Dm drogerie markt zieht Bilanz: Rekordergebnis - VOL.AT
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P R E S S E I N F O R M A T I O N
dm drogerie markt zieht Bilanz:
Rekordergebnis
dm drogerie markt konnte im abgelaufenen Geschäftsjahr
seinen Umsatz um mehr als 18 Prozent steigern – Expansion:
Mehr als 1000 dm Filialen im Teilkonzern – Mehr als 11.000
Mitarbeiter in zehn europäischen Ländern – dm Mitarbeiter
sind seit vielen Jahren am Umsatz beteiligt
SPERRFRIST: Donnerstag, 23. Oktober 2008, 12.00 Uhr
Salzburg/Wals, 23. 10. 2008. – dm drogerie markt verzeichnet im Geschäftsjahr 2007/2008
wieder ein kräftiges Umsatzplus: Gemeinsam mit seinen Verbundenen Ländern in Mittel- und Süd-
osteuropa (100%ige Tochterunternehmen von dm Österreich in Ungarn, Tschechien, Slowakei,
Slowenien, Kroatien, Serbien, Bosnien-Herzegowina, Rumänien und Bulgarien) erreichte der Teil-
konzern dm Österreich einen Umsatz von 1,344 Milliarden Euro und damit im Vergleich zum
Vorjahr (1,133 Milliarden Euro) ein Umsatzplus von über 18 Prozent. 545 Millionen Euro setzte dm
in Österreich um – der Umsatz ist hier um knapp sechs Prozent gestiegen – in den Verbundenen
Ländern 799 Millionen Euro, das entspricht einer Steigerung von über 29 Prozent. Der Gesamt-
konzern inklusive dm Deutschland erwirtschaftete einen Umsatz von 4,705 Milliarden Euro, das
bedeutet ein Wachstum von über 13 Prozent.
Günter Bauer, Vorsitzender der dm Geschäftsführung, freut sich über das Rekordergebnis:
„Wir können als Arbeitsgemeinschaft sehr stolz darauf sein. Denn dass wir dahin gekommen sind,
wo wir heute stehen, verdanken wir unserer dm-eigenen Kultur, gemeinsam Ziele zu formulieren
und sie auch gemeinsam engagiert zu verfolgen. Interne Weiterbildung und Weiterentwicklung
stehen bei dm an oberster Stelle – denn der Mensch bleibt stets im Mittelpunkt. Nur wenn sich die
Mitarbeiter ernst genommen fühlen, können sie auch auf die Bedürfnisse der dm Kunden eingehen.
dm wird diesen erfolgreichen Weg weitergehen.“
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 1Expansion in Europa: Bereits mehr als 1000 dm Filialen im Teilkonzern
Ende August eröffnete dm im Teilkonzern Österreich die 1000. Filiale in Salzburg, dm Deutschland
seine 1000. Filiale in Berlin – europaweit gibt es also mehr als 2000 dm Filialen.
Insgesamt gibt es mit Stand 30. September 2008 1.012 dm Filialen im Teilkonzern
Österreich: Österreich verzeichnet 354 dm Filialen, Ungarn 225, Tschechien 150, die Slowakei 71,
Slowenien 61, Kroatien 104 dm Filialen. In Serbien gibt es derzeit 23 und in Bosnien-
Herzegowina 17 Filialen. In Rumänien, wo dm seine ersten Filialen im November 2007
eröffnet hatte, gibt es derzeit bereits sieben dm Filialen. Im Jänner 2009 wird dm in Bulgarien
seine erste Filiale in Plovdiv eröffnen.
Mit den 1.012 dm Filialen in Deutschland gibt es 2.024 dm Filialen im Gesamtkonzern.
67 Millionen Euro investiert
In die Verbesserung und Erweiterung der Standorte investierte dm im abgelaufenen Geschäftsjahr
47 Millionen Euro, in die Zentralen acht, in die Erneuerung und Erweiterung der Verteil-
zentren mehr als sieben Millionen Euro, in die Weiterentwicklung der Informationstechnologie
knapp fünf Millionen Euro. Insgesamt fielen im abgelaufenen Geschäftsjahr 67 Millionen Euro an
Investitionen an.
