Datenschutzerklärung im Rahmen von ING Wholesale Banking (V2.0)
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Wholesale Banking
Datenschutzerklärung
im Rahmen von ING Wholesale Banking (V2.0)
Stand: Januar 2020. Wirksam seit 25.05.2018
1. Unsere Datenschutzerklärung: 2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?
Wer sind wir? Wir bei der ING sind uns dessen bewusst, wie wichtig Ihnen
Dies ist die Datenschutzerklärung der ING Bank, Nieder Ihre personenbezogenen Daten sind. Diese Datenschutz
lassung der ING DiBa AG (nachstehend „ING“, „wir“ oder erklärung erklärt auf einfache und transparente Weise,
„unser“). Sie gilt für die Verarbeitung personenbezogener welche personenbezogenen Daten wir erheben, erfassen,
Daten, die im Rahmen von ING Wholesale Banking speichern, nutzen und verarbeiten sowie wie wir das tun.
gespeichert werden. Unser Ansatz lässt sich kurz so zusammenfassen: Die richti
gen Leute v erwenden die richtigen Daten zum richtigen
Als datenschutzrechtliche Verantwortliche ergreifen wir, die Zweck.
ING Bank, Niederlassung der ING DiBa AG
Diese Datenschutzerklärung gilt für
Hamburger Allee 1
60486 Frankfurt • Alle ehemaligen, gegenwärtigen und potenziellen Kunden
der ING, die natürliche Personen sind („Sie“), einschließlich
alle gesetzlich erforderlichen Maßnahmen, um Ihre
Einzelpersonengesellschaften, gesetzliche Vertreter oder
personenbezogenen Daten zu schützen.
Kontaktpersonen, die im Namen unserer Firmenkunden
handeln.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich
• Nicht-ING Kunden wie z.B. Begünstigte oder Zahlungsemp
bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
fänger, Bürgen, wirtschaftliche Berechtigte, Manager und
ING-DiBa AG Führungskräfte, gesetzliche Vertreter, Aktionäre, Schuldner
Datenschutzbeauftragter oder Mieter unserer Kunden, Besucher unserer Wholesale-
Theodor-Heuss-Allee 2 Banking Webseite, Wirtschaftsprüfer, Berater oder andere
60486 Frankfurt am Main an einer Transaktion beteiligte Personen.
E-Mail: datenschutz@ing.de
Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten auf folgende
Wir informieren Sie des Weiteren, dass die ING DiBa AG ein Weisen:
Tochterunternehmen der ING Bank N.V. ist. Die ING Bank N.V.
• Von Ihrem Unternehmen, wenn Sie als Kontaktperson
ist ein europäisches Finanzinstitut, das den Datenschutz
genannt werden.
vorschriften der europäischen Datenschutz-Grundverord
• Von Ihnen selbst, wenn Sie sich für unsere Online-Dienste
nung (Verordnung (EU) 2016/679) (DSGVO) unterliegt.
registrieren, ein Online-Formular ausfüllen, einen Vertrag
Zur Einhaltung der DSGVO hat die ING Bank N.V. weltweite
unterzeichnen, unsere Produkte und Dienstleistungen
Datenschutzprinzipien über ihre Globalen Datenschutzricht
nutzen oder uns über einen unserer Kontaktkanäle kontak
linien (GDSR) eingeführt. Die GDSR sind weltweit für alle
tieren.
Unternehmen der ING, d.h. Tochtergesellschaften, Filialen,
• Aus anderen verfügbaren Quellen wie Schuldnerverzeich
Vertretungen und Zweiggesellschaften bindend und wurden
nissen, Grundbüchern, Handelsregistern, Vereinsregistern,
von den europäischen Datenschutzbehörden genehmigt.
