DIGITALE LERNUMGEBUNG - Mehr Übersicht und Eigenständigkeit durch Learning Ecosystems.
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Whitepaper DIGITALE LERNUMGEBUNG Mehr Übersicht und Eigenständigkeit durch Learning Ecosystems.
Plattform-Pioniere zeigen:
So geht Usability
Es ist kein Zufall, dass Amazon oder Alibaba zu den
erfolgreichsten Unternehmen dieser Zeit gehören.
Den Pionieren gelang es früh, Dienstleistungen oder
Produkte auf einer einzigen Plattform zu versammeln
und dort anzubieten. Und heute ist es egal, wo sich
Anbieter befinden und aus welcher Quelle Produkte
stammen, für jeden Nutzer, für jeden einzelnen
Shop Betreiber – vor allem aber für die Kund:innen
sind diese Plattformen im Gebrauch schnell und
unkompliziert.
Was für das Onlineshopping gilt, zählt auch im
Unternehmensalltag, für das tägliche Lernen und
Arbeiten. Auch Mitarbeiter:innen wollen zielgerichtet
ihre Zeit investieren. Sie wollen mit Software lernen,
die sie schnell ans Ziel führt. Die unkompliziert
bedienbar ist, Übersichtlichkeit schafft, zügig Lösungen
bringt und ästhetisch ansprechend ist. Für eine
moderne und wirksame Lernkultur in Unternehmen
sind diese Aspekte zentral.
Inhaltsverzeichnis Seite
Weiterbildung individualisiert gestalten 3
Definition: Was ist ein Learning Ecosystem? 4
Was macht ein gutes Lern-Ökosystem aus? 5
Mehr Überblick bitte! Wann Unternehmen Ordnung brauchen 6
Das Lern-Ökosystem und seine Vorteile 10
Fazit: Selbstbestimmte Lernpfade machen fit für die Zukunft 11
Weitere Informationen unter
www.haufe-akademie.de/hlx
3 Learning Ecosystems
Weiterbildung individualisiert gestalten
Heute existieren bereits Learning Management besonders genutzt werden, die von Software-Labs
Systeme (LMS), mit denen Unternehmen bis hin zu Virtual Reality reichen können.[1]
Weiterbildung effektiv managen und ihre Plattformen und ganze Ökosysteme haben also
Mitarbeiter:innen weiterbilden. Inzwischen Konjunktur, weil sie ungeahnte Potenziale schöpfen
ist es aber dringend notwendig, dass auch die können, worauf auch die Siemens AG setzt: Dort
Mitarbeiter:innen ihre persönliche Weiterbildung wurde beispielsweise eine Plattform als Ecosystem
selbstverantwortlich in die Hand nehmen können. etabliert, um externe Kunden, Lieferanten,
Forscher, Studenten und Start-ups miteinzubinden.
Allerdings ist das meist gar nicht so einfach: Dazu Die ‚Siemens Innovation Ecosystem‘ ist eine
braucht es einerseits die entsprechende Mentalität, Innovationsplattform, mit der Menschen global
also Eigenverantwortung, andererseits aber auch die vernetzt werden können, Kollaboration gefördert und
richtigen Tools. Eine Übersicht über das Lernangebot Austausch ermöglicht werden kann.[2]
ist beispielsweise wichtig, damit Selbstverantwortung
überhaupt gelingen kann. Und es braucht Lernwege In diesem Whitepaper finden Sie folglich
und Lernziele. Die meisten Unternehmen verfügen Antworten auf die Frage, warum Lern-Ökosysteme
zwar schon über eine große Vielfalt an Lern- dringend notwendig sind. Was die Vorteile
Systemen, allerdings nicht über die Möglichkeit, all dieser Systemlandschaften sind und warum ist
diese Angebote transparent dazustellen und leicht es heutzutage so wichtig ist, Mitarbeiter:innen
nutzbar zu machen. Gerade für Mitarbeiter:innen Angebote zu machen für eigenverantwortliches
ist es schwer den Überblick zu behalten und gezielt Lernen. Und es wird Antworten darauf geben,
zu lernen. Die Lösung ist daher ein System, das die was eine gute Plattform ausmacht und welche
verschiedenen Lern-Quellen bündelt und von selbst Plattform sich besonders eignet für die heutigen
personalisierte Angebote an die Mitarbeiter:innen Herausforderungen, das neue Tempo, das mehr denn
macht. Ein System, das unterstützt: Lernpfade je auch eine neue Lernkultur erfordert.
vorschlägt, persönliche Interessen sowie das Profil
der Lernenden kennt und bei Entscheidungen – was
das Angebot hergibt – hilft.
