Firmen in Transformations Spagat - Status Quo & Trends Online-Marketing 2019 - #RKAP19 - BAP Regionalkonferenz

 
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Firmen in Transformations Spagat.
   Status Quo & Trends Online-Marketing 2019.

#RKAP19
Firmen in Transformations Spagat - Status Quo & Trends Online-Marketing 2019 - #RKAP19 - BAP Regionalkonferenz
Hallo.                                                                                   Digital Status

Darum stehe ich hier vorne.                                                               Vorstellung

Seit 1998 ein breites Online-Marketing Wissen in Theorie und Praxis aufgebaut.

Ausbildung in den klassischen Medien zum Drucker. Erste Webseiten gebaut.

Studium Technische BWL mit Schwerpunkten Marketing, Statistik und Controlling.

Erster Online-Marketing Job 2003: Website Relauch, Web-Analyse und
Suchmaschinenoptimierung für den Gabelstapler Hersteller STILL GmbH.

Arbeit in Agenturen mit den Schwerpunkten SEO und SEA von 2005 bis 2008. Unter anderen
eprofessional, Axel Springer, Zanox.

Danach Selbständigkeit als Berater und erste Social Media Projekte. Seminare SEA, SEO,
2009 und Gründung crowdmedia GmbH Ende 2010.

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Firmen in Transformations Spagat - Status Quo & Trends Online-Marketing 2019 - #RKAP19 - BAP Regionalkonferenz
Die finden uns gut.                                                                                Digital Status

Referenzen.                                                                                         Vorstellung

  Freie Demokraten         Johanniter-Unfall-Hilfe       Olympus Medical                   Eppendorf AG
   Online Wahlkämpfe        Strategie, Content & Ads   Trainings & Strategie Review       Social Ads & Content

     AstraZeneca           Hamburg Media School                  OMR                        FH Salzburg
  Social Media Strategie      Weiterbildung & Ads          Seminare & Guides          Lehrauftrag Online-Marketing

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Firmen in Transformations Spagat - Status Quo & Trends Online-Marketing 2019 - #RKAP19 - BAP Regionalkonferenz
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Die Herausforderung.                          Digital Status

Alle machen mit.                                 Überblick

Wenn alle mitmachen, dann bedeutet,
dass in der Theorie, dass alle erreichbar
sind. In der Praxis sieht es so aus, dass
Durchkommen immer schwieriger wird..

Wie fast in digitalen Kanälen, gilt es sich
durchzusetzen gegen das Rauschen
und den Lärm. Hier am Beispiel der
Papstwahlen 2005 und 2013 zu sehen.

Besonders herausfordernd ist: In Social
Media treten Werbe-Botschaften gegen
Freunde, Familie und den favorisierten
Fußballclub an.

Quelle: http://bit.ly/1N4zrhN

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Medien Nutzung in DE.                                              Digital Status

11,8 von 24 Stunden jeden Tag.                                        Überblick

Aktuell liegt die Medien-Nutzung in Deutschland bei knapp 12
Stunden pro Tag. Das beinhaltet auch parallele Nutzung von
Medien wie Radio während der Arbeit.

Die Produktion von Inhalten und ihre Verbreitung in Social Media
übertrifft sowohl diese 12h als auch die Aufnahmefähigkeit eines
ganzen Tages. In youtube alleine wird minütlich das 30.000-fache
an potentieller Watch-Time hochgeladen.

Entsprechend ist Aufmerksamkeit und Gesehen-werden
Herausforderung und Währung zugleich geworden.

Quelle: https://c4m4.de/1kl

                                                                               6
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Content Shock.                                                                                 Digital Status

Das passiert in 60 Sekunden Internet.                                                             Überblick

Aktuell liegt die Medien-Nutzung in Deutschland bei knapp 12 Stunden pro Tag. Das
beinhaltet auch parallele Nutzung von Medien wie Radio während der Arbeit.

Die Produktion von Inhalten und ihre Verbreitung in Social Media übertrifft sowohl diese 12h
als auch die Aufnahmefähigkeit eines ganzen Tages. In youtube alleine wird minütlich das
30.000-fache an potentieller Watch-Time hochgeladen.

Entsprechend ist Aufmerksamkeit und Gesehen-werden Herausforderung und Währung
zugleich geworden.

                                                                                                           7
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Wer. Was. Wie.

