EXECUTIVE MANAGEMENT LEHRGANG 2018 - Westerburger Gesellschaft
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EXECUTIVE
MANAGEMENT
LEHRGANG 2018
MANAGER OF DENTAL EXCELLENCE
EXKLUSIVER LEHRGANG AUF SCHLOSS WESTERBURG
45
FORTBILDUNGS
PUNKTEWISSEN
ist
Erfolg3
INTRO
Die Anforderungen an die moderne Zahnarztpraxis haben sich in den letzten Jahren insgesamt stark verän-
dert. Als zukun sorien erte Praxis stehen Sie zudem häufig vor der Problema k, dass Sie nicht der Norm
einer deutschen Zahnarztpraxis entsprechen. Viele Methoden, Ansätze und Hilfestellungen scheitern an der
Individualität Ihrer Praxis und sind nicht auf den Faktor „Wachstum“ ausgerichtet. Aus diesem Grund haben
wir gemeinsam mit Experten aus Wirtscha und Praxis den Execu ve Management-Lehrgang konzipiert.
Sie verdienen eine besondere, Ihrer Praxis entsprechende Betrachtung - eine Betrachtung, die über die
harten betriebswirtscha lichen Faktoren hinausgeht und mit den „So Skills“ die persönlichen und sozialen
Kompetenzen in den Vordergrund stellt. Wir helfen Ihnen dabei, das große Ganze nicht aus den Augen zu
verlieren und für eine kon nuierliche Erfolgssicherung den Blick auf Unternehmensmanagement und
Personalführung zu fokussieren.
Auf Basis der vielzähligen Erfahrungen und Teilnehmers mmen bei Veranstaltungen der Westerburger
Gesellscha in den zurückliegenden Jahren, wurden die elementaren Faktoren der exzellenten Zahnarztpra-
xis ermi elt und gemeinsam mit einem hochkarä gen Team aus interna onal erfahrenen Referenten in ein
Veranstaltungskonzept übertragen.
Unsere Referenten bieten aufgrund Ihrer vielfäl gen Erfahrungen eine ideale Mischung aus verschiedensten
Themenbereichen und ermöglichen Ihnen als Teilnehmer einen Austausch auf höchstem fachlichen Niveau.
Neben interna onal bekannten Namen wie Dr. Alexander Ammann, Dr. Diether Reusch und Prof. Dr. Florian
Beuer freuen wir uns besonders, dass mit Lutz Wagner ein ehemaliger Fußball Bundesliga-Schiedsrichter das
Referententeam unterstützen und mit Ihnen über das Entscheiden in Stresssitua onen sprechen wird. Die
Referenten stehen Ihnen nicht nur während der Workshops, sondern auch bei den Abend- und Freizeitak vi-
täten zur Verfügung - denn auch Networking ist eine der Königsdisziplinen, um langfris g erfolgreich zu
bleiben.
Detaillierte Informa onen zu den einzelnen Lehrgangsthemen und Referenten erhalten Sie auf den
kommenden Seiten.
Wir freuen uns, Sie schon bald auf Schloss Westerburg begrüßen zu können.
Ihr Chris an Henrici
-Lehrbeau ragter-4
DAS KONZEPT
Kleine Gruppen, Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten, proak ver Austausch - das sind nur einige der
konzep onellen Ansätze des Execu ve Management-Lehrgangs auf Schloss Westerburg. Wir betrachten
Fortbildungen als Möglichkeit zur Erweiterung persönlicher und fachlicher Kompetenzen, der Verbesserung
professionellen (Be-) Handelns und der Erhöhung von Flexibilität.
Über viele Jahre haben wir festgestellt, dass jede Praxis ihre ganz speziellen Eigenscha en besitzt, insbeson-
dere aufgrund der vielfäl gen Persönlichkeiten und Charakteris ka der beteiligten Personen. Neben der
systemischen und fachlichen Kompetenz des gesamten Praxisteams steht dabei vor allem die individuelle
Entwicklung der Führungskrä e im Fokus, um mit den Anforderungen umgehen zu können und die
Potenziale als Grundlage weiteren Wachstums zu nutzen.
