Datenschutzerklärung im Rahmen von ING Wholesale Banking (V2.0)
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Wholesale Banking
Datenschutzerklärung im Rahmen von
ING Wholesale Banking (V2.0)
1. 2.
Unsere Datenschutzerklärung: Für wen gilt diese Daten
Wer sind wir? schutzerklärung?
Dies ist die Datenschutzerklärung der ING Bank, Nieder Wir bei der ING sind uns dessen bewusst, wie wichtig
lassung der ING DiBa AG (nachstehend „ING”, „wir” Ihnen Ihre personenbezogenen Daten sind. Diese Daten
oder „unser”). Sie gilt für die Verarbeitung personen schutzerklärung erklärt auf einfache und transparente
bezogener Daten, die im Rahmen von ING Wholesale Weise, welche personenbezogenen Daten wir erheben,
Banking gespeichert werden. erfassen, speichern, nutzen und verarbeiten sowie wie
wir das tun. Unser Ansatz lässt sich kurz so zusammen
Als datenschutzrechtliche Verantwortliche ergreifen fassen: Die richtigen Leute verwenden die richtigen
wir, die Daten zum richtigen Zweck.
ING Bank, Niederlassung der ING DiBa AG
Hamburger Allee 1 Diese Datenschutzerklärung gilt für
60486 Frankfurt • Alle ehemaligen, gegenwärtigen und potenziellen
alle gesetzlich erforderlichen Maßnahmen, um Ihre Kunden der ING, die natürliche Personen sind („Sie”),
personenbezogenen Daten zu schützen. einschließlich Einzelpersonengesellschaften, gesetz
liche Vertreter oder Kontaktpersonen, die im Namen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie unserer Firmenkunden handeln.
sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: • Nicht-ING Kunden wie z.B. Begünstigte oder Zahlungs
ING-DiBa AG empfänger, Bürgen, wirtschaftliche Berechtigte,
Datenschutzbeauftragter Manager und Führungskräfte, gesetzliche Vertreter,
Theodor-Heuss-Allee 2 Aktionäre, Schuldner oder Mieter unserer Kunden,
60486 Frankfurt am Main Besucher unserer Wholesale-Banking Webseite,
E-Mail: datenschutz@ing.de Wirtschaftsprüfer, Berater oder andere an einer
Transaktion beteiligte Personen.
Wir informieren Sie des Weiteren, dass die Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten auf
ING DiBa AG ein Tochterunternehmen der folgende Weisen:
ING Bank N.V. ist. Die ING Bank N.V. ist ein euro • Von Ihrem Unternehmen, wenn Sie als Kontaktperson
päisches Finanzinstitut, das den Datenschutz genannt werden.
vorschriften der europäischen Datenschutz- • Von Ihnen selbst, wenn Sie sich für unsere Online-
Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) Dienste registrieren, ein Online-Formular ausfüllen,
(DSGVO) unterliegt. Zur Einhaltung der DSGVO einen Vertrag unterzeichnen, unsere Produkte und
hat die ING Bank N.V. weltweite Datenschutz Dienstleistungen nutzen oder uns über einen unserer
prinzipien über ihre Globalen Datenschutzricht Kontaktkanäle kontaktieren.
linien (GDSR) eingeführt. Die GDSR sind weltweit • Aus anderen verfügbaren Quellen wie Schuldner
für alle Unternehmen der ING, d.h. Tochter verzeichnissen, Grundbüchern, Handelsregistern,
gesellschaften, Filialen, Vertretungen und Zweig Vereinsregistern, Online- oder traditionellen Medien
84.115/08.21/3001/01
gesellschaften bindend und wurden von den oder anderen öffentlich zugänglichen Quellen oder
europäischen Datenschutzbehörden genehmigt. anderen Unternehmen innerhalb von ING oder Dritten
Daher hat die ING Bank N.V. beschlossen, dass wie Zahlungs- oder Transaktionsabwicklern, Auskunf
sämtliche ihrer globalen Unternehmen, Tochter teien, anderen Finanzinstituten, Handelsunternehmen
gesellschaften, Filialen, Vertretungen und Zweig oder Behörden.
gesellschaften – unabhängig von ihrem Standort,
ihren Zielmärkten oder -kunden – zusätzlich zu
den nationalen Datenschutzgesetzen und -vor
schriften die GDSR einhalten müssen.
