Features und Funktionen - Censhare
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Features und Funktionen Die zukunftsweisende Universal Content Management-Plattform von censhare bringt Sie mit Ihren Zielgruppen zusammen – in jedem Kanal, in jeder Sprache, lokal und global. Unsere innovative semantische Datenbank hilft Ihnen, Zeit einzusparen und Kosten zu senken. Alle Inhalte sind miteinander verknüpft, sodass Sie Bilder, Videos, Dokumente und Dateien vollständig unter Kontrolle haben. Alle Mitarbeiter sind mit der Plattform verbunden, was elegantere, auf die Zusammenarbeit ausgerichtete Produktionsprozesse ermöglicht. Die umfassende Automation des Content Management ermöglicht schnelle Reaktionen am Markt. Sie erhalten neue Freiheit, qualitativ hochwertige und konsistente Inhalte zu geringeren Kosten und mit außerordentlicher Effizienz zu entwickeln und bereitzustellen. Genau wie Allianz, Dyson, Christie’s, Lufthansa und andere führende Marken. Herbst 2020
Gründe für Universal Content Management Alles wird digital Silos verhindern holistische Universal Content und ihn auf den Kanälen, die für Kundenerlebnisse Management ist anders Ihr Unternehmen relevant sind, zur Die Digitalisierung trägt erheblich Verfügung stellen: zu einem positiven Kundenerlebnis Trotz der Vielzahl an Kanälen Universal Content Management von bei, erfordert aber mehr Content werden immer noch Kunden vom censhare ist eine Plattform, die die • Sie erreichen Kunden mit dem auf mehr Kanälen und mit höherer Marketing, Vertrieb und Kundendienst Probleme löst, die Unternehmen richtigen Content zur richtigen Zeit Geschwindigkeit. Nur so können Sie separat angesprochen, und die mit konventioneller Software zur auf dem richtigen Kanal jedem Kunden relevante, attraktive Zusammenarbeit der Abteilungen ist Verwaltung von Daten, Content und • Ressourcen werden effizient genutzt, und informative Erlebnisse bieten. begrenzt. Die Folge: Kunden haben Produktinformationen haben. und Sie sparen Zeit kein ganzheitliches Markenerlebnis. • Der volle Wert des Content wird Moderne Unternehmen setzen auf Jetzt können Produktinformationen, eine große Bandbreite an Kanälen – Besonders die von Silostrukturen Photos, Preislisten, Bedienungs- ausgeschöpft Print, Web, Mobile, Social, digitale geprägten Systeme verhindern es, den anleitungen, Infografiken, Logos, • Sie können Verkaufschancen Bildschirme am POS, und viele vollen Wert des digitalen Content aus Artikel und andere Inhalte schnell ergreifen, sobald diese entstehen weitere. Die Kunden erwarten zu zuschöpfen. Damit droht Unternehmen und effizient genutzt werden, um • Sie vermeiden Fehler und erhöhen Recht ein einheitliches Erlebnis auf all die Gefahr: Marketingkampagnen aufzusetzen, die die Qualität Ihrer Kampagnen diesen Kanälen. Deshalb müssen die effektiver sind als je zuvor. Inhalte für eine Vielzahl von Kanälen • Zeit und wertvolle Ressourcen zu • Kosten werden gesenkt, und transformiert werden können. vergeuden Mit censhare können Sie Ihre Kampagnen werden wirksamer • Den Wert des Content zu Marketingprozesse effizient Diese Komplexität ist für viele Unter- Mit censhare ist es für alle Mitarbeiter verschwenden verwalten, personalisierten Content nehmen eine echte Herausforderung. einfach, Projekte gemeinsam zu für individuelle Kunden erstellen • Verkaufschancen zu verpassen bearbeiten und für jede Datei oder • Die Kostenkontrolle zu verlieren Information zusätzliche Notizen zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen und Die Schaffung beeindruckender die Zusammenarbeit zu optimieren. Kundenerlebnisse muss aber gar nicht frustrierend sein. 2 Features und Funktionen – Herbst 2020
censhare Base Semantische Performanz Front End Suchmaschine APIs Datenbank und Skalierbarkeit Technologie Wählen Sie das System, das Verwaltung von genau Ihren Bedarf deckt Domänen- verwaltung Datei- verwaltung Nutzern, Rollen und Multi Brand (optional) Berechtigungen Die Plattform bietet die grundlegenden Teilen, Eigenschaften, die Sie für ein erfolg- Verwaltung Zusammenarbeit Sicherheit von Workspaces reiches digitales Unternehmen und Workflows benötigen. Alle Produkte nutzen die gleiche Basis und können nach Bedarf zusammengestellt werden: Produkte • Digital Asset Management (DAM) Product Information Management, PIM Content Management, CMS • Product Information Management Digital Asset Management, DAM (optional) (optional) (PIM) • Content Management (CMS) Optionale Module erweitern den Module (optional) Funktionsumfang und ermöglichen so zahlreiche Anwendungen – von Marketing Varianten- Print Lokalisierung Web Headless einfachen Standardanwendungen Project management Production Connectivity und Übersetzung CMS CMS Planning und Targeting Management wie Brand Management bis hin zu komplexen Anwendungen wie der Erstellung und Verwaltung censhare basiert auf seiner leistungsfähigen Digital Asset Management-Lösung, die die Kernelemente und Funktionen der censhare- von gedruckten Materialen, z.B. Plattform enthält, z.B. die semantische Datenbank, die Werkzeuge zur effizienten Zusammenarbeit, die Suchmaschine, usw. Zusätzlich können Sie Produkte auswählen, die weitere Anforderungen abdecken (Product Information Management bzw. Content Angebotsflyer für den Einzelhandel. Management) und die Funktionalität Ihres Systems durch spezielle Module anpassen. Die Modularität der Plattform erlaubt es Ihnen, Ihr censhare-System in genau der Geschwindigkeit wachsen zu lassen, die zu Ihrem Unternehmen passt. Features und Funktionen – Herbst 2020 3
