Dehoga Sachsen-Anhalt - Partner Management , 27.05.2021
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Partner Management , 27.05.2021 Dehoga Sachsen-Anhalt
Das ist Unzer
2
3
Die Unzer Erfolgsgeschichte
2021
ACQUIRING
2020
WACHSTUM
2019
2011 2018/19 KKR
BAFIN WACHSTUM
Auf dem Weg zur
2003 LIZENZ/ 2017 vollintegrierten
GRÜNDUNG 2014 ANACAP Komplettierung Payment
CSSF des Portfolios um
LIZENZ Plattform durch
Einstieg KKR als zahlungsnahe
Mehrwertdienste, die Übernahme
Übernahme weiterer Investor,
transformatorisches Netzbetreiber und des Acquirers
Schlüssel-Player im
DACH-Raum, Wachstum mit dem datengetriebene Clearhaus und
Kerndienstleistungs- Lizenz als Expansion nach
signifikante Ziel der Geschäftsmodelle. dem Payment
Angebot mit Zahlungsinstitut, Österreich, Einstieg
Investitionen in dem Konsolidierung Konsequente Service Provider
Schwerpunkt auf welches berechtigt ist, ins POS Geschäft.
Ausbau von der europäischen Fortsetzung des
deutschem Zahlungsvorgänge Neuer Investor internationalen
QuickPay.
eCommerce und Kerntechnologien Payment-Branche.
für Händler AnaCap finanziert Wachstumskurses.
Entwicklung eigener vorzunehmen. organisches und POS-Angebot.
Ausbau des Pay
Technologieplattform. Wachstum und Later Business.
Akquisitionen.
4
Der Schlüssel zum Erfolg
Payment Omnichannel Expertise Lizenzen Value Added Services
Alle gängigen Payment Umfassendes Führende Lizenzen und lokale Zusatzleistungen und
Lösungen – von Omnichannel-Angebot Zahlungsexperten mit Dienstleistungen, Prozessoptimierungen
Zahlungsannahme mit innovativen hochqualifizierten für vereinfachte die über die reine
bis Risikoabsicherung Gateway- und technischen und europaweite Zahlung hinausgehen
kommerziellen Teams Zahlungen
In-Store-Lösungen
5
Unzer POS: Partner & Verbände
Unzer- Partnerschaften basieren auf verschiedenen Kooperationsmodellen
von der Lead-Vereinbarung bis zur Sponsor-Mitgliedschaft.
Starke POS Vertrauensvolle Unsere Partner sind
Partnerschaften Zusammenarbeit mit unter anderem:
Verbänden
POS-Partnerschaften mit Exklusive Partnerschaften mit
Unternehmen, die Vertriebs-, Verbänden
Wartungs- und Beratungsdienste für
Kassensysteme anbieten Zahlreiche Verbände und
Handelsföderationen empfehlen ihren
POS-Partner haben direkten Kontakt Mitgliedern Unzer
zu den Händlern (Erfahrungen über
relevante kommerzielle
Netzwerkanbieter sowie die
Gestaltung des notwendigen
Leistungsspektrums)
6
Globale
Zahlungsakzeptanz
für Händler aus dem
SEPA-Raum
• Belgien • Monaco
• Bulgarien • Niederlande
• Dänemark • Norwegen
• Deutschland • Österreich
• Estland • Polen
• Finnland • Portugal
• Frankreich • Rumänien
• Griechenland • San Marino
• Großbritannien • Schweden
• Irland • Schweiz
• Island • Slowakei
• Italien • Slowenien
• Lettland • Spanien
• Liechtenstein • Tschechische
• Litauen Republik
• Luxemburg • Ungarn
• Malta • Zypern
7
KKR – ein starker Investor an unserer Seite
• KKR ist eine weltweit führende Investmentfirma, die 1976 gegründet wurde • 221+ Mrd. USD verwaltetes Vermögen
• Starker "One-Firm"-Ansatz, immer noch geführt von Henry Kravis und George • in 20 Städten auf 4 Kontinenten KKR Büros
Robert
• Echter Partnerschaftsansatz mit starker Zusammenarbeit mit Management- • ~480 Anlageexperten für private und öffentliche
Teams Märkte
8
Das macht Unzer Travel, hospitality,
mobility and services
9
Nahtlos integriert: Das Unzer Payment Ecosystem
Online-Lösungen Instore-Lösungen
Backend & Frontend Integration POS Integration
Unzer Payment Ecosystem
API Integration
SDK Processing
POS Gerät
Payment Page Acquiring
Shop Plugins Settlement QR Code für
Tillhub Integration
Reconciliation
Mobile SDK
Unzer bietet zahlreiche Zusatzleistungen und Dienstleistungen zur
Betrugs- und Risikoprävention entlang der Transaktionskette.
