Geschäftsbericht 2019 - der procom - Stiftung Kommunikationshilfen für Hörgeschädigte - Procom-Deaf
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Geschäftsbericht 2019 der procom – Stiftung Kommunikationshilfen für Hörgeschädigte
Geschäftsbericht 2019
Organisation 31.12.2019
Organisation der Stiftung procom 2019
AUFSICHTSBEHÖRDE
Stiftungsaufsicht des Eidg. Departementes des Innern
STIFTUNGSRAT
Beat Kleeb (Präsident)
Christa Notter
Markus Hartmann
Dina De Giorgi
Martin Plüss
Alexander Volmar
Andreas Janner
Geschäftsführung Revisionsstelle
Daniel Huber Willi & Partner AG, Wetzikon
Leitung Dienstleistung & Produkte Leitung Finanzen & Controlling
Sabine Lenzi-Vonlanthen Philipp Furrer
Qualität &
Dolmetschdienst Telefonvermittlung Verwaltung
Weiterbildung
Informatik
Dolmetschvermittlung
Videovermittlung
Anzahl Mitarbeitende:
3 Geschäftsleitung
72 DolmetscherInnen Deutschschweiz
27 DolmetscherInnen Westschweiz
9 DolmetscherInnen Tessin
19 Telefonvermittlung
3 Fachpersonen Gebärdensprache
15 Back Office
2
Geschäftsbericht 2019
Inhalt
Gedanken des Präsidenten 4
Jahresbericht der Geschäftsleitung 6
VideoCom 8
Dolmetschdienste mit Statistiken 11
Telefon- und SMS-Vermittlung 13
Teletext 13
Leistungsbericht 14
Bilanz 15
Betriebsrechnung 16
Geldflussrechnung 17
Rechnung über die Veränderung des Kapitals 17
Anhang zur Jahresrechnung 18
Erläuterungen der Positionen der Bilanz 19
Erläuterungen der Positionen der Betriebsrechnung 21
Bericht der Revisionsstelle 23
3
Geschäftsbericht 2019
Gedanken des Präsidenten
zum Jahr 2019
Das Gleichstellungsgesetz für •D aniel Huber, Master of Health
Menschen mit Behinderung (BehiG) Administration (M.H.A.),
von 2004 und die UNO Behinderten- Geschäftsführer
rechts-Konvention (BRK) von 2014 •S abine Lenzi-Vonlanthen, lic. phil. I,
sollen Gehörlosen und Schwerhörigen Betriebswirtschafterin, Leiterin
den vollen Zugang zur Gesellschaft Dienstleistungen & Produkte
sichern. Die Umsetzung in die Praxis (Dolmetschdienste und Telefon
ist tägliche Aufgabe von procom. vermittlung)
•P hilipp Furrer, Treuhänder mit
Der Zugang zum Telefonsystem mit eidg. Fachausweis, ab Mai als
Gebärdensprache oder Text funk- Leiter Finanzen & Controlling
BEAT KLEEB tioniert und wird von Swisscom als
INTERIMS-PRÄSIDENT Grunddienstleistung bezahlt. Beim Das neue Team hat sich bereits mit
bkleeb@procom-deaf.ch Einsatz von Gebärdensprachdolmet- viel Engagement bei den verschie-
scherInnen stossen wir immer noch denen Partner-Organisationen und
auf viele Probleme. Öffentlichen Geschäftspartnern vorgestellt und
Organisationen ist die gesetzliche sich so aktiv vernetzt.
Verpflichtung zum Einsatz von Ge-
bärdensprachdolmetscherInnen oft Neue Arbeitsverträge für Gebärden-
nicht bewusst. sprachdolmetscherInnen
Die drei Gesamt-Arbeitsverträge GAV
Auch die IV-Leistungen sind nicht für die Gebärdensprachdolmetsche-
mehr zeitgemäss. Mit den aktuel- rInnen waren bereits 20 Jahre alt
len Subventionen der IV können und warteten auf eine Aktualisie-
jedem Gehörlosen für sein ganzes rung. Mit Unterstützung von Rolf Bo-
Sozialleben pro Jahr nur sehr wenige rer von adlatus wurden die Verhand-
Einsatzstunden von Gebärdensprach- lungen mit dem «VPOD – Verband
dolmetscherInnen finanziert werden. des Personals öffentlicher Dienste»
vorbereitet. Auf Ende Jahr konnten
Für Einsätze am Arbeitsplatz werden die intensiven Verhandlungen für
nur 10 Stunden pro Monat finan- einen neuen, einheitlichen GAV für
ziert. Dies ist bei der Kommunika- alle Sprachregionen mit einem guten
tionskultur im heutigen Arbeitsleben Kompromiss abgeschlossen werden.
absolut ungenügend und führt dazu,
dass Gehörlose ihren Arbeitsplatz Runder Tisch «Dolmetschdienste»
verlieren können. Hier bleibt weiter als Ablösung «Beirat»
viel Arbeit für procom und für alle Bis 2017 haben die Dachverbände
Interessenvertreter von Gehörlosen Schweizerischer Gehörlosenbund
und Schwerhörigen. SGB-FSS und sonos jährliche Beiträge
geleistet an Defizite des Dolmetsch-
Start der neuen Geschäftsleitung dienstes. In einem Beirat hat procom
Nach kurzer Einarbeitungszeit hat ab Rechenschaft abgelegt über die Ver-
Januar die neue Geschäftsleitung die wendung dieser Beiträge.
Verantwortung übernommen:
Da dieser Vertrag nicht erneuert
wurde, fehlte auch die Grundlage für
diesen Beirat.
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Geschäftsbericht 2019
Als Ersatz wurde zum ersten Mal ein Mit der Wahl des neuen Präsidenten als Präsident mit meinem herzlichen
«Runder Tisch Dolmetschdienste» kann ich – wie gewünscht – auch Dank an alle Mitarbeiterinnen und
durchgeführt. Dazu wurden die mein Amt als Präsident ad interim an Mitarbeiter und ich wünsche ihnen
wichtigsten InteressenvertreterInnen eine neue Generation abgeben. Auf für ihre Zukunft nur das Beste.
eingeladen. Procom legte Zahlen of- Wunsch des Stiftungsrates verblei-
fen zur Entwicklung der Dolmetsch- be ich auf begrenzte Zeit weiter im Beat Kleeb (gehörlos)
dienste und zum zukünftigen Bedarf Stiftungsrat, mit dem Ziel, die neue Präsident ad interim
an GebärdensprachdolmetscherInnen Führung zu unterstützen und mein bis Dezember 2019
in der Deutschschweiz. Wissen weiter zu geben.
