Expedition NORDPOL Eisbrecher-Expedition 2019 - Nordpol-Reisen
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© FOTO: Anthony Smith
NORDPOL
Expedition Eisbrecher-Expedition 2019
Der Nordpol Tschuktschensee
das ultimative Ziel Ostsibirische See
Laptevsee
NORDPOL
Franz Josef Karasee
Land
Baffin Bay
SPITZBERGEN
Unter der Führung von Robert Edwin Peary begann am 17. Juli 1908 in New
York eine legendäre Expedition: Als erste Etappe erreichten ihre Teilnehmer Davidstraße Barentssee
im März 1909 die Nordküste Grönlands. Von dort aus ging es mit 24 Mann
auf 19 Schlitten, gezogen von 133 Hunden, weiter - Richtung Nordpol.
Unter widrigsten Bedingungen will Peary ihn mit einem kleinen Teil seiner Murmansk
Gruppe am 06. April 1909 erreicht haben.
Nach seiner Rückkehr erfuhr er jedoch, dass Dr. Frederick Cook - einst Schiffs- 11 + 1 Nächte
Polarkr
eis
arzt der Peary-Expedition von 1891/92 - behauptete, den Nordpol bereits im
Jahr zuvor erreicht zu haben. Experten setzten sich immer wieder mit dem
Problem auseinander. Da es Cook jedoch nicht gelang, glaubwürdige Beweise
7.7. - 19.7.2019 Moskau
vorzulegen, entschied die National Geographic Society bezüglich dieses legen- 18.7. - 30.7.2019
dären Ereignisses schließlich zugunsten von Peary.
29.7. - 10.8.2019
2 | nordpol-reisen.de
Mit 75.000 PS zum nördlichsten Punkt der Welt! Das Abenteuer Nordpol lockt seit Jahrhunderten Forscher und Abenteurer, die zu etlichen Expeditionen aufbrachen, um diesen abgelegenen, isolier- ten und doch magischen Ort zu erreichen. 1926 wurde er von Amundsen und Nobile als Erster überflogen und erst vor 45 Jahren, 1969, stand offiziell und stichhaltig bewiesen der erste Mensch am Pol. Die ungewöhnliche Reise an Bord der „50 Years of Victory“ führt Sie über eine Distanz von mehr als 20 Breitengraden hinweg durch bis zu 3 Meter dickes Eis bis auf 90° Nord - bis zum Nordpol. Mit 75.000 PS erkämpft sich Ihr Schiff den Weg durchs dicke Eis. So oft es geht, hebt der Hubschrauber an Bord zu Eiserkundungen ab und bietet Ihnen einzigartige Chancen auf atemberaubende Aussichten und spektakuläre Bilder. Und dann zeigen die Steuergeräte 90° nördliche Breite! Sie gehen von Bord und stehen an einem Punkt, an dem die Zeit still steht. An einem Ort, wo alle Zeitzonen gelten, den Abenteurer und Forscher jahrhundertelang zu er- reichen versuchten.
Gigant der Superlative
Kraftpaket „50 Yearsof Victory“
Die „50 Years of Victory“ ist der modernste und größte Eisbrecher der
„Arktika Flotte“. Angetrieben von zwei Atomreaktoren, schafft die
VICTORY mit ihren unglaublichen 75.000 PS auf eine Höchstgeschwindig-
keit von 21 Knoten. Dank ganz speziellen, löffelförmigen Bugform stellt
selbst mehrjähriges, bis zu 3 Meter dickes Packeis kein Problem für sie dar.
Mit der höchstmöglichen Eisklasse LL!, ihren 25.000 BRT und den genann-
ten Pferdestärken gibt es im Arktischen Ozean kaum etwas, das ihre Fahrt
aufhalten könnte.
Die Kiellegung für das „Projekt No. 10521“ erfolgte 1989 noch zu Zeiten der
Sowjetunion in Leningrad. Bis sich nach dem Zerfall der Sowjetunion die
politische und finanzielle Situation geklärt hatte, mussten die Arbeiten je-
doch für mehrere Jahre eingestellt werden. Erst 2003 wurden die Bauarbei-
ten wieder aufgenommen. 2007 erreichte sie schließlich ihren Heimathafen
Murmansk. Seit 2009 fährt die „50 Years of Victory“ im Sommer mit Aben-
teurern zum Nordpol, während sie den Rest des Jahres als Arbeitsschiff die
Länge: 151 m Nordostpassage frei hält sowie für wissenschaftliche und Versorgungszwe-
Breite: 30 m cke in der hohen Arktis eingesetzt wird.
Tiefgang: 11 m
Passagiere: 126 Einen Spezialauftrag erledigte sie 2013: In der Rekordzeit von 91 Stunden
Crew: 140 und 12 Minuten erreichte sie im Oktober - während der Polarnacht - den
Nordpol. Wichtigster „Passagier“ auf dieser Rekordfahrt war das olympische
Hubschrauber: 1 Feuer!