10Unzer deckt alle gängigen, internationalen Zahlarten ab
Online Zahlmethoden Gesicherte Zahlungsmethoden
Eigene
Zahl-
methoden
Karten-
Zahlung
Online
Wallets
Direkt-
MOTO
überweisung
Rechnungs-
und Ratenkauf
Mobile
SEPA-
Lastschrift/
Vorauskasse
DE, AT, NL
Karten-
Point Zahlung
of Sale
Alternative
Zahl-
methoden
114 Branchenspezifische Handel & Reisen & Digitale Güter &
Lösungs-Suiten Handel & Konsumgüter
Konsumgüter Mobilität FinTech
für max. Effizienz im Vertrieb
3 Breites Portfolio von Transaktions- und datengetriebene Mehrwertdienste
Zusatzdiensten:
• Risiko- und Liquiditäts- Ganzheitliche Integrierte Kassen- Analytik-Lösungen für Wiederkehrende Abwicklungen von Mehr-
management Checkout-Lösungen und POS-Systeme Kundenverhalten Zahlungen und Abos parteientransaktionen
• Inkasso
• ganzheitliche POS- Zusatzfunktionen rund ums Zahlungsmanagement
Lösungen
Liquiditätsmanagement Risikomanagement Inkasso
• Analytik-Lösungen zur
Prozessoptimierung Acquiring Virtuelle Konten
und Kundenansprache
2 Alle gängigen
Zahlungsarten
für jeden Anwendungsfall Rechnungs- und Lastschrift und
Kartenzahlungen Wallets Alternative Zahlarten Ratenkauf Vorauskasse Unzer Payments
1 Optimierte Zahlungs-
Online-Lösungen Hybridlösungen Instore-Lösungen
lösungen (E-Commerce) (Omni-Channel) (Point of Sale)
für jeden Vertriebskanal
12Produkte und Travel, hospitality,
mobility and services
Lösungen
13Unzer am POS
1 1
Der deutsche Netzbetreiber Premium Service
Führender unabhängiger Hohe Kundenzufriedenheit und -treue belegt
Netzwerkbetreiber in Deutschland die Zuverlässigkeit und Qualität unserer
Services; sowohl online als auch vor Ort
1 Anspruchsvolle Handelskunden
Modernes Terminal Setup
Unzer betreut
1 Hotels, Apotheken, Fashion
Wir betreuen über 35.000 Terminals, von Shops und Restaurants mit hochfrequenten
denen die meisten TA7.2 ready sind Transaktionsraten. Der durchschnittliche
Kreditkartendurchlauf mit Unzer hat einen
Wert von € 120.- (üblicher Schnitt: € 65.-)Terminals: Varianten
Attended Terminals Unattended Terminals
15Terminals der neuesten Generation
16Alle POS Bezahlarten
Hochwertige lizenzierte Hardware von Ingenico, Verifone und CCV und Netzbetreiber-unabhängige Lösungen.
Top Qualität mit minimaler Ausfallquote.
