HATE SPEECH FORSA-STUDIE 2022 - Zentrale Untersuchungsergebnisse - Landesanstalt für ...
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HATE SPEECH FORSA-STUDIE 2022 Zentrale Untersuchungsergebnisse Auftraggeberin: Landesanstalt für Medien NRW Düsseldorf, 31. März 2022
UNTERSUCHUNGSDESIGN Zielgruppe: Deutschsprachige private Internetnutzerinnen und -nutzer ab 14 Jahren in Deutschland Stichprobengröße: 2022: 1.008 Befragte 2020: 1.010 Befragte 2018: 1.008 Befragte Befragungsmethode: Online-Befragung anhand eines strukturierten Fragebogens Befragungszeitraum: 2022: 2. bis 10. März 2022 2020: 31. März bis 5. April 2020 2018: 1. bis 8. Juni 2018 Gewichtung: nach Region, Alter und Geschlecht
Wahrnehmung von Hate Speech im Internet (1)
SEIT 2018 BLEIBT DIE HÄUFIGKEIT DER WAHRNEHMUNG
VON HATE SPEECH IM INTERNET IM GROSSEN UND GANZEN
AUF GLEICHEM NIVEAU:
RUND DREI VIERTELN DER BEFRAGTEN SIND HASSKOMMENTARE SCHON EINMAL AUFGEFALLEN – UND ETWAS
MEHR ALS EINEM DRITTEL SOGAR (SEHR) HÄUFIG.
Es haben persönlich schon Hate Speech bzw. Hasskommentare im Internet gesehen
weniger häufig
häufig noch nie
41 % 42 %
39 %
sehr häufig
26% 26 %
24% 24%
22 % 22 %
12 %
10 % 10 % weiß nicht/k.A.
1% 1%
0%
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
Frage 1: „Wie häufig haben Sie persönlich schon Hate Speech bzw. Hasskommentare im Internet gesehen –
z. B. auf Webseiten, in Blogs, in sozialen Netzwerken oder in Internetforen?“ Basis:2022: 1.008 Befragte / 2020: 1.010 Befragte / 2018: 1.008 BefragteWahrnehmung von Hate Speech im Internet (2)
INSGESAMT NIMMT DIE WAHRNEHMUNG VON HASSKOMMENTAREN IN
EINIGEN ALTERSGRUPPEN IM INTERNET WIEDER ZU UND ERREICHT BEI
DEN 25- BIS 59-JÄHRIGEN SOGAR EINEN NEUEN HÖCHSTSTAND.
DABEI HABEN BESONDERS DIE 25- BIS 44-JÄHRIGEN HATE SPEECH BESONDERS HÄUFIG (23 %) WAHRGENOMMEN.
Es haben persönlich schon Hate Speech bzw. Hasskommentare im Internet gesehen
Gesamt Männer Frauen
10% 23% 14% 28%
19% 2020 2020
76% 24% 71%
27% 22%
22 % 21 %
26 % 21% 23%
42% 2018 2018
78% 39% 76%
2022 2022
14- bis 24-Jährige 25- bis 44-Jährige
6%
41 % 8% 6% 12%
17%
2020 23% 2020
94% 86%
32% 40%
4%
15%
43% 29%
2018 2018
78 % 96% 85%
73 %
2022 2022
45- bis 59-Jährige 60 Jahre und älter
24 % 4%
8% 29%
13% 43%
21% 2020 57% 2020
70%
24% 41%
12 % 46%
25%
2018
41% 40%
58% 2018
73%
2022 2020 2018 2022 2022
sehr häufig gesehen häufig gesehen weniger häufig gesehen noch nie gesehen k.A. Für 2020 und 2018: schon mal gesehen
Frage 1: „Wie häufig haben Sie persönlich schon Hate Speech bzw. Hasskommentare im Internet gesehen -
z. B. auf Webseiten, in Blogs, in sozialen Netzwerken oder in Internetforen?“ Basis: 2022: 1.008 Befragte / 2020: 1.010 Befragte / 2018: 1.008 BefragteVerhalten bei Wahrnehmung von Hate Speech (1)*)
ÖFTER ALS VOR 2 JAHREN – UND ÄHNLICH HÄUFIG WIE IN 2018 –
GEBEN DIE BEFRAGTEN AN, DASS SIE SICH NÄHER MIT EINEM HASS-
KOMMENTAR BEFASST HABEN, WENN SIE EINEN BEMERKT HATTEN.