4 | nordpol-reisen.de Expeditionsberatung + 49 (0) 50 32 - 80 100 50
Momente
für die Ewigkeit
© FOTOS: Poseidon Expeditions
41
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Auf 90°Nord
liegt Ihnen die Welt
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Die Polargebiete gehören zu den fotogensten Orten der
Welt. Grenzenlose Eisflächen, die 24 Stunden scheinende Sonne
am endlosen Horizont, sowie eine faszinierende Tierwelt – das
alles liefert fantastische Fotomotive.
Damit Sie auch wirklich mit gelungenen Bildern von der Reise
zurückkehren, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an der Seite ei-
nes erfahrenen Fotografen mehr über Theorie und Praxis des
Fotografierens zu erlernen. Unser Foto-Experte beantwortet
Ihre Fragen und gibt Tipps – in Form von Vorträgen an Bord.
© FOTOS: Poseidon Expeditions
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unterhaltsame Weise, vor einer traumhaften Kulisse und mit vie-
len Gelegenheiten für Fragen und Feedback.
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Franz Josef Land
Auf dem Rückweg vom Nordpol erleben Sie ein Inseln in Zeiten des Kalten Krieges eine besonde-
weiteres Highlight dieser außergewöhnlichen Ex- re strategische Bedeutung zu. Von insgesamt drei
peditionsreise. Die VICTORY macht Station in der Flugbasen aus kontrollierte die Sowjetunion große
nördlichsten Inselgruppe Europas und Eurasiens: Teile des arktischen Luftraums und hätten mit ihren
Franz Josef Land. strategischen Bomberverbänden innerhalb kurzer
Zeit die USA erreichen können.
Dieses, heute zu Russland gehörende, Archipel
wurde erst am 30. August 1873 von der Mann- Erst mit der Verbreitung der Interkontinentalrake-
© FOTOS: Poseidon Expeditions
schaft des österreichisch-ungarischen Expeditions- ten in den 1970er Jahren nahm die militärische Be-
schiffs TEGETTHOFF unter der Leitung von Carl Wey- deutung der Inseln ab. Was jedoch blieb, ist deren
precht und Julius Payer entdeckt und zu Ehren des Status als „verbotenes Land“, weshalb nur wenige
k.u.k. Monarchen in Kaiser Franz Josef Land be- hundert Reisende pro Jahr hierher kommen konn-
nannt. Aufgrund der Nähe zum Nordpol fiel den ten, die meisten auf dem Rückweg vom Nordpol!
8 | nordpol-reisen.de
Faszinierende Flora und Fauna
© FOTOS: K. Langenberger; S. Bober; S. Achtermann; Poseidon Expedition
Die Chancen Eisbären, Walrosse und Eisfüchse in ihrem Lebensraum be-
obachten zu können, stehen gut und mit etwas Glück lassen sich in den
südlicheren Gewässern die sehr seltenen Grönlandwale blicken. Buckel-
wale und Belugas sind ebenfalls recht häufig anzutreffen.
Der Rubinifelsen in der Tichajabucht ist der größte Brutfelsen der Dick-
schnabellummen und Dreizehenmöwen des Archipels. Die Wassertiefe
unterhalb dieser imposanten Basaltklippen erlaubt es der VICTORY sehr
nah an die Brutfelsen heranzukommen. Erst 2011 wurde eine bedeuten-
de, bis dahin gänzlich unbekannte, Kolonie von Elfenbeinmöwen an der
Ostküste von Alexandraland entdeckt, was einmal mehr zeigt, wie wenig
diese Inseln bisher erforscht sind!
192 kaum erforschte Inseln im Polarmeer
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Reiseverlauf
© FOTOS: Poseidon Expeditions; Sven Achtermann
Tag 1. - 2. Hinflug und Einschiffung | Nach Ihrer Anreise erfolgt. Richten Sie sich in Ihren Kabinen ein und Sie jedoch auf keinen Fall verpassen. In dieser Zeit
über Moskau startet die Tour mit einer Übernach- unternehmen Sie eine erste Erkundungstour an sind Sie ganz auf den Spuren bekannter See-
tung in Murmansk. Vielleicht werden Sie dort schon Bord. Schon bald heißt es“ Leinen los“. Mit der ein- fahrer und Entdecker. Während am Himmel
den einen- oder anderen, weiteren Teilnehmer Ihres setzenden Flut läuft die Victory aus und die Fahrt zahlreiche Seevögel kreisen, tummeln sich im
Abenteuers kennen lernen. Nach einer erholsamen zum Nordpol beginnt! Wasser Wale, die gelegentlich zum Luft holen
Nacht geht es am nächsten Morgen im Anschluss oder fressen an die Wasseroberfläche kommen. Die
an die üblichen Einreiseformalitäten im organisier- Tag 3. bis 5. Barentssee | Diesen Tag fährt der Eisbre- Spannung steigt, denn jederzeit können Sie nun
ten Gruppentransfer zum Hafen von Murmansk, cher noch durch die offene Barentssee – Kurs Nord. die Packeisgrenze erreichen.
dem Heimathafen der russischen Eisbrecherflotte. 10 Breitengrade, also gute 1.111 km, legen Sie durch
Dort steht der rote Riese der Atombootflotte, die das meist eisfreie Meer zurück. Sie machen sich mit Und von da an lohnt es sich, Ausschau zu halten
„50 Years of Victory“, schon bereit zum Aufbruch dem beeindruckenden Schiff vertraut – hören erste nach dem König der Arktis – denn Sie befinden sich
– immer nach Norden, bis der Pol erreicht ist. Vorträge der mitreisenden Lektoren, gönnen sich im Lebensraum der EISBÄREN!
