Soziale Netzwerke Zweite, erweiterte Studie Eine repräsentative Untersuchung zur Nutzung sozialer Netzwerke im Internet - Post und Telekommunikation

 
Soziale Netzwerke Zweite, erweiterte Studie Eine repräsentative Untersuchung zur Nutzung sozialer Netzwerke im Internet - Post und Telekommunikation
Soziale Netzwerke
              Zweite, erweiterte Studie

  Eine repräsentative Untersuchung zur
Nutzung sozialer Netzwerke im Internet
Soziale Netzwerke Zweite, erweiterte Studie Eine repräsentative Untersuchung zur Nutzung sozialer Netzwerke im Internet - Post und Telekommunikation
„„ Impressum

  Herausgeber:          BITKOM
                        Bundesverband Informationswirtschaft,
                        Telekommunikation und neue Medien e. V.
                        Albrechtstraße 10 A
                        10117 Berlin-Mitte
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                        www.bitkom.org

  Ansprechpartner:      Tobias Arns
                        Tel.: 030.27576-115
                        t.arns@bitkom.org

  Redaktion:            Nathalie Huth (BITKOM), Tobias Arns (BITKOM), Lars Budde (forsa)

  Redaktionsassistenz: Michaela Henrichfreise (BITKOM)

  Gestaltung / Layout: Astrid Scheibe (BITKOM)

  Copyright:            BITKOM 2011; Zweite, erweiterte Studie 12/2011

  Titelbild:            Daniela Stanek (BITKOM)

  Diese Publikation stellt eine allgemeine unverbindliche Information dar. Die Inhalte spiegeln die Auffassung
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  falt erstellt wurden, besteht kein Anspruch auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität,
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Soziale Netzwerke
              Zweite, erweiterte Studie

  Eine repräsentative Untersuchung zur
Nutzung sozialer Netzwerke im Internet
Inhaltsverzeichnis

    Studienergebnisse im Überblick                          4
    Soziale Netzwerke im Internet                           6
      1 Anzahl und Namen genutzter Netzwerke                6
      2 Nutzungsintensität                                10
      3 Private gegenüber berufliche Nutzung              12
      4 Genutzte Funktionen und Nutzungsmotivation         13
      5 Zugriffsort und Geräte zur Nutzung                 17
      6 Auswahlkriterien für soziale Netzwerke            22
      7 Privatsphäreeinstellungen                         24
      8 Datenschutz und Datensicherheit                   28
      9 Gründe für die Nicht-Nutzung sozialer Netzwerke   31
    Untersuchungsdesign und Methodik                      33

2
Soziale Netzwerke

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Nutzung sozialer Netzwerke im Internet (1) – nach Alter und Geschlecht              6
Abbildung 2: Nutzung sozialer Netzwerke im Internet (2) Frühjahr und Herbst 2011 im Vergleich
             – nach Alter und Geschlecht                                                          7
Abbildung 3: Genutzte soziale Netzwerke im Internet – nach Alter                                  8
Abbildung 4: Genutzte soziale Netzwerke im Internet – nach Geschlecht                             9
Abbildung 5: Verbrachte Zeit im am häufigsten genutzten Netzwerk – nach Alter                   10
Abbildung 6: Verbrachte Zeit im am häufigsten genutzten Netzwerk – nach Geschlecht               11
Abbildung 7: Verbrachte Zeit in sozialen Netzwerken – Facebook, StayFriends, wer-kennt-wen       11
Abbildung 8: Private und berufliche Nutzung von sozialen Netzwerken                              12
Abbildung 9: Genutzte Funktionen in sozialen Netzwerken – nach Alter                             13
Abbildung 10: Genutzte Funktionen in sozialen Netzwerken – nach Geschlecht                      14
Abbildung 11: Nutzungsmotivation sozialer Netzwerke – nach Alter                                 15
Abbildung 12: Nutzungsmotivation sozialer Netzwerke – nach Geschlecht                           16
Abbildung 13: Nutzung sozialer Netzwerke von zu Hause – nach Alter und Geschlecht                17
Abbildung 14: Nutzung sozialer Netzwerke auf der Arbeit – nach Alter und Geschlecht             18
Abbildung 15: Nutzung sozialer Netzwerke von unterwegs – nach Alter und Geschlecht              18
Abbildung 16: Geräte zur Nutzung sozialer Online-Netzwerke                                      19
Abbildung 17: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem stationären PC – nach Alter und Geschlecht     20
Abbildung 18: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Notebook/Netbook – nach Alter und Geschlecht   20
Abbildung 19: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Tablet-PC – nach Alter und Geschlecht           21
Abbildung 20: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Smartphone – nach Alter und Geschlecht          21
Abbildung 21: Auswahlkriterien für soziale Netzwerke – nach Alter                               23
Abbildung 22: Auswahlkriterien für soziale Netzwerke – nach Geschlecht                          23
Abbildung 23: Umgang mit den Privatsphäreeinstellungen – nach Alter                             25
Abbildung 24: Umgang mit den Privatsphäreeinstellungen – nach Geschlecht                        25
Abbildung 25: Wichtigkeit verschiedener Privatsphäreeinstellungen – nach Alter                  26
Abbildung 26: Wichtigkeit verschiedener Privatsphäreeinstellungen – nach Geschlecht             27
Abbildung 27: Vertrauen beim Thema Datenschutz und Datensicherheit                              28
Abbildung 28: Aussagen zum Thema Datenschutz und Datensicherheit – nach Geschlecht              29
Abbildung 29: Aussagen zum Thema Datenschutz und Datensicherheit – nach Alter                   30
Abbildung 30: Gründe für Nichtnutzung sozialer Netzwerke – nach Alter                            31
Abbildung 31: Gründe für Nichtnutzung sozialer Netzwerke – nach Geschlecht                      32

                                                                                                      3
Studienergebnisse im Überblick

„„ Nutzeranteil                                                „„ Privat oder beruflich

    74 Prozent der Internetnutzer sind in mindestens einem       Fast alle genutzten Netzwerke werden ausschließlich
    sozialen Netzwerk angemeldet; 66 Prozent sind aktive         oder überwiegend privat genutzt. Berufliche Interessen
    Nutzer.                                                      spielen eine untergeordnete Rolle. Ausnahmen sind die
                                                                 Business-Netzwerke LinkedIn und XING.
    Jüngere Internetnutzer unter 30 Jahren führen die
    Mitgliedschaft in sozialen Netzwerken mit 92 Prozent
    und deren aktive Nutzung mit 85 Prozent deutlich an. Bei   „„ Funktionen
    30- bis 49-Jährigen sind weniger als drei Viertel in den
    Netzwerken angemeldet und aktiv, bei 50-Jährigen bisher      Die Kommunikation mit Freunden (Nachrichten schreiben
    nur jeder Zweite.                                            und chatten) steht für die meisten Netzwerkmitglieder
                                                                 (79 bzw. 60 Prozent) an erster Stelle. Es folgen das Infor-
                                                                 mieren zu Veranstaltungen und Hochladen von Fotos, was
„„ Netzwerke                                                     etwa die Hälfte der Mitglieder nutzt. Ein weiteres Viertel
                                                                 spielt über die Netzwerke sogenannte Social Games.
    Das mit Abstand am meist genutzte Netzwerk in
    Deutsch­land ist Facebook. 45 Prozent der Internetnutzer
    geben an, Facebook zu verwenden. An zweiter Stelle         „„ Motivation
    folgt StayFriends (14 Prozent), an dritter wer-kennt-wen
    (12 Prozent).                                                Die Netzwerknutzung ist primär auf den Austausch mit
                                                                 bestehenden Freunden gerichtet. Aber auch das Kennen-
    Beliebtheit und Nutzung der sozialen Netzwerke ist stark     lernen von neuen Freunden und Bekannten spielt für viele
    altersabhängig. So ist beispielsweise die größte Nutzer-     (37 Prozent) eine Rolle. Mehr als jeder Vierte (28 Prozent)
    gruppe von Facebook zwischen 14 und 29 Jahre und von         nutzt die sozialen Netzwerke außerdem als Informations-
    StayFriends zwischen 30 und 49 Jahre alt.                    kanal, um sich über das aktuelle Tagesgeschehen auf dem
                                                                 Laufenden zu halten.

„„ Nutzungsdauer
                                                               „„ Wo und wie
    Die meisten Nutzer (59 Prozent) sind täglich in ihrem
    Netzwerk aktiv: Etwa die Hälfte (48 Prozent) verbringen      Am häufigsten wird von zuhause auf die Netzwerke
    bis zu zwei Stunden am Tag dort. Elf Prozent können als      zugegriffen. Drei von zehn nutzen die Netzwerke auch
    „heavy User“ bezeichnet werden. Sie nutzen ihr Online-       vom Arbeitsplatz aus und vier von zehn von unterwegs.
    Netzwerk mehr als zwei Stunden täglich.                      PCs und Laptops sind dafür die meist genutzten Geräte
                                                                 (jeweils ca. 70 Prozent). Smartphones werden bisher von
                                                                 gut einem Drittel genutzt.

