Die Energiewirtschaft - Ausgabe - ITC AG
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Newsletter zu intelligenten Lösungen für die
die Energiewirtschaft
Energiewirtschaft
9.
8. Ausgabe
Ausgabe
Themenschwerpunkt
Von Mieterstrom bis Strom-Cloud: Energie-Gemeinschaften mit dem ITC-Portal
Energie-Gemeinschaften werden zunehmend nachgefragt. Der Anreiz, die eigenerzeugte Energie bestmöglich
selbst zu verbrauchen, dabei Kosten zu sparen und Ressourcen zu schonen, ist groß. Plattformanbietern eröffnet
sich ein Geschäftsfeld mit hohem Kundenbindungspotenzial. Mehr auf Seite 6
Inhalt
Kundenbetreuung Das individuelle Kundenportal als Königsweg aus dem Visualisierungsdilemma nach MsbG Seite 3
Kundenbetreuung Jetzt kommen die Kunden zu Wort Seite 4
Forschung Entwicklung des IoT-Daten-Transformators erfolgreich abgeschlossen Seite 4
Kundenservice / Innovation Bürgerportale – Baustein für Smart-City-Projekte Seite 5
Energieeffizienz Intelligente Messsysteme: Neues Dashboard schafft Transparenz für Letztverbraucher Seite 5
Energiemanagement ITC PowerCommerce EnMS: Die wichtigsten Funktionserweiterungen und
Verbesserungen im Überblick Seite 8
Smart EnergyReview
Smart Energy Review
Editorial
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
mit dem neuen Smart Energy Review möchten wir Sie wieder über aktuelle Themen rund um das
Leistungsspektrum der ITC AG informieren. Wie immer stehen dabei interessante Berichte aus den
Bereichen Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Energieeffizienz und Innovationen im Mittelpunkt.
Sie haben weitere Anregungen zum ITC Smart Energy Review? Wir freuen uns auf Ihr Feedback:
SER@itc-ag.com
Wir wünschen Ihnen bei der Lektüre viel Spaß und stehen Ihnen
für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marc Litim
Vertriebsleiter
ITC AG
Veranstaltungen
05. - 07. Feb. 2019 E-world energy & water 2019 – Essen
15. März 2019 Rechtskataster-Online: Funktionen und Anwendungsgebiete – Webinar
08. - 09. Mai 2019 Schleupen AG: Bundesfacharbeitskreis „Kundenservice-Prozesse 2019“
15. - 16. Mai 2019 FNN-Fachkongress ZMP 2019: Leitkongress zum Zähl- und Messwesen
05. - 06. Juni 2019 BDEW e.V.: BDEW Kongress 2019 – Berlin
07. Juni 2019 Rechtskataster-Online: Funktionen und Anwendungsgebiete – Webinar
13. - 14. Juni 2019 SIV.AG: Anwenderkonferenz 2019 – Rostock
11. - 13. Sept. 2019 Schleupen AG: 40. Anwendertagung 2019 – Hannover
20. Sept. 2019 Webinar „Rechtskataster-Online: Funktionen und Anwendungsgebiete“
25. - 26. Sept. 2019 ITC AG: ITC-Portaltage 2019 – Dresden
Impressum
Herausgeber Copyrights
ITC Internet-Trade-Center AG Die Angabe der Copyrights bezüglich
Ostra-Allee 9 der Fotografien und Abbildungen erfolgt
D-01067 Dresden seitenweise von links nach rechts und von
oben nach unten.
ITC AG Druck S.1) © ITC AG; S.2) © ITC AG & Eigentümer
Ostra-Allee 9 cp-werbung der jeweils abgebildeten Markenzeichen;
D-01067 Dresden Radeburger Straße 220 / S7 S.3) © PPC. J. Wagner; S.4) © ITC AG, ESF;
D-01109 Dresden S.5-6) © ITC AG; S.7) © CURSOR Software
Telefon +49 (0)351 320 17 600 AG; S. 8) © ITC AG
Telefax +49 (0)351 320 17 699 Redaktion
Marc Litim, Stefan Adler, Der Nachdruck oder die anderweitige Ver-
www.itc-ag.com Steve Pater öffentlichung von Artikeln, auch auszugs-
info@itc-ag.com weise, ist nur mit Genehmigung der ITC AG
gestattet.