Technologie Unser Technologie-Ansatz censhare entwickelt und verbessert So kann beispielsweise die Information die Kernkomponenten der Universal {Abbildung wird in Artikel gezeigt} Content Management Plattform selbst, genutzt werden, um eine Liste von einschließlich der Datenbank, der Artikeln, die das jeweilige Bild ent- Suchmaschine und der XML-Plattform halten, zu zeigen. Das wird häufig mit XSLT-Engine. Unsere Philosophie benötigt, wenn Fotos mit zeitlich ist die Nutzung vielversprechender, beschränkten Nutzungsrechten zukunftsweisender Technologien für eingesetzt werden und aus Materialien die Schaffung neuer Möglichkeiten und und Webseiten entfernt werden die weitere Leistungssteigerung. müssen, sobald die Nutzungsrechte ablaufen. In ähnlicher Weise kann die Dieser technologische Ansatz zeigt sich Information {Foto wurde am 31.03.2019 am deutlichsten in der semantischen aufgenommen} genutzt werden, um Datenbankstruktur der Plattform. alle Fotos des gleichen Fotoshootings Sie speichert Informationen und zu finden. So können Designer schnell Metadaten in Objekten und deren Die semantische Datenbankstruktur von censhare unterstützt die einfache, dynamische Erstellung nach einer Alternative suchen, wenn Beziehungen zueinander. kontextueller Verknüpfungen zwischen allen Objekten. Benutzer können so Dateien und Informationen sie mit einem Bild nicht zufrieden sind. schnell und intuitiv finden, verwandte Inhalte und Dokumente erkennen und bearbeiten. Die Objekte, die Metadaten der Des Weiteren können die Objekte, die Beziehungen der Eigenschaften jedes Objektes und Objekte und die Metadaten der verknüpfter Objekte definiert werden, Beziehungen können frei definiert und so dass Sie genau deren Kontext miteinander verknüpft werden. Das festlegen können, z.B. Sprachen, führt zu einer neuen, kontextuellen Regionen, Länder, Zielgruppen, Kanäle, Informationsebene, die beinahe Endgeräte, Personas, und mehr, um automatisch erstellt wird – ein die Auslieferung von Inhalten, z.B. für leistungsfähiger Ansatz, der die echte bestimmte Kanäle oder Zielgruppen, Welt in der digitalen Welt abbildet. zu steuern. 4 Features und Funktionen – Herbst 2020
censhare Base User Interface: Das Dashboard Workspaces passen das Aussehen und die Funktionalität von censhare an, z.B. die Dashboard-Elemente, die linke Navigationsleiste, und vieles mehr. Der Administrator kann festlegen, ob ein Benutzer seine Workspace-Einstellungen verändern kann. Features und Funktionen – Herbst 2020 5
censhare Base Datenbankstruktur, Suchmaschine, Front End und API Mit censhare können Sie sich So haben wir beispielsweise schon früh Semantische Datenbankstruktur • Schnelle Transaktionsabwicklung strukturierter auf die neueste Generation der die Front-End-Technologie AngularJS Daten (Online Transaction Processing, OLTP) Herausragende Performanz von uns entwickelten In-Memory eingesetzt und sind derzeit dabei, bei vergleichsweise geringen Graphdatenbank verlassen. die Lösung auf Angular umzustellen. Anforderungen an die Infrastruktur Dadurch wird die Plattform noch Als führender Anbieter im Bereich der Suchmaschine • Volltextsuche für Content und Metadaten zukunftssicherer, insbesondere • Sechs Ansichten mit Filtern: Listen, Galerien, Karten, digitalen Informationsverwaltung Schnelle Suchmaschine für alle wenn neue, bislang unbekannte Inhalte und deren Metadaten, Spalten, Relationen, und Details wenden wir neue, vielversprechende Anwendungen und Szenarien einschließlich flexibler • Intelligente, detaillierte, und erweiterte Suche Technologien auf die Plattform an. Filterfunktionen • Intelligente, intuitive Filter auftauchen und unterstützt werden • Speichern und Teilen von Suchabfragen müssen. • Komplexe Suchen ohne besondere Vorkenntnisse • Schnelle und komplexe Suche in strukturierten Daten anhand jeglicher optionaler Kriterien (Online Analytical Processing, OLAP) • Schnelle Suche in unstrukturiertem Content, z.B. Text, auch in Kombination mit Suchen in strukturi erten Daten Leistung und Skalierbarkeit • Exzellente Leistung schon mit einer einzigen Instanz Leistung, Stabilität, geringe • Vertikale und horizontale Skalierbarkeit Ressourcennutzung und modulare Struktur zur einfachen Skalierung der Infrastruktur Front End Technologie • HTML5, CSS3, JavaScript / TypeScript, Angular und Der webbasierte Client ist eine Rich AngularJS Internet Application, die neueste • Single-Page-Webanwendung Web-Technologien für moderne • Keine Installation zusätzlicher Software oder Webbrowser nutzt Plug-Ins • Nativer Java-basierter Client als Alternative API • Ermöglichen Übertragung und Konsolidierung von Daten aus den meisten Datenquellen und Systemen zur Nutzung mit censhare 6 Features und Funktionen – Herbst 2020
censhare Base Verwaltung von Domänen und Berechtigungen Das Domänenkonzept ist mandanten Domänenverwaltung • Die Rechte einzelner Benutzer und Benutzergruppen fähig und verhindert zuverlässig, dass können so eingeschränkt werden, dass nur die für Weisen Sie Dateien und Benutzer einer Domäne Inhalte einer Informationen einzelnen ihre Domäne freigegebenen Dateien genutzt und Benutzern und Benutzergruppen bearbeitet werden können anderen Domäne sehen oder darauf zu • Zwei unabhängige Domänenbäume zugreifen können. • Flexible Konfiguration zur Abdeckung spezieller Anforderungen Dateiverwaltung • Getrennte Speicherung von Metadaten und Dateien Verwalten Sie Dateien und deren – Metadaten werden in der censhare-Datenbank Metadaten innerhalb von censhare gespeichert und auf verteilten Filesystemen – Dateien werden im traditionellen Filesystem gespeichert • Verteilte Filesysteme werden unterstützt • Archivierung und Replikation von Dateien • Flexible Zuweisung von Schlüsselbegriffen (Tags) für jede Datei • Unterstützung von Offline-Datenbanken Verwaltung von Nutzern, Rollen •G ranulare Rechteverwaltung für Rollen und einzelne und Berechtigungen Nutzer Verwalten Sie Berechtigungen und • Maßgeschneiderte Schnittstelle für Administratoren Funktionen, die den Nutzern zur • Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen und Verfügung stehen, individuell und Objekte basierend auf Nutzern, Nutzerrollen, mit genau definierten Rollen Gruppen, Regionen, Ländern usw. • Die Nutzerverwaltung basiert auf der semantischen Datenbank von censhare, die volle Flexibilität bei der Vergabe von Nutzerrechten ermöglicht Multi Brand • Nutzen Sie censhare für mehrere Kunden (optional) gleichzeitig, und zwar völlig unabhängig von bereits bestehenden Kunden, z.B. um zusätzliche Marken, Geschäftsbereiche oder Kunden zu bedienen Features und Funktionen – Herbst 2020 7
censhare Base Workspaces, Zusammenarbeit und Workflows Verwaltung von • Sechs Standardsprachen für die Benutzeroberfläche: Workspaces definieren das Aussehen • Die standardmäßige Workspace- Workspaces US-Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Spanisch der Homepage, der Navigationsleiste Struktur legt fest, wie statische • Speicherung der Workspace-Änderungen für jeden Benutzer und anderer Seiten für Benutzer, Seiten, z.B. das Dashboard, und • Workspaces können für Benutzer, Benutzergruppen und Rollen festgelegt werden Benutzergruppen und Rollen. Benutzer Seiten für digitale Assets aufgebaut • Workspace-Einstellungen werden bei jeder Anmeldung geladen können ihre Workspaces nach ihren sind. • Vordefinierte Konfigurationen für typische Anwendungsfälle, wie Vorstellungen anpassen. • Benutzer können flexibel zusammen z.B. DAM, PIM und Content Management, inkl. Workspaces, Daten- strukturen, Rollen, Workflows, Domänen, Benutzer, Masterdaten arbeiten und Informationen mit und Beispieldateien Die Bereitstellung von vordefinierten dem ganzen Unternehmen teilen, Konfigurationen für typische unterstützt durch Workflows, die Teilen, •C heck-In-/Check-Out-Funktion Anwendungsfälle bildet unsere Zusammen- • Temporäre Download-Links mit Landingpages (optional, siehe S. 16) sich an den zu bearbeitenden Erkenntnisse und Erfahrungen aus arbeit und • Diskussion zu jedem Objekt möglich, auch mit mehreren Teilnehmern Dokumenten orientieren. Workflows zahllosen weltweiten Projekten ab. • Integrierte Messaging-Funktion • Bei censhare hat die Sicherheit Content- • Integrierte Freigabe-Workflows mit Aufzeichnung aller Freigaben Diese Standardkonfigurationen orientierte der Kunden höchste Priorität. • Virtuelle Notizen für jedes Objekt, inklusive Vorschau enthalten Rollen, Workflows, Domänen Zusammenarbeit • Betrachten u. Ändern des Workflow-Status in einer Kanban Ansicht und Nutzer. Sie sind intuitiv und Die Nutzung von modernster, im Unternehmen • Unbegrenzte Zahl voll anpassbarer Workflows konsistent über die gesamte Plattform redundanter Technologie und hinweg, sodass Anwender stets die neuester Prozesse schützt Sicherheit • Granulare Rechte für Sichtbarkeit und Bearbeitung von Daten gleichen Werkzeuge und Funktionen alle gehosteten Daten vor Features und • Rechtevergabe an einzelne Benutzer oder Benutzergruppen unberechtigtem Zugriff und vor Einstellungen, • Verwaltung der Nutzerrechte durch separate Admin-Oberfläche auf die gleiche Weise nutzen können, die Zugangs- • Client-Versionen ohne administrative Funktionen (optional) unabhängig von der Datei oder Datenverlust. Zugang zu und rechte, Passwort- • SSL-verschlüsselte Client-Server-Kommunikation Information, an der sie gerade Bearbeitung von Daten können regeln, Timeouts • Umfangreiche Zugriffsverwaltung und den Zeit- arbeiten. auf einzelne Nutzer und Gruppen plan für • Verschlüsselte Passwörter beschränkt werden. Sicherungs- • Ablaufende Passwörter (optional) Neuinstallationen können so schneller kopien festlegen • Passwörter, die vom Nutzer geändert werden können (optional) • Durchsetzung von Best Practices in Bezug auf Kennwortrichtlinien durchgeführt werden, auch dank betreffend Länge, Komplexität, Historie, Alter, usw. der vordefinierten Workspaces, • Konfigurierbare Anforderungen an die Passwortstärke unter Datenstrukturen und Workflows. Nutzung regulärer Ausdrücke (RegEx) Vordefinierte Masterdaten erleichtern • Prüfung der Password-Stärke mit direktem Feedback an den Nutzer • Serverseitiges Erstellen und Verteilen von Passwörtern (optional) die Konfiguration zusätzlich. • Automatisches Ausloggen inaktiver Nutzer • Regelmäßige Backups, die schnell zurückgespielt werden können 8 Features und Funktionen – Herbst 2020
Produkte Digital Asset Management Das Digital Asset Management (DAM) • Anwender können Dokumente und Importieren, speichern und exportieren • Unterstützt alle Dateiformate, inkl. Video von censhare ist eine zentralisierte Dokumentenvarianten erstellen, und 3D Importieren Sie ganz einfach jeden Dateityp Lösung zur Verwaltung aller Arten von zentral speichern, bearbeiten und mit Drag and Drop, durch automatisierte • Importieren und exportieren Sie große digitalem Content, z.B. von Bildern, unbegrenzt Informationen und Links Prozesse oder durch Schnittstellen (APIs) Mengen von Dateien via Drag and Drop • Automatisierter Import und Export Videos, Textdokumenten, Grafiken, zu anderen Daten hinzufügen. Sie • Metadaten-Übertragung (XMP, EXIF, IPTC) Mediendateien, Präsentationen und können die semantische Datenbank • Mehrstufige Dublettenprüfungen mehr. von censhare schnell und nach beinahe allen Kriterien durchsuchen. Verwalten, organisieren