Online-Nutzung in DE.
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Onliner und Nonliner.                                                 Digital Status

85% aller Deutschen über 16.                                             Überblick

Die Nutzer-Zahlen für Deutschland variieren nach Quelle. Von
mindestens 2/3 der Bevölkerung ist jedoch auszugehen, wenn
mobile und stationäre Nutzung zusammen betrachtet werden.
Diese Nutzer verteilen sich auf die unterschiedlichen Kanäle und
Plattformen. Die eine große Plattform wo alle sind, gibt es nicht.

Größte Einzelplattform ist weiterhin Facebook mit über 35 Millionen
aktiven Nutzern pro Monat. Aber auch große Websites wie T-Online
verzeichen 24 Millionen Besucher im Monat. Das entspricht knapp
60 % (Facebook) btw. 42% (T-Online) der Onliner. Diese Größe der
Plattformen ist jedoch an vielen Stellen kein relevantes Kriterium.

Unsere Herausforderung ist gesehen werden und die relevanten
Plattformen dafür zu identizifizeren.

Quelle: BDV https://c4m4.de/1ld

                                                                                  9
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Je älter desto offline.                                               Digital Status

Online-Penetration nach Alter.                                           Überblick

Nutzer und 40 sind nahezu zu 100% online . Nur wirklich signifikant
Große Nicht-Nutzung digitaler Medien gibt es nur noch in der
Altersgruppe 60+.

Auch hier werden mobile und stationäre Nutzung für die letzten 3
Monate betrachtet.

Quelle: BDV https://c4m4.de/1ld

                                                                                 10
Dort wird genetzt.                 Digital Status

Aufteilung nach Gerätenutzung.        Überblick

Quelle: BVDW https://c4m4.de/1lc

                                              11
Das wird getan.                                                    Digital Status

Schwerpunkte der Nutzung..                                            Überblick

Unter den Einzelanwendungen stehen Suchmaschinen und private
E-Mail ganz weit oben. Soziale Netze schaffen es in dieser
Betrachtung nur ins Mittelfeld. Während 60% der Onliner z.B. bei
Faceobook sind, nutzen de facto alle Suchmaschinen wie Google.

Das sagt nicht direkt etwas über die Nutzungsintensität. oder
Umsätze aus. Die Nutzer, die Videos schauen oder Soziale
Netzwerkeverbringen extrem viel Zeit auf youtube oder Facebook.
Suchmaschinen reichen ihre Besucher nur schnell weiter an
andere Seiten, sind aber in der Kaufentscheidung meist sehr nah
am Umsatz und entsprechend lukrativ.

Quelle: BDV https://c4m4.de/1ld

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Der gesamte Werbemarkt.                                           Digital Status

Erwartungswert. 32,3% Anteil digitales Marketing.                    Überblick

Für 2017 vermeldet der Zentralverband der Werbewirtschaft 32,3%
Anteil der digitalen Kanäle. Damit liegen sie vor Fernsehen als
größten Einzelkanal. Diese Zahlen beziehen sich auf Werbe-
Ausgaben und nicht auf Nutzung.

Die großen Profiteure vom Wachstum des digitalen Marketings
sind Google und Facebook. Der Großteil der Mehr-Umsätze gege
an diese beiden.

Print, Radio und TV leiden an Problemen im Erlösmodell und dem
fehlenden Rückkanal für Messungen vom Umsätzen.

Quelle: BDV https://c4m4.de/1ld

                                                                             13
Och nööö, keinen Bock.

        Muss das sein?
Manchmal geht einer voran.

    Firmen & Social Media.
Technik & Geschwindigkeit.                                           Digital Status

Mithalten als Herausforderung für Unternehmen.                            Was tun

Neben dem Aspekt Marketing und Kommunikation mit Kunden,
bringt Social Media zusammen auch interne Aspekte mit. Viele
Fragestellungen der digitalen Transformation zeigten sich zum
ersten Mal in Social Media.

Die Plattformen werden von Mitarbeitern intern genutzt, was der IT
nicht unbedingt vergnügen bereitet.. Darf Facebook während der
Arbeitszeit genutz werden? Eine Frage, die Vorgesetzte und
Betriebsräte beschäftigt hat und immer noch beschäftigt..

Wer schon länger im Unternehmen ist, der hat neue Technologien
erlebt. Die Geschwindigkeit mit der sie kommen, ist allerdings
deutlich gestiegen..

