TÄTIGKEITSBERICHT 2019-20 - AUS DER TIROLER ZUGSPITZ ARENA - Tiroler ...
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TÄTIGKEITSBERICHT 2019-20
EHRWALD | LERMOOS | BERWANG | BICHLBACH | BIBERWIER | HEITERWANG A. SEE | LÄHN-WENGLE | NAMLOS
AUS DER TIROLER ZUGSPITZ ARENA
TIROLER ZUGSPITZ ARENA · Schmiede 15 · 6632 EHRWALD · T: +43 5673 20.000
info@zugspitzarena.com · WWW.ZUGSPITZARENA.COM
INHALT
ORGANISATION UND PERSONAL 3
TIROLER ZUGSPITZ ARENA IN ZAHLEN 5
INFRASTRUKTUR 17
VERMIETERCOACH 28
MARKETING 29
VEREIN ZUGSPITZ ARENA BAYERN-TIROL 48
JAHRESABSCHLUSS 57
Tiroler Zugspitz Arena | Schmiede 15 | A-6632 Ehrwald | T: +43 5673 20000
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2
ORGANISATION UND PERSONAL
AUFSICHTSRAT ADMINISTRATION/VERWALTUNG
Ludwig Keller (AR-Vorsitzender) Bgm. Stefan Lagg Laura Aufreiter (Assistentin der GF)
Martin Schlichtherle-Spielmann (AR-Stellvertreter) Michael Fasser Ruth Wanker (Buchhaltung)
Franz Dengg jun. Klaus Mantl Monika Partner (Buchhaltung)
Daniela Gerber Arno Pechtl Sandra Bader (Leitung Infobüro)
Daniel Pesendorfer Bgm. Martin Hohenegg MARKETING
Dominik Posch Bgm. Dietmar Berktold Mag. Christian Pfanner (Leitung)
Harald Schennach Florian Fasser Paula Hofherr (Assist. Marketing)
GESCHÄFTSFÜHRUNG Mag. Sandra Strolz (Produktion, Print, Angebotsgr.)
Kontrolle Dipl. Kfm. Petra Fraune Dipl. Ing. Matej Kurzweil (Online Marketing)
VORSTAND Sabrina Bader, MA (Online Marketing)
Theo Zoller Sonja Papp (Vermietercoach)
Obmann ORTSAUSSCHÜSSE AUSSENDIENST INFRASTRUKTUR
Franz Dengg sen. Lermoos Thomas Koch (Leitung)
1. Obmann Stv. Daniela Gerber (Obfrau) AUSSENDIENST
Florian Singer Ehrwlad INFOBÜROS Stv. Leitung Infrastruktur & Erlebniswege
2. Obmann Stv. Benedikt Bader (Obmann) Lermoos Peter Somweber
Florian Nagele Berwang Anke Somweber (Leitung) Lermoos/Biberwier
Peter Larcher Florian Singer (Obmann) Stefanie Schuster Manfred Hosp
Biberwier Ehrwald Hermann Schnitzer
Harald Schennach (Obmann) Sandra Bader (Leitung Infobüro) Ehrwald
Beschäftigungsverhältnisse: Bichlbach Sonja Papp Robert Wilhelm
ganztägig Büro: 8 Florian Fasser (Obmann) Andreas Wilhelm Thomas Krause
teilzeit Büro 30h: 7 Heiterwang Alina Wilhelm Berwang
teilzeit Büro 20h: 3 Wolfgang Bunte (Obmann) Berwang Dieter Amann
teilzeit Büro 15h: 1 Monika Partner (Leitung) Walter Partner (nur Sommer)
teilzeit Büro 12h: 3 Sarah Gasser Bichlbach/Heiterwang
ganztägig Aussendienst: 9 Lisette Eder Hubert Fasser
saisonal Aussendienst: 1 Bichlbach Trails/Springer
Reinigungskräfte: 3 Petra Hosp Gabor Szima
Biberwier
Tamara Kerber
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3
ORGANISATION UND PERSONAL
GESCHÄFTSFÜHRUNG
1
ASSISTENTIN DER GF
1
MARKETING VERTRIEB INFRASTRUKTUR BUCHHALTUNG INFOBÜROS
LEITUNG VERMIETERCOACH LEITUNG KREDITOREN
MaMa
1 1 1 1 INFOBÜROS
EHRWALD
4
+ 1 x Reinigung
PRESSE u. STV. LEITUNG &
KOMMUNIKATION ERLEBNISWEGE DEBITOREN
1 1
1 LERMOOS
2
MARKETING EHRWALD + 1 x Reinigung
2
2
BERWANG
SOCIAL MEDIA LERMOOS/BIEBERWIER 3
1 2 + 1 x Reinigung
BERWANG BIBERWIER
1 1
+ 1x nur im SOMMER
BICHLBACH
1
BICHLBACH/HEITERWANG
1
TRAILS/SPRINGER
1
2017 2018 2019 2020
17 / davon 8 17 / davon 8 18 / davon 8 18 / davon 8
Vollzeit
Infrastruktur Infrastruktur Infrastruktur Infrastruktur
16 / davon 1
Teilzeit 12 12 11
Infrastruktur
Geringfügig 4 4 4 4
Wo-Stunden 979 974 969 1011
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TIROLER ZUGSPITZ ARENA IN ZAHLEN
1. Entwicklung des Tourismusverbandes in den letzten 20 Jahren
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6
2. Gemeinden
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7
3. Saisonalität
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8