13. legitimationsverfahren, Fotos von Sicherungseinrich
Welche personenbezogenen tungen der Geldautomaten bei Missbrauchsverdacht,
Aufzeichnungen von Telefongesprächen oder Chats.
Daten erheben wir von Ihnen?
Sowie weitere mit diesen Kategorien vergleichbare
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die
Daten.
uns etwas über Sie sagen oder die wir mit Ihnen in
Verbindung bringen können. Dazu zählen unter anderem
Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre Konto 4.
nummer, IP-Adresse oder Informationen zu Zahlungen,
die von einem Bankkonto aus erfolgen. Mit „Verarbei
Wie behandeln wir Ihre
ten“ meinen wir die Erfassung, Aufzeichnung, Speiche sensiblen Daten?
rung, Anpassung, Organisation, Nutzung, Offenlegung,
Sensible Daten sind personenbezogene Daten, aus
Übertragung oder Löschung.
denen die rassische und ethnische Herkunft, politische
Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeu
Sie teilen personenbezogene Informationen mit uns,
gungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervor
wenn Sie z.B. im Auftrag Ihres Unternehmens einen
gehen, sowie die Verarbeitung von genetischen Daten,
Vertrag unterzeichnen oder uns über einen unserer
biometrischen Daten zur eindeutigen Identifizierung
Kanäle kontaktieren.
einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten
zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung einer
Wir nutzen auch Daten, die aus öffentlichen Quellen
natürlichen Person.
wie Schuldnerverzeichnissen, Handelsregistern, Vereins
registern und den Medien legal verfügbar sind oder
Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten nur:
die von anderen Unternehmen innerhalb der ING Group
oder Dritten wie Kreditauskunfteien rechtmäßig bereit
• wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung haben;
gestellt werden.
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet bzw. berechtigt
sind;
Die personenbezogenen Daten, die wir erheben,
• wenn Sie sich dafür entscheiden, die Fingerabdruck
erkennung zur Identitätsprüfung beim Zugang zu
umfassen u.a.:
mobilen Apps und bei der Ausführung bestimmter
• Identifizierungsdaten: wie z.B. Vorname, Nachname, Abläufe in den Apps zu verwenden.
Geburtsdatum und -ort, Ihre Ausweisnummer,
Staatsangehörigkeit, Unterschrift, Sozialversicherungs
Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten z.B. im Zusammen
nummer, (Firmen-)E-Mail-Adresse, (Firmen-)Telefon
hang mit:
nummer und die IP-Adresse Ihres PCs oder Mobil
geräts.
• Know Your Customer-(KYC)Regelungen: Wir sind
gesetzlich verpflichtet, eine Kopie Ihres Personalaus
• Finanzdaten: Wenn Sie bei uns eine Garantie zuguns weises bzw. Ihres Reisepasses aufzubewahren. Diese
ten eines Kunden übernehmen, können wir Ihre
können in Einzelfällen – je nach Ausstellungsland –
Kreditgeschichte, Kreditkapazität und andere Informa
sensible Daten zu Ihrer ethnischen Herkunft oder zu
tionen bezüglich Ihrer Kreditwürdigkeit und Kredit
Ihren religiösen oder politischen Überzeugungen
bedingungen überprüfen; des Weiteren kann es
beinhalten.
vorkommen, dass wir Ihre Daten aus Rechnungen
oder Schuldverschreibungen verarbeiten.
• Geldwäsche oder Überwachung der Terrorismus
finanzierung: Wir überwachen Ihre Aktivitäten und
• Steuerdaten: persönliche Steueridentifikations können sie an die zuständigen Aufsichtsbehörden
nummer, steuerliche Ansässigkeit und Steuerumlage.
melden.