Studien zeigen immer wieder, wie wich g die Gruppengröße und die Kursdauer für den Erfolg einer
Fortbildung sind. Um Ihnen einen bestmöglichen Austausch mit den Referenten und untereinander zu
ermöglichen, ist der Lehrgang auf maximal 10 Teilnehmer begrenzt. Die ganztägigen Kurse werden durch
interak ve Gestaltung mit fein abges mmten Ruhephasen gestaltet. Gemeinsame Kursabende ermöglichen
eine unmi elbare Reflexion der thema sierten Kursinhalte.5
DER STANDORT
SCHLOSS WESTERBURG, 56457 WESTERBURG
Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung und modernste Schulungsräume – für Schloss Westerburg sprechen
viele Gründe. Es steht ausreichend Hotelkapazität zu moderaten Preisen zur Verfügung. Die Schulungen
finden in dem zahnmedizinischen Fortbildungsins tut MediCastle sta , das mit modernsten Einrichtungen,
Lern- und Lehrmöglichkeiten ausgesta et ist.
Nicht zuletzt bietet der Westerwald die notwendige Ruhe, um alle Konzentra on und Aufmerksamkeit auf
die Lehrveranstaltungen zu richten. In der Schlossgastronomie besteht die Möglichkeit, nach getaner Arbeit
den Tag in schöner Atmosphäre ausklingen zu lassen.
Hamburg
Bremen
Berlin
Hannover
Leipzig
Köln
Westerburg
Frankfurt am Main
Nürnberg
Stu gart
München6
DIE INHALTE
PRAXISWACHSTUM -
EINE ERFOLGSGESCHICHTE
1
Dr. Michael Weiss durchlebt mit den
Teilnehmern seinen eigenen Werdegang
vom angestellten Zahnarzt hin zum Leiter
einer Dentalklinik mit 20 Zahnärzten, ca.
100 Mitarbeitern und 22 Behandlungs-
zimmern. Prak sche Erfahrungen hautnah.
NEUE WEGE IN DER
WISSENSGENERIERUNG
2
Erleben Sie eine Reise wie Captain Kirk in
der USS Enterprise, mit dem Raumschiff
„Knowledge Space in Dental Medicine“
und entdecken Sie wie mit dem Cockpit
durch den Wissensraum eines analogen
und digitalen Workflows navigiert wird.
LEADERSHIP KOMMUNIKATION
UND PRÄSENTATION
3
Wer als Führungskra wirken will, muss
Inhalte glaubwürdig, begeisternd und
überzeugend anbringen können – argu-
menta v und emo onal. Dabei sind gut
durchdachte und erprobte Methoden und
Techniken, wie zum Beispiel die Überzeu-
gungsdialek k, gefragt.7
EIN HALBES JAHRHUNDERT
ZAHNMEDIZIN
4
Auch nach vielen Jahrzehnten wirtscha -
lich erfolgreich agieren und sich und seine
Mitarbeiter dabei stets weiterentwickeln
zu können, setzt ein klares Bewusstsein
über die Erfolgsfaktoren der eigenen Praxis
voraus. Diese erstrecken sich über die
verschiedensten Bereiche des Behand-
lungsalltags.
ENTSCHEIDEN IN
STRESSSITUATIONEN
5
Immer wieder kommt es zu Situa onen, in
denen schnelle Entscheidungen benö gt
werden. Situa onen, in denen teilweise an
die Grenzen und darüber hinaus gegangen
werden muss. Sehen Sie Ihre Rolle als
Entscheider nicht als Last, sondern als
ak ve Chance der Gestaltung.
SOFT SKILLS - PERSÖNLICHE
UND SOZIALE KOMPETENZEN
6
Wirtscha licher, unternehmerischer Erfolg
ist zu einem großen Teil von den persönli-
chen und sozialen Kompetenzen der
Entscheidungsträger und Mitarbeiter ab-
hängig. Anhand konkreter Praxisbeispiele
werden einzelne Kompetenzen aufge-
griffen und auf ihre Tragweite analysiert.PRAXISWACHSTUM -
EINE ERFOLGSGESCHICHTE
Der Referent
Das Prinzip OPUS DC
Dr. Michael Weiss
Als Eins eg in den Execu ve Management-Lehrgang schildert Dr. Weiss die Dr. Michael Weiss absolvierte nach
Erfolgsgeschichte seiner eigenen Praxis: OPUS DC, die er von zwei auf 20 seiner Ausbildung zum Zahntechni-
ker das Studium der Zahnheilkunde
Zahnärzte und ca. 100 Mitarbeiter ausbaute.