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4. Herkunftsmärkte
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115. Unterkunftsstruktur
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146. Auslastung
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16INFRASTRUKTUR
Auch im vergangenen Jahr wurden neben den laufenden, standardmäßigen Arbeiten an der
Infrastruktur, wieder neue Projekte umgesetzt und fertiggestellt. Der Winter 2019/20 war
aufgrund des Schneemangels und der Regenfälle in den Tallagen sehr herausfordernd. Trotz
des Lockdowns im Frühjahr 2020 konnte der Außendienst unter Einhaltung der
Sicherheitsmaßnahmen arbeiten, und somit alle Vorarbeiten für die Sommersaison
durchführen. Die Besucherlenkung an den bekannten Hotspots der Tiroler Zugspitz Arena
wird immer mehr zur Herausforderung. Die Wartung und Erhaltung der fünf Erlebniswege
wird immer aufwändiger. Peter Somweber wurde zum Verantwortlichen für die
Erlebniswege ernannt.
Hiermit möchten wir uns auch bei allen Grundbesitzern, Gemeinden, Behörden und
Leistungsträgern und Partnern für die gute Zusammenarbeit und Kooperation bedanken.
Seit Frühjahr 2020 dürfen wir Krause Thomas im Außendienst Team begrüßen.
PROJEKTE 2019-20
Projekt: Biberpfad Biberwier
Der Biberpfad wurde im Frühjahr 2020 fertigstellt
PROJEKTE 2019-20
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17Projekt: Blindseetrail Sanierung
Im Sommer 2020 wurden beim Blindseetrail einige Sanierungen durchgeführt und das
Wassermanagement verbessert.
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18PROJEKTE 2019-20
Projekt: Koatiger Weg
Aufgrund der starken Besucherfrequenz auf den Wegen zum Seebensee wurde der „Koatiger
Weg“ saniert und ein fehlendes Verbindungsstück neu gebaut. Ebenso wurde die
Beschilderung für Wanderer zum Seebensee über den „Koatiger Weg“ adaptiert. Dadurch
wird versucht eine Besucherlenkung zu installieren.
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19PROJEKTE 2019-20
Projekt: Mühlwaldtrail
Der Mühlwaldtrail wurde im Sommer 2020 fertiggestellt.
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20PROJEKTE 2019-20
Projekt: Aktivmeile
Die Aktivmeile Lermoos-Ehrwald wurde im Herbst 2020 montiert. Fertigstellung ist im
Frühjahr 2021
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21IMPRESSIONEN SOMMER 2019-20
Steige räumen und sanieren
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22IMPRESSIONEN SOMMER 2019-20
Klettersteigbau Gartnerwand – Bichlbacher Jöchle
Brückenbau
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23IMPRESSIONEN SOMMER 2019-20
Stufen
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24IMPRESSIONEN WINTER 2019-20
Loipen
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25INVESTITIONEN INFRASTRUKTUR 2019-20
ATV für schwieriges Gelände
CF Moto 800
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26INVESTITIONEN INFRASTRUKTUR 2019-20
Neue Schneeanlage für beschneite Golfloipe
• 2 Schneeerzeuger mit Schächten
• Neue Pumpen und Filteranlagen
• Vollautomatische Schneeanlage
• Mobiles Leitsystem
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27VERMIETERCOACH
Nachdem Arlette Fasser uns im Juli 2020 verlassen hat wurden nachstehende Aufgaben von
Sonja Papp bzw. den Infobüros direkt erledigt.
• Schulungen der Vermieter im Feratel werden durch die Infobüros gemacht
• Hilfestellung beim Einstellen und Warten des Channelmanagers bei Feratel (andere
CM auf Anfrage) wird durch Sonja Papp erledigt
• Pflege und Optimierung unseres Intranets durch die Infobüros
• Schnittstelle zwischen den Infobüros, Onlineabteilungen und Marketing hinsichtlich
Feratel
Aufgrund der Einschränkungen durch das Coronavirus wurden keine Vermieterseminare
durchgeführt.