Einer der führenden Netzbetreiber
in Deutschland
Moderne und zuverlässige
Zahlungsterminals erfüllen die
notwendigen Technologiestandards
Qualitativ hochwertigen Service von
eigenen Mitarbeitern und individuelle
Beratung Vor-Ort Umfangreiche Zahlungsoptionen
Zusätzliche Produkte wie z.B.
Terminals „Move“ und „Desk“
Belegmanagement
17Automaten
Automatenlösungen für Betreiber jeder Größe und Branche
Non-Food und Food
Automaten 01 03 Bargeldlos bezahlen
Wir unterstützen Sie mit einer
Beispiel: Parkschein- oder
Getränkeautomaten großen Auswahl an
Zahlungsmöglichkeiten z.B.
Google Pay & Apple Pay
Akzeptanz
Projektmanagement
Wir unterstützen Betreiber
02 04 Umsatz steigern
Bargeldlos bezahlen, egal zu
jeder Branche mit unserer welcher Uhrzeit
Expertise
18Tillhub – Die intuitive und leistungsfähige Kassenlösung
19Unzer bringt Euch
am POS voran
20Alles, was Euch am POS voranbringt
Expertise Leistungen Premium Service Kunden
Umfassendes Branchen-Know- Unzer bildet die Schnittstelle Kompetenter Support durch Unzer betreut Hotels,
how und Kompetenz in den zwischen technischer qualifizierte Techniker Apotheken, Fashion Shops und
Bereichen Handel, Infrastruktur und Händler Restaurants mit
Technische Unterstützung
Dienstleistung und Technologie hochfrequenten
Terminals, Transaktionen und über verschiedene Kanäle
Transaktionsraten
Die Zahlungsterminals von Zusatzleistungen
Unterstützung bei Installation und
Unzer erfüllen den
Profunde und langjährige technischer Umstellung
Technologiestandard
Partnerschaften mit Branchen-
Instant-Quick-Tipps für alle
Moderne selbstentwickelte kollegen wie InterCard, SIX
gängige technische Fragen
Software- und Payment, Ingenico und Verifone
Datenbanklösungen
21Attraktive Konditionen mit Premiumservice
Miete, Premium Network Einrichtung, Technische An-
monatlich Service, monatlich einmalig leitung, einmalig
Für kabelgebundene und mobile Servicegebühr für die technische Anschluss des Terminals an das Technische Einweisung des
Endgeräte Anbindung an das technische Netz Händlers am POS
Zahlungsnetzwerk, den
Mindestmietdauer zwischen 48 laufenden Service sowie den Gewährleistung der vollen Anpassung an individuelle
und 60 Monaten Support am Telefon und am Funktionalität des Geräts vom Anforderungen
POS ersten Tag an
22Wie setzen sich die Kosten zusammen?
Einmalig Variabel Fix
• Einrichtungsgebühr • Transaktionsentgelt • Servicegebühr
• Terminalzubehör • EC-Cash Serviceentgelt • Terminalmiete
• EC-Cash Gebühr
• Disagio
• Interchange ++
23Transaktionsablauf
1o Sendet eine Autorisierungsanfrage an
den Netzbetrieb
2o Leitet Anfrage weiter an den Acquirer.