Online- oder traditionellen Medien oder anderen öffentlich
81.902/01.20/3001/0
Daher hat die ING Bank N.V. beschlossen, dass sämtliche
zugänglichen Quellen oder anderen Unternehmen innerhalb
ihrer globalen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Filialen,
von ING oder Dritten wie Zahlungs- oder Transaktionsab
Vertretungen und Zweiggesellschaften – unabhängig von
wicklern, Auskunfteien, anderen Finanzinstituten, Handels
ihrem Standort, ihren Zielmärkten oder -kunden – zusätzlich
unternehmen oder Behörden.
zu den nationalen Datenschutzgesetzen und -vorschriften
die GDSR einhalten müssen.
Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 1/7Wholesale Banking
3. Welche personenbezogenen Daten •A
udiovisuelle Daten: Wenn notwendig und gesetzlich
zulässig, verarbeiten wir Überwachungsvideos in den jewei
erheben wir von Ihnen?
ligen ING-Standorten, Angaben aus dem Videolegitimations
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die uns verfahren, Fotos von Sicherungseinrichtungen der Geld
etwas über Sie sagen oder die wir mit Ihnen in Verbindung automaten bei Missbrauchsverdacht, Aufzeichnungen von
bringen können. Dazu zählen unter anderem Ihr Name, Ihre Telefongesprächen oder Chats.
Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontonummer, IP-Adresse
oder Informationen zu Zahlungen, die von einem Bankkonto Sowie weitere mit diesen Kategorien vergleichbare Daten.
aus erfolgen. Mit „Verarbeiten“ meinen wir die Erfassung,
Aufzeichnung, Speicherung, Anpassung, Organisation, Nut
zung, Offenlegung, Übertragung oder Löschung. 4. Wie behandeln wir Ihre sensiblen Daten?
Sensible Daten sind personenbezogene Daten, aus denen
Sie teilen personenbezogene Informationen mit uns, wenn die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen,
Sie z.B. im Auftrag Ihres Unternehmens einen Vertrag unter religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die
zeichnen oder uns über einen unserer Kanäle kontaktieren. Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie die Verar
beitung von genetischen Daten, biometrischen Daten
Wir nutzen auch Daten, die aus öffentlichen Quellen wie zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person,
Schuldnerverzeichnissen, Handelsregistern, Vereinsregistern Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der
und den Medien legal verfügbar sind oder die von anderen sexuellen Orientierung einer natürlichen Person.
Unternehmen innerhalb der ING Group oder Dritten wie Kredit
auskunfteien rechtmäßig bereitgestellt werden. Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten nur:
• wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung haben;
Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, umfassen • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet bzw. berechtigt sind;
u.a.: • wenn Sie sich dafür entscheiden, die Fingerabdruckerken
• Identifizierungsdaten: wie z.B. Vorname, Nachname, nung zur Identitätsprüfung beim Zugang zu mobilen Apps
Geburtsdatum und -ort, Ihre Ausweisnummer, Staats und bei der Ausführung bestimmter Abläufe in den Apps
angehörigkeit, Unterschrift, Sozialversicherungsnummer, zu verwenden.
(Firmen-)E-Mail-Adresse, (Firmen-)Telefonnummer und
die IP-Adresse Ihres PCs oder Mobilgeräts. Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten z.B. im Zusammenhang
• Finanzdaten: Wenn Sie bei uns eine Garantie zugunsten mit:
eines Kunden übernehmen, können wir Ihre Kreditge • Know Your Customer-(KYC)Regelungen: Wir sind gesetzlich
schichte, Kreditkapazität und andere Informationen bezüg verpflichtet, eine Kopie Ihres Personalausweises bzw. Ihres
lich Ihrer Kreditwürdigkeit und Kreditbedingungen überprü Reisepasses aufzubewahren. Diese können in Einzelfällen –
fen; des Weiteren kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten je nach Ausstellungsland – sensible Daten zu Ihrer ethnischen
aus Rechnungen oder Schuldverschreibungen verarbeiten. Herkunft oder zu Ihren religiösen oder politischen Über
• Steuerdaten: persönliche Steueridentifikationsnummer, zeugungen beinhalten.
steuerliche Ansässigkeit und Steuerumlage. • Geldwäsche oder Überwachung der Terrorismusfinanzie
• Handelsbezogene Daten: Namen von Händlern und den rung: Wir überwachen Ihre Aktivitäten und können sie an
der Gegenpartei. die zuständigen Aufsichtsbehörden melden.