4
Soziale Netzwerke

„„ Auswahlkriterien

  Bei der Auswahl eines sozialen Netzwerks sind den
  Nutzern verschiedene Aspekte besonders wichtig, dazu
  zählen die Sicherheit der persönlichen Daten (96 Prozent),
  die Privatsphäreeinstellungen (93 Prozent), die Benutzer-
  freundlichkeit (88 Prozent), aber auch die Tatsache, dass
  Freunde und Bekannte das Netzwerk ebenfalls nutzen
  (82 Prozent).

„„ Privatsphäreeinstellungen

  Die meisten Nutzer (86 Prozent) haben sich mit den
  Privatsphäreeinstellungen des Netzwerks auseinander-
  gesetzt und diese auch selbst verändert. Allerdings gibt
  es immerhin elf Prozent, die sich gar nicht damit befasst
  haben. Dies trifft überdurchschnittlich häufig auf über
  50-jährige Netzwerknutzer zu (22 Prozent).

„„ Datenschutz und -sicherheit

  Um das Vertrauen in die Sicherheit sozialer Netzwerke ist
  es insgesamt eher schlecht bestellt. Bei allen abgefragten
  Netzwerken geben jeweils mindestens die Hälfte der
  Nutzer an, der jeweiligen Community eher nicht oder gar
  nicht zu vertrauen.

„„ Gründe für die Nicht-Nutzung

  Wer sich von sozialen Netzwerken fernhält, tut dies vor
  allem, weil er keine persönlichen Informationen preisge-
  ben möchte (69 Prozent) oder keinen Sinn oder Nutzen in
  der Verwendung für sich sieht (68 Prozent). Jeder vierte
  Nicht-Nutzer (27 Prozent) fürchtet bei einer Mitglied-
  schaft negative Folgen für sein eigenes Privatleben.

                                                                               5
Soziale Netzwerke im Internet

„„ 1 Anzahl und Namen genutzter Netzwerke

    Drei von vier Internetnutzern (74 Prozent) sind in einem                          Im Schnitt sind die in mindestens einem sozialen Netz­
    sozialen Netzwerk angemeldet (-2 Prozentpunkte                                    werk angemeldeten Internetnutzer in 2,3 Netzwerken
    gegen­über der Erhebung im Frühjahr 2011). Zwei Drittel                           angemeldet. Unter 30-Jährige führen die Anzahl der
    (66 Prozent; -6 Prozentpunkte) nutzen diese auch aktiv.                           Mitgliedschaften mit einem Mittelwert von 2,5 an.
    Dabei gibt es deutliche Unterschiede in den Alters­                               Betrachtet man die Anzahl aktiv genutzter Netzwerke,
    gruppen. Während 85 Prozent der 14 bis 29-jährigen                                so ergeben sich nach Alter und Geschlecht kaum Unter-
    Internet­nutzer mindestens ein Netzwerk aktiv nutzen,                             schiede. Die in sozialen Netzwerken angemeldeten Inter-
    sind es bei 30 bis 49-jährigen „nur“ knapp zwei Drittel                           netnutzer sind im Schnitt in ein bis zwei Netzwerken
    (65 Prozent). In der Altersgruppe der über 50-Jährigen                            aktiv (Mittelwert: 1,4).
    nutzt bisher erst knapp jeder Zweite (46 Prozent) aktiv
    ein soziales Netzwerk. Weibliche User sind etwas häu-                             Im Vergleich mit der Erhebung im März 2011 ergeben
    figer (71 Prozent) in den Online-Netzwerken aktiv als                             sich insgesamt etwas geringere Nutzungsintensitäten –
    männliche (61 Prozent).                                                           sowohl bezüglich der Anmeldungen als auch der aktiven
                                                                                      Nutzungen.

    Nutzung sozialer Netzwerke im Internet (1)
                                       Angemeldet                     durchschnittliche               Aktive Nutzung            durchschnittliche
                                                                           Anzahl                                                    Anzahl
                                                                     (Basis angemeldet in                                       (Basis angemeldet in
                                       Anteil                      einem sozialen Netzwerk)           Anteil                  einem sozialen Netzwerk)

     Befragte insgesamt (n=1.023)                      74                     2,3                                   66                 1,4

         14- bis 29-Jährige (n=225)                         92                2,5                                        85            1,5

         30- bis 49-Jährige (n=391)                    72                     2,2                                   65                 1,4

        50 Jahre und älter (n=407)                55                          2,1                              46                      1,5

                   Männer (n=544)                      70                     2,3                                61                    1,4

                    Frauen (n=479)                      78                    2,3                                   71                 1,4

    Basis: 1.023 Internetnutzer                                                                                                   Angaben in Prozent
    Fragen: „Im Internet gibt es soziale Online-Netzwerke. In welchen sozialen Online-Netzwerken sind Sie angemeldet, egal ob Sie sie aktiv nutzen
    oder nicht?“ / „Und welche dieser Internet-Gemeinschaften nutzen Sie auch aktiv?“

    Abbildung 1: Nutzung sozialer Netzwerke im Internet – nach Alter und Geschlecht

6
Soziale Netzwerke

Nutzung sozialer Netzwerke im Internet (2)*
                                                                    Angemeldet                                       Aktive Nutzung

                                                                    Anteil                                           Anteil

  Befragte insgesamt            Herbst 2011 (n=1.023)                                         74                                           66
                              Frühjahr 2011 (n=1.001)                                          76                                               73

  14- bis 29-Jährige              Herbst 2011 (n=225)                                              92                                            85
                                Frühjahr 2011 (n=301)                                               96                                               94

  30- bis 49-Jährige              Herbst 2011 (n=391)                                         72                                           65
                                Frühjahr 2011 (n=392)                                          80                                               76

  50 Jahre und älter             Herbst 2011 (n=407)                                     55                                           46
                                Frühjahr 2011 (n=308)                                   53                                            47

  Männer                         Herbst 2011 (n=544)                                          70                                           61
                                Frühjahr 2011 (n=521)                                         74                                            70

  Frauen                         Herbst 2011 (n=479)                                           78                                           71
                                Frühjahr 2011 (n=480)                                          80                                               76

Basis: jeweils Internetnutzer                                                                                                     Angaben in Prozent
Fragen: Fragen: „Im Internet gibt es soziale Online-Netzwerke. In welchen sozialen Online-Netzwerken sind Sie angemeldet, egal ob Sie
sie aktiv nutzen oder nicht?“ / „Und welche dieser Internet-Gemeinschaften nutzen Sie auch aktiv?*“
                                                        *leicht veränderte Fragestellung gegenüber der ersten Studie vom Frühjahr 2011

Abbildung 2: Nutzung sozialer Netzwerke im Internet Vergleich Frühjahr und Herbst 2011 – nach Alter und Geschlecht

Das weiterhin mit Abstand am häufigsten genutzte soziale                         Die Anteile derjenigen Nutzer, die zwar in einem sozialen
Netzwerk ist Facebook. 45 Prozent aller Internetnutzer                           Netzwerk angemeldet sind, dieses aber nicht nutzen,
(+3 Prozentpunkte gegenüber der Erhebung im Frühjahr                             weichen teils stark von denjenigen ab, die angeben, das
2011) geben an, bei Facebook aktiv zu sein – bei 14- bis                         entsprechende Netzwerk auch aktiv zu nutzen. Die größte
29-Jährigen sind es sogar 67 Prozent. Mit deutlichem                             Übereinstimmung zwischen angemeldeten und aktiven
Abstand folgen StayFriends (14 Prozent) und wer-kennt-                           Nutzern weist Facebook auf. Hier sind im Gesamtergebnis
wen (12 Prozent). In allen anderen Netzwerken sind                               etwa neun von zehn Mitgliedern auch im Netzwerk aktiv.
jeweils weniger als zehn Prozent der Internetnutzer aktiv.                       Bei anderen Netzwerken gibt es dagegen mehr passive
                                                                                 Nutzer. Diese sind angemeldet, besuchen das Netzwerk
Die Beliebtheit der einzelnen Netzwerke ist stark alters­                        jedoch nur noch selten oder auch gar nicht. So geben
abhängig. So hat Facebook seinen größten Nutzeranteil                            beispielsweise nur etwa die Hälfte der Mitglieder von
bei 14- bis 29-Jährigen, wohingegen StayFriends und                              StayFriends oder StudiVZ an, die jeweiligen Netzwerke
wer-kennt-wen eher von älteren Personen ab 30 Jahren                             auch aktiv zu nutzen.
genutzt werden.