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Kundenbetreuung
Das individuelle Kundenportal als Königsweg aus dem Visualisierungsdilemma nach MsbG
Die Ziele des im Jahr 2010 von der Bundesregierung verabschiedeten Energiepakets werden nicht erfüllt werden
können. Die Treibhausgase sollten bis zum Jahr 2020 um mindestens 40% gegenüber dem Stand von 1990 reduziert,
der Anteil der Erneuerbaren Energien auf 35% gesteigert und der Stromverbrauch um 10% verringert werden. Eine der
Ursachen hierfür ist der mangelnde analytische Zugriff des Verbrauchers auf seine Verbrauchswerte.
n Die Visualisierung der Ver- hierbei mit seinem Endgerät, auf nicht nur auf die Messwerte des
brauchsdaten gegenüber dem dem er die TruDi-Software im- Stromverbrauchs ausgerichtet
Verbraucher wird im §21 MsbG plementiert hat, über die HAN- ist, sondern auch Daten für die
Abs. 1 Nr. 2 beschrieben mit den Schnittstelle an die iMSys an und Sparten Gas, Wasser und Wärme
Forderungen nach historischen kann dann Einsicht in seine Daten übermitteln kann, stellt es einen
und aktuellen Verbrauchswer- zur Rechnungskontrolle nehmen. mit besonderen Sicherheitsmerk-
ten und Nutzungszeiten sowie Die Annahme, dass sich ein Letzt- malen ausgerüsteten Daten-Hub
abrechnungsrelevanten Tarifin- verbraucher mit einem Endgerät für energiewirtschaftliches Han-
formationen. Dieses bedeutet, vor Ort an ein iMSys koppelt, deln dar. Darüber hinaus wer-
dass der Verbraucher in Zukunft um seine Abrechnungsdaten zu den Einspeisedaten erfasst und
mit Hilfe eines intelligenten überprüfen, klingt befremdlich, zeitnah sichtbar gemacht. Damit
Messsystems (iMSys) über Da- insbesondere, wenn er dazu eine wird die Möglichkeit geschaffen,
ten verfügen wird, aus denen er Software implementieren muss, eigene Optimierungsmodelle für
wertvolle Informationen heraus- die die Möglichkeit eines wei- Einspeisung und Eigenverbrauch
arbeiten kann. teren Sicherheitsrisikos in sich in Energiemanagementsystemen
Zwischen der PTB und dem BSI birgt. Aber dieses Szenario er- abzubilden.
ist die Visualisierung zur Rech- öffnet Lieferanten und Messstel- Datensicherheit und Datenschutz
nungskontrolle für den Letzt- lenbetreiber die Chance, ihren sowie eichrechtlicher Verbrau-
verbraucher lange diskutiert wor- Kunden wirklich komfortable Lö- cherschutz sind wichtige Vorga-
den. Um eine vom eingesetzten sungen zu bieten. ben. Sie können aber manchmal
iMSys unabhängige Lösung zu Gewerbliche Verbraucher, die durch bilaterale Vereinbarungen
haben, ist in Zusammenarbeit bislang noch keine RLM-Kunden der davon betroffenen Parteien
von Smart Meter Gateway-Her- sind, benötigen neben den aktu- im gegenseitigen Einvernehmen
stellern und der PTB eine ge- ellen Verbrauchs- und Stammda- vereinfacht werden. Diesen Weg
meinsame Applikation namens ten differenzierte Einblicke in den können in der Energiewirtschaft
Transparenz und Displaylösung Verbrauch, die ihnen erlauben, Kundenportale eröffnen, auf de-
(TruDi) erarbeitet worden, die neben Rationalisierungspoten- nen sich der Kunde mit seinen
wie folgt aussieht (G1-Gateway = tialen im Energieeinsatz auch Daten vertrauensvoll und sicher
beliebiges Smart Meter Gateway bessere Einkaufsmöglichkei- bewegen kann. n
der Generation 1). ten für die benötigte Energie zu
Der Letztverbraucher koppelt sich nutzen. Da das iMSys bewusst
IF_GW_WAN
G1-Gateway Legende: Zum Autor:
WAN Ernst Kiel ist Partner der Transforma-
IF_GW_CON für eichrechtliche Zu- tion Consulting International GmbH
HAN Display-Datendienst Lieferant
(MSB oder dessen Beauftragter) lassung verpflichtende (TCI). Die TCI ist ein Zusammen-
Schnittstellen/Datenflüsse schluss von über 350 praxiserfah-
renen Partnern. Der Autor ist seit 17
IF_DDD_K
alternative Schnittstellen/ Jahren in der Energiewirtschaft bera-
Hersteller ...