• Handelsbezogene Daten: Namen von Händlern und • Gesichts- und Fingerabdruckerkennung: Falls gesetz
den der Gegenpartei.
lich zulässig und falls Sie sich dafür entscheiden,
• Know Our Customer (KYC-) Daten: Unter dem Know- können wir Ihr Gesicht und Ihren Fingerabdruck zur
Your-Customer-Prinzip (KYC) (engl. für „Lerne Deinen
Identitätsprüfung bei der Anmeldung zu mobilen
Kunden kennen“) versteht man die Prüfung der per
Apps und bei bestimmten Vorgängen verwenden.
sönlichen Daten und Geschäftsdaten von Neukunden
eines Kreditinstituts zur Prävention vor Geldwäsche
und Terrorismusfinanzierung auf der Grundlage des
Geldwäschegesetzes. Wir verarbeiten personen
bezogene Daten im Rahmen der sog. Customer Due
Diligence (CDD). Bei natürlichen Personen muss ins
besondere die Art der Berufstätigkeit und der Zweck
der Geschäftsbeziehung erfasst werden. Auch die
Details der geplanten Kundenbeziehung wie Umfang
oder Zahlungsverkehrsarten müssen erfasst werden.
• Audiovisuelle Daten: Wenn notwendig und gesetzlich
zulässig, verarbeiten wir Überwachungsvideos in den
jeweiligen ING-Standorten, Angaben aus dem Video
25. • Sicherheit und Schutz: Wir sind verpflichtet, Ihre
Wofür nutzen wir Ihre Daten – personenbezogenen Daten zu schützen und Daten
schutzverletzungen zu verhindern, zu erkennen und
und auf welcher Rechtsgrund einzudämmen. Wir möchten darüber hinaus nicht nur
lage? Sie vor Betrug und Internetkriminalität schützen, wir
sind auch verpflichtet, die Sicherheit und Integrität
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für der ING und des gesamten Finanzsystems zu gewähr
rechtmäßige geschäftliche Zwecke. leisten, indem wir gegen Verbrechen wie Geldwäsche,
Terrorismusfinanzierung und Steuerbetrug vorgehen.
Dazu zählen: • Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, um das
• Durchführung von Verträgen, an denen Sie beteiligt Vermögen Ihres Unternehmens vor betrüge
sind, oder Maßnahmen im Rahmen von Vertrags rischen Aktivitäten zu schützen, z.B. für den Fall,
anbahnungen: Wenn Sie als Vertreter eines Firmen dass Ihre Identität (z.B. Benutzername und Pass
kunden agieren, können wir Ihre persönlichen Daten wort) kompromittiert wird.
verwenden, um den Vertrag mit dem Firmenkunden • Wir können gewisse Informationen über Sie (z.B.
abzuschließen oder um den Firmenkunden bei Bedarf Namen, Kontonummer, Alter, Staatsangehörig
zu kontaktieren. Wenn Sie eine Privatperson sind, keit, IP-Adresse usw.) zu Profilierungszwecken
die eine Garantie für den Kunden übernimmt, oder ein nutzen, um betrügerische Aktivitäten und die
Begünstigter von Zahlungsinstrumenten, können wir Straftäter zu ermitteln.
Ihre persönlichen Daten verwenden, um einen Vertrag • Wir können Ihre personenbezogenen Daten
abzuschließen oder einen Zahlungsauftrag im Zusam nutzen, um Sie darauf aufmerksam zu machen,
menhang mit unseren Vereinbarungen mit dem dass wir verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto
Kunden auszuführen. Wir können des Weiteren Ihre Ihres Unternehmens feststellen, z.B. wenn eine
Befugnisse anhand von Handelsregistern oder Beschei Transaktion von einem untypischen Ort statt
nigungen über Ihre Amtsführung überprüfen. findet.
