Futurest - Gemeinsam gestalten wir die Zukunft Einblicke in Tools & Methoden - futurest - April, 2019 - Futurest Blog
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futurest - Gemeinsam gestalten wir die Zukunft Einblicke in Tools & Methoden futurest – April, 2019
Wie ist diese Unterlage zu
verstehen?
§ Wir haben eine Auswahl an gängigen Methoden mit
weiterführender Literatur zusammengestellt, um
einen Vorschlag für die ersten Schritte in Richtung
eines Ideation-Workshops aufzuzeigen.
§ Nutzt es als Toolbox und Starter-Set!
§ Wer bereits Erfahrung hat wird merken, dass es
durchaus viele andere Methoden und Tools gibt, die
sich für einen Ideation Workshop eignen: Mischt
diese und fordert Euch selbst mit neuen Konzepten!
2 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Ideation Regeln
Die wertvollen Begleiter im
Innovationsprozess
3
Ideation Regeln 4 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Regeln für Ideation1
1. Quantität statt Qualität! Es ist wichtig in der Kürze der Zeit so viel 5. Hört Euch gegenseitig zu! Redet abwechselnd – Nur, wenn jeder im
Input wie möglich zu generieren. Die Diskussion, Bewertung und Team gehört wird und zu Wort kommt, können wir so viele
Auswahl des generierten Inputs erfolgt später im Prozess. verschiedene Perspektiven wie möglich einbeziehen und auf den
Ideen anderer aufbauen!
2. Dumme, verrückte oder unmögliche Ideen sind willkommen! Damit
wir von der Norm abweichen und Neues entdecken können, 6. Visualisieren und Kleben! Bringt Eure Ideen schnell auf Papier, ob
brauchen wir verrückte und unmögliche Ideen. Sie agieren als durch Zeichnung oder beschreibend mit 2-3 Wörtern. Benutzt die
Regelbrecher und helfen uns, unsere Ideen zu überdenken, in Post-Its, damit sie jeder sehen, bewegen und flexibel nutzen kann.
Frage zu stellen und neu zu kombinieren.
7. Kein Geschichtenerzählen oder Witze machen! Wir wissen, dass das
3. Baut auf den Ideen Anderer auf! Bringt Eure eigenen Ideen zum Spaß macht, aber zu viel Gerede von einer Person kann die
Ausdruck und lasst Euch von den Ideen Anderer inspirieren. So Energie der Gruppen beeinträchtigen und uns den Fokus verlieren
können alle im Team Ihre Gedanken verknüpfen, vertiefen oder lassen. Bleibt beim Thema!
optimieren! Keine Ablehnung oder Kritik in dieser Phase!
8. Keep it short! Verwendet kleine Timeboxen von 10-20 Minuten.
4. Setzt auf Vielfalt! Die Verwendung Eurer persönlichen Wenn mehr Ideen benötigt werden, macht etwas anderes, schlaft
Perspektiven, Interessen, Hintergründe und Disziplinen kann einen darüber und setzt die Ideenfindung am nächsten Tag fort - oder,
Mehrwert für den Ideenprozess darstellen. Deshalb sollte jeder wenn die Zeit drängt, macht eine Kaffeepause und geht dann
ermutigt werden, Seinen Beitrag zu leisten, unabhängig von den wieder zurück zur Ideation.
eigenen Kompetenzen oder der eigenen Expertise.
5 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Timeboxing
Der natürliche Antagonist des
Perfektionismus
6
Euer neuer, liebster Feind: der Time-Timer 7 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Timeboxing2
§ Eines der mächtigsten Werkzeuge der Ideation ist die Zeit. Regeln:
Häufige, sehr kurze oder gar "unmögliche" Arbeitszeiten
werden als Zeitfenster bezeichnet. § Stellt den Time-Timer für jeden sichtbar auf. Es wird Euch
helfen die richtige Menge an Zeit für eine Aufgabe zu finden.