Änderungen im Stiftungsrat Dank zum Abschied
Erfreulicherweise konnten wir zwei Nach über 30 Jahren Führungsarbeit
neue Stiftungsräte gewinnen: im Stiftungsrat kann ich auf eine ext-
reme Entwicklung in allen Lebensbe-
• Alexander Volmar, schwerhörig, reichen zurückblicken. Was konstant
kommt aus Niederrohrdorf (AG) war über diese Zeit: dass es immer
und ist mit einer gehörlosen Frau MitarbeiterInnen und Mitstreite-
verheiratet. Er arbeitet als Stamm- rInnen gegeben hat, die sich für die
datenmanager im Einkauf und als Ideale der procom eingesetzt haben
Supplier Quality Manager (Lieferan- und sich weiter dafür einsetzen: für
tenqualitätsverantwortlicher) im einen gleichberechtigten Zugang
Kantonsspital Aarau. zur Gesellschaft – und insbesondere
• Andreas Janner, gehörlos, kommt zur Kommunikation in allen ihren
aus Wädenswil (ZH). Er arbeitet als Formen – für Gehörlose und Schwer-
Geschäftsführer bei «sichtbar GE- hörige.
HÖRLOSE ZÜRICH». Er hat ein breit
abgestütztes Netzwerk im Gehör- Allen diesen Menschen, die sich 2019
losenwesen und kennt die Bedürf- wie auch in den letzten 30 Jahren
nisse der Gehörlosen sehr gut. für die Ziele der procom eingesetzt
haben, gilt mein herzlicher Dank. Nur
Markus Hartmann, Finanzfachmann, dank dem persönlichen Einsatz von
ist aus Altersgründen aus dem Stif- allen, und auch von ihrer Bereitschaft
tungsrat ausgetreten. immer wieder menschliche Unzu-
länglichkeiten und Missverständ-
Auch Rolf Borer, externer Experte von nisse zu überwinden, steht procom
adlatus, hat seine erfolgreiche Arbeit heute da, wo sie ist. Darauf dürfen
bei procom abgeschlossen. Wir dan- wir gemeinsam stolz sein.
ken beiden für ihr sehr geschätztes
Engagement und wünschen ihnen Ich wünsche der neuen Führung
alles Gute. im Stiftungsrat viel Erfolg für alle
aktuellen und künftigen Herausfor-
Zu unserer Freude haben sich die derungen. Und ich verabschiede mich
neuen Stiftungsräte Alexander
Volmar und Andreas Janner, bereit
erklärt, vermehrte Verantwortung zu
übernehmen.
Alexander Volmar wurde deshalb
zum neuen Präsidenten gewählt ab
2020. Andreas Janner übernimmt
das Amt des Vizepräsidenten.
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Geschäftsbericht 2019
Jahresbericht der
Geschäftsleitung
DANIEL HUBER Das Jahr 2019 stand für die Ge- Die Antrittsbesuche bei den wichti-
GESCHÄFTSFÜHRER schäftsleitung der Stiftung procom gen Partnerinstitutionen der procom
im Zeichen des Wandels. Am 1. Janu- zeigten, wie sehr die Stiftung procom
SABINE LENZI-VONLANTHEN ar 2019 nahmen der neue Geschäfts- bei gehörlosen Menschen verankert
LEITERIN DIENSTLEISTUNGEN führer und die Leiterin Dienstleistun- ist und wie wichtig auch in Zukunft
& PRODUKTE gen & Produkte ihre Tätigkeit auf. Im eine gute und partnerschaftliche
Mai 2019 stiess mit Philipp Furrer Zusammenarbeit unter den Institu-
PHILIPP FURRER der Leiter Finanzen & Controlling zur tionen im Gehörlosenwesen ist. Aus
LEITER FINANZEN Geschäftsleitung. kurz- und mittelfristiger Perspektive
& CONTROLLING ist es der Geschäftsleitung ein gros-
Nebst dem Kennenlernen der Mit- ses Anliegen und ein wichtiges Ziel,
arbeitenden aus den Bereichen Dol- zusammen mit allen Institutionen
metschdienst, Textvermittlung, der des Gehörlosenwesens und sämtli-
Vermittlung und Verwaltung in allen chen weiteren Stakeholdern part-
Sprachregionen, stand das Kennen- nerschaftlich zusammenzuarbeiten
lernen der betrieblichen und admi- und so die Inklusion von gehörlosen
nistrativen Abläufe und Prozesse im Personen in sämtlichen Sprachregio-
Zentrum. Die neue Geschäftsleitung nen sicherzustellen und zu fördern.
wurde mit sehr viel Wohlwollen emp-
fangen, was den Einstieg ins neue Anlässlich der diversen internen
Umfeld erheblich erleichterte – dafür und externen Gespräche zeigte sich,
möchte sich die Geschäftsleitung bei dass die unterschiedlichsten Fragen,
allen Mitarbeitenden ganz herzlich Wünsche und auch Forderungen an
bedanken. die procom gestellt wurden.
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Geschäftsbericht 2019
So durfte die Geschäftsleitung der arbeit mit dem SRF weiter ausgebaut und eingeleitet werden können,
procom an diversen Veranstaltungen, werden: In der Deutschschweiz wird haben der Stiftungsrat und die
welche von den Beratungsstellen or- zusätzlich zur «Tagesschau» und Geschäftsleitung entschieden in
ganisiert wurden, über die Dienstleis- zum «Kassensturz» neu auch die eine zeitgemässe Infrastruktur
tungen der procom Auskunft geben Sendung «Puls» in Gebärdensprache zu investieren. Bis 2021 werden
und diese vorstellen. Fragen wie übersetzt. Weitere neue Sendegefäs- eine neue Lohnsoftware, eine neue
beispielsweise zur Finanzierung von se sind sowohl bei SRF wie auch bei Finanzsoftware sowie ein neues
Dolmetscheinsätzen, zu Bestellungen RTS und TSI für 2020 geplant. ERP (Enterprise Ressource Planning)
von GebärdensprachdolmetscherIn- für eine effiziente Auftragsbear
nen, zum Umgang mit IV-Verfügun- Als weiteres Highlight kann die beitung und -abwicklung beschafft
gen oder zum Ablauf der VideoCom Verdolmetschung der Parlaments- und so die veralteten Applikationen
etc. konnten in interessanten und debatten des «Grand Conseil» des abgelöst. Die Projektarbeiten haben
intensiven Gesprächen diskutiert und Kantons Genf bezeichnet werden. bereits begonnen und werden
erläutert werden. In Zusammenarbeit mit SwissTXT 2020 andauern.