Hersteller A
Hersteller B
Datenflüsse, eine der tend tätig mit dem Fokus Messwesen.
Adapter
Adapter
Adapter
beiden Alternativen muss In der TCI deren Kompetenz auf den
Letztverbraucher umgesetzt werden Gebieten Business Tranformation, ICT
manuelle Eingabe Transformation, Project Management
optionale Schnittstellen/ und Change Management liegt, ist
IF_Adapter_TRuDI
Datenflüsse, die den um ihn herum ein Team entstanden,
Visualisierungskomfort das die Energiewirtschaft betreut.
des Endkunden erhöhen
IF_TRuDI_CON
können Kontakt
TRuDI Software IF_Lieferant_TRiDI Tel.: +49 171 803 73 95
IF_TRuDI_CON E-Mail: ernst.kiel@tci-partners.com
Quelle: PPC. J. Wagner www.tci-partners.com
Software-Lösung der Letztverbraucher
initiative Bundesdisplay Sichtanzeige
3
Smart Energy Review
Kundenbetreuung
Jetzt kommen die Kunden zu Wort
Digitale Sprachassistenten als innovativer Kommunikationskanal im Customer Self Service
n Der Markt-Trend der digitalen Sprachassis-
tenten hat den Energiemarkt erfasst. Mit dem
dynamischen System lassen sich zahlreiche
Funktionen der Multi-Channel-Portal-Plattform
ITC PowerCommerce über den Sprachassisten-
ten steuern, wobei Funktionen wie die Online-
Postbox, Online-Rechnung, Produktrechner,
Verbrauchsinformationen, Vertragsdaten und
Zählerstandsmeldung Kundenserviceprozesse
erleichtern.
Alexa-Skills sind dabei eine Möglichkeit den
Kunden mit positiven Momenten im Customer
Self Service zu überraschen. Vor allem die Qua-
lität der Spracherkennung hat mittlerweile ein
beeindruckendes Niveau erreicht. Deshalb prä-
sentieren wir den digitalen Sprachassistenten
bei uns im Haus im Rahmen einer Live-Demo,
sodass sich Interessenten mit den vielfältigen
Funktionen vertraut machen können. n
n Integration von Alexa und Co. in bestehende IT-Systeme
n Rechnungs- und Preisauskunft
n Ausgabe von Verbrauchsinformationen und Vertragsdaten
n Sprach-Zählerstandsmeldung rund um die Uhr
Forschung
Entwicklung des IoT-Daten-Transformators erfolgreich abgeschlossen
n Das Internet der Dinge (IoT) Gerätetypen bzw. von Geräten Anwendungen gelegt wurde.
hat schon längst im Energiesek- neuer Hersteller in ein für die Die wirtschaftliche Verwertung,
tor Einzug gehalten. Durch die ITC PowerCommerce-Energie- die durch die fortschreitende
zukünftige Entwicklung des IoT management-Software lesbares Digitalisierung enorme Wachs-
werden Energieversorger zum Datenformat zu transformieren. tumspotenziale verspricht, wird
einen mit Zählern als intelligen- Anwender sollen durch geeigne- u.a. durch die Anreicherung von
te Geräte und zum anderen auch te Konfigurationsmöglichkeiten Produktionsprozessen mit ver-
mit einer Vielzahl weiterer intelli- ein- und ausgehende Daten von sorgerspezifischen Daten, Fern-
genter Gegenstände (z.B. Über- Geräten unterschiedlichster Her- wartung und Fernüberwachung
wachungssysteme) in Berührung steller selbst transformieren kön- ermöglicht. Auf dieser Basis kann
kommen. nen, wobei dafür keine Program- eine Optimierung des Energie-
mierkenntnisse erforderlich sind. verbrauchs und damit eine CO2-
Ziel des Forschungs- und Ent- Emissionsreduzierung erfolgen.
