Datenschutzerklärung im Rahmen von ING Wholesale Banking (V2.0)
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Wholesale Banking Datenschutzerklärung im Rahmen von ING Wholesale Banking (V2.0) Stand: Januar 2020. Wirksam seit 25.05.2018 1. Unsere Datenschutzerklärung: 2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung? Wer sind wir? Wir bei der ING sind uns dessen bewusst, wie wichtig Ihnen Dies ist die Datenschutzerklärung der ING Bank, Nieder Ihre personenbezogenen Daten sind. Diese Datenschutz lassung der ING DiBa AG (nachstehend „ING“, „wir“ oder erklärung erklärt auf einfache und transparente Weise, „unser“). Sie gilt für die Verarbeitung personenbezogener welche personenbezogenen Daten wir erheben, erfassen, Daten, die im Rahmen von ING Wholesale Banking speichern, nutzen und verarbeiten sowie wie wir das tun. gespeichert werden. Unser Ansatz lässt sich kurz so zusammenfassen: Die richti gen Leute v erwenden die richtigen Daten zum richtigen Als datenschutzrechtliche Verantwortliche ergreifen wir, die Zweck. ING Bank, Niederlassung der ING DiBa AG Diese Datenschutzerklärung gilt für Hamburger Allee 1 60486 Frankfurt • Alle ehemaligen, gegenwärtigen und potenziellen Kunden der ING, die natürliche Personen sind („Sie“), einschließlich alle gesetzlich erforderlichen Maßnahmen, um Ihre Einzelpersonengesellschaften, gesetzliche Vertreter oder personenbezogenen Daten zu schützen. Kontaktpersonen, die im Namen unserer Firmenkunden handeln. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich • Nicht-ING Kunden wie z.B. Begünstigte oder Zahlungsemp bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: fänger, Bürgen, wirtschaftliche Berechtigte, Manager und ING-DiBa AG Führungskräfte, gesetzliche Vertreter, Aktionäre, Schuldner Datenschutzbeauftragter oder Mieter unserer Kunden, Besucher unserer Wholesale- Theodor-Heuss-Allee 2 Banking Webseite, Wirtschaftsprüfer, Berater oder andere 60486 Frankfurt am Main an einer Transaktion beteiligte Personen. E-Mail: datenschutz@ing.de Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Wir informieren Sie des Weiteren, dass die ING DiBa AG ein Weisen: Tochterunternehmen der ING Bank N.V. ist. Die ING Bank N.V. • Von Ihrem Unternehmen, wenn Sie als Kontaktperson ist ein europäisches Finanzinstitut, das den Datenschutz genannt werden. vorschriften der europäischen Datenschutz-Grundverord • Von Ihnen selbst, wenn Sie sich für unsere Online-Dienste nung (Verordnung (EU) 2016/679) (DSGVO) unterliegt. registrieren, ein Online-Formular ausfüllen, einen Vertrag Zur Einhaltung der DSGVO hat die ING Bank N.V. weltweite unterzeichnen, unsere Produkte und Dienstleistungen Datenschutzprinzipien über ihre Globalen Datenschutzricht nutzen oder uns über einen unserer Kontaktkanäle kontak linien (GDSR) eingeführt. Die GDSR sind weltweit für alle tieren. Unternehmen der ING, d.h. Tochtergesellschaften, Filialen, • Aus anderen verfügbaren Quellen wie Schuldnerverzeich Vertretungen und Zweiggesellschaften bindend und wurden nissen, Grundbüchern, Handelsregistern, Vereinsregistern, von den europäischen Datenschutzbehörden genehmigt. Online- oder traditionellen Medien oder anderen öffentlich 81.902/01.20/3001/0 Daher hat die ING Bank N.V. beschlossen, dass sämtliche zugänglichen Quellen oder anderen Unternehmen innerhalb ihrer globalen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Filialen, von ING oder Dritten wie Zahlungs- oder Transaktionsab Vertretungen und Zweiggesellschaften – unabhängig von wicklern, Auskunfteien, anderen Finanzinstituten, Handels ihrem Standort, ihren Zielmärkten oder -kunden – zusätzlich unternehmen oder Behörden. zu den nationalen Datenschutzgesetzen und -vorschriften die GDSR einhalten müssen. Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 1/7