Mehr als 11.000 Menschen arbeiten bei dm –
Weiterbildung im Fokus
In Österreich arbeiten derzeit 4.901 Mitarbeiter bei dm. In den Verbundenen Ländern in Mittel-
und Südosteuropa ist die Anzahl der dm Mitarbeiter im vergangenen Geschäftsjahr von 5.116 auf
6.420 gestiegen, das bedeutet eine Mitarbeiteranzahl von 11.321 im Teilkonzern Österreich.
Mit den 19.398 deutschen dm Mitarbeitern beschäftigt der Gesamtkonzern 30.719 Menschen.
dm setzt ganz bewusst einen Fokus auf die Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Im Schnitt
hat jeder dm Mitarbeiter in Österreich im vergangenen Geschäftsjahr 1,8 Weiterbildungstage
absolviert. Insgesamt hat dm rund 8.500 Arbeitstage in Aus- und Weiterbildung investiert; in den
dm Friseur- und KosmetikStudios – hier arbeitet man eng mit renommierten Partnern wie Wella
und L’Oréal zusammen – waren es zusätzlich mehr als 3.500 Tage.
Um die Fach- und Beratungskompetenz der dm Filialmitarbeiter zu stärken, legten die
dm Personalentwickler im abgelaufenen Geschäftsjahr einen Schwerpunkt auf Sortimentskennt-
nisse: 345 dm Mitarbeiter haben den Lehrgang zum „dm Berater“ erfolgreich abgeschlossen.
Weiters entwickelte man ein neues dm Traineeprogramm sowie eine nationale Führungs-
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 2akademie. Auch im laufenden Geschäftsjahr sind Schulungen mit einem inhaltlichen Fokus auf
weitere Sortimentsbereiche geplant.
In den Verbundenen Ländern entwickelt man ebenfalls Seminare für Filialmitarbeiter, in denen
sie Informationen über beratungsintensive Sortimentsbereichen erhalten, und garantiert damit
einen professionellen Auftritt von dm.
dm drogerie markt ist einer der größten Lehrlingsausbilder Österreichs und verzeichnete in diesem
Jahr einen Rekord an neuen Lehrlingsstellen: Nach der ersten dm Talente Suche (vormals: dm
LehrlingsCasting) haben österreichweit am 1. August 2008 insgesamt 260 junge Talente ihre
Ausbildung in einer der dm Filialen sowie in der dm Zentrale in Wals bei Salzburg begonnen. Bei
dm arbeiten derzeit 634 Lehrlinge, das heißt, fast 13 Prozent der rund 4.900 dm Mitarbeiter sind
Lehrlinge. Das Unternehmen ist Österreichs größter Drogistenausbilder: 292 junge Menschen ler-
nen derzeit bei dm diesen Beruf. dm drogerie markt fördert seine jungen Talente und Führungs-
kräfte von morgen mit innovativen Ausbildungskonzepten: In ausgewählten dm Filialen haben dm
Jung-DrogistInnen die Möglichkeit, die Filiale eigenständig und nach wirtschaftlichen Prinzipien
zu führen.
dm beteiligt seit vielen Jahren seine Mitarbeiter am Unternehmenserfolg: Alle Mitarbeiter in den
Filialen sind mit einem fixen Prozentsatz an den Umsätzen, die in ihrer eigenen
Filiale gemacht werden, beteiligt. In Summe – mit den Auszahlungen an die Mitarbeiter in den dm
Friseur- und KosmetikStudios – hat dm im abgelaufenen Geschäftsjahr dafür rund 2,3 Millionen
Euro aufgewendet. Der hohe Fixanteil im Gehalt bietet ein hohes Maß an Sicherheit.
active beauty – Kundenbindung auf hohem Niveau
Im August 08 – ein Jahr nach ihrer Einführung – zeigte sich der Erfolg der dm active beauty Karte:
Bisher wurden 1,300.000 Millionen Karten ausgestellt, mehr als 90 Prozent werden aktiv
genutzt. Schon heute decken die dm active beauty Kartenbesitzer mehr als die Hälfe des
Handelsumsatzes ab und sogar mehr als 80 Prozent des Umsatzes im dm Friseur- und Kosmetik-
Studio. Das Dialogprogramm der dm active beauty Vorteilswelt umfasst neben den Kontakten und
Promotions am elektronischen Terminal postalische Mailings. Eine Umfrage zeigt die gelungene
Umsetzung: Auf die Frage nach der Zufriedenheit mit der dm active beauty Karte geben 80 Prozent
der Befragten ein sehr gut oder gut an (Benotung nach dem Schulnotensystem). Auf Grund des
großen Erfolges beginnt dm mit der Umsetzung der active beauty Karte im kommenden Geschäfts-
jahr in mehreren Verbundenen Ländern.
