Great Dane vereinfacht dank Flowable Prozesse bei der Auftragsabwicklung
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SUCCESS STORY
Great Dane vereinfacht dank Flowable
Prozesse bei der Auftragsabwicklung
Mit einer Historie, die bis ins Jahr 1900 zurückreicht, hat sich Great Dane als
führender Anbieter von Transportlösungen im Bereich beständiger und qualitativ
hochwertiger Anhänger und LKW-Aufbauten etabliert.
Great Dane hat seinen Hauptsitz in Chicago, Great Dane eine Lösung, um seine Services besser
Illinois, und verfügt über Produktionsstätten in den zu steuern, die Geschäftsprozesse durchgängig zu
gesamten Vereinigten Staaten. Das Netzwerk des organisieren und die Agilität in der Entwicklung
Unternehmens besteht aus unternehmenseigenen zu erhöhen.
Niederlassungen und unabhängigen Händlern. Es
bietet zahlreiche Vertriebsstellen für neue und ge-
brauchte Anhänger sowie Anschluss-Dienstleistun- Vom Proof of Concept zur
gen in ganz Nord- und Südamerika. funktionierenden Anwendung
innerhalb weniger Wochen
Herausforderung – Diese Kriterien berücksichtigend, wandte sich
Warenwirtschaft agil planen Great Dane an Flowable: Die Plattform kombiniert
Business Process und Case Management und
Mit einer Lieferkette, die Tausende von Einzelkom- bietet daher ein hohes Mass an Flexibilität vom
ponenten umfasst, muss Great Dane eine grosse Prozess bis zum System. Aufgrund des regelbasier-
Komplexität bewältigen, um erfolgreich Tausende ten Low-Code-Ansatzes der Plattform konnte Great
von fertigen Anhängern pro Monat auszuliefern. Dane die Lösung umgehend an seine Bedürfnisse
Die entsprechenden Prozesse mit Händlern und anpassen. Das System erlaubt es dem Unternehmen,
Zulieferern liegen sowohl innerhalb als auch aus- jederzeit verschiedene Schichten von Prozessen
serhalb des ERP-Systems von JD Edwards, welches hinzuzufügen, ohne dass das laufende System
das Unternehmen nutzt. Dazu zählen auch manuelle, unterbrochen werden muss.
zeitaufwendige Aufgaben. Angesichts des Wan-
dels hin zu einer schlanken Produktion benötigte
Flowable. Intelligent Business Automation
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Wir investieren in Innovationen, die von der
Produktion bis zu den digitalen Systemen im
Backoffice reichen. Mit Flowable haben wir
eine Möglichkeit, unsere Ideen in nutzbare
Software zu verwandeln, die auf schlankere
und effizientere Weise einen echten Wert
für das Unternehmen bietet – das entspricht
auch der Vision des Unternehmens“.
Joey Dyer, Director Enterprise Architecture Great Dane
Ursprünglich starteten Great Dane und mimacom mussten verbessert werden und in einigen Fällen
die Zusammenarbeit, um mittels eines Proof-of- umfassten diese Aufgaben hochgradig massge-
Concept (PoC) einen spezifischen Aspekt im Ablauf schneiderte Teile für bestimmte Aufträge. Jedes
des Auftragsmanagements zu optimieren. Das Problem mit einzelnen Teilen konnte sich auf die
Projekt lieferte jedoch so gute Ergebnisse, dass Produktionslinien auswirken und zu Verzögerungen
Great Dane beschloss, es zu erweitern und eine und potenziellen Kostenüberschreitungen führen.
komplette Anwendung zu entwickeln, die den zu- Da der Umgang mit Lieferantenproblemen ein
grundeliegenden komplexen Prozess strafft und manuell gesteuerter Prozess war, wurden andere
damit ein schnelleres Ergebnis mit höherer Genau- Aufträge innerhalb ihres Just-in-Time-Prozesses
igkeit liefert. von Lieferantenschwierigkeiten unterbrochen. Ein
hohes Datenaufkommen sowie der Austausch von
„Der PoC zeigte dem Vorstand das Potenzial von E-Mails und mehrstufige Genehmigungsprozesse
Flowable. Er sensibilisierte dafür, dass die komple- haben dies noch verstärkt.