• Dienstleistungserbringung: Um die in unserem Vertrag • Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen: Wir
beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen, können verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung
wir personenbezogene Daten verarbeiten, wie einen einer Reihe von gesetzlichen Verpflichtungen und
Namen auf einer Überweisung oder eine Unterschrift Auflagen (Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung und
auf einer vertraglichen Vereinbarung. Steuergesetzgebung etc.). So verlangen z.B. die KYC-
• Kundenmanagement und Marketing: Wir können Sie Regelungen, dass die ING die Identität ihrer Kunden
als Vertreter unseres Firmenkunden um Ihre Meinung überprüft, bevor Sie als Kunden akzeptiert werden.
zu unseren Produkten und Dienstleistungen bitten Auf Anfrage von Behörden kann die ING die von
oder Ihre Gespräche mit uns – online, telefonisch oder Kunden durchgeführten Transaktionen melden.
in unseren Standorten – aufzeichnen. Wir können
diese Daten mit bestimmten Mitarbeitern teilen, um Wenn die Verarbeitung nicht mit einem der genannten
unsere Angebote zu verbessern oder unsere Produkte Zwecke vereinbar ist, bitten wir Sie um Ihre ausdrück
und Dienstleistungen auf Sie zuzuschneiden. Wir liche Zustimmung, die Sie uns jederzeit verweigern oder
können Ihnen Newsletter senden, die Sie über diese entziehen können.
Produkte und Dienstleistungen informieren. Wenn Sie
diese Angebote nicht bekommen möchten, können
6.
Sie natürlich Widerspruch erheben oder Ihre Einwilli
gung widerrufen. Wie lange speichern wir Ihre
• Bereitstellung der am besten geeigneten Pro
dukte, Dienstleistungen: Wenn Sie als Vertreter
Daten?
eines Kunden unsere Webseite besuchen, unseren Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten während
Kundenservice anrufen, mit einem ING-Mitarbeiter unserer gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihnen als
sprechen, können wir ggf. Informationen über Vertreter Ihres Unternehmens. Nach Beendigung unserer
den Kunden sammeln. Geschäftsbeziehung mit Ihnen können wir Ihre Daten
• Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte sowie rechtsverbindliche Dokumente, die von den
und Dienstleistungen: Wenn wir analysieren, wie zuständigen Behörden ausgestellt wurden, usw. gemäß
Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Bundesabgaben
und mit ihnen umgehen, können wir Sie besser ordnung (BAO), dem Bankwesengesetz (BWG), dem
verstehen und erfahren, wo und was wir verbes Geldwäschegesetz (GwG) und dem Wertpapieraufsichts
sern können. gesetz (WAG) bis zu zehn Jahre lang aufbewahren.
• Ausführung der Geschäftsprozesse, internes
Management und Management-Berichte: Wir Sobald Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr
verarbeiten Ihre Daten für unsere Bankgeschäfte und für den Prozess oder die Aktivität benötigt werden, für
um unserer Geschäftsführung zu helfen, bessere die sie ursprünglich erhoben wurden, löschen oder
Entscheidungen über unseren Betrieb und unsere anonymisieren wir sie und beseitigen sie entsprechend
Dienstleistungen zu treffen. den einschlägigen Gesetzen und Rechtsvorschriften.
37. • öffentliche Stellen, Aufsichtsbehörden und -organe
An wen wir Ihre Daten wie die Nationalbanken und öffentlichen Stellen sowie
an Aufsichtsbehörden des Finanzsektors der Länder,
weitergeben und warum in denen wir tätig sind.
Um Ihnen die bestmöglichen Dienstleistungen bieten • Steuerbehörden, die uns auffordern können, Angaben
zu können und die Wettbewerbsfähigkeit in unserer über Kundenvermögen oder andere personenbezogene
Branche aufrechtzuerhalten, geben wir bestimmte Daten wie Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben zu
Daten intern (an andere Unternehmen der ING) und machen. Dazu verarbeiten wir eventuell Ihre Identifi
extern (an andere Unternehmen als die ING) an Dritte kationsdaten wie Ihre Sozialversicherungsnummer,
weiter. Steueridentifikationsnummer oder sonstige nationale
Identifikationskennzeichen entsprechend den einschlä
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten extern an gigen nationalen Gesetzen.