Wholesale Banking 3. Welche personenbezogenen Daten •A udiovisuelle Daten: Wenn notwendig und gesetzlich zulässig, verarbeiten wir Überwachungsvideos in den jewei erheben wir von Ihnen? ligen ING-Standorten, Angaben aus dem Videolegitimations Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die uns verfahren, Fotos von Sicherungseinrichtungen der Geld etwas über Sie sagen oder die wir mit Ihnen in Verbindung automaten bei Missbrauchsverdacht, Aufzeichnungen von bringen können. Dazu zählen unter anderem Ihr Name, Ihre Telefongesprächen oder Chats. Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontonummer, IP-Adresse oder Informationen zu Zahlungen, die von einem Bankkonto Sowie weitere mit diesen Kategorien vergleichbare Daten. aus erfolgen. Mit „Verarbeiten“ meinen wir die Erfassung, Aufzeichnung, Speicherung, Anpassung, Organisation, Nut zung, Offenlegung, Übertragung oder Löschung. 4. Wie behandeln wir Ihre sensiblen Daten? Sensible Daten sind personenbezogene Daten, aus denen Sie teilen personenbezogene Informationen mit uns, wenn die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, Sie z.B. im Auftrag Ihres Unternehmens einen Vertrag unter religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die zeichnen oder uns über einen unserer Kanäle kontaktieren. Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie die Verar beitung von genetischen Daten, biometrischen Daten Wir nutzen auch Daten, die aus öffentlichen Quellen wie zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Schuldnerverzeichnissen, Handelsregistern, Vereinsregistern Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der und den Medien legal verfügbar sind oder die von anderen sexuellen Orientierung einer natürlichen Person. Unternehmen innerhalb der ING Group oder Dritten wie Kredit auskunfteien rechtmäßig bereitgestellt werden. Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten nur: • wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung haben; Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, umfassen • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet bzw. berechtigt sind; u.a.: • wenn Sie sich dafür entscheiden, die Fingerabdruckerken • Identifizierungsdaten: wie z.B. Vorname, Nachname, nung zur Identitätsprüfung beim Zugang zu mobilen Apps Geburtsdatum und -ort, Ihre Ausweisnummer, Staats und bei der Ausführung bestimmter Abläufe in den Apps angehörigkeit, Unterschrift, Sozialversicherungsnummer, zu verwenden. (Firmen-)E-Mail-Adresse, (Firmen-)Telefonnummer und die IP-Adresse Ihres PCs oder Mobilgeräts. Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten z.B. im Zusammenhang • Finanzdaten: Wenn Sie bei uns eine Garantie zugunsten mit: eines Kunden übernehmen, können wir Ihre Kreditge • Know Your Customer-(KYC)Regelungen: Wir sind gesetzlich schichte, Kreditkapazität und andere Informationen bezüg verpflichtet, eine Kopie Ihres Personalausweises bzw. Ihres lich Ihrer Kreditwürdigkeit und Kreditbedingungen überprü Reisepasses aufzubewahren. Diese können in Einzelfällen – fen; des Weiteren kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten je nach Ausstellungsland – sensible Daten zu Ihrer ethnischen aus Rechnungen oder Schuldverschreibungen verarbeiten. Herkunft oder zu Ihren religiösen oder politischen Über • Steuerdaten: persönliche Steueridentifikationsnummer, zeugungen beinhalten. steuerliche Ansässigkeit und Steuerumlage. • Geldwäsche oder Überwachung der Terrorismusfinanzie • Handelsbezogene Daten: Namen von Händlern und den rung: Wir überwachen Ihre Aktivitäten und können sie an der Gegenpartei. die zuständigen Aufsichtsbehörden melden. • Know Our Customer (KYC-) Daten: Unter dem Know-Your- •G esichts- und Fingerabdruckerkennung: Falls gesetzlich Customer-Prinzip (KYC) (engl. für „Lerne Deinen Kunden zulässig und falls Sie sich dafür entscheiden, können wir Ihr kennen“) versteht man die Prüfung der persönlichen Daten Gesicht und Ihren Fingerabdruck zur Identitätsprüfung bei und Geschäftsdaten von Neukunden eines Kreditinstituts der Anmeldung zu mobilen Apps und bei bestimmten Vor zur Prävention vor Geldwäsche und Terrorismusfinanzie gängen verwenden. rung auf der Grundlage des Geldwäschegesetzes. Wir ver arbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der sog. Customer Due Diligence (CDD). Bei natürlichen Personen muss insbesondere die Art der Berufstätigkeit und der Zweck der Geschäftsbeziehung erfasst werden. Auch die Details der geplanten Kundenbeziehung wie Umfang oder Zahlungsverkehrsarten müssen erfasst werden. Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 2/7