werden ab Dezember 2019 die Parla-
2019 standen Vertragsverhandlun- mentsdebatten in Französischer Ge- Die Geschäftsleitung freut sich zu-
gen mit dem Bundesamt für Sozial- bärdensprache live auf der Website sammen mit dem Stiftungsrat und
versicherungen für die Ausrichtung des Kantons Genf übertragen. allen Mitarbeitenden die zukünftigen
von Finanzhilfen nach Art. 74 HVI für Herausforderungen und spannenden
die Periode 2020-2023 an. Nachdem Die finanzielle Situation der Stiftung Projekte in Angriff zu nehmen. Unser
die eingereichten Unterlagen seitens procom konnte 2019 weiter stabili- Handeln wird sich auch in Zukunft
des Bundesamtes umfassend ge- siert werden. Die in den Jahren 2017 darauf ausrichten, dass wir sehr gute
prüft und analysiert wurden, folgten und 2018 eingeleiteten Massnahmen Dienstleistungen im Dienst unserer
intensive Vertragsgespräche. Ende zur Verbesserung der finanziellen Kunden anbieten können.
2019 konnte ein neuer Vertrag für Lage zeigten erste Erfolge. Auf-
die Periode 2020-2023 vereinbart grund der finanziellen Situation der Für die angenehme, professionelle
werden. letzten Jahre ist allerdings weiter- und kollegiale Zusammenarbeit
hin ein diszipliniertes Kosten- und sowie den grossen Einsatz und das
Ebenfalls standen 2019 Verhandlun- Ertragsmanagement notwendig. Es wertvolle Engagement für die pro-
gen und Gespräche über einen neuen freut die Geschäftsleitung, dass dem com bedankt sich die Geschäftslei-
Gesamtarbeitsvertrag (GAV) für die Stiftungsrat für das Jahr 2019 ein tung bei allen Mitarbeitenden sowie
Gebärdensprachdolmetscherinnen positiver Rechnungsabschluss unter- bei den Stiftungsräten ganz herzlich.
und Gebärdensprachdolmetscher breitet werden konnte.
an. In zahlreichen und intensiven
Verhandlungsrunden konnte ein Er- Damit zukünftig eine bessere Be-
gebnis erreicht werden und so dem urteilung der finanziellen Risiken
Stiftungsrat der procom ein neuer möglich wird und die notwendigen
GAV vorlegt werden. Die Vertreter Massnahmen frühzeitig erkannt
der Gebärdensprachdolmetscher/in-
nen und der Stiftungsrat der procom
stimmten dem Verhandlungsergeb-
nis zu, sodass per 1. Januar 2020 der
neue Gesamtarbeitsvertrag in Kraft
treten konnte.
Unsere Dolmetscherinnen und Dol-
metscher waren 2019 in den elekt-
ronischen Medien erneut vermehrt
präsent. So konnte die Zusammen-
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Geschäftsbericht 2019
VideoCom
Die Videovermittlung – eine Telefon- werden. In der Deutschschweiz ist Die Qualität des Telefondienstes über
vermittlung mit Gebärdensprach- der Dienst unter der Woche zwischen Video bezüglich Antwortzeiten wird
dolmetscher/innen – ermöglicht 8 und 21 Uhr und an Wochenenden jeden Monat überprüft. Gemäss Vor-
es Gehörlosen, Gesprächsinhalte zwischen 10 und 17 Uhr durch- gabe müssen im Monatsdurchschnitt
viel genauer auszudrücken und zu gehend verfügbar. In der West- mindestens 70 % aller Anrufe inner-
verstehen. Dank der Simultanüber- schweiz wird der Dienst unter der halb 90 Sekunden und mindestens
setzung in und von ihrer natürlichen Woche zwischen 8 und 20 Uhr und 90 % innerhalb von 180 Sekunden
Muttersprache – der Gebärden- an Wochenenden zwischen 11 und beantwortet werden. Diese Quali-
sprache – wird ein fliessender Dialog 16 Uhr angeboten. Im Tessin ist die tätsanforderung konnte 2019 sehr
ermöglicht. Videovermittlung unter der Woche gut eingehalten werden: Eingehende
zwischen 9 und 12 Uhr verfügbar Anrufe wurden zu 88 % innerhalb
Das langjährige Projekt wurde Ende und an Wochenenden geschlossen. von 90 Sekunden und zu 92% inner-
2017 abgeschlossen und seit 2018 Alle Video-Anrufe ausserhalb der halb von 180 Sekunden beantwortet.
gehört der Telefondienst über Video Öffnungszeiten der Videovermittlun- Der Telefondienst über Video wickelt
zu den gesetzlichen Grunddiensten gen werden automatisch zur Telefon- keine Notfallanrufe ab. Notfälle
der Telekommunikation für gehörlose vermittlung über Text weitergeleitet. werden alle über die Textvermittlung
Menschen in der Schweiz. Somit ist eine telefonische Kommuni- bearbeitet.
kation jederzeit möglich.
Am 1. Januar 2018 wurden neue, Mit der Umstellung des gesamten
erweiterte Öffnungszeiten einge- Die durchschnittliche Anzahl Ver- Kommunikationssystems auf die
führt, welche auch 2019 fortgeführt mittlungen in der gesamten Schweiz Plattform MMX des schwedischen
wurden. Die Anzahl der vermittelten konnte 2019, konstant gehalten Herstellers nWise, werden sämtliche
Anrufe stieg im Jahr der Einführung werden. Durchschnittlich konnten Telefonvermittlungen der procom
sofort an; 2019 konnte die Anzahl pro Monat rund 3’000 Anrufe ver- – Video, Text oder SMS – durch ein
der Videovermittlungen gehalten mittelt werden. einheitliches System abgewickelt.