Das funktioniert am besten mit einem Corporate
Learning Ecosystem (CLE). Es führt die Lernenden
schnell ans Ziel, sobald der Bedarf im Arbeitsalltag
entsteht, zugleich mobilisiert es aber auch und regt
zum eigenverantwortlichen Lernen an. Nur dann
können Mitarbeiter:innen die eigene Entwicklung
im Rahmen einer digitalen Lernumgebung
selbstbestimmt vorantreiben. Ergänzend zu zentral
gesteuerten formellen Angeboten. Schwergewichte
wie Audi oder IBM haben bereits solche ganzheitliche
Lernansätze etabliert und gerade auch Audi nutzt
ein Learning Ecosystem mit vielfältigen Angeboten
und kann erkennen, was einzelnen Mitarbeiter:innen
brauchen und welche Qualifizierungsangebote
[1]
Vgl. dazu beispielsweise Pressemeldung „Audi entwickelt digitales Lern-Ökosystem“. (11. September 2018)
oder auf der Zukunft Personal 2021: „Thesen zur Zukunft des Lernens“ (Sven Semet, IBM Watson Assima).
[2]
Vgl. https://ecosystem.siemens.com/howitworks
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4 Learning Ecosystems
Definition: Was ist ein Learning Ecosystem?
Bevor es aber darum gehen wird, welche Vorteile Kurzum: Der Begriff Lern-Ökosystem ist angelehnt
ein Learning Ecosystem hat, hier erstmal für an die natürlichen Ökosysteme. Denn Lern-
ein besseres Verständnis die Definition. Lern- Ökosysteme weisen Vorteile und Elemente auf,
Ökosysteme sind (sozio-) technische Systeme, die die mit Eigenschaften natürlicher Ökosysteme
aus verschiedenen Subsystemen bestehen, die nicht Ähnlichkeit haben:
nur über einen technischen Bauplan verfügen. „Sie
bestehen aus dem dynamischen Zusammenspiel
Natürliche Ökosysteme reagieren beispielsweise
interner und externer Partner, Communities von auf externe Veränderungen, passen sich an und
Lernenden, Technologien, Daten, Formaten, Services, es gelingt dadurch, ein Gleichgewicht zu halten.
Räumen und Inhalten. Diese Elemente prägen durch
ihre Interaktion das Lernen in der Organisation,
In der Natur harmonieren Subsysteme
stehen in wechselseitigem Austausch mit ihrem miteinander, sie profitieren oft sogar
internen und externen Umfeld (organisationale voneinander. Das tun Lern-Ökosysteme ebenfalls.
Strukturen, Prozesse, Führung, Kultur, gesell Sie bauen sogar häufig aufeinander auf, obwohl
schaftliche und politische Entwicklungen et cetera), sie jeweils komplex und verschieden sind.
formieren sich ständig neu und entwickeln sich
somit eigendynamisch weiter.“ [3]
Auch Lern-Ökosysteme können leicht angepasst
werden. Sie sind flexibel für Veränderungen und
sie machen den Bedarf der Organisation sichtbar,
sodass einfacher darauf reagiert werden kann:
Das Risiko von Ungleichgewicht beim Angebot
und der Nachfrage oder gar Defizite sind dadurch
reduzierbar.
Charakteristisch für natürliche Ökosysteme ist,
dass sie sehr heterogen sind. Lern-Ökosysteme
haben auch verschiedene Quellen, sie ziehen
Inhalte aus unterschiedlichen Lernplattformen,
die über unterschiedliche Medienformen und
Angebote verfügen.
Vielfältige Lernpfade werden durch die vielen
Kombinationsmöglichkeiten möglich, der Bedarf
der Mitarbeiter:innen und der Organisation kann
dadurch optimal gedeckt werden.