3o Acquirer leitet Autorisierungsanfrage Händler Netzbetrieb Acquirer
zum zuständigen Scheme 8 7
4o Leitet Anfrage und Betrag weiter an
Terminal 1 Terminalbetreiber 2
die Issuing Bank
5o Genehmigung entsprechend des
Verfügungsrahmens 3 6
6o Leitet Genehmigung/Ablehnung an
den Acquirer Issuing Scheme
Bank
7o Leitet Genehmigung weiter an den 4
Netzbetrieb
5
8o Genehmigt oder lehnt Zahlung ab Hausbank des
Karteninhabers
8
24Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Transaktionsbezogen
Transaction Price Girocard / EC-Cash Guaranteed Electronic Credit Card KontoPlus
Direct Debit per transaction
Fester Preis pro Volumen-basiertes Zahlungsdienst Innerhalb der Gruppe - ELV- und EC-Cash-
Transaktionseinheit - Disagio für kombiniert die Vorteile Payment-Facilitator- Transaktionen aller
unabhängig vom Girokartentransaktionen; von ELV und EC-Cash Modell Acquiring und Terminals werden auf
Transaktionstyp wird von den NSPs im zusätzlich sechs einem Zwischenkonto
Namen der Banken ELV als erste Zahlungen. Bearbeitung gebündelt, so dass die
Vertragliche eingezogen (0,19% nicht Zahlungsoption mit von normalen Bankgebühren für den
Vereinbarung zur mehrwertsteuerpflichtig) Risikobewertung und Produkten, Händler deutlich
Senkung des und eine EG-Bargeld- optionalem einschließlich DCC für gesenkt werden
Transaktionspreises bei Servicegebühr (0,055%); Forderungsmanagemet etwa 40 verschiedene können.
Erreichen eines flexible Handhabung Währungen
bestimmten Volumens dieser Gebühr EC-Cash als .
für größere Händler Ausweichmöglichkeit im
Falle eines negativen
Prüfergebnisses
25Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Zusätzliche Merkmale
Kassenanbindung Kontaktloses Bezahlen Cashback GPRS-Flat TMS Zugang
according to demand inclusive inclusive according to demand according to demand
Unzer Terminals mit Unzer Terminals Bargeld einfach Unzer POS bietet einen Zugang zu einem
bestehender verfügen abheben am Point of GPRS-Flat-Tarif für Terminalmanagement-
Kassenlandschaft standardmäßig über Sale mobile Endgeräte an, system
verbinden eine aktivierte der die Kosten für den
Kontaktlosfunktion Reduzierung der Kosten Kunden im Vergleich Einführung von
Stornierungsquote am für die Bargeld- zur Einwahl bei unterschiedlichen
Point of Sale reduzieren Lass deine Kunden Entsorgung Einzeltransaktionen Berechtigungsgruppen
durch Betragsübergabe über das kontaktlose deutlich reduziert bei Filialstrukturen
mit Hilfe die Kasse Karten, Smartphone Erhöhung
oder Smartwatch Kundenbindung und Unzer hat eine Möglichkeit individuell
Bondruck extern über bezahlen. Umsatzchancen Vereinbarung mit der und kurzfristig
die Kasse steuern Deutschen Telekom Reportings zu
über ausreichend SIM- exportieren
Karten und
Datenvolumen
26Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Zusätzliche Merkmale
eFile Garantiertes Sammelauszahlung Dynamic Currency Tax Free
according to demand Lastschriftverfahren according to demand according to demand
Conversion (DCC)
according to demand according to demand
Unzer bietet Händlern Zahlungsdienst Auszahlung nach Internationale Rückerstattung der
eFile, ein digitales kombiniert die Vorteile Kreditkarten Card Brand Kund*innen können Mehrwertsteuer für
Belegmanagement, an von ELV und EC-Cash gruppiert möglich bequem in ihrer ausländische Kunden
und macht die Heimwährung bezahlen
Transaktion am POS ELV als erste Auszahlung nach Abwicklung über das
papierlos Zahlungsoption mit individuellen Filial- oder Mehrwert für die Zahlungsterminal
Risikobewertung und Terminalkategorien Kundschaft & Händler – anstatt seitenlange