und archivieren • Flexible Kennzeichnung von Inhalten und Funktionen zur Verwaltung, Organisation und Definition von Eigenschaften • Für jede Datei wird ein einzelner Archivierung von Dateien und Informationen • Automatische Versionierung und deren Metadaten • Integrierte Bildbearbeitung Datensatz erstellt, der jede • Interaktive Vorschau für alle wichtigen damit verbundene Information 3D-Dateiformate referenzieren kann, einschließlich • Erstellung von Bild- und Video-Versionen der Informationen über Zielgruppen, • Regelbasiertes Archivieren/Dearchivieren • Verwaltung unterschiedlicher Inhalte Quellen, Nutzungsrechte oder für Sprachen, Regionen und Content- sonstiger rechtlicher Informationen. Versionen Das macht die Lösung zum „Single Point of Truth“, dem einzigen Punkt der Wahrheit, für jeden im Unternehmen, der mit digitalen Der intuitive Web-Client zeigt den Workflow- Status, die Quality Gates und alle verfügbaren Inhalten arbeitet. Alle Änderungen Informationen und Metadaten für alle digitalen werden im System verfolgt und Daten an, und zwar unabhängig von dem können auf einfache Weise zu einer Dateiformat. Das System akzeptiert jede Datei, früheren Version rückgängig gemacht einschließlich Videos, Präsentationen, RAW-Dateien von Kameras, und mehr. werden. Features und Funktionen – Herbst 2020 9
Produkte Product Information Management Das Product Information Management • PIM fasst Produktinformationen Integration von Produktdaten • I nterface zur Integration von Daten aus jedem (PIM) von censhare ist ein und technische Daten zusammen, System mittels Pentaho Data Integration umfassendes System zur Verwaltung harmonisiert diese und schafft einen (siehe Connectivity Modul auf Seite 19) und Bereitstellung von Produktdaten „Single Point of Truth“ für jeden Verwaltung von Produktdaten • F lexible Strukturen für Produktinformationen zur effizienten und präzisen Erstellung Mitarbeiter. Verwaltet alle Produktinformationen, • In-line-Verarbeitung von Produktstammdaten von Content für Vertrieb und Marketing • Es unterstützt Sie dabei, die Vollstän- verknüpft sie mit Produktgruppen, • Verknüpfungen mit allen Mediendateien auf allen Kanälen. digkeit und Richtigkeit ihrer Produkt- Produktfamilien und Produktvarianten • Massenverarbeitung von Produktdaten und verlinkt Produktdaten mit Medien • Prozessbezogene Automatisierung daten sicher zu stellen und zum und Produktbeschreibungen • Verwaltung von Produktvarianten internen Gebrauch und zur Nutzung • Integrierter Editor zur Bearbeitung großer auf allen Marketingkanälen zu Datenmengen erstellen, zu verwalten und zu syndizieren. Datenqualität • Überprüft die Vollständigkeit von Produkt- Überprüft die Qualität von inhalten und nutzt individuelle Genehmi- • Alle Produktdaten werden Produktdaten zur Identifikation von gungsprozesse für die Überprüfung von Daten unabhängig von deren Quelle in Verbesserungspotenzial • Konfigurierbare Vollständigkeitsprüfung, einschließlich Quality Gates und Berichten zu einem Datensatz zusammengeführt, den Quality Gates der einfach verwaltet und aktualisiert • Integrierte Workflows werden kann. Die Plattform • Versionierung sämtlicher Inhalte unterstützt bei der Verlinkung Export von Produktdaten • Manueller, teilweise oder vollständig automa von relevantem Content mit den tisierter Export in alle Kommunikationskanäle Veröffentlicht Produktinhalte auf allen Produktinformationen. Diese Daten Kommunikationskanälen oder überträgt • Bereitstellung von Produktinhalten für ex Die Übersichtsseite des censhare PIM nutzt können dann in allen Content- Produktinformationen an externe terne Systeme über XML-Feeds und APIs den vorhandenen Platz bestmöglich aus Systeme und zeigt wichtige Produktinformationen, Prozessen genutzt werden. einschließlich des Workflow-Status und der • PIM kann freigegebenen Content Verwaltung der Produktklassifizierung •P roduktklassifizierung basierend auf dem Quality Gates. Zusätzliche Tabs ermöglichen automatisch in allen Medien Branchenstandard GS1 GPC (Global Product die intuitive Arbeit an z.B. verknüpften Classification) Mediendateien oder den Produktdaten. Die aktualisieren, verwalten und integrierte Vollständigkeitsprüfung unterstützt überwachen – von Webseiten und Benutzer dabei, schnell zu bewerten, welche Onlineshops bis hin zu mobilen Informationen in den Produktdaten fehlen. Apps, Printmaterialien und POS-Anwendungen. 10 Features und Funktionen – Herbst 2020
Produkte Content Management Das Content Management System • Inhalte werden in XML erstellt, ohne Content Management • I ntegrierter Content Editor mit Vorschau für jeden ermöglicht es, medienneutrale Inhalte dass der Benutzer davon etwas Ausgabekanal, einschließlich Zählfunktion für Wörter und für die Omnichannel-Nutzung zu bemerkt. Buchstaben erstellen. Benutzer werden durch • Mehrsprachige Standard-Dokumentenstruktur auf XML-Basis standardisierte Artikelstrukturen und • Alle Inhalte werden kanalagnostisch • Varianten für Ausgabekanäle mit spezifischen Eigenschaften erstellt. Basierend auf Vorlagen • Workflows, Benachrichtigungen und automatisierte Prozesse den integrierten Editor unterstützt. • Prozesssteuerung entlang des gesamten Content-Lifecycle: können finale Inhalte für vom Briefing über das Design bis hin zur Produktion unterschiedliche Kanäle • Transformation und Export von Inhalten zur Nutzung im transformiert werden, z.B. für Print, Web und auf mobilen Geräten, am POS und in gedruckten Materialien Web und Newsletters. • Flexible Funktionen zum Export von Inhalten an jeden Kanal • Manuelles und automatisches Veröffentlichen von Posts auf • Das CMS