Handbuch für Patienten - Ingolstadt, Dezember 2017 - Kardiologie im Kiez
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Handbuch für Patienten
Ingolstadt, Dezember 2017
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 1
Inhalt
1. Für den Patienten ........................................................................... 5
1.1 Ohne Registrierung ................................................................................................... 5
1.1.1 Gerätetest ....................................................................................................................... 5
1.1.2 TAN-Termin .................................................................................................................. 5
1.1.2.1 Wie bekomme ich einen TAN-Termin? ...................................................................... 6
1.1.2.2 Wo gebe ich die TAN ein, um den Termin wahrzunehmen? ...................................... 6
1.2 Mit Registrierung ...................................................................................................... 7
1.2.1 Registrierung ................................................................................................................. 7
1.2.2 Login ............................................................................................................................... 9
1.2.3 Logout ........................................................................................................................... 10
1.2.4 Gerätetest ..................................................................................................................... 11
1.2.5 Menüübersicht ............................................................................................................. 12
1.2.5.1 Mein Konto................................................................................................................ 12
1.2.5.1.1 Einstellungen ....................................................................................................... 12
1.2.5.1.1.1 Sprache einstellen ......................................................................................... 12
1.2.5.1.1.2 Sonstige Einstellungen ................................................................................. 12
1.2.5.1.1.3 Änderungen speichern .................................................................................. 13
1.2.5.1.2 Profildaten verwalten........................................................................................... 13
1.2.5.1.2.1 Persönliche Daten ändern ............................................................................. 13
1.2.5.1.2.2 Passwort ändern ............................................................................................ 14
1.2.5.1.3 Profilbild einstellen ............................................................................................. 15
1.2.5.1.4 Zum Hauptmenü wieder zurückkehren ............................................................... 15
1.2.5.2 Onlinestatus ............................................................................................................... 15
1.2.5.3 Hauptmenü/Dashboard .............................................................................................. 16
1.2.5.3.1 Aktuelle Termine ................................................................................................. 17
1.2.5.3.2 Gesundheitsakte................................................................................................... 17
1.2.5.3.3 Datennutzung....................................................................................................... 17
1.2.5.3.3.1 Anmeldungsdetails ....................................................................................... 18
1.2.5.4 Nachrichten ............................................................................................................... 18
1.2.5.4.1 Suchfunktion (nach Ärzten suchen) .................................................................... 19
1.2.5.4.2 Chatten................................................................................................................. 19
1.2.5.4.2.1 Chatwahlmöglichkeiten (Privat- /Gruppenchat) ........................................... 19
1.2.5.4.2.2 Gruppenchat ................................................................................................. 20
1.2.5.4.2.2.1 Gruppe verlassen ................................................................................... 21
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 2
1.2.5.4.2.2.2 Chatraum verstecken ............................................................................. 22
1.2.5.4.2.3 Chat-Funktionen ........................................................................................... 23
1.2.5.4.2.3.1 Nachrichten verfassen............................................................................ 23
1.2.5.4.2.3.2 Daten hochladen/herunterladen ............................................................. 24
1.2.5.4.2.4 Video-Chat-Funktionen ................................................................................ 25
1.2.5.4.2.4.1 Video-Einstellungen .............................................................................. 26
1.2.5.4.2.4.2 Sonstige Funktionen .............................................................................. 27
1.2.5.4.2.4.3 Video-Chat beenden .............................................................................. 27
1.2.5.5 Meine Termine .......................................................................................................... 27
1.2.5.6 Meine Dokumente ..................................................................................................... 28
1.2.5.7 Home Button ............................................................................................................. 30
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 3
Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Doccura-Homepage .......................................................................................................................... 5 Abbildung 2: Zum TAN-Termin gelangen ............................................................................................................... 6 Abbildung 3: TAN eingeben .................................................................................................................................... 7 Abbildung 4: Video-Chat-Fenster mit TAN-Termin ................................................................................................ 7 Abbildung 5: Registrierungs-/Loginseite ................................................................................................................ 8 Abbildung 6: Patientenprofil erstellen .................................................................................................................... 8 Abbildung 7: Registrieren als Patient ..................................................................................................................... 9 Abbildung 8: Passwort zurücksetzen..................................................................................................................... 10 Abbildung 9: Dashboard ....................................................................................................................................... 10 Abbildung 10: Abmelden vom Patientenprofil ...................................................................................................... 11 Abbildung 11: Gerätetest durchführen ................................................................................................................. 11 Abbildung 12: Einstellungsfenster öffnen ............................................................................................................. 12 Abbildung 13: Einstellungen verwalten und Änderungen speichern .................................................................... 13 Abbildung 14: Profildaten verwalten .................................................................................................................... 14 Abbildung 15: Änderungen von Profildaten speichern ......................................................................................... 14 Abbildung 16: Profilbild einstellen ....................................................................................................................... 15 Abbildung 17: Onlinestatus im Dashboard ........................................................................................................... 16 Abbildung 18: Onlinestatus aktualisieren ............................................................................................................. 16 Abbildung 19: Gesundheitsakten einsehen............................................................................................................ 17 Abbildung 20: Datennutzung einsehen ................................................................................................................. 18 Abbildung 21: Anmeldungsdetails einsehen.......................................................................................................... 18 Abbildung 22: Nach Gesprächspartnern/Gruppen suchen ................................................................................... 19 Abbildung 23: Wahl zwischen Gruppenchat und Privatem Chat .......................................................................... 20 Abbildung 24: Chatfenster öffnen ......................................................................................................................... 21 Abbildung 25: Daten von Chatgruppen einsehen ................................................................................................. 21 Abbildung 26: Gruppe verlassen .......................................................................................................................... 22 Abbildung 27: Gruppenaustritt bestätigen ............................................................................................................ 22 Abbildung 28: Chatraum verstecken ..................................................................................................................... 23 Abbildung 29: Verbergen des Chatraums bestätigen ............................................................................................ 23 Abbildung 30: Nachrichten verfassen und Daten hochladen ................................................................................ 24 Abbildung 31: Liste aller bisher im Chat hochgeladenen Daten öffnen ............................................................... 25 Abbildung 32: Videosprechstunde beitreten ......................................................................................................... 25 Abbildung 33: Video-Chat-Fenster ....................................................................................................................... 26 Abbildung 34: Video-Chat-Einstellungen verwalten............................................................................................. 26 Abbildung 35: Terminkalender einsehen .............................................................................................................. 27 Abbildung 36: Daten zu einem Termin einsehen ................................................................................................... 28 Abbildung 37: Nähere Informationen zu einem Termin erhalten .......................................................................... 28 Abbildung 38: Dokumentenliste einsehen ............................................................................................................. 29 Abbildung 39: Dokumente favorisieren ................................................................................................................ 29 Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 4
1. Für den Patienten
1.1 Ohne Registrierung
Um die Dienste von Doccura nutzen zu können, brauchen Sie nicht zwingendermaßen
eine Registrierung durchzuführen. Öffnen Sie zunächst die Homepage von Doccura
https://www.doccura.de/ (siehe Abbildung 1). Als nicht-registrierter Patient können
Sie über Doccura lediglich Videosprechstunden mit Ihrem Arzt führen. Als
registrierter Patient können Sie hingegen uneingeschränkt alle Dienste von Doccura
nutzen (vgl. ab 1.2 Mit Registrierung).
Abbildung 1: Doccura-Homepage
1.1.1 Gerätetest
Um die Funktionsfähigkeit Ihres Gerätes für Videosprechstunden sicherzustellen,
bietet Doccura dem Nutzer einen Gerätetest durchzuführen. Für mehr Details zum
Gerätetest siehe 1.2.5 Gerätetest.
1.1.2 TAN-Termin
Man unterscheidet zwei Termintypen: „Normal-Termin“ und „TAN-Termin“. Der
„Normal-Termin“ (vgl. 1.2.5.5 Meine Termine) wird mit Patienten ausgemacht, die in
Doccura mit einem Patienten-Konto registriert sind. Diese können dann per Chat oder
Video mit ihrem Arzt kommunizieren. Der TAN-Termin hingegen ist für Patienten
gedacht, die ohne Registrierung über Doccura mit ihrem Arzt kommunizieren wollen.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 5
1.1.2.1 Wie bekomme ich einen TAN-Termin?
Sie erhalten vom Arzt eine 6-stellige TAN (z. B.: 289353), welche Sie benötigen, um
einen TAN-Termin wahrnehmen zu können. Diese TAN müssen Sie dann wiederum
über die Doccura Homepage eingeben, was im nächsten Unterpunkt näher erläutert
wird.
