessen Komfort ist die Nutzung der 1.
Klasse inbegriffen.
Nicht gültig ist das Ticket in den Fernverkehrszügen
wie IC, EC und ICE. Es können auch keine IC-/EC-Auf-
preiskarten erworben werden.
6 7
Altenbeken
Bad Northeim
Karlshafen Weser
VPH
Göttingen
Hofgeismar- Vernawahls-
Hümme
VSN
hausen
Paderborn
Hagen (Westf.) Hofgeismar
Diem Warburg
el
Niedersachsen
Übersichtskarte Gültigkeit Nordrhein-Westfalen
el
em
Staufenberg- Hann. Göttingen
Di
Speele Münden Hede-
Fuldatal- münden
W
Ihrings-
er
Seniorenticket
ra
hausen
Diemelsee Vellmar-
Obervellmar
ada
Erfurt/Halle
uldl
Wolfhagen Eichen-
FFu
Willingen Diemel Kassel- berg
Brilon
Wilhelmshöhe Kassel
Korbach Hbf Hbf
Hessen
Baunatal-
Guntershausen
Edersee Eder Werra
Eschwege
Bad Wildungen Melsungen
Wabern
Frankenberg
Fu
Eder
l da
Eise-
Nordrhein-Westfalen Herleshausen nach
Nieder- Bebra
laasphe Wallau
(Lahn) Gerstungen
Bad Laasphe/ Wildeck-
Das Seniorenticket Hessen berechtigt
Erndtebrück Obersuhl
VGWS Schwalmstadt-
zur Fahrt mit Nahverkehrszügen in Treysa
Lahn
Bad Hersfeld
Siegen Cölbe
ganz Hessen und zu allen hier darge- Dillbrecht
Marburg
Stadtallendorf
Thüringen
stellten Bahnhöfen über die Landes-
da
ulld
Haiger
FFu
Betzdorf (Sieg) Alsfeld
VGW
Allendorf
grenzen hinaus (nicht in EC, IC, ICE
VRM Dillenburg
oder Flixtrain). Lauterbach
Rheinland-Pfalz Mücke
Gießen
Westerburg
Wetzlar Fulda
Lahn
Erster/letzter gültiger Bahnhof für das Wilsenroth
Hessenticket, LandesTicket Hessen, Montabaur Weilburg
Gersfeld
Schülerticket Hessen und das Senioren- (Rhön)
ticket Hessen
Lahn
Elz Süd Limburg Brandoberndorf Wölfersheim- Fulda
(Lahn) Södel
Endbahnhof Diez Eschhofen
Nidda
Umsteigebahnhof, Zwischenhalte* Ost
Gräven-
wiesbach Beienheim Glauburg-Stockheim
Schlüchtern VRG
Regionalbahn/RegionalExpress* Koblenz Friedberg
S-Bahn/RegioTram-Strecken* VRM Jossa
nur S-Bahn/RegioTram-Halt* Friedrichsdorf Wächtersbach
Anschlussverkehr Bad Homburg Nidderau
Königstein
Landkreisgrenze/Kreisfreie Städte Kronberg Bad
Würzburg
Vilbel Gelnhausen
F-
Verbundgrenze Bad
Soden Rödel- Bayern
Niedernhausen heim Hanau
Landesgrenze F- F- Hbf
* nicht alle Halte dargestellt
Koblenz
Lorchhausen Wiesbaden Hbf
Höchst West OF-Ost
Großkrotzenburg
VVM
F-Hbf F- OF- Schöllkrippen/
Stand Oktober 2020 Assmanns- Eltville Süd Hbf
hausen Aschaffenburg
n
ai
Rüdes- F-Flug-
M
Mainz-
heim Mainz Kastel hafen
Hbf Rüssels- Dietzen-
heim Langen bach
Rhein
Mainz- Bischofs- Baben-
Koblenz/ Mombach hausen Aschaffenburg
heim
NVV Nordhessischer VerkehrsVerbund Saarbrücken Mainz- Mainz- Rödermark-
RMV Rhein-Main-Verkehrsverbund Marienborn Laubenheim
Groß-Gerau Darmstadt
Hbf
Ober-Roden
VAB
RNN Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund Worms Groß-Gerau
DA-
RNN
Alzey Nord Dieburg
Dornberg
VAB Verkehrsgemeinschaft am Bayerischen Untermain
Riedstadt-
VGW Verkehrsgemeinschaft Wartburgregion Goddelau DA- Groß-
Rh
VGWS Verkehrsgemeinschaft Westfalen-Süd Rheinland-Pfalz Pfung- Eberstadt
Bayern
ein
Umstadt-
stadt Wiebelsbach
VPH Verbundgesellschaft Paderborn/Höxter
VRG Verkehrsgemeinschaft Rhön-Grabfeld Mainz
VRM Verkehrsverbund Rhein-Mosel Groß-
VRN Verkehrsverbund Rhein-Neckar Hofheim Rohrheim
Biblis Bensheim
(Ried)
VSN Verkehrsverbund Süd-Niedersachsen Alzey
Bürstadt Heppen- Fürth Erbach
Worms Hbf heim (Odw.) (Odw.)