folgt dem „Content as a Facebook, Youtube und Twitter Service“-Ansatz (CaaS), bei dem die Auslieferung an Kanäle zu einem Neutraler Content (XML) • Möglichkeit zur programmgesteuerten Verarbeitung für späteren Zeitpunkt stattfindet. Dies Content wird in medien- verschiedene Kanäle neutralem, semantisch • Schema-Definition mit RELAX NG, der leistungsstarken wird durch robuste Funktionen gekennzeichnetem XML Schemasprache für dokumentenorientierten Content möglich, die den Content für gespeichert die weitere Bearbeitung an Partner, Kanäle oder Dienstleister Datenqualität der Inhalte • Überprüft die Vollständigkeit von Inhalten und nutzt individu Überprüft die Qualität elle Genehmigungsprozesse für die Überprüfung von Daten weiterleiten. von Inhaltsdaten zur • Konfigurierbare Vollständigkeitsprüfung Identifikation von • Integrierte Workflows • Mit der flexiblen Softwareschnittstelle Verbesserungspotenzial • Versionierung von sämtlichem Content Mit censhare Content Management können (API) können Entwickler zudem Nutzer medienneutrale Inhalte erstellen und durch Vorlagen direkt auf verschiedenen Kanälen schnell und einfach Omnichannel- veröffentlichen. Die Übersichtsseite zeigt die Anwendungen erstellen. (Siehe Vorschau des jeweiligen Artikels, einschließlich Headless CMS auf Seite 17.) seines aktuellen Workflow-Status und der Quality Gates. Features und Funktionen – Herbst 2020 11
Module Marketing Project Planning Das integrierte Modul zur Planung von In einem benutzerfreundlichen Marketing Projektplanung • Erstellen, ändern und visualisieren Sie Marketingprojekten vereinheitlicht und System erhalten Sie ein umfassendes Projekte, Aufgabenlisten und Aufgaben mit Funktionen zur Planung, Verwaltung und orchestriert alle Informationen, die Sie Werkzeug für Ihre Marketingprojekte. Visualisierung von Marketingprojekten Anfangsdatum und Enddatum zur effizienten Erstellung, Verwaltung, Dadurch können sie auf einfachere und -kampagnen für die gesamte • Transparente Projektübersicht Organisation und externe Dienstleister • Detaillierte Projektplanung und -steuerung Verteilung und Berichterstattung von Weise Content-Kampagnen erstellen bis hin zu einzelnen Aufgaben und Marketingaktivitäten benötigen. und Budget und Zeitrahmen im Auge Ressourcen behalten – unabhängig von der Anzahl • Verwaltung und Organisation von Terminen, Fristen, und Abhängigkeiten oder Komplexität der Kampagnen. • Visuelle Berichte, auch durch Gantt-Diagramme • Orchestrieren Sie Marketing- aktivitäten in einem zentralen System, von Briefings über den kreativen Prozess bis hin zur Produktion. • Verfolgen Sie Prozesse, Workflows, Freigaben, Diskussionen und Kommentare. • Setzen Sie Quality Gates und Vollständigkeitsprüfungen ein. Für jedes Projekt können Sie ein Gantt-Diagramm • Planen Sie Themen, Autoren und nutzen, das Ihnen die Dauer, die Abhängigkeiten und den Status jeder Aufgabe innerhalb des Kanäle. Projekts anzeigt. • Erkennen Sie auf einen Blick, wann welche Inhalte in welchen Kanälen benötigt werden. • Erstellen Sie einfach einen Mediaplan mit KPIs, und verfolgen Sie die Zielerreichung. 12 Features und Funktionen – Herbst 2020
Module Variantenmanagement und Targeting Schaffen Sie Kontext und Relevanz • Fügen Sie Schlüsselbegriffe und Variantenmanagement • Verwaltung und Bearbeitung komplexer zwischen Zielgruppen, Informationen Kategorien zu Ihren Inhalten Varianten, einschließlich Varianten für Regionen Funktionen zur Erstellung und und Inhalten. hinzu, sowohl manuell als auch Verwaltung von Contentvarianten, die und Produkte automatisiert. auf definierten Zielgruppen basieren • Erstellung von Varianten für die gezielte Kundenkommunikation • Erstellen und verwalten Sie von jeder Targeting • Dialoge zur Definition von Targeting-Kriterien Datei oder Information beliebig für Metadaten Funktionen zur Schaffung von Kontext viele Varianten, z.B. für verschiedene zwischen Zielgruppen, Informationen • Verfügbar für Informationen zu Personen, Produktvarianten, Märkte, Kanäle und Inhalten, und Regeln zur Firmen und Zielgruppen • Zielgruppen können Produkte, Inhalte und oder Zielgruppen. Auslieferung von Content und Information aller Art referenzieren, z.B. Artikel, Content-Varianten Artikelvarianten, Videos, usw. • Liefern Sie passgenaue Inhalte •Flexible Regeln für das Targeting und Varianten aus, die zu den Segmentierungsdaten in den Profilen Ihrer Kunden passen. • Die regelbasierte Ausspielung von Varianten ermöglicht grundlegendes Targeting; anspruchsvollere Anwendungen können über die Anbindung einer Decision Engine mit dem Connectivity Modul umgesetzt werden (siehe Seite 19). Features und Funktionen – Herbst 2020 13
Module Lokalisierung und Übersetzung Nutzen Sie Ihren Content weltweit • Erstellen und verwalten Sie von jeder Übersetzungsmanagement • Unterstützt Adobe® InCopy®, XML und MS durch die Erstellung lokalisierter Datei oder Information beliebig Office-Dateien Unterstützt alle Sprachen und Regionen Varianten und die Verwaltung von viele Sprachvarianten, einschließlich durch eine Benutzeroberfläche für die • Übersetzt Inhalte und Metadaten Übersetzungen.* sprachlicher Eigenheiten (z.B. Übersetzung aller Inhalte und Metadaten • Automatische Segmentübersetzung für regionalen Content amerikanisches Englisch und • Variationen mit regionalen und britisches Englisch) und lokaler sprachen-spezifischen Eigenheiten Eigenheiten (z.B. Französisch und • Zentrales Workflow-Management Englisch für Kanada). • Zähler für Wörter und Buchstaben in Dokumenten direkt aus den Suchergebnissen heraus • Binden Sie Ihre bestehenden Übersetzungsdienste und -agenturen Schnittstelle für das • Anbindung externer Übersetzungsdienste bequem über Schnittstellen an. Übersetzungsmanagement über XLIFF • Integrierte Schnittstelle nach der • Workflows erleichtern den Weg zu Translation Memory eXchange (TMX) Spezifikation zum automatisierten, finalen Übersetzungen, die sofort in hochperformanten und auf “Hotfoldern” allen censhare-Prozessen genutzt basierenden Import von Trados, Across und werden können. Transit * Nur in Verbindung mit dem Modul Varianten mangement und Targeting, siehe Seite 13 14 Features und Funktionen – Herbst 2020