Gehörlose Person mit Bildtelefon Dolm. mit Headset und Bildtelefon Hörende Person am Telefon
8
Geschäftsbericht 2019
Mit dem MMX-System können ge- zierung des Dienstes. Die Konzession Das Projekt wurde unterstützt von:
hörlose Menschen mit einer App auf für die Grundversorgung wird für 5
ihrem Smartphone, über die Inter- Jahre erteilt und die Konzessionärin
net-Schnittstelle auf der procom- übernimmt den Betrieb und die Kos-
Homepage oder mit ihrem Win- ten für diese Zeit. Aktuell werden die
dows-Computer Anrufe tätigen. Das Telefondienste über Text, Video und
System bietet zahlreiche Funktionen, SMS von der procom durchgeführt,
wie zum Beispiel einen Anrufbe- im Auftrag der Konzessionärin Swiss-
antworter (mit Video, Text und Ton), com. Die procom freut sich über diese
eine eigene Telefonnummer, um Partnerschaft und das Vertrauen und
direkt angerufen zu werden oder die auf die weitere Zusammenarbeit.
Angaben der Position in der Warte-
schlaufe (weitere Informationen in Nachdem sich die VideoCom sehr gut
Videos befinden sich auf der procom etabliert hat, wird es nun zukünftig
Webseite). darum gehen, diese Dienstleistung
technisch und betrieblich noch bes-
Die Übernahme des Telefondienstes ser auf die Bedürfnisse der Kunden
über Video in die Grundversorgung auszurichten sowie den Dienst be-
sichert auch eine langfristige Finan- kannter zu machen.
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Geschäftsbericht 2019
Öffnungszeiten VideoCom
Deutschschweiz:
Montag – Freitag 08.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Samstag/Sonntag 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Westschweiz:
Montag – Freitag 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr
Samstag/Sonntag 11.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Tessin:
Montag – Freitag 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr
Samstag/Sonntag geschlossen
PROCOM Telefonvermittlung /
Relais téléphonique / Comunicazione telefonica
10Geschäftsbericht 2019
Dolmetschdienste
Deutsch / Französisch / Italienisch
Allgemein Deutschschweiz Dolmetschern. Um dieser Situation
entgegenzuwirken, werden weiterhin
Generell wurden im Jahr 2019 in Ende 2019 waren 72 Dolmetscherin- Dolmetscher/innen in Frankreich ge-
der Deutschschweiz etwas mehr nen und Dolmetscher für die Stiftung sucht. Die Gespräche betreffend Aus-
Einsätze und Dolmetschstunden als procom im Einsatz. bildungslehrgang wurden in diesem
im Vorjahr geleistet. Hingegen sind Geschäftsjahr wieder aufgenommen.
die Einsatzzahlen in der Westschweiz Im Geschäftsjahr 2019 wurden Zusammen mit dem SGB-FSS ist die
etwas tiefer ausgefallen. Im Tessin 10’706 Einsätze vermittelt (Vorjahr Stiftung procom weiterhin interes-
konnte die Anzahl der Einsätze in 10’559). Somit stieg die Nachfra- siert und bestrebt, die Ausbildung
etwa gehalten werden. Die Zahl ge nach Einsätzen um rund 1.5 % von Gebärdensprachdolmetscher/
der Dolmetschstunden hingegen gegenüber 2018. Die Absagerate innen in der Westschweiz zu fördern.
konnten gesteigert werden. Gesamt- gegenüber dem Vorjahr konnte auf
schweizerisch hat der Bestand an sehr gutem Niveau gehalten werden
Gebärdensprachdolmetscher/innen (2.8 %). Tessin
leicht abgenommen (-2). Während
im Tessin wiederum eine zusätzliche Die Anzahl geleisteter Dolmetsch- Im Tessin waren per Ende 2019 neun
Stelle geschaffen werden konnte, stunden (ohne Vorbereitungsstun- Dolmetscherinnen und Dolmetscher
mussten in der Deutschschweiz (-2) den) stieg von 21’735 (2018) auf für procom im Einsatz. Eine Dol-
und der Westschweiz (-1) Stellenre- 22‘485 Stunden. In diesen Zahlen metscherin aus Italien ergänzte das
duktionen hingenommen werden. sind die Einsätze für die Telefonver- Team im Frühjahr 2019.
mittlung über die VideoCom nicht
Als Meilenstein 2019 darf sicherlich inbegriffen. Die Anzahl Einsätze blieb mit 979
die Verdolmetschung der Parla- im Vergleich zum Vorjahr nahezu
mentsdebatten des «Grand Conseil» konstant (Vorjahr 983). Hingegen
des Kantons Genf in Gebärdenspra- Westschweiz stieg die Anzahl Dolmetschstunden
che bezeichnet werden. Die Planun- um über 13 % auf 2’144 Stunden im
gen begannen in Zusammenarbeit Ende 2019 waren 27 Dolmetscherin- Vergleich zum Vorjahr (1’893). Die
mit SwissTXT im 2. Halbjahr 2019. nen und Dolmetscher bei der procom Absagerate konnte gegenüber dem
Im Dezember wurde die erste Parla- tätig. Vorjahr auf 3.6 % (Vorjahr 5.5 %) ge-
mentsdebatte verdolmetscht, welche senkt werden. In diesen Zahlen sind
per Livestream auf der Website des Die Anzahl Dolmetschstunden (ohne die Einsätze für die Telefonvermitt-
Kantons Genf ausgestrahlt wurde. Es Vorbereitungsstunden) sank um lung über VideoCom ebenfalls nicht
ist zu hoffen, dass weitere Kantone ca. 7 % von 12’617 im Vorjahr auf berücksichtigt.
diesem positiven Beispiel folgen 11‘687 Stunden.
werden.
Die Einsätze nahmen im Vergleich
Dank strenger Kostenkontrolle 2019 zum Vorjahr um rund 2 % ab. Es wur-
konnte die finanzielle Situation den 6’226 Einsätze ausgeführt (Vor-
weiter stabilisiert werden. Wiederum jahr 6’349). Leider bewegt sich die
konnten Mittel aus dem Ertrag des Absagerate in der Westschweiz mit
Dolmetschdienstes dem zweckge- 8.4 % weiterhin auf hohem Niveau.
bundenen Dolmetsch-Fonds zuge- In diesen Zahlen sind die Einsätze für
führt werden, um die notwendigen die Telefonvermittlung über Video-
Reserven zu bilden. Com ebenfalls nicht berücksichtigt.