                                                                                                                                                          7
Genutzte soziale Netzwerke im Internet – nach Alter
                                  Befragte insgesamt              14- bis 29-Jährige            30- bis 49-Jährige           50 Jahre und älter
                                  n=1.023                         n=225                         n=391                        n=407

                   Facebook                     45       51                       67   71                42         48           24          32

                 StayFriends       17               27        2             14                      20         36                19         28

            wer-kennt-wen          12          19                 8         14                   14       23                  14       18

                     studiVZ      6       12                          15         30         1       5                    1 1

                         Xing     4 9                             5        11                   5 10                     3       5

                     meinVZ       4 8                             8         15              2       7                    2 3

                Google Plus 3         6                           6        11               3       5                    2 2

                      Twitter 3       6                           6        12               1 4                          1 2

                   schülerVZ 1        5                       3             15                  0                        1 1

                  Lokalisten 1        5                       2            10                    4                           1

                   My Space 1         5                       2        8                    2 4                              1

                       Jappy 2 3                              1 2                           2 3                          4       5

       Lokale Community
                           2 3                                3       5                     1 1                          1 2                 aktiv
      meiner Stadt /Region
                                                                                                                                             angemeldet
    Aufgeführt sind alle Nennungen mit mind. 3 Prozent, Mehrfachnennungen möglich
    Basis: 1.023 Internetnutzer                                                                                                       Angaben in Prozent
    Fragen: „Im Internet gibt es soziale Online-Netzwerke. In welchen sozialen Online-Netzwerken sind Sie angemeldet, egal ob Sie sie aktiv
    nutzen oder nicht?“ / „Und welche dieser Internet-Gemeinschaften nutzen Sie auch aktiv?“

    Abbildung 3: Genutzte soziale Netzwerke im Internet – nach Alter

8
Soziale Netzwerke

Genutzte soziale Netzwerke im Internet – nach Geschlecht
                             Befragte insgesamt                     Männer                           Frauen
                             n=1.023                                n=544                            n=479

               Facebook                    45       51                            41        49                     49        53

             StayFriends       17              27                   12                 24                17             30

        wer-kennt-wen         12          19                        10        15                         14        22

                 studiVZ     6       12                             6        12                      5        12

                    Xing     4 9                                    6        11                  3        7

                 meinVZ      4 8                                3        8                           5 9

            Google Plus 3        6                                  4 9                          2 3

                 Twitter 3       6                              3        7                       2       6

              schülerVZ 1        5                                   4                           2        7

              Lokalisten 1       5                               1 3                             1        7

               My Space 1        5                              2       5                        1 4

                   Jappy 2 3                                    2 2                              3       5

   Lokale Community
                       2 3                                       1 2                             2 4                                      aktiv
  meiner Stadt /Region
                                                                                                                                          angemeldet
Aufgeführt sind alle Nennungen mit mind. 3 Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Basis: 1.023 Internetnutzer                                                                                                         Angaben in Prozent
Fragen: „Im Internet gibt es soziale Online-Netzwerke. In welchen sozialen Online-Netzwerken sind Sie angemeldet, egal ob Sie sie aktiv
nutzen oder nicht?“ / „Und welche dieser Internet-Gemeinschaften nutzen Sie auch aktiv?“

Abbildung 4: Genutzte soziale Netzwerke im Internet – nach Geschlecht

                                                                                                                                                         9
„„ 2 Nutzungsintensität

     Die Mehrheit der aktiven Netzwerknutzer besucht das                                  Große Unterschiede zwischen den sozialen Netzwerken
     je am häufigsten genutzte Netzwerk täglich (59 Prozent).                             gibt es in der Nutzungsintensität: So sind knapp drei Vier-
     So verbringen 28 Prozent weniger als eine Stunde täglich                             tel der aktiven Facebook-Mitglieder täglich bei Facebook
     in ihrer „Lieblings“-Community, 20 Prozent zwischen einer                            eingeloggt und aktiv. 42 Prozent verbringen sogar mehr
     und zwei Stunden am Tag und immerhin 11 Prozent mehr                                 als eine Stunde am Tag dort. Dagegen sind die wenigsten
     als zwei Stunden am Tag. Letztere können als „heavy                                  aktiven Mitglieder von StayFriends täglich in diesem
     User“ bezeichnet werden. Die übrigen 41 Prozent der                                  Netz­­werk unterwegs (12 Prozent). Auch bei wer-kennt-wen
     aktiven Netzwerknutzer sind zum größten Teil weniger                                 nutzt mehr als die Hälfte (54 Prozent) das Netzwerk nicht
     als eine Stunde in der Woche (30 Prozent) oder mehrere                               täglich, sondern meist nur weniger als eine Stunde in der
     Stunden in der Woche, aber nicht täglich (11 Prozent), in                            Woche.
     dem Netzwerk unterwegs.
     Am intensivsten werden die Netzwerke von der jüngeren
     Generation unter 30 Jahren genutzt. 78 Prozent der 14- bis
     29-Jährigen sind jeden Tag in ihrem „Lieblings“-Netzwerk
     aktiv, wohingegen dies nur 46 Prozent der über 50-Jähri­gen
     sind. Auch heavy User mit mehr als zwei Stunden aktiver
     Netzwerknutzung pro Tag gibt es unter den jüngeren
     Nutzern mit 14 Prozent am meisten.

     Verbrachte Zeit im am häufigsten genutzten Netzwerk – nach Alter
                                                 Befragte insgesamt         14- bis 29-Jährige         30- bis 49-Jährige      50 Jahre und älter
                                                 n=622                      n=191                      n=254                   n=177
     weniger als 1 Stunde in der Woche
                      und nicht täglich                             30               14                                   38                          46

          mehrere Stunden pro Woche,
                     aber nicht täglich                   11                     8                              15                     7

            täglich weniger als 1 Stunde                            28                       34                      22                         25

                  täglich 1 bis 2 Stunden                      20                           30                  14                         13

                  täglich 2 bis 3 Stunden             7                          10                         6                      4

                  täglich 3 bis 4 Stunden         2                          2                          3                       2

                  täglich 4 bis 5 Stunden         1                          1                          2                      1

             täglich mehr als 5 Stunden           1                          1                                                 1

     Basis: 622 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind und Netzwerke aktiv nutzen.                                Angaben in Prozent
     Frage: „Wie oft und wie lange sind Sie in den einzelnen Netzwerken? Gemeint ist damit nur die Zeit, in der Sie dort aktiv sind
     (z.B. Nachrichten lesen und schreiben) – nicht die Zeit, die Sie insgesamt eingeloggt sind.“

     Abbildung 5: Verbrachte Zeit im am häufigsten genutzten Netzwerk – nach Alter

10
Soziale Netzwerke

Verbrachte Zeit im am häufigsten genutzten Netzwerk – nach Geschlecht
                                             Befragte insgesamt           Männer                Frauen
                                             n=622                        n=307                 n=315
weniger als 1 Stunde in der Woche
                 und nicht täglich                              30                         29                 30

      mehrere Stunden pro Woche,
                 aber nicht täglich                   11                             12              9

        täglich weniger als 1 Stunde                            28                         26                 29

              täglich 1 bis 2 Stunden                      20                             22             19

             täglich 2 bis 3 Stunden              7                              5                   9

             täglich 3 bis 4 Stunden          2                               3                  2

             täglich 4 bis 5 Stunden          1                              2                  1

         täglich mehr als 5 Stunden           1                                                 1

Basis: 622 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind und Netzwerke aktiv nutzen.                      Angaben in Prozent
Frage: „Wie oft und wie lange sind Sie in den einzelnen Netzwerken? Gemeint ist damit nur die Zeit, in der Sie dort aktiv sind
(z.B. Nachrichten lesen und schreiben) – nicht die Zeit, die Sie insgesamt eingeloggt sind.“

Abbildung 6: Verbrachte Zeit im am häufigsten genutzten Netzwerk – nach Geschlecht

Verbrachte Zeit in sozialen Netzwerken – Facebook, StayFriends, wer-kennt-wen
                                             Facebook                   StayFriends                                wer-kennt-wen
                                             n=400                      n=155                                      n=128
weniger als 1 Stunde in der Woche
                 und nicht täglich                              15                                  78                           42

      mehrere Stunden pro Woche,
                 aber nicht täglich                   12                      9                                        12

        täglich weniger als 1 Stunde                            32            8                                             33

              täglich 1 bis 2 Stunden                       27           1                                             10

             täglich 2 bis 3 Stunden              10                      3                                        1

             täglich 3 bis 4 Stunden          3                                                                    1

             täglich 4 bis 5 Stunden          1

         täglich mehr als 5 Stunden           1

Basis: Internetnutzer, die in dem jeweiligen Netzwerk angemeldet sind und es aktiv nutzen                                        Angaben in Prozent
Frage: „Wie oft und wie lange sind Sie in den einzelnen Netzwerken? Gemeint ist damit nur die Zeit, in der Sie dort aktiv sind
(z.B. Nachrichten lesen und schreiben) – nicht die Zeit, die Sie insgesamt eingeloggt sind.“