Dritte (an andere Unternehmen als die ING) in Ländern • Justizbehörden und ähnliche Institutionen wie Polizei,
außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) Staatsanwälte, Gerichte und Schieds-/Mediations
weiterleiten, stellen wir sicher, dass die erforderlichen stellen auf deren ausdrückliche und rechtmäßige
Schutzmaßnahmen ergriffen wurden. Zu diesem Zweck Anfrage.
setzen wir u.a. Folgendes ein:
• Anforderungen aufgrund einschlägiger nationaler Finanzinstitute
Gesetze und Rechtsvorschriften;
• EU-Standardklauseln: Gegebenenfalls setzen wir Zur Verarbeitung bestimmter Ein- und Auszahlungsvor
bei Vereinbarungen mit Dienstleistern standardisierte gänge müssen wir eventuell Informationen über den
Vertragsklauseln ein, um sicherzustellen, dass die Kunden oder dessen Vertreter an eine andere Bank oder
DSGVO bei der Übermittlung personenbezogener ein spezialisiertes Finanzdienstleistungsunternehmen
Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Wir geben auch Informationen an Spezia
eingehalten wird; listen der Finanzbranche weiter, die uns mit Finanz
dienstleistungen unterstützen, wie
• Austausch sicherer Nachrichten zu finanziellen
ING-Gesellschaften Transaktionen;
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderun • Zahlungen und Überweisungen weltweit;
gen übertragen wir Daten zwischen ING-Geschäfts • Verarbeitung elektronischer Transaktionen weltweit;
feldern und Filialen für operative, rechtliche oder Bericht • Abwicklung lokaler und grenzüberschreitender
erstattungszwecke, zum Beispiel, um neue Kunden zu Wertpapiergeschäfte und Zahlungstransaktionen;
überprüfen, Gesetze einzuhalten, IT-Systeme zu sichern • Erbringung von Dienstleistungen durch andere
oder bestimmte Dienstleistungen zu erbringen. Für Finanzdienstleistungsunternehmen, einschließlich
mehr Effizienz können wir auch Daten an zentralisierte Banken, Pensionskassen, Börsenmakler, Depotbanken,
Speichersysteme übertragen oder sie weltweit ver Fondsmanager und Portfoliodienstleister.
arbeiten. Um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu
gewährleisten, haben die ING-DiBa AG und die ING
Group verbindliche interne Datenschutzvorschriften
Dienstleister und andere Dritte
(Binding Corporate Rules – BCR) im Sinne der EU-Daten Wenn wir im Rahmen der üblichen Geschäftstätigkeiten
schutz-Grundverordnung beschlossen. Diese BCR haben Dienstleister oder andere Dritte mit der Durchführung
die Datenschutzbehörden in allen EU-Mitgliedsländern bestimmter Tätigkeiten beauftragen, müssen wir even
genehmigt. Mithilfe der BCR können die Unternehmen tuell für bestimmte Aufgaben personenbezogene Daten
der ING Group gewährleisten, dass persönliche Daten, übermitteln. Dienstleister unterstützen uns bei Aktivi
die innerhalb des Konzerns ausgetauscht oder mitge täten wie
teilt werden, geschützt bleiben. Befindet sich ein Unter • Gestaltung, Entwicklung und Instandhaltung internet
nehmen der ING Group außerhalb des Europäischen basierter Tools und Anwendungen;
Wirtschaftsraums (EWR), gewährleisten wir durch die • Erbringung von Anwendungs- oder Infrastruktur
konzernweite Anwendung unserer BCR denselben Schutz dienstleistungen (z.B. Cloud-Dienste);
Ihrer persönlichen Daten wie innerhalb des EWR. • Marketingaktivitäten oder -veranstaltungen und
Verwaltung der Kommunikation mit Kunden;
• Erstellung von Berichten und Statistiken, Druck von
Öffentliche Stellen, Aufsichts- und Justiz Materialien und Produktdesign;
behörden • Werbung in Apps, auf Websites und in sozialen
Um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen, können wir Medien;