Doch bevor es richtig losgeht, werden Sie von Ih- eine Massage oder entspannen einfach. Die Füh-
rem Expeditionsteam begrüßt und die Einschiffung rung durch den gewaltigen Maschinenraum sollten
10 | nordpol-reisen.de1. - 5. Tag
Am ersten Tag fliegen Sie nach Helsinki und werden direkt in Ihr luxuriöses
Hotel gebracht. Dort erwartet Sie ein Willkommens-Abendessen, bei dem Sie
die weiteren Teilnehmer Ihres Abenteuers kennenlernen. Nach einer erhol-
samen Nacht geht es am nächsten Morgen im organisierten Gruppentransfer
zum Flughafen Helsinki und ein Charterflugzeug bringt Sie nach Murmansk, dem
Heimathafen der russischen Eisbrecherflotte.
Im Anschluss an die üblichen Einreiseformalitäten geht es zum Hafen. Dort
Audienz beim
steht der rote Riese der Atombootflotte, die „50 Years of Vitctory“, schon bereit
zum Aufbruch - immer nach Norden, bis der Pol erreicht ist. Doch bevor es
König der Arktis
richtig losgeht, werden Sie von Ihrem Expeditionsteam begrüßt und die Ein-
schiffung erfolgt. Richten Sie sich in Ihren Kabinen ein und unternehmen Sie
eine erste Erkundungstour an Bord. Schon bald heißt es “Leinen los“. Mit der
einsetzenden Flut läut die Victory aus und die Fahrt zum Nordpol beginnt!
Die nächsten Tage führen Sie durch die Barentssee. 10 Breitengrade, also gute
1.111 km, legen Sie durch das meist eisfreie Meer zurück. In dieser Zeit sind Sie
ganz auf den Spuren bekannter Seefahrer und Entdecker. Während am Himmel
zahlreiche Seevögel kreisen, tummeln sich im Wasser Wale, die gelegentlich
zum Luft holen oder fressen an die Wasseroberfläche kommen. Die Spannung
steigt, denn jederzeit können Sie nun die Packeisgrenze erreichen.
Und von da an lohnt es sich, Ausschau zu halten nach dem König der Arktis:
Sie befinden sich im Lebensraum der Eisbären.
Expeditions-Kreuzfahrten sind extrem abhängig von Eis- und Wetter-
bedingungen. Der genaue Reiseverlauf entscheiden sich erst vor Ort.
Hier angegeben ist nur ein Beispiel. Freuen Sie sich (auch) auf das Unerwartete!
GUT zu WISSEN!
© FOTOS: Poseidon Expeditions
Expeditions-Kreuzfahrten sind
extrem abhängig von
Eis- und Wetterbedingungen.
Der genaue Reiseverlauf
entscheidet sich erst vor Ort.
Hier angegeben ist nur ein
Beispiel. Freuen Sie sich (auch)
auf das Unerwartete!
Expeditionsberatung + 49 (0) 50 32 - 80 100 50Reiseverlauf
© FOTOS: Poseidon Expeditions
Tag 6. - Barentssee | Vermutlich zwischen 83° und 86° und die 24 Stunden scheinende Sonne, das Packeis, Tag 7. - Nordpol | Es kommt immer ein wenig auf die
Nord wartet bereits der berüchtigte Packeisgürtel welches sich in gewaltigen Schollen am Bug des äußeren Bedingungen an, wann genau 90° Nord er-
auf Sie. Der weiße Eispanzer kann nur von den ext- Schiffes bricht ... unvergessliche Erlebnisse. reicht wird, meistens jedoch am siebten Tag. Span-
rem starken Atomeisbrechern durchpflügt werden Aus dem bordeigenen Helikopter können Sie bei nung liegt in der Luft, die Passagiere versammeln
und die „50 Years of Victory“ ist der größte dieser Flügen über das ewige Eis (inklusiv, wetterabhän- sich auf der der Brücke und die Blicke sind auf das
Flotte. Wann wird die Eisgrenze erreicht? Ein span- gig) die Erdkrümmung erahnen und Fotos einer un- GPS des Eisbrechers gerichtet. Der Kapitän leistet
nender Moment, wenn der Eisbrecher beginnt, sei- vergleichlichen Landschaft jenseits jeglicher Zivili- Präzisionsarbeit und das Gerät springt um auf 90°
ne Bestimmung zu erfüllen. Kurs Nord – „gerade- sation bekommen. Lässt die Dicke des Eises es zu, Nord. Sie sind „top of the world“, alle Blicke gehen
aus“ bahnt sich die VICTORY ihren Weg durch bis zu betreten Sie den arktischen Ozean – der hier bis zu nach Süden – ein unglaubliches Erlebnis, welches
drei Meter dickes Eis. 4500 m tief ist. Auf dem Weg zu dem nördlichsten gebührend gefeiert wird. Lassen es die Eisverhält-
Wir halten Ausschau nach Eisbären! Der König der Punkt unserer Erde halten die Lektoren abwechs- nisse zu, unternehmen Sie einen Eisgang – oder
Arktis nähert sich oft neugierig dem Schiff und der lungsreiche Vorträge über die arktische Flora und vielleicht sogar ein kurzes Bad im arktischen Oze-
Kapitän stoppt die Maschinen um uns einmalige Fauna, das Klima, das Packeis, historische Ereignisse an? Dieser Tag wird in Ihrer Erinnerung bleiben –
Fotomotive zu ermöglichen. Aber auch das Eis an und Sie erhalten interessante Informationen und egal, wie Sie ihn persönlich erleben: ausgelassen
sich verändert sich permanent; die Lichtverhältnisse zahlreiche Fakten über Ihr Ziel. oder besinnlich, angesichts der Position auf der
Erdkugel, an der Sie sich befinden.