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28MARKTKAMPAGNEN ÖSTERREICH WERBUNG 2019/20
Winter 2019/20 Sommer 2020
Deutschland Niederlande
Schweiz Belgien
Niederlande Schweiz (Ganzjahreskampagne)
Belgien Dänemark (Ganzjahreskampagne)
Großbritannien (mit TW/ÖW) Großbritannien (mit TW/ÖW)
>>> alle Sommerkampagnen
wurden gestoppt.
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29DRUCKWERKE 2019/20
Winter 2019/20 Sommer 2020
Häuserkatalog (Nachdruck) Z-Ticket Folder
Winter Info Sommer Info
Fahrpläne Fahrpläne
Langlauffolder (NEU) Hüttenpass
Langlaufkarte (NEU) Mountainbikefolder (NEU)
Winterparadies (NEU) Sommerparadies (NEU)
Familienparadies (NEU)
Kinderprogramm Folder
Wanderkarte mit Booklet (NEU)
Grenzenlos Gästemagazin:
Saisonales Gästemagazin gemeinsam mit Garmisch-Partenkirchen und Grainau mit
spannenden Reportagen, Hintergrundstories und Interviews aus den Regionen. Mittlerweile
auch digital abrufbar: erweitertes Magazin mit O-Tönen etc.
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30KOOPERATIONSKAMPAGNE WINTER 2019/20
Kooperationskampagne Liftepool
Zielmarkt: Deutschland, Niederlande/Belgien, Tschechien, Großbritannien
Zeitraum: Ende November 2019 bis Ende Februar 2020
Onlinekampagne & In-Store Promotion mit Gewinnspielen (Voucher Skipässe, Urlaub)
Kooperationspartner:
• Intersport Voswinkel Deutschland
• Intersport Niederlande
• Intersport Tschechien
• Atomic
• Antenne Bayern
• Radio7
Werbemittel:
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31SOMMERKAMPAGNE 2020 - #dreamTZA
Lockdown Mitte März
➢ Marketingmitarbeiter im Home Office
➢ ALLE Kampagnen on hold (Österreich Werbung in allen Märkten
Printeinschaltungen etc.)
➢ Fokus verlagert sich von Werbung zu Information
➢ Interesse wecken – Sehnsucht nach Urlaub wächst langsam
➢ Social Media Kanäle werden zum wichtigsten Medium
➢ Vorbereitung auf einen außergewöhnlichen Sommer
➢ Österreich wird zum A-Markt
➢ Restartkampagne über die Social Media Kanäle: Covid Updates, #dreamtza,
#insideout Photochallenge, Hüttenkulinarik für Zuhause, #daydreaming
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32WEBSITE RELAUNCH
16.06.2020
➢ Einfachere Navigation zu Themen/Angeboten
➢ Mobile Variante in Vollversion – 100% responsive
➢ ALLE Texte NEU
➢ 4 Sprachen Deutsch, Englisch, Holländisch und Französisch sind in Vollversion
vorhanden
➢ Newsletter: wieder möglich! Versand an ca. 40.000 Adressen
➢ Neu: Social Wall und Blog
➢ Darstellung der Buchungsmöglichkeiten vereinfacht und benutzerfreundlicher
➢ Loisl: digitaler Urlaubsbegleiter der ZABT
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33SOCIAL MEDIA
Facebook: 14.493 Fans
FB Fans
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
2016 2017 2018 2019 2020
Instagram
Juni 2016 7 Abonnenten
Juni 2017 863
Dezember 2018 2.423
November 2019 3.961
November 2020 5.951
Weitere SM Kanäle: Twitter, LinkedIn etc.
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34Neues Heli-Video
Neue Social Media Videos
Sommer Aktivitäten
Weltrekord
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35Lockdown „Feel Good“ Videos
Skigebiete-Videos
Niki Hosp Videos
SummitLynx App
Weitere Kooperation mit der Firma SummitLynx. Mit
der App kann man digitale Wandernadeln sammeln. Die
digitalen Wandernadeln tauscht man dann bei den
lokalen Tourismusbüros gegen "echte" ein.
