Gstaad Marketing GmbH - HALBJAHRESBERICHT 2020

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Gstaad Marketing GmbH - HALBJAHRESBERICHT 2020
1 . H A LB JA H R E S B E R I C HT 2 0 2 0

 Gstaad
Marketing
 GmbH
Gstaad Marketing GmbH - HALBJAHRESBERICHT 2020
Inhalt                                          Halbjahresbericht
                                                                                               Gstaad Marketing GmbH
                                                                                          01. November 2019 – 30. April 2020

03 HALBJAHRESBERICHT
                                                        26 MARKTBEARBEITUNG
   GM 1.11.19-30.4.20
                                                        27 GSTAAD BEI REISEUN-
05 KENNZAHLEN
                                                           TERNEHMEN / MESSEN
10 MARKETING
                                                        27 REISEUNTERNEHMEN IN
   ­KOMMUNIKATION
                                                           GSTAAD
12 WINTERKAMPAGNE
                                                        29 GSTAAD ON TOUR
   2019/2020
                                                        30 AUSBLICK
18 SOCIAL MEDIA

                               20 PRODUKT­
                                  MANAGEMENT
                               23 WINTER
                               24 SAANILAND
                               25 EVENTS & ­LIFESTYLE

                                                                                                                   Andreas Wandfluh
                                                                                                                   Geschäftsführer

IMPRESSUM                                                                        Schnee, gut ausgelastete Betten, positive Gästezahlentwicklungen für unsere Bergbah-
                                                                                 nen und stimmiges Wetter, das Halbjahr startete erfolgsversprechend. Der vergangene
                                                                                 touristische Winter endete jedoch jäh mit der Übernahme der Weltgeschehnisse durch
Herausgeber   Gstaad Marketing GmbH
                                                                                  unerwünschte Krankheitserreger. So mussten auch wir im Berichtzeitraum März bis
              Promenade 41, 3780 Gstaad
              T +41 33 748 81 80                                                  Mai unseren Motor herunterfahren. Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern war die
              marketing@gstaad.ch                                                 Saisonalität für einmal ein Vorteil, genauso wie der Fokus auf den Schweizer Markt.

                                           2                                                                              3
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KENNZAHLEN

         Kennzahlen

 Der Winter 2019/20 zählt bis Mitte März zu
einem der erfolgreichsten der letzten Jahre.
Nachfolgend die wichtigsten Kennzahlen aus
  dem vergangenen Halbjahr, sicher etwas
       beeinflusst durch Covid-19.

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HALBJAHRESBERICHT DER GSTAAD MARKETING GMBH
               KENNZAHLEN                     KENNZAHLEN

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HALBJAHRESBERICHT DER GSTAAD MARKETING GMBH
               KENNZAHLEN

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MARKETING KOMMUNIKATION

                                            Marketing
                                         ­ ommunikation
                                         K
                                                                                                     RÜCKBLICK

