Digital Brown Bag Event - "Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte" Mittwoch, 07.07.2021, 11:45 Uhr
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Digital Brown Bag Event "Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte" Mittwoch, 07.07.2021, 11:45 Uhr
Hinweis
• Unser digitales Brown Bag Eventformat wird aufgezeichnet. Es
werden dabei keine Namen oder sonstigen Daten von
Teilnehmenden verwendet.
• Die Aufzeichnung - sowie sämtliche Unterlagen der Session -
werden im Nachgang allen Teilnehmenden zur Verfügung gestellt.
• In diesem virtuellen Raum verwenden wir das freundliche
"Du", um die Kommunikation zu erleichtern.
2 07.07.2021 Digital Brown Bag: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Wissen geht durch den Magen
Hat alles geklappt mit dem
realen Brown Bag?
Dann teile Deine Erfahrungen
gern hier im Webinar.
@ TrivadisAG
@Trivadis
@Trivadis
3 07.07.2021 Digital Brown Bag: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Referent: Dr. Martin Luckow
• Transformation Architect, 10 Jahre Trivadis
• “Gefühlte 100 Jahre” in Produktentwicklung, Projekten und
Consulting
• Ursprünglich aus der wissenschaftlichen
Anwendungsentwicklung, Systemmodellierung und Simulation
kommend
• Schwerpunkte heute: Management Consulting, Strategieberatung
und Planung im Rahmen digitaler Transformationen, Themen
rund um Artificial Intelligence, Automation und Data Driven
Business
• Verantwortlich für Trivadis TrendRadar
Umfrage 1 6 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Data Driven… das Versprechen Schnellere Bessere Entscheidungen Automatisierte Konsequenzen 7 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Data?
„Eine einheitliche
Definition gibt es
bisher nicht.“
https://de.wikipedia.org/wiki/Daten
8 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]
Driven?
https://dict.leo.org/englisch-deutsch/driven
https://www.linguee.de/englisch-deutsch/uebersetzung/driven.html
Data Driven: „Sich von etwas (an)treiben lassen, das (lt. Wiki) nicht genau definiert ist…“
9 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]
Data Driven – zwei zentrale Aspekte
1. Daten-Management
• Damit die in Systemen enthaltene Informationen wertvoll bleiben, müssen sie verwaltet
werden. Daten müssen also einem Lebenszyklus unterworfen werden.
(Eine triviale Forderung? Schauen Sie in Ihr CRM!)
2. Erfolgreiches Data-Handling
• Die Fähigkeit, mit unterschiedlichsten
Daten umzugehen.
(Kundendaten, Messdaten, IoT-Echtzeitdaten, Analysedaten,
Monitoring- und Log-Daten aus IT-Systemen,
Daten aus bestehenden Datawarehouse-Lösungen,
externe Daten aus Sozialen Netzen, dem Internet
oder von Geschäftspartnern,…)
• Daraus konkreten Mehrwert zu ziehen.
10 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]
Kleiner Exkurs… Ein Game Changer… 11 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Der Machine Learning Workflow
Click to add text
Heterogene, interne, externe, aufbereitete, gelabelte Informationen!
12 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Kommende Anwendungen
• Werden unterschiedlichste KI-Features umfassen
• Einen Mix aus klassischen Algorithmen und einem
ganzen Zoo von KI-Methoden umfassen
• Anfangs in Silos laufen – bei begrenzten
Datenanforderungen
• Zunehmend „starke“ Anforderungen an Trainings-
und Produktionsdaten haben:
• „Mixed Input“
• aus der gesamten Organisation
• aus externen Quellen
• aufbereitet
• gelabelt
• …
13 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Data Driven: Digitale Plattform
14 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Data Driven: KI & DS-Aufgabenfelder
Fokus Künstliche Intelligenz
86% 12%
Neulinge: Experimentierende: Fortgeschrittene:
Kundensituation
Erstmalige KI-Adoption KI-Audit & KI-Reengineering KI-Expansion
KI-Strategie
Use Case- KI-Software-
ML-Modell-
Orientierung Identifizierung und - Datenvorbereitung Entwicklung Schulung & Support
Entwicklung
Definition
Aufbau KI-Infrastruktur
Datenbereinigung Daten-
Data Audit Daten-Engineering
und –organisation Visualisierung
Daten-Strategie
Fokus Data Science
15 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Datenstrategien 16 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Eine Datenstrategie
• ist die Antwort des Business auf die Frage: "Was können wir mit unseren Daten machen?„
• ist ein Plan von Datenmanagement-Projekten, die die Geschäftsziele unterstützen. Umfasst
Technologie sowie Verbesserungen oder Änderungen an der Organisation, an Prozessen und
Richtlinien.