12 | nordpol-reisen.deZiel erreicht
Ein Traum wird wahr!
© FOTOS: Poseidon Expeditions
Expeditionsberatung + 49 (0) 50 32 - 80 100 50Reiseverlauf
© FOTOS: Poseidon Expeditions
Tag 8. bis 10. - Franz Josef Land | Der Eisbrecher hat sich stationen vermitteln den Eindruck eines in sich ru- Alle wehmütig zu einer letzten Zusammenfas-
wieder einen Weg durch das Eis mit Kurs Süd ge- henden Kosmos am Rande der Welt. sung dieser unvergesslichen Reise. Mit dem Hoch-
bahnt – das offene Gewässer ist wieder erreicht wasser laufen Sie wieder in den Hafen von Murmansk
und auch die geheimnisvollen Inseln von Franz Jo- Tag 11. bis 13. - Barentsee |Die Barentssee ist wieder ein und es ist Zeit, sich von Ihrem Expeditionsteam
sef Land. Der Archipel war lange Zeit für Reisende erreicht. Sie genießen weiterhin die Annehm- und der Schiffsbesatzung zu verabschieden. Die
nicht zugänglich und noch immer umgibt die 190 lichkeiten unseres Eisbrechers, stehen an Deck Heimreise beginnt mit einem Gruppentransfer zum
Inseln ein Hauch von Abenteuer. Entdeckerge- und beobachten Vögel die das Schiff beglei- Flughafen von Murmansk. Es folgt der Rückflug
schichte zum Anfassen beim Betreten der Inseln ten. Vielleicht sichten Sie Wale. Ihre mitreisen- nach Deutschland über Moskau, bei dem Sie die
und den Überresten vergangener Expeditionen. den Lektoren haben Sie während der vergan- Wahl haben, noch einmal im Flughafenhotel Radis-
Das historische Kap Tegethoff, die geheimnisvollen genen Tage über sowohl historische Themen son Blu in Moskau zu übernachten oder ohne eine
Steinkugeln auf Champ Island, Gletscher und arkti- als auch aktuelle Themen z.B. zum Klimawandel weitere Übernachtung nach Hause zu reisen.
sche Flora und Fauna in ihrer reinsten Form. informiert. Wird sich Ihr Blick und Ihre Meinung
Ausflüge mit den bordeigenen Zodiacs und Heliko- verändert haben? In jedem Fall werden Sie unver- Tag 14 - Rückreise
pter, das Sichten von Walrossen und Eisbären, hoch gessliche Erlebnisse und Erinnerungen mit nach Am Vormittag Transfer zum Flughafen und Flug
aufragende Vogelfelsen und verlassene Forscher- Hause nehmen. Am letzten Tag versammeln sich nach Frankfurt. Von hier individuelle Weitereise.
