FÜR ZÜGIGE LIEFERUNGEN - Meistern Sie die Hürden der Post- und Logistikbranche mit ergonomischen und effizienten Mobile IT Lösungen - Panasonic ...
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FÜR ZÜGIGE
LIEFERUNGEN
Meistern Sie die Hürden der
Post- und Logistikbranche mit
ergonomischen und effizienten
Mobile IT Lösungen
FZ-N
1
Vorwort Die explosionsartige Zunahme des e-Commerce erhöht den Druck auf die Post- und Logistikbranche sowie auf deren Arbeitskräfte. Der Online-Umsatz in Europa lag im Jahr 2016 bei 232,6 Mrd. Euro und wird Prognosen zufolge bis 2021 um 94 % auf 450,2 Mrd. Euro ansteigen. Dies entspricht einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 14 %1 pro Jahr. Das veränderte Kaufverhalten von Unternehmen und Verbrauchern hat erhebliche Auswirkungen auf die Post- und Lieferbranche und die Anzahl der Paketzustellungen in Europa soll bis 20212 noch um 69 % steigen. Angesichts dieses hohen Pensums werden dringend neue, effizientere und effektivere Arbeitsweisen benötigt. Denn dass sowohl die technische Infrastruktur als auch das Personal unter der zunehmenden Belastung leiden, steht ganz klar außer Zweifel. In diesem Zusammenhang haben wir eine unabhängige Untersuchung3 in Auftrag gegeben. Dabei gaben 60 % der Angestellten in der Liefer-, Lagerhaltungs- und Logistikbranche an, dass ihr Barcode-Scanner nur mäßig oder überhaupt nicht effizient arbeitet. Mit diesen Geräten werden bereits heute im Schnitt 197 Barcodes pro Tag gescannt und die Mitarbeiter erwarten eine jährliches Wachstum von 24 %.
Die dramatische Zunahme des Arbeitspensums und die gleichzeitige
Nutzung veralteter Technologie hinterlassen ihre Spuren auch bei der
Gesundheit der Mitarbeiter.
Mehr als 60 % der Befragten berichteten, dass sie unter Schmerzen
am Handgelenk oder Arm leiden, und 69 % von ihnen mussten sich
im vergangenen Jahr im Schnitt 2,75 Tage krankmelden. 52 % der
Arbeitskräfte leiden unter dem RSI-Syndrom. Von diesen mussten sich 78 %
in den vergangenen zwölf Monaten im Schnitt drei Tage krankmelden.
Um der gestiegenen Nachfrage in Europa erfolgreich zu begegnen,
müssen Post- und Logistikunternehmen überdenken, wie und
in welchem Umfang sie Mobile-Computing-Lösungen nutzen.
Denn der Einsatz von neuester Hardware in Kombination mit
spezialisierten Softwarelösungen kann der entscheidende Faktor sein,
um in der Logistikrevolution die Nase vorn zu behalten.
Dieses Whitepaper verdeutlicht, was moderne Technologie für die
Industrie ermöglichen kann und wie zukunftsgerichtete Unternehmen
bereits erfolgreich bedarfsgerechte Lösungen einsetzen, um ihre
Effizienz zu steigern und die Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu schützen.
Jan Kämpfer
General Manager Marketing bei
Panasonic Computer Product Solutions
1
Basierend auf den Ergebnisen eines Berichts des Centre for Retail Research
aus dem Jahr 2017 mit dem Titel „Online Retailing: Britain, Europe, US and Canada“
2
Basierend auf den Ergebnissen eines Berichts von Cushman & Wakefield
aus dem Jahr 2017 mit dem Titel „Urban Logistics“
3
Basierend auf den Ergebnissen eines Whitepapers
aus dem Jahr 2016 mit dem Titel „Scanning pain for no gain“
Herausforderungen
im Liefergeschäft
Die „letzte Meile“ der Lieferung ist zu einem zentralen Unterschei-
dungsmerkmal in der Kaufabwicklung geworden. Die Verbraucher
tendieren mehr und mehr zu Hauszustellungen, wodurch die Branche
mit einem beispiellosen Nachfrageanstieg konfrontiert wird, für den
die nötigen Ressourcen fehlen. Die Reduzierung von Neuzustellungen
und die Verbesserung der „vollständigen und rechtzeitigen Lieferung“
(Delivery In Full, On Time, DIFOT) kommen daher allen Parteien zugute.
Die Nutzung von modernen Technologien, die speziell für diese Zwecke
konzipiert wurden, setzt zudem einen Leistungsschub frei. Beispielsweise
gaben Mitarbeiter von Logistikunternehmen und Lieferdiensten an,
dass sich eine hohe Arbeitsbelastung verbunden mit ergonomisch
unzureichenden Barcode-Scannern negativ auf ihre Produktivität auswirkt.