und beendete es im Jahr 1991. Im
Jahre 1994 ließ er sich in eigener
„OPUS DC ist ein modernes Unternehmen mit starken Idealen. Alles, was wir Praxis nieder (damals zwei Zahn-
tun, ist von unseren Werten und unserer Philosophie geprägt. Wir haben eine ärzte, 8 Mitarbeiter, 4 Behand-
klare Vorstellung davon, wer wir sind und wie wir die Dinge angehen. So lungszimmer, 160 qm). 2005 wurde
gelingt es uns, unseren Prinzipien treu zu bleiben und die hohen Anforderun- die OPUS Dentalklinik (heute in
gen an uns selbst zu erfüllen. Unabhängig von dem, was andere tun, sind wir 2017 mit 20 Zahnärzten, ca. 100
Mitarbeitern, 22 Behandlungszim-
bestrebt, unsere Grenzen ständig neu zu definieren und neue Maßstäbe zu
mern, 2.500 qm) gegründet. Dr.
setzen. Michael Weiss selbst spezialisierte
sich auf die Implantologie, Ästhe k
Unsere Behandlungspale e liefert ein klares Statement dafür, wer wir sind, und Parodontologie. Er ist inter-
ohne dabei auf Vielfalt zu verzichten. Gleichzei g bieten wir unseren na onal als Referent zu implantat-
Pa enten durch ein breites Betreuungsangebot die Möglichkeit, ihre prothe schen Behandlungskon-
persönliche Vorstellung der perfekten Behandlung umzusetzen. Unserem zepten, Praxismanagement und
Kommunika on tä g.
hohen Qualitätsanspruch ist es zu verdanken, dass die durchgeführten
Versorgungen und Behandlungen weit überdurchschni liche Langzeiterfol-
ge aufweisen. Die von uns durchgeführten Behandlungen entsprechen nicht
nur hohen ästhe schen Standards, sie sind auch für die Gesamtgesundheit
und die Mundgesundheit außergewöhnlich. Dem tragen unsere hohen
Sicherheits- und Qualitätsanforderungen konsequent Rechnung.
Wir schätzen unser Erbe und vergessen nie, woher wir kommen - nämlich aus
der Zeit der Pionierzahnheilkunde. Dank unserer über 30-jährigen Behand-
lungserfahrung, gepaart mit Vorbeugung / Prophylaxe und Ästhe k ist
unsere Behandlungsphilosophie immer noch erfrischend innova v.“
Neben der Schilderung verschiedener Erfolgsfaktoren scheut Dr. Weiss auch
nicht davor zurück, Nega verlebnisse und Wendepunkte offen mit den
Lehrgangsteilnehmern zu disku eren.
KERNPUNKTE
» Nachhal gkeit und Werte » Erfolgsfaktoren
» Langzeiterfolge » Philosophie und Prinzipien
92
NEUE WEGE IN DER
WISSENSGENERIERUNG Der Referent
Wissenstransfer zur Qualitätssicherung
klinischer Entscheidungsprozesse
Dr. rer. biol. hum., Dipl. Wirt. Ing.