Abbildung 7: Verbrachte Zeit in sozialen Netzwerken – Facebook, StayFriends, wer-kennt-wen

                                                                                                                                                      11
„„ 3 Private gegenüber berufliche Nutzung

     Fast alle genutzten Netzwerke werden ausschließlich                           genutzt (64 Prozent). Acht Prozent sind hier jedoch auch
     oder überwiegend privat genutzt. Ausnahmen sind die                           überwiegend beruflich aktiv und 22 Prozent privat und
     Business-Netzwerke LinkedIn und XING. LinkedIn wird zu                        beruflich.
     100 Prozent beruflich genutzt. XING-Mitglieder nutzen
     das Netzwerk zu 55 Prozent ausschließlich oder überwie-                       Zwar steht bei den meisten sozialen Netzwerken die
     gend beruflich. Hier spielen aber auch private Interessen                     private Nutzung an erster Stelle, die Ergebnisse zeigen
     eine Rolle. Immerhin jeder zehnte nutzt seine XING-                           aber, dass berufliche Zwecke auch bei vielen primär privat
     Mitgliedschaft ausschließlich privat. Der Microblogging-                      ausgerichteten Netzwerken eine – wenn auch unterge-
     Dienst Twitter wird mehrheitlich ausschließlich privat                        ordnete – Rolle spielen.

     Private und berufliche Nutzung von sozialen Netzwerken
                                   ausschließlich/                                                                                            ausschließlich/
                                 überwiegend privat                                                                                        überwiegend beruflich

                 SchülerVZ                100                                                100                                                       0

                 Lokalisten               100                                                100                                                       0

                     Netlog               100                                                100                                                       0

                      Jappy               100                                           93                                         7                   0

                  My Space                100                               58                                    42                                   0

                StayFriends               97                                            91                                        6 3                  0

                    MeinVZ                96                                             94                                       24                   0

            Wer kennt wen                 96                                            92                                        4 4                  0

               Google Plus                94                                      78                                    16             6               0

                  Facebook                92                                      74                                   18          8                   0

                    StudiVZ               88                                       73                              15             12                   0

                    Twitter               70                                      64                     6         22              8                   8

                       XING                17              10     7          28                     36                       19                       55

                   Linked In               0                           46                                    54                                      100

        ausschließlich privat      überwiegend privat        privat /beruflich gleichermaßen       überwiegend beruflich                   ausschließlich beruflich

     Basis: Befragte, die das jeweilige soziale Netzwerk aktiv nutzen                                                                         Angaben in Prozent
     Frage: „Und nutzen Sie das soziale Netzwerk … privat oder beruflich?“

     Abbildung 8: Private und berufliche Nutzung von sozialen Netzwerken

12
Soziale Netzwerke

„„ 4 Genutzte Funktionen und
   Nutzungsmotivation

  Die Funktionen in sozialen Netzwerken sind vielfältig                                        Netzwerkmitglieder. Etwa jeder Sechste (16 Prozent) lädt
  und werden je nach Geschlecht und Alter der Netzwerk-                                        Filme und Videos hoch bzw. teilt diese mit seinen Freun-
  mitglieder unterschiedlich häufig genutzt. Nachrichten                                       den. Zwölf Prozent laden über die Netzwerke zu Partys
  verschicken (79 Prozent) und mit Freunden chatten                                            ein. Das sogenannte „Einchecken“, bei dem den Freunden
  (60 Prozent) sind die beiden am häufigsten genutzten                                         der eigene Standort mitgeteilt wird, ist ebenso wie das
  Funktionen in sozialen Netzwerken. Knapp die Hälfte                                          Telefonieren über das Netzwerk noch weniger verbreitet
  aller Netzwerkmitglieder nutzen die Communities zum                                          (sechs bzw. fünf Prozent).
  Empfangen von Informationen zu Veranstaltungen
  (46 Prozent) oder zum Hochladen bzw. Teilen von Fotos                                        Im Vergleich zwischen den Altersgruppen fällt auf, dass
  (44 Prozent). Ein Drittel (34 Prozent) der Befragten postet                                  jüngere Nutzer unter 30 Jahren alle Funktionen häufiger
  Statusmeldungen. Social Games, wie z. B. Farmville oder                                      verwenden als ältere Nutzer. Große Unterschiede gibt es
  Mafia Wars, spielt ein Viertel (24 Prozent) der befragten                                    zum Beispiel bei der Nutzung der Chat-Funktion. Acht von

  Genutzte Funktionen in sozialen Netzwerken – nach Alter
                                          Befragte insgesamt                   14- bis 29-Jährige                  30- bis 49-Jährige              50 Jahre und älter
                                          n=703                                n=205                               n=281                           n=217

           Nachrichten verschicken                                        79                                  89                             72                                72

              Mit Freunden chatten                                   60                                      80                         47                                46

                 Informationen zu
          Veranstaltungen erhalten                              46                                      64                         37                                31

            Fotos hochladen/ teilen                         44                                     57                             34                                 37

          Statusmeldungen posten                           34                                      55                        22                                 19

                       Social Games                   24                                      33                             22                            10

                  Filme/Video-Clips
                  hochladen/ teilen              16                                       28                         6                                  8

                  Zu Partys einladen             12                                      23                         5                               3
   An einem Standort 'einchecken'
   und den Freunden im Netzwerk             6                                       11                              5                              1
           seinen Stand mitteilen
         Mit Freunden telefonieren          5                                   6                                   4                                  6

                           Sonstiges              21                                     22                                 21                              19

                        Nichts davon         7                                  3                                       9                                  12

  Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind. (Mehrfachnennungen möglich)                                         Angaben in Prozent
  Frage: „Welche Funktionen von sozialen Netzwerken nutzen Sie? Bitte kreuzen Sie alles an, was zumindest gelegentlich auf Sie zutrifft.“

  Abbildung 9: Genutzte Funktionen in sozialen Netzwerken – nach Alter

                                                                                                                                                                                    13
Genutzte Funktionen in sozialen Netzwerken – nach Geschlecht
                                             Befragte insgesamt                   Männer                          Frauen
                                             n=703                                n=353                           n=350

              Nachrichten verschicken                                        79                              76                              82

                 Mit Freunden chatten                                   60                              59                              62

                    Informationen zu
             Veranstaltungen erhalten                              46                                  50                          43

               Fotos hochladen/ teilen                         44                                  43                              45

             Statusmeldungen posten                           34                                  37                          32

                          Social Games                   24                                  23                              25

                     Filme/Video-Clips
                     hochladen/ teilen                   16                                  18                        13

                     Zu Partys einladen             12                                  15                          9
      An einem Standort 'einchecken'
      und den Freunden im Netzwerk             6                                    9                              4
              seinen Stand mitteilen
           Mit Freunden telefonieren           5                                   6                               4

                              Sonstiges              21                                      26                         17

                          Nichts davon          7                                  9                               6

     Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind. (Mehrfachnennungen möglich)                             Angaben in Prozent
     Frage: „Welche Funktionen von sozialen Netzwerken nutzen Sie? Bitte kreuzen Sie alles an, was zumindest gelegentlich auf Sie zutrifft.“

     Abbildung 10: Genutzte Funktionen in sozialen Netzwerken – nach Geschlecht

     zehn 14- bis 29-Jährige chatten mit ihren Freunden über                                 informieren. Knapp vier von zehn (37 Prozent) nutzen die
     die sozialen Netzwerke, wohingegen nur knapp die Hälfte                                 Netzwerke um neue Freunde und Bekannte kennenzu-
     der Netzwerkmitglieder über 30 Jahren dies tun. Das                                     lernen. Aber auch andere Personengruppen spielen eine
     Hochladen bzw. Teilen von Videos sowie das Einchecken                                   Rolle. Jeder Fünfte (19 Prozent) informiert sich in den Netz-
     an einem Standort wird fast nur von unter 30-Jährigen                                   werken über Kollegen, elf Prozent verfolgen Statusmel-
     genutzt. Zwischen männlichen und weiblichen Nutzern                                     dungen von Prominenten und immerhin neun Prozent
     gibt es weniger große Unterschiede. Frauen verschicken                                  suchen Information zu potentiellen Arbeitgebern. Ein
     etwas häufiger Nachrichten als Männer (82 gegenüber                                     weiteres Fünftel (20 Prozent) pflegt in den Netzwerken
     76 Prozent). Männer hingegen laden über soziale Netz-                                   berufliche Kontakte und jeder Achte (13 Prozent) wünscht
     werke häufiger zu Partys ein (15 gegenüber neun Prozent).                               sich, über soziale Netzwerke neue berufliche Kontakte
                                                                                             zu knüpfen. Ein weiteres häufiges Nutzungsmotiv ist das
     Die Motivation zur Nutzung sozialer Netzwerke ist in                                    Informieren über das Tagesgeschehen und Verfolgen von
     erster Linie auf die Vernetzung mit Freunden ausgerich-                                 Nachrichten über die sozialen Netzwerke (28 Prozent).
     tet. 71 Pro­­zent der befragten Netzwerkmitglieder geben                                14 Prozent informieren sich dort außerdem über Marken
     an, sich mit Hilfe der Communities über Freunde zu                                      und Produkte.