1.1.2.2 Wo gebe ich die TAN ein, um den Termin wahrzunehmen?
Wenn Sie sich auf der Doccura Homepage befinden, klicken Sie auf das in Abbildung
2 entsprechende (rot markierte) Symbol „TAN-Termin“. Daraufhin öffnet sich das in
Abbildung 3 gezeigte Fenster. Die TAN können Sie anschließend in den dargestellten
blauen Kästchen eingeben, den AGB und Datenschutzbestimmungen zustimmen und
sich damit einloggen. Nachdem Sie sich kurz vor Terminbeginn erfolgreich mit der
TAN eingeloggt haben, erscheint ein Video-Chat-Fenster (siehe Abbildung 4). Warten
Sie einen Moment in diesem quasi virtuellen Wartezimmer bis Ihr Arzt sich einloggt
und dem Video-Chat beitritt. Nun können Sie Ihren TAN-Termin wahrnehmen. Sie
können den Video-Chat verlassen in dem Sie unter dem Videofenster auf die hellblaue
Schaltfläche „TAN-Termin verlassen“ drücken. Mehr Informationen zu den Video-
Chat-Funktionen finden Sie unter 1.2.5.4.2.4 Video-Chat-Funktionen. Hinweis: Prüfen
Sie vorher über den „Gerätetest“ (siehe 1.5.2 Gerätetest), ob die Kamera, das Mikrofon
und die Lautsprecher Ihres Gerätes einwandfrei funktionieren.
Abbildung 2: Zum TAN-Termin gelangen
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 6
Abbildung 3: TAN eingeben
Abbildung 4: Video-Chat-Fenster mit TAN-Termin
1.2 Mit Registrierung
1.2.1 Registrierung
Sie können einen Patienten-Account registrieren, indem Sie zunächst die Webseite von
Doccura unter https://www.doccura.de/ aufrufen und die Schaltfläche
„Registrieren“ anklicken (siehe Abbildung 1). Danach werden Sie auf die Login-Seite
weitergeleitet und drücken auf die Schaltfläche „Registrieren als Patient“, um die
Registrierung durchzuführen (siehe Abbildung 5). Anschließend geben Sie die
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 7
entsprechenden Registrierungsdaten sowie den Bestätigungscode, den Sie von Ihrem
Arzt erhalten haben, ein, akzeptieren die Nutzungsbedienungen durch Anklicken des
vorgesehenen Kästchens und klicken „Registrieren als Patient“ an, um die
Registrierung abzuschließen (siehe Abbildung 6 und 7). Kurz nach der Registrierung
erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Abbildung 5: Registrierungs-/Login-Seite
Abbildung 6: Patientenprofil erstellen
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 8
Abbildung 7: Registrieren als Patient 1.2.2 Login Sie gelangen zur Login-Seite über die Doccura-Startseite durch Anklicken der Schaltfläche „Login“ (siehe Abbildung 1). Geben Sie Ihre Email-Adresse ein, die Sie Ihrem Patient-Account zugewiesen haben, zusammen mit dem dazugehörigen Passwort (siehe Abbildung 5). Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie sich selber eine E-Mail mit einem neuen Passwort schicken. Für diese Aktion müssen Sie im Login-Fenster auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“ drücken, Ihre E-Mail-Adresse angeben und auf „Passwort zurücksetzen“ drücken (siehe Abbildung 8). Nach dem ersten Einloggen in Doccura werden Sie aufgefordert, einen individuellen Benutzernamen zu erstellen. Standardmäßig ist dieser Benutzername im folgenden Format: vorname.nachname. Sie können diesen jedoch beliebig verändern. Sie haben jetzt die Option, sich entweder mit Ihrer Email-Adresse oder Ihrem Benutzernamen bei Doccura anzumelden. Nach erfolgreicher Anmeldung erscheint die in Abbildung 9 dargestellte Doccura-Benutzeroberfläche. Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 9
Abbildung 8: Passwort zurücksetzen
Abbildung 9: Dashboard
1.2.3 Logout
Wenn Sie sich aus Ihrem Account abmelden wollen, klicken Sie dazu einfach auf die
dunkelgrüne Fläche der linken Menüleiste, auf welchem Ihr Benutzername steht. Eine
neue Schaltfläche erscheint auf der Menüleiste, unter der Sie die Schaltfläche
„Abmelden“ finden (siehe Abbildung 10).