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36200 JAHRE ZUGSPITZBESTEIGUNG KAMPAGNE
➢ Kreative Kampagne zum Jubiläum mit Einbindung der Leistungsträger
➢ Bankerlgeschichten aus jedem Ort zur Bewerbung
➢ Weltrekordversuch: Mit dem schwersten Möbelstück auf die Zugspitze
➢ Begleitung medial und Contentproduktion
➢ Bank wird von Influencerin und Bergführer auf die Zugspitze getragen
BERGAUF KAMPAGNE TIROL WERBUNG
PRINTeinschaltungen in Österreich und Deutschland:
Urlaub in Tirol – Beilage in den Bundesländern (ohne Tirol)
Es geht bergauf. Familienedition – Beilage in der TT
Es geht bergauf. Tirolurlaub für Tiroler – Beilage in der TT
Urlaub in Tirol – Beilage in der SZ
TV Werbung in Österreich und Deutschland:
Insgesamt 30 mal Tirol Spot mit TZA Logo
In privaten und öffentlich rechtlichen Sendern
https://youtu.be/BfmD6dcRoSI
Programmatic Advertising
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37ALLES. AUßER FERN
Förderprojekt mit der REA, um Tiroler und Vorarlberger Gäste anzusprechen und für Urlaub
im Außerfern zu begeistern. Gemeinsam mit den TVBs Reutte, Lechtal und Tannheimer Tal.
Bestandteile:
➢ 16-seitige Beilage in der TT
➢ Doppelseiten in TT und Bezirksblättern
➢ Auftritt auf eigener Website www.allesausserfern.at
➢ Social Media Bewerbung
➢ Online Kampagne
➢ Kurzclips von Runimation
Alles außer Gehsteige: https://vimeo.com/431481260/728e6a1c0d
Alles außer Alltag: https://vimeo.com/431514273/128213defe
➢ Auftritt in der CYTA in Innsbruck
➢ Weiterführung im Winter 2020/21
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38WETTEROFFENSIVE
Wetteroffensive – WOT 2.0 – Verlängerung auf weitere 3 Jahre:
➢ Live-Cams: aktive Distribution des Live-Cam-Footage
➢ redaktionelle Integration auf wetter.com
➢ SAT1 Wetterreisen mit Moderator und Ausstrahlung im Hauptabendwetter
➢ n-tv: „Ratgeber Outdoor“ Wiederholung und Dreh neuer Reportagen
➢ Präsenzen auf ProSieben
➢ Einbindung auf wetteronline.de
➢ Wetterchecks – Content Server
➢ NEU: stärkere Bespielung Österreichs z.B. Puls 4, Tirol heute Wetter
ANZEIGEN – ADVERTORIALS – CONTENTLIEFERUNGEN
➢ Einschaltungen in Tageszeitungen und Magazinen
➢ Regelmäßige Arena News in Rundschau und Bezirksblättern
➢ Kooperation Bergwelten online
➢ Passgenaue Contentlieferungen beispielsweise zu Beginn jeder Saison
KOOPERATION MIT OOSTENRIJKTV
Abbildung fast aller Möglichkeiten und Angebote der TZA. Vorteil: guter Content!
Über alle Kanäle bespielbar
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39KOOPERATION MIT TRAVELDIARIES NL
Reisejournalistin plus Fotograf vom National Geographic – Fokus auf Familie, Nachhaltigkeit,
Hotels und Abenteuer (Jahreskooperation TW/TZA)
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40PRESSEARBEIT DACH MIT HANSMANN PR
➢ Pressereisen
➢ Pressetexte
➢ Clippingdienst
➢ Synergien mit anderen Kunden
➢ Produktentwicklung
Highlightveröffentlichung:
Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung
Auflage 264.000, Leser 1.049.000
Alle Clippings im Regionsbüro einsehbar!