§ In der Ideation benötigen wir viele Ideen auf denen wir
aufbauen können. Zeitdruck wird die Teams dazu bringen, auf § Ärgert Euch nicht, wenn der Workshop-Moderator Eure
Quantität statt auf Qualität zu setzen. Im Prozessverlauf Gedankengänge unterbricht. Durch das Timeboxing
werden wir dann die Details ausarbeiten! versuchen sie nur das Konzentrationslevel innerhalb der
Gruppe hochzuhalten. Zudem soll damit verhindert werden,
§ Indem wir scheinbar schlechte, unmögliche oder verrückte dass Ihr Eure Idee zu früh im Prozess überdenkt.
Ideen für den Rest des Teams sichtbar machen, können wir
eine Rekombination von Ideen oder völlig neuen
Chancenfeldern provozieren. Dabei haben wir einen wenig
hilfreichen, verrückten Gedanken als Sprungbrett zu einer
völlig neuen, potenziell nützlichen Idee genutzt.
8 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENIdeation Methoden
Entwicklung von Lösungen
9Crazy 8 10 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Crazy 83
§ Crazy 8 ist eine schnelle Ideation Methode, die in So funktioniert es:
verschiedenen Phasen des Designprozesses zur Entwicklung
neuer Services und Geschäftsmodelle eingesetzt wird. 1. Jeder Teilnehmer erhält ein DIN A4 Papier und faltet es
§ Die Methode ermöglicht es, eine Vielzahl von neuen dreimal zur Hälfte, so dass 8 Rechtecke auf dem Blatt für
potenziellen Ideen und Lösungen zu entwickeln und diese mögliche Lösungen bleiben.
schnell Schritt für Schritt weiter zu verbessern.
2. Ein Timer ist auf 5-8 Minuten, - 40-60 Sekunden pro Rechteck
§ Ziel ist es demnach, eine Vielzahl neuer Lösungen für eingestellt. In dieser kurzen Zeit versuchen die Teilnehmer,
bestimmte Herausforderungen zu entwickeln und schnell zu
jedes Rechteck mit einer Skizze oder einer kurzen
iterieren.
Beschreibung einer Idee zu füllen. Denkt daran: Das sind nur
grobe Skizzen. Verrückte, unmögliche und unpraktische Ideen
ermöglichen oft Zugang zu wirklich inspirierenden Ideen. Es
heißt nicht umsonst Crazy 8 – dreht durch!
3. Wenn die Zeit abgelaufen ist, präsentiert und diskutiert jeder
seine Ergebnisse.
11 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENReframing – Brainstorming mit Perspektivwechsel 12 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Reframing von Herausforderungen, Problemen und Schmerzen4
§ Reframing bedeutet, unsere Denk- und Handlungsweise zu So funktioniert es:
öffnen und einen Schmerzpunkt, ein Problem oder einen
Opportunitätsbereich aus verschiedenen Blickwinkeln zu 1. Wähle eine Design-Herausforderung, ein Problem oder einen
betrachten, um neue Facetten und Lösungsansätze für das bestimmten Schmerzpunkt und definiere die
anstehende Problem sichtbar zu machen. Die offensichtlichen offensichtlichste(n) "Wie könnten wir...." Frage(n).
Fragen und ihre Lösung sind vielleicht nicht die einzige
2. Versuche, das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu
Sichtweise, wenn es darum geht, eine Herausforderung, ein
Problem oder einen bestimmten Schmerzpunkt zu verstehen. betrachten, um so Alternativen zur Lösung des Problems
erschließen zu können. Es kann hilfreich sein, die kreative
Reframing Methode zu verwenden. Markiere die wichtigsten
Wörter der Frage "Wie könnten wir...?" und/oder der Design-
Herausforderung und finde Gegensätze und Alternativen für
diese Wörter.
3. Exploriere offen die neuen Perspektiven, zu denen diese
Alternativen Dich führen können.