den zuständigen Behörden Daten offenlegen, zum • Spezialdienstleistungen, u.a. in den Bereichen Recht
Beispiel um Terrorismus zu bekämpfen und Geldwäsche und Wirtschaftsprüfung durch Anwälte, Notare, Treu
zu verhindern. händer, Wirtschaftsprüfer oder andere Fachberater;
• Erkennung, Ermittlung oder Vermeidung von Betrug
In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre oder anderem rechtswidrigen Verhalten durch spezia
Daten weiterzugeben, beispielsweise an: lisierte Unternehmen wie KSV oder CRIF;
4• Erbringung von spezialisierten Dienstleistungen wie In einigen Fällen können oder dürfen wir keine Auskunft
der Versand von Postsendungen oder die Aktenarchi geben. Sofern dies gesetzlich zulässig ist, teilen wir
vierung durch unsere Agenten, Auftragnehmer und Ihnen in diesem Fall immer zeitnah den Grund für die
externen Dienstleister. Verweigerung mit. Sie haben das Recht, Beschwerde
einzureichen.
Kontoinformationen und Zahlungsauslösedienst Welche Rechte haben Sie als betroffene Person, wenn
leister innerhalb der EU es um die Verarbeitung Ihrer Daten geht?
Die überarbeitete EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2)
ermöglicht es Ihnen, einen Drittanbieter anzuweisen, Einzelheiten ergeben sich aus den jeweiligen Regelun
in Ihrem Namen bezüglich Ihrer Konten bei der ING Konto gen der Datenschutz-Grundverordnung (Artikel 15 bis
informationen abzurufen oder Zahlungen auszulösen. 21 DSGVO).
Der Drittanbieter darf nur dann vorgehen, wenn Sie
diesen Dienstleistungen ausdrücklich zugestimmt haben.
Ihr Recht auf Auskunft
Wenn wir in Ihrem Namen eine Anfrage von einem Sie sind berechtigt, von uns eine Übersicht Ihrer von uns
Drittanbieter erhalten, sind wir verpflichtet, die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
angeforderte Zahlung auszuführen oder die Konten So können Sie z.B. eine Kopie der personenbezogenen
informationen zu erteilen. Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
Ferner können Sie die PSD2-Dienste zur Verwaltung Ihrer
Konten bei anderen Banken über Ihre Kanäle oder Apps Ihr Recht auf Berichtigung
der ING nutzen. Sie können Apps oder die Kanäle der Sollten Ihre Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, kön
ING nutzen, nen Sie eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten
• um Kontoinformationen über Ihre Girokonten bei unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung
anderen Banken einzusehen; verlangen. Wenn wir Ihre Angaben an Dritte weiter
• um Online-Zahlungen von Ihren Girokonten bei gegeben haben, informieren wir diese Dritten über Ihre
anderen Banken zu tätigen. Berichtigung – sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
In diesem Fall treten wir als Drittanbieter auf und
können diese Dienstleistungen nur dann erbringen,
Ihr Recht auf Widerspruch
wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erhalten Wir dürfen Ihre Daten aufgrund von berechtigten Inter
haben. Wenn Sie entscheiden, dass Sie diese PSD2- essen oder im öffentlichen Interesse verarbeiten. In
Dienstleistungen nicht länger nutzen möchten, können diesen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer
Sie diese Funktion einfach im Online-Banking der ING Daten zu widersprechen. Dies gilt auch dann, wenn wir
deaktivieren. Ihre Daten für unsere Direktwerbung nutzen.
Sie können jedoch nicht von uns verlangen, Ihre
Unabhängige Auftragnehmer, Makler und personenbezogenen Daten zu löschen, wenn
Geschäftspartner • wir dazu rechtlich verpflichtet sind;
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unseren • dies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
unabhängigen Auftragnehmern, Maklern oder erforderlich ist.