• adressiert (1) Menschen und Organisation, (2) Prozesse und Governance, (3) Richtlinien und (4)
Technologie.
• benötigt als Input (1) Geschäftsstrategie
Click to(und
adddigitale
text Strategie), (2) aktuelle Datenmanagement-
Praxis, (3) gewünschter zukünftiger Zustand des Datenmanagements und (4) Gap-Analyse zwischen
aktuellen und zukünftigen Datenmanagement.
• beinhaltet eine Roadmap, die kurz-, mittel- und langfristige High-Level-Projekte beschreibt, die die in
der Gap-Analyse beschriebenen Lücken schließen.
17 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Strategie-Landschaften
Konzernstrategie
Business Digitalisierung
Bereichsstrategien (Business)
Daten
Marke- Geld und Produkt-
ting Finanzen ion … … …
(B&D) (B&D) (B&D)
AI IT IoT
…
18 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Umfrage 2 19 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Phasen
Digitalisierung & Daten zur Chefsache machen
Digital Maturity Assessment(s)
Was ist Digitalisierung? Wie „digital“ ist die Organisation? Trends? Was sind die Gaps? Was ist zu tun?
Business- & Digitalstrategie
Neu erarbeiten? Mit Fokus auf Data Driven ergänzen? Verschmelzung mit Business-Strategie?
Datenstrategie
Aus Business- & Digitalstrategie sowie Datenstromanalyse entlang der Wertschöpfungskette ableiten
Operationalisierung
Datenarchitektur Digitale Plattform MDM etc.
20 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Wesentliche Komponenten einer Datenstrategie 21 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Zu erarbeitende Komponenten / „Chapters“
1. Einordnung und Zusammenwirken mit anderen Strategien
2. Ausrichtung auf Geschäftsstrategie
3. Anforderungen und Vorgaben zur Datengrundlage
4. Vorgaben zur Datenbereitstellung
5. Vorgaben und Ziele der Datenanalyse
6. Notwendige Voraussetzungen Datenanalysefähigkeiten
7. Visualisierungs- und Berichtsanforderungen
8. Vorgaben zur Datensicherheit & Governance • Canvas-zentrierte Workshops
• Teilweise Design Thinking
9. Vorgaben Technologie- und Dateninfrastruktur
• Use Case fokussiert
10. Ausrichtung und Operationalisierung • Datenstromanalyse entlang
Wertschöpfungskette
22 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Ablauf für jede Phase
Stakeholder Chapter Validation
Interviews Workshop Workshop
(max 8s, max 2d) (4-8h) (max 4h)
Die richtigen
Leute besorgen Konsolidierung der Chapter Chapter
Interviewergebnisse, Erstellen Formulierung Finalisierung
von Canvas und Vorschlägen für (1-2d) (1 d)
den Workshop
(max 2d) Mit dem Steering synchronisieren. Go?
Wenn alle in Vollzeit an der Strategie arbeiten könnten, könnte jedes Kapitel in 5 Tagen Echtzeit fertig sein ☺
23 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]1. Einordnung und Zusammenwirken
• Darstellen des Scopes der Datenstrategie
• Gültigkeitsbereiche, Abgrenzung und Nicht-Zuständigkeit
• Darstellung des Zusammenspiels der einzelnen Strategien der Organisation,
• Zusammenwirken mit Konzernstrategie
• Zusammenwirken mit Bereichsstrategien
• Zusammenwirken mit Digital-Strategie
• Zusammenwirken mit IT-Strategie
• Zusammenwirken mit BI-Strategie
• Desgl. IoT, AI, …
• Zeitlichen Horizont und Wiederauflage festlegen
24 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]2. Ausrichtung auf Geschäftsstrategie
• Interpretation der Geschäftsstrategie aus Datensicht
• Ausrichtung auf die Geschäftsstrategie durch
• Definition von 1-5 strategischen High-Level Use Cases, die mit der Datenstrategie erfüllt
werden sollen, z.B.