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 10Abbildung 10: Abmelden vom Patientenprofil
1.2.4 Gerätetest
Um die Funktionsfähigkeit Ihres Gerätes für Videosprechstunden sicherzustellen,
bietet Doccura dem Nutzer einen Gerätetest auszuführen. Diesen finden Sie, indem Sie,
wenn Sie sich auf der Startseite der Doccura-Homepage befinden, auf die Reiter „Für
Patienten“ gehen und dann die Schaltfläche „Gerätetest“ anklicken (siehe Abbildung
11). Im Laufe des Gerätetestes wird das Mikrofon, die Kamera und der Sound Ihres
Kommunikationsgerätes geprüft.
Abbildung 11: Gerätetest durchführen
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 111.2.5 Menüübersicht
1.2.5.1 Mein Konto
Alle Benutzer können ihre Login-Details im “Mein Konto”-Interface einsehen. Indem
Sie auf die obere dunkelgrüne Fläche der linken Menüleiste klicken, auf welchem Ihr
Benutzername steht, gelangen Sie zum vorgesehenen Auswahlfenster (siehe
Abbildung 9 und 10). Klicken Sie auf „Mein Konto“, um in die Konto- bzw.
Benutzereinstellungen zu gelangen (siehe Abbildung 12).
Abbildung 12: Einstellungsfenster öffnen
1.2.5.1.1 Einstellungen
Unter „Einstellungen“ können Sie die Sprache und sonstige Benutzereinstellungen
ändern.
1.2.5.1.1.1 Sprache einstellen
Die Default-Spracheinstellung orientiert sich an der Sprache Ihres Computers. Um die
Sprache zu ändern, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche der aktuell eingestellten
Sprache (hier: Deutsch) und wählen die entsprechende Sprache (siehe Abbildung 12).
Sie können aber auch alternativ vor der Anmeldung die Sprache festlegen (siehe
Abbildung 5).
1.2.5.1.1.2 Sonstige Einstellungen
Die sonstigen Einstellungen beziehen sich hauptsächlich auf zusätzliche Funktionen
im Rahmen des Nachrichten- bzw. Informationsaustausches.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 121.2.5.1.1.3 Änderungen speichern
Scrollen Sie im Einstellungsfenster nach ganz unten, um nach jeglichen
Einstellungsänderungen die Schaltfläche „Änderungen speichern“ zu betätigen (siehe
Abbildung 13).
Abbildung 13: Einstellungen verwalten und Änderungen speichern
1.2.5.1.2 Profildaten verwalten
Um in die Profildaten einsehen zu können, klicken Sie auf „Profil“ in der linken
grünen Leiste (siehe Abbildung 12).
1.2.5.1.2.1 Persönliche Daten ändern
Name, Benutzername und E-Mail können nicht geändert werden. Ansonsten können
alle anderen persönlichen Daten geändert werden, in dem Sie auf die jeweiligen zu
ändernden Profildaten klicken, diese umschreiben, und ganz unten auf „Änderungen
speichern“ klicken (siehe Abbildung 14 und 15).
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 13Abbildung 14: Profildaten verwalten
Abbildung 15: Änderungen von Profildaten speichern
1.2.5.1.2.2 Passwort ändern
Um ein neues Passwort zu erstellen, klicken Sie die dazu vorgesehene Fläche unter
„Neues Passwort“ (siehe Abbildung 15) an, geben Ihr gewünschtes neues Passwort ein
und klicken anschließend auf „Änderungen speichern“. Wichtig ist dabei, dass aus
Sicherheitsgründen das Passwort mindestens acht Zeichen - darin mindestens einen
Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl - enthalten muss.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 141.2.5.1.3 Profilbild einstellen
Um ein Profilbild einstellen zu können, klicken Sie auf „Profilbild“ auf der linken
grünen Leiste (Abbildung 16). Erstellung Ihres Profil-Accounts ist Ihr Profilbild
zunächst illustriert mit den Anfangsbuchstaben Ihres Vor- und Nachnamens. Sie
können nun ein Bild aus Ihrem Computer („Datei auswählen“) hochladen. Falls Sie
auf die Initialen Ihres Nutzernamens als Profilbild zurückstellen wollen, klicken Sie
dazu einfach auf „Anfangsbuchstaben des Nutzernamens verwenden“.