PRESSEREISEN, BLOGGER- UND INFLUENCERKOOPERATIONEN
➢ 10.-12. Januar: Langlaufrecherche CH
➢ 17.-19. Januar: HPR Gruppenpressereise
➢ 29. Jan.-02. Februar: Travelrumors NL
➢ 31. Jan.-02. Februar: Freundin
➢ 12.-15. März: Traveldiaries NL
➢ 19.-21. Juni: Jovitravel
➢ 20.-22. Juni: Indebergen NL
➢ 03.-06. Juli: Butterflyfish
➢ 13.-16. Juli: Voormijnkleintje
➢ 11.-14. August: Bespoke Book
➢ 18./19. August: Guide Michelin
➢ 21.-23. August: Rhein-Neckar-Zeitung
➢ 04.-06. September: MTB Gruppenpressereise
➢ 08. September: Steffi Marth für Great Trails Tirol
➢ 12./13. September: FAS
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41MARKETINGKOOPERATIONEN 2019/20
Mountain Bike Holidays
Mitglied bei Mountain Bike Holidays, Approved Bike Area Tour & Trail, Signature Trails
Region und 4 Betriebe
Cross Country Ski Holidays
Mitglied bei Cross Country Ski Holidays
Region und 3 Betriebe
Climbers Paradise
Mitglied bei Climbers Paradise
Gemeinsamer Content-Pool über General Solutions, Produktion Artikel Limit Magazin
Tiroler Familiennester
Mitglied bei den Tiroler Familiennestern
Region und 6 Betriebe
Familien-Skiregion
Zertifizierte Familien-Skiregion der Tirol Werbung
Zertifizierte Familien-Skigebiete (Ehrwalder Almbahnen, Wettersteinbahnen Ehrwald)
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42ONLINEMARKETING 2019-20
Webstatistik (01. Mai 2019 – 30. April 2020)
Die offizielle Website der Tiroler Zugspitz Arena www.zugspitzarena.com konnte im
touristischen Jahr 2019-20 (Mai – April) folgende Key Performance Indicators (=gängige
Kennzahlen) erzielen:
Allgemeine KPIs: Overview
Zeitraum: Mai 2019 - April 2020
Sitzungen Nutzer Seiten- Seiten/ Ø-Sitzungs- Absprung Neue
aufrufe Sitzung dauer -rate Sitzunge
n
2018-19 1.235.432 693.029 4.489.157 3,63 00:02:35 45,68% 79%
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43Allgemeine KPIs: Zielgruppe
Zeitraum: Mai 2019- April 2020 (Veränderung Vorjahr)
Sitzungen Neue Nutzer Transaktionen
Sprache
DE 807.566 (+1,8%) 443.880 (+0,6%) 1.417 (-13,2%)
EN 98.699 (+19,8%) 69.317 (+28,5%) 80 (+15,9%)
NL 262.969 (+2,8%) 129.766 (+7,1%) 445 (-12,4%)
FR 14.439 (+9,8%) 6.195 (+9,9%) 17 (-39,3%)
TOP Länder
Deutschland 656.513 (+0,1%) 378.339 (-0,3%) 1.354 (-12,9%)
Niederlande 191.164 (+1,2%) 98.704 (+5,9%) 462 (-10,6%)
Österreich 196.792 (+12,8%) 84.500 (+10,7%) 67 (-5,6%)
Belgien 51.814 (+4,4%) 25.117 (+11,6%) 99 (-9,2%)
UK 21.891 (+9,9%) 15.263 (+13,6%) 15 (+114,3%)
Tschechien 21.851 (+43,05) 14.935 (+52,1%) 15 (-28,6%)
USA 16.632 (+51,5%) 14.602 (+59,5%) 4 (+33,3%)
Schweiz 19.660 (-10,1%) 12.874 (-13,3%) 20 (-39,4%)
Ukraine 6.829 (+393%) 6.670 (+474%) 1 (-50%)
Frankreich 10.313 (+5,1%) 4.355 (+6,6%) 16 (-38,5%)
Geräte
Desktop 498.806 (-1,4%) 268.384 (-0,7%) 1.544 (-17,1%)
Mobile 590.526 (+19,9%) 338.735 (+18,9%) 443 (+26,2%)
Tablet 146.100 (-24,2%) 74.323 (-22,7%) 294(-26,9%)
Allgemeine KPIs: Akquisition
Zeitraum: Mai 2019 - April 2020 (Veränderung Vorjahr)
Top Channels Sitzungen Vergl. Neue Nutzer Vergl. Trans- Vergl.