60%
der Mitarbeiter aus der Liefer-, Lagerhaltungs-
und Logistikbranche sind der Ansicht, dass ihr
Barcode-Scanner nur mäßig oder überhaupt
nicht effizient arbeitet.
Die größten Alltagshürden:
Geräte mit langsamen und
umständlichen Scanvorgängen
32%
Zu lange Scandauer
31%
Schwer zu scannende Artikel
26%
Leistungsdruck aufgrund immer
kürzerer Lieferzeiten
23%
Hohe Anzahl der zu scannenden
Pakete pro Tag
22%
Die Problematik wird dadurch verstärkt, dass die
Scananforderungen nach Angaben der Mitarbeiter drastisch
gestiegen sind. Der durchschnittliche Angestellte gab an, er müsse:
197
MIT EINEM GESCHÄTZTEN
24%
ZUWACHS VON
LIEFERUNGEN
PRO TAG
SCANNEN PRO JAHR
Probleme mit dem Gerät
Hinsichtlich des Gerätedesigns wurde
folgendes bemängelt:
27% Fehlgeschlagene 14%
Scanversuche
Schlechte
Bildschirmlesbarkeit
Schwierigkeiten 14%
beim Scannen
Unzureichende
46%
Mangelhafte Erfassung Akulaufzeit
19% elektronischer Signaturen
Als eine der Ursachen für die geringe Produktivität nannten
die Mitarbeiter Fehler bei der Erfassung elektronischer
Signaturen, die jeden zweiten Tag vorkommen.
Um das Barcode-Scanning und
das Erfassen von Signaturen
zu verbessern, wurden viele
49% Vorschläge gemacht. Zu den
drei wichtigsten zählen:
36%
22%
Präzisionsstift Gerät mit Bessere Lesbarkeit
abgeschrägtem des Bildschirms bei
Barcode-Scanner Sonnenlicht
Gesundheitliche Auswirkungen
Das Design vieler Barcode-Scanner und das gestiegene Scanaufkommen
beeinträchtigen die Gesundheit der Mitarbeiter.
63% gaben an, unter Schmerzen am
Handgelenk und Arm zu leiden.
69% Kosten von etwa
340 EURO
davon mussten
sich im Schnitt 2,75 Tage innerhalb
des vergangenen
Jahres krank-
pro Arbeitskraft
für die Arbeitgeber
melden, was verursachte.
52% der Mitarbeiter leiden
unter dem RSI-Syndrom.
78%
etwa
380 EURO
hiervon mussten
sich im Schnitt 3 Tage innerhalb des
vergangenen Jahre
krankmelden, was
pro Arbeitskraft
an Kosten für
die Arbeitgeber
verursachte.
Signifikante Effekte für
Gesundheit und Produktivität
durch Designänderungen
Die mit ihren mobilen Geräten unzufriedenen Arbeitskräfte waren der
Ansicht, dass mit den vorgeschlagenen Designänderungen signifikante
Produktivitätssteigerungen erzielt werden könnten.
13% 12%
Scan-Aktivierungsknöpfe an Ein ergonoisch abgeschrägter Barcode-
beiden Geräteseiten könnten Scanner und ein Präzisionsstift könnten
die Anzahl der Scanvorgänge eine Steigerung der Scanproduktivität
um 13 % steigern. um 12% bewirken.
Effiziente Lösungen von Panasonic
– Für zügige Lieferungen
Panasonic hat ergonomische,
leichte und gleichzeitig „Full
Ruggedized“ geschützte Handhelds
entwickelt – gemäß dem Feedback
der Logistik-Arbeitskräfte und
so speziell für die Bedürfnisse der
Post- und Lieferbranche.
Die Handhelds sind mit Android™
ausgestattet und zählen zu den dünnsten
und leichtesten ihrer Klasse.
Das Modell FZ-N1 verfügt über einen
ergonomisch abgewinkelten Barcode-
Scanner, der eine einseitige Belastung
für den Bediener vermeidet und damit eine
gesteigerte Produktivität ermöglicht, sowie
ein passiver oder aktiver Stift (optional) für
präzise, digitale Hand- und Unterschriften.
Gerät. Die Widerstandsfähigkeit – „Full
Ruggedized“ Design mit MIL-STD-810G-
Sie vereinen die herausragende Zertifizierung, Staub- und Wasserschutz
Funktionalität von Handheld, Smartphone nach IP68 bzw. IP67, Sturzfestigkeit aus
und Barcode-Scanner in einem einzigen bis zu 1,8 m Höhe sowie Resistenz bei
robusten, leistungsstarken und handlichen 1.000 massiven Stürzen aus 1 m Höhe
– sorgt für eine lange Lebensdauer und
sehr geringe Gesamtbetriebskosten (TCO).