Grund für die anhaltend hohe Absag-
erate in der Westschweiz bleibt der
Mangel an Dolmetscherinnen und
11Geschäftsbericht 2019
Dolmetschdienst Deutschschweiz 2019
Stunden/
Einsätze
pro Jahr
Dolmetschstunden
Randstunden
Anzahl Einsätze
Dolmetschdienst Deutschschweiz 2019
Service d‘interprète Suisse romande 2019
Stunden/
Einsätze
pro Jahr
Dolmetschstunden
Randstunden
Anzahl Einsätze
Service d'interprète Suisse romande 2019
Servizio interpreti Ticino 2019
Stunden/ Dolmetschstunden
Einsätze
pro Jahr
Randstunden
Anzahl Einsätze
Servizio interpreti Ticino 2019
12Geschäftsbericht 2019
Telefon- und SMS-Vermittlung
Deutsch/ Französisch/ Italienisch
Die Telefonvermittlung ist seit 1988 auf 145’834 Minuten (2019). 70 % aller Anrufe innerhalb 30 Se-
eine Kernaufgabe der procom und im Somit werden im Durchschnitt kunden und mindestens 90 % inner-
24-Stunden-Betrieb sowie an 365 monatlich ca. 12’152 Minuten oder halb von 60 Sekunden beantwortet
Tagen in allen drei Landessprachen 202.5 Stunden vermittelt. Die werden. Diese Qualitätsanforderung
verfügbar. 19 Telefonvermittlerinnen Anzahl der SMS-Vermittlungen be- konnte 2019 ebenfalls sehr gut
und -Vermittler arbeiten an zwei trug 2019: 2’290 (Vorjahr: 2’740). erfüllt werden: Eingehende Anrufe
verschiedenen Standorten (Wald ZH wurden zu 90 % innerhalb von
und Neuchâtel) für die procom. Sie Die geringere Anzahl der Textver- 30 Sekunden und zu 93 % innerhalb
wickeln auch sämtliche Notfall-An- mittlungen sowie der Kommunika- von 60 Sekunden beantwortet.
rufe ab. tionsminuten 2019 steht allerdings
Die Anzahl Telefon-Vermittlungen in direktem Zusammenhang mit der
über Text sank 2019 im Vergleich Einführung des neuen Videovermitt-
zum Vorjahr (37’356) um rund 21 % lungsdienstes im Januar 2018 und
auf 29’385 Vermittlungen. Durch- sowie den erweiterten Öffnungs-
schnittlich wurden 2019 pro Monat zeiten.
rund 2’500 Vermittlungen durch die
Telefonvermittlung abgewickelt. Wie bei der VideoCom werden auch
bei der Textvermittlung die Qualität
Die Anzahl Kommunikationsminuten bezüglich Antwortzeiten monatlich
(ohne SMS) verbuchte ebenfalls ei- überprüft. Gemäss Vorgabe müssen
nen Rückgang, von 178’473 (2018) im Monatsdurchschnitt mindestens
Teletext-Seiten 771 – 774
Deutsch/Französisch/Italienisch
Im Jahr 1981 wurden die Teletext- Im Jahr 2019 wurden 415 Seiten
Seiten für Gehörlose eingeführt und erfasst, welche 2ʼ845 Mal (Tage und
im Jahr 1994 von der procom über- Seiten) abgerufen wurden.
nommen. Trotz starker Dominanz
des Internets sind die Teletext-Seiten
für Gehörlosen nach wie vor ein ge-
fragtes Informationsmittel.
13Geschäftsbericht 2019
Leistungsbericht
Rechtsform und Zweck Rechtsgrundlagen
Unter dem Namen PROCOM, Stiftung Kommunikationshil- Stiftungsurkunde vom 20. Juni 2007, revidiert am
fen für Hörgeschädigte, besteht nach der Stiftungsurkun- 9. November 2018, von der Eidgenössischen Stiftungs
de vom 20. Juni 2007 (geändert am 13. September 2017 aufsicht am 14. Dezember 2018 genehmigt
und am 14. Dezember 2018) und nach Art. 80 ff. ZGB
eine Stiftung mit selbständiger juristischer Persönlichkeit. Organisations- und Geschäftsreglement
Zweck der Stiftung ist die Förderung der Kommunika- vom 15. August 2008
tionsmöglichkeiten der Hörgeschädigten in der Schweiz, (Anhang 1 vom 1.9.2008, Anhang 2 vom 20.6.2006,
und zwar sowohl unter sich wie auch zwischen Hörge- Anhang 3 vom 7.11.2006, Anhang 4 vom 27.6.2006)
schädigten und Hörenden. Darunter fällt die Organisation Organisationsreglement des Beirats vom 20. Juni 2007
von Telefon-Vermittlungsdiensten für Hörgeschädigte
über Text, Video und SMS und von Dolmetschdiensten. Die
Stiftung kann neue und bestehende Projekte, die zur Lö- Revisionsstelle
sung der Kommunikationsprobleme der Hörgeschädigten
beitragen, finanziell und organisatorisch unterstützen. Willi & Partner AG, Revision und Treuhand
Bahnhofstr. 66, 8620 Wetzikon
Tätigkeit im Betriebsjahr
Wir verweisen auf den Geschäftsbericht 2019.