wicklungsvorhabens der ITC AG Die ITC AG hat das Vorhaben in n n
war die Schaffung einer soft- diesem Jahr erfolgreich abge-
waretechnischen Lösung, die es schlossen, indem die technische
ermöglicht, neue Datenforma- Grundlage für zukünftige Ge-
te von bisher nicht benutzten schäftsmodelle und praktische
Das Vorhaben wurde durch das ESF-Programm Europa fördert
Sachsen 2014-2020 im Rahmen des Europäischen Sozialfonds der
Europäischen Union gefördert.
4
Kundenservice / Innovation
Bürgerportale: Baustein für Smart-City-Projekte
n Im Kern kommt es bei Smart- Die integrierten Single-Sign-On- Zusammenfassend ist zu kons-
City-Projekten darauf an, eine Funktionalitäten (SSO) ermög- tatieren, dass die Digitalisierung
Vielzahl an unterschiedlichen lichen ein optimales Nutzerer- bereits sämtliche kommunale
(Zukunfts-) Themen und Akteuren lebnis: „Einmal anmelden und Bereiche erfasst hat. Neben den
miteinander zu vernetzen. Dabei alle Online-Dienste nutzen“. Auf ökologischen Effekten durch eine
stehen die digitale Nutzbarma- dieser Basis konnten in den ver- verbesserte Energieeffizienz er-
chung kommunaler Verwaltungs- gangen Jahren bereits eine Viel- möglicht die digitale Interaktion
vorgänge für die Bürger und die zahl an Projekten erfolgreich um- mit den Stadtbewohnern über
Integration neuer Technologien gesetzt werden. Die in der Grafik eine Portalsoftware, kommunale
wie E-Mobility oder systemati- aufgeführten Bereiche weisen Prozesse effizienter und damit
sches Energiemanagement öf- eine hohe Nachfrage auf. bürgerfreundlicher zu gestalten.
fentlicher Liegenschaften - wie n
Schulen oder Verwaltungsgebäu-
den - unter Einbeziehung (poten- n Bürgerkonto – ein Login für alle Dienste
zieller) Nutzer im Fokus. n Beantragung des Anwohnerparkausweises
n Beantragung der Hundesteuer
In der aktuellen Version des ITC n Buchung von Schwimmkursen
Portals sind dafür bereits zahlrei- n Energietransparenz
che Funktionalitäten enthalten. n digitales Fundbüro
So lassen sich anspruchsvolle n Entsorgungskalender
Bürgerportale oder kommunale n ÖPNV-Integration
Energieeffizienzprojekte mit der n Terminreservierung
Energiemanagement-Plattform n E-Mobility
ITC PowerCommerce realisieren. n Regionalstrom-Produkte
n kommunales Energiemanagement
Energieeffizienz
Intelligente Messsysteme: Neues Dashboard schafft Transparenz für Letztverbraucher
Sie kommen! Der Startschuss für die Einbaupflicht intelligenter Messsysteme (iMSys) ist zwar noch nicht gefallen,
doch die ersten Läufer sammeln sich schon an der Startlinie. Auch Letztverbraucher sollen durch eine verbesserte
Verbrauchs- und Kostentransparenz von iMSys profitieren. Das erfordert jedoch eine informative und zugleich leicht
verständliche Aufbereitung der erfassten Messdaten.