[3]
Vgl. Definition nach Schmitz, Anja (Professorin Personalmanagement/HRM Hochschule Pforzheim) / Foelsing,
Jan (New-Work und Learning-Designer, Berater): Lernökosysteme gestalten.
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5 Learning Ecosystems
Was macht ein gutes Lern-Ökosystem aus?
Ein gutes Lern-Ökosystem bietet den Lerner:innen
Es gibt folglich nicht „das eine Corporate Learning
folglich eine durchgängige, möglichst nahtlose, Ecosystem“. Unternehmen besitzen unterschied
wirksame und nachhaltige Lernerfahrungen. Es vereint liche Kulturen und Systemlandschaften und haben
Faktoren wie Personalisierung, Usability, besitzt aber auch verschiedene strategische Ziele.
auch ein großes inhaltliches Angebot und es deckt
verschiedene Lernwege personalisiert ab, die allesamt
Der Business-Kontext gibt vor, welches Learning-
auf eine Vision einzahlen. Ein gutes Lern-Ökosystem Ecosystem für das jeweilige Unternehmen
unterstützt aber auch die Personalentwickler:innen, passend ist. Kompetenzen können dennoch mit
weil es Lernwege so zusammenstellt, dass die Blick auf die Zukunft, im Rahmen einer Strategie
individuellen Bedürfnisse und der strategische Fokus weiterentwickelt werden.
berücksichtigt sind. Die Technologie gibt dafür den
Rahmen vor [4], unterstützt und sorgt für Harmonie
Ein optimal eingerichtetes Learning Ecosystem
der vielfältigen Subsysteme. unterstützt Organisationen und Mitarbeiter:innen
folglich darin variationsreiche Lernwege abzubilden
und sich eigenständig darin zu bewegen.
Gemeinsame Schnittstellen
– Beispiele für das Why
von Mitarbeitenden und
Organisationen
Mitarbeiter:innen
Zufriedenheit Sinn/Vision
und Unternehmen
Mitarbeiterbindung/ haben ihre eigenen
Da
n
Fachkräftesicherung
nde
Gründe, warum
sW
Aufstiegschancen Arbeitsplatzsicherheit
Weiterentwicklung
r Mitarbeite
HY de
sinnvoll ist und warum
Vergütung Beschäftigungsfähigkeit
Wachstum/Marktstellung sie dem Lernen welche
r Organis
festigen Bedeutung beimessen.
Individuelle Fähigkeiten Kompetenzen erhalten
entfalten und weiterentwickeln
Y de
Es ist wichtig, dass
atio
WH
Soziales Ansehen Effizienz
sich hier eine große
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Unternehmenskultur
as
Schnittmenge findet,
n
D
Beruflicher Aufstieg Erfolg
denn dann haben beide
ein gemeinsames Ziel.
[4]
Quellen: Experten, wie Kai Liebert (Project Lead Learning and Ecudation; Siemens), Christian Friedrich (Geschäftsführer; Haufe Akademie;
Keynote Zukunft Personal Europe 2020, 14.10.2020), Dr. Jochen Robes (Robes Consulting) und Josh Bersin (joshbersin.com).
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6 Learning Ecosystems
Mehr Überblick bitte! Wann Unternehmen Ordnung brauchen
Sobald Unternehmen mehrere Lernplattformen oder und es generiert an zentraler Stelle Daten. Das
Systeme im Einsatz haben, sollte eine ordnende hilft dem großen Ziel: Eine selbstgesteuerte und
Instanz her. Eine Plattform, die mehr Überblick für gut funktionierende Lernkultur zu etablieren, mit
die Personalentwickler:innen bringt und auch den formellen und informellen und personalisierten
Mitarbeiter:innen das Suchen und Finden erleichtert. Lernangeboten. So sind Organisationen und deren
Aus verschiedenen Lern-Quellen des Unternehmens Belegschaften für die heutigen Herausforderungen,
bündelt das Learning Ecosystem dann auf nur das Tempo und neue Skills, optimal gewappnet.
einer Plattform Angebote, schafft Übersichtlichkeit
Das 70-20-10-Modell
für ein gutes Verhältnis zwischen
formellem und informellem Lernen.