Organe der Stiftung per 31. Dezember 2019
Stiftungsrat Amtsdauer Zeichnungsart
ALEXANDER VOLMAR, PRÄSIDENT SEIT 2019 KOLL. ZU ZWEIEN
ANDREAS JANNER SEIT 2019 KOLL. ZU ZWEIEN
BEAT KLEEB SEIT 1988 KOLL. ZU ZWEIEN
CHRISTA NOTTER SEIT 2014 KOLL. ZU ZWEIEN
DINA DEGIORGI SEIT 2016 KOLL. ZU ZWEIEN
MARTIN PLÜSS SEIT 2018 KOLL. ZU ZWEIEN
Geschäftsleitung
DANIEL HUBER, GESCHÄFTSFÜHRER SEIT 2019 KOLL. ZU ZWEIEN
SABINE LENZI-VONLANTHEN SEIT 2019 KOLL. ZU ZWEIEN
PHILIPP FURRER SEIT 2019 KOLL. ZU ZWEIEN
14Geschäftsbericht 2019
Bilanz
31.12.2019 Vorjahr
CHF CHF
FLÜSSIGE MITTEL 2’363’275.89 1’594’647.05
FORDERUNGEN AUS LIEFERUNGEN UND LEISTUNGEN 1’192’118.07 958’413.31
ÜBRIGE FORDERUNGEN 5’850.00 76’661.70
NOCH NICHT VERRECHNETE LEISTUNGEN 620’500.00 592’000.00
AKTIVE RECHNUNGSABGRENZUNG 144’448.50 377’152.05
TOTAL UMLAUFVERMÖGEN 4’326’192.46 3’598’874.11
FINANZANLAGEN 33’445.82 33’444.77
SACHANLAGEN 18’409.99 44’866.57
TOTAL ANLAGEVERMÖGEN 51’855.81 78’311.34
SUMME AKTIVEN 4’378’048.27 3’677’185.45
VERBINDLICHKEITEN AUS LIEFERUNGEN UND LEISTUNGEN 174’499.15 154’083.32
ANDERE KURZFRISTIGE VERBINDLICHKEITEN 832’587.34 480’875.03
PASSIVE RECHNUNGSABGRENZUNG 127’576.60 224’247.59
TOTAL FREMDKAPITAL 1’134’663.09 859’205.94
FONDS DOLMETSCHDIENSTE 1’050’490.00 969’903.88
FONDSKAPITAL ZWECKGEBUNDEN 1’050’490.00 969’903.88
EINBEZAHLTES STIFTUNGSKAPITAL 60’000.00 60’000.00
ERARBEITETES FREIES KAPITAL 869’550.53 718’949.31
ERARBEITETES GEBUNDENES (DESIGNIERTES) KAPITAL 1’089’168.60 918’525.10
JAHRESERGEBNIS 2 174’176.05 150’601.22
TOTAL ORGANISATIONSKAPITAL 2’192’895.18 1’848’075.63
SUMME PASSIVEN 4’378’048.27 3’677’185.45
15Geschäftsbericht 2019
Betriebsrechnung
31.12.2019 Vorjahr
CHF CHF
SPENDENERTRAG 1’350.00 1’887.80
BEITRÄGE VON ORGANISATIONEN 0.00 75’000.00
ERTRÄGE AUS GELDSAMMELAKTIONEN 1’350.00 76’887.80
ERTRAG AUS BSV-LEISTUNGSAUFTRÄGE (ART. IVG74) 2’100’980.00 2’100’980.00
ERTRAG AUS INDIVIDUELLEN IV-VERFÜGUNGEN (ART. HVL9 UND IVG16/17) 2’863’973.18 2’955’582.32
ERTRAG AUS DIREKT VERRECHNETEN DOLMETSCHEINSÄTZEN 2’818’813.39 2’565’312.37
ERTRAG AUS KOSTENANTEILEN 58’318.98 112’638.79
ERTRAG AUS TELEFONVERMITTLUNGEN (TEXT, VIDEO, SMS) 2’428’302.47 2’683’300.79
ERLÖSMINDERUNGEN -14’641.63 0.00
ERTRÄGE AUS ERBRACHTEN LEISTUNGEN 10’255’746.39 10’417’814.27
TOTAL ERTRÄGE 10’257’096.39 10’494’702.07
PROJEKTAUFWAND FÜR ERP, FINANZ- UND LOHNSOFTWARE -26’696.02 0.00
DIREKTER MATERIALAUFWAND TELEFONVERMITTLUNGEN 0.00 -62’234.20
TOTAL DIREKTER AUFWAND PROJEKTE/TELEFONVERMITTLUNGEN -26’696.02 -62’234.20
PERSONALAUFWAND -8’544’127.94 -8’600’480.05
WEITERBILDUNG -8’987.58 -11’301.04
REISE- UND VERPFLEGUNGSKOSTEN (GA DOLMETSCHER/INNEN) -460’027.01 -422’498.02
RAUMAUFWAND / UNTERHALT / VERSICHERUNG -168’360.55 -175’265.75
SACHAUFWAND -417’392.46 -466’079.37
WERBEAUFWAND / ÖFFENTLICHKEITSARBEIT -2’660.15 -1’833.33
ABSCHREIBUNGEN AUF SACHANLAGEN -32’127.78 -39’140.83
BETRIEBSAUFWAND -9’633’683.47 -9’716’598.39
ZWISCHENERGEBNIS 1 596’716.90 715’869.48
FINANZAUFWAND -3’114.56 498.66
FINANZERTRAG 1.05 -314.36
FINANZERGEBNIS -3’113.51 184.30
AUSSERORDENTLICHER AUFWAND -168’197.72 -57’248.26
AUSSERORDENTLICHES ERGEBNIS -168’197.72 -57’248.26
JAHRESERGEBNIS VOR FONDS-VERÄNDERUNG 425’405. 67 658’805.52
ZUWEISUNGEN AN ZWECKGEBUNDENE FONDS -80’586.12 -268’193.00
VERWENDUNG VON ZWECKGEBUNDENEN FONDS 0.00 0.00
TOTAL FONDSERGEBNIS -80’586.12 -268’193.00
JAHRESERGEBNIS 1 344’819.55 390’612.52
ZUWEISUNGEN AN ERARBEITETES DESIGNIERTES KAPITAL -183’743.50 -240’011.30
VERWENDUNG VON ERARBEITETEM DESIGNIERTEM KAPITAL 13’100.00 0.00
JAHRESERGEBNIS 2 174’176.05 150’601.22
16Geschäftsbericht 2019
Geldflussrechnung
2019 2018
JAHRESERGEBNIS VOR FONDSERGEBNIS 425'405.67 658’805.52
ABSCHREIBUNGEN SACHANLAGEN 32'127.78 39’140.83
FORDERUNGEN AUS L. UND L. – ZUNAHME/ZUNAHME -162'893.06 -393’914.89
NOCH NICHT VERR. LEISTUNGEN – ZUNAHME/ABNAHME -28'500.00 245’081.70
AKTIVE RECHNUNGSABGRENZUNG – ABNAHME/ZUNAHME 232'703.55 -87’901.99
VERBINDLICHKEITEN AUS L. UND L. – ZUNAHME/ZUNAHME 20'415.83 97’907.11