Abbildung 16: Profilbild einstellen
1.2.5.1.4 Zum Hauptmenü wieder zurückkehren
Um vom Einstellungsfenster wieder zum Hauptmenü zurückzukehren, klicken Sie
dazu auf das Kreuz oben rechts auf der grünen Leiste.
1.2.5.2 Onlinestatus
Der aktuelle Onlinestatus Ihres Accounts wird mit dem kleinen farbigen Punkt links
neben Ihrem Profilbild angezeigt (siehe Abbildung 17). Es gibt insgesamt vier
Statustypen, welche mit einer entsprechenden Farbe signalisiert werden. Grün bedeutet
„Online“, gelb/orange „Abwesend“, rot „Beschäftigt“ und grau „Unsichtbar“. Generell,
wenn Sie auf Doccura angemeldet sind, leuchtet der kleine Kreis grün („Online“). Die
gelbe/orange Farbe („Abwesend“) tritt automatisch ein, wenn Sie eine gewisse Zeit
lang angemeldet sind und keine Aktionen an Ihrem Computer vornehmen. Sie können
Ihren Onlinestatus manuell aktualisieren, indem Sie über der linken Leiste auf die
dunkelgrüne Fläche klicken, und Ihren aktuellen Onlinestatus anklicken (siehe
Abbildung 18).
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 15Abbildung 17: Onlinestatus im Dashboard
Abbildung 18: Onlinestatus aktualisieren
1.2.5.3 Hauptmenü/Dashboard
Nachdem Sie sich als Patient im Doccura-System eingeloggt haben, öffnet sich das
Dashboard bzw. das Hauptmenü, welches folgende Features aufweist: Aktuelle
Termine, Gesundheitsakte und Datennutzung. Zudem finden sich auf der Menüleiste
folgende Optionen: Nachrichten, Meine Termine, Meine Dokumente. Details dazu
werden im Folgenden erläutert.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 161.2.5.3.1 Aktuelle Termine
Mit der Schnelloption „Aktuelle Termine“ kommen Sie direkt zum Terminkalender
(für mehr Details siehe 1.2.5.5 Meine Termine).
1.2.5.3.2 Gesundheitsakte
Mit der Schnelloption „Gesundheitsakte“ öffnen Sie die von Ihrem Arzt erstellten
Gesundheitsakten (siehe Abbildung 19).
Abbildung 19: Gesundheitsakten einsehen
1.2.5.3.3 Datennutzung
Sie können Ihre Datennutzung prüfen, indem Sie auf die Schaltfläche
„Datennutzung“ (siehe Abbildung 20) im Dashboard klicken. Sie können dann
einsehen wie lange Sie Doccura genutzt haben und wie lange die Videogespräche mit
Ihren Gesprächspartnern gedauert haben.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 17Abbildung 20: Datennutzung einsehen
1.2.5.3.3.1 Anmeldungsdetails
Die Anmeldungsdetails (siehe Abbildung 21) zeigen protokollartig an, wann und wie
lange Sie Doccura genutzt haben.
Abbildung 21: Anmeldungsdetails einsehen
1.2.5.4 Nachrichten
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Nachrichten“ für die nachfolgenden Unterpunkte.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 181.2.5.4.1 Suchfunktion (nach Ärzten suchen)
Um nach Ärzten zu suchen, klicken Sie auf die Suchen-Schaltfläche. Geben Sie
anschließend den Namen Ihres gewünschten Gesprächspartners oder Ihrer
gewünschten Gesprächsgruppe ein (siehe Abbildung 22).
Abbildung 22: Nach Gesprächspartnern/Gruppen suchen
1.2.5.4.2 Chatten
1.2.5.4.2.1 Chatwahlmöglichkeiten (Privat- /Gruppenchat)
Es stehen Ihnen zwei Chatwahlmöglichkeiten zur Verfügung: Entweder chatten Sie
mit mehreren Benutzern in einer Gruppe [GRUPPENCHAT] oder mit einzelnen
Nutzern [PRIVATE NACHRICHTEN] (siehe Abbildung 23).