                                                                                                     Im Winter 2019/20 durften wir viele spannende Themen und          Wir möchten Ihnen einen kleinen Blick hinter die MarKom-
                                     Zu den Highlights unseres MarKom-Winters
                                                                                                     Projekte vermarkten und kommunizieren. Zu den High-               Kulissen gewähren: Das gesamte Kampagnenmanagement
                                       zählen die Kommunikation rund um die                          lights gehören die Eröffnung der neuen Eggli Gondelbahn           von der Planung, Ausführung, Überwachung bis hin zur
                                            Eröffnung der Eggli-Bahn und                             auf dem Hausberg von Gstaad, sowie die Einführung des             Analyse wird Inhouse betrieben. Unter der Leitung von
                                              die Ahifahre-Kampagne.                                 dynamischen Preissystems der BDG. Für die Gewinnung               Claudia von Siebenthal konzipiert und setzt unser 5-köpfiges
                                                                                                     von Aufenthaltsgästen in unserer Destination setzten wir          Team die Destinationskampagne um. Anstelle von teuren
                                                                                                     auf Wiedererkennung und Kontinuität mit der erfolgreichen         Agenturhonoraren für die Konzepterstellung können somit
                                                                                                     «Bi üns chasch Ahifahre»-Kampagne. Die Top4- und Ein-             sämtliche finanzielle Mittel in das direkte Bewerben von
                                                                                                     heimischen Saisonabo Vermarktung war ebenfalls wieder             Gästen investiert werden.
                                                                                                     Teil der gesamten Winterkampagne (verkaufte Top4-Abos
                                                                                                     von 42‘198 im vgl. von 38’000 zum Vorjahr). Mit einem Ge-         AUSBLICK
                                                                                                     samtbudget von CHF 400‘000 (exklusiv Top4) und einem
                                                                                                     gelungenen Medienmix erzielte die Winterkampagne die
                                                                                                     gewünschte Wirkung. Trotz eines abrupten Saisonendes              Die Covid-19-Krise zwang uns, die ursprünglich geplante
                                                                                                     anfangs März konnten wir die Zielsetzungen erreichen. Die         und bereits aufgegleiste Sommerkampagne zu schubladisie-
                                                                                                     Zugriffe auf die Kampagnen-Landingpage steigerten sich            ren. Quasi über Nacht kreierten wir unter sehr ungewissen
                                                                                                     beispielsweise im Vergleich zum Vorjahr um ganze 20%.             Umständen eine neue Destinationskampagne. Die Botschaft
                                                                                                                                                                       «Chum zu üns id Rueh vor Natur» wird unserer Destination
                                                                                                     Teil der Winterkampagne «Ahifahre» war ebenfalls der PR-          hoffentlich zu einer erfolgreichen Saison mit vielen Schwei-
                                                                                                     Push mit unseren Botschaftern Mike von Grünigen und               zer Gästen verhelfen. Die drei Hauptthemen Wandern, Well-
                                                                                                     Mirjam Jäger. Mit seiner sympathischen und authentischen          being sowie Hotels & Gastronomie setzen den Schwerpunkt.
                                                                                                     Art hat der einheimische Kenner Mike dem Lifestyle-Gast           Die Details zur «spontanen» Sommerkampagne erfahren
                                                                                                     Mimi die Vorzüge der Destination gezeigt. Dokumentiert            Sie im nächsten Rückblick.
                                                                                                     wurde das Ganze auf unseren Social-Media-Kanälen und
                                                                                                     einem Video direkt aus der Saanersloch-Gondel.
                                                                                                     Zusätzliche Präsenz wurde durch einen doppelseitigen Be-
                                                                                                     richt in der Schweizer Illustrierten mit Mike und Noel von
                                                                                                     Grünigen erzielt.

Claudia von         Antje Buchs          Céline Jaisli       Franziska Domann    Jonas Bach
Siebenthal          PR Project Manager   PR- und Marketing   Marketing Manager   E-Marketing Mana-
Head of Marketing                        Manager                                 ger & Imprimate                                                                  11
Communication
Gstaad Marketing GmbH - HALBJAHRESBERICHT 2020
MARKETING KOMMUNIKATION                                                                          MARKETING KOMMUNIKATION

    Winterkampagne
       2019/2020                                  SAISONABO UND EGGLI-NEUBAU

                                                                     Zielgruppe             Einheimischer, Top4-Besitzer

 Die Kampagne wurde in mehrere Botschaften
 und Kommunikationsphasen unterteilt. Dank                           Aktivität              Skifahren, Pop-Up Gastronomie
 gezielten Targeting-Massnahmen konnten wir
 Conversions - sprich einen direkten Skiticket-
 verkauf - im Wert von CHF 1‘181‘524 auslösen.
                                                                   Geographisch             Saanenland, Top4-Region, Pays-d‘Enhaut
Die wichtigsten Fakten pro Kampagne fassen wir
                kurz zusammen:

                                                                      Laufzeit              01. Oktober - 14. Dezember 2019
                                                                                            Start Vorverkauf Saisonabo, Saisonbeginn

                                                                      Botschaft             Breite Pisten, Top-Qualität, Vielseitigkeit, neue Gondelbahn

                                                                    Wichtigste Medien       Plakate, Flyer, Google Ads, lokale und regionale Zeitungen

                                                                                  Gondelbahn
                                                                                    Eggli

                                                                                 NEU
                                                                                AB WINTER
                                                                                 2019/20

                                                  Eggli Därstetten F12.indd 1                                                                              25.09.2019 16:49:24

                      12                                                                                               13
Gstaad Marketing GmbH - HALBJAHRESBERICHT 2020
HALBJAHRESBERICHT
                                                                MARKETINGDER
                                                                          KOMMUNIKATION
                                                                             GSTAAD MARKETING GMBH                                                                                           HALBJAHRESBERICHT
                                                                                                                                                                                                      MARKETINGDER
                                                                                                                                                                                                                KOMMUNIKATION
                                                                                                                                                                                                                   GSTAAD MARKETING GMBH