• Verbessern der Entscheidungsfindung
• Verbessern der Abläufe
• Monetarisierung von Daten
• Neue Geschäftsmodelle…
• …
• Definition von 1-3 weiterer Use Cases als Quick Wins
• Identifizierung der zu treffenden Entscheidungen, um die
Use Cases umzusetzen
25 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]3. Vorgaben zur Datengrundlage
• Bestimmen, welche Daten zur Lösung der Use Cases benötigt werden
• Grobe Qualifikation, z.B.
• Semantik
• Verfügbarkeit
• Volatilität
• Heterogenität
• Intern/extern
Bemerkung:
• Neu/existierend
Dieser Teil wird in der Operationalisierung
• Strukturiert/unstrukturiert weiter ausgearbeitet. Die strategisch
vorgegebene Qualifikation erleichtert und
fördert die Erstellung von Wissensgraphen
sowie die einfachere Aufbereitung von
Informationen als Trainingsdaten
zukünftiger KI-Systeme.
26 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Welche Daten? Datenströme entlang Wertschöpfung
Car Insurance Underwriting & Policy
Product Sales & Claims Finance &
Marketing Risk Acquisition &
Management Distribution Management Accounts
Travel Insurance Management Servicing
Legal expenses Product Markt Research Direct Sales Quote / Policy Issue Claims Money In
insurance Development & Analysis Illustration Registration Processing
Liability i.e. Mortality Market Lead Document Policy Claims Banking &
insurance Investigation Development Management Submission Endorsements Validation Budgeting
House and living Valuation Product Launch Presales Underwriting Lapse & Loss Reserve Financial
Based On Risk Support Retrieval Creation Statements
Health Insurance Managment
Money and Risk Campaign Sales Budgeting Reinsurance Policy Claims Fund
finance Management Management Facility Alterations Assessment Administration
Life Insurance Regulatory Branding & Performance Policy Claims Treasury
Pension Reporting Positioning Reviews Cancellation Adjudication Management
provision Publicity & Distribution Adjustment & Claims Costing,
Income Promotion Management Refund Financials Accounts &
maintenance Taxation
Accident Public Relations Remuneration Loans & Subrogation & Funds Payout
Insurance Management Withdrawals Litigation
Animal Channel Fund Trans Fraud
Insurance Support Processing Management
27 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte Beispiel Versicherungskonzern4. Vorgaben zur Datenbereitstellung
• Bewertung des aktuellen Zustands auf strategischer Ebene,
Vorstellung zukünftiger Zustand
• Vorgeben des Ansatzes für die Datenbeschaffung und -
erfassung
• Bestimmen, woher die Daten kommen sollen
• Grobe Vorgaben der Maßnahmen, um die benötigten
Daten verfügbar zu machen, z.B.
• Verfügbarmachung der Quellen
• Festlegen der Schnittstellen
• Abstimmungsmaßnahmen mit verschiedenen Teilen
des Unternehmens
• Rechtliche Aspekte klären
• …
28 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]5. Vorgaben und Ziele der Datenanalyse
• Bewertung des aktuellen Zustands auf strategischer Ebene,
Vorstellung zukünftiger Zustand
• Bestimmen, wie Daten in Erkenntnisse umgewandelt werden
können.
• Auf hoher Ebene die
• Werkzeuge,
• Algorithmen,
• Prozesse und
• Ansätze
eingrenzen, die erforderlich sind, um umsetzbare Erkenntnisse
zu generieren, die in die Geschäftsentscheidungen einfließen.