Alexander Ammann
Erleben Sie mit dem Raumschiff „Knowledge Space in Dental Medicine“ eine Dr. Alexander Ammann ist als
Geschä sführer der Quintessenz
Reise wie Captain Kirk in der USS Enterprise und entdecken Sie wie mit dem
Verlags GmbH einem interna ona-
Cockpit durch den Wissensraum eines analogen und digitalen Workflows len Publikum bekannt. Er veröffent-
navigiert wird. licht regelmäßig Publika onen in
weitreichenden Themengebieten,
Unser Wissen gestaltet sich nicht linear, sondern unser klinisches Fakten- die auf seinem vielfäl gen Wissen
und Handlungswissen spiegelt sich in einem sehr komplexen mehrdimensio- aus zahlreichen Aus- und Fortbil-
nalen Wissensraum. Die Zukun ist in der Realität angekommen und nun soll dungen basieren. Neben dem
Studium der Ingenieur- und Wirt-
demonstriert werden, wie wir in der Welt des Wissens zukün ig navigieren
scha swissenscha en absolvierte
werden. Die Zahnmedizin setzt neue Maßstäbe im Wissenstransfer zwi- Dr. Ammann eine postgraduale
schen Forschung, Klinik, Praxis und Labor in der Aus-, Fort- und Weiterbil- Fortbildung der Kommunika ons-
dung und in der klinischen Entscheidungsunterstützung. wissenscha en und promovierte an
der Medizinischen Hochschule
So sprechen wir nicht mehr von einer „Digitalisierung“, sondern von der Hannover in Medizinischer Infor-
„Digitalität“ des Wissens und verlassen damit auch die bisherigen Wege eines ma k. Seine Arbeitsschwerpunkte
analogen Lernens und der bestehenden E-Learning-Konzepte, denn es umfassen das Knowledge Engi-
neering digitaler und neuronaler
erfolgt ein „Konstella ves dynamisches Modelling“, das sich je nach Auf-
Netze.
gaben- und Problemstellung in einem plas schen Wissensraum konfiguriert.
So entsteht eine „Einheit des Wissens“ für die gesamte Zahnmedizin mit
ihren Fachdisziplinen in einem virtuellen neuronalen Raumkonzept, in dem
sich das Verfügungs-, Fakten- und Handlungswissen aus der Welt der Klinik
und des Labors mit der wissenscha lichen Literatur, den Produkten und
Materialien vereinen.
KERNPUNKTE
» Agieren im mehrdimensionalen » Konstella ves dynamisches Modelling
Wissensraum
» Entstehung einer Einheit des Wissens
» Klinische Entscheidungsunterstützung für die Zahnmedizin
113
LEADERSHIP
KOMMUNIKATION UND
Die Referen n
PRÄSENTATION
Größer, besser, weiter
Silvia B. Pitz
Die Kommunika on mit den eigenen Mitarbeitern ist das wich gste Hand- Silvia B. Pitz ist Coach und Trainerin
aus Leidenscha . Sie ist Exper n für
werkszeug der Führungskra . In welcher Art und Weise kommuniziert wird,
Kommunika on, Präsenta on und
hängt von einer Vielzahl an Faktoren und nicht zuletzt vom Führungss l ab, Führung.
der im digitalen Wandel vor neuen Herausforderungen steht. Eines ist jedoch
klar: Wer als Führungskra wirken will, muss Inhalte glaubwürdig, begeis- In den vergangenen 25 Jahren
ternd und überzeugend anbringen können – argumenta v und emo onal. sammelte sie einen umfassenden
Erfahrungsschatz in den Bereichen
Unternehmensführung, Psychothe-
Heute sind jedoch die meisten Menschen bereits medial überflutet und „sa “
rapie und TV-Modera on.
und somit ist es eine große Herausforderung, die eigenen Mitarbeiter von
den Zielen und Ideen des eigenen Unternehmens zu überzeugen und sie zu Zahlreiche Aus- und Fortbildungen
begeistern. Hier sind gut durchdachte und erprobte Methoden und Techni- unterstreichen ihre Kompetenz.
ken, wie zum Beispiel die Überzeugungsdialek k, gefragt, um das eigene Silvia B. Pitz ist europaweit tä g. Zu
Team zu begeistern und zu mo vieren. Dazu gehört neben der geeigneten ihren Kunden zählen namha e
klein- und mi elständische Unter-
Gesprächstechnik auch die rich ge Präsenta on. Im Workshop erarbeiten
nehmen, sowie interna onale Kon-
und üben wir genau diese Techniken anhand von Praxisfällen und mit zerne.
Videounterstützung.
Ein wich ger Aspekt in einer funk onierenden Kommunika on ist neben der
eigenen Präsenta on auch das Verständnis über mich und meinen
Gesprächspartner. In den meisten Fällen wird die Unterschiedlichkeit
unterschätzt und so entstehen Missverständnisse. Die eine Person kann
beispielsweise die Botscha besser verstehen, wenn sie emo onal
präsen ert wird, die andere Person hört lieber Zahlen, Daten und Fakten.
Außerdem können hier auch noch sowohl Genera onsunterschiede, als
auch kulturelle Verschiedenheiten eine Rolle spielen.