                                                                                16
Vernetzung intern & extern.                                                              Digital Status

Trennung Beruf und Privatleben weicht.                                                        Was tun

Neben der Frage, welche private Nutzung erlaubt ist, kommt die berufliche Nutzung. von
Social Media Kanälen.

Darf Facebook genutzt werden, um mit Kunden zu kommunizieren?
Wem gehören XING Kontakte, wenn der Arbeitgeber die Mitgliedschaft zahlt?
Darf der Außendienst via Messenger wie WhatsApp mit seinen Kunden kommunizieren?

Und dann kommt auch das Thema der Transparenz gegenüber Kollegen und Kunden.
Ist es sinnvoll, dass MItarbeiter auch Facebook Freunde sind? Kommen Kunden auf eine
Extra-Liste bei Facebook oder bekommen sie das volle Brett mit.

Quelle: twitter.com

                                                                                                    17
Vernetzung intern & extern.                                                              Digital Status

Trennung Beruf und Privatleben weicht.                                                        Was tun

Neben der Frage, welche private Nutzung erlaubt ist, kommt die berufliche Nutzung. von
Social Media Kanälen.

Darf Facebook genutzt werden, um mit Kunden zu kommunizieren?
Wem gehören XING Kontakte, wenn der Arbeitgeber die Mitgliedschaft zahlt?
Darf der Außendienst via Messenger wie WhatsApp mit seinen Kunden kommunizieren?

Und dann kommt auch das Thema der Transparenz gegenüber Kollegen und Kunden.
Ist es sinnvoll, dass MItarbeiter auch Facebook Freunde sind? Kommen Kunden auf eine
Extra-Liste bei Facebook oder bekommen sie das volle Brett mit.

Quelle: twitter.com

                                                                                                    18
Zwischenfazit: Es passiert.

  Dann besser gesteuert.
Riddle me this.

Wer ist Luke Howard?
Tool-Tipp: trends.google.com          Digital Status

Ganz spannend: Danach suchen Leute.   Suche & Menschen

Quelle: trends.google.com

                                                   21
Kekse!                          Digital Status

Das echte Leben treibt Suche.   Suche & Menschen

trends.google.com

                                             22
Das Gegenteil von Kekse?                        Digital Status

Das echte Leben treibt auch die Gegen-Trends.   Suche & Menschen

trends.google.com

                                                             23
Das Gegenteil von Kekse?                        Digital Status

Das echte Leben treibt auch die Gegen-Trends.   Suche & Menschen

trends.google.com

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Noch heißer Scheiß?

Oder ist der Lack ab?
Eltern-Netzwerk seit 2013.                                            Digital Status

Totgesagt und doch noch da.                                           Social Media

Über 10 Jahre ist Facebook alt und der Hype ist lange vorbei. Die
Nutzer-Zahlen sind in den letzten Jahren eher stabil bei etwa 38
Millionen Nutzern in Deutschland. Obwohl der Lack scheinbar ab ist,

Neben Facebook als Plattform gehören instagram und WhatsApp
zu den Aushängeschildern der Gruppe. Instagram ist als Plattform
auch Teil des Facebook-Werbeprodukts.

Aus Marketing-Perspektive gehört es zum Standard-Repertoire.
Für viele Firmen stellt sich dennoch die Frage: noch reingehen?
Erfolgreiche Aktivitäten sind zusehens schwieriger geworden.
Nutzer zu erreichen ist mit hohem Aufwand verbunden.

Quelle: http://on.mash.to/1N4vZDS

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Buuuh Facebook.             Digital Status

Genug Gründe um zu gehen.   Social Media

Quelle: handelsblatt.com

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Please hold my beer.               Digital Status

Daten werden gerne eingetauscht.   Social Media

Quelle: instagram.com

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Durchatmen vs. aufspringen.                                                      Digital Status

Der Hypecylce und die Social Media Kanäle.                                        Social Media

Für alle neuen Technologien und ihre     Erwartungen
Verbreitung kann der Gartner Hypecylce                 Überzogene
beobachtet werden.                                     Erwartungen

Von Skepsis geht es zur über-                                                    Plateau der
schwenglicher Begeisterung, die oft in                                           Produk"vität
Ernüchterung endet. Konnte man vor
Facebook und auch an Facebook
beobachten. Die Frage also immer
schnell hin oder die 2. Maus sein?