n Die direkte Rückkopplung
der über iMSys erfassten Ver-
brauchsinformationen sowie die
Bereitstellung der jeweils ab-
rechnungsrelevanten Tarifinfor-
mationen soll Letztverbraucher
in die Lage versetzen, Einspar-
potenziale zu erkennen und Ab-
rechnungen besser überprüfen
zu können. der gesetzlichen Pflicht. Ganz
Genau hier knüpft die ITC AG nebenbei kann der MSB dabei
mit einem eigens auf die Be- weitere Mehrwerte für den An-
dürfnisse des Anschlussnutzers schlussnutzer schaffen. Denn das
zugeschnittenen Dashboard Dashboard lässt sich optional
an. Dieses fasst die relevanten um vielfältige Visualisierungs-
Tarif- und Verbrauchsinformati- und Analysefunktionen aus dem
onen übersichtlich zusammen Werkzeugkasten der zugrunde-
und dient insbesondere für den liegenden Energiemanagement-
Messstellenbetreiber (MSB) zu- plattform ITC PowerCommerce
gleich als Werkzeug zur Erfüllung EnMS erweitern. n
5Smart Energy Review
Kundenbetreuung
Von Mieterstrom bis Strom-Cloud: Energie-Gemeinschaften mit dem ITC-Portal
Energie-Gemeinschaften werden zunehmend nachgefragt. Der Anreiz, die eigenerzeugte Energie bestmöglich selbst
zu verbrauchen, dabei Kosten zu sparen und Ressourcen zu schonen ist groß. Plattformanbietern eröffnet sich ein
Geschäftsfeld mit hohem Kundenbindungspotenzial.
n Energie-Gemeinschaften gibt
es bereits viele und in ganz
unterschiedlichen Formen. In
Deutschland ist vermutlich das
„Mieterstrom-“ Modell am
bekanntesten. In Österreich
(Gemeinschaftliche Erzeugungs-
anlage) und der Schweiz (Ei-
genverbrauchsgemeinschaft)
gibt es vergleichbare Modelle.
In diesen Modellen bilden Be-
wohner einer Liegenschaft mit
eigener Erzeugungsanlage eine
Gemeinschaft, mit dem Ziel Von Mieterstrom bis Strom-Cloud:
den Eigenstrom bestmöglich Professionelle Energie-Gemeinschaften mit dem ITC-Portal
selbst zu verbrauchen.
Zum gleichen Zweck gibt es Geschäftsfelder erschließen. Bleiben Sie unabhängig
zunehmend Modelle, die über Kunden, die von den Vortei- Mit dem ITC-Portal bleiben Sie
eine bilanzielle Vernetzung Er- len einer Strom-Gemeinschaft unabhängig.
zeugungsanlagen und Verbrau- überzeugt sind, suchen proak- Das ITC-Portal ist eine modu-
cher zu Gemeinschaften zusam- tiv nach Anbietern. Mit dem An- lare Plattform. Aus zahlreichen
menführen. gebot einer eigenen Plattform Portal-Bausteinen gestalten
können Sie neue Kunden ge- Sie Ihre eigene, individuel-
Weit verbreitet sind insbeson- winnen bzw. Bestandskunden le Strom-Gemeinschaft – und
dere Gemeinschaften, die sich halten und langfristig binden. können diese nachträglich auch
auf lokale oder regionale Teil- schnell um zusätzliche Kompo-
nehmerkreise begrenzen. Es Zusätzlich stärken Sie mit ei- nenten (z.B. E-Mobility, Ener-
gibt auch Modelle, die etwa nur ner eigenen Strom-Gemein- giespeicher, CLS, …) erweitern.
Prosumern (Verbraucher mit ei- schaft nachhaltig Ihre öffent- Für die Abrechnungs- und
gener Erzeugungsanlage) offen liche Wahrnehmung als „Der Mess-Dienstleistungen können
stehen. Spezialist rund um das Thema Sie zudem auch Ihre eigene
Energie“. Abrechnungs-, EDM- und Mete-
Gleichfalls existieren Gemein- ring-Software nutzen. Gleiches
schaften, denen sich beliebige Technische Lösungen gilt für die bestehende Mess-
Teilnehmer (Verbraucher, Er- Für die Realisierung von Hardware.
zeuger, Prosumer) anschließen Strom-Gemeinschaften werden
können. bereits verschiedene Lösun- Vorteile für ITC-Anwender
gen angeboten. Dabei handelt Sie nutzen bereits das ITC-Por-
Daneben finden sich Modelle es sich oft um externe und ge- tal? Dann können Sie dieses
mit virtuellen Energiespeichern schlossene „Out-of-the-box“- schnell und einfach um eine in-
für eine langfristige Stromspei- Lösungen, welche eines der dividuelle Strom-Gemeinschaft
cherung (Strom-Clouds). vielen Modelle unterstützen erweitern. n
und außerdem direkt an propri-
Vorteile als Plattform-Anbieter etäre Hardware- und Software-
Unabhängig davon, welches Komponenten des jeweiligen
Modell gewählt wird - mit einer Anbieters gebunden sind.