VVM Verkehrsunternehmens-Verbund Mainfranken Laudenbach
Lampert-
heim Hemsbach
Ludwigshafen
Sulzbach
Viernheim Oberzent- Baden-Württemberg
VRN Mannheim Weinheim-
Weinheim
Hohen-
Kailbach
Eberbach (Neckar)
Eine detaillierte Übersichtskarte
Lützel- sachsen
sachsen
Baden-Württemberg Heidelberg/ Heidelberg Stand November 2021
N
ec
VRN
Mannheim/ Mosbach/
ka
Hirschhorn
finden Sie unter www.rmv.de.
Heilbronn
r
Schwetzingen Neckarhausen
8 Mannheim/Heidelberg
Neckar
Neckarsteinach 9
Wann gilt das
Seniorenticket?
Wie lange gilt das Seniorenticket?
Das Seniorenticket Hessen muss nicht zu Jahres-
beginn gekauft werden. Es gilt ab dem 1. Tag eines
beliebigen Kalendermonats für 12 Monate. Bei Ab-
schluss eines Abonnements verlängert sich die Gültig-
keit automatisch um weitere 12 Monate, wenn es nicht
gekündigt wurde. Eine Kündigung wird jeweils zum 1.
eines Monats wirksam, sie kann bis zum letzten Tag
des Vormonats erfolgen.
Zu welchen Uhrzeiten gilt das
Ticket?
Das Seniorenticket Hessen gilt montags bis freitags ab
9 Uhr bis Betriebsschluss (das heißt 5 Uhr des Folge-
tags). Am Wochenende und an Feiertagen in Hessen
sowie am 24. und 31.12. gilt es ganztägig. Auch wäh-
rend der 10 Tage, an denen der Hessentag stattfindet,
gibt es keine zeitliche Beschränkung.
Frühaufsteher sind mit dem Seniorenticket Hessen
Komfort auch vor 9 Uhr am Start.
10
Seniorenticket Abends und am Wochenende
Hessen Komfort weitere Personen mitnehmen
Zudem können Sie die attraktive RMV-Mitnahme-
regelung in Anspruch nehmen: Das heißt, ab 19 Uhr
können Sie einen Erwachsenen und beliebig viele
Kinder unter 15 Jahren kostenlos mitnehmen. Am Wo-
chenende und an Feiertagen in Hessen sowie am 24.
Mit dem Komfort-Ticket und 31.12. gilt diese Regelung sogar ganztägig. Und
auch die Personen, die im Rahmen der Mitnahmerege-
erstklassig unterwegs lung auf Ihrem Ticket mitfahren, dürfen natürlich ohne
weiteren Zuschlag in die 1. Klasse.