EINE LEICHT STEIGENDE TENDENZ GIBT ES BEIM MELDEN VON KOMMENTAREN ODER VERFASSERN BEIM PORTAL,
WOHINGEGEN EINE DIREKTE KRITISCHE ANTWORT AUF HATE SPEECH EHER RÜCKLÄUFIG IST.
Es haben schon einmal
nichts davon
sich näher mit einem
Hasskommentar befasst
einen Hasskommentar
bzw. dessen Verfasser
bei dem entsprechenden
Portal gemeldet
auf einen Hasskommentar
geantwortet, um diesen zu
kritisieren
47 %
43 % 42 %
39 %
37 %
32 %
29 %
25 % 26 % 25 %
23 %
21 %
auf einen Hasskommentar
aufgrund eines geantwortet, um diesen zu
Hasskommentars Anzeige unterstützen einen Hasskommentar
bei der Polizei erstattet geschrieben
2%
1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%
0%
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
Frage 2: „Bitte geben Sie an, welche der folgenden Dinge Sie im Zusammenhang mit Hasskommentaren
*) Mehrfachnennungen möglich / Befragte, die schon einmal Hate Speech bzw. Hasskommentare im Internet gesehen haben
schon einmal getan haben.“ 2022: 791 / 2020: 751 / 2018: 788 BefragteVerhalten bei Wahrnehmung von Hate Speech (2)*)
DER ANTEIL DER 14- BIS 24-JÄHRIGEN, DER SICH SCHON EINMAL NÄ-
HER MIT HASSKOMMENTAREN BEFASST HAT, BLEIBT UNVERÄNDERT
HOCH, STEIGT ABER AUCH ERSTMALS BEI DEN 25- BIS 44-JÄHRIGEN
ÜBER 50 PROZENT.
ZWAR MELDET EIN DEUTLICH HÖHERER ANTEIL DER JÜNGSTEN ALTERSGRUPPE HASSKOMMENTARE, ABER WÄHREND
HIER DER ANTEIL ETWAS SINKT, STEIGT ER BEI DEN ANDEREN GRUPPEN WIEDER AN.
Es haben schon einmal
Gesamt
nichts davon
sich näher mit einem einen Hasskommentar
Hasskommentar befasst bzw. dessen Verfasser
bei dem entsprechenden auf einen Hasskommentar
Portal gemeldet geantwortet, um diesen zu
kritisieren
39 %
aufgrund eines Hasskom- auf einen Hasskommentar 43 % 47 % 42 %
37 % mentars Anzeige bei der geantwortet, um diesen zu einen Hasskommentar
32 % 29 % 25 % 26 % unterstützen
Polizei erstattet geschrieben
21 % 23 % 25 %
1% 1% 1% 1% 2% 1% 0% 1% 1%
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
14- bis 24-Jährige 25- bis 44-Jährige 45- bis 59-Jährige 60 Jahre und älter
sich näher mit einem
59 % 26 % 24 % 24 % 20 % 12 % 16 %
Hasskommentar befasst 55 % 55 % 52 % 42 % 49 %
einen Hasskommentar bzw. dessen
Verfasser bei dem entsprechenden 18 % 15 %
62 % 67 % 42 % 38 % 30 % 38 % 12 % 9% 2% 8%
Portal gemeldet
auf einen Hasskommentar geant- 28 % 22 % 26 % 25 % 23 % 15 % 12 % 14 % 17 %
wortet, um diesen zu kritisieren 33 % 32 % 34 %
aufgrund eines Hasskommentars
Anzeige bei der Polizei erstattet 0% 0% 0% 2% 2% 1% 1% 1% 0% 1% 0% 0%
auf einen Hasskommentar geant-
wortet, um diesen zu unterstützen 0% 2% 2% 1% 3% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 2%
einen Hasskommentar geschrieben 0% 5% 2% 0% 2% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0%
23 % 11 % 24 % 56 % 57 % 64 % 75 % 63 %
nichts davon 29 % 38 % 31 % 51 %
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
Frage 2: „Bitte geben Sie an, welche der folgenden Dinge Sie im Zusammenhang mit Hasskommentaren
*) Mehrfachnennungen möglich / Befragte, die schon einmal Hate Speech bzw. Hasskommentare im Internet gesehen haben
schon einmal getan haben.“ 2022: 791 / 2020: 751 / 2018: 788 BefragteGründe für die Beschäftigung mit Hate Speech (1)
NOCH HÄUFIGER ALS IN 2018 UND 2020 BESCHÄFTIGEN SICH DIE BE-
FRAGTEN MIT HASSKOMMENTAREN, WEIL DIESE SIE ENTSETZEN.