14
Soziale Netzwerke

Nutzungsmotivation sozialer Netzwerke – nach Alter
                                                 Befragte insgesamt         14- bis 29-Jährige            30- bis 49-Jährige            50 Jahre und älter
                                                 n=703                      n=205                         n=281                         n=217

           Mich über Freunde informieren                               71                            82                           68                            56

      neue Freunde und Bekannte finden                            37                            41                           36                            33

        Mich über das Tagesgeschehen
                                                                 28                            34                       23                            24
 informieren/ die Nachrichten verfolgen

bestehende berufliche Kontakte pflegen                      20                             26                       18                        13

          Mich über Kollegen informieren                    19                            23                        19                        11

                   Mich über Marken und
                    Produkte informieren                14                        12                               15                            16

       neue berufliche Kontakte knüpfen                13                            15                         13                           8

                   Angebote für Produkte
                      oder Dienste finden              11                        8                             11                                  19

                    Statusmeldungen von
                   Prominenten verfolgen               11                            16                        9                          6

                    Mich über potenzielle
                  Arbeitgeber informieren              9                         8                             10                         7

                   Einen neuen Job suchen          6                          6                             7                             5

        neue Geschäftskunden gewinnen              6                         5                              7                             5

              einen Lebenspartner finden           5                          6                            3                              7

       Kommunikation mit Unternehmen               4                         3                             3                              6
     für Kundenservice und Beschwerden

      erotische Bekanntschaften machen            3                          4                             3                             3

                                  Sonstiges                 19                       17                              21                            22

                               Nichts davon        7                          7                             7                                8

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind. (Mehrfachnennungen möglich)                           Angaben in Prozent
Frage: „Wofür nutzen Sie die sozialen Online-Netzwerke? Bitte kreuzen Sie alles an, was zumindest gelegentlich auf Sie zutrifft.“

Abbildung 11: Nutzungsmotivation sozialer Netzwerke – nach Alter

                                                                                                                                                                     15
Nutzungsmotivation sozialer Netzwerke – nach Geschlecht
                                                     Befragte insgesamt         Männer                    Frauen
                                                     n=703                      n=353                     n=350

               Mich über Freunde informieren                               71                        67                        75

           neue Freunde und Bekannte finden                           37                        41                       34

             Mich über das Tagesgeschehen
                                                                     28                    27                           28
      informieren/ die Nachrichten verfolgen

     bestehende berufliche Kontakte pflegen                     20                        24                       16

               Mich über Kollegen informieren                   19                        21                       16

                        Mich über Marken und
                         Produkte informieren               14                       12                            16

            neue berufliche Kontakte knüpfen               13                         17                      9

                        Angebote für Produkte
                           oder Dienste finden             11                        11                           12

                         Statusmeldungen von
                        Prominenten verfolgen              11                        11                        11

                         Mich über potenzielle
                       Arbeitgeber informieren             9                      8                           9

                       Einen neuen Job suchen          6                         6                            6

             neue Geschäftskunden gewinnen             6                          9                        3

                   einen Lebenspartner finden          5                         6                         3

           Kommunikation mit Unternehmen               4                         4                         3
         für Kundenservice und Beschwerden

           erotische Bekanntschaften machen           3                          6                        1

                                       Sonstiges                19                        22                      16

                                   Nichts davon        7                          9                           6

     Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind. (Mehrfachnennungen möglich)             Angaben in Prozent
     Frage: „Wofür nutzen Sie die sozialen Online-Netzwerke? Bitte kreuzen Sie alles an, was zumindest gelegentlich auf Sie zutrifft.“

     Abbildung 12: Nutzungsmotivation sozialer Netzwerke – nach Geschlecht

16
Soziale Netzwerke

„„ 5 Zugriffsort und Geräte zur Nutzung

  Soziale Netzwerke werden überwiegend zu Hause                                    Obwohl nicht zwischen Berufstätigen und Nicht-Berufs­
  genutzt. Insgesamt geben 88 Prozent der Befragten an,                            tätigen differenziert wurde, lässt der vergleichsweise
  häufig oder manchmal in den eigenen vier Wänden                                  hohe Anteil 14- bis 29-Jähriger, die soziale Netzwerke zu­­­­­­
  Communities im Internet aufzurufen. Weitere zehn                                 mindest manchmal am Arbeitsplatz nutzen (20 Prozent),
  Prozent tun dies selten, nur ein Prozent nie. Aber auch                          dennoch den Rückschluss zu, dass vor allem jüngere
  am Arbeitsplatz und von unterwegs wird auf die Online-                           Nutzer am Arbeitsplatz auf ihre Profile zugreifen.
  Netzwerke zugegriffen. Vom Arbeitsplatz aus tun dies 15
  Prozent manchmal bis häufig und von unterwegs                                    Auch bei der Nutzung von unterwegs liegen die unter
  19 Prozent.                                                                      30-jährigen Netzwerkmitglieder mit 29 Prozent vorne.
                                                                                   Bei Männern ist der mobile Zugriff auf soziale Netzwerke
  Der Anteil derjenigen, die häufig oder manchmal von                              stärker verbreitet als bei Frauen (häufig und manchmal:
  zu Hause aus auf die Netzwerke zugreifen, ist unter den                          23 Prozent gegenüber 15 Prozent).
  14- bis 29-Jährigen (96 Prozent) und unter Frauen
  (90 Prozent) am größten.

  Nutzung sozialer Netzwerke von zu Hause – nach Alter und Geschlecht
  Befragte insgesamt          14- bis 29-Jährige        30- bis 49-Jährige        50 Jahre und älter              Männer                      Frauen
        n=703                       n=205                     n=281                     n=217                     n=353                       n=350

                                                                                          62
                                                                69                                                  69
            74                                                                                                                                  79
                                      86

                                                                                           22
                                                                14                                                   17
            14                                                                                                                                   11
            10                         10                       16                         13                        11
                    1                          4                                                   2                                            10
                                1                                       1           1                                        2

                                                                  häufig           manchmal             selten            nie              keine Angabe

  Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                                     Angaben in Prozent
  Frage: „Wie häufig greifen Sie von den folgenden Orten auf ihre sozialen Online-Netzwerke zu?“

  Abbildung 13: Nutzung sozialer Netzwerke von zu Hause / auf der Arbeit / unterwegs – Zugriffsort: zu Hause — nach Alter und Geschlecht

                                                                                                                                                           17
Nutzung sozialer Netzwerke auf der Arbeit – nach Alter und Geschlecht
     Befragte insgesamt           14- bis 29-Jährige       30- bis 49-Jährige         50 Jahre und älter              Männer                    Frauen
           n=703                        n=205                    n=281                      n=217                     n=353                     n=350
               6                          7                                 4                  7                         8                                 4
                                                                    7                                                                               6
               9                                                                               5
                                          13                                                   7                         12
                                                                    17                                                                              16
               18                                                                                                        19
                                          24

               65
                                                                                               76                        58                         71
                                                                    71
                                          52

                       3                          4                                            5                                 3                         2

                                                                     häufig            manchmal             selten            nie           keine Angabe

     Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                                      Angaben in Prozent
     Frage: „Wie häufig greifen Sie von den folgenden Orten auf ihre sozialen Online-Netzwerke zu?“

     Abbildung 14: Nutzung sozialer Netzwerke von zu Hause / auf der Arbeit / unterwegs – Zugriffsort: auf der Arbeit — nach Alter und Geschlecht

     Nutzung sozialer Netzwerke von unterwegs – nach Alter und Geschlecht
     Befragte insgesamt           14- bis 29-Jährige       30- bis 49-Jährige         50 Jahre und älter              Männer                    Frauen
           n=703                        n=205                    n=281                      n=217                     n=353                     n=350
               6                                                     5                         8                         8                                 4
                                          11
               13                                                   10                                                                              11
                                                                                                                         15
                                          18                                                   21
                                                                    16                                                                              18
               22
                                                                                                                         25
                                          28

                                                                                              69
                                                                    69                                                                              65
               59
                                                                                                                         52
                                          43

                                                                                                       2

                                                                     häufig            manchmal             selten            nie           keine Angabe

     Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                                      Angaben in Prozent
     Frage: „Wie häufig greifen Sie von den folgenden Orten auf ihre sozialen Online-Netzwerke zu?“

     Abbildung 15: Nutzung sozialer Netzwerke von zu Hause / auf der Arbeit / unterwegs –Zugriffsort: unterwegs — nach Alter und Geschlecht

18
Soziale Netzwerke

Die meisten Nutzer verwenden einen stationären PC oder                     Die Nutzung von Tablet-PCs für soziale Netzwerke ist
einen Laptop, um auf soziale Netzwerke zuzugreifen.                        über alle Altersgruppen hinweg ähnlich schwach aus-
Beide Geräte liegen in der Nutzung etwa gleichauf (selten                  geprägt. Bei Männern kommt die Tablet-Nutzung bisher
bis häufig: stationärer PC 71 Prozent gegenüber Laptop                     häufiger vor als bei Frauen (manchmal/häufig: neun
69 Prozent). Auf dem dritten Platz folgen Smartphones,                     gegenüber drei Prozent).
mit denen sich knapp ein Viertel (22 Prozent) häufig oder
manchmal sowie weitere 13 Prozent zumindest gelegent-                      Bei der Nutzung von sozialen Netzwerken mit dem Smart-
lich bei sozialen Netzwerken einloggen. Mit deutlichem                     phone liegen Männer (manchmal/häufig: 28 Prozent) und
Abstand folgen Tablet-PCs, die insgesamt nur sieben                        unter 30-Jährige (manchmal/häufig: 34 Prozent) deutlich
Prozent zumindest gelegentlich für den Besuch eines                        über dem Gesamtdurchschnitt (22 Prozent).
sozialen Netzwerks nutzen.

Der stationäre PC wird im Vergleich zwischen den Alters-
gruppen weitaus häufiger von älteren als von jüngeren
Usern genutzt. So ist die Hälfte der über 50-Jährigen
häufig mit dem stationären PC in Ihrem Netzwerk ein-
geloggt, wohingegen es nur etwa zwei Drittel der unter
30-Jährigen sind. Umgekehrt nutzen letztere häufiger
einen Laptop (häufige Nutzung: 14-29 Jahre 56 Prozent
gegenüber 50 Jahre und älter 33 Prozent). Der Laptop wird
mehr von Frauen als von Männern genutzt (manchmal/
häufig: 63 Prozent gegenüber 52 Prozent). Beim stationären
PC dagegen liegen Männer vorne (manchmal/häufig:
60 Prozent gegenüber 30 Prozent).

Geräte zur Nutzung sozialer Online-Netzwerke

        stationärer PC                                     41                15           15                    29

  Notebook/Netbook                                              44                 14     11                31

             Tablet-PC                 3 22                                  90                                          2

          Smartphone                      12          10             13                    64                                1

                                          häufig            manchmal      selten        nie/besitze ich nicht        weiß nicht/ keine Angabe

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                           Angaben in Prozent
Frage: „Wie häufig nutzen Sie folgende Geräte, um auf Ihre sozialen Online-Netzwerke zuzugreifen?“

Abbildung 16: Geräte zur Nutzung sozialer Netzwerke

                                                                                                                                                19
Nutzung sozialer Netzwerke mit dem stationären PC – nach Alter und Geschlecht
     Befragte insgesamt          14- bis 29-Jährige       30- bis 49-Jährige        50 Jahre und älter              Männer              Frauen
           n=703                       n=205                    n=281                     n=217                     n=353               n=350

                                         32                                                                                               37
               41                                                                                                      44
                                                                  46                        49

                                         15
                                                                                                                                          13
               15
                                                                  14                                                   16
                                         18                                                 13                                            12
               15
                                                                  15                        10                         18

                                         35                                                                                               36
               29                                                                           26
                                                                  23                                                   21
                       1                                                  2                          1                         1                   1

                                                häufig           manchmal             selten             nie / besitze ich nicht    keine Angabe

     Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                               Angaben in Prozent
     Frage: „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Geräte, um auf ihre sozialen Online-Netzwerke zuzugreifen?“

     Abbildung 17: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem stationären PC – nach Alter und Geschlecht

     Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Notebook/Netbook – nach Alter und Geschlecht
     Befragte insgesamt          14- bis 29-Jährige       30- bis 49-Jährige        50 Jahre und älter              Männer              Frauen
           n=703                       n=205                    n=281                     n=217                     n=353               n=350

                                                                  37                                                   36
              44                                                                            33
                                                                                                                                          52
                                         56
                                                                                            13
                                                                  13                                                   16
               14                                                                           12
                                                                  15                                                   14                 11
               11                        14
                                                                                                                                          9
                                         8                                                  40
                                                                  34                                                   33
               31                                                                                                                         28
                                         22
                                                                          1                          1                         1

                                                häufig           manchmal             selten             nie / besitze ich nicht    keine Angabe

     Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                               Angaben in Prozent
     Frage: „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Geräte, um auf ihre sozialen Online-Netzwerke zuzugreifen?“

     Abbildung 18: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Notebook/Netbook – nach Alter und Geschlecht

20
Soziale Netzwerke

Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Tablet-PC – nach Alter und Geschlecht
Befragte insgesamt          14- bis 29-Jährige       30- bis 49-Jährige        50 Jahre und älter            Männer                Frauen
      n=703                       n=205                    n=281                     n=217                   n=353                 n=350
                  3                 4                                2                        3                                               2
   2                                        2         3                          2                               5             1
                  2                 4                                2                                           4                            3
                                                                                                                        2

                                                             91                          92                                          93
         90                         89                                                                          87

                  2                                                  2                        2                         2                     1

                                           häufig           manchmal             selten           nie / besitze ich nicht      keine Angabe

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                               Angaben in Prozent
Frage: „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Geräte, um auf ihre sozialen Online-Netzwerke zuzugreifen?“

Abbildung 19: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Tablet-PC – nach Alter und Geschlecht

Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Smartphone – nach Alter und Geschlecht
Befragte insgesamt          14- bis 29-Jährige       30- bis 49-Jährige        50 Jahre und älter            Männer                Frauen
      n=703                       n=205                    n=281                     n=217                   n=353                 n=350

                                                             9                           4                                           7
          12                        19                                                   6                      16
                                                             7                                                                       7
          10                                                                             10
                                                             13                                                 12                   15
          13                        15
                                                                                                                12
                                    16

                                                                                         77
                                                             71                                                                      69
         64
                                                                                                                59
                                    51

                  1                                                  1                        3                         1                     1

                                           häufig           manchmal             selten           nie / besitze ich nicht      keine Angabe

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind                                               Angaben in Prozent
Frage: „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Geräte, um auf ihre sozialen Online-Netzwerke zuzugreifen?“

Abbildung 20: Nutzung sozialer Netzwerke mit dem Smartphone – nach Alter und Geschlecht

                                                                                                                                                   21
„„ 6 Auswahlkriterien für soziale Netzwerke

     Bei der Auswahl eines sozialen Netzwerks ist nahezu
     allen Befragten die Sicherheit ihrer persönlichen Daten
     wichtig oder sehr wichtig (96 Prozent). Fast genauso viele
     legen besonderen Wert auf die Privatsphäreeinstellungen
     des Netzwerks (92 Prozent) und die Benutzerfreundlich-
     keit (89 Prozent). Erst danach folgt mit 82 Prozent das
     Auswahlkriterium, dass Freunde oder Kollegen in dem
     gleichen Netzwerk angemeldet sind. 14- bis 29-Jährigen ist
     dieses Kriterium allerdings deutlich wichtiger (91 Prozent)
     als über 30-Jährigen (75 Prozent). Auch die Funktionen
     des Netzwerks (78 Prozent) sind ein Aspekt, der für einen
     Großteil der Befragten eine hohe Relevanz bei der Auswahl
     eines Netzwerks hat. Anders als bei den Punkten zuvor
     wird dieses Kriterium häufiger mit wichtig als mit sehr
     wichtig bewertet. Die Internationalität des Netzwerks
     schließlich spielt eine vergleichsweise geringere Rolle bei
     der Auswahl eines Netzwerks (42 Prozent).