Sie möchten jederzeit mobil sein und abends zu zweit
mit einer Fahrkarte fahren? Oder Ihre Enkel zu einem Das Seniorenticket Hessen Komfort erhalten Sie zum
Wochenendausflug mitnehmen? Dann ist das Senioren- Preis von 625 Euro pro Jahr bei Einmalzahlung.
ticket Hessen Komfort das richtige Angebot. Denn die-
ses bietet nicht nur alle Leistungen des Seniorentickets
Hessen, sondern darüber hinaus folgende
Zusatznutzen:
24 Stunden täglich mobil
Das Seniorenticket Hessen Komfort gilt ohne zeitliche
Beschränkung. Sie können mit dem Ticket 365 Tage im
Jahr rund um die Uhr unterwegs sein.
Erstklassig fahren
In den Zügen dürfen Sie in der 1. Klasse fahren. Auch
der AirLiner von Darmstadt zum Flughafen Frankfurt
darf genutzt werden.
12 13Die Angebote
auf einen Blick Kosten und Zahlungsweisen
Was kostet das Seniorenticket Hessen?
Einmal im Jahr oder Monat für Monat
Seniorenticket Hessen und Sowohl beim Seniorenticket Hessen als auch beim
Seniorenticket Hessen Komfort Seniorenticket Hessen Komfort können Sie zwischen
der günstigen Einmalzahlung im Voraus und der prakti-
schen Ratenzahlung in 12 Monatsbeträgen wählen:
Seniorenticket Hessen
Seniorenticket Hessen
Komfort
Seniorenticket Hessen:
Für alle ab 65 Jahren Für alle ab 65 Jahren
• Einmalzahlung: 365 € pro Jahr
Nicht übertragbar Nicht übertragbar
• Ratenzahlung (nur wenn Ticket im Abo gekauft
Gilt in ganz Hessen Gilt in ganz Hessen wurde): 31 € pro Monat = 372 € pro Jahr
Gilt für Gilt für
12 Kalendermonate 12 Kalendermonate Seniorenticket Hessen Komfort:
Gilt Montag bis Freitag ab • Einmalzahlung: 625 € pro Jahr
Gilt täglich
9 Uhr, an Wochenenden
rund um die Uhr
und Feiertagen ganztägig • Ratenzahlung (nur wenn Ticket im Abo gekauft
Keine RMV- RMV- wurde): 53 € pro Monat = 636 € pro Jahr
Mitnahmeregelung Mitnahmeregelung gilt
Gilt in Zügen in der Gilt in Zügen in der
2. Klasse, kein Zuschlag 1. Klasse ohne Hier geht‘s direkt zu den Gemeinsamen
für 1. Klasse erhältlich Zuschlag Tarifbestimmungen der Verkehrsverbünde in
Gilt im AirLiner zwischen Gilt auch im AirLiner Hessen für das Seniorenticket Hessen:
Darmstadt und Flug- zwischen Darmstadt und
hafen Frankfurt nur mit Flughafen Frankfurt ohne
Zuschlag Zuschlag www.rmv.de/tarifbestimmungen-
365 € pro Jahr bei 625 € pro Jahr bei seniorenticket
Einmalzahlung Einmalzahlung
14 15Das Seniorenticket
Hessen im Abo –
bequeme Ratenzahlung möglich Seniorenticket Hessen
im Direktkauf ohne Abo
An ausgewählten Vertriebsstellen können Sie das Se-
Das Seniorenticket Hessen im Abo gilt immer ab dem niorenticket Hessen auch ohne Abschluss eines Abon-
1. Tag eines beliebigen Monats für 12 Monate und nements kaufen. Dann müssen Sie den kompletten
verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, Jahrespreis immer in einem Betrag im Voraus zahlen.
wenn nicht in einem der weiteren 12 Monate gekündigt Gültigkeitsbeginn ist ebenfalls immer der Monatserste.
wird. Die Kündigung wird jeweils zum 1. eines Monats Das Seniorenticket ohne Abonnement ist nur ein Jahr
wirksam, sie kann bis zum letzten Tag des Vormonats gültig und muss somit nicht gekündigt werden. Zum
erfolgen. Die Kündigung muss direkt an einer Vertriebs- Kauf benötigen Sie einen Altersnachweis, z.B. einen
stelle oder schriftlich an das Unternehmen, welches das Personalausweis, bzw. auf der vorhandenen Chipkarte
Ticket ausgestellt hat, erfolgen. Haben Sie Ihr Ticket einen persönlichen Berechtigungsnachweis.