Module Print Production Management Das Print Production Management- • Dieses Modul vereinfacht die Print-Produktion • Umfassende Integration von Adobe® InDesign® mit Tools zur Modul verwaltet printbezogene digitale Planung, Erstellung, Produktion mit Adobe®-Tools Erstellung, Änderung und Verwaltung von Layouts für professionel Daten und optimiert die Erstellung und und Verwaltung aller Printprodukte, len Druck Produktion printbasierter Materialien z.B. Anzeigen, Broschüren, • Integration von Adobe® InCopy® mit Tools zur Erstellung, Änderung und Verwaltung von Texten, einschließlich Kommentaren, Verfolgen, mittels integrierter Seitenplanung, Kataloge, Datenblätter, Magazine, Überprüfen, Annahme und Ablehnung von Änderungen, Anzeige von Workflows und Automation. Preislisten und mehr, und es Übersatztext und nichtdruckenden Zeichen erleichtert die Zusammenarbeit • Integrierter Layout-Editor für Adobe® InDesign®-Vorlagen • Support für Adobe® InDesign®-Skripte von Designabteilungen, Textern und Redakteuren sowie externen Print-Produktion • I ntegrierte Seitenplanung für Layouts, Anzeigen und Druckbögen Dienstleistern. mit censhare-Tools • Drag-und-Drop-Platzierung von Medien, Produkten und anderem Content • Das Modul bietet integrierte • Ressourcenplanung und zentralisiertes Workflow-Management Seitenplanung und kann Layouts • Arbeiten mit Kommentaren, Markern und Notizen • Automatisierte Funktionen bearbeiten, die mit Adobe® InDesign® und Texte, die mit Adobe® InCopy® erstellt wurden. Dies ermöglicht volle Transparenz für alle Benutzer mehrseitige Artikel), die gleichzeitig auch verzichtet werden kann. Sie und Prozesse und vereinfacht den bearbeitet werden können. Der behalten in jedem Fall die volle gesamten Publikationsprozess für Status jeder Aufgabe ist leicht Kontrolle über das Material. das Kreativteam. ersichtlich. • Die integrierten Workflows können • Gestaltung und Printproduktion Die enge Integration von censhare, Adobe® flexibel an bestehende, printbe- können automatisiert werden, um InDesign® und Adobe® InCopy® ermöglicht es Ihnen, Ihre zu druckenden Daten zu zogene Workflows im Unternehmen bei Änderungen der ursprünglichen bearbeiten, ohne den censhare-Client angepasst werden. So kann z.B. Information schnell aktualisierte, zu verlassen. Sämtliche Bilder, Texte und die Produktion eines Magazins in druckfertige Dateien zu erstellen. Produktinformationen können auf einfache Art in den Printprozess eingebunden werden, der auch einzelne Aufgaben aufgeteilt werden Dabei ist nur noch eine manuelle automatisiert werden kann. (üblicherweise einzelne Seiten oder Freigabe erforderlich, auf die aber Features und Funktionen – Herbst 2020 15
Module Web CMS Das Web CMS ermöglicht es Benutzern, • Eine erweiterte Applikations Web CMS Funktionen zur zentralen Erstellung und Verwaltung von einzelnen einfache und komplexe Websites, schnittstelle (API) für umfangreiche oder mehreren Websites für öffentlichen oder eingeschränkten Erstellen Sie kom- Microsites und Online-Communities Integrationsmöglichkeiten ist als Teil plette Websites Zugriff bei identischem oder unterschiedlichem Branding. zu entwerfen, umzusetzen und deren des Connectivity-Moduls erhältlich für Unternehmen, So kann z.B. eine Website für eine Marke erstellt und verwaltet Marketing- werden, während gleichzeitig regionale Websites die zentral Inhalt zu verwalten. (siehe Seite 19) kampagnen, verwalteten Markenelemente ganz oder teilweise übernehmen und Nachrichten- und mit regionalen oder lokalen Inhalten ergänzt werden. • Verwalten Sie mit dem voll • Zusätzlich zu der standardmäßigen Medienportale • Einfache Administration der Website integrierten, leistungsstarken Web Möglichkeit, temporäre Download- • Viele Standardwidgets Content Management System Links an Kunden und Interessenten • Unterstützt HTML, CSS, JavaScript einzelne oder mehrere Websites weiterzugeben (siehe Seite 8), • Flexibel konfigurierbar, anpassbar und erweiterbar • Erstellt und verwaltet Microsites, einzelne Sites und mehrere Sites gleichzeitig. können Sie diese Funktionalität • Unterstützt Inhalte von Usern (User Generated Content, UGC) durch eine individualisierte, intuitiv • Unterstützt verschiedene Regionen und Sprachen • Transformieren Sie digitale Inhalte zu bedienende Microsite ergänzen. • Vereinfachtes Datenmodell und einfache Vorlagen automatisch für spezifische Kanäle • Bibliothek von responsiven HTML-Vorlagen Diese kann nach Ihren Vorstellungen und Anwendungen. • Konfigurierbare Seitenlayouts und Widgets angepasst werden, z.B. mit Ihren • Benutzerregistrierung für Logins mit Berechtigungen • Das Web CMS enthält jeweils das Markenelementen, und zeigt die für • Eingebaute Suchfunktion Online-Portal mit vorkonfigurierten den jeweiligen Benutzer verfügbaren • Vorschau- und Downloadfunktionen Strukturen und Inhalten sowie eine Download-Angebote als Liste mit • Stellt Qualität, Konsistenz und effiziente Pflege der Inhalte sicher, einschließlich eines einheitlichen Erscheinungsbildes Reihe von Standardfunktionen und Warenkorbfunktion an. HTML-Vorlagen. Kundenspezifische Share-Link • Microsite ist dem eigentlichen Download vorgeschaltet Anpassungen und Erweiterungen Microsite • Vorschaubilder für Downloaddateien (optional) • Warenkorbfunktion für Downloaddateien können im Rahmen eines Projektes Teilen Sie Down • Verfügbare Transformationen können vom Benutzer ausgewählt vorgenommen werden. loads auf einer werden individualisierten • Flexibel, anpassbar und erweiterbar Microsite mit intui- • Kann mit Ihren Markenelementen versehen werden tivem Warenkorb 16 Features und Funktionen – Herbst 2020