BI ÜNS CHASCH AHIFAHRE                                                                                                                                                 BELEGEXEMPLARE

                                   Zielgruppe             Aufenthaltsgast, Tagesgast, Aktiverholende, Geniesser, DINKs
                                                                                                                                                                       eBoard Bern Bahnhof

                                   Aktivität              Skifahren, Schlittenfahren, Winterwandern, Gastronomie

                                   Geographisch           BE, SO, FR, VD, BS

                                   Laufzeit               01.-15. November 2019, 1 Woche im Dezember 2019, 03.-11. Januar 2020

                                   Botschaft              «Die vielseitigste Genuss-Destination der Schweiz»

                                   Ziel                   Steigerung der Winter-Aufenthaltsgäste im Markt CH & Steigerung der Ersteintritte in
                                                          der Nebensaison

                                   Wichtigste Medien      Crossmediale Kampagne: Landing Page, Zeitungen, Magazine, Google Ads, Out of
                                                          Home, Social Media, SRF Radiowerbung

                                                        Bi üns chasch                                                                                                                                                 Tageszeitung Le Temps
                                                          Ahifahre
                                                                                                                                                                                                                      Verbreitete Auflage
                                                                                                                                                                                                                      33.508 Exemplare
                                                                                          FRÜH                                                                                                                        (Quelle: WEMF/beglaubigt 2019)
                                                                                         BUCHEN
                                                                                          LOHNT                                                                                                                       Leserschaft
                                                                                           SICH!                                                                                                                      111.000 Leserinnen und Leser
                                                                                                                                                                                                                      Französische Sprachgruppe
Ahifahre Weyerli 4x2Meter.indd 1                                                                                                                 08.11.2019 14:26:52

                                                                                                                                                                                                                      (Quelle: MACH Basic 2020-1)

                                                                                    14                                                                                                                           15
Gstaad Marketing GmbH - HALBJAHRESBERICHT 2020
MARKETING KOMMUNIKATION                                                                        MARKETING KOMMUNIKATION

FRÜH BUCHEN LOHNT SICH - DYNAMIC PRICING                                                       PR-KAMPAGNE

Zielgruppe          Aufenthalts- und Tagesgast                                                 Aktivität           Skifahren, Lifestyle

Aktivität           Skifahren                                                                  Geographisch        Top4-Gast

Geographisch        BE, SO, FR, VD, BS, AG                                                     Laufzeit            09. Januar bis 15. März 2020

Laufzeit            Gesamte Wintersaison 2019/20                                               Botschaft           «Ahifahre» im Sportlichen und zum Entspannen

Ziel                Einführung des Onlineshops, 12% der Buchungen erfolgen online              Ziel                Image-Kampagne für Top4 Gast

Wichtigste Medien   4 Promo-Videos, Google Ads, Retargeting, Out of Home, Ticketcorner Media
                    Package, Flyer

Zielanalyse         CHF 1‘181‘524 Umsatz, 21’798 Skierdays Verkauf, 13,85% Buchungen online
                    erfolgt

                                                                                               TOP 4

                                                                                               Aktivität           Skifahren

                                                                                               Geographisch        Kanton Bern

                                                                                               Laufzeit            01. September – 15. Dezember 2019
                                                                                                                   Start Vorverkauf Saisonabo

                                                                                               Botschaft           Vielseitigkeit der vier grössten Skigebiete im Berner Oberland

                                                                                               Wichtigste Medien   Print, Plakat, Radio, Google Ads, Newsletter etc

                                                                                               Verkäufe            2019/20: 42‘198
                                                                                                                   2018/19: 38’000

                                             16                                                                                               17
Gstaad Marketing GmbH - HALBJAHRESBERICHT 2020
MARKETING KOMMUNIKATION   MARKETING KOMMUNIKATION

                                                                                                 Facebook-Posts aus dem
                                                                                             ­letzten Geschäfts-Halbjahr.

BEST OF SOCIAL MEDIA
WINTER 2019/2020

Die folgenden Posts gehörten zu den meist beachteten Social
Media Beiträgen im vergangenen Winter:

Instagram-Posts aus dem
­letzten Geschäfts-Halbjahr.