INSGESAMT RÜCKLÄUFIG: BESCHÄFTIGUNG MIT HASSKOMMENTAREN, WENN ES SICH UM EIN PERSÖNLICH RELEVAN-
TES THEMA HANDELT ODER UM SICH AN DER DISKUSSION BETEILIGEN ZU KÖNNEN. DEUTLICHER ANSTIEG SEIT 2020:
UM MIT ANDEREN DARÜBER REDEN ZU KÖNNEN.
Es wurde sich näher mit Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet beschäftigt, ...
Gesamt
Gesamt
weil sie
Hasskommentare wenn es sich um
entsetzen ein für sie persönlich
relevantes
Thema handelt
weil sie etwas über
die Meinung
anderer erfahren
38 % möchten
36 % 37 % um diese dann
gegebenenfalls
zu melden
49 % 56 %
um mit anderen
53 % darüber um sich an der
reden zu können weil sie es entsprechenden
interessant Diskussion beteiligen
finden zu können
46 %
46 % 32 %
46 % 30 % 34 % weil sie es
unterhaltsam
finden
43 %
38 % 37 % 33 %
24 % 32 % 29 % 27 % 24 % 27 %
25 %
24 %
23 % 16 %
20 % 15 % 12 %
17 % 15 % 14 %
11 % 9 % 12 %
7% 5% 5%
3% 2% 3% 3% 4% 2% 4% 2% 4% 3%
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
trifft voll und ganz zu trifft eher zu
Frage 3: „ Es gibt ja verschiedene Gründe, sich näher mit Hasskommentaren im Internet zu beschäftigen.
Basis: Befragte, die bereits auf Hate Speech bzw. einen Hasskommentar im Internet reagiert haben
Bitte geben Sie an, ob die folgenden Gründe auf Sie voll und ganz, eher, eher nicht oder überhaupt nicht zutreffen.“ 2022: 454 / 2020: 397 / 2018: 453Gründe für die Beschäftigung mit Hate Speech (2)
MENSCHEN AB 60 JAHRE BESCHÄFTIGEN SICH ÜBERDURCHSCHNITT-
LICH HÄUFIG MIT HASSKOMMENTAREN, WEIL DIESE SIE ENTSETZEN.
14- BIS 24-JÄHRIGE BESCHÄFTIGEN SICH IMMER HÄUFIGER MIT HASSKOMMENTAREN, UM DIESE GGFS.
ZU MELDEN, WÄHREND SIE JETZT DEUTLICH SELTENER ALS IN 2018 UND 2020 DIE BETEILIGUNG AN DER
ENTSPRECHENDEN DISKUSSIONEN ALS GRUND ANFÜHREN.
Es wurde sich näher mit Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet beschäftigt, ...