13 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENReframing § Wir haben den Schmerzpunkt identifiziert: "Die Menschen sind der Ansicht, dass der Aufzug des Hotels zu
langsam ist." - Die naheliegende korrespondierende Frage wäre: "Wie können wir den Aufzug schneller machen?".
des Problems Reframing bedeutet, verschiedene Lösungswege für das Problem zu finden - idealerweise ohne das gesamte
Produkt "Aufzug" wechseln zu müssen. Dies könnte beispielsweise durch eine Neuausrichtung der Frage erreicht
werden: "Wie können wir die Wartezeit für den Kunden verkürzen?" oder "Wie können wir sie dazu bringen, die
Ein Beispiel5 Treppe zu benutzen?“
§ Die aktuelle Anekdote über die Lösung dieser Designherausforderung ist, dass Hotels begannen, lebensgroße
Spiegel in die Aufzüge zu legen, die die Menschen während der Wartezeit beschäftigten und die Beschwerden
über langsame Aufzüge deutlich reduzierten - ohne eine kostspielige Modernisierung ihrer Aufzugssysteme.
14 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENWeitere Brainstorming Tools
§ Wenn Dein Team keine Ideen mehr hat oder gedanklich § Rolestorming7. Was würdest Du tun, wenn Du jemand anderes
feststeckt, versuche deren Kreativität zu fördern, indem Du wärst? Deine Eltern? Dein Lehrer? Dein Manager? Dein
einen Perspektivenwechsel mit den folgenden Techniken Partner? Deine beste Freundin? Dein Feind? Eine ikonische
anregst: Person der Vergangenheit oder der Gegenwart? Wenn Du
Superkräfte hättest?
§ Time Travel6. Wie würde man in einer anderen Zeit mit dem
Thema oder der Idee umgehen? Beispielsweise vor 10 § Headstand / Kill your Company8. Wie können wir unser Produkt
Jahren? Vor 100 Jahren? Vor 1.000 Jahren? Oder wie könnte so kompliziert wie möglich gestalten? Was wäre das
mit dem Thema in der Zukunft umgegangen werden? In 10, Dümmste, Absurdeste oder Unbekannteste, was man machen
100 oder 1.000 Jahren? kann? Was würde niemand in unserer Situation machen? Was
würde niemand von uns erwarten?
§ Teleportation6. Was wäre, wenn man das Problem an einem
anderen Ort lösen müsste und wie müssten man dort damit § Für die durch den Perspektivenwechsel entstandenen Ideen
umgehen? Beispielsweise in einem anderen Land? Einer werden im nächsten Schritt Lösungen für das
anderen geographischen Region? Einem anderen Universum? Ausgangsproblem abgeleitet: Wie können wir diese Ideen in
Oder sogar als eine andere Existenz? der Praxis umsetzen?
15 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENPrototyping
Als Methode und Tool zum ersten
Visualisieren der Ideen
16Prototyping 17 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Prototyping9
§ Prototyping ist eine Methode, um mit minimalem Budget, Dos & Don´ts:
wenig Aufwand & einfachen Ressourcen schnell eine einfache
Testversion einer Idee kreieren und visualisieren zu können. § Do: Starte so einfach und so schnell wie möglich.
§ Die Visualisierung hilft, Anforderungen sowie Schwachstellen § Do: Keep it simple – Reduziere und konzentriere Dich auf die
und Problembereiche aufzudecken und diese in einem frühen wichtigsten Funktionen und emotionalen Komponenten
Stadium zu validieren und iterieren (Usability Test). Deiner Idee.
§ Ziel ist es, die grundlegenden funktionalen und emotionalen § Don´t: Verwende keine Zeit auf Perfektion. Der Prototyp bildet
Faktoren des zukünftigen Produkts bzw. der zukünftigen die Basis und stellt nicht das fertige Produkt dar.
Lösung zu vermitteln.
§ Je nach Anforderung und Bedarf, können verschiedene
Prototyping Verfahren angewendet werden (Bsp. Paper
Prototyping, Storyboard, Wizard of Oz).
18 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENBusiness Model Canvas
Ganzheitliche Übersicht einer Idee
19Business Model Canvas Strategyzer AG10 20 EINBLICKE IN TOOLS & METHODEN
Was ist ein Business Model Canvas & warum verwende ich es?11
§ Das Business Model Canvas dient zur ersten Beschreibung Vorteile:
der Idee in einer holistisch betrachteten Übersicht. Die
ausgearbeiteten Annahmen gilt es am Nutzer zu vertesten, § Es ist ein einfach anzuwendendes Brainstorming-Tool (flexibel
um dies iterativ für das Business Model zu schärfen. und variierbar).