                                                              18             19
PRODUKTMANAGEMENT

                                          Produkt
                                         Management
                                                                               RÜCKBLICK

                                Das erste Halbjahr im Bereich Produktmanage-   Die Wintersaison 2019/20 im Produktmanagement war                    Ebenfalls wurde im 1. Halbjahr durch Gstaad Marketing
                                                                               durch zwei grössere Projekte geprägt. Zum einen die Ein-            und Gstaad Saanenland Tourismus der Produkt-Manage-
                                 ment war geprägt von diversen Grossprojek-
                                                                               führung des dynamischen Preissystems der Bergbahnen                 ment Bereich umstrukturiert. Seit dem 1. März ist Michel
                                  ten; die Einführung des neuen dynamischen    Destination Gstaad und der damit verbundenen Lancierung             Hediger neu Leiter des Produktmanagements und Mitglied
                                 Preissystems der Bergbahnen, die Ausarbei-    eines neuen Online Shops für Skitickets, einem Loyalty Pro-         der operativen Leitung von Gstaad Marketing. Der junge
                                tung und Umsetzung des Saanilands, sowie die   gramm sowie einem CRM-Tool zur Begleitung der Kunden                Einheimische Beat Marmet unterstützt das Produkt-Ma-
                                 Umstrukturierung im Produktmanagement.        auf ihrer Customer Journey. Zum anderen die konzeptuelle            nager Team seit dem 25. März. Patrick Bauer ist zurück bei
                                                                               Ausarbeitung und Umsetzung des Familienbrands Saani-                Gstaad Saanenland Tourismus und übernimmt die Leitung
                                                                               land.                                                               der Destinationsentwicklung. Nach über 10 Jahren Erfah-
                                                                                                                                                   rung in der Destination ist er die perfekte Besetzung für die
                                                                               Das Saaniland bündelt die Familienangebote der Desti-               Stelle. Auch Claudia Tschudin wechselt zu Gstaad Saanen-
                                                                               nation Gstaad und dient als Vermarktungsbrand für die               land Tourismus und leitet den Event-Bereich.
                                                                               dazugehörigen Produkte. Im Verlauf des Herbstes 2019 wur-
                                                                               den ein Konzeptpapier und der Charakter des «Saanis»                AUSBLICK
                                                                               erarbeitet. Das Saani, eine süße, freche, verspielte Saanen-
                                                                               ziege ist typisch für die Region und schon jetzt an vielen
                                                                               Orten spürbar (z.B. Kreisverkehr in Saanen). Zusammen               Die Arbeiten an den Familienprodukten (Station, Themen-
                                                                               mit dem bekannten Schweizer Illustrator Diego Balli wurde           wege, etc.) laufen auf Hochtouren. In Zusammenarbeit mit
                                                                               die Leitfigur „Saani“ entwickelt. Die offizielle Lancierung         dem GST stehen spannende Umsetzungen an, die unseren
                                                                               folgt im 2021.                                                      Gästen und Einheimischen tolle Erlebnisse bieten werden.

Patrick Bauer     Michel Hediger    Claudia Tschudin
Head of Product   Product Manager   Product Manager
Management        Winter            Events & Lifestyle                                                                                        21
PRODUKTMANAGEMENT                                                                                                                 PRODUKTMANAGEMENT

EXKURS RIDE ON MUSIC                                                                                                               PRODUKT WINTER