Gesamt
weil sie wenn es sich um
Hasskommentare ein für sie persönlich
entsetzen relevantes
weil sie etwas über
Thema handelt
die Meinung
anderer erfahren um diese dann
möchten gegebenenfalls um sich an der
um mit anderen
zu melden weil sie es entsprechenden
darüber
interessant Diskussion beteiligen
reden zu können weil sie es
81 % 74 % 74 % finden zu können
70 % 72 % 76 % unterhaltsam
53 % 57 % 55 % 47 % 44 % 46 %
finden
36 % 29 % 34 % 29 % 31 %
28 % 32
25 26 % 29 % 31 %
17 % 16 % 19 %
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
14- bis 24-Jährige 25- bis 44-Jährige 45- bis 59-Jährige 60 Jahre und älter*)
80 % 72 % 69 % 80 % 66 % 75 % 82 % 89 % 77 % 88 % 79 % 77 %
weil sie Hasskommentare entsetzen
wenn es sich um ein
für sie persönlich 71 % 63 % 82 % 70 % 71 % 78 % 72 % 84 % 70 % 67 % 73 % 66 %
relevantes Thema handelt
weil sie etwas
über die Meinung anderer
erfahren möchten 53 % 59 % 54 % 59 % 55 % 59 % 46 % 58 % 48 % 43 % 52 % 56 %
um diese dann 65 %
gegebenenfalls zu melden
56 % 51 % 48 % 43 % 46 % 39 % 37 % 41 % 36 % 30 % 42 %
36 % 35 % 37 % 40 % 42 % 44 % 36 % 51 %
um mit anderen darüber 28 % 19 % 28 % 25 %
reden zu können
34 % 44 % 43 % 37 % 37 % 34 %
weil sie es 17 % 21 % 19 % 26 % 16 %
interessant finden
9%
um sich an der entsprechenden 30 % 31 % 26 % 28 % 29 % 35 % 31 % 32 % 27 % 26 % 38 %
16 %
Diskussion beteiligen zu können
weil sie es 36 % 25 % 30 % 21 % 21 %
19 % 4% 5% 11 % 7% 5%
unterhaltsam finden 1%
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
Frage 3: „ Es gibt ja verschiedene Gründe, sich näher mit Hasskommentaren im Internet zu beschäftigen.
Bitte geben Sie an, ob die folgenden Gründe auf Sie voll und ganz, eher, eher nicht oder überhaupt nicht zutreffen.“ *) geringe Basis (unter 80 Befragte)
Basis: Befragte, die bereits auf Hate Speech bzw. einen Hasskommentar im Internet reagiert haben
Werte beziehen sich auf Antwortkategorien: „trifft voll und ganz zu“ und „eher zu“ 2022: 454 / 2020: 397 / 2018: 453Gruppenbezogene Hasskommentare (1)
LAUT WAHRNEHMUNG DER BEFRAGTEN GEHÖREN POLITIKER UND
POLITIKERINNEN ZU DER AM MEISTEN VON HATE SPEECH BETROFFE-
NEN GRUPPE, GEFOLGT VON MENSCHEN MIT ANDERER POLITISCHER
EINSTELLUNG (WAS SICH GGFS. AUCH ÜBERSCHNEIDET).
RELATIV HÄUFIG BETROFFEN SIND AUCH MENSCHEN MIT MIGRATIONS-HINTERGRUND SOWIE PERSONEN
DER LGBTQ-GEMEINSCHAFT.
Es sind im Internet schon einmal Hate Speech bzw. Hasskommentare gegen folgende Gruppen aufgefallen
Gesamt
Gesamt
Politiker-
innen und
Politiker
Menschen
mit anderer
politischer
Einstellung
Menschen
mit
Migrations-
hintergrund Angehörige
der
LGBTQ- Menschen,
Gemeinschaft die nicht
dem gäng-
igen Schön-
heitsideal
entsprechen Journali-
Frauen
stinnen und
Musliminnen
Journalisten Menschen
und
mit
67 % Muslime
anderem Jüdinnen
Glauben und
58 % Angehörige
Juden
nationaler Menschen
50 % Minderheiten mit
Behinderung
45 %
37 % 36 %
33 % Andere
30 %
27 % 25 % weiß
22 % 20 % nicht/k.A.
12 %
7%
Frage 4: „ Und gegen welche dieser Gruppen sind Ihnen Hasskommentare im Internet – z.B. auf Webseiten, in Blogs,
in sozialen Netzwerken oder in Internetforen – schon einmal aufgefallen?“ Basis: 791 Befragte, denen schon einmal Hasskommentare im Internet aufgefallen sindGruppenbezogene Hasskommentare (2)
ABGESEHEN VON JOURNALISTEN / JOURNALISTINNEN SIND HASS-
KOMMENTARE GEGEN ALLE ANDEREN GRUPPEN VOR ALLEM DEN UNTER
25-JÄHRIGEN AUFGEFALLEN.