Die gleichen Regeln gelten auch für Kommunika onspartner bei öffentlichen
Vorträgen und Präsenta onen. Wer also seine Fähigkeiten hier verfeinert,
kann sie auch dafür nutzen, die eigene Dienstleistung/Praxis in Vorträgen
op mal zu posi onieren.
KERNPUNKTE
» Dialek k im Führungsdialog » Mitarbeiter inspirieren und begeistern
» Persönliche Wirkung und Akzeptanz » Kommunika onspartner rich g
erhöhen einschätzen
134
EIN HALBES
JAHRHUNDERT
Der Referent
ZAHNMEDIZIN
Bausteine zum Erfolg und zur beruflichen Zufriedenheit
Dr. Diether Reusch
Dr. Reusch führt in Westerburg, Westerwaldkreis, eine Praxis mit 5 Zahnärz- Dr. Diether Reusch ist Gründer und
ten/-innen – 25 Jahre ohne Vertrag mit den gesetzlichen Krankenkassen. Lehrer der "Westerburger Kontak-
te". Nach seinem zahnmedizini-
Trotz des Standortes wird in dieser Praxis hoch- und höchstwer ge
schen Studium mit Abschluss 1974
Zahnmedizin betrieben. und Promo on 1978 führt Dr.
Reusch seit 1993 seine Privatpraxis.
Das Seminar legt einige der wich gsten Erfolgsfaktoren der Praxis dar, zu
denen insbesondere auch die Mitarbeiter und die Erst- oder Aufnahmeun- Neben seiner Praxis ist Dr. Reusch
tersuchung zählen. „Der erste Eindruck ist entscheidend“. Wenn es als als Buchautor und Referent na onal
und interna onal bekannt. Dr.
Grundlage für weiterführende Diagnos k und Behandlung gelingt, Pa en-
Reusch ist zudem Ehren-Präsident
tenvertrauen zu gewinnen, ärztliche Kompetenz zu zeigen und strukturiert der Deutschen Gesellscha für
zu untersuchen, so ist diese Inves on an Zeit, die wir uns für den Pa enten Ästhe sche Zahnheilkunde, DGÄZ,
nehmen, das preiswerteste und erfolgreichste Marke ng. und ist Spezialist für Ästhe sche
Zahnmedizin.
Strukturierte Befundaufnahme und Diagnos k, darauf au auend eine bis
ins Detail auf den Pa enten abges mmte Behandlungs-, Zeit- und
Kostenplanung verhindern Komplika onen, geben dem Behandler Sicher-
heit und gewähren eine ruhige, kompetente und erfolgsgesicherte Pa en-
tenbehandlung. Die exakt geplante Au eilung hochkomplexer Behandlun-
gen in überschaubare und überprü are Teilschri e lässt es zu, junge
Kolleginnen und Kollegen mit der Behandlung zu betrauen und erfolgsgesi-
chert durchzuführen.
Pa enten können meist nicht beurteilen, mit welcher Präzision und einem
Höchstmaß an Genauigkeit wir unsere Behandlungsmaßnahmen durchfüh-
ren. Sie können aber beurteilen, mit welcher Ruhe und Kompetenz eine
Behandlung durchgeführt wird. Grundlage dafür, Zeitverluste zu vermeiden
und ungestört und ruhig zu behandeln, ist ein durchdachtes, ausgefeiltes
Materialmanagement und Instrumentenorganisa ons-System und regel-
mäßiges Training unserer Arbeitshaltung und der unserer Mitarbeiter
(Ergonomie).
KERNPUNKTE
» Standort, Mitarbeiter, Benchmarking » Behandlungs-, Zeit- und Kostenplanung
» Erst- und Aufnahmeuntersuchung » Materialmanagement- und
hochkomplexer Behandlungen Instrumentenorganisa ons-System
155
ENTSCHEIDEN IN Die Referenten
STRESSSITUATIONEN
Zwischen Profi‐Fußball und Unternehmensführung
Lutz Wagner
Nach fast 20 Jahren als Bundesliga-
schiedsrichter auf höchstem
Niveau, wechselte Lutz Wagner
2010 mit Erreichen der Altersgren-
ze die kurzen gegen die langen
Hosen.
