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DB Station&Service AG DB Station&Service AG
Stand: Mai 2018
DB Station&Service AG
A Unsere Stärken
B Unsere Leistung
C Unsere Strategie
2 DB Station&Service AG | 2018
DB Station&Service AG
800
Empfangs-
gebäude
5.300 3.300 1 Mio. m²
Mitarbeiter/-innen Mieter Mietfläche
(VZP)
1.250
Mio. € 5.400
Umsatz Bahnhöfe
110 23.000
Haltende Eisen- Schließfächer
230 bahnverkehrs-
150 Mio.
unternehmen
Mio. € 20 Mio. Stationshalte
EBIT Reisende und pro Jahr
Besucher
pro Tag
3 DB Station&Service AG | 2018 Kennzahlen gerundet
DB Station&Service AG im Konzernverbund1 –
Infrastrukturmanagement mit Endkundenwirkung
Personenverkehr Güterverkehr &
Infrastruktur
Logistik DB Station&Service AG
Verkehrsstationen und
Empfangsgebäude
DB Netze
Energie
DB Fern-
DB Cargo
verkehr
DB Regio DB Personen-
bahnhöfe
DB Schenker
DB Arriva
DB Netze
Fahrweg
4 DB Station&Service AG | 2018 1 DB Konzernstruktur – gültig ab 22.03.2017
Flächendeckende Präsenz
Hamburg
Zentrale
Strategische Ausrichtung des Unternehmens
Berlin
7 Regionalbereiche
Düsseldorf
Partnermanagement und
Leipzig
operative Steuerung in der Fläche
46 Bahnhofsmanagements
Frankfurt (Main)
Kümmerer vor Ort, für 5.365 Bahnhöfe
Stuttgart
München
5 DB Station&Service AG | 2018
Stralsund und Steinheim
sind die „Bahnhöfe des Jahres“ 2017
Jährlich verleiht die Allianz pro Schiene den Titel „Bahnhof des Jahres“ an die zwei kundenfreundlichsten
Bahnhöfe
2016
2017
Stralsund & Steinheim (Westfalen)
Lutherstadt Wittenberg (Sachsen-Anhalt)
Bayerisch Eisenstein (Bayern) 2015
Marburg & Obstfelderschmiede/Lichtenhain
2014 2013
Dresden Hbf & Hünfeld Göttingen & Oberursel
2012 2011 2010
Bremen Hbf & Leipzig Hbf Darmstadt Hbf
Aschaffenburg & Halberstadt & Baden-Baden
2009 2008 2007
Erfurt Hbf Karlsruhe Hbf Berlin Hbf
& Uelzen & Schwerin Hbf & Landsberg (Lech)
6 DB Station&Service AG | 2018
Wissenswertes über die DB Station&Service AG
Wir betreiben
5.400
Bahnhöfe, Zusammengerechnet
zehnmal so viele wie ist unsere Mietfläche
es Autobahn-
raststätten in von 1 Mio. m²
Deutschland gibt so groß wie 130
Fußballfelder
Insgesamt entspricht
die Länge unserer
Bahnsteige mit
Mit20 Mio.
1.900 km Reisenden und
der Entfernung von Die5.300 Besuchern bewegen
Berlin nach Madrid Mitarbeiter der wir täglich über
DB Station&Service AG dreißigmal so viele
füllen 13 ICE-Halbzüge Menschen wie alle
deutschen Flughäfen
7 DB Station&Service AG | 2018 Kennzahlen gerundet
DB Station&Service AG
A Unsere Stärken
B Unsere Leistung
C Unsere Strategie
8 DB Station&Service AG | 2018
Geschäftsmodell DB Station&Service AG
Vertrieb Operations Vermietung
Bau-, Anlagen- und Portfoliomanagement
9 DB Station&Service AG | 2018
Die Ausstattung der Bahnhöfe richten wir
an den Kundenbedürfnissen aus
Bedarfsgerechtes
Vielseitiges Angebot Kosteneffiziente Ausstattung
Serviceniveau
Hochfrequentierte
Regional- und S-Bahnhöfe Lokalbahnhöfe
Fernverkehrsbahnhöfe
10 DB Station&Service AG | 2018Verkehrsverbindungen und sinnvoll genutzte
Aufenthaltszeit bilden das Gesamterlebnis Bahnhof
Verbindung Aufenthalt
Vernetzung der Verkehrsträger Attraktive Gastronomie und Geschäfte
Barrierefreier Zugang Interessante Events am Bahnhof
Orientierung und Echtzeitinformation Kostenloses WLAN verfügbar
11 DB Station&Service AG | 2018Im Fokus steht die kundenorientierte Ausgestaltung
der gesamten Reisekette
Instandhaltung
DB Information und Gepäck-Center und Sicherer
und Instandsetzung
Mobiler Service Schließfächer Eisenbahnbetrieb