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Kategorie Frühbucher Katalogpreis
INKLUSIVLEISTUNGEN der Nordpol-Expedition buchbar bis 31.10.2018
2-Bett Standardkabine 26.250 27.590
Linienflug ab Deutschland über Moskau nach Murmansk und zurück Minisuite 28.650 30.090
11 Nächte Expeditions-Kreuzfahrt inkl. Vollpension
Juniorsuite 34.725 36.490
1 Übernachtung in Murmansk vor der Expedition
Grandsuite 35.575 37.390
Alle Landgänge, Zodiacfahrten und Helikopterflüge während der Expeditions-Kreuzfahrt
Tee, Kaffee und Wasser 24 h an Bord Victorysuite 38.250 40.190
Profesionelle Expeditionsleitung Arktikasuite 38.975 41.090
Erfahrenes, deutsch/internationales Experten-/Lektorenteam an Bord Einzel (2-Bett Standard) 44.090 46.350
Stand 10/2018 Änderungen vorbehalten
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Kabinenservice Nicht im Reisepreis enthalten:
• Visum für Russland, zweifache Einreise
Erstellung des offiziellen Einladungsschreibens zur Einholung der russischen Visa
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Ausstattung und sind sehr geräumig. Auch sonst soll es Ihnen an nichts man-
geln - Dank des Restaurants mit freier Sitzplatzwahl, der Bar, einer Bibliothek
und des Salons, in dem die spannenden Vorträge durch die fachkundigen
Lektoren gehalten werden. Für die Fitness steht Ihnen ein Innenschwimm-
bad, eine Sauna, ein Fitnessraum und eine kleine Sporthalle zur Verfügung.
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Wohn- und Schlafbereich, Bad mit Dusche,
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Junior-Suite reich, separates Bad mit Dusche, Kühlschrank,
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Grand-Suite Wohnbereich, separates Bad mit Badewanne,
(1 Kabine) Kühlschrank, TV und DVD - Player, Kaffeema-
schine, Fenster
Großer Schlaf- und Wohnbereich, Sofabett im
Victory-Suite Wohnbereich, separates Bad mit Badewanne,
(1 Kabine) Kühlschrank, TV und DVD - Player, Kaffeema-
schine, Fenster
Exklusiver Schlaf- und Wohnbereich, Sofabett
Arktika-Suite im Wohnbereich, separates Bad mit Badewan-
(5 Kabinen) ne, Kühlschrank, TV und DVD - Player, Kaffee-
maschine, Fenster
Expeditionsberatung + 49 (0) 50 32 - 80 100 50Allgemeine Reisebedingungen für Pauschalreisen
Die nachfolgenden Allgemeinen Reisebedingungen für Pauschalreisen werden, so- · Dem Reisenden wird der Ablauf der elektronischen Buchung in der entsprechenden der Regel 30 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist. sene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von ihm zu vertreten ist
weit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Reisenden und FIETZ GmbH als Anwendung erläutert. 2.2. Leistet der Reisende die Anzahlung und/oder die Rest-Zahlung auf den Reise- oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche
dem Reiseveranstalter zustande kommenden Pauschalreisevertrages. Sie ergänzen · Dem Reisenden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung oder zum Zurück- preis nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl der Reise- Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung
die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a bis y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und setzen des gesamten Buchungsformulars eine entsprechende Korrekturmöglichkeit veranstalter zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind
der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungs- zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle des Reiseveran-
gesetz zum BGB) und füllen diese aus. Die Allgemeinen Reisebedingungen gelten · Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebotenen Vertragssprachen gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Reisenden besteht, so ist stalters unterliegen und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen,
folglich nicht, wenn der Reisende keine Pauschalreise (sondern zum Beispiel verbun- sind angegeben. der Reiseveranstalter berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Pauschalrei- wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.
dene Reiseleistungen gemäß § 651w BGB) gebucht hat. Hierüber wird der Reisende · Soweit der Vertragstext vom Reiseveranstalter gespeichert wird, unterrichtet er severtrag zurückzutreten und den Reisenden mit Rücktrittskosten gemäß Ziff. 5.1. 4.3. Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis abzgl. des
ggf. entsprechend anders informiert. den Reisenden hierüber und über die Möglichkeit zum späteren Abruf des Vertrags- bis 5.6. zu belasten. Wertes der vom Reiseveranstalter ersparten Aufwendungen sowie abzgl. dessen,
textes. was er durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt. Die Höhe der
1. Abschluss des Pauschalreisevertrages · Mit Betätigung des Buttons der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ oder „zah- 3. Leistungsänderungen vor Reisebeginn Entschädigung ist auf Verlangen des Reisenden durch den Reiseveranstalter zu be-
1.1. Für alle Buchungswege, ob über einen Reisebürovermittler oder direkt beim lungspflichtig bestellen“ oder mit vergleichbarer Formulierung bietet der Reisende 3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem ver- gründen. Der Reiseveranstalter hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen
einem Reiseveranstalter, telefonisch, online etc. gilt: dem Reiseveranstalter den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. einbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem
· Grundlage für Angebote des Reiseveranstalters sind die Reiseausschreibung und · Dem Reisenden wird der Eingang seiner Reiseanmeldung unverzüglich auf elekt- werden und vom Reiseveranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wur- Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwen-