Geschäftspartnern übermitteln, die in unserem Namen
handeln oder gemeinsam mit uns Produkte und Bitte beachten Sie unseren gesonderten Hinweis im
Dienstleistungen anbieten. Diese Auftragnehmer sind Abschnitt „Informationen über Ihr Widerspruchsrecht“.
gemäß den nationalen Rechtsvorschriften registriert
und verfügen über eine ordnungsgemäße Genehmigung
Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
der jeweiligen Aufsichtsbehörden.
Sie haben das Recht, aus einem der folgenden Gründe
eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personen
8.
bezogenen Daten zu verlangen:
Warum sind uns Ihre Rechte • Wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten
wichtig? von Ihnen bestritten wird und wir die Möglichkeit
hatten, die Richtigkeit zu überprüfen
Wir wollen so schnell wie möglich auf alle Ihre Fragen • Wenn die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt und
antworten. Manchmal kann es aber trotzdem bis zu Sie statt der Löschung eine Einschränkung der
einem Monat dauern, ehe Sie eine Antwort von uns Nutzung verlangen
bekommen – sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sollten • Wenn wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der
wir länger als einen Monat für eine abschließende Verarbeitung benötigen, Sie diese jedoch zur Geltend
Klärung brauchen, sagen wir Ihnen selbstverständlich machung, Ausübung oder Verteidigung gegen Rechts
vorher Bescheid, wie lange es dauern wird. ansprüche brauchen
5• Wenn Sie Widerspruch eingelegt haben, solange noch Bearbeitung Ihres Antrags eine angemessene Gebühr
nicht feststeht, ob Ihre Interessen überwiegen verlangen. Wir streben danach, sämtliche Anträge
zeitnah zu bearbeiten.
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit
9.
Ihre Pflicht zur Bereitstellung
Sie haben das Recht, eine Kopie der Sie betreffenden
Daten in einem strukturierten und allgemein gebräuch
lichen Format zu erhalten und diese Daten an andere von Daten
Organisationen weiterzuleiten. Sie haben auch das
Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, perso
Daten direkt an andere von Ihnen genannte Organisa nenbezogenen Daten zu erheben; unter Umständen
tionen weiterzuleiten. Wir übermitteln Ihre personen benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, bevor wir
bezogenen Daten, soweit technisch möglich und nach bestimmte Dienstleistungen erbringen und Produkte
einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften zulässig. liefern können. Wir verpflichten uns, nur jene personen
bezogenen Daten anzufordern, die wir für den betref
fenden Zweck unbedingt benötigen. Sollten Sie die
Ihr Recht auf Löschung erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereit
Aus folgenden Gründen können Sie die unverzügliche stellen, kann dies zu Verzögerungen bei der Lieferung
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: bestimmter Produkte und Dienstleistungen führen.
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke,
für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt 10.
werden
• Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es an einer
Wie wir Ihre personen
anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt bezogenen Daten schützen
• Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und es Wir ergreifen geeignete technische und organisatori
keine überwiegenden, schutzwürdigen Gründe für
sche Maßnahmen (Richtlinien und Verfahren, IT-Sicher
eine Verarbeitung gibt
heit usw.), um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig personenbezogenen Daten und ihrer Verarbeitung zu
verarbeitet wurden
gewährleisten. Wir wenden unternehmensweit einen
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten gelöscht internen Rahmen an Richtlinien und Mindeststandards
werden müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu an, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
entsprechen Diese Richtlinien und Standards werden regelmäßig
aktualisiert, um sie an die aktuellen Rechtsvorschriften
Bitte beachten Sie, dass ein Anspruch auf Löschung und Marktentwicklungen anzupassen.
davon abhängt, ob ein legitimer Grund vorliegt, der die
Verarbeitung der Daten erforderlich macht. Zudem unterliegen ING-Mitarbeiter der Schweigepflicht
und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht rechts
widrig oder unnötig offenlegen. Wenn Sie vermuten,
Ihr Beschwerderecht
dass Ihre personenbezogenen Daten in falsche Hände
In einzelnen Fällen kann es passieren, dass Sie nicht geraten sind, sollten Sie sich immer an die ING wenden,
zufrieden mit unserer Antwort auf Ihr Anliegen sind. um uns beim dauerhaften Schutz Ihrer personenbezo
Dann sind Sie berechtigt, beim Datenschutzbeauftrag genen Daten zu unterstützen.
ten der ING sowie bei der zuständigen Datenschutz
aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.