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 19Abbildung 23: Wahl zwischen Gruppenchat und Privatem Chat 1.2.5.4.2.2 Gruppenchat Bereits existierende Gruppen werden unter dem Begriff „GRUPPENCHAT“, hinter welchem in Klammern die Anzahl bestehender Gruppen steht, aufgelistet (siehe Abbildung 23). Jede Gruppe hat dabei seinen eigenen Namen. Um ein Gruppenchatfenster zu öffnen, klicken Sie auf die gewünschte Gruppe; dasselbe gilt auch für die „PRIVATEN NACHRICHTEN“ (siehe Abbildung 24). Es erscheint nun ein Chatfenster mit entsprechendem (Gruppen-)Namen (hier: ). Drücken Sie auf diesen Gruppennamen, um Daten zur Gruppe zu erhalten. Es erscheint rechts ein Fenster (siehe Abbildung 25). Drücken Sie oben rechts auf das blaue Kreuz, um dieses Fenster zu schließen. Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 20
Abbildung 24: Chatfenster öffnen
Abbildung 25: Daten von Chatgruppen einsehen
1.2.5.4.2.2.1 Gruppe verlassen
Um von einer Gruppe auszutreten, drücken Sie auf das in Abbildung 26 rot markierte
Symbol. Sie werden vorher gefragt, ob Sie sich sicher sind, diesen Vorgang
durchzuführen (siehe Abbildung 27). Drücken Sie „Ja!“, um den Gruppenaustritt zu
bestätigen bzw. „Abbrechen“, um diesen zu annullieren.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 21Abbildung 26: Gruppe verlassen
Abbildung 27: Gruppenaustritt bestätigen
1.2.5.4.2.2.2 Chatraum verstecken
Sie können sowohl Gruppen- als auch Privatchaträume verstecken, indem Sie auf das
in Abbildung 28 illustrierte Symbol klicken. Sie werden vorher gefragt, ob Sie sich
sicher sind, diesen Vorgang durchzuführen (siehe Abbildung 29). Drücken Sie „Ja,
verstecken!“, um den Vorgang zu bestätigen bzw. „Abbrechen“, um diesen zu
annullieren.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 22Abbildung 28: Chatraum verstecken
Abbildung 29: Verbergen des Chatraums bestätigen
1.2.5.4.2.3 Chat-Funktionen
1.2.5.4.2.3.1 Nachrichten verfassen
Sobald das Chatfenster geöffnet ist, können Sie Nachrichten verfassen, indem Sie auf
die in Abbildung 30 rot markierte Fläche drücken, etwas eingeben und zum Versenden
die Enter-Taste betätigen. Die von Ihnen verfasste Nachricht erscheint dann mit
grünem Hintergrund auf dem Chatfenster, während die Nachrichten Ihres
Gesprächspartners mit weißem Hintergrund versehen ist.
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 23Abbildung 30: Nachrichten verfassen und Daten hochladen 1.2.5.4.2.3.2 Daten hochladen/herunterladen Um Daten auf das Chatfenster hochzuladen, drücken Sie unten auf das rechts unten rot markierte Klammer-Symbol (siehe Abbildung 30). Nun öffnet sich ein kleines Fenster, über welches Sie die gewünschten Daten aus Ihrem Computer auswählen und hochladen können. Nach erfolgreichem Hochladen wird die entsprechende Datei mit grünem Hintergrund auf dem Chatfenster angezeigt. Sie können z. B. Dokumente, Bild-, Audio- oder Videodateien hochladen. Um Daten herunterzuladen, drücken Sie auf die vom Gesprächspartner hochgeladene Datei (auf weißem Hintergrund hinterlegt). Sie können aber auch die Datei direkt im Chatfenster öffnen ohne diese downloaden zu müssen. Um nun alle bisher hochgeladenen Daten als Übersicht anzeigen zu lassen, klicken Sie auf das -Symbol oben rechts, worauf sich rechts ein Übersichtsfenster öffnet (siehe Abbildung 31). Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 24
Abbildung 31: Liste aller bisher im Chat hochgeladenen Daten öffnen
1.2.5.4.2.4 Video-Chat-Funktionen
Nur Ärzte können Patienten zu Videosprechstunden einladen, d. h. die eingeladenen
Patienten können lediglich diesen beitreten. Um einer Videosprechstunde beitreten zu
können, drücken Sie auf im Chatfenster, worauf sich ein
Video-Chat-Fenster öffnet (siehe Abbildung 32 und 33). Sie werden vor der Nutzung
der Video-Chat-Funktion gefragt, ob Doccura auf die Kamera und das Mikrofon Ihres
Computers zugreifen darf. Sobald Sie die Erlaubnis erteilt haben, können Sie der
Videosprechstunde beitreten.