DEUTLICH HÄUFIGER WERDEN VON IHNEN PERSONEN DER LGBTQ-COMMUNITY GENANNT SOWIE PERSONEN
JENSEITS DER GÄNGIGEN SCHÖNHEITSIDEALE, MENSCHEN NICHT-CHRISTLICHEN GLAUBENS SOWIE MENSCHEN
MIT BEHINDERUNG.
Es sind im Internet schon einmal Hate Speech bzw. Hasskommentare gegen folgende Gruppen aufgefallen
Gesamt
Gesamt
Politiker-
innen und Menschen
Politiker mit anderer
politischer Menschen
Einstellung mit Angehörige Menschen,
Migrations- der die nicht
hintergrund LGBTQ- dem gäng-
Gemeinschaft igen Schön-
heitsideal Journali- Menschen
entsprechen Frauen stinnen und Musliminnen mit
Journalisten und Jüdinnen
Muslime anderem und Angehörige Menschen
67 % Glauben Juden nationaler mit
58 % Minderheiten Behinderung
50 %
45 % Andere weiß
37 % 36 % 33 % 30 % 27 % nicht/k.A.
25 % 22 % 20 %
12 %
7%
14- bis 24-Jährige 25- bis 44-Jährige 45- bis 59-Jährige 60 Jahre und älter
Politikerinnen und Politiker 80 % 70 % 58 % 63 %
Menschen mit anderer politischer Einstellung 70 % 61 % 56 % 48 %
Menschen mit Migrationshintergrund 62 % 55 % 43 % 41 %
Angehörige der LGBTQ-Gemeinschaft 79 % 50 % 35 % 28 %
Menschen, die nicht dem gängigen
Schönheitsideal entsprechen 65 % 42 % 32 % 19 %
Frauen 53 % 45 % 25 % 25 %
Journalistinnen und Journalisten 32 % 37 % 30 % 31 %
Musliminnen und Muslime 48 % 31 % 23 % 24 %
Jüdinnen und Juden 42 % 28 % 26 % 17 %
Menschen mit anderem Glauben 44 % 23 % 18 % 23 %
Angehörige nationaler Minderheiten 29 % 26 % 18 % 14 %
Menschen mit Behinderung 43 % 19 % 16 % 13 %
Andere 4% 17 % 16 % 8%
weiß nicht/k.A. 7% 7% 7% 9%
Frage 4: „ Und gegen welche dieser Gruppen sind Ihnen Hasskommentare im Internet – z.B. auf Webseiten, in Blogs,
in sozialen Netzwerken oder in Internetforen – schon einmal aufgefallen?“ Basis: 791 Befragte, denen schon einmal Hasskommentare im Internet aufgefallen sindAussagen zu Hate Speech im Internet (1)
WEITERHIN WERDEN ANONYME HASSKOMMENTARE VON FAST ALLEN
ALS FEIGE BEZEICHNET – UND SEIT 2018 STEIGT DIE WUT AUF HASS-
KOMMENTARE KONTINUIERLICH.
SELTENER ALS VOR 2 JAHREN WIRD DIE BESCHÄFTIGUNG MIT HATE SPEECH ALS ZEITVERSCHWENDUNG ANGESEHEN
ODER DESINTERESSE DARAN BEKUNDET. VERSTÄNDNIS FÜR HATE SPEECH WIRD ZUNEHMEND SELTENER GEÄUSSERT.
Gesamt
Anonyme
Hasskommentare
über das Internet
sind feige
12 % 13 %
Hasskommentare Es ist
17 % machen mich wütend Zeitverschwendung,
sich mit
Hasskommentaren Hasskommentare
interessieren Es gibt mehr
zu befassen Internetnutzer,
mich nicht Öffentliche die öffentliche
Nutzerkommentare Beiträge im
im Internet sind Internet hasserfüllt
häufiger und hetzend
38 % Hasskommentare kommentieren,
36 % als sachliche als Internetnutzer,
Meinungsäußerungen die öffentliche
36 % 36 % Hasskommentare
30 % verängstigen mich Beiträge sachlich
33 % 32 % kommentieren
28 % 32 %
82 % 80 %
75 %
Für manche
Hasskommentare habe
31 % 26 % 30 % 25 % ich Verständnis
25 % 26 % 23 % 24 % 26 %
39 % 37 %
32 % 30 % 32 % 29 % 27 %
24 % 23 % 15 %
11 %
12% 12% 8%
9% 9% 9% 8% 10 % 10 % 9 %
3% 3% 4%
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
trifft voll und ganz zu trifft eher zu
Frage 5: „ Im Folgenden sehen Sie verschiedene Aussagen zu Hasskommentaren im Internet.