Ein Unternehmen wird – wie ein Fußballspiel – durch Gesetze und Regeln Als verantwortlicher Koordinator
gelenkt. Vieles ist vorgeschrieben und klar definiert. Dennoch kommt es für die Schiedsrichterausbildung
immer wieder zu Situa onen, in denen schnelle Entscheidungen benö gt beim Deutschen Fussball Bund und
werden. Situa onen aus allen Lebensbereichen, in denen wir gefordert sind als Coach der Bundesligaschieds-
und teilweise an die Grenzen und darüber hinaus gehen müssen. Diese richter gibt er heute sein Wissen
Situa onen sind o mals herausfordernd und nicht immer angenehm, genauso weiter, wie als Trainer für
dennoch sollte man aus diesen Situa onen und Erfahrungen mit neuem Führungskrä e in der freien Wirt-
scha und als Regelberater der
Selbstbewusstsein und einem neuen, ganz posi ven Gefühl gestärkt
Medienanstalten.
hervorgehen. Sehen Sie Ihre Rolle als Entscheider nicht als Last, sondern als
ak ve Chance der Gestaltung. Sie entscheiden, wohin der Weg führt.
Das eigene Team zu kennen und sich darauf entsprechend einzustellen ist
eine wich ge Voraussetzung für die Führungsarbeit. Noch wich ger ist es
jedoch, das Bewusstsein für die eigene Rolle als „Entscheider“ mit allen
Chancen aber auch Risiken zu entwickeln. Zu erfolgreichen Entscheidungen
gehört nicht umsonst eine gezielte Vorbereitung, die jedoch niemals vorbela-
stend sein darf. Dies umfasst neben dem Erkennen und Bewerten der
Rahmenbedingungen und gegebenen Voraussetzungen auch das rich ge
Zei enster der Entscheidung. Starre Annahmen beeinflussen die Entschei-
dungsfähigkeit. Vielmehr ist eine ständige Bereitscha , auf Veränderungen
zu reagieren, vonnöten.
Zu all diesen Bereichen liefert ein Fußballspiel und die Rolle des Schiedsrich-
Thies Harbeck
ters, mit all seinen anspruchsvollen Rahmenbedingungen und dem zweifels-
ohne hohen Zeitdruck, wertvolle Erkenntnisse. Thies Harbeck ist seit 2017
Geschä sführer der OPTI Zahn-
Bei Entscheidungen von Bedeutung und großer Tragweite für alle Beteiligten arztberatung GmbH. Zuvor war er
ist es eben nicht nur ein Spiel, sondern eine echte Herausforderung für jeden als Assistent der Geschä sführung
Entscheider. Profi eren Sie, wie auch schon viele Führungskrä e namha er beschä igt und insbesondere in
Unternehmen vor Ihnen, von prak schen Empfehlungen von einem der den Bereichen Projektmanagement
und Organisa on ak v. Als Proku-
erfahrensten Schiedsrichter und Schiedsrichterausbilder des deutschen
rist und Mitglied der Geschä s-
Fußballs. leitung war er ab 2015 für das
opera ve Geschä des Unter-
nehmens verantwortlich. Im Rah-
KERNPUNKTE men seines erfolgreich abgeschlos-
senen Studiums der Betriebs-
wirtscha erlangte er u.a. das
» Entscheidungsbewusstsein » Voraussetzungen, Bedingungen, Zei enster „Cer ficate in Interna onal Busi-
ness“ der Dublin Business School,
» Bereitscha für Veränderungen » Analysefähigkeit und Nachbereitung Irland.