von Anlagen
Informationen rund um Ergänzende Sicherstellung
Reibungslose Abläufe
die Reisekette und den Dienstleistungen von Qualität und
im Eisenbahnbetrieb
Standort für Reisende Verfügbarkeit
12 DB Station&Service AG | 2018DB Station&Service AG
A Unsere Stärken
B Unsere Leistung
C Unsere Strategie
13 DB Station&Service AG | 2018Der Bahnhof verbindet Menschen und Mobilität –
und stellt sich den aktuellen Trends
Demografie Regulierung Digitalisierung
Urbanisierung Ökologie Wettbewerb
14 DB Station&Service AG | 2018Konzernprogramme unterlegen die Ziele in den
Nachhaltigkeitsdimensionen und Handlungsfeldern
Wir gestalten Fortschritt und Zukunft mit engagierten Mitarbeitern und digitaler Kompetenz
Konzernprogramme Nachhaltigkeitsdimensionen Handlungsfelder
Profitabler Qualitäts-
Zukunft Bahn Qualitätsführer kultur
Operative
Exzellenz und
Smart Cities
Kunden-
orientierung Digitale
Digitale Schiene
Deutschland
Kompetenz
Innovative
Lösungen im
Technical Excellence Kern- und
Neugeschäft
Leistungs-
Drive Personenverkehr/ioki
fähigkeit
Gemeinsame
Mobility-as-a-Service Verantwortung
Plattform Unterwegs Umweltvorreiter und Leistungs-
Top Arbeitgeber stärke
15 DB Station&Service AG | 2018Mit dem Programm Zukunft Bahn erreichen wir ein
optimales Leistungsangebot durch 3 Etappenziele
Verbesserung der Basisleistung
2016 1 Verfügbarkeit Fördertechnik erhöhen
2 Schnellere Entstörung defekter Uhren
3 Verfügbarkeit FIA/DSA1 erhöhen
2 3
4 Vollständige u. frühzeitige Reisenden-
information mit der Multizuganzeige
4 Sonderteam zur Erhöhung der
Pünktlichkeit…
Erhöhung der Qualität
1 2017-
Revitalisierung unterirdischer
2020
S-Bahnstationen und von
Umstiegsbahnhöfen
Schaffung neuer Wartebereiche
Umsetzung DB Information 4.0…
2021 ff. Erweiterung der Bahnanbindung
Stationsoffensive…
1 Fahrgastinformationsanlage/Dynamischer Schriftanzeiger
16 DB Station&Service AG | 2018Qualitätskultur
Operative Exzellenz und Kundenorientierung
Multimodale
Reisekette durch
Ausbau Verknüpfung
Reisenden- der Verkehrs-
information träger Entwicklung des
Bahnhofs zum
städtischen
Quartiers-
Qualitätsprogramm zentrum
Zukunft Bahn
verbessert
systematisch das
Ausweitung
Kundenerlebnis
der Wert-
Stete schöpfungs-
Sanierung tiefe in der
von Vermietung
Bahnhöfen
Durch unsere Kundenorientierung gestalten wir
unsere Bahnhöfe zu multimodalen Mobilitätsdrehscheiben.
17 DB Station&Service AG | 2018Digitalisierung
Innovative Lösungen im Kern- und Neugeschäft
Kundenerlebnis Produktion und Betrieb
Verfügbarkeits-
Sukzessiver Moderne informationen
Ausbau von Kundenansprache von Aufzügen
performantem
mit der DB Infor- und Fahrtreppen
WLAN an in Echtzeit durch
Bahnhöfen mation 4.0
ADAM
Digitales Planen
Neue Generation und Bauen mit
Pilotierung der der Fahrgast- BIM –
digitalen information durch Building
Vitrine mit ansprechenden Information
Echtzeitinforma- ZugInfoMonitor
Modeling
tionen am (ZIM)
Bahnsteig
Wir wollen sowohl unseren Kunden am Bahnhof neue innovative Angebote machen,
als auch unsere Produktion und unseren Betrieb digitalisieren
18 DB Station&Service AG | 2018Leistungsfähigkeit
Gemeinsame Verantwortung und Leistungsstärke
Dialog- Systematisches
orientiertes Talent-
Führungs- management
verständnis
Regelmäßige
Flexible Mitarbeiter-
Arbeitszeit- befragung
modelle
Gute
Förderung Mitarbeiter-
berufs- zufrieden-
begleitender heit
Weiterbildung
Wir steigern unsere Attraktivität als Arbeitgeber
durch aktive Entwicklung der Unternehmenskultur.