die ergänzenden Informationen des Reiseveranstalters für die jeweilige Reise, so- ronischem Weg bestätigt. den, sind dem Reiseveranstalter vor Reisebeginn gestattet, soweit die Änderungen dungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Rei-
weit diese dem Reisenden bei Buchung vorliegen. · Die Übermittlung der Reiseanmeldung durch Betätigung des Buttons begründet nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. seleistungen festgelegt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs
· Weicht der Inhalt der Reisebestätigung des Reiseveranstalters vom Inhalt der Bu- keinen Anspruch des Reisenden auf das Zustandekommen des Pauschalreisevertra- 3.2. Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, den Reisenden über Leistungsänderungen der Rücktrittserklärung mit nachfolgender Stornostaffel berechnet soweit nicht
chung ab, so liegt ein neues Angebot des Reiseveranstalters vor, an das er für die ges. unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträ- einzelvertraglich etwas anderes vereinbart wird:
Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses · Der Vertrag kommt erst durch den Zugang der Reisebestätigung des Reiseveran- ger wie etwa durch Email, SMS oder Fax klar, verständlich und in hervorgehobener
neuen Angebots zustande, soweit der Reiseveranstalter bzgl. des neuen Angebots stalters beim Reisenden zustande, die auf einem dauerhaften Datenträger erfolgt. Weise zu informieren. Kreuzfahrt-Reisen:
auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig 3.3. Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Rei- bis zum 150. Tag vor Reiseantritt:150,00 € pro Person;
erfüllt hat und der Reisende innerhalb der Bindungsfrist dem Reiseveranstalter die buchen“ oder einer vergleichbaren Formulierung durch entsprechende unmittelbare seleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Reisenden, die Inhalt ab 149. Tag bis 90. Tag vor Reiseantritt:25 % des Reisepreises
Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder konkludent durch Anzahlung auf den Darstellung der Reisebestätigung am Bildschirm, so kommt der Pauschalreisever- des Pauschalreisevertrages geworden sind, ist der Reisende berechtigt, innerhalb ab 89. Tag bis 60. Tag vor Reiseantritt:50 % des Reisepreises
Reisepreis erklärt. trag mit Darstellung dieser Reisebestätigung zustande. In diesem Fall bedarf es auch einer vom Reiseveranstalter gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten ab 59. Tag bis 30. Tag vor Reiseantritt:75 % des Reisepreises
· Die vom Veranstalter gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche keiner Zwischenmitteilung über den Eingang der Buchung, soweit dem Reisenden angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom ab 29. Tag vor Reiseantritt:95 % des Reisepreisesam
Eigenschaften der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum Aus- Pauschalreisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu ver-
die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen druck der Reisebestätigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Pauschalreise- langen, wenn der Reiseveranstalter eine solche Reise angeboten hat. Landbasierte Reisen:
(gemäß Artikel 250 § 3 Nr. 1 Nr. 3 bis 5 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil vertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass der Reisende diese Möglichkeit zur Der Reisende hat die Wahl, auf die Mitteilung des Reiseveranstalters zu reagieren bis zum 90. Tag vor Reiseantritt:20 % des Reisepreises
des Pauschalreisevertrages, sofern dies zwischen Reisendem und Reiseveranstalter Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt. oder nicht. Wenn der Reisende gegenüber dem Reiseveranstalter reagiert, dann 89. - 60. Tag vor Reiseantritt:40 % des Reisepreises
ausdrücklich vereinbart ist. 1.4. Der Reiseveranstalter weist daraufhin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften kann er entweder der Vertragsänderung zustimmen, die Teilnahme an einer Ersatz- 59. - 30. Tag vor Reiseantritt:50 % des Reisepreises
Der Reisende hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1, Nr. 9 BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach § 651a reise verlangen (sofern ihm eine solche angeboten wurde) oder unentgeltlich vom 29. - 1. Tag vor Reiseantritt:90 % des Reisepreises
Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung und § 651c BGB, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (Briefe, Kataloge, Tele- Vertrag zurücktreten. Wenn der Reisende gegenüber dem Reiseveranstalter nicht Anreisetag oder bei Nichtanreise ohne Rücktrittserklärung:95 % des
durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. fonanrufe, Telefax, Emails, per Mobilfunk versendete Kurznachrichten SMS sowie oder nicht innerhalb der gesetzten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte Änderung als Reisepreises
1.2. Ergänzend für die Buchung, welche mündlich, telefonisch, schriftlich, per Email, Rundfunk, Telemedien und Online-Dienste), kein Wider- angenommen. Hierauf ist der Reisende in der Erklärung gemäß Ziff. 3.2. in klarer,
SMS oder per Telefax erfolgt, gilt: rufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungs- verständlicher und hervorgehobener Weise hinzuweisen. 4.4. Dem Reisenden bleibt in jedem Falle der Nachweis gestattet, die dem Reisever-
· Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Reisende dem Reiseveranstalter den rechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB. Ein Widerrufsrecht 3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geän- anstalter zustehende angemessene Entschädigung sei wesentlich niedriger, als die
Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb derten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte der Reiseveranstalter für die von ihm geforderte Entschädigungspauschale.
· Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung durch den Reiseveran- von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhand- Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaf- 4.5. Der Reiseveranstalter behält sich vor, anstelle der vorstehenden Entschädi-
stalter zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird der Reiseveran- lungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung fenheit geringere Kosten, ist dem Reisenden der Differenzbetrag entsprechend gungspauschalen eine individuell berechnete Entschädigung zu fordern. In diesem
stalter dem Reisenden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestä- des Reisenden als Verbraucher geführt worden; im zuletzt genannten Fall besteht § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten. Fall ist der Reiseveranstalter verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Be-
tigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln; somit wird dem Reisenden keine Widerrufsrecht (§§ 312g Abs. 2 Satz 1, Nr. 9 Satz 2 i.V.m. 312b BGB). rücksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was er durch
ermöglicht, die Reisebestätigung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, 4. Rücktritt durch den Reisenden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten / anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt,
dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraum zugänglich ist, etwa auf Papier oder 2. Zahlung Ersatzreisender konkret zu beziffern und zu begründen.
per Email. Der Reisende hat Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform 2.1. Reiseveranstalter und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor 4.1. Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurück- 4.6. Ist der Reiseveranstalter in Folge eines Rücktritts zur Rückerstattung auf den
nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB, wenn der Vertragsschluss in gleichzeitiger Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer treten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Reiseveranstalter zu erklären. Falls die Reise Reisepreis verpflichtet, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Ta-
körperlicher Anwesenheit beider vertragsschließenden Parteien oder außerhalb von Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Reisenden der Sicherungsschein über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegen- gen nach Zugang der Rücktrittserklärung zu leisten.
Geschäftsräumen mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher über erklärt werden. Dem Reisenden wird empfohlen, den Rücktritt auf einem dau- 4.7. Das gesetzliche Recht des Reisenden, gemäß § 651e BGB vom Reiseveranstalter
erfolgt. und hervorgehobener Weise übergeben wurde. erhaften Datenträger zu erklären. durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner
1.3. Für den Vertragsschluss bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine An- 4.2. Tritt der Reisende vor Reiseantritt zurück, so verliert der Reiseveranstalter den ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt
(zum Beispiel Internet-App, Telemedien) gilt Folgendes: zahlung in Höhe von 20% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird in Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann der Reiseveranstalter eine angemes- durch die vorstehenden Vertragsbestimmungen unberührt. Eine solche Erklärung ist
18 | nordpol-reisen.dein jedem Falle rechtzeitig, wenn sie dem Reisever-anstalter nicht später 7 Tage vor Der Vertreter des Reiseveranstalters ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies beilegung darauf hin, dass er nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeile-
Reisebeginn zugeht. möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen. gung teilnimmt. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung dieser
7.2. Fristsetzung vor Kündigung Allgemeinen Reisebedingungen für den Reiseveranstalter verpflichtend würde,
5. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl Will der Reisende den Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i informiert der Reiseveranstalter den Reisenden hierüber in geeigneter Form. Der
5.1. Der Reiseveranstalter kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, hat er Reiseveranstalter weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr
nur dann vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, wenn er dem Reiseveranstalter zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. geschlossen wurden, auf die Europäische Online-Streitbeilegung-Plattform hin:
· in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung die Mindestteilnehmerzahl bezif- Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe vom Reiseveranstalter verweigert wird http:\\ec.europa.eu\consumers\odr
fert sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reise- oder wenn die sofortige Abhilfe erforderlich ist.
beginn dem Reisenden spätestens die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben 7.3. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; Anmeldefristen 9. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrt-
hat und · Der Reisende wird darauf hingewiesen, dass Gepäck-Beschädigung und -verspä- unternehmens
· in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist tung im Zusammenhang mit Flugreisen nach den flugverkehrsrechtlichen Bestim- Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des aus-
angibt. mungen vom Reisenden unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der führenden Luftfahrtunternehmens verpflichtet den Reiseveranstalter, den Kunden
Ein Rücktritt ist dem Reisenden gegenüber spätestens am 32. Tag vor dem vereinbar- zuständigen Fluggesellschaft schriftlich anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen der
ten Reiseantritt zu erklären. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich Reiseveranstalter können die Erstattungen auf Grund internationaler Übereinkünfte gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der Buchung zu
sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat der Reisever- ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensan- informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest,
anstalter unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. zeige ist bei Gepäck-Beschädigung binnen 7 Tagen, bei Gepäck-Verspätung inner- so ist der Reiseveranstalter verpflichtet, dem Reisenden die Fluggesellschaft bzw. die
5.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, hat der Reiseveranstalter halb 21 Tagen, nach Aushändigung des Gepäcks zu erstatten. Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug bzw. die Flüge durchfüh- FIETZ GmbH
unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der Rück- · Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung/Verspätung von ren wird bzw. werden. Sobald der Reiseveranstalter weiß, welche Fluggesellschaft Leinstr. 22
trittserklärung, Zahlungen des Reisenden auf den Reisepreis zurückzuerstatten. Reisegepäck unverzüglich dem Reiseveranstalter, seinem Vertreter bzw. seiner Kon- den Flug durchführen wird, muss er den Reisenden informieren. Wechselt die dem D- 31535 Neustadt
taktstelle oder dem Reisevermittler anzuzeigen. Dies entbindet den Reisenden nicht Reisenden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, muss der Telefon: +0049-5032/8010050
6. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen davon, die Schadensanzeige an die Fluggesellschaft („P.I.R.“) innerhalb der vorste- Reiseveranstalter den Reisenden über den Wechsel informieren. Er muss unverzüg- Telefax: +0049-5032/9677439
Der Reiseveranstalter kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist henden Fristen zu erstatten. lich alle angemessenen Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass der Reisende so
kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung durch den Reiseveran- 7.4. Reiseunterlagen rasch wie möglich über den Wechsel unterrichtet wird. Die Liste der Fluggesellschaf- http://www.polar-kreuzfahrten.de
stalter nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, Der Reisende hat den Reiseveranstalter oder seinen Reisevermittler, über den er die ten mit EU-Betriebsverbot (Gemeinschaftliche Liste) ist auf folgender Internetseite http://www.polar-erlebnisreisen.de
dass die sofortige Aufhebung des Vertrags gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit Pauschalreise gebucht hat, zu informieren, wenn er die notwendigen Reiseunter- abrufbar: http:\\ec.europa.eu\transport\modes\air\safety\air-ban\index_de.htm EMAIL: info@polar-kreuzfahrten.de
das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer lagen (z.B. Flugschein, Hotelgutschein) nicht innerhalb der vom Reiseveranstalter
Verletzung von Informationspflichten des Reiseveranstalters beruht. Kündigt der mitgeteilten Frist erhält. 10. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften Geschäftsführer: Frank Fietz
Reiseveranstalter, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis. Er muss sich jedoch 10.1. Der Reiseveranstalter wird den Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfor- HRB Hannover 111297
den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, 8. Beschränkung der Haftung dernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes ein- UST-ID: DE 241877893
die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen 8.1. Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körper- schließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von ggf. notwendigen Visa vor
Leistungen erlangt, einschließlich der ihm von den schäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Rei- Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Insolvenzversicherung, Sicherungsschein gem.
Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. sepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach inter- 10.2. Der Reisende ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behörd- § 651r BGB:
nationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften lich notwendigen Reisedokumente, evtl. erforderliche Impfungen sowie das Einhal-
7. Mitwirkungspflichten der Reisenden bleiben von der Beschränkung unberührt. ten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Adresse und Telefonnummer Insolvenzversicherung:
7.1. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen 8.2. Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Vorschriften erwachsen, zum Beispiel die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Zürich Insurance plc Niederlassung für Deutsschland
Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich Lasten des Reisenden. Dies gilt nicht, wenn der Reise- Platz der Einheit 2
verlangen. Soweit der Reiseveranstalter in Folge einer schuldhaften Unterlassung vermittelt werden (z.B. Ausflüge), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung veranstalter nicht, unzureichend oder falsch informiert hat. 60327 Frankfurt
der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende weder Minde- und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift 10.3. Der Reiseveranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zu-
rungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet gang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Rei- Zu kontaktieren über die Service Gesellschaft:
geltend machen. wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise sende ihn mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Reiseveranstalter Travelsafe GmbH
Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter des des Reiseveranstalters sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, eigene Pflichten verletzt hat. Service Gesellschaft für Touristik-Versicherungen
Reiseveranstalters vor Ort bzw. an Bord des Kreuzfahrtschiffes zur Kenntnis zu geben. 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt. Der Reiseveranstalter haftet je- Neuburger Str. 102f
Ist ein Vertreter des Reiseveranstalters vor Ort bzw. an Bord des Kreuzfahrtschiffes doch wenn und soweit für einen Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-, 12. Salvatorische Klausel 94036 Passau
nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel dem Aufklärungs- oder Organisationspflichten des Reiseveranstalters ursächlich war. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Pauschalreisevertrages hat nicht Tel: +49 851 52 152
Reiseveranstalter unter der mitgeteilten Kontakt-adresse des Reiseveranstalters zur 8.3. Ansprüche nach dem § 651i Abs. 3 Nr. 2, 4 bis 7 BGB hat der Reisende gegenüber die Unwirksamkeit des gesamten Pauschalreisevertrages zur Folge. Das Gleiche gilt Fax: +49 851 52 154
Kenntnis zu bringen. Über die Erreichbarkeit des Vertreters des Reiseveranstalters dem Reiseveranstalter geltend zu machen. Die Geltendmachung kann auch über für die vorstehende Allgemeinen Reisebedingungen für Pauschalreisen. Mail: info@travelsafe.de
bzw. seiner Kontaktstelle vor Ort bzw. an Bord des Kreuzfahrtschiffes wird in der den Reisevermittler erfolgen, wenn die Pauschalreise durch diesen Reisevermittler
Reisebestätigung unterrichtet. gebucht war. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaften Datenträger wird emp- STAND 11.07.2018 Versicherungsscheinnummer: Z-8690INSO3290
Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über den fohlen.
er die Pauschalreise gebucht hat, zur Kenntnis bringen. 8.4. Der Reiseveranstalter weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreit-
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