Eine These wie es weitergehen könnte:
                                                           Tal der En!äuschung
Wiederum eine Zerspiltterung der
Nutzung.                                                                                    Zeit

Quelle: selbst gemalt nach Gartner

                                                                                            29
Vielleicht doch interessiert?

        Dann bitte mit Plan.
Weniger Annahmen & Meunung.

       Begründet entscheiden.
Daten statt Bauchgefühl.                  Digital Status

Don’t bring a knife to a gun fight.            Mit Plan

Jeder digitale Kanal kommt mit einem
Rückkanal für messbare Ergebnisse.

Klar definierte Ziele helfen, Erfolg zu
messen und Maßnahmen auszusteuern.

Ziele werden im Vorfeld definiert.

Quelle: Paramount Pictures

                                                     32
Sucht Resonanz.                                             Digital Status

Ein Plädoyer fürs Testen.                                          Mit Plan

                   Optimieren        Hypothese
       Bewertung der Hypothese.      Definition einern Maßnahme inkl.
             Überarbeitung oder      des erwarteten Ergebnisses und
            Weiterenntwicklung.      der Kennzahl zur Bewertung.

                   Auswerten         Messen
        Soll und Ist-Vergleich der   Umsetzung der Maßnahme.
        Ergebnisse aus dem Test.     Erhebung von Daten anhand der
                                     ganzen oder Teilen der Zielgruppe.

                                                                          33
Ziele im Online-Marketing.                                                            Digital Status

Sortierung nach dem was erreicht wird.                                                     Mit Plan

Grob lassen sich vier Ziele Zusammenfassen, die Online-Marketing
erreichen soll:

1. Aufbau von Bekanntheit
                                                                    Reichweite   Bindung
2. Schaffung von Interaktion
3. Abverkauf / Generierung von Leads
4. Bindung von bestehenden Kunden

Neben Kunden kann diese Denke auch auf Mitarbeiter oder
Bewerber transferiert werden.

                                                                   Interak"on    Abverkauf

                                                                                                 34
Nutzer in den Mittelpunkt.

Du bist nicht das Internet.
Du und deine Zielgruppe.                              Digital Status

Achtung: Spiegeln mit dem Nutzer.                        Mit Fokus

                    Was du               Was deine

                                Nutzen
                    erzählen             Zielgruppe
                      willst             hören will

                                                                 36
Das leistet guter Content.                                       Digital Status

Lachen. Sparen. Denken.                                              Mit Fokus

  Anschauliche Erklärung.
     Guter Content erklärt und                Zeigt neue Lösungen.
        verdeutlicht komplexe
        Zusammenhänge und
                                      $       Guter Content bietet
                                              Lösungen zu einem Problem
     macht sie der Zielgruppe                 der Zielgruppe.
                zugänglicher.

                                  !   %   "
              Unterhaltsam.                   Vereinfacht das Leben.
  Guter Content erregt positive               Guter Content gibt Tipps &
     und zufriedene Emotionen
      innerhalb der Zielgruppe.
                                      #       Tricks, die den Alltag der
                                              Zielgruppe einfacher machen.

                                                                            37
Persona Steckbrief
„Eine Persona ist eine fik!onale Person, die repräsenta!v für eine bes!mmte Zielgruppe
steht und stellvertretend Eigenscha"en der Zielgruppe in sich vereint.“

        Stefan Prentz                    Demographie                            Anforderungen &                      Weltanschauung & Haltung
                                         Alter: 47
                                                                                Bedürfnisse                          Arbeit und Beruf sind für ihn
                                                                                -   Kein klassischer Marke#ng-       wich#g, genauso wich#g sind für
                                         Wohnort: Frankfurt (Umland)
                                                                                    Mann                             ihn aber auch Familie und Heim.
                                         Ausbildung: Studium der
                                                                                -   Führungskra! eines
                                         Ingenieurwissenscha!en
                                                                                    spezialisierten Mi"elständlers
                                         Beruf: leitender Angestellter bei
                                                                                -   Muss seine eigene Branche
                                         einem Mi"elständler
                                                                                    und die Branchen der großen      Device
                                         Lebenssitua#on: verheiratet, 2
                                                                                    Kunden, denen zugeliefert        Tablet, Handy, PC
                                         Kinder, ländlich lebend
                                                                                    wird, kennen.