eigenen Strom-Gemeinschaft
können Sie auf die steigende
Nachfrage reagieren und neue
6Kundenbetreuung
Neues aus dem Partnernetzwerk: Das CRM-Portal für EVI + TINA
Mit dem CURSOR-CRM-Portal werden Kunden direkt mit den CRM-Systemen EVI und TINA verbunden. Auf diese Weise
profitieren EVU von der Erreichbarkeit „24x7“ und den geringen Prozesskosten von Portallösungen. Für Privatkunden
ist die direkte Interaktion im Webportal besonders interessant und hilfreich, aber auch Firmenkunden profitieren.
n Die gemeinsam von der ITC AG und der CURSOR Software AG entwickelte Lösung fügt sich nahtlos in
die Prozesse und das Corporate-Design des EVU ein. Im Portal können Kunden „mitarbeiten“ und alle re-
levanten Endkundenprozesse aufrufen.
Kundenverhalten wird transparenter – proaktive Maßnahmen möglich
Das CURSOR-CRM-Portal ist unmittelbar mit der CRM-Lösung des EVU bzw. VNB verbunden und spiegelt
dort, welche Aktionen die Endkunden im Portal vornehmen. Das Unternehmen erkennt Kundenwünsche
direkt: welche Produktinteressen bestehen, hat er Interesse an einer Veranstaltung oder häufen sich Be-
schwerden bis hin zum Risiko eines Anbieterwechsels?
EVU können dank dieser Transparenz proaktiv agieren: der Vertrieb nimmt „automatisch“ per Telefon Kon-
takt zum Kunden auf, das Marketing sendet einen passenden Newsletter oder startet eine ganze Kampag-
ne. Kunden können durch die Verzahnung mit Ihren Geschäftsprozessen auch direkt im CRM-Portal ihr ge-
wünschtes Produkt bestellen – schnell, einfach und kosteneffizient.
n Sicherung der Servicequalität n auch mobil vollständige Darstellung des Portals
n Gewinnung von Neukunden n Unterstützung der Selbstauskunft gemäß DSGVO
n Steigerung der Kundenzufriedenheit
n Senkung der Prozesskosten
n Erhöhung der Kundenbindung
Die drei Säulen des Kundenportals
Die erste Säule des Kundenportals lässt sich
als Aufmerksamkeit beschreiben. Besonders
attraktive Angebote finden Kunden und Inte-
ressenten des Unternehmens schon auf der
Einstiegsseite des Portals, bspw. in Form des
Preisrechners für Energieversorger. Damit
werden neue Kunden innerhalb und außer-
halb der Öffnungszeiten mit zeitgemäßen keit, schnell und effektiv auf Kundenwünsche zu reagieren.
Service erreicht. Die zweite Säule stellt die Die dritte Säule ist die Selbstauskunft, da die neue Daten-
Kommunikation dar, wobei dem Kunden mit- schutzgrundverordnung jedem Bürger der EU das Recht
tels Postausgang, Newskachel für Pushnach- auf Einsichtnahme aller über ihn gespeicherten Daten ein-
richten und Integration des Ticketmanage- räumt. Im CURSOR-CRM-Portal steht dafür eine Selbst-
mentsystems Informationen bereitgestellt auskunftskachel zur Verfügung, welche einen kompletten
und Interaktionen ermöglicht werden. Das Daten-Report direkt aus dem CRM-System auf Knopfdruck
reduziert Prozesskosten, schafft Kundennähe liefert und damit die gesetzlichen Anforderungen ohne
und bietet dem Unternehmen die Möglich- manuellen Aufwand erfüllt werden.
„Eine runde Lösung“
Der CURSOR-Vorstand Stefan-Markus Eschner ist von den Vorteilen der Integration überzeugt.