10 % formelles Lernen
Unter formellem Lernen versteht man klassische Lernsituationen
wie Trainings, Workshops, Seminare, Kurse, klassische E-Learning-
Kurse, Webinare oder Simulationen.
20 % im Austausch
Mentoring, Coaching, Feedback, Reflexion, soziale Netzwerke,
Arbeitskreise oder Kollaborationstools sind bspw., wie durch
soziale Interaktion gelernt wird.
70 % on the Job
Während der Arbeit lernt man bspw. durch intelligente Infoquellen,
Aufgaben, Projekte, Wikis, Checklisten oder Flowcharts.
Abbildung: Haufe Akademie in Anlehnung an
das 70-20-10-Modell nach Morgan McCall,
Robert Eichinger und Michael Lombardo vom
Center for Creative Leadership in North Carolina
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7 Learning Ecosystems
EXKURS: Formelles & informelles Lernen
Es ist eine Entwicklung in die richtige Richtung, wenn Mitarbeiter:innen im Alltag
selbständig am Arbeitsplatz lernen und Entscheidungen treffen, welche Inhalte für
sie gerade relevant sind. Das anerkannte Modell 70-20-10 bildet das informelle und
selbständige Lernen als wichtiges Element ab. Es basiert auf einer Umfrage, die ergab, dass
Kompetenzentwicklung in erster Linie „on the Job“, also im täglichen Tun stattfindet: Am
Arbeitsplatz und innerhalb der Organisation. So gaben nur etwa 10 Prozent der Befragten
an, dass sie sich erfolgreich durch klassische Formen wie beispielsweise Seminare
weiterentwickeln. Das informelle Lernen hat dadurch an Bedeutung gewonnen und
seither unterscheiden Unternehmen bewusst in das formelle und informelle Lernen – also
zwischen klassischen Formen wie Seminaren und Webinaren und informellen Formen wie
Austausch und „on the Job“ durch Netzwerke, Coachings, Interaktion.
Eine umfangreiche Studie von AACSB [5] zeigt, dass sich das altbekannte, betriebliche Lernen
verändern muss.
Wie Organisationen lebenslanges Lernen im Unternehmen fördern:
Mentorenprogramme/Coachings 65
Möglichkeiten des Feedbacks mit Managern/Führungskräften 56
Zugang zu Wissensarchiven/unternehmenseigenem Content 42
Lernkonzepte/Strategien im Zusammenhang mit Karriere-Pfaden 41
Führungskräfte tauschen sich regelmäßig mit ihren Mitarbeitern über
40
deren Entwicklung aus
Tools unterstützen Führungskräfte dabei, lebenslanges Lernen im
35
Team zu fördern
Umfrageteilnehmer stimmen zu, dass in der Zukunft (formales) Lernen in ihrer Organisation ...
... individualisiert statt standardisiert stattfinden wird. 82
... stärker online/digital statt in Seminaren erfolgen wird. 81
... sozialer werden wird (Arbeiten im Team/in Peergroups, statt allein/
77
im Selbststudium)
... mehr durch die Mitarbeiter selbst gesteuert und nicht durch die
76
Organisation zentral gemanagt wird.
[5]
Vgl., AACSB: To Empower Learning Over a Lifetime, 2018. Übersetzung: Haufe Akademie.
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8 Learning Ecosystems
Die Herausforderung heute: Hohes Tempo und Wissensexplosion
Unternehmen sind heute damit konfrontiert, Beispiele für die Vielfalt von Lernangeboten und
dass sich das weltweite Wissen alle acht Jahre Systemen:
verdoppelt. Das muss man sich erstmal auf
der Zunge zergehen lassen! Prognosen sagen,
LMS, manchmal sogar mehrere, z. B. SAP Success
dass sich Jobs und Tätigkeiten dadurch stark Factors, Haufe Lernwelt oder SABA.