Auch die Kundenzeitschrift active beauty Magazin befindet sich auf dem Erfolgsweg. Der CAWI-
Print Reichenweitentest 2008 – eine online-Studie von The Media Consultants (TMC) und GfK
Austria - hat ergeben: Im gesamten Sample von 30 Zeitschriften, Magazinen und Spezial-
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 3Printprodukten hat „active beauty“ seine Leserzahl am stärksten gesteigert, und zwar von
558.000 Leser pro Ausgabe im Jahr 2007 auf 658.000 Leser pro Ausgabe im heurigen Jahr.
Das ist eine Zunahme um 18 Prozent innerhalb eines Jahres. Seit Anfang Oktober 2008 ist es
möglich, im active beauty Magazin bereits vor seinem offiziellen Erscheinungstermin unter
www.activebeauty.at zu schmökern.
Bewusst einkaufen bei dm
dm drogerie markt legt getreu seinen Grundsätzen seit Jahren großen Wert auf biologische
sowie fair gehandelte Produkte und erweitert ständig diese Sortimentsbereiche. An der Initiative
„Nachhaltige Wochen“ des Lebensministeriums beteiligte sich dm bereits zum fünften Mal. Zu den
nachhaltigen Produkten bei dm gehören unter anderem Naturkosmetikprodukte der Marken
Weleda und alverde, sowie Produkte der Naturkosmetiklinien epikurion und E&M, die im
dm KosmetikStudio erhältlich sind. Fast 800 Bio-Produkte gibt es bei dm zu kaufen. Auch in der
dm GesundenPause sind Obst- und Gemüsesäfte aus kontrolliert biologischem Anbau zu finden.
Das breite Angebot an Spezialnahrungsmitteln schätzen viele von Unverträglichkeiten betroffe-
nen dm Kunden. Alle Spezialnahrungsmittel, die bei dm erhältlich sind, sind im Internet unter
www.dm-drogeriemarkt.at unter „Sortiment“ bzw. „Spezialnahrung“ abrufbar.
Aktuelles aus den dm Friseur- und KosmetikStudios
In den dm KosmetikStudios gibt es seit November 07 zwei neue Naturkosmetiklinien und
Behandlungen wie die Kräuterstempel-Behandlung sowie Natural Care Gesichtsbehandlung. Der
Trend zur Naturkosmetik zeigt enorme Erfolge – eine Erweiterung dieser Serie ist daher für 2008
geplant. Die Naturhaarpflegelinie von Matrix/L’Oréal ist bei dm als erstem Friseur Österreichs
eingeführt worden. Insgesamt haben fast 1,5 Millionen Kunden die dm Friseur- und Kosmetik-
Studios besucht.
Aktuelle Trends in Sachen Schönheit und Wohlbefinden präsentierte dm drogerie markt seinen
Mitarbeitern und deren Gästen im Rahmen eines völlig neuen Events im September/Oktober 2007
– auf der Messe „dm active beauty World“ informierten sich die Mitarbeiter über Trends, um neue
Tipps in ihre Kundengespräche einzubauen. Die dm active beauty World tourt derzeit abermals –
bis 4. November 2008 – durch Österreich. Diesmal sind auch Stammkunden eingeladen. Wie auch
im Vorjahr wird ein besonderes Highlight die Endausscheidung des österreichweiten, dm internen
Wettbewerbs „Stylissima“ am 4. November in Salzburg sein, bei dem dm Mitarbeiter aus dm
Friseur- und KosmetikStudios ihre Kreativität und ihr Können unter Beweis stellen können.
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 4Kooperationen: Neue Unterstützung für den Tennis-Sport
dm erweiterte sein Engagement auf den Tennis-Sport und wird im Jahr 2009 als offizieller
Sponsor den Österreichischen dm Clubmeister sowie das Gastein Ladies WTA Turnier unterstützen.
Tennis ist eine Sportart, die – insbesondere was Damen-Tennis betrifft – eng mit dem Thema
Schönheit und Eleganz assoziiert wird. In Summe passt die Zusammenarbeit perfekt zu dm als
einem Unternehmen, das für Schönheit und Wellness, für Natürlichkeit und Bio steht.