                                         Charakteris"ka & Interessen            Mo"va"on                             Informa"onsquellen
                                         -   Wirtscha!liche Themen              -   Knappe Ressourcen in einem       Er hat sein festes Set an Quellen
                                         -   Impulse zu Fragen der                  immer komplexeren Set an         aus denen er sich Newsle"er
Selbstbild                                   Mitarbeiterführung                     Maßnahmen                        abonniert oder die er regelmäßig
„Immer up to date zu bleiben ist         -   Einblick in große                                                       besucht. Zwischen Terminen, in
                                             Marke#ngthemen                                                          der Bahn, auf dem Weg nach
nicht einfach. Computer                                                                                              Hause hat er Zeit ausgedruckt
erleichtern einem aber das                                                                                           oder auf dem Tablet zu lesen
Arbeitsleben und bieten viele
Möglichkeiten.“
Wer ist der Kunde?                                                   Digital
                                                                       Zielgruppe
                                                                             Status

Vorlage für Persona-Entwicklung.                                    Zeile Mit
                                                                          2 inFokus
                                                                               40 pt

Ein Beispiel für einen Persona-Steckbrief aus dem Design Thinking
Playbook.

1. Schritt: Gemeinsames Reden > Annahmen entwickeln
2. Schritt: Rausgehen und Annahmen validieren
3. Schritt: Gucken, ob es Resonanz gibt

Auch gut: (Telefon-) Interviews mit potentiellen Kunden / Wählern
als Basis statt mit eigenen Annahmen starten.

Den Ansatz stellt Adela Revella in Buyer Persona vor.

Quelle: Design Thinking Playbook

                                                                                 39
Google Trends.                                                       Digital Status

Überblick auf der Meta-Ebene.                                          Die Fragen

Google Trends stellt öffentlich Daten über die
Suchanfragevolumina nach Begriffen als Indexwert bereit. Sie sind
filterbar nach Ländern und Regionen.

Die historischen Daten gehen zurück bis 2006 und sind fast
tagesaktuell verfügbar.

Das Tool aggregiert tendenziell Daten und ist nicht sehr genau auf
einzelnen Suchbegriffen.

Quelle: google.com/trends

                                                                                40
Answer the Public.                           Digital Status

Die Verdichtung von Fragen.                    Die Fragen

Answer the public verdichtet die
Informationen aus Google Suggest.

Es liefert zu einem Begriff alle möglichen
Fragen zurück, die von Nutzern gestellt
werden.

Es gibt zwar keine Informationen zu
Volumen und Kosten aber eine gute
Übersicht zu Themenfeldern.

Quelle: answerthepublic.com

                                                        41
Answer the Public.                           Skillcamp NRW

Die Verdichtung von Fragen.                  Suchmarketing

Answer the public verdichtet die
Informationen aus Google Suggest.

Es liefert zu einem Begriff alle möglichen
Fragen zurück, die von Nutzern gestellt
werden.

Es gibt zwar keine Informationen zu
Volumen und Kosten aber eine gute
Übersicht zu Themenfeldern.

Quelle: answerthepublic.com

                                                        42
Answer the Public.                           Skillcamp NRW

Die Verdichtung von Fragen.                  Suchmarketing

Answer the public verdichtet die
Informationen aus Google Suggest.

Es liefert zu einem Begriff alle möglichen
Fragen zurück, die von Nutzern gestellt
werden.

Es gibt zwar keine Informationen zu
Volumen und Kosten aber eine gute
Übersicht zu Themenfeldern.

Quelle: answerthepublic.com

                                                        43
Die Details.                                 Digital Status

Suchvolumina, Kosten, Konkurrenz.                   Suche

Das Tool steht eingeloggten Nutzern zur
Verfügung. Die Alternative ist das
Google Konto.

Hier gibt es detaillierte Informationen zu
Suchanfrage Volumina, Wettbewerb
und Klickpreisen für Werbeschaltung.

Die Zahlen zu Kosten und Wettbewerb
beziehen sich primär auf die Adwords,
erlauben aber Rückschlüsse auf den
SEO Bereich. Dort wird es schwieriger
sein, bei teuren, vielgesuchten Begriffen
nach oben zu kommen.

Quelle: keywordtool.io

                                                        44
Die Details.                                 Digital Status

Suchvolumina, Kosten, Konkurrenz.                   Suche

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Suchanfrage Volumina, Wettbewerb
und Klickpreisen für Werbeschaltung.