• Know Our Customer (KYC-) Daten: Unter dem Know-Your- •G esichts- und Fingerabdruckerkennung: Falls gesetzlich
Customer-Prinzip (KYC) (engl. für „Lerne Deinen Kunden zulässig und falls Sie sich dafür entscheiden, können wir Ihr
kennen“) versteht man die Prüfung der persönlichen Daten Gesicht und Ihren Fingerabdruck zur Identitätsprüfung bei
und Geschäftsdaten von Neukunden eines Kreditinstituts der Anmeldung zu mobilen Apps und bei bestimmten Vor
zur Prävention vor Geldwäsche und Terrorismusfinanzie gängen verwenden.
rung auf der Grundlage des Geldwäschegesetzes. Wir ver
arbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der sog.
Customer Due Diligence (CDD). Bei natürlichen Personen
muss insbesondere die Art der Berufstätigkeit und der
Zweck der Geschäftsbeziehung erfasst werden. Auch die
Details der geplanten Kundenbeziehung wie Umfang oder
Zahlungsverkehrsarten müssen erfasst werden.
Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 2/7Wholesale Banking
5. Wofür nutzen wir Ihre Daten – und auf • Sicherheit und Schutz: Wir sind verpflichtet, Ihre personen
bezogenen Daten zu schützen und Datenschutzverletz
welcher Rechtsgrundlage?
ungen zu verhindern, zu erkennen und einzudämmen. Wir
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für recht möchten darüber hinaus nicht nur Sie vor Betrug und Inter
mäßige geschäftliche Zwecke. netkriminalität schützen, wir sind auch verpflichtet, die
Sicherheit und Integrität der ING und des gesamten Finanz
Dazu zählen: systems zu gewährleisten, indem wir gegen Verbrechen
• Durchführung von Verträgen, an denen Sie beteiligt sind, wie Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Steuerbetrug
oder Maßnahmen im Rahmen von Vertragsanbahnungen: vorgehen.
Wenn Sie als Vertreter eines Firmenkunden agieren, können › Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, um das Vermö
wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um den Vertrag gen Ihres Unternehmens vor betrügerischen Aktivitä
mit dem Firmenkunden abzuschließen oder um den Firmen ten zu schützen, z.B. für den Fall, dass Ihre Identität
kunden bei Bedarf zu kontaktieren. Wenn Sie eine Privat (z.B. Benutzername und Passwort) kompromittiert wird.
person sind, die eine Garantie für den Kunden übernimmt, › W ir können gewisse Informationen über Sie (z.B. Namen,
oder ein Begünstigter von Zahlungsinstrumenten, können Kontonummer, Alter, Staatsangehörigkeit, IP-Adresse
wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um einen Vertrag usw.) zu Profilierungszwecken nutzen, um betrügerische
abzuschließen oder einen Zahlungsauftrag im Zusammen Aktivitäten und die Straftäter zu ermitteln.
hang mit unseren Vereinbarungen mit dem Kunden auszu › Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um
führen. Wir können des Weiteren Ihre Befugnisse anhand Sie darauf aufmerksam zu machen, dass wir verdäch
von Handelsregistern oder Bescheinigungen über Ihre Amts tige Aktivitäten auf Ihrem Konto Ihres Unternehmens
führung überprüfen. feststellen, z.B. wenn eine Transaktion von einem unty
• Dienstleistungserbringung: Um die in unserem Vertrag pischen Ort stattfindet.
beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen, können wir • Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen: Wir verar
personenbezogene Daten verarbeiten, wie einen Namen beiten personenbezogene Daten zur Erfüllung einer Reihe
auf einer Überweisung oder eine Unterschrift auf einer von gesetzlichen Verpflichtungen und Auflagen (Anti-Geld
vertraglichen Vereinbarung. wäsche-Gesetzgebung und Steuergesetzgebung etc.). So
• Kundenmanagement und Marketing: Wir können Sie als verlangen z.B. die KYC-Regelungen, dass die ING die Identität
Vertreter unseres Firmenkunden um Ihre Meinung zu ihrer Kunden überprüft, bevor Sie als Kunden akzeptiert
unseren Produkten und Dienstleistungen bitten oder Ihre werden. Auf Anfrage von Behörden kann die ING die von
Gespräche mit uns – online, telefonisch oder in unseren Kunden durchgeführten Transaktionen melden.
Standorten – aufzeichnen. Wir können diese Daten mit
bestimmten Mitarbeitern teilen, um unsere Angebote zu Wenn die Verarbeitung nicht mit einem der genannten
verbessern oder unsere Produkte und Dienstleistungen Zwecke vereinbar ist, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche
auf Sie zuzuschneiden. Wir können Ihnen Newsletter senden, Zustimmung, die Sie uns jederzeit verweigern oder entziehen
die Sie über diese Produkte und Dienstleistungen infor können.
mieren. Wenn Sie diese Angebote nicht bekommen möch
ten, können Sie natürlich Widerspruch erheben oder Ihre
Einwilligung widerrufen.
6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
› B ereitstellung der am besten geeigneten Produkte, Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten während
Dienstleistungen: Wenn Sie als Vertreter eines Kunden unserer gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihnen als
unsere Webseite besuchen, unseren Kundenservice Vertreter Ihres Unternehmens. Nach Beendigung unserer
anrufen, mit einem ING-Mitarbeiter sprechen, können Geschäftsbeziehung mit Ihnen können wir Ihre Daten sowie
wir ggf. Informationen über den Kunden sammeln. rechtsverbindliche Dokumente, die von den zuständigen
› V erbesserung und Entwicklung unserer Produkte und Behörden ausgestellt wurden, usw. gemäß dem Handels
Dienstleistungen: Wenn wir analysieren, wie Sie gesetzbuch (HGB), der Bundesabgabenordnung (BAO), dem
unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen und mit Bankwesengesetz (BWG), dem Geldwäschegesetz (GwG)
ihnen umgehen, können wir Sie besser verstehen und und dem Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG) bis zu zehn Jahre
erfahren, wo und was wir verbessern können. lang aufbewahren.
• Ausführung der Geschäftsprozesse, internes Management
und Management-Berichte: Wir verarbeiten Ihre Daten
für unsere Bankgeschäfte und um unserer Geschäftsführung
zu helfen, bessere Entscheidungen über unseren Betrieb
und unsere Dienstleistungen zu treffen.
Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 3/7Wholesale Banking
Sobald Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Öffentliche Stellen, Aufsichts- und Justizbehörden
Prozess oder die Aktivität benötigt werden, für die sie Um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen, können wir den
ursprünglich erhoben wurden, löschen oder anonymisieren zuständigen Behörden Daten offenlegen, zum Beispiel um
wir sie und beseitigen sie entsprechend den einschlägigen Terrorismus zu bekämpfen und Geldwäsche zu verhindern.
Gesetzen und Rechtsvorschriften.
In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten
7. An wen wir Ihre Daten weitergeben und weiterzugeben, beispielsweise an:
warum • öffentliche Stellen, Aufsichtsbehörden und -organe wie
die Nationalbanken und öffentlichen Stellen sowie an
Um Ihnen die bestmöglichen Dienstleistungen bieten zu
Aufsichtsbehörden des Finanzsektors der Länder, in denen
können und die Wettbewerbsfähigkeit in unserer Branche
wir tätig sind.
aufrechtzuerhalten, geben wir bestimmte Daten intern
• Steuerbehörden, die uns auffordern können, Angaben über
(an andere Unternehmen der ING) und extern (an andere
Kundenvermögen oder andere personenbezogene Daten
Unternehmen als die ING) an Dritte weiter.