29 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]6. Voraussetzungen Datenanalysefähigkeiten
• Bewertung des aktuellen Zustands: Inventarisierung
• interner Daten sowie
• vorhandener Skills
• vorhandener Analyseverfahren und –kapazitäten
• Zukünftiger Zustand auf Basis der Use Cases beschreiben
• Qualifikationslücken und andere Gaps feststellen und High-
Level-Maßnahmen autorisieren, z.B.
• Ausarbeitung der Detailmaßnahmen,
• Ausbildungsanforderungen,
• Talente weiterqualifizieren,
• Insourcing,
• Outsourcing,
• Partnering
30 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]7. Visualisierungs- und Berichtsanforderungen
Auf Basis der strategischen Use Cases:
• Festlegung von Visualisierungs- und Berichtsanforderungen
• Berücksichtigung der Breite des Zugangs zu
Datenzusammenfassungen und Berichten
• Ermittlung von Häufigkeiten, Zugang und Werkzeuge, die für
die Nutzung der verwertbaren Informationen erforderlich
sind.
31 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]8. Datensicherheit & Governance
• Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen,
Diebstahlschutz und Verhinderung böswilliger Angriffe;
• Festlegung von Strategien für die Datensicherheit (d. h.
Kundeninformationen, Verschlüsselung, Firewalls,
Datensegmentierung, Zugriff)
• Eingrenzung der Anforderungen an Datenqualität, Ethik,
Datenschutz, Eigentum, Zugang und Sicherheit
• Rahmenbedingungen für Compliance, Datenpflege, Zugriff
usw. festlegen
• Bestimmung von High Level Maßnahmen zur Durchsetzung
für Compliance, Datenpflege, Zugriff usw.
32 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]9. Vorgaben Technologie- und Dateninfrastruktur
• Realisierung einer Datenzentrierten Digitalen Plattform
als Zielbild
• Grobe Vorgaben für eine Technologie- und
Dateninfrastruktur zur Umsetzung der Use Cases.
• High Level Anforderungen, welche Datenintegrationen,
Datenspeicher, Organisationskapazitäten und
Sicherheitsfirewalls erforderlich sind.
33 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]10. Ausrichtung und Operationalisierung
• Disaggregation der Strategie über Zielsysteme in die
Blätter der Organisation
• Aufbau von Programmen und Projekten
• Festlegung von Abgrenzungen und
Zuständigkeiten, Rollen und
Ausrichtungsprozessen
• Erste Roadmaps
• Design von Kennzahlensystemen, die die
Informationsbedarfe zur Steuerung erfüllen
• Aufbau konsistenter Performance Management
Systeme zur effektiven Steuerung
34 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Umfrage 3
Click to add text
35 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne SchatzkartePitfalls 36 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
Häufige Herausforderungen
• Ist der Sponsor die Geschäftsleitung?
• Ist die Organisation davon überzeugt, dass Daten grundsätzlich geschäftskritisch sind?
• Denkt die Organisation strategisch?
Oder werden strategische Ziele zu Gunsten von Opportunitäten aufgegeben?
• Wie klar sind die Ziele der Geschäftsstrategie formuliert?
Wir brauchen Geschäftsziele als Ankerpunkte für datenzentrische Anwendungsfälle.
• Wie ist der Stand der digitalen Strategie?
• Was ist der Datenfokus der digitalen Strategie?
Wichtig für die Unterscheidung zwischen Geschäfts-, Digital- und Datenstrategie.
Gefahr von Unklarheiten und Widersprüchen.
Projektklassiker:
• Identifikation der richtigen Stakeholder.
• Strategiearbeit ist hochgradig interaktiv: Verfügbarkeit aller Stakeholder.
• Entscheidungen müssen zwischendurch getroffen werden: Entscheidungskompetenz der Stakeholder.
37 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Zum Schluss…
Digitalstrategie
Strategie-
entwicklung
Digital Maturity
Assessmeents
IT-Strategien
38 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Trivadis – Der Partner Ihrer Wahl
123
750
39 07.07.2021 Digital Brown Bag Event: Data Driven Business: Kein Schatz ohne Schatzkarte
igital Brown Bag Event: [Titel]Sie können auch lesen