Nebst den bereits genannten Aufgaben im Produktmanage-              Der Auftakt macht der Season Opening Event zum Voll-           Skifahren                                                         Schlitteln
ment wurde ebenfalls die Weiterentwickung des Ride on               betrieb der Bergbahnen im Dezember. Zwei High Season           Im Winter 2019/20 wurde das dynamische Preissystem er-            Das Angebot beim Schlitteln wurde durch die Beschaffung
Music Festivals durch Gstaad Marketing unterstützt. Als             Events, während der Altjahrswoche und im Februar und           folgreich eingeführt. Nachfolgend die wichtigsten Erkennt-        von neuen Schlitten verbessert. Die hochwertigen Design-
Projektleiterin verantwortete Laura Annen die neue Er-              ein Mid Season Event im Januar, ergänzen das Festival. Als     nisse aus der vergangenen Saison,                                 werk «Swiss Made» Schlitten wurden in Zusammenarbeit
arbeitung des Konzepts. Von November 2019 bis Juni 2020             Höhepunkt der Konzertreihe steht der Season End Event im                                                                         mit einer Behindertenwerkstätte produziert.
wurden eine Event-Analyse und diverse Expertengespräche             März auf dem Programm. Dieser wird, ähnlich des bisheri-
durchgeführt und das neue Konzept des Ride on Musics                gen Ride on Music Festivals, während vier Tagen stattfinden.   •   13.85% Online-Anteil bei Skitickets                           Neuer Winterwanderweg
ausgearbeitet. Dieses sieht eine starke Anlehnung an die            Das Projektteam hat Fahrt aufgenommen, voller Elan wird                                                                          Horneggli – Hornberg – Horneggli
Destinationsstrategie vor, wodurch das Ride on Music mass-          an der Erstaustragung für den Winter 2020/21 gearbeitet.       •   95% Kauf von Tageskarten bis 9 Tage vor dem Skitag            Der neue und schneesichere Winterwanderweg bietet eine
geblich zur Erreichung der Destinationsziele beitragen wird:                                                                                                                                         Aussicht der Extraklasse auf die Gstaader Bergwelt. Der
Ein neues Winter Top Event.                                                                                                        •   50% Kauf von 4-10 Tageskarten mindestens 3 Wochen             sonnige Panorama-Winterwanderweg, von der Bergstation
                                                                                                                                       vor Skitag                                                    Horneggli rund um die Horeflue zur Bergstation Horn-
Die Konzeption des Events sieht vor, den Anlass als Sai-                                                                                                                                             berg und zurück zum Horneggli, führt vorbei an einigen
son-Event von Dezember bis März zu etablieren und so die                                                                           •   Einführung von Loyalitäts-Programm                            Restaurants mit den schönsten Sonnenterassen der Des-
gesamte Wintersaison in der Destination attraktiver zu ge-                                                                                                                                           tination Gstaad.
stalten. Die zahlreichen Konzerte sollen, fokussiert auf die                                                                       •   Einführung Kundenbeziehungsmanagement-Tool zur
bestehende Infrastruktur am Berg, bei Bergrestaurants,                                                                                 Information und Inspiration der Kunden                        Beschneite Langlaufloipe Schönried
Berghäusern und Schneebars stattfinden.                                                                                                                                                              Letzen Winter wurde in Schönried erstmals ein Loipen-
                                                                                                                                                                                                     abschnitt mit einer Länge von rund eineinhalb Kilometer
                                                                                                                                                                                                     künstlich beschneit. Die technische Beschneiung soll auf
                                                                                                                                                                                                     kommenden Winter ausgebaut werden, damit ein Lang-
                                                                                                                                                                                                     lauf-Grundangebot bereits ab Anfang Winter zur Verfü-
                                                                                                                                                                                                     gung steht.

                                                               22                                                                                                                               23
PRODUKTMANAGEMENT                                                                                                               PRODUKTMANAGEMENT

SAANILAND                                                                                                                          EVENTS & LIFESTYLE

Das Projekt Saaniland hat im letzten Halbjahr konkret              tination auf einen Blick zeigt, erarbeitet. Auch eine Websei-   20 Jahre Sommets Musicaux de Gstaad                             Promenade Gstaad
Form angenommen. Der Charakter der Saani wurde mit                 te, welche die Familienangebote präsentiert, ist aktuell im     Gemeinsam feierten wir das Jubiläum vom Sommets Mu-             Die Gstaader Promenade war auch vergangenen Winter
dem Illustrator Diego Balli ausgearbeitet. Zudem wurde             Aufbau. Parallel dazu werden diverse Projekte im Bereich        sicaux de Gstaad und unterstützen das klassische Musik-         Schaufenster für internationale Spitzenkunst. Die Kugel
eine Erlebnisskarte, welche die Familienerlebnisse der Des-        Familien weiterentwickelt:                                      festival vor allem in der Kommunikation.                        vor der BEKB von Helidon Xhixha und der denkende As-
                                                                                                                                                                                                   tronaut vor der Maddox Gallery von Joseph Klibansky
                                                                                                                                                                                                   waren beliebte Fotospots.