176 4
SOFT SKILLS Die Referenten
Persönliche und soziale Kompetenzen
Dipl.-Kfm. Chris an Henrici
Dipl.-Kfm. Chris an Henrici ist seit
2006 Geschä sführer der OPTI
Zahnarztberatung GmbH. Zuvor
war er u.a. als Projektmanager bei
einem Unternehmen in den USA
und als Assistent der Geschä sfüh-
Täglich stellen wir uns Fragen wie „Wie wird eine gute Zahnarztpraxis zu einer rung bei der DAMPSOFT GmbH
tä g, zu der er 2015 als Leiter des
exzellenten Praxis?“ oder „Wie bringen wir unsere Praxis zum weiteren
Ge s c h ä b e re i c h s Ma r k t u n d
„Au lühen“ (Flourishing)?“. Koopera on zurückkehrte. Herr
Henrici ist erfolgreicher Unterneh-
Untersuchungen aus der „Humanis schen Psychologie“ zeigen, dass es mer, Autor des Bestseller-Buches
weniger um höhere Fachkompetenz wie z.B. die handwerklichen Fähigkeiten „Wer braucht schon gutes Perso-
der Behandler oder die Fer gkeiten des Teams geht. Das gesamte Praxisteam nal?“, Kolumnist der ZM und kann
sollte vielmehr ausgeprägte soziale und emo onale Kompetenzen (So auf zahlreiche Fachvorträge und
Skills) erwerben und gezielt einsetzen. Publika onen im Bereich der
Betriebswirtscha und der Zahn-
medizin verweisen.
Jedes Teammitglied – vom Behandler bis zur Fachkra jeglicher Couleur –
wird im So Skill-Bereich aber nur besser, wenn allen die wich gsten Werte
und Ziele der Praxis bekannt sind.
Im Rahmen des Lehrgangs werden Ihnen Verfahren vorgestellt, mit deren
Hilfe Sie Ihre wich gen Werte definieren und dadurch z.B. gezielter nach
Mitarbeitenden suchen können, die eigenständig die Praxisziele umsetzen.
Zu diesen Techniken zählt u.a. die SWOT-Analyse, die Stärken, Schwächen
und Chancen des gesamten Teams prü . Über die wertschätzende Befra-
gung (Apprecia ve Inquiry) finden Sie heraus, über welche besonderen
Erfolgsmerkmale – die „Juwelen“ in Ihrem Team – Sie und Ihre Mitarbeiten-
den verfügen und wie Sie alle davon in Zukun noch mehr schaffen und
einsetzen können. Dr. Rainer Lindberg
Neben diesen eher langfris g wirkenden Verfahren setzen Sie in Zukun Dr. Rainer Lindberg ist promovierter
konsequent auf „Coachendes Führen“. Hier ist Ihr Ziel, die So Skills Ihrer Wirtscha spsychologe und spezi-
Mitarbeitenden (z.B. eine effiziente, transak onsanaly sch basierende alisiert auf die Themen Selbstorga-
nisa on, Stressmanagement, Burn-
elegante Kommunika on mit Kollegen und Pa enten) für den täglichen
Out-Präven on, Mitarbeiterfüh-
Arbeitsablauf zu fördern. Sie lernen, spezifische Einzeltechniken situa ons- rung und Arbeitsplatzzufriedenheit
bedingt auszuwählen und gezielt einzusetzen. Dazu zählen: wertschätzen- in der Zahnarztpraxis. Nach vielen
des Nudging, freundliches und gleichzei g klares Feedback, angemessenes interna onalen Sta onen für das
Delegieren und angs reies Fehler- bzw. Beschwerdemanagement. Bundeswirtscha sministerium u.a.
Tokyo (12 Jahre), Washington (9
Jahre), Kopenhagen (6 Jahre)
arbeitet Dr. Lindberg seit 2000 als
KERNPUNKTE Referent und Fachautor im Gesund-
heitswesen.
» Entwicklung von Exzellenzpraxen » Wertschätzende Befragungen und Analysen
» Defini on von wich gen » Klares Feedback, angemessene Delega on,
Praxiswerten und -zielen angs reies Management
1920
INFOS ZUM LEHRGANG
Der Execu ve Management-Lehrgang basiert auf den jahrelangen Erfahrungen der Westerburger
Gesellscha für zahnärztliche Praxisführung bei der Durchführung des Management-Lehrgangs zum
„Betriebswirt der Zahnmedizin“. Seit 2010 ist die Westerburger Gesellscha mit ihren Fortbildungs-
angeboten auf Schloss Westerburg vertreten
Zielgruppe: PraxisinhaberInnen, BehandlerInnen und Führungskrä e
mit mindestens einem der folgenden Merkmale:
• Praxis mit mindestens vier Behandlern (Ärzte und Vollzeit-Prophylaxe)
• Betriebswirtscha liche Vorbildung
• Besonderes Engagement (stammespoli sch)
Fortbildungsdauer: 6 Tage (2 Wochenenden)
Fortbildungspunke: 45
Fortbildungsort: Schloss Westerburg, 56457 Westerburg
Teilnahmegebühr: 7.500,- € umsatzsteuerbefreit
Kostenlose Ratenzahlung über 24 Monate möglich.21
RAHMENPROGRAMM
Um unserem Konzept eines proak ven Austausches zwischen den Teilnehmern nachzukommen, wartet am
zweiten Veranstaltungswochenende mit einem Besuch des Weinguts Weinhaus Wagner ein spannender und
leckerer Abend für alle Sinne.