Vorjahr Vorjahr aktionen Vorjahr
Organic 747.899 +0,8% 412.241 +3,13% 573 +66,09
Direct 208.274 -1,2% 124.180 0% 198 +19,3%
Referral 143.481 +23% 36.090 +13,9% 1.237 -30,4%
Other 65.893 -34,4% 52.508 -34,1% 3 57,1%
Paid Search 52.942 +40.625% 45.388 +1,5Mio 5 ∞%
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44Allgemeine KPIs: Top Seiten
Zeitraum: Mai 2019 - April 2020
Seite Seiten- Ø Besuchs- Einstiege Absprung- %
aufrufe zeit Seite rate Ausstiege
/zugspitzarena/de/accommodation/ 265.068 00:00:33 1.878 21% 7,3%
searchresult?customHeader=true&lkcs=design2
/de 169.738 00:00:26 128.385 12,1% 14,4%
/de/info-service/webcams 147799 00:02:05 48.497 74,2% 61,1%
/zugspitzarena/de/accommodation/ 114.729 00:00:25 4.028 29,3% 6,2%
search
/de/info-service/freizeitbericht 93.752 00:01:56 18.685 70,2% 47,7%
/mobile/de 92.500 00:00:22 14.677 23,2% 18,6%
/ 81.227 00:05:40 56.507 5,4% 55,8%
/zugspitzarena/de/accommodation/list 62.405 00:00:33 551 14% 4,8%
/de/info-service/schneebericht 59.532 00:00:28 18.118 65,8% 32,5%
/de/region/orte/ehrwald 48.551 00:00:41 33.689 22% 25,5%
Allgemeine KPIs: Conversions & E-Commerce
Zeitraum: Mai 2019 - April 2020 (Veränderung Vorjahr)
Buchungen Unterkunfts Urlaubs- E-Mail Klicks Anfrage Umsatz Conversi
-anfrage anfrage Unterk. Website LP onrate
2019-20 2.164 2.561 1.574 575 17.071 600 531.745 0,16%
-11,5% -28,2% -14,8% -23,8% -20,1% +4,9% -3% -15,3%
Online Buchungen Mai 2019 bis April 2020 (Veränderung Vorjahr)
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45Online Kampagne Sommer 2019
Im Sommer wurde gemeinsam mit der Firma Saint Elmo’s Tourismusmarketing (ehemalige
GFB Prodinger) die Sommerkampagne 2019 durchgeführt. Vermieter konnten sich daran
beteiligen.
Ziel: Hauptsächlich performance-orientiert sowie Steigerung der Bekanntheit der Tiroler
Zugspitz Arena
Märkte: Deutschland, Schweiz, Niederlande, Belgien, UK
Budget: ca. 70.000 Euro
Themen: Wandern, Biken, Familie
Mittel/Medien: Schaltung von unterschiedlichen Online Werbemitteln (Banner, Text,
Newsletter…) bei Google & themenspezifischen Seiten wie Bergfex, Travelzoo,
Indebergen.nl, etc.
Zielseite(n): eigene Landingpage passend zu den einzelnen Themen mit Angeboten der
teilnehmenden Betriebe sowie Buchen-Seite mit der Marketinggruppe Sommer 2019
(=teilnehmende Betriebe)
Markt Besucher Anfragen ConversionRate
DE/CH 41.760 1.603 3,84 %
NL/BE 17.505 254 1,45 %
UK 3.791 27 0,71%
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46Online Kampagne Winter 2019-20
Im Winter wurde gemeinsam mit der Firma Saint Elmo’s Tourismusmarketing (ehemalige
GFB Prodinger) die Winterkampagne 2019-20 durchgeführt. Vermieter konnten sich daran
beteiligen.
Ziel: Hauptsächlich performance-orientiert sowie Steigerung der Bekanntheit der Tiroler
Zugspitz Arena
Märkte: Deutschland (Süddeutschland), Niederlande, Belgien, Tschechien, UK.
Budget: ca. 95.000 Euro
Themen: Wintersportler, Skifahren, Genussurlauber, Aktivurlauber, Kurzurlauber
Mittel/Medien: Schaltung von unterschiedlichen Online Werbemitteln (Banner, Text,
Newsletter…) bei Google, Bergfex, Skiresort.de, skigebiete-test.de, Snowplaza, Spalder, T-
Online etc.
Zielseite(n): eigene Landingpage mit Angeboten der teilnehmenden Betriebe sowie Buchen-
Seite mit der Marketinggruppe Winter 2019-20 (=teilnehmende Betriebe)
,
Markt Besucher Anfragen ConversionRate
DE 37.397 2.518 6,73 %
NL/BE 21.628 397 1,84 %
CZ 11.700 99 0,85%
UK 5.864 65 1,11%
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47ZUGSPITZ ARENA BAYERN-TIROL
GÄSTEBUS BAYERN-TIROL
Kooperationspartner: Reisebüro Zoller, Lermoos
Fahrzeiten: 6 Mal täglich hin und zurück
• Wintersaison: 21.12.2019 bis 15. März 2020
• Sommersaison: 15. Juni bis 31. Oktober 2020
Im Jahr 2020 mussten aufgrund der Grenzschließungen die Fahrzeiten verkürzt werden.
Strecke: Lermoos Unterdorf - Bhf. Ehrwald – Bhf. Untergrainau –
Schmölz Grainau - Bhf. Garmisch-Partenkirchen –
Marienplatz Garmisch-Partenkirchen und zurück
Wintersaison 2020/2021: Samstag, 19.12.2020 bis Ostermontag, 05.04.2021
Fahrgastzahlen
2019 2020 Die Reisebeschränkungen
Monat Fahrten Fahrten und Grenzschließungen auf-
Januar 12.380 11.575 grund der Corona-Pandemie
Februar 10.128 10.161 führten zu einem Rückgang
März 8.381 3.768 (bis 15.03.) der Fahrgastzahlen um 28 %
Kein Betrieb
vom Jahr 2019 zum Jahr
April 1.223 (bis 22.04.) 2020.