22
Soziale Netzwerke

Auswahlkriterien für soziale Netzwerke – nach Alter
                                        Befragte insgesamt               14- bis 29-Jährige                     30- bis 49-Jährige                         50 Jahre und älter
                                        n=703                            n=205                                  n=281                                      n=217
           Die Sicherheit meiner
                                                  78             18 96           70              24 94                      84                  13 97               82             14 96
             persönlichen Daten

Die Privatsphäreneinstellungen                   70              22 93           66              27 92                      74              19 93                   73         19 92

   Die Benutzerfreundlichkeit /
        einfache Bedienbarkeit               53             36     88        49             37        86               52              37        90                61         31    91

Dass meine Freunde/ Kollegen
dort ebenfalls angemeldet sind              45          37        82             60          31       91          35             40         75                33         42    76

 Die Funktionen des Netzwerks              33          45        78        31          44        74               32             48         80                37         41    78

            Die Internationalität
                  des Netzwerks          15 27         43                 19 26 45                              10 29        40                            18 25 43

                                                                                                                                       sehr wichtig                 eher wichtig

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind.                                                                               Angaben in Prozent
Frage: „Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte bei der Auswahl eines sozialen Netzwerks?“

Abbildung 21: Auswahlkriterien für soziale Netzwerke – nach Alter

Auswahlkriterien für soziale Netzwerke – nach Geschlecht
                                        Befragte insgesamt                 Männer                                      Frauen
                                        n=703                              n=353                                       n=350
           Die Sicherheit meiner
                                                  78             18 96                 73             22 94                           83              14 97
             persönlichen Daten

Die Privatsphäreneinstellungen                   70              22 93                65          27       91                         76              18 94

   Die Benutzerfreundlichkeit /
        einfache Bedienbarkeit               53             36     88             50             37    87                        55              35     90

Dass meine Freunde/ Kollegen
dort ebenfalls angemeldet sind              45          37        82             42          40        83                    47             34        80

 Die Funktionen des Netzwerks              33          45        78              35         45         80                   31             44      75

            Die Internationalität
                  des Netzwerks          15 27         43                   15        31    46                          16 23 40

                                                                                                                                       sehr wichtig                 eher wichtig

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind.                                                                               Angaben in Prozent
Frage: „Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte bei der Auswahl eines sozialen Netzwerks?“

Abbildung 22: Auswahlkriterien für soziale Netzwerke – nach Geschlecht

                                                                                                                                                                                           23
„„ 7 Privatsphäreeinstellungen

     Die allermeisten Befragten (86 Prozent) haben sich mit        Auffällig ist, dass sich insbesondere die jüngeren Nutzer
     den Privatsphäreneinstellungen ihres genutzten sozialen       unter 30 Jahren mit den Einstellungen beschäftigt haben
     Netzwerks auseinandergesetzt. 77 Prozent haben diese          und fast neun von zehn auch etwas aktiv angepasst
     daraufhin angepasst. Neun Prozent haben sich zwar             haben. Vor dem Hintergrund, dass gerade sie die Netz-
     damit beschäftig, aber keine Änderungen vorgenommen.          werke häufig und intensiv nutzen, ist dies positiv zu
     Nur eine Minderheit von elf Prozent gibt an, sich nicht mit   bewerten Den Ergebnissen nach zu urteilen, gehen über
     den Privatsphäreeinstellungen des von Ihnen genutzten         50-Jährige leichtfertiger mit diesen Einstellungen um. Gut
     Netzwerks auseinandergesetzt zu haben.                        jeder fünfte (22 Prozent) unter ihnen hat sich noch nie mit
                                                                   den Privatsphäreeinstellungen des genutzten Netzwerks
                                                                   auseinandergesetzt.

24
Soziale Netzwerke

Umgang mit den Privatsphäreeinstellungen – nach Alter
        Befragte insgesamt                     14- bis 29-Jährige                  30- bis 49-Jährige                    50 Jahre und älter
              n=703                                  n=205                               n=281                                 n=217

                2                                    5                                      4                                   3
          11                                     6
                                                                                   12
                                                                                                                    22
    9
                                                                              12

                      77                                            89                                73           11                    65

    Ja, damit auseinandergesetzt              Ja, damit auseinandergesetzt              Nein, weder noch                Weiß nicht/ keine Angabe
    aber nicht verändert                      und danach verändert

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind.                                              Angaben in Prozent
Frage: „Haben Sie sich mit den Privatspähreeinstellungen des von Ihnen am meisten genutzten sozialen Online-Netzwerks
auseinandergesetzt und diese danach verändert?“

Abbildung 23: Umgang mit den Privatsphäreeinstellungen – nach Alter

Umgang mit den Privatsphäreeinstellungen – nach Geschlecht
        Befragte insgesamt                                    Männer                                 Frauen
              n=703                                           n=205                                  n=281

                2                                               1                                     3
          11                                             11
                                                                                                11

    9                                           11                                      7

                      77                                                 76                                   79

    Ja, damit auseinandergesetzt              Ja, damit auseinandergesetzt              Nein, weder noch                Weiß nicht/ keine Angabe
    aber nicht verändert                      und danach verändert

Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind.                                              Angaben in Prozent
Frage: „Haben Sie sich mit den Privatspähreeinstellungen des von Ihnen am meisten genutzten sozialen Online-Netzwerks
auseinandergesetzt und diese danach verändert?“

Abbildung 24: Umgang mit den Privatsphäreeinstellungen – nach Geschlecht

                                                                                                                                                   25
Wichtigkeit verschiedener Privatsphäreeinstellungen – nach Alter
                                             Befragte insgesamt           14- bis 29-Jährige                   30- bis 49-Jährige         50 Jahre und älter
                                             n=703                        n=205                                n=281                      n=217
        Die Sichtbarkeit meiner Daten
     für bestimmte Personengruppen                    79          16 95               81             19 95              79       18 97              76       15 91
                  festlegen zu können
     Einstellen zu können, dass mein
      Profil im allgemeinen Internet,
                                                      70         19 89             68            14 88                  74      17 92            69         18 87
               z.B. per Suchmaschine,
                   nicht auffindbar ist

      Personen blockieren zu können                63           23 86           55              30        85        68         19 87             70         17 87

                             Anfragen
     (z.B. Veranstaltungseinladungen)            47        27    74           39           31    70                52        24 76             50        25 75
                 blockieren zu können

             Meine Pinnwand nur für
               bestimmte Personen                     69        20 89           62               25 87               72        20 92                75       12 87
                freigeben zu können

        Markierungen meiner Person
       in Beiträgen und Fotos Dritter                 70         19 89          66               22 87                  71     19 91                75       15 90
                verhindern zu können

          Mein Profil innerhalb des
      Netzwerks unsichtbar machen                 57        25     82          48           27       75             63        23 86             64         23 87
                         zu können

                                                                                                                                sehr wichtig        eher wichtig
     Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind.                                                          Angaben in Prozent
     Frage: „Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte bezüglich der Privatsphäreeinstellungen eines sozialen Netzwerks?“

     Abbildung 25: Wichtigkeit verschiedener Privatsphäreeinstellungen – nach Alter

     Die abgefragten Einzelaspekte zu Privatsphäreein­                                     Auch die Möglichkeit, Personen blockieren zu können
     stellungen werden jeweils von einer Mehrheit für sehr                                 (86 Prozent) und das „Unsichtbarmachen“ des eigenen
     wichtig oder wichtig gehalten. Die höchste Relevanz                                   Profils (82 Prozent) wird als wichtig erachtet. Als verhält-
     hat dabei, dass die Nutzer die Sichtbarkeit ihrer Daten                               nismäßig am wenigsten relevant wird die Möglichkeit
     für bestimmte Personengruppen festlegen können                                        angesehen, Anfragen (z. B. Veranstaltungseinladungen)
     (95 Prozent). Die Nicht-Auffindbarkeit des Profils in Such-                           blockieren zu können (74 Prozent).
     maschinen, die Möglichkeit, Markierungen der eigenen
     Person verhindern zu können sowie die Freigabe der                                    Alters- oder Geschlechtsunterschiede zeigen sich bei
     Pinnwand nur für bestimmte Personengruppen ( jeweils                                  der Beurteilung der Wichtigkeit von Privatsphäreein­
     89 Prozent) sind annähernd genau so wichtige Aspekte.                                 stellungen kaum.