Wholesale Banking 5. Wofür nutzen wir Ihre Daten – und auf • Sicherheit und Schutz: Wir sind verpflichtet, Ihre personen bezogenen Daten zu schützen und Datenschutzverletz welcher Rechtsgrundlage? ungen zu verhindern, zu erkennen und einzudämmen. Wir Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für recht möchten darüber hinaus nicht nur Sie vor Betrug und Inter mäßige geschäftliche Zwecke. netkriminalität schützen, wir sind auch verpflichtet, die Sicherheit und Integrität der ING und des gesamten Finanz Dazu zählen: systems zu gewährleisten, indem wir gegen Verbrechen • Durchführung von Verträgen, an denen Sie beteiligt sind, wie Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Steuerbetrug oder Maßnahmen im Rahmen von Vertragsanbahnungen: vorgehen. Wenn Sie als Vertreter eines Firmenkunden agieren, können › Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, um das Vermö wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um den Vertrag gen Ihres Unternehmens vor betrügerischen Aktivitä mit dem Firmenkunden abzuschließen oder um den Firmen ten zu schützen, z.B. für den Fall, dass Ihre Identität kunden bei Bedarf zu kontaktieren. Wenn Sie eine Privat (z.B. Benutzername und Passwort) kompromittiert wird. person sind, die eine Garantie für den Kunden übernimmt, › W ir können gewisse Informationen über Sie (z.B. Namen, oder ein Begünstigter von Zahlungsinstrumenten, können Kontonummer, Alter, Staatsangehörigkeit, IP-Adresse wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um einen Vertrag usw.) zu Profilierungszwecken nutzen, um betrügerische abzuschließen oder einen Zahlungsauftrag im Zusammen Aktivitäten und die Straftäter zu ermitteln. hang mit unseren Vereinbarungen mit dem Kunden auszu › Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um führen. Wir können des Weiteren Ihre Befugnisse anhand Sie darauf aufmerksam zu machen, dass wir verdäch von Handelsregistern oder Bescheinigungen über Ihre Amts tige Aktivitäten auf Ihrem Konto Ihres Unternehmens führung überprüfen. feststellen, z.B. wenn eine Transaktion von einem unty • Dienstleistungserbringung: Um die in unserem Vertrag pischen Ort stattfindet. beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen, können wir • Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen: Wir verar personenbezogene Daten verarbeiten, wie einen Namen beiten personenbezogene Daten zur Erfüllung einer Reihe auf einer Überweisung oder eine Unterschrift auf einer von gesetzlichen Verpflichtungen und Auflagen (Anti-Geld vertraglichen Vereinbarung. wäsche-Gesetzgebung und Steuergesetzgebung etc.). So • Kundenmanagement und Marketing: Wir können Sie als verlangen z.B. die KYC-Regelungen, dass die ING die Identität Vertreter unseres Firmenkunden um Ihre Meinung zu ihrer Kunden überprüft, bevor Sie als Kunden akzeptiert unseren Produkten und Dienstleistungen bitten oder Ihre werden. Auf Anfrage von Behörden kann die ING die von Gespräche mit uns – online, telefonisch oder in unseren Kunden durchgeführten Transaktionen melden. Standorten – aufzeichnen. Wir können diese Daten mit bestimmten Mitarbeitern teilen, um unsere Angebote zu Wenn die Verarbeitung nicht mit einem der genannten verbessern oder unsere Produkte und Dienstleistungen Zwecke vereinbar ist, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche auf Sie zuzuschneiden. Wir können Ihnen Newsletter senden, Zustimmung, die Sie uns jederzeit verweigern oder entziehen die Sie über diese Produkte und Dienstleistungen infor können. mieren. Wenn Sie diese Angebote nicht bekommen möch ten, können Sie natürlich Widerspruch erheben oder Ihre Einwilligung widerrufen. 6. Wie lange speichern wir Ihre Daten? › B ereitstellung der am besten geeigneten Produkte, Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten während Dienstleistungen: Wenn Sie als Vertreter eines Kunden unserer gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihnen als unsere Webseite besuchen, unseren Kundenservice Vertreter Ihres Unternehmens. Nach Beendigung unserer anrufen, mit einem ING-Mitarbeiter sprechen, können Geschäftsbeziehung mit Ihnen können wir Ihre Daten sowie wir ggf. Informationen über den Kunden sammeln. rechtsverbindliche Dokumente, die von den zuständigen › V erbesserung und Entwicklung unserer Produkte und Behörden ausgestellt wurden, usw. gemäß dem Handels Dienstleistungen: Wenn wir analysieren, wie Sie gesetzbuch (HGB), der Bundesabgabenordnung (BAO), dem unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen und mit Bankwesengesetz (BWG), dem Geldwäschegesetz (GwG) ihnen umgehen, können wir Sie besser verstehen und und dem Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG) bis zu zehn Jahre erfahren, wo und was wir verbessern können. lang aufbewahren. • Ausführung der Geschäftsprozesse, internes Management und Management-Berichte: Wir verarbeiten Ihre Daten für unsere Bankgeschäfte und um unserer Geschäftsführung zu helfen, bessere Entscheidungen über unseren Betrieb und unsere Dienstleistungen zu treffen. Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 3/7