Das mit zahlreichen hohen und höchsten Auszeichnungen dekorierte Weingut verkörpert Genusskultur und
konsequentes Qualitätsstreben auf eine Weise, die ihresgleichen sucht und steht wie der Execu ve
Management-Lehrgang für Ansprüche auf höchstem Niveau.
Im Anschluss an einen verkürzten Lehrgangstag lassen wir uns in die Welt des größten zusammenhängenden
Weinguts am Mi elrhein, das bereits 1020 vom Kurfürsten zu Trier gegründet wurde, en ühren. Lassen Sie
sich von einem besonderen Blick hinter die Kulissen und besonderen Geschmackserlebnissen begeistern.
Der Verkostung von 7 Weinproben aus dem gutseigenen Anbau folgt ein Besuch der gemütlichen Weinstube
mit ihrer familiären Atmosphäre, in der die schmackha e gut bürgerliche Küche herzlich zum Verweilen
einlädt.
Weitere Infos zum Weingut Weinhaus Wagner finden Sie unter www.wein-wagner.de22
VERANSTALTER & PARTNER
Westerburger Gesellscha für zahnärztliche Praxisführung UG
Als Veranstalter hochqualifizierter Fortbildungen bietet die Westerburger
Gesellscha für zahnärztliche Praxisführung thema sch vielfäl ge und in ihrer
Form einzigar ge Lehrgänge zur Weiterentwicklung von Zahnarztpraxen an.
FÜR ZAHNÄRZTLICHE PRAXISFÜHRUNG
Durch ausgewählte Themen aus allen Management-Bereichen sowie na onal
und interna onal ausgewählten und erfahrenen Referenten bieten die
Lehrgänge der Westerburger Gesellscha sowohl ZahnmedizinerInnen und
PraxisinhaberInnen als auch zahnärztlichem Fachpersonal die bestmögliche
Voraussetzung, aktuellen und zukün igen Herausforderungen der Dental-
branche mit Zuversicht zu begegnen.
OPTI Zahnarztberatung GmbH
Die OPTI Zahnarztberatung GmbH ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf
die ganzheitliche Beratung von Zahnarztpraxen in den Bereichen Consul ng,
Organisa on, Betriebswirtscha , Führung und Personal sowie Marke ng
spezialisiert hat. Gegründet Anfang 2006, betreut OPTI deutschlandweit
mi lerweile mehr als 1.400 Zahnarztpraxen und bietet außerdem jährlich
hochqualifizierte Vortragsveranstaltungen und Weiterbildungsseminare mit
mehr als 1.000 Teilnehmern zu unterschiedlichen Themenbereichen an.
EXKLUSIVPARTNER
BFS health finance GmbH
Die BFS health finance GmbH ist ein führender Abrechnungsspezialist für
Leistungserbringer im Gesundheitswesen und seit 2014 Exklusivpartner des
Management-Lehrgangs. Seit 30 Jahren profi eren Kunden bundesweit von
umfassenden Dienstleistungen rund um das Thema "Abrechnung" wie
beispielsweise die Entlastung bei Verwaltungstä gkeiten, Liquiditatserhöhung
und Honorarsicherheit. Hohe Servicequalität und Professionalität zeichnen die
BFS health finance GmbH aus.EXECUTIVE
MANAGEMENT
LEHRGANG 2018
Eine Veranstaltung der:
FÜR ZAHNÄRZTLICHE PRAXISFÜHRUNG
Westerburger Gesellscha
für zahnärztliche Praxisführung UG
Eckernförder Str. 42
24398 Karby
Tel.: 0 46 44 - 97 340 40
Fax: 0 46 44 - 958 90 20
www.dental-manager.de
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