Station                                                            Saanis Themenwege                                               Eröffnung Eggli                                                 Jenny Holzer Projektion
Das Familien-Ganzjahresprodukt STATION befindet sich in            Auch bei Saanis Themenwegen hat sich einiges getan in den       Den Beginn der Wintersaison markierte der Eröffnungs-           In Zusammenarbeit mit Hauser & Wirth fand vom 27. De-
der Bauphase. Die Wendeltreppe-Rutschbahn Kombination ist          letzten Wochen. So konnten für die Finanzierung des Projekts    event der neuen Eggli 10er Gondelbahn am Samstag 21.            zember - 22. Januar 2020 das Projekt «A LITTLE KNOW-
bereits eingebaut. Die Eröffnung der STATION am 4. Dezem-          lokale Sponsoren gewonnen werden. Aktuell laufen letzte Be-     Dezember 2019. 250 geladene Gäste wohnten dem offiziel-         LEDGE» statt. Nebst der Ausstellung am Flughafen Saa-
ber 2020 ist auf Kurs.                                             willigungsgesuche, bevor Ende Sommer mit der Umsetzung          len Eröffnungsakt mit Vertretern des Club de Luge, der          nen (Tarmak 22) gab es Projektionen an die Fassade des
                                                                   der ersten Spielelemente begonnen werden kann.                  BDG sowie dem ehemaligen SBB CEO Benedikt Weibel                Gstaad Palace.
                                                                                                                                   in der neuen Talstation bei.

                                                                                                                                   Vollmond Schlitteln                                             Doug Aitken, Mirage Gstaad
                                                                                                                                   623 Gäste genossen an drei Daten das Vollmondschlitteln,        Auch diesen Winter zierte das Spiegelhaus des in Los An-
                                                                                                                                   welches aufgrund des Neubaus des Berghaus Eggli erstmals        geles lebenden Künstlers unsere Gebirgslandschaft. Ein
                                                                                                                                   auf dem Saanersloch durchgeführt wurde.                         Publikumsmagnet sondergleichen.

                                                              24                                                                                                                              25
MARKTBEARBEITUNG

                                       Marktbearbeitung
                                                                                RÜCKBLICK
                                   Diverse Aktivitäten werden neu mit eigener
                                 Menpower organisiert und ergänzen so den Mix
                                  aus eigenen Tätigkeiten und den von Schweiz   Wir haben unsere Marktbearbeitung im Sinne der Märkte              ne dazu sind geschmiedet, viele Reiseunternehmen in der
                                   und BE! Tourismus ideal. „Gstaad on Tour»    Strategie nochmals optimiert. Diverse Aktivitäten wurden           Corona-Phase wurden persönlich abgeholt und betreut.
                                                                                ingesourced und werden jetzt durch uns persönlich orga-
                                 übertraf auch diesen Winter unsere Erwartun-
                                                                                nisiert. Wir ergänzen den Mix aus eigenen Tätigkeiten und          Doch zuerst werfen wir einen Blick auf die vergangenen
                                         gen und wird weiter ausgebaut.
                                                                                Projekten ideal mit Aktivitäten von Schweiz Tourismus              Aktivitäten in der Destination Gstaad. Dabei wollen wir
                                                                                und BE! Tourismus. Dass die Mischung und die Botschaft             uns bei allen beteiligten lokalen Partner herzlichst für die
                                                                                stimmen, erkennen wir an den zunehmenden Anfragen von              tolle Zusammenarbeit bedanken. Gemeinsam boten wir
                                                                                Reiseveranstaltern weltweit. Speziell aus unseren aktiv be-        den Reiseunternehmen tolle Programme. Das Spektrum
                                                                                arbeiteten Märkten, insbesondere aus Nordamerika. Der              bewegte sich von der Übernachtung in einem 5* Superior
                                                                                Zuwachs der Logiernächte bis Ende Februar spricht eine             Hotel, eines Besuchs des Glacier 3000 bis zur romanti-
                                                                                deutliche Sprache und motiviert uns – nach der aktuellen           schen Kutschenfahrt zum Lauenensee und vielen anderen
                                                                                Corona-Sonderphase – weiter durchzustarten. Die Plä-               Aktivitäten.

                                                                                FAM TRIPS,                                                         SALES CALLS, EVENTS,
                                                                                REISEUNTERNEHMEN IN GSTAAD                                         WORKSHOPS