§ Es hilft dabei, alle wesentlichen Elemente eines tragfähigen § Gemeinsame Sprache: Schnell und leicht zu verstehen (hohe
Geschäftsmodells in ein skalierbares System zu bringen. Nachvollziehbarkeit).
§ Der Fokus liegt dabei auf der Value Proposition, auf Basis § Alle relevanten Elemente eines Geschäftsmodells werden auf
dessen die weiteren Elemente des Business Model Canvas einen Blick aufgezeigt (Transparenz).
aufbauen.
§ Kurzfristige und schnelle Iteration und Anpassung möglich
§ Der Fokus hilft dabei aufzuzeigen, welche Tätigkeiten relevant (Iteration).
respektive hinderlich sind.
21 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENWie wende ich das Business Model Canvas an?11
§ Nutze Post-Its für die Befüllung der einzelnen Felder. § Was sind meine Schlüsselressourcen, Partnerschaften und
Aktivitäten? Welche werden benötigt, damit ich mein
§ Auf Basis der bisherigen Ideation wird das Kundensegment Werteversprechen realisieren und vertreiben kann?
mithilfe einer Persona beschrieben (Kundenbedürfnisse und
Kundenprobleme). § Mit welcher Kostenstruktur setze ich dies um und wie muss
diese aussehen?
§ Für die identifizierten Bedürfnisse (Gains) und Probleme
(Pains) wird anschließend ein Value Proposition Wenn das Canvas in sich schlüssig ist, wird dieses im nächsten
(Werteversprechen) als Lösung für die Pains und Gains des Schritt an Kunden, Partnern, Lieferanten o.ä. validiert und iterativ
Kunden skizziert. verbessert.
§ Anschließend werden die Vertriebskanäle definiert, über die
der Kunde das Werteversprechen vermittelt bekommen soll.
§ Welche Kundengruppe erwartet welche Kundenbeziehung?
Wie definiere ich diese einzelnen Beziehungen und wie muss
ich diese organisieren?
§ Wie erziele ich Umsätze?
22 EINBLICKE IN TOOLS & METHODENQuellen 23
Quellenverzeichnis
1 Erbeldinger, J., & Ramge, T. (2013). Durch die Decke denken: Design Thinking in der Praxis. München: Redline Wirtschaft.
2 Rubin, K. (2015). Essential Scrum. Umfassendes Scrum-Wissen aus der Praxis. Frechen: mitp Verlags GmbH & Co. KG.
3 Schering, S. (2018). itemis AG. Abgerufen am 1. April 2019 von https://blogs.itemis.com/de/mehr-als-brainstorming-kreativmethoden-
im-design-thinking.
4 Burnett , B., & Evans , D. (2016). Mach, was Du willst: Design Thinking fürs Leben. Berlin: Ullstein Buchverlage GmbH.
5 Wedell-Wedellsborg, T. (2017). Are You Solving the Right Problems? Harvard Business Review (January-February), S. 76-83.
6 Chua, C. (n.d.). 25 Useful Brainstorming Techniques. Abgerufen am 1. April 2019 von Personal Excellence:
https://personalexcellence.co/blog/brainstorming-techniques/.
7 VanGundy, A. (2008). 101 Activities for Teaching Creativity and Problem Solving. Hoboken: John Wiley & Sons.
8 Dark Horse Innovation. (2017). Digital Innovation Playbook. Das unverzichtbare Arbeitsbuch für Gründer, Macher und Manager. Hamburg:
Murmann Publishers GmbH.
9 Gerling, A., & Gerling, G. (2018). Der Design-Thinking-Werkzeugkasten. Eine Methodensammlung für kreative Macher. Heidelberg: dpunkt.verlag
GmbH.
10 Strategyzer AG. (n.d.). Strategyzer. Abgerufen am 1. April 2019 von https://www.strategyzer.com/canvas/business-model-canvas
11 Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2011). Business Model Generation. Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer. Frankfurt:
Campus Verlag GmbH.
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