xen Prozesse, die wir zuvor koordinieren mussten,
mit Flowable von einem übergeordneten System Um diese Vorgehensweise zu optimieren, hat Great
aus verwaltet werden können. Das vereinfacht nicht Dane von Flowable in eine Anwendung namens
nur die Prozessabläufe, sondern erhöht zugleich die Supplier LEAN Alert überführt. Basierend auf der
Prozessqualität.“, erklärt Joey Dyer, Director Enter- Lösung für Business Process und Case Manage-
prise Architecture bei Great Dane. ment von Flowable soll Supplier LEAN Alert eine
strukturierte und hochautomatisierte Methodik be-
reitstellen, um mit Lieferanten den Austausch über
Mehr Transparenz Probleme mit Teilen zu ermöglichen. Die Lösung
in der Lieferkette erhöht die Transparenz und Stabilität des Prozes-
ses, da ihn die Mitarbeiter von Great Dane über
Mit einem tieferen Verständnis über die Fähigkei- den gesamten Lebenszyklus jedes Arbeitsauftrags
ten von Flowable begann Great Dane, die Ansatz- verfolgen können.
punkte zu identifizieren, die von einer digitalen
Aufgabenverwaltung profitieren könnten. Insbeson- Das mit Flowable umgesetzte LEAN-Alert-
dere die Kommunikation und der Datenaustausch System für Zulieferer hat dazu beigetragen, die
zwischen Mitarbeitern, Lieferanten und Händlern Komplexität zu reduzieren und sicherzustellen, dass
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alle Fragen im Zusammenhang mit Komponenten Flowable beschleunigt die Entwicklungsprozesse
oder Zulieferern schneller und mit geringerer von Great Dane stark. Die Entwicklung des
Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler behandelt neuen Systems schreitet rasch voran. Joey Dyer
werden. Beispielsweise war das Reporting eine sehr weist auf die Flexibilität und Einfachheit der
zeitaufwendige Aufgabe, da die Mitarbeiter nach Flowable Plattform als Schlüsselfaktor für die
bestimmten Ereignissen Berichte über Probleme, Digitalisierung von Great Dane hin: „Wir investieren
Systeme, E-Mails und Lieferanten manuell in Innovationen, die von der Produktion bis zu
zusammenstellen mussten. Flowable fasst diese den digitalen Systemen im Backoffice reichen.
Informationen in einem Formular zusammen und Mit Flowable haben wir eine Möglichkeit, unsere
die Mitarbeiter von Great Dane können sich über Ideen in nutzbare Software zu verwandeln, die auf
die aktuellen Kennzahlen zu jedem Lieferanten auf schlankere und effizientere Weise einen echten
dem Laufenden halten. Wert für das Unternehmen bietet – das entspricht
auch der Vision des Unternehmens“.
Eine ideale Lösung
trifft auf eine digitale Vision
Neben den aktuellen Verbesserungen hatte Dies war ein Beispiel, bei dem man das
die Lösung auch einen grossen Einfluss auf das Potenzial von Flowable wirklich in Aktion
strategische Denken von Great Dane. So entstand sehen kann. Wir begannen im Dezember
die Vision, das System weiter auszubauen. Der mit der Untersuchung des Arbeitsum-
neue interne LEAN-Alert wird nicht nur Lieferanten
fangs, und die Anwendung ging Anfang
erfassen, sondern alles, was in der Produktion
März in die laufende Produktion. Fast
© Images Great Dane
passiert – sei es mit einer Maschine, einem Prozess
oder einem Auftrag oder anderen Aspekten, die zu sofort erhielten wir positives Feedback
Verzögerungen führen können. von den Mitarbeitern.
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