Bitte geben Sie jeweils an, ob Sie der Aussage voll und ganz, eher, eher nicht oder überhaupt nicht zustimmen.“
Werte beziehen sich auf Antwortkategorien: „trifft voll und ganz zu“ und „eher zu“ Basis: 2022: 1.008 Befragte / 2020: 1.010 Befragte / 2018: 1.008 BefragteAussagen zu Hate Speech im Internet (2)
VOR ALLEM DIE 14- BIS 24-JÄHRIGEN SIND JETZT WIEDER
DEUTLICH SELTENER DER ANSICHT, DASS DIE BESCHÄFTIGUNG MIT
HASSKOMMENTAREN ZEITVERSCHWENDUNG IST.
WUT AUF HASSKOMMENTARE WIRD AM HÄUFIGSTEN VON DEN BEFRAGTEN AB 60 JAHREN
GEÄUSSERT – WIE AUCH DIE ANGST DAVOR.
Gesamt
Es gibt mehr
Anonyme Internetnutzer,
Hasskommentare die öffentliche
über das Internet Es ist Öffentliche Beiträge im
sind feige Zeitverschwendung, Nutzerkommentare Internet hasserfüllt
Hasskommentare sich mit Hasskommentare im Internet sind und hetzend
machen mich wütend Hasskommentaren interessieren häufiger kommentieren,
zu befassen mich nicht Hasskommentare als Internetnutzer,
als sachliche die öffentliche
Hasskommentare Beiträge sachlich
38 % Meinungsäußerungen
verängstigen mich kommentieren Für manche
94 % 93 % 92 %
77 % 73 % 68 % Hasskommentare habe
63 % 68 % 61 % 52 % 57 % 55 % ich Verständnis
40 % 38% 39 % 37% 34 % 34 % 33 % 34 % 35 %
19 %
11 % 14 %
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
14- bis 24-Jährige 25- bis 44-Jährige 45- bis 59-Jährige 60 Jahre und älter
Anonyme Hasskommentare 94 % 88 % 93 % 94 % 91 % 90 % 95 % 94 % 92 % 95 % 96 % 92 %
über das Internet sind feige
Hasskommentare 78 % 75 % 83 % 77 %
70 % 68 % 63 % 69 % 70 % 74 % 67 % 70 %
machen mich wütend
Es ist Zeitverschwendung, sich mit
Hasskommentaren zu befassen 47 % 64 % 55 % 64 % 66 % 58 % 68 % 66 % 66 % 65 % 74 % 63 %
Hasskommentare
interessieren mich nicht 41 % 49 % 38 % 46 % 49 % 50 % 58 % 60 % 63 % 55 % 66 % 64 %
Öffentliche Nutzerkommentare im
Internet sind häufiger Hasskommentare als 49 % 50 % 47 % 43 % 42 % 44 % 36 % 33 % 31 % 36 % 33 % 35 %
sachliche Meinungsäußerungen
Hasskommentare 26 % 34 % 31 % 32 % 36 % 39 % 38 % 44 % 37 % 41 %
21 % 20 %
verängstigen mich
Es gibt mehr Internetnutzer, die öffentliche
Beiträge im Internet hasserfüllt und hetzend 39 % 39 %
kommentieren, als Internetnutzer, die 36 % 35 % 33 % 38 % 32 % 31 % 29 % 32 % 32 % 34 %
öffentliche Beiträge sachlich kommentieren
Für manche Hasskommentare 18 % 24 % 18 % 18 % 22 %
habe ich Verständnis
13 % 13 % 14 % 14 % 8% 9% 14 %
2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018 2022 2020 2018
Frage 5: „ Im Folgenden sehen Sie verschiedene Aussagen zu Hasskommentaren im Internet.