Auch die Zusammenarbeit mit dem Veranstalter des Österreichischen dm Frauenlaufs®, der im Jahr
2008 wieder eine Rekordteilnehmerinnenzahl von über 16.000 Frauen verzeichnen konnte, findet
im Jahr 2009 seine Fortsetzung.
Die „Starken Freunde“ gehen bereits ins dritte Jahr: dm drogerie markt und der Verein Gesund-
heitsförderung Österreich haben diese Initiative im Oktober 2006 ins Leben gerufen. Heute gibt es
vier Gruppen in Wien, Graz, Salzburg und Linz. Ein Jahr lang treffen sich übergewichtige Kinder
einmal wöchentlich in kleinen Gruppen mit maximal acht Teilnehmenden zu Koch- und
Bewegungseinheiten.
Ein Symbol der guten Zusammenarbeit zwischen UNICEF, dm drogerie markt und den vielen
Kunden, die jedes Jahr um die Weihnachtszeit zu den UNICEF-Artikeln greifen, ist die „diaman-
tene“ Handelspartnerschaft: dm drogerie markt gehört seit dem 1.10. 2008 zu den diamantenen
Partnern der UNICEF.
Ausblick: Rekordinvestitionen von 95 Millionen Euro geplant
Für die Erneuerung und Verbesserung der Standorte in Österreich und in den Verbundenen Län-
dern, unter anderem für die Neugestaltung der Filialfassaden, sind im Teilkonzern Österreich
insgesamt 65 Millionen Euro an Investitionen vorgesehen. Für Informationstechnologie, wie
Umrüstung auf neue Kassensysteme, rund 10 Millionen Euro. dm plant, in die Zentralen rund
4 Millionen Euro und in die Verteilzentren rund 17 Millionen Euro zu investieren.
Das Sortimentsmanagement bei dm wird weiterhin einen Schwerpunkt auf die Veredelung seines
Angebots legen. Gemäß der dm Kernkompetenzen im Bereich Schönheit und Lebensqualität
erweitert dm seine Produktpalette rund um die innere und äußere Schönheit. Dementsprechend
werden neue Marken in der Naturkosmetik sowie in der dekorativen Kosmetik eingeführt. Im
Schönheitsbereich wird es eine überarbeitete Warenpräsentation geben.
dm wird außerdem wie im abgelaufenen Geschäftsjahr die Fachkompetenz seiner Mitarbeiter
weiter stärken und Sortiments- und Produktwissen in Schulungen und durch Bereitstellung
entsprechender Informationen in internen Medien vermitteln.
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 5Unsere Presseinformationen stehen Ihnen unter
http://www.dm-drogeriemarkt.at/presse zur Verfügung.
Rückfragehinweis:
Mag. Stefan Ornig
Abteilung Öffentlichkeitsarbeit
dm drogerie markt GmbH
Kasernenstraße 1
5073 Wals Himmelreich
Tel.: 0662/8583 -182
Fax: 0662/8583 -111
e-mail: presse@dm-drogeriemarkt.at
Internet: www.dm-drogeriemarkt.at
Anschrift
Kasernenstraße 1 · 5073 Wals
Kostenlose Serviceline ✆ 0800-365 86 33
Kommunikationsverbindungen
Telefon: 0 66 2/85 83-0 · Telefax: 0 66 2/85 83-111
e-mail: presse@dm-drogeriemarkt.at · Internet: www.dm-drogeriemarkt.at
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 6Kurzporträt dm drogerie markt (Stand 30.09.2008)
Umsatz GJ 2005/06 GJ 2006/07 GJ 2007/08
dm-Österreich 497 Mio. € 516 Mio. € 545 Mio. €
dm-verb. Unternehmen 481 Mio. € 617 Mio. € 799 Mio. €
dm-Österreich inkl.
dm-verb. Unternehmen 977 Mio. € 1.133 Mio. € 1.344 Mio. €
dm-Deutschland 2.695 Mio. € 3.017 Mio. € 3.361 Mio. €
dm-Gruppe 3.672 Mio. € 4.150 Mio. € 4.705 Mio. €
Filialen GJ 2005/06 GJ 2006/07 GJ 2007/08
dm-Österreich 335 347 354
dm-verb. Unternehmen 516 566 658
dm-Österreich inkl.