„Die Integration des ITC-Kundenportals mit unseren energiewirtschaftlichem Branchen-CRM EVI für
Energielieferanten und TINA für Netzbetreiber erlauben durchgängige Geschäftsprozesse. Eine run-
de Sache!“ n
7Smart Energy Review
Energiemanagement
ITC PowerCommerce EnMS
Die wichtigsten Funktionserweiterungen und Verbesserungen im Überblick
n Die Energiemanagementplattform ITC PowerCommerce EnMS wird bereits seit vielen Jahren kontinu-
ierlich weiterentwickelt, um die vielfältigen Anforderungen des inzwischen sehr breiten Anwenderkreises
bestmöglich abzubilden. Mit dem letzten Major-Release wurden erneut diverse Funktionserweiterungen
und Verbesserungen bereitgestellt – nachfolgend ein kurzer Überblick:
Sankey-Darstellungen Witterungsbereinigung
Unter anderem ist die bereits implementierte San- Implementiert wurde außerdem ein Verfahren für
key-Darstellung für die Visualisierung von kom- die Witterungsbereinigung von Verbrauchswerten
plexen Mengen- und Energieflüssen, insbeson- auf Basis der Heizgradtage. Durch den Vergleich
dere die Administrationsoberfläche sowie der berechneten Werte für mehrere Heizperio-
der Sankey-Editor, überarbeitet worden. den lässt sich feststellen, ob sich ein Ver-
Sankey-Darstellungen lassen sich da- brauchswert klimabereinigt vermindert
mit einfach und intuitiv in wenigen oder erhöht hat.
Schritten konfigurieren, verwalten
und analysieren.
Neue Standardreports
Logbuchfunktion Auch die Messstellenreporte wur-
Neu ist auch die Logbuchfunktion. Die- den inhaltlich und gestalterisch über-
se protokolliert Alarmierungsereignisse arbeitet. Alle relevanten Messwerte und
zur Rückverfolgung von außerordentlichen Kenngrößen werden sowohl grafisch als auch
Messwerten und ermöglicht es, Notizen zu hinter- tabellarisch in einem mehrseitigen Detailbericht
legen und Maßnahmen zu dokumentieren. Alle zusammengefasst. Berichte lassen sich entweder
energierelevanten Ereignisse, wie durchgeführte ad hoc oder zeitgesteuert (z.B. täglich, monatlich)
Wartungsarbeiten, Anlagenausfälle und umgesetz- generieren.
te Einsparmaßnahmen, lassen sich damit systema-
tisch erfassen und auswerten.
Weitere Optimierungen
Das Backoffice, welches insbesondere für Administratoren erweiterte Verwaltungsfunktionen
bereitstellt, hat eine Designüberarbeitung erhalten. In diesem Zuge konnte auch die im Back-
office angesiedelte Messstellenverwaltung erweitert werden. n
Neues Jahr – neue Regeln
ITC PowerCommerce-Features zur Erfüllung der DSGVO
n Durch die Einführung der DSGVO haben sich die Software-Anforderungen – insbesondere den Kunden-
kontakt betreffend – verändert. Zwar speichert ITC PowerCommerce seit jeher nur die notwendigen Daten
zur Verarbeitung von Geschäftsprozessen, wobei die Einstellungen bezüglich Opt-In oder dem Newsletter
zunächst deaktiviert sind (Stichworte „privacy by default/privacy by design“). Durch kundenindividuelle
Wünsche können sich bei den Bestandsprojekten vereinzelt Abweichungen von diesem Prinzip ergeben
oder bereits ergeben haben, welche im Sinne des Datenschutzes in Zusammenarbeit mit dem Kunden
wieder angepasst werden bzw. wurden.
Um den jüngsten Anforderungen vollständig gerecht zu werden, enthält die aktuelle Version von
ITC PowerCommerce neue Features. Nutzer erhalten zunächst die Möglichkeit, eine Anfrage bezüglich
Datenbeauskunftung gemäß Artikel 15 (und/oder Artikel 20) in Richtung des EVU zu senden. Dieser geht,
wie im Portal standardmäßig vorgesehen, als Transaktionsprozess an das Backoffice und kann dann vom
Sachbearbeiter weiter verarbeitet werden. Darüber hinaus stellt das ITC-Portal eine Vielzahl an Werkzeu-
gen in Form von Prozessen und Job-Läufen zur Verfügung, um historische, nicht mehr benötigte bzw. vom
Kunden gewünschte Daten zu entfernen. Darüber hinaus hat der Anwender jederzeit die Möglichkeit, sein
bestehendes Nutzerprofil zu löschen. n
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