wie Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben zu machen. Dazu
verarbeiten wir eventuell Ihre Identifikationsdaten wie Ihre
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten extern an Dritte
Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer
(an andere Unternehmen als die ING) in Ländern außerhalb
oder sonstige nationale Identifikationskennzeichen entspre
des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterleiten, stellen
chend den einschlägigen nationalen Gesetzen.
wir sicher, dass die erforderlichen Schutzmaßnahmen ergrif
• Justizbehörden und ähnliche Institutionen wie Polizei,
fen wurden. Zu diesem Zweck setzen wir u.a. Folgendes ein:
Staatsanwälte, Gerichte und Schieds-/Mediationsstellen
• Anforderungen aufgrund einschlägiger nationaler Gesetze auf deren ausdrückliche und rechtmäßige Anfrage.
und Rechtsvorschriften;
• EU-Standardklauseln: Gegebenenfalls setzen wir bei Finanzinstitute
Vereinbarungen mit Dienstleistern standardisierte Vertrags
Zur Verarbeitung bestimmter Ein- und Auszahlungsvorgänge
klauseln ein, um sicherzustellen, dass die DSGVO bei
müssen wir eventuell Informationen über den Kunden oder
der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb
dessen Vertreter an eine andere Bank oder ein spezialisiertes
des Europäischen Wirtschaftsraums eingehalten wird;
Finanzdienstleistungsunternehmen übermitteln. Wir geben
• Internationale Übereinkommen wie den EU-US-Privacy
auch Informationen an Spezialisten der Finanzbranche weiter,
Shield zum Schutz personenbezogener Daten, die an
die uns mit Finanzdienstleistungen unterstützen, wie
bestimmte Dienstleister in den Vereinigten Staaten über
mittelt werden. • Austausch sicherer Nachrichten zu finanziellen Trans
aktionen;
ING-Gesellschaften • Zahlungen und Überweisungen weltweit;
• Verarbeitung elektronischer Transaktionen weltweit;
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen
• Abwicklung lokaler und grenzüberschreitender Wertpapier
übertragen wir Daten zwischen ING-Geschäftsfeldern und
geschäfte und Zahlungstransaktionen;
Filialen für operative, rechtliche oder Berichterstattungszwe
• Erbringung von Dienstleistungen durch andere Finanz
cke, zum Beispiel, um neue Kunden zu überprüfen, Gesetze
dienstleistungsunternehmen, einschließlich Banken,
einzuhalten, IT-Systeme zu sichern oder bestimmte Dienst
Pensionskassen, Börsenmakler, Depotbanken, Fonds
leistungen zu erbringen. Für mehr Effizienz können wir auch
manager und Portfoliodienstleister.
Daten an zentralisierte Speichersysteme übertragen oder sie
weltweit verarbeiten. Um ein angemessenes Sicherheits
Dienstleister und andere Dritte
niveau zu gewährleisten, haben die ING-DiBa AG und die ING
Group verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Wenn wir im Rahmen der üblichen Geschäftstätigkeiten
Corporate Rules – BCR) im Sinne der EU-Datenschutz-Grund Dienstleister oder andere Dritte mit der Durchführung
verordnung beschlossen. Diese BCR haben die Datenschutz bestimmter Tätigkeiten beauftragen, müssen wir eventuell
behörden in allen EU-Mitgliedsländern genehmigt. Mithilfe für bestimmte Aufgaben personenbezogene Daten über
der BCR können die Unternehmen der ING Group gewährleis mitteln. Dienstleister unterstützen uns bei Aktivitäten wie
ten, dass persönliche Daten, die innerhalb des Konzerns • Gestaltung, Entwicklung und Instandhaltung internet
ausgetauscht oder mitgeteilt werden, geschützt bleiben. basierter Tools und Anwendungen;
Befindet sich ein Unternehmen der ING Group außerhalb des • Erbringung von Anwendungs- oder Infrastrukturdienst
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), gewährleisten wir leistungen (z.B. Cloud-Dienste);
durch die konzernweite Anwendung unserer BCR denselben • Marketingaktivitäten oder -veranstaltungen und Verwaltung
Schutz Ihrer persönlichen Daten wie innerhalb des EWR. der Kommunikation mit Kunden;
Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 4/7Wholesale Banking
• Erstellung von Berichten und Statistiken, Druck von Mate 8. Warum sind uns Ihre Rechte wichtig?