19 DB Station&Service AG | 2018Durch Ressourcenschonung und Emissionsreduktion
entwickeln wir uns zum Umweltvorreiter
Verwendung Einsatz
Wir betreiben unser regenerativer
nachhaltiger
zertifiziertes Energien;
und nach-
Energiemanage- Fotovoltaik und
wachsender
mentsystem Windenergie
Rohstoffe gemäß DIN EN ISO
50001
Einsatz energie-
effizienter Energetische
Heizungs- Sanierung
technologien unserer Bahnhöfe
Weiterentwicklung Umrüstung auf
der Gebäude- effiziente LED-
automation Beleuchtung
Wir bauen und betreiben unsere Bahnhöfe nachhaltig
und forcieren unsere Entwicklung zum Umweltvorreiter.
20 DB Station&Service AG | 201821 DB Station&Service AG | 2018
Fotonachweise
S. 1 Christian Bedeschinski S. 11 Von links: Uwe Miethe, Christian Martin
S. 2 Architekten Auer Weber Assoziierte
S. 12 Von links: Christian Martin (2x), Axel Hartmann, Uwe Miethe
S. 3 Max Lautenschläger
S. 13 Architekten Auer Weber Assoziierte
S. 4 1. Reihe von oben: Siemens AG, Barteld Redaktion & Verlag,
Jochen Schmidt; 2. Reihe von oben: Oliver Lang, Ralf Braum; 3.
Reihe von oben: Volker Emersleben, Jet-Foto Kranert, Uwe S. 14 1. Reihe von links: Christian Martin, Volker Emersleben,
Miethe; 4. Reihe von oben: Wolfgang Klee, Christian DB Vertrieb; 2. Reihe von links: Holger Peters, Volker Emersleben,
Bedeschinski Uwe Miethe
S. 6 Allianz pro Schiene/Andreas Taubert (Bayerisch Eisenstein);
Allianz pro Schiene/Stefan Röhl (Lutherstadt Wittenberg); S. 15 Von oben nach unten: Rolf Heselbarth, Pablo Castagnola (2x)
Allianz pro Schiene (Logo)
S. 17 Christian Bedeschinski
S. 7 Martin Jehnichen
S. 18 Pablo Castagnola
S. 8 Architekten Auer Weber Assoziierte
S. 19 Thomas Rosenthal
S. 9 Von links: Christian Bedeschinski, Christian Martin,
Max Lautenschläger
S. 20 DB Station&Service AG
S. 10 Von links: Wolfgang Klee, Bartolomej Banaszak,
Christian Bedeschinski S. 22 Dan Zoubek
S. 25 Pablo Castagnola
22 DB Station&Service AG | 2018Finanzielle Top-Kennzahlen
Geschäftsfeld Personenbahnhöfe
Gesamtumsatz Bruttoinvestitionen Gesamtkapitalrendite
(in Mio. €) (in Mio. €) (nach Bilanzsumme)
1.172 1.233
1.044 1.102 709 7,3% 7,7%
617 6,7% 6,4% 6,8% 6,9% 6,9% 6,7% 6,7%
1.199 1.265 552 559 584
1.025 1.077
1.120
488 510 547 533
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Geschäftsjahr 2017 Geschäftsjahr 2017 Geschäftsjahr 2017
Umsätze aus Umsätze aus
Nettoinvestitionen Zuschüsse Bilanzsumme EBIT
Verkehrsstationen Vermietung
Christian Bedeschinski Christian Bedeschinski May Lautenschläger Volker Emersleben Christian Krause Volker Emersleben
862 Mio. € 397 Mio. € 103 Mio. € 606 Mio. € 3.221 Mio. €1 233 Mio. €
1 Einzelabschluss DB Station&Service AG nach HGB
23 DB Station&Service AG | 2018Leistungsdaten
Vermittelte
Bahnsteige Wetterschutzhäuser Aufzüge
Mobilitätsservices
Christian Bedeschinski Christian Bedeschinski Johannes
Christian Martin
Vogt Axel Hartmann
9.535 8.734 756.000 2.286
Anzahl Schließfächer DB Information Bahnhöfe mit WLAN
Bahnhofsmissionen
Jet-Foto Kranert Christian Martin Oliver Lang Max Lautenschläger
100 22.000 82 127
24 DB Station&Service AG | 2018Digitalisierung
Innovative Lösungen im Kern- und Neugeschäft
Kundenerlebnis Produktion und Betrieb
Verfügbarkeits-
Sukzessiver Moderne informationen
Ausbau von Kundenansprache von Aufzügen
performantem
mit der DB Infor- und Fahrtreppen
WLAN an in Echtzeit durch
Bahnhöfen mation 4.0
ADAM
Digitales Planen
Neue Generation und Bauen mit
Pilotierung der der Fahrgast- BIM –
digitalen information durch Building
Vitrine mit ansprechenden Information
Echtzeitinforma- ZugInfoMonitor
Modeling
tionen am (ZIM)
Bahnsteig
Wir wollen sowohl unseren Kunden am Bahnhof neue innovative Angebote machen,
als auch unsere Produktion und unseren Betrieb digitalisieren
25 DB Station&Service AG| 2018Sie können auch lesen