Bitte geben Sie jeweils an, ob Sie der Aussage voll und ganz, eher, eher nicht oder überhaupt nicht zustimmen.“
Werte beziehen sich auf Antwortkategorien: „trifft voll und ganz zu“ und „eher zu“ Basis: 2022: 1.008 Befragte / 2020: 1.010 Befragte / 2018: 1.008 BefragteHäufigkeit von Hate Speech im Internet
60 PROZENT DER BEFRAGTEN INTERNETNUTZER SCHÄTZEN, DASS
EINEM DURCHSCHNITTLICHEN INTERNETNUTZER HASSKOMMENTARE
IM INTERNET HÄUFIG ODER SOGAR SEHR HÄUFIG BEGEGNEN.
BEI DEN 25- BIS 44-JÄHRIGEN VERMUTEN DIES SOGAR DREI VIERTEL.
Einer Internetnutzerin / einem Internetnutzer begegnet im Allgemeinen Hate Speech bzw. Hasskommentare im Interne
Gesamt Männer Frauen
1% 1% 2%
2%
9% 10% 11% 14%
11 % 89%
2020
24%
14% 84%
2020
22%
34% 22%
1% 1%
1% 2%
1% 46%
2018
39%
51% 2018
89% 88%
2022 2022
28 %
14- bis 24-Jährige 25- bis 44-Jährige
3% 2% 5%
19% 2020 16% 2020
27% 98% 19% 94%
2%
86 % 88 %
2018 2018
51% 96% 60% 92%
48 %
2022 2022
88%
45- bis 59-Jährige 60 Jahre und älter
2%
1% 6%
11% 13%
2020 18% 1% 2020
86% 2% 74%
31% 2% 41%
44% 2%
33%
12 % 2018 2018
86% 81%
2022 2020 2018 2022 2022
sehr häufig begegnet häufig begegnet weniger häufig begegnet noch nie begegnet weiss nicht k.A. Für 2020 und 2018: schon mal begegnet
Frage 6: „ Was schätzen Sie, wie häufig begegnet einem Internetnutzer im Allgemeinen Hate Speech bzw. Hass-
kommentare im Internet - z. B. auf Webseiten, in Blogs, in sozialen Netzwerken oder in Internetforen?“ Basis: 2022: 1.008 Befragte / 2020: 1.010 Befragte / 2018: 1.008 BefragteStrategien gegen Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet (1)
ALS DIE WIRKSAMSTEN STRATEGIEN GEGEN HATE SPEECH
WERDEN DIE STRAFRECHTLICHE VERFOLGUNG DER
VERFASSERINNEN UND VERFASSER SOWIE DIE SCHNELLE
LÖSCHUNG VON HASSKOMMENTAREN ANGESEHEN.
DIE GEGENREDE BZW. DIREKTE REAKTION DARAUF HÄLT NUR EIN VIERTEL DER BEFRAGTEN
FÜR WIRKUNGSVOLL.
Es halten die folgenden Strategien für (sehr) wirksam, um Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet zu begegnen
Gesamt
Gesamt
Verfasserinnen und Mehr inhaltliche
Verfasser von Hatespeech Moderation, also
bzw. Hasskommentare Hatespeech bzw.
Personen, die sich Hatespeech bzw.
strafrechtlich verfolgen Hasskommentare Hatespeech bzw. beruflich damit Hasskommentare bei
schnell löschen Hasskommentare bei beschäftigen, auf unabhängigen
Plattformbetreibern Nutzerkommentare
melden Meldestellen zur
zu reagieren Anzeige bringen Vorhandensein einer
Netiquette, also Richt-
linien, welche Inhalte
32 % und Verhaltensweisen
34 % akzeptiert werden
44 % 38 % Gegenrede, also wenn
46 %
Nutzerinnen und Nutzer
auf Hatespeech bzw.