ANDERE KURZFR. VERBINDLICHKEITEN – ZUNAHME/ABNAHME 351'712.31 -218’475.64
PASSIVE RECHNUNGSABGRENZUNG – ABNAHME/ZUNAHME -96'670.99 123’303.65
GELDFLUSS AUS BETRIEBSTÄTIGKEIT 774'301.09 463’946.29
(INVESTITIONEN) SACHANLAGEN -5‘671 .20 -40’998.67
DESINVESTITION (INVESTITIONEN) FINANZANLAGEN -1.05 -16.24
GELDFLUSS AUS INVESTITIONSTÄTIGKEIT -5‘672.25 -41’014.91
VERÄNDERUNG ZWECKGEBUNDENES FONDSKAPITAL 0.00 -707.43
MITTELFLUSS AUS FINANZIERUNGSTÄTIGKEIT 0.00 -707.43
ZUNAHME FONDS FLÜSSIGE MITTEL 768'628.84 422’223.95
(BESTAND) FLÜSSIGE MITTEL AM 1. JANUAR -1‘594‘647 .05 -1’172’423.10
BESTAND FLÜSSIGE MITTEL AM 31. DEZEMBER 2'363'275.89 1’594’647.05
VERÄNDERUNG AN ZAHLUNGSMITTELN 768'628.84 422’223.95
Rechnung über die Veränderung des Kapitals
Anfangs- interne
Bildung Verwendung Endbestand
Mittel aus Eigenfinanzierung bestand Fonds-
Zuweisung Auflösung 31.12.2019
01.01.2019 transfers
Stiftungskapital 60’000.00 60’000.00
erarbeitetes freies Kapital 869’550.53 174’176.05 1’043’726.58
erarb. desig. Kapital Erneuerung tech. Ausrüstung 147’661.58 52’338.42 200’000.00
erarb. designiertes Kapital für Forschung 150’000.00 150’000.00
erarb. desig. Kapital für Betriebliche Umstrukturierung 18’594.92 81’405.08 100’000.00
erarb. designiertes Kapital für Öffentlichkeitsarbeit 100’000.00 100’000.00
erarb. designiertes Kapital für neue Projekte 500’000.00 50’000.00 13’100.00 536’900.00
erarb. designiertes Kapital Arbeitgeber-Beitragsreserve 2’268.60 2’268.60
Jahresergebnis 1 344’819.55 -344’819.55 0.00
Organisationskapital 1’848’075.63 702’739.10 -344’819.55 13’100.00 2’192’895.18
Mittel aus Fondskapital
Fonds Dolmetschdienst, gebunden 969’903.88 80’586.12 1’050’490.00
Fonds Videovermittlung, gebunden 0.00 0.00
Fondskapital mit eingeschränkter Zweckbindung 969’903.88 80’586.12 0.00 0.00 1’050’490.00
17Geschäftsbericht 2019
Anhang zur Jahresrechnung 2019
Grundsätze des Rechnungswesens und der Rechnungslegung
Grundlagen der Flüssige Mittel zum Nominalwert
Rechnungslegung
Forderungen
zum Nominalwert (Details siehe Folgeseite) unter Berücksichtigung folgender
Die Rechnungslegung der Stiftung pauschaler Wertberichtigung:
procom erfolgt in Übereinstimmung Debitoren Telefonvermittlung unter einem Jahr 0%
mit den Fachempfehlungen zur Rech- Debitoren Dolmetschdienst unter einem Jahr 2%
nungslegung (Swiss GAAP FER 21). Debitoren älter als ein Jahr 50 %
Sie vermittelt ein den tatsächlichen Debitoren älter als zwei Jahre 100 %
Verhältnissen entsprechendes Bild
der Vermögens-, Finanz- und Ertrags- Noch nicht verrechnete Leistungen:
lage (true and fair view). noch nicht verrechnete Dolmetscheinsätze, geschätzter Wert aufgrund des
absehbaren Umsatzes im Folgejahr, der den Leistungen aus dem Berichtsjahr
zuzuordnen ist.
Sachanlagen
Bewertungsgrundsätze zum Anschaffungswert abzüglich planmässiger Abschreibungen, Aktivierungs
grenze Fr. 5ʼ000.-.
Für die Jahresrechnung gilt das Bei Anzeichen einer Wertbeeinträchtigung am Bilanzstichtag wird auf Stufe
Anschaffungs- bzw. Herstellkosten- der kleinstmöglichen Gruppe (cash generating unit) ein lmpairmenttest
prinzip. Die wichtigsten Bewertungs- durchgeführt. Übersteigt weder der Netto-Marktwert noch der Nutzwert den
und Bilanzierungsgrundsätze sind Buchwert, wird der Buchwert auf den höheren der beiden anderen Werte
nachfolgend dargestellt: erfolgswirksam reduziert.
Anlagekategorien Nutzungsdauer
EDV 3 Jahre
Anlagen und Fahrzeuge 5 Jahre
Die für das Projekt Videovermittlung getätigten Anschaffungen mit Sach-
anlagecharakter (bis Ende 2017) werden direkt über die Erfolgsrechnung ab-
gerechnet und über den Fond «Videovermittlung» finanziert.
Finanzanlagen
Darlehen und Guthaben aus Arbeitgeberbeitragsreserven werden zum
Nominalwert, Beteiligungen zum Anschaffungswert bez. zu tieferem inneren
Wert bilanziert.
Verbindlichkeiten in der Regel zum Nominalwert
Rückstellungen
Abgrenzungen und Rückstellungen wurden nach objektiven sowie betriebs-
wirtschaftlichen Gründen gebildet und bewertet, den Risiken wird ausreichend
Rechnung getragen.