online über meine.vgf-ffm.de oder den RMV-Ticket-
Shop gekauft, können Sie auch direkt dort kündigen. Auch das Seniorenticket Hessen ohne Abonnement
können Sie vor Ablauf der 12 Monate kündigen, und
Wenn Sie im ersten Abo-Jahr kündigen und auch nicht zwar schriftlich zum Monatsende. Bei der vorzeitigen
auf ein anderes Jahreskartenprodukt umsteigen, wer- Rückgabe wird für jeden genutzten Monat 1/6 des Se-
den Ihnen pro genutzten Monat 1/6 des Jahrespreises niorenticket-Preises berechnet und mit dem von Ihnen
des Seniorentickets berechnet und mit Ihren bereits gezahlten Betrag verrechnet.
gezahlten Beträgen verrechnet. Nach dem ersten Abo-
Jahr können Sie ohne finanziellen Nachteil jeden Monat Bezahlt wird das Ticket in bar, per girocard (EC-Karte),
aussteigen. per Kreditkarte (sofern akzeptiert) oder im SEPA-Last-
schriftverfahren (sofern akzeptiert) zum Monatsbeginn
Nur bei Erwerb des Seniorentickets Hessen im Abon- des ersten Monats.
nement haben Sie die Möglichkeit, das Ticket in Raten
zu bezahlen. Sie zahlen dann für das Seniorenticket
Hessen statt einmalig 365 Euro 12 Monatsraten à 31
Euro = 372 Euro im Jahr, für das Seniorenticket Hessen
Komfort statt einmalig 625 Euro 12 Monatsraten à 53
Euro = 636 Euro im Jahr.
Bezahlt wird das Seniorenticket Hessen im Abonne-
ment per SEPA-Lastschrift.
16 17Bestellung –
Per Antrag bei der VGF*
so einfach geht’s
• Bestellschein nutzen oder downloaden unter
vgf-ffm.de/senioren.
Bequem online im Abo bestellen • Formular am PC ausfüllen, ausdrucken und unter-
unter MeineVGF schreiben.
• Nachweiskopie (Altersnachweis) beifügen.
Online-Vorteile
Wenn Sie Ihr Seniorenticket Hessen im Abo online ab- • Ausgefüllt per Mail** an aboservice@vgf-ffm.de,
schließen, verlängert sich die Bestellfrist bis zum 15. per Post an Stadtwerke Verkehrsgesellschaft
des Vormonats. Ansonsten gilt der 10. des Vormonats, Frankfurt am Main mbH, 60276 Frankfurt am Main
um das Ticket ab dem 1. des Folgemonats zu nutzen. schicken oder in einem der VGF-TicketCenter (siehe
Profitieren Sie zusätzlich von unserer Vorteilswelt mit Rückseite) abgeben. Abgabefrist ist jeweils der 10.
attraktiven Angeboten von über 800 Partnern. des Vormonats, um das Ticket ab dem 1. des Fol-
gemonats zu nutzen.
Online bestellen unter meine.vgf-ffm.de
Wenn Sie Unterstützung benötigen, berät Sie Ihre
• Wählen Sie das gewünschte Seniorenticket-Hessen-
Vertriebsstelle gerne.
Abo aus.
• Laden Sie Ihren Altersnachweis hoch (Erläuterungen
siehe unten). Im Direktkauf ohne Abo
• Geben Sie Ihre persönlichen Daten, die Zahlweise
und Bankverbindung an. Wenn Sie das Seniorenticket Hessen direkt zum Mit-
nehmen kaufen möchten, kann Ihnen das Ticket auch
• Schließen Sie die Bestellung ab. direkt in einem VGF-TicketShop (www.vgf-ffm.de/
• Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihnen das Ticket ticketshops), der RMV-MobilitätsZentrale Verkehrs-
kurz vor Gültigkeitsbeginn per Post nach Hause ge- insel oder in einem der VGF-TicketCenter ausgestellt
schickt. werden. Gültigkeitsbeginn ist immer der Monatserste.