30 % Hasskommentare
direkt reagieren
47 %
42 %
28 % 19 %
24 % 21 %
15 %
6%
sehr wirksam wirksam
Frage 7: „Wie wirksam halten Sie folgende Strategien, um Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet – z.B. auf
Webseiten, in Blogs, in sozialen Netzwerken oder in Internetforen – zu begegnen?“ Basis: 1.008 BefragteStrategien gegen Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet (2)
UNTER 25-JÄHRIGE HALTEN DAS MELDEN VON HASSKOMMENTAREN
BEI DEN PLATTFORMEN FÜR DIE WIRKSAMSTE STRATEGIE –
HIER UNTERSCHEIDEN SIE SICH DEUTLICH VON DEN ÄLTEREN.
VON EINER STRAFRECHTLICHEN VER-FOLGUNG SIND JÜNGERE HINGEGEN SELTENER ÜBERZEUGT – DIES HALTEN VOR
ALLEM BEFRAGTE AB 60 JAHRE FÜR WIRKSAM WIE AUCH DAS SCHNELLE LÖSCHEN DER KOMMENTARE.
Es halten die folgenden Strategien für (sehr) wirksam, um Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet zu begegnen
Gesamt
Gesamt
Mehr inhaltliche
Moderation, also
Verfasserinnen und Personen, die sich Hatespeech bzw.
Verfasser von Hatespeech Hatespeech bzw. Hatespeech bzw. beruflich damit Hasskommentare bei
bzw. Hasskommentare Hasskommentare Hasskommentare bei beschäftigen, auf unabhängigen Vorhandensein einer
strafrechtlich verfolgen schnell löschen Plattformbetreibern Nutzerkommentare Meldestellen zur Netiquette, also Richt-
melden zu reagieren Anzeige bringen linien, welche Inhalte Gegenrede, also wenn
und Verhaltensweisen Nutzerinnen und Nutzer
akzeptiert werden auf Hatespeech bzw.
Hasskommentare
79 % 76 % direkt reagieren
68 % 67 % 66 %
45 %
25 %
14- bis 24-Jährige 25- bis 44-Jährige 45- bis 59-Jährige 60 Jahre und älter
Verfasserinnen und Verfasser von Hatespeech 66 % 76 % 81 % 86 %
bzw. Hasskommentare strafrechtlich verfolgen
Hatespeech bzw. Hasskommentare 70 % 73 % 76 % 82 %
schnell löschen
Hatespeech bzw. Hasskommentare bei 81 % 68 % 70 %
Plattformbetreibern melden
63 %
Mehr inhaltliche Moderation, also Personen,
die sich beruflich damit beschäftigen, 73 % 71 % 64 % 65 %
auf Nutzerkommentare zu reagieren
Hatespeech bzw. Hasskommentare bei 67 % 71 %
unabhängigen Meldestellen zur Anzeige bringen 57 % 63 %
Vorhandensein einer Netiquette, also Richtlinien, welche
Inhalte und Verhaltensweisen akzeptiert werden 39 % 39 % 50 % 48 %
Gegenrede, also wenn Nutzerinnen und Nutzer auf 21 % 23 % 24 % 28%
Hatespeech bzw. Hasskommentare direkt reagieren
Frage 7: „Wie wirksam halten Sie folgende Strategien, um Hate Speech bzw. Hasskommentaren im Internet – z.B. auf
Webseiten, in Blogs, in sozialen Netzwerken oder in Internetforen – zu begegnen?“
Werte beziehen sich auf Antwortkategorien: „sehr wirksam“ und „wirksam“ Basis: 1.008 BefragteIMPRESSUM Herausgeberin: Landesanstalt für Medien NRW Zollhof 2 40221 Düsseldorf T +49 211 77007-0 F +49 211 727170 info@medienanstalt-nrw.de www.medienanstalt-nrw.de Verantwortlich: Sabrina Nennstiel (Leiterin Kommunikation) Dr. Meike Isenberg (Leiterin Forschung) Durchführende Institution: Forsa Gesellschaft für Sozialforschung und statistische Analysen mbH Zitation: Landesanstalt für Medien NRW (2022). Hate Speech forsa-Studie 2022. Zentrale Untersuchungsergebnisse. [URL: https://www.medienanstalt-nrw.de/themen/hass/forsa-befragung-zur-wahrnehmung-von-hassrede.html] Diese Publikation wird unter der Creative-Commons-Lizenz veröffentlicht (CC BY-SA 4.0). https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode.de
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