Wholesale Banking Sobald Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Öffentliche Stellen, Aufsichts- und Justizbehörden Prozess oder die Aktivität benötigt werden, für die sie Um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen, können wir den ursprünglich erhoben wurden, löschen oder anonymisieren zuständigen Behörden Daten offenlegen, zum Beispiel um wir sie und beseitigen sie entsprechend den einschlägigen Terrorismus zu bekämpfen und Geldwäsche zu verhindern. Gesetzen und Rechtsvorschriften. In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten 7. An wen wir Ihre Daten weitergeben und weiterzugeben, beispielsweise an: warum • öffentliche Stellen, Aufsichtsbehörden und -organe wie die Nationalbanken und öffentlichen Stellen sowie an Um Ihnen die bestmöglichen Dienstleistungen bieten zu Aufsichtsbehörden des Finanzsektors der Länder, in denen können und die Wettbewerbsfähigkeit in unserer Branche wir tätig sind. aufrechtzuerhalten, geben wir bestimmte Daten intern • Steuerbehörden, die uns auffordern können, Angaben über (an andere Unternehmen der ING) und extern (an andere Kundenvermögen oder andere personenbezogene Daten Unternehmen als die ING) an Dritte weiter. wie Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben zu machen. Dazu verarbeiten wir eventuell Ihre Identifikationsdaten wie Ihre Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten extern an Dritte Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer (an andere Unternehmen als die ING) in Ländern außerhalb oder sonstige nationale Identifikationskennzeichen entspre des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterleiten, stellen chend den einschlägigen nationalen Gesetzen. wir sicher, dass die erforderlichen Schutzmaßnahmen ergrif • Justizbehörden und ähnliche Institutionen wie Polizei, fen wurden. Zu diesem Zweck setzen wir u.a. Folgendes ein: Staatsanwälte, Gerichte und Schieds-/Mediationsstellen • Anforderungen aufgrund einschlägiger nationaler Gesetze auf deren ausdrückliche und rechtmäßige Anfrage. und Rechtsvorschriften; • EU-Standardklauseln: Gegebenenfalls setzen wir bei Finanzinstitute Vereinbarungen mit Dienstleistern standardisierte Vertrags Zur Verarbeitung bestimmter Ein- und Auszahlungsvorgänge klauseln ein, um sicherzustellen, dass die DSGVO bei müssen wir eventuell Informationen über den Kunden oder der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb dessen Vertreter an eine andere Bank oder ein spezialisiertes des Europäischen Wirtschaftsraums eingehalten wird; Finanzdienstleistungsunternehmen übermitteln. Wir geben • Internationale Übereinkommen wie den EU-US-Privacy auch Informationen an Spezialisten der Finanzbranche weiter, Shield zum Schutz personenbezogener Daten, die an die uns mit Finanzdienstleistungen unterstützen, wie bestimmte Dienstleister in den Vereinigten Staaten über mittelt werden. • Austausch sicherer Nachrichten zu finanziellen Trans aktionen; ING-Gesellschaften • Zahlungen und Überweisungen weltweit; • Verarbeitung elektronischer Transaktionen weltweit; In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen • Abwicklung lokaler und grenzüberschreitender Wertpapier übertragen wir Daten zwischen ING-Geschäftsfeldern und geschäfte und Zahlungstransaktionen; Filialen für operative, rechtliche oder Berichterstattungszwe • Erbringung von Dienstleistungen durch andere Finanz cke, zum Beispiel, um neue Kunden zu überprüfen, Gesetze dienstleistungsunternehmen, einschließlich Banken, einzuhalten, IT-Systeme zu sichern oder bestimmte Dienst Pensionskassen, Börsenmakler, Depotbanken, Fonds leistungen zu erbringen. Für mehr Effizienz können wir auch manager und Portfoliodienstleister. Daten an zentralisierte Speichersysteme übertragen oder sie weltweit verarbeiten. Um ein angemessenes Sicherheits Dienstleister und andere Dritte niveau zu gewährleisten, haben die ING-DiBa AG und die ING Group verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Wenn wir im Rahmen der üblichen Geschäftstätigkeiten Corporate Rules – BCR) im Sinne der EU-Datenschutz-Grund Dienstleister oder andere Dritte mit der Durchführung verordnung