11.
Was Sie tun können, um uns zu
Ausübung Ihrer Rechte
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben wollen oder andere Fragen
helfen, Ihre Daten zu schützen
dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten Wir tun unser Bestes, um Ihre Daten zu schützen, doch
nutzen, können Sie sich mittels einer E-Mail an info@ing.de es gibt auch einige Dinge, die Sie selbst tun können:
an uns wenden. Sie können auch unseren Datenschutz Installieren Sie Virenschutzsoftware, Spyware-Schutz
beauftragten mittels einer E-Mail an datenschutz@ing.de und eine Firewall. Halten Sie diese Programme auf dem
kontaktieren. aktuellen Stand. Lassen Sie Geräte und Tokens (z.B.
Bankkarten) nicht unbeaufsichtigt. Melden Sie den Ver
Je spezifischer Ihr Antrag bei der Ausübung Ihrer Rechte lust einer Bankkarte an die ING und lassen Sie die verlo
ist, umso besser können wir auf Ihre Frage eingehen. rene Karte sofort sperren. Melden Sie sich vom Online-
Eventuell bitten wir Sie um eine Ausweiskopie oder wei Banking ab, wenn Sie es gerade nicht nutzen. Halten Sie
tere Angaben, um Ihre Identität feststellen zu können. Ihre Passwörter streng geheim und verwenden Sie starke
Es kann vorkommen, dass wir Ihren Antrag ablehnen. Passwörter, d.h., vermeiden Sie offensichtliche Kombi
Falls gesetzlich zulässig, informieren wir Sie über den nationen von Buchstaben und Zahlen. Seien Sie im Inter
Grund dafür. Falls gesetzlich zulässig, können wir für die net wachsam und lernen Sie, wie Sie ungewöhnliche
6Aktivitäten erkennen, wie neue Website-Adressen oder
Phishing-E-Mails, die personenbezogene Daten verlangen.
12.
Änderungen dieser
Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um
Gesetzesänderungen zu entsprechen und/oder zu
berücksichtigen, wie unser Unternehmen personen
bezogene Daten verarbeitet. Wir ändern dann das Über
arbeitungsdatum am Ende dieser Seite entsprechend.
Wir empfehlen jedoch, diese Erklärung regelmäßig
zu überprüfen, um stets darüber informiert zu sein, wie
wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und
schützen.
Diese Version wurde am 11.08.2021 erstellt.
Informationen über Ihr Widerspruchsrecht
1. Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus
Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Widerspruch einzulegen. Voraussetzung hierfür
ist, dass die Datenverarbeitung im öffentlichen
Interesse oder auf der Grundlage einer Interessen
abwägung erfolgt. Dies gilt auch für ein Profiling.
Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre per
sonenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten.
Es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige
Gründe für die Verarbeitung dieser Daten nach
weisen, die Ihren Interessen, Rechten und Frei
heiten überwiegen. Oder Ihre personenbezogenen
Daten dienen der Geltendmachung, Ausübung
oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
2. Widerspruch gegen die Verarbeitung
Ihrer Daten für unsere Direktwerbung
In Einzelfällen nutzen wir Ihre personenbezogenen
Daten für unsere Direktwerbung. Sie haben das
Recht, jederzeit Widerspruch dagegen einzulegen;
dies gilt auch für das Profiling, wenn es mit einer
Direktwerbung in Verbindung steht.
Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr für diese
Zwecke. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen
und sollte möglichst gerichtet werden an:
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Datenschutzbeauftragter
Theodor-Heuss-Allee 2
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E-Mail: datenschutz@ing.de
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