Die Zahlen zu Kosten und Wettbewerb
beziehen sich primär auf die Adwords,
erlauben aber Rückschlüsse auf den
SEO Bereich. Dort wird es schwieriger
sein, bei teuren, vielgesuchten Begriffen
nach oben zu kommen.

Quelle: keywordtool.io

                                                        45
Tool Tipp 2: seobility.net                       Digital Status

Übersicht über Stand der eigenen Website.               Suche

In der kostenlosen Basis-Version oder
auch als Test auf der Seite kann mit
seobility.net der Stand der eigenen Seite
getestet werden.

In einem kurzen Report werden die
zentralen Fragestellungen für
Suchmsachinen bewertet und gezeigt,
wo Handlungsbedarf besteht

Damit kann man dann zum Techniker
seines Vertrauens gehen.

Quelle: https://www.seobility.net/de/seocheck/

                                                            46
Das könnte was sein.                   Social Media

Stellen direkt auf Facebook posten.   Facebook Jobs

Neben dem Kleinanzeigen & Flohmarkt
Teil bietet Facebook auch die
Möglichkeit, direkt Jobs zu
veröffentlichen.

Bewerbungen finden dann auch direkt
auf Facebook statt.

Interessant: der Beitrag kann mit
Facebook Werbung verbreitet werden.

Quelle: facebook.com

                                                 47
Und dann Werbung rauf.                 Social Media

Die Werbemöglichkeiten auf Facebook.     Social Ads

Quelle: facebook.com

                                                 48
Facebook Ads.                    Social Media

Die Übersicht auf jeder Seite.     Social Ads

Quelle: facebook.com

                                           49
Facebook Ads.                                                                                                              Social Media

Targeting Optionen.                                                                                                           Social Ads

Demographische Merkmale.                                                Custom Audiences und Re-Targeting.
Neben regionaler Ausrichtung sind Profil-Informationen wie Alter,       Unter den Custom Audiences fassen sich verschiedene
Geschlecht nutzbar für die Ausrichtung. Dazu kommen auch                Zielgruppen zusammen, die individuell auf den Werbetreibenden
Informationen wie Elternschaft, Beziehungs-Status oder Heimat           zugeschnitten sind. Sie stehen in dieser Form nur ihm zur
ungleich Wohnort.                                                       Verfügung.

Interessen und Verhalten.                                               Beispiele sind: eigene Fans, eigene aktive Fans, Besucher der
                                                                        eigenen Website über ein Tracking-Pixel und der Abgleich von
Ergänzend zur Demographie werden Informationen aus dem
                                                                        E-Mailadressen.
Verhalten abgeleitet. Dazu gehören die Seiten, denen der Nutzer
folgt, Inhalte mit denen er interagiert oder die er selber generiert.
                                                                        Zu jeder Custom Audience können statistische Zwillinge gebaut
                                                                        werden. D.h. die Custom Audience wird analysiert und es werden
                                                                        Zielgruppen abgeleitet, die vergleichbare Merkmale und
                                                                        Interessen haben.

                                                                                                                                        50
Thou shall not do Mumpitz!

     10 Marketing Gebote.
Praxis Tipps.                                                 Digital Status

Vor dem Start bedenken.                                               Tipps

Du bist NICHT das Internet / die Zielgruppe. *

Unterschätze den Aufwand nicht: plane Zeit & Geld ein.

Mach lieber wenige Sachen gut statt viele mittel-mies.

Mach dir einen Plan, setz dir Ziele und leg dann erst los.

Hab keine Angst vor Shitstorms.**

* Copyright #1 liegt aus meiner Sicht bei Christoph Burseg.
** Ausnahme: Du verkaufst Drogen oder Landminen.

Quelle: twitter.com

                                                                         52
Praxis Tipps.                                             Digital Status

Vor dem Start bedenken.                                           Tipps

Sorg dich eher davor, dass keiner klatscht.

Niemand wartet auf deinen Beitrag zum Internet.

Aber: Jedes Thema hat Menschen mit leuchtenden Augen

Inhalte doppelt übersetzen > nutzen- & kanalorientiert.

Sei mutig, teste neue Dinge.