Die austauschbaren Akkus, die von
den Benutzern während des Betriebs
ausgewechselt werden können, erfüllen
höchste Mobilitätsansprüche – vor allem
in Kombination mit vielfältigem Zubehör
wie Trage- und Montagelösungen.
Beide Modelle sind mit einem modernen
Qualcomm® Quad-Core-Prozessor und
2 GB Arbeitsspeicher ausgestattet, die
eine erstklassige Leistung garantieren.
Die Geheimzutat für mehr Erfolg
Die Wahl der richtigen Technologie
ist entscheidend für die
Optimierung wichtiger Bereiche
des Logistikprozesses. Aber erst
die Einbindung der Prozesse in ein
schlüssiges Gesamtkonzept und die
Überbrückung von Informationssilos
bewirkt eine echte Transformation
in jedem Unternehmen.
Angesichts der wachsenden Der Zusammenschluss von Panasonic
Nachfrage nach besserem Service, und Zetes zeigte seine volle Wirkung, als
kürzeren Lieferfenstern und der ZetesChronos und TOUGHPAD FZ-N1 im
Möglichkeit, die Lieferpräferenzen Paket für PostNL implementiert wurden.
noch während der Zustellung zu ZetesChronos ist eine leistungsstarke
ändern, sind Echtzeitinformationen Software für elektronische
und agile Prozessabwicklungsschichten Zustellungsnachweise, die die Annahme,
für jedes erfolgsorientierte die Lieferung und die zugehörigen
Unternehmen unverzichtbar. Verwaltungsprozesse leichter
kontrollierbar macht und verbessert.
Panasonic hat dies erkannt und
deshalb kürzlich seine Palette an Sie verbindet Fahrer, Backoffice und
Geschäftslösungen für die Post- und Logistikmanagement, sodass diese
Lieferbranche erweitert. Wie? Durch in Echtzeit über Waren, Fahrzeuge
die Übernahme von Zetes, einem und Rücksendungen informiert sind.
innovativen Technologieunternehmen, Damit ist eine perfekte Lieferung
das seine Kunden dabei unterstützt, garantiert, immer und überall, und
Agilität, Transparenz und Verfolgbarkeit die Kunden kennen jederzeit den
lückenlos über ihre gesamte Status ihrer Sendungen.
vernetzte Lieferkette sicherzustellen.
Was bedeutet das für Post- und
Logistikunternehmen? Schnellere
und exaktere Prozessabwicklung mit
Echtzeitinformationen und -kontrolle.
Paketriese revolutioniert
Betriebsabläufe mit Panasonic
Die hohe Scangeschwindigkeit, Die Mitarbeiter von PostNL testeten
die lange Akkulaufzeit und der während des Auswahlverfahrens
ergonomische Barcode-Scanner verschiedenste Geräte im
der Handhelds von Panasonic Praxiseinsatz. Auf der Grundlage ihres
machen für PostNL den Unterschied. Feedbacks wählte das Unternehmen
schließlich das TOUGHPAD FZ-N1
Panasonic unterzeichnete kürzlich Handheld aus. Ausschlaggebend
einen Vertrag mit PostNL – dem für die Entscheidung waren neben
größten Paketzusteller in Benelux – der hohen Scangeschwindigkeit, der
über knapp 5.000 robuste TOUGHPAD langen Akkulaufzeit und der Robustheit
FZ-N1 Handhelds. Mit diesen neuen insbesondere das ergonomische Design
Geräten und der ZetesChronos- und der abgewinkelte Barcode-Scanner.
Software möchte PostNL den Kunden
eine verbesserte Sendungsverfolgung
in Echtzeit vom Sortierzentrum bis zur
Lieferadresse anbieten.
PostNL bearbeitet mehr als 575.000 Pakete pro Tag –
Tendenz steigend. Mit der neuen mobilen Plattform sind
wir für den wachsenden e-Commerce-Markt und dessen
Auswirkungen auf die Logistik bestens gerüstet. Sowohl
e-Commerce-Unternehmen als auch Endkunden vertrauen
darauf, dass wir ihre Sendungen schnell und effizient
zustellen. Dank der neuen Panasonic Lösung können
wir unseren Service nun spürbar verbessern.
Gerrie de Jonge
Director of IT Packages & Logistics bei PostNLAKTUELLE NACHRICHTEN Die ungarische Post (Magyar Psta Zrt.) hat soeben 8.000 Panasonic TOUGHPAD FZ-N1 Handheld-Geräte für ihre Mitarbeiter bestellt.
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FZ-G1
FZ-N1
CF-33
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