rialien und Produktdesign;
Wir wollen so schnell wie möglich auf alle Ihre Fragen
• Werbung in Apps, auf Websites und in sozialen Medien;
antworten. Manchmal kann es aber trotzdem bis zu einem
• Spezialdienstleistungen, u.a. in den Bereichen Recht und
Monat dauern, ehe Sie eine Antwort von uns bekommen –
Wirtschaftsprüfung durch Anwälte, Notare, Treuhänder,
sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sollten wir länger als einen
Wirtschaftsprüfer oder andere Fachberater;
Monat für eine abschließende Klärung brauchen, sagen wir
• Erkennung, Ermittlung oder Vermeidung von Betrug oder
Ihnen selbstverständlich vorher Bescheid, wie lange es dauern
anderem rechtswidrigen Verhalten durch spezialisierte
wird.
Unternehmen wie KSV oder CRIF;
• Erbringung von spezialisierten Dienstleistungen wie der
In einigen Fällen können oder dürfen wir keine Auskunft
Versand von Postsendungen oder die Aktenarchivierung
geben. Sofern dies gesetzlich zulässig ist, teilen wir Ihnen in
durch unsere Agenten, Auftragnehmer und externen
diesem Fall immer zeitnah den Grund für die Verweigerung
Dienstleister.
mit. Sie haben das Recht, Beschwerde einzureichen.
Kontoinformationen und Zahlungsauslösedienstleister
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person, wenn es um
innerhalb der EU
die Verarbeitung Ihrer Daten geht?
Die überarbeitete EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2)
ermöglicht es Ihnen, einen Drittanbieter anzuweisen, Einzelheiten ergeben sich aus den jeweiligen Regelungen der
in Ihrem Namen bezüglich Ihrer Konten bei der ING Konto Datenschutz-Grundverordnung (Artikel 15 bis 21 DSGVO).
informationen abzurufen oder Zahlungen auszulösen.
Der Drittanbieter darf nur dann vorgehen, wenn Sie diesen Ihr Recht auf Auskunft
Dienstleistungen ausdrücklich zugestimmt haben.
Sie sind berechtigt, von uns eine Übersicht Ihrer von uns
verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. So
Wenn wir in Ihrem Namen eine Anfrage von einem Drittanbie
können Sie z.B. eine Kopie der personenbezogenen Daten
ter erhalten, sind wir verpflichtet, die angeforderte Zahlung
erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
auszuführen oder die Konteninformationen zu erteilen.
Ihr Recht auf Berichtigung
Ferner können Sie die PSD2-Dienste zur Verwaltung Ihrer
Konten bei anderen Banken über Ihre Kanäle oder Apps der Sollten Ihre Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können
ING nutzen. Sie können Apps oder die Kanäle der ING nutzen, Sie eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvoll
ständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.
• um Kontoinformationen über Ihre Girokonten bei anderen
Wenn wir Ihre Angaben an Dritte weitergegeben haben,
Banken einzusehen;
informieren wir diese Dritten über Ihre Berichtigung – sofern
• um Online-Zahlungen von Ihren Girokonten bei anderen
dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Banken zu tätigen.