dm-verb. Unternehmen 851 913 1.012
dm-Deutschland 869 936 1.012
dm-Gruppe 1.720 1.849 2.024
Mitarbeiter GJ 2005/06 GJ 2006/07 GJ 2007/08
dm-Österreich 4.399 4.539 4.901
dm-verb. Unternehmen 4.600 5.116 6.420
dm-Österreich inkl.
dm-verb. Unternehmen 8.999 9.655 11.321
dm-Deutschland 15.723 17.399 19.398
dm-Gruppe 24.722 27.054 30.719
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 7dm Österreich
Geschäftsführung
Vorsitzender der Geschäftsführung:
Günter Bauer
Mitglieder der Geschäftsleitung:
Mag. Martin Engelmann (Ressort Logistik)
Dipl. Inform. Manfred Kühner (Ressort Finanzen und Controlling)
Bettina Dollmann (Ressort Marketing und Einkauf)
Thomas Köck (Ressort Expansion)
Dipl. Betriebswirt Harald Bauer (Ressort Marketing und Einkauf)
Thomas Kumric (Ressort Dienstleistung)
Mag. (FH) Petra Mathi (Ressort Mitarbeiter)
Mag. Thomas Roittner (Ressort Informationstechnologie)
Struktur
Region
Thomas Kumric
Region Wien
Linz
Bettina Dollmann
Region St. Pölten
Region
Manfred Kühner Region
Eisenstadt
Martin Engelmann
Salzburg Harald Bauer
Bregenz Region
Petra Mathi
Region Innsbruck
Region
Thomas Roittner
Thomas Köck Graz
Klagenfurt
Das Filialnetz von dm Österreich ist in 8 Regionen unterteilt
(dm Regionen sind nicht identisch mit den Bundesländern).
Jeder Geschäftsleiter hat neben seiner Ressortverantwortlichkeit zusätzlich die
Verantwortung für eine Region.
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 8dm in Europa
Deutschland
1012
Tschechien
150 Slowakei
71
Österreich
354 Ungarn
225 Rumänien
Slowenien 104
61 Kroatien 7
Bosnien-
Herzegovina Serbien
17 23
Bulgarien
Start 2008/09
dm Verbundene Länder GJ 2007/08
(Stand 30.09.2008) Filialanzahl Mitarbeiter
Ungarn 225 2.262
Tschechien 150 1.606
Slowakei 71 544
Slowenien 61 490
Kroatien 104 1135
Serbien 23 175
Bosnien-Herzegowina 17 123
Rumänien 7 72
Bulgarien 0 13
Summe 658 6.420
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 9dm Qualitätsmarken
Produktlinien:
■ alverde Gesichtspflege (Pflege-Cremes, Pflegeöle, Gesichts-
wasser, …), Körper- und Haarpflege
■ babylove Babypflege und Zubehör (Babylotions, Babybad,
Babytücher, …), Windeln, Nahrung
■ Balea Körper-, Fuß-, Gesichts- und Haarpflege
■ Balea men Duschgels, Rasiergels, After-Shave-Balsam,
Gesichtspflege
■ Dein Bestes Tiernahrung
■ Denkmit Haushaltsartikel (Wasch- und Putzmittel …)
■ Dontodent Zahn- und Mundhygiene
■ ebelin Watteprodukte, Kosmetiktücher, Kämme, Bürsten,
Lockenwickler, Haarschmuck und Wellnessprodukte
■ DAS gesunde PLUS Nahrungsergänzungs- und Medizinprodukte
■ Jessa Damenhygiene (Tampons, Slipeinlagen, Binden)
■ Paradies Filme, Ausarbeitung und Zubehör
■ Profissimo Haushaltszubehör
■ réell’e Professionelle Haar- und Körperpflege
■ sanft + sicher Toilettenpapier
■ soft + sicher Taschentücher
■ saugstark + sicher Küchenrollen
■ SUNDANCE Sonnenschutzmittel und Pflege nach der Sonne,
Sonnenbrillen
■ s-he stylezone Dekorative Kosmetik und Zubehör
■ SauBär Haar- und Körperpflege für Kinder
■ Prinzessin Sternenzauber Haar- und Körperpflege für Mädchen
■ Alana Windeln
23. Oktober 2008 · Bilanz-Pressekonferenz 2008 · dm drogerie markt 10Sie können auch lesen