Altersnachweis hochladen Das Seniorenticket Hessen im Direktkauf endet auto-
matisch nach 12 Monaten und muss dann wieder neu
• Als Altersnachweis reicht zum Beispiel ein Foto vom
bestellt werden.
Personalausweis, das online hochgeladen wird.
Das Seniorenticket Hessen verlängert sich im Abo *
Bestellscheine für alle weiteren Vertriebspartner finden Sie in
jedes Jahr automatisch und kann ab dem zweiten Abo- der nach Regionen sortierten Liste auf www.rmv.de.
Jahr ohne finanziellen Nachteil bis zum Monatsletzten ** Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation per E-Mail
für den laufenden Monat gekündigt werden. regelmäßig ungesichert erfolgt. Weitere Information unter
18
vgf-ffm.de/datenschutz. 19Chipkarte Was wird gespeichert?
und elektronische Auf der Chipkarte werden neben den Ticketdaten auch
Fahrkarte noch Vor- und Nachname (in „maskierter“ Form, Details
siehe Seite 26-27), Geburtsmonat und -jahr sowie
das Geschlecht der Inhaberin bzw. des Inhabers ge-
speichert. So kann bei einer Fahrkartenkontrolle leicht
festgestellt werden, ob der oder die Nutzende und die
Karte zusammengehören. Bitte führen Sie daher zum
Die zeitgemäße Art, mobil zu sein Abgleich auch immer einen amtlichen Lichtbildaus-
weis, z. B. Personalausweis, mit. Am Aufdruck auf der
Das Seniorenticket Hessen gibt es ausschließlich als Chipkarte sind diese persönlichen Angaben nicht zu
elektronische Fahrkarte, die auf einer personalisierten erkennen. Eine Bildung von personenbezogenen Be-
Chipkarte gespeichert wird. Auf dieser Chipkarte wegungsprofilen erfolgt nicht.
sind alle wichtigen Ticketdaten wie Fahrkartenart und
Gültigkeit hinterlegt. Die Chipkarte ist bis zu 5 Jahre Die auf der Chipkarte gespeicherten Daten lassen sich
gültig. Außerdem können mehrere Fahrkarten gleich- an vielen Vertriebsstellen und Fahrkartenautomaten mit
zeitig oder auch nacheinander gespeichert werden. dem eTicket-Logo sowie nach Registrierung der
Chipkarten-Inhaber profitieren zudem von speziel- Chipkarte auf „meinRMV“ unter www.rmv.de einsehen.
len Angeboten aus den Bereichen Elektromobilität, In Frankfurter Bussen können Sie Ihr eTicket zudem
Carsharing und Fahrradverleih. auch an den Terminals an der zweiten Tür neben dem
11.01.
17 12:01 Kinderwagenplatz prüfen.
ps 1
rz.e
rt icket_
Schüle
_Karte
170111
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie am
Ende der Broschüre auf den Seiten 26 und 27.
C
M
Karte verloren oder gestohlen?
Melden Sie das Ihrer Vertriebsstelle, denn dort kann
Y
die Karte umgehend vom ausstellenden Unternehmen
CM
gesperrt werden. Unter meine.vgf-ffm.de können Abo-
MY
kunden der VGF bequem online eine Ersatzchipkarte
CY
bestellen. Die verlorene oder gestohlene Chipkarte
CMY
wird dann sofort gesperrt und kann nicht mehr ver-
K
wendet werden. Gegen eine Bearbeitungsgebühr von
10,00 Euro ersetzen wir Ihnen Ihre Chipkarte.
20 21Weitere Angebote Wo sind die Monatskarten erhältlich?
Die 65-Monatskarten Frankfurt und 65-plus-Monats-
für Seniorinnen und Senioren karten sind rund um die Uhr an allen VGF-Automaten
erhältlich, sofern Sie bereits einen Altersnachweis
erbracht haben und auf der vorhandenen Chipkarte
ein persönlicher Berechtigungsnachweis gespeichert
wurde.