Module Headless CMS Flexible Schnittstelle • Veröffentlichen Sie Inhalte auf jedem Gerät oder Kanal, und beziehen Sie von überall Daten • Lassen Sie Ihre Frontend-Entwickler ihre bevorzugten Frameworks und Werkzeuge benutzen für den Zugriff auf censhare Headless CMS stellt eine Brücke • Entwickler haben völlige Freiheit bei • Erfordert kein Wissen über censhare’s interne Datenstruktur zwischen der censhare-Plattform der Umsetzung ihrer innovativen • Die Auslieferungsinfrastruktur skaliert leicht und flexibel und externen Kanälen dar. Inhalte Ideen und Anwendungen, die auf der Definition der • Definition von Entitäten und deren Eigenschaften durch JSON-Schemas und Informationen werden in der censhare-Plattform aufsetzen. Auch Entitäten • Schemas können über die API erstellt, gelesen, aufgelistet, aktualisiert leistungsstarken Plattform gespeichert Anwendungen von Drittanbietern und gelöscht werden und verwaltet, können aber auch können Zugang erhalten, z.B. von externen Anwendungen über Shopsysteme oder externe Web Entitäten • Können erstellt, gelesen, aufgelistet, aktualisiert und gelöscht werden • Werden als JSON zurückgegeben Schnittstellen (APIs) genutzt werden. Content Management Systeme. Queries • Queries werden über HTTP GET oder POST geschickt Diese Headless CMS APIs ermöglichen • Zahlreiche Anwendungsfälle werden • Queries basieren auf dem Datenmodell des Schemas es, Inhalte mit jeder Anwendung, jeder möglich, z.B. E-Commerce, mobile • Queries können Operatoren enthalten (“&”, “|” und “!”) App und jedem Kanal auszutauschen, Apps, Anwendungen für das Internet • Relationale Queries, z.B. für Artikel eines bestimmten Autors die einen großen, zentralisierten of Things (IoT), Content Management • Ergebnisse können auch vermischte Entitäten-Typen enthalten Speicher für Inhalte und Informationen Systeme für öffentliche und nicht- Berech • Rollenbasiert benötigt, z.B. für Produktdaten öffentliche Nutzung, und vieles mehr. tigungen – CRUD Berechtigungen auf Level der Entitätentypen und -informationen, Bilder, Videos, – Vorrangig für Administration und Machine-to-Machine gedacht • Mit den Headless CMS APIs können Dokumente oder Grafiken. Es können – Authentifizierung über HTTP Basic Authentication Sie Ihre eigenen Anwendungen • Benutzerbasiert auch Benutzerdaten und -präferenzen und Produktionsprozesse – Berechtigungen auf Level der Entitäten oder andere Daten gespeichert perfekt unterstützen, z.B. durch – Zugang nur bei identischen Berechtigungsgruppen von Benutzer und werden. Entität maßgeschneiderte Freigaben, – Autorisierung mittels JSON Web Token Workflows, Übersetzungen, oder Produktinformationen, ohne den Anwendungs • Alle Anwendungsfälle wie beim Web CMS (siehe Seite 16) gesamten Marketing Technologie fälle • Funktionen zur censhare-Nutzung mit einem individuellen Client Stack austauschen zu müssen. • Server-to-Server-Kommunikation – Reiner Datenimport von anderen Systemen – Reiner Datenexport zu anderen Systemen – Bidirektionale Kommunikation zw. censhare und anderen Systemen Weiter auf der nächsten Seite Features und Funktionen – Herbst 2020 17
Module Darüber hinaus können Sie mit dem • Leichter Einstieg in die Entwicklung Headless CMS Bereitstellung eines React Frameworks, das die APIs des Headless optionalen Headless CMS Client einer einfachen und ggf. auf Ihren Client Starter Kit CMS Moduls zur Anbindung an censhare nutzt, einschließlich: Starter Kit eigene, stark vereinfachte Bedarf angepassten Lösung. (optional) • Standardbausteine des aktuellen Release Candidate des User Interfaces mit eingeschränkter Starter Kit, be- Client Starter Kits • Intuitive User Interfaces versetzen stehend aus aus • Partner GIT Zugang zum Quellcode Funktionalität für geringere standardisierten alle Benutzer – unabhängig von • Dokumentation Anforderungen erstellen. Bausteinen zur Hinweis: Installation und projektspezifische Anpassung wird nach deren Erfahrung – in die Lage, Erstellung von Aufwand in Rechnung gestellt. Dies kann insbesondere dann sinnvoll bestimmte Aufgaben zu erledigen. angepassten Erweiterungen für sein, wenn große Anwendergruppen censhare • Verringert die Anzahl der Klicks, nicht die Erfahrung oder das Training um eine Aufgabe zu erledigen, und haben, um eine mächtige Content erhöht so Geschwindigkeit und Management Lösung wie censhare Effizienz des gesamten Prozesses. zu bedienen, da dies nicht Teil ihrer Stellenbeschreibung ist. • Nur geringes Training erforderlich, wenn überhaupt. Das Headless CMS Client Starter Kit bietet alle benötigten Funktionen für • Das einfache User Interface reduziert die notwendige Entwicklungsarbeit. die Anfragen an den IT-Support. 18 Features und Funktionen – Herbst 2020