Ihr Recht auf Widerspruch
In diesem Fall treten wir als Drittanbieter auf und können
diese Dienstleistungen nur dann erbringen, wenn wir Ihre Wir dürfen Ihre Daten aufgrund von berechtigten Interessen
ausdrückliche Zustimmung dazu erhalten haben. Wenn Sie oder im öffentlichen Interesse verarbeiten. In diesen Fällen
entscheiden, dass Sie diese PSD2-Dienstleistungen nicht haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu wider
länger nutzen möchten, können Sie diese Funktion einfach sprechen. Dies gilt auch dann, wenn wir Ihre Daten für unsere
im Online-Banking der ING deaktivieren. Direktwerbung nutzen.
Unabhängige Auftragnehmer, Makler und Geschäfts Sie können jedoch nicht von uns verlangen, Ihre personen
partner bezogenen Daten zu löschen, wenn
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unseren unab •w
ir dazu rechtlich verpflichtet sind;
hängigen Auftragnehmern, Maklern oder Geschäftspartnern •d
ies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforder
übermitteln, die in unserem Namen handeln oder gemein lich ist.
sam mit uns Produkte und Dienstleistungen anbieten. Diese
Auftragnehmer sind gemäß den nationalen Rechtsvorschrif Bitte beachten Sie unseren gesonderten Hinweis im
ten registriert und verfügen über eine ordnungsgemäße Abschnitt „Informationen über Ihr Widerspruchsrecht“.
Genehmigung der jeweiligen Aufsichtsbehörden.
Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 5/7Wholesale Banking
Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihr Beschwerderecht
Sie haben das Recht, aus einem der folgenden Gründe eine In einzelnen Fällen kann es passieren, dass Sie nicht zufrieden
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen mit unserer Antwort auf Ihr Anliegen sind. Dann sind Sie
Daten zu verlangen: berechtigt, beim Datenschutzbeauftragten der ING sowie bei
• Wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde
Ihnen bestritten wird und wir die Möglichkeit hatten, die einzureichen.
Richtigkeit zu überprüfen
•W enn die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt und Sie Ausübung Ihrer Rechte
statt der Löschung eine Einschränkung der Nutzung Wenn Sie Ihre Rechte ausüben wollen oder andere Fragen
verlangen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen,
• Wenn wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der Verar können Sie sich mittels einer E-Mail an info@ing.de an uns
beitung benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, wenden. Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten
Ausübung oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche mittels einer E-Mail an datenschutz@ing.de kontaktieren.
brauchen
• Wenn Sie Widerspruch eingelegt haben, solange noch nicht Je spezifischer Ihr Antrag bei der Ausübung Ihrer Rechte ist,
feststeht, ob Ihre Interessen überwiegen umso besser können wir auf Ihre Frage eingehen. Eventuell
bitten wir Sie um eine Ausweiskopie oder weitere Angaben,
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit um Ihre Identität feststellen zu können. Es kann vorkommen,
Sie haben das Recht, eine Kopie der Sie betreffenden Daten dass wir Ihren Antrag ablehnen. Falls gesetzlich zulässig,
in einem strukturierten und allgemein gebräuchlichen For informieren wir Sie über den Grund dafür. Falls gesetzlich
mat zu erhalten und diese Daten an andere Organisationen zulässig, können wir für die Bearbeitung Ihres Antrags eine
weiterzuleiten. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, angemessene Gebühr verlangen. Wir streben danach, sämt
Ihre personenbezogenen Daten direkt an andere von Ihnen liche Anträge zeitnah zu bearbeiten.
genannte Organisationen weiterzuleiten. Wir übermitteln Ihre
personenbezogenen Daten, soweit technisch möglich und 9. Ihre Pflicht zur Bereitstellung von Daten
nach einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften zulässig.
In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personen
bezogenen Daten zu erheben; unter Umständen benötigen
Ihr Recht auf Löschung
wir Ihre personenbezogenen Daten, bevor wir bestimmte
Aus folgenden Gründen können Sie die unverzügliche Dienstleistungen erbringen und Produkte liefern können. Wir
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: verpflichten uns, nur jene personenbezogenen Daten anzu
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, fordern, die wir für den betreffenden Zweck unbedingt benö
für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt werden tigen. Sollten Sie die erforderlichen personenbezogenen
• Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es an einer Daten nicht bereitstellen, kann dies zu Verzögerungen bei der
anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt Lieferung bestimmter Produkte und Dienstleistungen führen.
• Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und es keine
überwiegenden, schutzwürdigen Gründe für eine Verar
10. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten
beitung gibt
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig schützen
verarbeitet wurden Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden Maßnahmen (Richtlinien und Verfahren, IT-Sicherheit usw.),
müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezo
genen Daten und ihrer Verarbeitung zu gewährleisten. Wir
Bitte beachten Sie, dass ein Anspruch auf Löschung davon wenden unternehmensweit einen internen Rahmen an
abhängt, ob ein legitimer Grund vorliegt, der die Verarbei Richtlinien und Mindeststandards an, um Ihre personenbe
tung der Daten erforderlich macht. zogenen Daten zu schützen. Diese Richtlinien und Standards
werden regelmäßig aktualisiert, um sie an die aktuellen
Rechtsvorschriften und Marktentwicklungen anzupassen.
Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 6/7Wholesale Banking
Zudem unterliegen ING-Mitarbeiter der Schweigepflicht und Informationen über Ihr Widerspruchsrecht
dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtswidrig
oder unnötig offenlegen. Wenn Sie vermuten, dass Ihre per 1. Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
sonenbezogenen Daten in falsche Hände geraten sind, sollten Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer beson
Sie sich immer an die ING wenden, um uns beim dauerhaften deren Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer perso
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu unterstützen. nenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Vorausset
zung hierfür ist, dass die Datenverarbeitung im öffentlichen
11. Was Sie tun können, um uns zu helfen, Interesse oder auf der Grundlage einer Interessenabwägung
erfolgt. Dies gilt auch für ein Profiling.
Ihre Daten zu schützen
Wir tun unser Bestes, um Ihre Daten zu schützen, doch es Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre personenbezo
gibt auch einige Dinge, die Sie selbst tun können: genen Daten nicht mehr verarbeiten. Es sei denn, wir können
zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung
Installieren Sie Virenschutzsoftware, Spyware-Schutz und dieser Daten nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und
eine Firewall. Halten Sie diese Programme auf dem aktuellen Freiheiten überwiegen. Oder Ihre personenbezogenen Daten
Stand. Lassen Sie Geräte und Tokens (z.B. Bankkarten) nicht dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung
unbeaufsichtigt. Melden Sie den Verlust einer Bankkarte von Rechtsansprüchen.
an die ING und lassen Sie die verlorene Karte sofort sperren.
Melden Sie sich vom Online-Banking ab, wenn Sie es gerade 2. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für
nicht nutzen. Halten Sie Ihre Passwörter streng geheim und unsere Direktwerbung
verwenden Sie starke Passwörter, d.h., vermeiden Sie offen
In Einzelfällen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für
sichtliche Kombinationen von Buchstaben und Zahlen. Seien
unsere Direktwerbung. Sie haben das Recht, jederzeit Wider
Sie im Internet wachsam und lernen Sie, wie Sie ungewöhn
spruch dagegen einzulegen; dies gilt auch für das Profiling,
liche Aktivitäten erkennen, wie neue Website-Adressen oder
wenn es mit einer Direktwerbung in Verbindung steht.
Phishing-E-Mails, die personenbezogene Daten verlangen.
Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personen
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung bezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke. Der Wider
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um Geset spruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet
zesänderungen zu entsprechen und/oder zu berücksichtigen, werden an:
wie unser Unternehmen personenbezogene Daten verar ING-DiBa AG
beitet. Wir ändern dann das Überarbeitungsdatum am Ende Datenschutzbeauftragter
dieser Seite entsprechend. Wir empfehlen jedoch, diese Theodor-Heuss-Allee 2
Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um stets darüber infor 60486 Frankfurt am Main
miert zu sein, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verar E-Mail: datenschutz@ing.de
beiten und schützen.
Diese Version wurde am 17. Januar 2020 erstellt.
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