Monatskarten für Personen ab 65
Wo können Sie den Altersnachweis erbringen?
In Frankfurt gibt es weiterhin die 65-plus Monatskarte In allen personenbedienten Verkaufsstellen. Das sind
und die 65-Monatskarte Frankfurt. Sie sind im Ver- die RMV-MobilitätsZentrale Verkehrsinsel, die VGF-
gleich zur normalen Monatskarte deutlich vergünstigt. TicketCenter, und die VGF-TicketShops. Hier können
Wie bei allen Wochen-, Monats und Jahreskarten mit Sie Ihr Alter nachweisen und die Berechtigung für den
Gültigkeit in Frankfurt ist der Flughafen inklusive. Kauf erhalten.
65-Monatskarte Frankfurt Was benötigen Sie für den Altersnachweis?
• Ausschließlich für die Stadtpreisstufe Frankfurt Der amtlicher Altersnachweis erfolgt am besten mit
erhältlich. dem Personalausweis, der Namen, Lichtbild und Ge-
burtsdatum enthält.
• Gültig ab 9 Uhr (Mo-Fr), am Wochenende und an
Feiertagen ganztägig. 9-Uhr-Karten als Alternative
• Flughafen inklusive. Die übertragbaren 9-Uhr-Karten können eine sinnvolle
• Auch am Wochenende nur in Frankfurt gültig – Alternative bieten, wenn Sie Ihre Fahrkarte gemeinsam
keine Gültikeit im ganzen RMV-Gebiet. mit anderen Personen nutzen wollen. Denn diese Fahr-
karten können Sie auch mal verleihen. 9-Uhr-Karten
• Keine Mitnahmeregelung. sind erhältlich als Monats- oder Jahreskarten für Ihren
• Nur in Zügen der 2. Klasse gültig. gewählten Gültigkeitsbereich und gelten montags bis
freitags ab 9 Uhr und am Wochenende und an Feier-
65-plus Monatskarte tagen rund um die Uhr. Die RMV-Mitnahmeregelung gilt.
• Für alle Preisstufen erhältlich.
• RMV-Mitnahmeregelung gilt .
• Am Wochenende und an Feiertagen verbundweite
Gültigkeit. Deutschlandticket
• Nur in Zügen der 2. Klasse gültig. Wenn Sie die 1.
Klasse nutzen wollen, lösen Sie eine entsprechende Für die bundesweite Nutzung des Nahverkehrs bietet
Zuschlagkarte oder nutzen Sie das Seniorenticket sich das Deutschlandticket an. Alle Informationen dazu
Hessen Komfort. finden Sie unter vgf-ffm.de/deutschlandticket.
22 23Was Sie sonst noch Rollstuhlfahrer und Fahrgäste mit Kinderwagen haben
wissen sollten
jedoch immer Vorrang bei der Beförderung. Nähere
Informationen finden Sie auf den Websites der drei
Verkehrsverbünde.
Wie funktioniert eine Fahrt in andere Bundesländer?
Der Gültigkeitsbereich des Seniorentickets Hessen
entspricht dem des Hessentickets. Für weiterführende
Häufig gestellte Fragen Fahrten über die Landesgrenze Hessens hinaus brau-
chen Sie eine zusätzliche Fahrkarte ab der letzten Sta-
Darf man das Ticket bei Vergessen nachzeigen? tion im Gültigkeitsbereich des Seniorentickets Hessen.
Falls Sie Ihr persönliches Seniorenticket Hessen einmal Bitte informieren Sie sich vor Fahrtantritt.
vergessen und in eine Fahrkartenkontrolle geraten soll-
ten, müssen Sie statt der üblichen 60 Euro nur 7 Euro Gilt die RMV-Mobilitätsgarantie für persönliche
bezahlen, wenn Sie Ihre persönliche Karte innerhalb Jahreskarten?