Hohe Nachfrage von optionalen gruppierbar bei jeder Transaktion Formulare
Händlern Forderungsmanagement eine zusätzliche
Provision verdienen
EC-Cash als
Ausweichmöglichkeit im Breites
Falle eines negativen Währungsangebot
Prüfergebnisses
Kostenfreier DCC-Report
inklusive
27Customer Journey für den Point of Sale
Presales Sales Aftersales
Kompetente Beratung Zahlung am POS Technischer Support 24/7
Individuelle Lösungen
Kartenakzeptanz Wartung und Austausch
Vertragserstellung Zahlungsweg von Terminals
Onboarding
Problemanalyse und
-lösung
28Premiumservice
bei Unzer
29Perfekter Full-Service rund um Euer POS Payment
Premium Service Sofort-Support Technik Hotline Overnight Lieferung
Kompetenter Support durch Alle Terminals sind für den Die technische Serviceline von Für den Fall einer Fehlfunktion,
qualifizierte Techniker Sofort-Support mit QR-Codes Unzer bietet erstklassigen die nicht über die Hotline oder
am Terminal ausgestattet, die Kundensupport und ist 24/7 den digitalen Support gelöst
Technische Unterstützung
eine direkte Support-Verbindung verfügbar werden kann, bietet Unzer eine
über verschiedene Kanäle
zu Unzer per Scan ermöglichen Expresslieferung über Nacht,
Unterstützung bei Installation und um sicherzustellen, das Sie am
technischer Umstellung folgenden Arbeitstag wieder
Instant-Quick-Tipps für alle online sind
gängige technische Fragen Das Terminal wird vom
Vertriebsmitarbeiter installiert,
individuelle konfiguriert und
funktionsgeprüft
30Reporting
Einzeltransaktionsnachweis (ETN) Electronic Payment Advice (EPA)
• Rechnungsnummer, die mit dem Verwendungszweck des • Angabe der TID
Zahlungseingang übereinstimmt
• Disagio und Transaktionsgebühr
• Eine End2End-Referenz, die Sie beim Zahlungsvorgang
übergeben können • Betrag/Umsatz, mit ggf. Währungswechselrate
• Betrag / Umsatz, mit ggf. Währungswechselrate • Betrag/Umsatz der Abrechnung
• Betrag / Umsatz der Abrechnung • Bereitstellung per SFTP Ordner
• Disagio und Transaktionsgebühr • Zyklus täglich Format
Format
• Bereitstellung per E-Mail CSV UFT-8 encoded ASCII
31Wartung und Austausch
Terminal Problem- Lösung via Hardware Terminal
defekt analyse Fernwartung tausch funktioniert
Terminal funktioniert Bei Bedarf Terminal funktioniert Problem nicht lösbar Ersatzterminal
nicht
Kunde ruft Technical Kunde wird über die Unser technischer Neue Hardware wird Kunde erhält am
Helpdesk an. Fernwartung durch die Helpdesk löst das konfiguriert, versendet nächsten Tag das
Unser Technical Problemanalyse Problem via und geliefert. Ersatzterminal und
Helpdesk ist 24/7 geführt. Fernwartung. schickt das defekte
verfügbar. zurück.
32Rollout Konzept
• Definition der technischen und buchhalterischen Anforderungen
Analyse • Anforderungen mit Kassenhersteller zur Kassenanbindung definieren
• Timeline mit Kunden definieren
• Erstellung eines Projektplans
Konzept • Abstimmung der Ressourcen
• Berücksichtigung der vorhandenen und regionalen Infrastruktur
• Organisation des Rollouts
Planung • Testphase mit Kassenherstellern sowie Projektleitung des Kunden
• Umsetzung Sonderanforderungen / -konfigurationen
• Inbetriebnahme einer definierter Anzahl an Terminals
Pilot • Kontrolle und Optimierung Hardware / Reporting
• Verbesserung und Umsetzung aller Optimierungsmaßnahmen
• Implementierung und Roll-Out
Rollout • Ständige Abstimmung und Kommunikation
• Steuerung und Verbesserung im Projekt
33Referenzen
34Unzer Ansprechpartner für Sie: Vinzent Heitmann M 0151 51813121 F 040 226607039 Vinzent.heitmann@unzer.com
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