18Geschäftsbericht 2019
Erläuterungen der Positionen der Bilanz
AKTIVEN 31.12.2019 Vorjahr
KASSA, BANK- UND POSTCHECKGUTHABEN 2’363’275.89 1’594’647.05
FLÜSSIGE MITTEL 2’363’275.89 1’594’647.05
DEBITOREN TELEFONVERMITTLUNG 397’542.39 387’627.75
DEBITOREN DOLMETSCHDIENST 877’975 .68 714’085.56
DELKREDERE -83’400.00 -143’300.00
FORDERUNGEN AUS LIEFERUNGEN UND LEISTUNGEN 1’192’118.07 958’413.31
IM FOLGEJAHR FAKTURIERTE DOLMETSCH-EINSÄTZE DES 4. QUARTALS
(GESCHÄTZTER FORDERUNGSEINGANG) 620’500 .00 592’000.00
NOCH NICHT VERRECHNETE LEISTUNGEN 620’500.00 592’000.00
GUTHABEN AUS QUELLENSTEUER-ABZÜGEN / MIETVORAUSZAHLUNG 18’445 .60 56’767.25
GUTHABEN AUS PERSONALVERSICHERUNGEN / BVG / FAK 126’002.90 320’384.80
AKTIVE RECHNUNGSABGRENZUNG 144’448.50 377’152.05
Sachanlagen EDV Stand 1. Januar 124’177.79 114’113.21
Sachanlagen Anlagen / Fahrzeuge Stand 1. Januar 359’538.43 367’748.19
Bestand Sachanlagen 1. Januar zu Anschaffungskosten 483’716.22 481’861.40
Zugänge EDV 5’671.20 40’582.34
Zugänge Anlagen / Fahrzeuge 0. 00 0.00
Total Zugänge 5’671.20 40’582.34
Abgänge EDV 0.00 -30’517.76
Abgänge Anlagen / Fahrzeuge 0.00 -8’209.76
Total Abgänge 0.00 -38’727.52
Bestand Sachanlagen 31. Dezember zu Anschaffungskosten 489’387.42 483’716.22
Kumulierte Abschreibungen Sachanlagen per 1. Januar 477’570.16 438’849.65
Abschreibung EDV (33 %) 29’087.41 30’934.09
Abschreibung Anlagen / Fahrzeuge (20 %) 3’040.37 8’206.74
Total Abschreibungen 32’127.78 39’140.83
Total Abgänge (abgeschrieben) 0.00 -39’140.83
Kumulierte Abschreibungen Sachanlagen per 31. Dezember 477’570. 16 438’849.65
SACHANLAGEN NETTOBUCHWERTE PER 31. DEZEMBER 18’409.99 44’866.57
ARBEITGEBER-BEITRAGSRESERVE SAMMELSTIFTUNG VITA VERZINST 1 % 2’268.60 2’268.60
ÜBRIGE 31’176 .17 31’176.17
FINANZANLAGEN 33’444.77 33’444.77
19Geschäftsbericht 2019
Fortsetzung Erläuterungen der Positionen der Bilanz
PASSIVEN 31.12.2019 Vorjahr
VERBINDLICHKEITEN DOLMETSCHDIENST (LÖHNE DEZEMBER, BEITRÄGE, DIV.) 343’882.00 333’468.30
AHV-BEITRÄGE, RESTPRÄMIE TAGGELDVERSICHERUNG 296’390 .75 7’233.85
MEHRWERTSTEUER 4. QUARTAL 134’559.58 140’172.88
ÜBRIGE 57’755.01 0.00
ANDERE KURZFRISTIGE VERBINDLICHKEITEN 832’587.34 480’875.03
REVISION, SOZIALLEISTUNGEN UND TELEFONRECHNUNGEN DEZ. 127’576.60 224’247.59
PASSIVE RECHNUNGSABGRENZUNG 127’576.60 224’247.59
Fonds Dolmetschdienste Organisationskapital
Zweckgebundener Fonds mit folgender Regelung: Über- Das Stiftungskapital von Fr. 60’000.– wurde von der
schüsse des Dolmetschdienstes werden zu 3/4 dem Fonds Genossenschaft Hörgeschädigten-Elektronik, Wald (GHE)
zugewiesen, Defizite des Dolmetschdienstes werden dem einbezahlt.
Fonds entnommen. Der Fonds wird nur solange geäuf-
net, als sein Saldo die Hälfte der BSV-Subvention nicht
erreicht.
20Geschäftsbericht 2019
Erläuterungen der Positionen der Betriebsrechnung
Beiträge an den Dolmetschdienst Entschädigungen an
von Organisationen: 0.00 den Stiftungsrat
Die Stiftungsräte erhalten die effektiven Spesen und ein
Für die Periode 2014 – 2018 bestanden Verträge Sitzungsgeld gemäss Anhang 4 im Organisationsregle-
zwischen der procom und dem SGB-FSS sowie Sonos, ment vom 15. August 2008 vergütet.
welche nicht erneuert wurden.
Entschädigung an die Mitglieder
2019 2018
der Geschäftsleitung
Betriebsaufwand 2019 (VZÄ 3 / VZÄ 2) 323‘998 268‘008
mit Vorjahresvergleich
Anzahl Mitarbeiter 2019 2018
(VZÄ 67 / VZÄ 82) 155 161
Auf eine Detaillierung des Betriebsaufwandes wird in
diesem Anhang erstmals verzichtet.
Mietverbindlichkeiten mit Restdauer
2019 2018
> 1 Jahr
Tannwaldstrasse 2, 4600 Olten 75’075 144’375
Grundsätze der Organisation
der Vermögensanlage
Ereignisse nach dem Bilanzstichtag
Mit dem Grundsatz, sämtliche laufenden Verpflichtun-
gen und Investitionen auch weiterhin ohne Fremdfinan- keine
zierung aus eigenen Mitteln erbringen zu können, muss
ein grosser Teil des Organisationskapitals in liquider
Form gehalten werden.
Übrige Angaben
keine Bürgschaften, Garantieverpflichtungen und Pfand-
Transaktionen mit nahestehenden bestellungen zugunsten Dritten
Organisationen
Keine Transaktionen haben stattgefunden.
21Geschäftsbericht 2019
Erläuterungen der Positionen der Betriebsrechnung
Personalvorsorgeeinrichtung Angaben zur Durchführung
einer Risikobeurteilung
Die Procom-Mitarbeitenden sind bei der NEST Sammel
stiftung (Telefonvermittlung) und bei der Zürich-
Versicherung, Sammelstiftung Vita (übrige Mitarbeiter), Der Stiftungsrat hat die jährliche Risikobeurteilung, die
BVG versichert. auf derjenigen des Vorjahres beruht, überprüft, ergänzt
und zur Kenntnis genommen. Die seiner Ansicht nach
Die Vorsorgeeinrichtungen decken die obligatorischen wichtigsten Risiken sind im Strategiepapier und in einer
Leistungen nach BVG sowie die überobligatorischen Zusammenstellung (IKS) erfasst, entsprechende Mass-
Leistungen ab. Die reglementarischen Arbeitgeberbei nahmen zur Steuerung und Überwachung der Risiken
träge wurden unverändert in die Erfolgsrechnung über- sind definiert und über deren Umsetzung hat der Stif-
nommen. tungsrat entschieden.
Die Deckungsgrade der Vorsorgeeinrichtungen betra-
gen per 1. Januar 2020 112.0 % (NEST Sammelstiftung,
ungeprüft) und 105.1 % (Vita Sammelstiftung, unge-
prüft). Auf die Ermittlung des wirtschaftlichen Nutzens
oder der wirtschaftlichen Verpflichtung wurde verzich-
tet. Die diesbezüglichen Auswirkungen werden vom
Stiftungsrat als unwesentlich erachtet.
22Geschäftsbericht 2019
23Stiftung Kommunikationshilfen für Hörgeschädigte Adresse procom Tannwaldstrasse 2 CH-4600 Olten Telefon 055 511 11 60 Fax 055 246 58 48 E-Mail sekretariat@procom-deaf.ch Internet www.procom-deaf.ch Spenden PC 80-2259-6
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