(COVID-19)
Insgesamt hat sich die Gäste-
Juni 2.470 (ab 16.06.) 2.437 (ab 15.06.)
struktur verändert. Es konnte
Juli 11.062 7.060
ein Zuwachs an jüngeren
August 10.753 8.398 Urlaubsgästen und Familien
September 11.020 9.556 festgestellt werden, sowie
Oktober 8.335 890 eine verstärkte Anfrage nach
November Betriebspause Betriebspause grenzüberschreitenden
Dezember 2.806 (ab 21.12.) Betrieb ab 19.12. Wanderungen, wobei der
53.845 Gästebus nur einfach genutzt
GESAMT 78.558 wurde.
(ohne Dezember)
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48HOMEPAGE WWW.ZUGSPITZE.COM
WEBSTATISTIK vom 01.November 2018 bis 30. Oktober 2019
Allgemeine KPI`s Zielgruppe
Zeitraum: 01.November 2019 bis 31. Oktober 2020 (Veränderungen Vorjahr)
Sitzungen Nutzer
Deutschland 151.005 119.476 (+ 41,21 %)
Österreich 19.982 14.735 (+ 60,55 %)
Niederlande 2.965 2.429 (+ 46,94 %)
USA 1.642 1.480 (+ 9,96 %)
Schweiz 1.543 1.279 (+ 0,47 %)
UK 1.128 948 (+ 33,52 %)
Belgien 911 763 (+ 50,49 %)
Italien 514 461 (- 11,69 %)
Frankreich 558 411 (+ 18,44 %)
Dänemark 484 390 (+172,73%)
Gerät
DRUCKSORTEN
GRENZENLOS MAGAZIN
Auflage: 12.500 Stück pro Ausgabe | zweisprachig DE / EN
Winter | ab Nov. 2019 Sommer | ab Mai 2020 Winter | ab Nov. 2020
(+ 41,21)
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49FREIZEITPLANER
Auflage: 30.000 Stück DE | 10.000 Stück EN
TRAILRUNNING – FOLDER
Auflage: 40.000 Stück DE
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50MESSEN
MESSEBETEILIGUNG ÜBER ALPENTOURISTIK SCHÄFER (Jahreskooperation)
6 Publikums-Messen und 32 Städte-Events.
Auslage von Häuserkatalogen, Infobroschüren, Kartenmaterial und Prospekten der Tiroler
Zugspitz Arena, Garmisch-Partenkirchen und Grainau und Kundenberatung durch
Alpentouristik Schäfer.
Touristik-Messen & Verbraucherausstellungen:
• Reisen & Freizeit-Messe Zwickau
• Reisemarkt Rhein-Neckar-Pfalz
• Reisemesse Dresden
• Touristika Koblenz
• Reisemesse Saarbrücken
• Franken Aktiv & Vital Bamberg
Städte – Events in Einkaufszentren und Fußgängerzonen in:
Stuttgart, Esslingen, Kassel, Ulm, Aschaffenburg, Augsburg, Reutlingen, Ingolstadt, Würzburg,
Schweinfurt, Nürnberg, Bayreuth, Karlsruhe, Heilbronn, Friedrichshafen, Bonn, Regensburg,
München, Kulmbach, Kaiserslautern, Basel und Zürich.
Messestände
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52GEMEINSAME VERMARKTUNGSMASSNAHMEN
CROSS-MEDIA JAHRESKOOPERATION SPORT AKTIV MAGAZIN
Printanzeigen und Online-Anzeigen, sowie Berichterstattungen in:
• Sport AKTIV Winter-Guide Ausgabe 2019 / 2020
• Sport Aktiv Outdoor Guide Ausgabe 2020
• Sport Aktiv Bike Guide, Ausgabe April 2020
• Online-Advertorials in den Monaten Juli, August und September 2020
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53GEMEINSAME VERTRIEBSMASSNAHMEN
LOISL – DER DIGITALE URLAUBSBEGLEITER DER FIRMA FERATEL
„Loisl“ ist eine progressive Web App und
ermöglicht dem Urlausgast gezielte, auf die
Interessen des Gastes zugeschnittene
Informationen über die Region zukommen zu
lassen, die während seines bereits gebuchten
Aufenthaltszeitraumes in der Region für ihn von
Interesse sind.