                                                                     53
Leseliste.                                           Digital Status

Stoff für die Vertiefung.                                    Tipps

Konkret für Kampagnen & Content Planung
Ann Handley - Everybody Writes
Adele Revela - Buyer Persona
Nancy Duarte - Resonate
Yu-Kai Chou - Actionable Gamification
Lewrick / Link / Leifer - Design Thinking Playbook

Digitale Kommunikation allgemein
Tim Wu - Attention Merchants
Seth Stephens-Davidowitz - Everybody Lies

                                                                54
Das steht vor der Tür.

         Ein Ausblick.
Könnte auch was ändern.                                           Digitalisierung

Google Jobs kommt nach DE.                                        Ausblick

Neben Text-, Bilder und Videosuche bietet Google mehrere
vertikale ( => branchenspeziische) Suchmaschinen an,

Flug- und Hotelsuche gibt es auch in DE. In den USA werden noch
Versicherungen über Google-Suche angeboten.

Was nach DE kommt (gerade als Test) ist die Jobsuche.

Flugsuche ist für Airlines und Reiesbüros durchaus ein Thema.
Die Shopping-Suche für Online-Shops auch.

Quelle: google.com

                                                                               56
Die Macht von Google.                       Digitalisierung

Was ein Marktbeherrscher hinbekommt..       Ausblick

Ein Beispiel dafür, wie Google mit seiner
dominanten Position am Markt Dinge
ändern kann ist das Beispiel von
wetter.de

Für Wetter waren Besucher aus Google,
die nach Wetter + PLZ oder ORT suchen
eine gute Einnahmequelle.

Inzwischen hat Google diesen
Aggregator überflüssig gemacht.

Quelle: google.de

                                                         57
Hey Google!                               Digitalisierung

Das bedeutet Sprachsuche für Marketing.   Ausblick

Apropos Weiterentwicklung der Google-
Oberfläche.

Spannend kann auch das Thema der
Sprachsuche und Sprach-Assistenten
sein.

Wenn wir mehr mit Maschinen
kommunizieren, dann wird sich unsere
Kommunikation ändern.

https://www.youtube.com/watch?
v=D5VN56jQMWM

Quelle: youtube.com

                                                       58
Brücken bauen 2018.                           Digitalisierung

2 Roboter. 1 Gracht. Stahl 3D-Druck.          Ausblick

Ein Projekt, dass seit 2015 in Amsterdam
in Planung ist. Der Prototyp wurde 2018
vorgestellt.

Mobile 3D-Drucker, die eine
Fußgängerbrücke ausdrucken.

Alles noch experimentel. Alles noch sehr
teuer.

Das waren Farkbopien und SMS auch
mal.

https://www.youtube.com/watch?v=cN7dzz0lErk

                                                           59
Albert macht mich arbeitslos.                     Digitalisierung

Vollautomatische Kampagnen & Werbesteuerung.      Ausblick

Automatisierung nicht am Beispiel von
Drohnen, die Pakete liefern oder
selbstfahrenden Autos, die Taxis
ersetzen.

Albert erstellt Marketing-Kampagnen
von Inhalten, Texten und BIldern bis zur
Erstellung von digitalen Werbe-Anzeigen
und deren Aussteuerung und
Optimierung.

Ohne Leidenschaft, Meinung und
Bauchgefühl.

Quelle: https://albert.ai/ai-marketing-product/

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Selbstfahrende Autos.                                      Digitalisierung

Ethische & rechtliche, keine technische Herausforderung.   Ausblick

Selbstfahrende Autos sind verfügbar.
Und die logische Konsesequenz unserer
sehr stark von Assistenten geprägten
Fahrzeuge.

Nicht die Technik ist die Herausfoderung,
die wird immer besser.

Ethische Fragen tauchen auf. Der
Mensch schützt sich im Zweifel selber
beim Unfall. Wenn die Maschine nicht
mehr Bremsen kann: in wen soll sie
reinfahren?

https://www.youtube.com/watch?v=SEaht2tQ8P8

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Wenn Computer richten.                           Digitalisierung

Algorithmen als Unterstützter und Entscheider.   Ausblick

In den USA laufen erste Tests von
Auswertungen und Software, die Richter
bei Entscheidungen unterstützt.

Sie fällt keine Urteile sondern
entscheidet über Bewährung oder auch
über Kauftionshöhen.

Basis sind tausende von Datensätzen.

Welche die Entscheidung genau in
welchem Umfang beeinflussen, ist nicht
zu 100% klar.

Quelle: https://www.apnews.com/
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