verändern werden. Es braucht aktuelles Wissen
und neue Skills. Weiterbildung ist jetzt schon
Collaboration Tools wie z. B. MS Teams, Slack
mehr als je zuvor ein erfolgsrelevanter Faktor.[6]
aber auch Knowledgemanagement oder Talent
Umso wichtiger ist es, eine selbstgesteuerte Management (z. B. Haufe Talent, rexx)
Lernkultur zu etablieren. Mit einer personalisierten
Lernvielfalt die aus formellen UND informellen
nicht zu vergessen auch Contents von externen
Angeboten besteht. Mit Möglichkeiten, das Lern-Anbieter wie z. B. Haufe eAcademy,
selbstständige Lern- und Weiterbildungsbedürfnis Masterplan, Blinkist.
der eigenen Belegschaft zu unterstützen und zu
fordern.
[6]
Vgl. „The Future of Jobs Report“ (2020), World Economic Forum.
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Lernreisen – viele Wege und eine Strategie Ökosystems kann die Wissensvermittlung mit ganz
verschiedenen Formaten stattfinden.
Ein Lern-Ökosystem macht es möglich, nur auf
einer Plattform zu starten und dann verschiedene Ein Kurs im Learning Management System würde
und personalisierte Wege einzuschlagen, um sich dann beispielsweise mit weiteren Elementen aus
weiterzubilden. Lernreisen, das sind individuelle anderen Systemen ergänzt werden.
Lern-Erfahrungen, die auch professionell begleitet
werden und methodisch untermauert sein können. Beispielweise durch:
Eine Lernreise (Learning Journey) kann sehr
vielfältig aussehen, weil sie auf den Bedarf des
Inhalte verschiedener externer Anbieter,
Lernenden zugeschnitten ist und sich gleichzeitig
aus sehr verschiedenen Quellen und Formaten
Begleitung durch Mentoren/Coaches,
zusammensetzen kann.
Inhalte aus dem Internet,
Das Lernen in Form von ‚Lernreisen‘ oder
‚Lernpfaden‘ ist besonders wirksam, weil es
professioneller Microcontents oder
einerseits den individuellen Bedarf abdeckt, sich
zugleich aber auch an den strategischen Zielen des
auch durch Inhalte von Kolleg:innen, die User
Unternehmens ausrichtet. Generated Content erstellen, hochgeladen und für
alle zugänglich gemacht haben.
Durch das Zusammenspiel der verschiedenen
Plattformen und Systeme innerhalb des
Unternehmens bzw. innerhalb eines Lern-
Erhöhen Sie die Learning Experience für
Ihre Mitarbeiter:innen, indem Sie eine
Plattform als zentralen Zugriffspunkt für
alle Systeme und Inhalte innerhalb Ihrer
Organisation zur Verfügung stellen: das
Zentrum Ihres Learning Ecosystems.
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Das Lern-Ökosystem und seine Vorteile
Transparenz und Übersichtlichkeit sind wohl die Gap zu schließen und zielsicher zu erfassen, welcher
wichtigsten Vorteile von Lern-Ökosystemen. Bedarf sich tagtäglich und in der Summe ergibt.
In der Praxis bedeutet das aber auch, dass ein
System Agilisierung forciert und ein modernes
Ein CLE gibt daher Aufschluss über die täglichen
Mindset, mit Blick auf anstehende Veränderungen Zwischentöne: Mithilfe digitaler Schnittstellen
und Transformationsbestrebungen. Das System generiert das System Daten, erfasst schneller
unterstützt nicht nur, sondern erzeugt auch diese den Bedarf und es ist leichter, Lernfortschritte
Mentalität. Folglich profitieren die Mitarbeiter:innen zu erfassen und Kompetenzentwicklungen zu
und die Personalentwickler:innen durch die vertiefen.
Technologie. In letzter Konsequenz aber natürlich
vor allem auch die gesamte Organisation.
Zudem hilft ein CLE der Personalentwicklern dabei,
durch die neue Ordnung und Übersichtlichkeit,
die formellen, aber auch informellen Angeboten
Angebote und Nachfrage: Wie die optimal für Mitarbeiter:innen zu kombinieren.