Für den „Loisl“ wurde eine graphische Darstellung
entworfen. Außerdem wurde die Anmeldemaske
zum „Loisl“ in die Websites der 3 Regionen Tiroler
Zugspitz Arena, Garmisch-Partenkirchen und
Grainau integriert.
INTERREG-PROJEKT AB99
DESTINATIONSENTWICKLUNG ZUGSPITZ ARENA BAYERN-TIROL
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Projektstart: 01. Januar 2016 Projektende: 30. September 2019
Projektpartner: Tiroler Zugspitz Arena, Markt Garmisch-Partenkirchen,
Zugspitzdorf Grainau
Gesamtvolumen: € 890.000
Umgesetzt: € 780.000
UMGESETZTE TEILPROJEKTE:
Mobilität:
Schaffung und Erhaltung einer kostenlosen Transfermöglichkeit für den Urlaubsgast zwischen
den drei Destinationspartnern. Derzeit durch den Gästebus Bayern-Tirol. Erstellung eines
Flyers zur autofreien Anreise in die Region und eines Flyers zur grenzüberschreitenden
Busverbindung.
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54Gemeinsame Gästekarte:
Entwicklung der Zugspitz Arena Bayern-Tirol CARD (ZABT CARD) und die gegenseitige
Anerkennung der bestehenden Leistungen. Ausgenommen: öffentl. Verkehr, Bergbahnen.
Erstellung eines Folders mit den Leistungen und einer Übersichtskarte der Region.
Erstellung einer Machbarkeitsanalyse zur Weiterentwicklung der Karte.
Erstellung eines Videoclips zur Bewerbung der Gästekarte
Einheitliche Informationssysteme:
Anschaffung und Installation von sieben Feratel-Infoterminals für den Outdoor- oder Indoor-
Bereich. Platzierung in der gesamten Region, zugänglich rund um die Uhr. Die Terminals
beinhalten sämtliche grenzüberschreitende Informationen und Freizeitangebote der
gesamten Destination.
Trailrunning Region Zugspitze:
Umsetzung eines Trailrunning-Camps: 360°TRAIL für die Gewinnung einer neuen Zielgruppe.
Teilnahme für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet. Das Camp findet jährlich im
September statt und beinhaltet Laufeinheiten, Workshops, Vorträge, Expertentalks,
Materialtests rund um das Thema Laufen und ein Abendprogramm.
Bewerbung und Erstellung neuer Trailrunning-Strecken auf den Tourenportalen und
Interaktiven Karten der Destinationspartner.
Sommertestival
Integration von grenzüberschreitenden Freizeitangeboten der Tiroler Zugspitz Arena und des
Zugspitzdorfs Grainau in das Programm des AlpenTestivals in Garmisch-Partenkirchen.
Das Testival findet jährlich Anfang August statt und bietet die Möglichkeit Material zu testen,
sowie an verschiedenen Outdoor-Programmen teilzunehmen.
Grenzüberschreitende Radrundtour „Zugspitz-8“
Gemeinsamer Vertrieb und Vermarktung der grenzüberschreitenden Region:
Der digitale Urlaubsbegleiter PIA (Personal Interest Assistant).
Basierend auf dem Feratel-Datensystem stellt es dem Urlaubsgast nach Buchung seiner
Unterkunft alle Informationen und Freizeitangebote in der Zugspitz Arena Bayern-Tirol zur
Verfügung. Personalisiert auf das Profil des Gastes und seinen Aufenthaltszeitraum.
Messebeteiligungen
• Tour Natur Düsseldorf: eigener Messestand auf der Publikumsmesse.
• Kooperation mit Alpentouristik Schäfer: 14 Publikums-Messen und 22 Städte-Events.
Promotion
Markenkooperationen mit bergfreunde.de, lowa.de, Mrs. Sporty Fitness-Studios. Produktion
von Werbematerialien für gemeinsame Veranstaltungen, Messen, Präsentationen.
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55Pressereise
3-tägige Reise mit Influencern und Medienvertretern mit grenzüberschreitendem
Rahmenprogramm zu den Themen Radfahren, Trailrunning, Wandern.
Bewerbung der Region in Print- und Online-Medien
Diverse Anzeigen, Advertorials und cross-mediale Werbung zu verschiedenen Sommer- und
Winterthemen, gestreut auf Special Interest Magazine, Tageszeitungen, Social-Media-Kanäle,
Outdoor- und Reisemedien.
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56JAHRESABSCHLUSS
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63EHRWALD | LERMOOS | BERWANG | BICHLBACH | BIBERWIER | HEITERWANG A. SEE | LÄHN-WENGLE | NAMLOS
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