Module Connectivity Level 1: Import und Export • Dateiimporte und -exporte über den Client oder vom Server aus von Inhalten via – Für Importe: Asseterstellung mittels Dataset Files und Job XML-Schnittstellen Tickets vom generischen Asset Interface Server Module censhare kann sich mit internen • Akzeptiert jede Art von Information Importieren und – Für Exporte: Komplexe Exporteinstellungen können exportieren Sie jeden als Ausgabekanäle definiert und gespeichert werden, und externen Systemen eines für die Nutzung in Prozessen, Dateityp als digitales einschließlich der Einstellungen für Transformationen Unternehmens über Schnittstellen z.B. Produktinformationen, Asset mit Drag and Drop, und Dateierstellung (APIs) verbinden. Preise, Märkte, Zielgruppen, automatisierten Prozessen • XML und JSON Importe und Exporte mit Datenzuordnung oder Schnittstellen und Datentransformation Veranstaltungen, Ereignisse, Budgets, • Automatische Transformation in jedes XML-Format Unternehmen, und mehr. • XML- und HTML-Export • Akzeptiert jede Art von Dokument für • XML Feeds • Schneller und effizienter Import und Export großer die Nutzung in Prozessen, z.B. Bilder, Mediendateien oder -ordner Texte, Audio- und Videodateien, • Unterstützt alle Dateiformate, einschließlich Video 3D-Modelle, und mehr. • Massenimport und -export über Drag and Drop • Automatisierter Import und Export • Unterstützt die regelbasierte • Übertragung von Metadaten (XMP, EXIF, IPTC) Vererbung von Eigenschaften. • Mehrstufige Dublettenprüfung • Überwacht die Qualität der Inhalte, Level 2: •E rweitern Sie bestehende Systeme und Prozesse durch die z.B. über Acrolinx. censhare Development API Entwicklung von Omnichannel-Anwendungen • Machine Learning (ML) und API Lizenz für die • JavaScript API Künstliche Intelligenz (KI) können Entwicklung spezieller • J ava API Funktionen genutzt werden zur Erkennung von: – Kategorien und Entitäten Level 3: • Schnittstelle zu Pentaho Data Integration (PDI), einer – Stimmungen von Texten, Farben, Entitäten Data Integration Business-Intelligence-Lösung für Datenintegration, OLAP- und Orten Verbinden Sie censhare mit Dienste, Berichtserstellung, Informations-Dashboards, Erstellen Sie automatisch Transkripts von – Texten innerhalb von Bildern und Videos Business-Intelligence- und Data Mining und zum Auslesen, Transformieren und Laden Videos, die eine verblüffende Präzision bei – Inhalte von Videos anderen Lösungen („Extract, transform, load“, ETL) von Daten der Texterkennung aufweisen und auch den – Transkripts von Videos • Schnittstelle zu Acrolinx, der führenden jeweiligen Zeitstempel angeben. Unternehmenslösung für Content Governance • Schnittstelle zu Google AI zur automatisierten Erkennung und Analyse von Bildern und Videos • Erfordert i.d.R. einen individuellen Vertrag mit dem jeweiligen Diensteanbieter, durch den weitere Kosten entstehen können (abhängig von den gewählten Optionen) Features und Funktionen – Herbst 2020 19
Lizenzierung und Support Lizenzen und Hosting Technischer Support censhare bietet flexible Lizenzmodelle Es gibt drei Hosting-Optionen: Erfahrene Spezialisten unterstützen Darüber hinaus können Sie aus drei und Hostingoptionen. Sie bei der Definition und dem Sizing Service-Paketen wählen. • OnSite – In Ihrem Rechenzentrum, Ihrer censhare-Lösung, einschließlich Der Preis richtet sich nach der verwaltet durch Ihr IT-Team • Silber der Architektur, der Installation und der gewählten Funktionalität und der • In der Cloud – Bei einem Cloud- Montag bis Freitag 9-18 Uhr, Überwachung von Produktivsystemen. Anzahl der Nutzer. Anbieter Ihrer Wahl, verwaltet durch garantierte Reaktionszeit: 2 Stunden Ihr IT-Team • Gold • SaaS – Verwaltet und gewartet von Montag bis Freitag, 8-21 Uhr, erfahrenen censhare-Mitarbeitern garantierte Reaktionszeit: 90 Minuten in Deutschland in unserem ISO • Platin 27001-zertifizierten Rechenzentrum, ganzjährig rund um die Uhr, das den strengen EU-Datenschutz- garantierte Reaktionszeit: 60 Minuten anforderungen entspricht 20 Features und Funktionen – Herbst 2020
Community censhare Community censhare’s Extranet ist die „ecosphere“. Sie finden hier auch die Aufzeich- Sie ist Mittelpunkt einer lebhaften nungen unserer Release-Webinare, die Gemeinschaft von censhare Ihnen die wichtigsten neuen Features Anwendern, Partnern und Mitarbeitern. und Funktionen für jedes Release vorstellen. Hier finden Sie Ankündigungen, Produktübersichten und Treten Sie der ecosphere bei auf: -beschreibungen, Dokumentation, https://ecosphere.censhare.com Tipps, Schulungen und auch die aktuelle Produktroadmap und die Terminplanung für die nächsten Releases. censhare’s Extranet heißt „ecosphere“ und bietet umfangreiche Informationen – von Produktinformationen, der censhare Akademie und der Dokumentation bis zur Wissensdatenbank, Anleitungen für Entwickler und Kontaktinformationen. Features und Funktionen – Herbst 2020 21
Über censhare Unsere zukunftsweisende Universal Content Management-Plattform bringt Sie mit Ihren Zielgruppen zusammen – in jedem Kanal, in jeder Sprache, lokal und global. censhare Kunden wie Allianz, Dyson, Christie’s oder Lufthansa profitieren bereits von der neuen Freiheit, qualitativ hochwertige und konsistente Inhalte mit außerordentlicher Effizienz zu entwickeln und bereitzustellen. Erfahren Sie mehr unter www.censhare.com Copyright © 2020 censhare Alle Rechte vorbehalten. censhare und sonstige Warenzeichen sind Warenzeichen der censhare GmbH oder ihrer Tochtergesellschaften. Sonstige Warenzeichen können Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer sein. Wir verbessern unsere Produkte ständig und sobald neue Technologien und Komponenten verfügbar sind. Daher behält sich censhare das Recht vor, Spezifikationen, Features, Funktionen, Dienstleistungen und Vorgänge, die in diesem Dokument beschrieben werden, ohne Vorankündigung zu ändern. NOVEMBER 2020
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