Personalentwicklung profitiert
Es entsteht zusätzlich Raum, um neue Lernwege
Durch die ständige Erneuerung von Knowhow, durch aufzuzeigen. Eine Kultur der Selbständigkeit wird
die Wissensexplosion steigt der Lernbedarf insgesamt. gefördert und entlastet die PE zusätzlich, weil
Wie können folglich Personalentwickler:innen sie mit gesamtstrategischem Blick zielgerichtet
garantieren, dass dabei Angebot und Nachfrage begleiten, aber auch beraten und Lernreisen
im Gleichgewicht bleiben und Top Talente aufsetzen kann.
nicht abwandern, wegen zu geringen modernen
Weiterbildungs-Angeboten? Den Bedarf zu erkennen
Formale Freigabeprozesse werden reduziert,
und auszugleichen gestaltet sich aber zunehmend stattdessen bedienen sich Mitarbeiter:innen
schwierig. Denn Wissen wird immer spezialisierter, eigenständig an Lernangeboten, eLearnings und
gewinnt an Tiefe und im selben Zuge sollten Microcontents und entscheiden sich für ihre
Lernangebote aber auch zielgenauer werden. Die individuelle Lernreise.
Personalentwicklung ist daher gefordert, um diesen
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Eine neue Lernkultur entsteht – die Vorteile
Mit den richtigen Plattformen im Zusammenspiel
für das gesamte Unternehmen liegt der Fokus auf mehr Eigenständigkeit,
Motivation und Agilität.
Es ist ein Irrglaube zu denken, dass sich
eine moderne Lernkultur etabliert, obwohl
Eine neue Dimension von Wissenstransfer
Organisationen sie nicht durch Maßnahmen gezielt lässt sich entwickeln, sodass der Grad an
forcieren. Eine Lernkultur entwickelt sich immer im Vernetzung zunimmt: Silos reißen ein und
Rahmen vorhandener Möglichkeiten – und in der der Informationsfluss verbessert sich, was
heutigen Zeit ist die beste Voraussetzung dafür eine beispielsweise auch zu mehr Kundennutzen,
passende Software und geeignete Tools: Automation Eigeninitiative, Entrepreneurship und Customer
und Künstliche Intelligenz kann dabei eine ideale Service führen kann.
Basis bilden – denn dann gehen Technologie,
Strategie und menschliches Verhalten als drei
Durch fundierte Daten kann der Bedarf im
wichtige Faktoren Hand in Hand. Unternehmen frühzeitig erkannt und mit neuen
Lernangeboten auch zeitnah eingegangen
Wer ein Lern-Ökosystem etabliert, der werden – zukünftige Skills werden dadurch auch
entscheidet sich immer auch für weitsichtige einfacher abgedeckt.
Lernreisen (Learning Journeys), die sich eng
an der Strategie und an den Interessen der
Auch die Attraktivität als Arbeitgeber steigt, die
Mitarbeiter:innen orientieren. Fluktuation wird reduziert und Mitarbeiter:innen
können eigenständiger arbeiten, aber auch
Je besser Kollaboration auch besser gebunden und das Potenzial von Talenten
abteilungsübergreifend funktioniert, desto optimal ausgeschöpft werden.
höher können in Unternehmen Innovationsraten
ausfallen.
Fazit: Selbstbestimmte Lernpfade machen fit für die Zukunft
Die Arbeitswelt ist schnelllebig und zunehmend setzen immer mehr Unternehmen auch auf Lern-
professionalisiert. Unternehmenserfolg war noch Ökosysteme. Auf unterschiedliche Lernpfade und
nie so sehr auf die Flexibilität und Schnelligkeit heterogene Inhalte, die den Mitarbeiter:innen
angewiesen, mit denen auf externe Entwicklungen, angeboten werden, indem sie sich aus verschiedenen
auf Marktbewegungen reagiert werden soll. Quellen speisen. Nur so kann eine erfolgreiche
Kurzum: Die Verfügbarkeit von aktuellem Wissen Entwicklung der gesamten Organisation
ist erfolgskritisch – gerade, wenn Mitarbeiter:innen vorangetrieben werden – mit strategischem Fokus
ihren eigenen Wissensdurst gerne selbstständig und durch eigenständig lernende Mitarbeiter:innen.
stillen würden. Und genau aus diesem Grund
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