beschlossen. Diese BCR haben die Datenschutz bestimmter Tätigkeiten beauftragen, müssen wir eventuell behörden in allen EU-Mitgliedsländern genehmigt. Mithilfe für bestimmte Aufgaben personenbezogene Daten über der BCR können die Unternehmen der ING Group gewährleis mitteln. Dienstleister unterstützen uns bei Aktivitäten wie ten, dass persönliche Daten, die innerhalb des Konzerns • Gestaltung, Entwicklung und Instandhaltung internet ausgetauscht oder mitgeteilt werden, geschützt bleiben. basierter Tools und Anwendungen; Befindet sich ein Unternehmen der ING Group außerhalb des • Erbringung von Anwendungs- oder Infrastrukturdienst Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), gewährleisten wir leistungen (z.B. Cloud-Dienste); durch die konzernweite Anwendung unserer BCR denselben • Marketingaktivitäten oder -veranstaltungen und Verwaltung Schutz Ihrer persönlichen Daten wie innerhalb des EWR. der Kommunikation mit Kunden; Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 4/7
Wholesale Banking • Erstellung von Berichten und Statistiken, Druck von Mate 8. Warum sind uns Ihre Rechte wichtig? rialien und Produktdesign; Wir wollen so schnell wie möglich auf alle Ihre Fragen • Werbung in Apps, auf Websites und in sozialen Medien; antworten. Manchmal kann es aber trotzdem bis zu einem • Spezialdienstleistungen, u.a. in den Bereichen Recht und Monat dauern, ehe Sie eine Antwort von uns bekommen – Wirtschaftsprüfung durch Anwälte, Notare, Treuhänder, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sollten wir länger als einen Wirtschaftsprüfer oder andere Fachberater; Monat für eine abschließende Klärung brauchen, sagen wir • Erkennung, Ermittlung oder Vermeidung von Betrug oder Ihnen selbstverständlich vorher Bescheid, wie lange es dauern anderem rechtswidrigen Verhalten durch spezialisierte wird. Unternehmen wie KSV oder CRIF; • Erbringung von spezialisierten Dienstleistungen wie der In einigen Fällen können oder dürfen wir keine Auskunft Versand von Postsendungen oder die Aktenarchivierung geben. Sofern dies gesetzlich zulässig ist, teilen wir Ihnen in durch unsere Agenten, Auftragnehmer und externen diesem Fall immer zeitnah den Grund für die Verweigerung Dienstleister. mit. Sie haben das Recht, Beschwerde einzureichen. Kontoinformationen und Zahlungsauslösedienstleister Welche Rechte haben Sie als betroffene Person, wenn es um innerhalb der EU die Verarbeitung Ihrer Daten geht? Die überarbeitete EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) ermöglicht es Ihnen, einen Drittanbieter anzuweisen, Einzelheiten ergeben sich aus den jeweiligen Regelungen der in Ihrem Namen bezüglich Ihrer Konten bei der ING Konto Datenschutz-Grundverordnung (Artikel 15 bis 21 DSGVO). informationen abzurufen oder Zahlungen auszulösen. Der Drittanbieter darf nur dann vorgehen, wenn Sie diesen Ihr Recht auf Auskunft Dienstleistungen ausdrücklich zugestimmt haben. Sie sind berechtigt, von uns eine Übersicht Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. So Wenn wir in Ihrem Namen eine Anfrage von einem Drittanbie können Sie z.B. eine Kopie der personenbezogenen Daten ter erhalten, sind wir verpflichtet, die angeforderte Zahlung erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. auszuführen oder die Konteninformationen zu erteilen. Ihr Recht auf Berichtigung Ferner können Sie die PSD2-Dienste zur Verwaltung Ihrer Konten bei anderen Banken über Ihre Kanäle oder Apps der Sollten Ihre Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können ING nutzen. Sie können Apps oder die Kanäle der ING nutzen, Sie eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvoll ständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen. • um Kontoinformationen über Ihre Girokonten bei anderen Wenn wir Ihre Angaben an Dritte weitergegeben haben, Banken einzusehen; informieren wir diese Dritten über Ihre Berichtigung – sofern • um Online-Zahlungen von Ihren Girokonten bei anderen dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Banken zu tätigen. Ihr Recht auf Widerspruch In diesem Fall treten wir als Drittanbieter auf und können diese Dienstleistungen nur dann erbringen, wenn wir Ihre Wir dürfen Ihre Daten aufgrund von berechtigten Interessen ausdrückliche Zustimmung dazu erhalten haben. Wenn Sie oder im öffentlichen Interesse verarbeiten. In diesen Fällen entscheiden, dass Sie diese PSD2-Dienstleistungen nicht haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu wider länger nutzen möchten, können Sie diese Funktion einfach sprechen. Dies gilt auch dann, wenn wir Ihre Daten für unsere im Online-Banking der ING deaktivieren. Direktwerbung nutzen. Unabhängige Auftragnehmer, Makler und Geschäfts Sie können jedoch nicht von uns verlangen, Ihre personen partner bezogenen Daten zu löschen, wenn Wir können Ihre personenbezogenen Daten unseren unab •w ir dazu rechtlich verpflichtet sind; hängigen Auftragnehmern, Maklern oder Geschäftspartnern •d ies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforder übermitteln, die in unserem Namen handeln oder gemein lich ist. sam mit uns Produkte und Dienstleistungen anbieten. Diese Auftragnehmer sind gemäß den nationalen Rechtsvorschrif Bitte beachten Sie unseren gesonderten Hinweis im ten registriert und verfügen über eine ordnungsgemäße Abschnitt „Informationen über Ihr Widerspruchsrecht“. Genehmigung der jeweiligen Aufsichtsbehörden. Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 5/7
Wholesale Banking Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihr Beschwerderecht Sie haben das Recht, aus einem der folgenden Gründe eine In einzelnen Fällen kann es passieren, dass Sie nicht zufrieden Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen mit unserer Antwort auf Ihr Anliegen sind. Dann sind Sie Daten zu verlangen: berechtigt, beim Datenschutzbeauftragten der ING sowie bei • Wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde Ihnen bestritten wird und wir die Möglichkeit hatten, die einzureichen. Richtigkeit zu überprüfen •W enn die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt und Sie Ausübung Ihrer Rechte statt der Löschung eine Einschränkung der Nutzung Wenn Sie Ihre Rechte ausüben wollen oder andere Fragen verlangen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, • Wenn wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der Verar können Sie sich mittels einer E-Mail an info@ing.de an uns beitung benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, wenden. Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten Ausübung oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche mittels einer E-Mail an datenschutz@ing.de kontaktieren. brauchen • Wenn Sie Widerspruch eingelegt haben, solange noch nicht Je spezifischer Ihr Antrag bei der Ausübung Ihrer Rechte ist, feststeht, ob Ihre Interessen überwiegen umso besser können wir auf Ihre Frage eingehen. Eventuell bitten wir Sie um eine Ausweiskopie oder weitere Angaben, Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit um Ihre Identität feststellen zu können. Es kann vorkommen, Sie haben das Recht, eine Kopie der Sie betreffenden Daten dass wir Ihren Antrag ablehnen. Falls gesetzlich zulässig, in einem strukturierten und allgemein gebräuchlichen For informieren wir Sie über den Grund dafür. Falls gesetzlich mat zu erhalten und diese Daten an andere Organisationen zulässig, können wir für die Bearbeitung Ihres Antrags eine weiterzuleiten. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, angemessene Gebühr verlangen. Wir streben danach, sämt Ihre personenbezogenen Daten direkt an andere von Ihnen liche Anträge zeitnah zu bearbeiten. genannte Organisationen weiterzuleiten. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten, soweit technisch möglich und 9. Ihre Pflicht zur Bereitstellung von Daten nach einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften zulässig. In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personen bezogenen Daten zu erheben; unter Umständen benötigen Ihr Recht auf Löschung wir Ihre personenbezogenen Daten, bevor wir bestimmte Aus folgenden Gründen können Sie die unverzügliche Dienstleistungen erbringen und Produkte liefern können. Wir Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: verpflichten uns, nur jene personenbezogenen Daten anzu • Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, fordern, die wir für den betreffenden Zweck unbedingt benö für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt werden tigen. Sollten Sie die erforderlichen personenbezogenen • Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es an einer Daten nicht bereitstellen, kann dies zu Verzögerungen bei der anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt Lieferung bestimmter Produkte und Dienstleistungen führen. • Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und es keine überwiegenden, schutzwürdigen Gründe für eine Verar 10. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten beitung gibt • Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig schützen verarbeitet wurden Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische • Wenn Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden Maßnahmen (Richtlinien und Verfahren, IT-Sicherheit usw.), müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezo genen Daten und ihrer Verarbeitung zu gewährleisten. Wir Bitte beachten Sie, dass ein Anspruch auf Löschung davon wenden unternehmensweit einen internen Rahmen an abhängt, ob ein legitimer Grund vorliegt, der die Verarbei Richtlinien und Mindeststandards an, um Ihre personenbe tung der Daten erforderlich macht. zogenen Daten zu schützen. Diese Richtlinien und Standards werden regelmäßig aktualisiert, um sie an die aktuellen Rechtsvorschriften und Marktentwicklungen anzupassen. Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 6/7
Wholesale Banking Zudem unterliegen ING-Mitarbeiter der Schweigepflicht und Informationen über Ihr Widerspruchsrecht dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtswidrig oder unnötig offenlegen. Wenn Sie vermuten, dass Ihre per 1. Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht sonenbezogenen Daten in falsche Hände geraten sind, sollten Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer beson Sie sich immer an die ING wenden, um uns beim dauerhaften deren Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer perso Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu unterstützen. nenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Vorausset zung hierfür ist, dass die Datenverarbeitung im öffentlichen 11. Was Sie tun können, um uns zu helfen, Interesse oder auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Dies gilt auch für ein Profiling. Ihre Daten zu schützen Wir tun unser Bestes, um Ihre Daten zu schützen, doch es Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre personenbezo gibt auch einige Dinge, die Sie selbst tun können: genen Daten nicht mehr verarbeiten. Es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Installieren Sie Virenschutzsoftware, Spyware-Schutz und dieser Daten nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und eine Firewall. Halten Sie diese Programme auf dem aktuellen Freiheiten überwiegen. Oder Ihre personenbezogenen Daten Stand. Lassen Sie Geräte und Tokens (z.B. Bankkarten) nicht dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unbeaufsichtigt. Melden Sie den Verlust einer Bankkarte von Rechtsansprüchen. an die ING und lassen Sie die verlorene Karte sofort sperren. Melden Sie sich vom Online-Banking ab, wenn Sie es gerade 2. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für nicht nutzen. Halten Sie Ihre Passwörter streng geheim und unsere Direktwerbung verwenden Sie starke Passwörter, d.h., vermeiden Sie offen In Einzelfällen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für sichtliche Kombinationen von Buchstaben und Zahlen. Seien unsere Direktwerbung. Sie haben das Recht, jederzeit Wider Sie im Internet wachsam und lernen Sie, wie Sie ungewöhn spruch dagegen einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, liche Aktivitäten erkennen, wie neue Website-Adressen oder wenn es mit einer Direktwerbung in Verbindung steht. Phishing-E-Mails, die personenbezogene Daten verlangen. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personen 12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung bezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke. Der Wider Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um Geset spruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet zesänderungen zu entsprechen und/oder zu berücksichtigen, werden an: wie unser Unternehmen personenbezogene Daten verar ING-DiBa AG beitet. Wir ändern dann das Überarbeitungsdatum am Ende Datenschutzbeauftragter dieser Seite entsprechend. Wir empfehlen jedoch, diese Theodor-Heuss-Allee 2 Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um stets darüber infor 60486 Frankfurt am Main miert zu sein, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verar E-Mail: datenschutz@ing.de beiten und schützen. Diese Version wurde am 17. Januar 2020 erstellt. Datenschutzerklärung – Wholesale Banking 2020 Seite 7/7
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