                                                                                Im Winterhalbjahr hiessen wir 26 FAM Trips mit Agen-               Während unseren 9 Auftritten besuchten wir die Schweiz,
                                                                                ten / Reiseunternehmen aus 12 verschiedenen Ländern                Belgien, England und die Golfstaaten. Dabei konnten wir
                                                                                willkommen. Dabei haben 78 Teilnehmer/innen unsere                 210 Fachkontakte generieren. Die Nachfrage für Einträge
                                                                                Region von einer authentischen und persönlichen Seite              mit Geschichten, Bildmaterial und Angeboten für Rei-
                                                                                kennengelernt. Erfreulich zu erwähnen ist, dass in diesem          sekataloge sowie konkrete, steigende Sales-Kennzahlen
                                                                                Winter eine deutliche Zunahme an durch lokale Hotel-               (z.B. Anzahl angefragte Offerten bei Hotels in Gstaad)
                                                                                partner organsierte Besuche von Reisefachpartnern statt-           in der Zusammenarbeit mit den Reiseunternehmen war
                                                                                fand. Ab Ende Februar 2020 wurden sämtliche geplanten              sehr erfreulich. Leider mussten wir ab Anfang März 2020
                                                                                Projekte annulliert. Leider betraf dies auch die erste Aus-        unsere Aktivitäten/Reisen einstellen, annullieren oder ver-
                                                                                gabe des in Eigenregie organisierten «Gstaad Snow». Dabei          schieben.
                                                                                wurden 12 Fachbesucher aus verschiedenen Ländern für
                                                                                eine Wintererfahrung durch unsere Hotelpartner der 3*/4*
                                                                                Kategorie eingeladen.

Thomas Schetty    Eliane Zürcher       Theresa van den Bergh
Head of Markets   Manager of Markets   Project Manager
and Sales         and Sales            „Gstaad on Tour“                                                                                       27
MARKTBEARBEITUNG                                                                                                           MARKTBEARBEITUNG

WEBINARE                                                                                                                   GSTAAD ON TOUR

Diese Form von virtuellen Destinations-Präsentationen                                                                      Gstaad unterwegs
über Internet an bis zu 500 Zuhörern, fand schon vor Co-                                                                   Wer Gstaad erleben will, muss nicht unbedingt nach
rona deutlich Zuwachs. Mit inspirierenden Bildern, span-                                                                   Gstaad kommen. Wir gehen mit der Destination jedes Jahr
nenden Geschichten und persönlichen Erfahrungen wird                                                                       „on Tour“, und geben damit auf sympathische Art und
das Interesse des Publikums geweckt und Informationen                                                                      Weise eine Kostprobe auf das, was Besucher hier erwartet.
gestreut. Anschliessend können direkt live oder im Nachhi-                                                                 Die charmanten Projekte sollen ein positives Image von
nein per Mail, spezifische Fragen gestellt und beantwortet                                                                 Gstaad verbreiten und die Gäste motivieren, die Destina-
werden. Wir haben an sechs verschiedenen Webinaren u.a.                                                                    tion persönlich zu besuchen. Denn mit der Aktion „Gstaad
in England, Nordamerika und Arabien teilgenommen.                                                                          on Tour“ geben wir natürlich nur einen klitzekleinen Vor-
                                                                                                                           geschmack. Der ganze Genuss und die gelebte alpine Echt-
                                                                                                                           heit werden schliesslich vor Ort erst richtig spürbar. Das
                                                                                                                           Marketing-Konzept zahlt sich aus und die „Tour-Daten“
                                                                                                                           erweitern sich.