einer Woche bei dem auf dem Beleg stehenden Unter- Ja. Bei Verspätungen im Regionalverkehr (RB, RE,
nehmen nachträglich vorzeigen. S-Bahn, Regionalbus) von mehr als 20 Minuten oder
wenn Sie aufgrund einer Verspätung im Regionalver-
Kann man einen einmaligen Zuschlag kaufen, um kehr von mehr als 5 Minuten Ihr Anschlussverkehrsmit-
ein Seniorenticket Hessen ausnahmsweise vor tel verpassen und sich dadurch die gesamte Reisezeit
9 Uhr zu nutzen, z. B. für einen Arztbesuch? um 20 Minuten verlängert (ausgenommen bei höherer
Wenn Sie das Seniorenticket Hessen nutzen, müssen Gewalt), erstatten wir Ihnen bei fehlender Fahrtalter-
Sie in einem solchen Fall eine normale Einzelfahrkarte native bis zu 15 Euro für eine Taxifahrt oder IC-/EC-/
nutzen. Es gibt keine Zuschlagskarte für eine frühere ICE-Fahrkarte. Können Sie den letzten fahrplanmäßi-
Fahrtmöglichkeit. gen Anschluss nicht erreichen, werden Ihnen bis zu 30
Euro erstattet. Nähere Infos finden Sie auf www.rmv.de
Was ist bei längerer Krankheit? unter „Service“.
Bei durch ärztliche Bescheinigung nachgewiesener
längerer Krankheit oder Kuraufenthalt außerhalb der Wir beraten Sie gerne
räumlichen Gültigkeit des Seniorentickets Hessen kann Sie haben Fragen? Wir haben Antworten.
der Preis des Tickets anteilig für maximal 2 Monate er- Und Lösungen. In unseren RMV-MobilitätsZentralen/-
stattet werden. infos und Vertriebsstellen versorgen wir Sie gerne mit
weiter gehenden Informationen und beraten Sie indi-
Dürfen Fahrräder kostenlos mitgenommen werden? viduell. Wo Sie die nächstgelegene RMV-Servicestelle
Ja, im RMV und im NVV dürfen Fahrräder kosten- finden, erfahren Sie im Internet unter www.rmv.de.
los mitgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass Gerne können Sie sich diese auch an unserem
in Spitzenzeiten oder bei Kapazitätsengpässen Servicetelefon unter 069/24 24 80 24 nennen lassen.
die Fahrradmitnahme ausgeschlossen sein kann. Rund um die Uhr.
24 25Datenschutz beim
Kontrolldaten:
Die Chipkarte speichert bestimmte Nutzungsdaten in einem
Logbuch: Immer dann, wenn das eTicket an ein Kontrollgerät
eTicket Hessen gehalten wird (sogenannte Transaktionen) – zum Beispiel im
Bus oder bei einer mobilen Fahrausweiskontrolle. Es werden
immer nur die zehn jüngsten Transaktionen gespeichert. Diese
Nutzungsdaten bestehen aus Zeit, Ort und Art der Transaktion,
der Terminalnummer, der Ticket-/Produktnummer, der Linien-
Was wird gespeichert? und der Fahrtnummer. Das Kontrollgerät sendet den Daten-
Es gibt drei getrennte Bereiche auf dem Speicherchip: für Fahr- satz zum eTicket-Hintergrundsystem des RMV, und dort wird
kartendaten, personenbezogene Daten und Nutzungsdaten. geprüft, ob zum kontrollierten eTicket auch ein Verkaufsdaten-
Wie auf einer Papierfahrkarte werden bestimmte Informationen satz vorliegt. Damit überprüfen wir möglichen Missbrauch wie
hinterlegt, die die Inhaberin/den Inhaber des eTickets auswei- Manipulationen, Duplikate oder Doppelanmeldungen mit einer
sen (personenbezogene Daten) und festhalten, welche Zeitkar- Chipkarte. Diese Kontrolldaten werden ausschließlich auf dem
te erworben wurde (Fahrkartendaten). Als Servicefunktion im eTicket des Fahrgasts gespeichert. Auf den Servern des RMV
Sinne des Verbraucherschutzes werden in einer Art Logbuch wird dieser Datensatz sofort nach der Kontrollanalyse wieder
die letzten zehn Transaktionen mit der Chipkarte gespeichert gelöscht. Diese Logbuchdaten dienen dem Fahrgast auch zur
(Nutzungsdaten). eigenen Kontrolle: Er kann im Nachhinein stets selbst prüfen,
was mit seinem eTicket gemacht wurde. Im Sinne des Verbrau-
Personenbezogene Daten: cherschutzes besteht so die größtmögliche Datentransparenz.