Abbildung 32: Videosprechstunde beitreten
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 25Abbildung 33: Video-Chat-Fenster
1.2.5.4.2.4.1 Video-Einstellungen
Um in die Video-Einstellungen einzusehen, drücken Sie oben links im Video-Chat-
Fenster auf das -Symbol. Im Einstellungsfenster (siehe Abbildung 34) können Sie
unter anderem die Sprache ändern, Ihre Geräteeinstellungen überprüfen, und sonstige
Einstellungen einsehen bzw. ändern. Um es wieder zu schließen, drücken Sie erneut
auf das -Symbol.
Abbildung 34: Video-Chat-Einstellungen verwalten
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 261.2.5.4.2.4.2 Sonstige Funktionen
Um den „Vollbildmodus“ zu aktivieren, drücken Sie oben im Video-Chat-Fenster auf
das -Symbol. Drücken Sie erneut darauf oder auf die Esc-Taste, um diesen Modus
zu verlassen. Sie können jederzeit die Kamera aktivieren und deaktivieren, indem Sie
auf das -Symbol klicken (nur Audio-Chat). Um die Stummschaltung zu aktivieren
bzw. deaktivieren, drücken Sie auf das -Symbol.
1.2.5.4.2.4.3 Video-Chat beenden
Um den Video-Chat zu beenden, drücken Sie auf . Danach ist die
Videosprechstunde technisch beendet. Um die Seitenleiste zu schließen, klicken Sie
auf das Kreuz (x) oben rechts.
1.2.5.5 Meine Termine
Unter der Option „Meine Termine“ können Sie unter anderem Ihre Termine einsehen.
Klicken Sie dazu im Dashboard auf „Meine Termine“ (siehe Abbildung 35). Um
Informationen (z.B. Titel, Terminzeit) zum jeweiligen existierenden Termin zu
erhalten, klicken Sie im Terminkalender auf die entsprechende Fläche . Unter
dem Terminkalender erscheinen dann auf blauem Hintergrund hinterlegte
Informationen zum angewählten Termin (siehe Abbildung 36). Diese können Sie
wiederum anklicken um nähere Informationen zu erhalten (siehe Abbildung 37).
Abbildung 35: Terminkalender einsehen
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 27Abbildung 36: Daten zu einem Termin einsehen
Abbildung 37: Nähere Informationen zu einem Termin erhalten
1.2.5.6 Meine Dokumente
Um nach von Ihnen favorisierten Dokumenten zu suchen, gehen Sie zum Dashboard
und klicken links in der Menüfläche auf „Meine Dokumente“ (siehe Abbildung 38).
Daraufhin erscheint eine Liste mit allen bisher mit einem Favoriten-Stern markierten
Dokumenten (Zur Dokumenten-Favorisierung im jeweiligen Chatfenster die
Dokumentenliste ( )öffnen und das in Abbildung 39 rot markierte Symbol neben
dem zu favorisierenden Dokument anklicken; zum De-favorisieren einfach erneut auf
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 28dieses Symbol drücken), dargestellt nach folgenden in Abbildung 38 aufgeführten
Typen von Informationen: Name, Absender, Hochgeladen von, Datum, sowie Größe
des Dokuments. Drücken Sie oben auf die Suchleiste und tippen entsprechende
Schlagwörter zum gesuchten Dokument (Name, Absender, …) ein. Falls Sie nach
Eingabe des von Ihnen angegebenen Informationstyps zum gesuchten Dokument keine
Suchergebnisse erhalten, versuchen Sie es mit den anderen Informationstypen.
Abbildung 38: Dokumentenliste einsehen
Abbildung 39: Dokumente favorisieren
Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 291.2.5.7 Home Button Der Home Button ist die untere kleine Fläche der linken Leiste mit dem Doccura-Logo und dem weißen Häuschen . Darauf klickt man, um zum Hauptmenü bzw. Dashboard zurückzukehren. Stand: 10.12.2017 © Bayerische TelemedAllianz UG 30
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