                                                                                                                           Die Gondeln gibt es mittlerweilse im Berner Restaurant
DIE SPEZIELLE GESCHICHTE                                     MICE                                                          Marzilibrücke, in Zürich im Restaurant Le Muh, in Berlin
                                                                                                                           im Restaurant Fondette, sowie am Berner Sternemärit.
                                                                                                                           Als Partner hinzugekommen sind seit letztem Winter die
                                                                                                                           Weihnachtsmärkte Thun, Montreux und Basel, das Zür-
Für die Fiets and Wandelboers (Velo und Wandermesse)         Nach vielen Stunden Arbeit ist sie da: unsere MICE Bro-       cher Holiday Inn, das Thuner Restaurant Spedition, das
in Gent/Belgien hatten wir die spontane Idee das Kostüm      schüre. Die Streuung wurde im Frühling gebremst, das          Restaurant Zimmerei in Murten, das Beau Rivage in Genf,
des Ride on Music Maskottchens «Ridy» mitzunehmen.           MICE Business wurde vom Virus noch stärker getroffen als      das Café du Grütli in Lausanne, das Le Mirador Resort
Die Idee stiess bei der Messeleitung und Schweiz Touris-     der Freizeitbereich. Die ersten Ergebnisse der verstärkten    & Spa in Mont Pèlerin, Nestlé in Vevey sowie das Hotel
mus BeNeLux auf offene Ohren und viel Enthusiasmus.          Bearbeitung haben sich aber im ersten Quartal gezeigt.        Restaurant Alpenblick in Wolfisberg. Überall hier können
Die lokale Speditionsfirma half mit einem nahezu kosten-     Die Anzahl Anfragen hat zugenommen und um wichtige            Gäste eine kleine, intime Gstaader Kostprobe erleben.
losen Sondertransport mit. Schlussendlich schlüpfte die      Erfahrungen zu sammeln, haben wir in der Wintersaison                                                                           Auszeichnung für Skipiste in Bern
Tochter des Geschäftsführers der Messe in das Kostüm         zwei Geschäftsanlässe mitorganisiert.                                                                                           Bereits zum dritten Mal war in diesem Winter die kleine
und dank der Mithilfe von allen, wurde Ridy zum Publi-       Anfang Februar nahmen wir erstmals, zusammen mit drei                                                                           Skipiste in Bern am Freibad Weyermannshaus mitten in
kumsmagneten und Sympathieträger für die Schweiz und         Hotelpartnern, an der Conference Arena in Zürich Oer-                                                                           Bern Botschafter für Gstaad on Tour.
die Destination Gstaad.                                      likon teil. Die erste Besichtigung einer Messebesucherin                                                                        Hier wird jährlich eine kleine Piste mit Zauberteppich auf-
                                                             fand gleich eine Woche später in der Destination statt. Die                                                                     gebaut. Kinder können ihre ersten Versuche auf Skiern
                                                             Richtung stimmt - wir sind motiviert bald wieder richtig                                                                        wagen, Skilehrer der Gstaader Skischulen sind vor Ort.
                                                             Gas zu geben!                                                                                                                   Es gab Tage, da tummelten sich um die 80 Kinder auf der
                                                                                                                                                                                             Piste. Mit der Aktion möchte die Destination den Kindern
                                                                                                                                                                                             der Stadt Bern einen kostenlosen und nachhaltigen Zu-
                                                                                                                                                                                             gang zum Schneesport ermöglichen und die Freude daran
                                                                                                                                                                                             nahebringen. Gleichzeitig macht man so auf Gstaad als
                                                                                                                                                                                             nahegelegene Schneesportdestination aufmerksam. Die
                                                                                                                                                                                             Städter wieder auf den Gedanken zu bringen, sonnige
                                                                                                                                                                                             Wintertage doch einfach in Gstaad zu verbringen, ist eine
                                                                                                                                                                                             Idee dahinter.

                                                                                                                                                                                             Vor einiger Zeit haben wir unser «Weyerli»-Projekt bei
                                                                                                                                                                                             einer Ausschreibung eingereicht und viel Sympathie für
                                                                                                                                                                                             unser soziales Engagement im Jugendsport erhalten. Dieses
                                                                                                                                                                                             tolle Projekt, das für die Kids kostenlos ist, räumte den 2.
                                                                                                                                                                                             Platz beim regionalen Sanitas Challenge-Preis 2020 ab.
                                                                                                                                                                                             Mit einem Preisgeld, das 1 zu 1 in unser Projekt fliessen
                                                                                                                                                                                             wird, wird unser engagiertes Wirken für mehr Bewegung
                                                                                                                                                                                             bei Kindern und Jugendlichen gewürdigt.

                                                                                                                                                                                        29
HALBJAHRESBERICHT DER GSTAAD MARKETING GMBH

AUSBLICK 2. HALJBJAHR 2020

Auch wenn wir aktuell vorsichtig positiv auf den Som-              in dieser schwierigen Zeit auf allen Ebenen zu unterstüt-
mer blicken, sind die Zeiten herausfordernd. Marketing-            zen. Geschäfte, Hotels und Infrastrukturen gehen langsam
technisch war / ist die Corona-Zeit eine riesige Challenge.        wieder auf, für die Events gibt es nur ein Schwarz oder
Für unsere geschätzten Events und das Gruppengeschäft              Weiss, «abgespeckte Austragungen» sind keine nachhaltige
schlicht eine Katastrophe – um es klar auszudrücken. Wir           Option. Zusammenstehen ist angesagt.
müssen gemeinsam alles daransetzen, unsere wichtigen,
bestehenden Events und beeinträchtigten Leistungsträger                                               Ihr Marketing Team

                                                              31
Destination Gstaad
                         GSTAAD

                         SAANEN

                       SCHÖNRIED

                     SAANENMÖSER

                       ZWEISIMMEN

                         LAUENEN

                          GSTEIG

                       FEUTERSOEY

                         TURBACH

                     ABLÄNDSCHEN

Gstaad Marketing GmbH | Promenade 41 | 3780 Gstaad/Switzerland
      T +41 33 748 81 80 | marketing@gstaad.ch | gstaad.ch
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