Bei persönlichen Fahrkarten werden auf der Chipkarte Name, Auf Kundenwunsch können die Logbuch-Einträge an einer
Geschlecht und Geburtsdatum des Fahrgastes gespeichert, Vertriebsstelle gelöscht werden.
um bei einer Kontrolle die Inhaberin/den Inhaber der Zeitkarte
identifizieren zu können. Dabei wird der Name nicht im Klartext Informationen nach Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung
gespeichert, sondern mit Buchstaben, Zahlen und Sonder- (DSGVO) sind dem Bestellschein für ein Seniorenticket Hessen
zeichen „maskiert“, also verschlüsselt. Damit lässt sich der zu entnehmen.
Name zum Beispiel mit Hilfe des Personalausweises zuordnen,
ist aber ohne diesen nicht lesbar (Beispiel: „Max Mustermann, 170111_KarteSchülerticket_rz.eps 1 11.01.17 12:01
geb. 01.03.2001, männlich“ wird zu „M1x@M8n 03/2001 M“).
Auf andere Daten, etwa ein Passfoto, wurde im Sinne der
Datensparsamkeit bewusst verzichtet. Deshalb gilt für Inhabe- C
rinnen und Inhaber von persönlichen Zeitkarten: Neben dem M
eTicket immer auch den Personalausweis oder einen anderen Y
Lichtbildausweis bei sich führen. Bei Fahrgästen, die nur über- CM
tragbare Zeitkartenprodukte kaufen, werden keine personen- MY
bezogenen Daten auf der Chipkarte gespeichert. CY
CMY
Fahrkartendaten: K
Gespeichert wird natürlich auch die erworbene Zeitkarte, also
um welche Fahrkartenart es sich handelt, für welche Tarifge-
biete sie gilt und wie lange. Bei jeder Fahrausweiskontrolle wird
nicht nur geprüft, ob die Fahrtberechtigung gültig ist, sondern
auch, ob der übermittelte Datensatz frei von Manipulationen ist.
26 27Ihr Kontakt rund um Busse und Bahnen im Verbund:
RMV-Servicetelefon
@RMVdialog
069 / 24 24 80 24
www.rmv.de /RMVdialog
RMV-MobilitätsZentralen
Ihre Vertriebspartner in Frankfurt
RMV-MobilitätsZentrale Verkehrsinsel an der Hauptwache
Zeil 129 | Montag – Freitag 10.30 Uhr – 18.00 Uhr
MeineVGF
Ticket-Abos online buchen und verwalten: meine.vgf-ffm.de
VGF-Abo- und Onlineservice
Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH
60276 Frankfurt am Main
Telefon: 069 / 19 44 9
E-Mail: aboservice@vgf-ffm.de
VGF-TicketCenter
Stand Dezember 2022 | SENTICK_Frankfurt_2301
Hauptwache, Passage | Konstablerwache, Passage
Montag – Freitag 8.00 Uhr – 20.00 Uhr
Samstag 9.00 Uhr – 16.00 Uhr
U-Bahn-Station Bornheim Mitte (Öffnungszeiten siehe
vgf-ffm.de/ticketcenter)
VGF-Fahrkartenautomaten
Rund 540 Automaten in Frankfurt an allen U-Bahn- und
Straßenbahn-Stationen sowie ausgewählten Bushaltestellen
VGF-TicketShops
Rund 40 mal in Frankfurt (siehe vgf-ffm.de/ticketshops)
RMV-MobilitätsInfos
z. B. Frankfurt Hauptbahnhof, Südbahnhof, Westbahnhof,
Galluswarte, Bahnhof Höchst, Bahnhof Rödelheim, Flughafen
Herausgeber
Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbHSie können auch lesen