26
Soziale Netzwerke

Wichtigkeit verschiedener Privatsphäreeinstellungen – nach Geschlecht
                                        Befragte insgesamt             Männer                       Frauen
                                        n=703                          n=353                        n=350
   Die Sichtbarkeit meiner Daten
für bestimmte Personengruppen                   79          16 95                75         19 94            83         12 96
             festlegen zu können
Einstellen zu können, dass mein
 Profil im allgemeinen Internet,
                                                70         19 89             66            22 87            75         16 91
          z.B. per Suchmaschine,
              nicht auffindbar ist

 Personen blockieren zu können               63           23 86               61       23     84        65            23 88

                        Anfragen
(z.B. Veranstaltungseinladungen)           47        27    74              45         29 74            49         25 73
            blockieren zu können

         Meine Pinnwand nur für
           bestimmte Personen                   69        20 89              64         22 86               74         18 92
            freigeben zu können

   Markierungen meiner Person
  in Beiträgen und Fotos Dritter                70         19 89             66            21 87            73         18 91
           verhindern zu können

      Mein Profil innerhalb des
  Netzwerks unsichtbar machen                57       25     82             49        30     79         66           20 85
                     zu können

                                                                                                                  sehr wichtig      eher wichtig
Basis: 703 Internetnutzer, die in mind. einem sozialen Netzwerk angemeldet sind.                                                 Angaben in Prozent
Frage: „Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Aspekte bezüglich der Privatsphäreeinstellungen eines sozialen Netzwerks?“

Abbildung 26: Wichtigkeit verschiedener Privatsphäreeinstellungen – nach Geschlecht

                                                                                                                                                      27
„„ 8 Datenschutz und Datensicherheit

     Um das Vertrauen in die Sicherheit sozialer Netzwerke                                wer-kennt-wen. Dem Marktführer Facebook misstrauen
     ist es insgesamt eher schlecht bestellt. Bei allen abge-                             62 Prozent, Google Plus 64 Prozent und Twitter sogar
     fragten Netzwerken geben jeweils mindestens die Hälfte                               70 Prozent. Am wenigsten vertraut wird der Online-
     der Nutzer an, der jeweiligen Community eher nicht                                   Community Netlog (85 Prozent). Befragt wurden Netz-
     oder gar nicht zu vertrauen. Das im Verhältnis größte                                werknutzer, die das jeweilige Netzwerk kennen.
     Vertrauen genießen die Suchmaschinen StayFriends und

     Vertrauen beim Thema Datenschutz und Datensicherheit
                              vertraue voll und ganz/                                                                                             vertraue eher nicht/
                                   vertraue eher                                                                                              vertraue ganz und gar nicht

           Wer kennt wen                  51            6                       44                                   32                  18               49

               Stayfriends               50              7                      43                                   33                  17               50

                       Xing              49                  12                      37                               35                 16               51

                   MeinVZ                48                 9                   39                                   35                  17               52

                   StudiVZ               45             4                   41                                   38                      17               55

      lokale Community                   43             6                   37                                  37                      19                57
     meiner Stadt/ Region

                 SchülerVZ               43              7                  36                                  37                      20                57

                 Facebook                38             5                  33                             35                       27                     62

               Google Plus               36                 9              27                            36                     28                        64

                    Twitter              30             4             26                            40                         30                         70

                  Linked In              26             3            23                        43                              31                         74

                 Lokalisten              26             3            24                             49                              24                    74

                 My Space                24             4            21                             52                              23                    76

                      Jappy              24             4            20                        45                              31                         76

                    Netlog                15            3       12                        52                                  33                          85

                vertraue voll und ganz         vertraue eher              vertraue eher nicht                 vertraue ganz und gar nicht         Angaben in Prozent

     Basis: jeweils Internetnutzer, die in mindestens einem sozialen Netzwerk angemeldet sind und das jeweilige soziale Netzwerk kennen
     Frage: „Wie sehr vertrauen Sie den einzelnen Netzwerken, wenn es um den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten geht? Bitte antworten
     Sie unabhängig davon, ob Sie in den einzelnen Netzwerken angemeldet sind oder nicht.“

     Abbildung 27: Vertrauen beim Thema Datenschutz und Datensicherheit

28
Soziale Netzwerke

Das mangelnde Vertrauen in die Sicherheit sozialer Netz-                                   Vergleicht man die Antworten in den verschiedenen
werke spiegelt sich auch in verschiedenen Aussagen zum                                     Altersgruppen fällt auf, dass sich die älteren Netzwerk­
Thema Datenschutz wider. So sind fast alle Internetnutzer                                  nutzer tendenziell stärker für staatliche Regeln und
(94 Prozent) der Meinung, dass die Netzwerke für einen                                     ein Datenschutz-Siegel aussprechen. Ebenso geben Sie
besseren Datenschutz sorgen müssen. 86 Prozent wün-                                        vermehrt an, nicht genügend Informationen zum Schutz
schen sich ein Datenschutz-Siegel für soziale Netzwerke.                                   ihrer Daten in den Netzwerken zu haben. Letzteres trifft
Weitere 78 Prozent sprechen sich für den Erlass strenge­                                   ebenso mehr auf Frauen als auf Männer zu.
rer staatlicher Regeln für den Datenschutz in sozialen
Netzwerken aus. Zwei Drittel der Befragten geben an,
dass Ihnen noch Informationen darüber fehlen, was Sie
selbst für den Schutz ihrer Daten in Online-Communities
tun können. Dagegen stimmen nur fünf Prozent der Aus-
sage zu, ihnen sei es persönlich egal, was mit ihren Daten
in sozialen Netzwerken geschieht.

Aussagen zum Thema Datenschutz und Datensicherheit – nach Geschlecht
                                  Befragte insgesamt                                Männer                                           Frauen
                                  n=1.023                                           n=544                                            n=479
      Die sozialen Netzwerke                                                 2                                              2                                                    2
   müssen für einen besseren                    76                       18 3                     77                   17        2                      75                   16 3
        Datenschutz sorgen.
                                                                                2                                            1                                                    2

     Der Staat muss strengere
Regeln für den Datenschutz in             52                   26        13 6 3             50          26        14        63                     55              25        11 5 4
sozialen Netzwerken erlassen.

          Ich wünsche mir ein
           Datenschutz-Siegel              61                       25     6 34              58              27        8 35                        64                   24     434
        für soziale Netzwerke.

               Mir fehlen noch
  Informationen, was ich selbst      29              35             23     84         24          35         25        12 5                   35             35          21     54
für den Schutz meiner Daten in
sozialen Netzwerken tun kann.

 Mir ist es persönlich egal, was 1                                                  2                                                1
 mit meinen Daten in sozialen 4 10                        83                         5 9               83                                12                   83
        Netzwerken geschieht.
                                                                                2                                            2 2                                                  2

   stimme voll und ganz zu        stimme eher zu               stimme eher nicht zu               stimme ganz und gar nicht zu                      weiß nicht/ keine Angabe

Basis: 1.023 Internetnutzer                                                                                                                                  Angaben in Prozent
Frage: „Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zu?“

Abbildung 28: Aussagen zum Thema Datenschutz und Datensicherheit – nach Geschlecht

                                                                                                                                                                                      29
Aussagen zum Thema Datenschutz und Datensicherheit – nach Alter
                                       14- bis 29-Jährige                       30- bis 49-Jährige                                   50 Jahre und älter
                                       n=225                                    n=391                                                n=407
           Die sozialen Netzwerke                                          2                                                 2                                               1
        müssen für einen besseren                  74                 18 5 1                      76                   18        3                 78                    16 3
             Datenschutz sorgen.
                                                                                                                            2                                                1

          Der Staat muss strengere
     Regeln für den Datenschutz in            50            23        14 10 2                51              28        14 34                  56               27        9 54
     sozialen Netzwerken erlassen.

               Ich wünsche mir ein
                Datenschutz-Siegel              57               26     9 53                  60                  28        6 4                   68                21    37
             für soziale Netzwerke.
                                                                                                                             2                                           2
                    Mir fehlen noch
       Informationen, was ich selbst     20          35          34      11 1           29             37         20        8 5              40           33        15 6 6
     für den Schutz meiner Daten in
     sozialen Netzwerken tun kann.

      Mir ist es persönlich egal, was 1                                         1                                                    2
      mit meinen Daten in sozialen 7 13                   34                1       9                   86                       3       8              84                       3
             Netzwerken geschieht.
                                                                                2                                                    2

        stimme voll und ganz zu        stimme eher zu          stimme eher nicht zu               stimme ganz und gar nicht zu                    weiß nicht/ keine Angabe

     Basis: 1.023 Internetnutzer                                                                                                                        Angaben in Prozent
     Frage: „Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zu?“

     Abbildung 29: Aussagen zum Thema Datenschutz und Datensicherheit – nach Alter

30
Soziale Netzwerke

„„ 9 Gründe für die Nicht-Nutzung sozialer
   Netzwerke

  Die beiden Hauptgründe für die Nicht-Nutzung sozialer
  Netzwerke sind, dass die Befragten keine persönlichen
  Informationen preisgeben möchten (69 Prozent) bzw.
  keinen Sinn oder Nutzen in der Verwendung für sich
  sehen (68 Prozent). Immerhin jeder vierte Nicht-Nutzer
  (27 Prozent) fürchtet bei einer Mitgliedschaft negative
  Folgen für das eigene Privatleben. Die Sorge vor negati-
  ven beruflichen Konsequenzen halten 14 Prozent von der
  Nutzung eines sozialen Netzwerkes ab.

  Gründe für die Nicht-Nutzung sozialer Netzwerke – nach Alter
                                                Befragte insgesamt        14- bis 29-Jährige        30- bis 49-Jährige        50 Jahre und älter
                                                n=316                     n=20*                     n=107                     n=189
              Ich möchte keine privaten
             Informationen preisgeben.                              69                         81                   60                               74

              Ich sehe keinen Sinn oder
                       Nutzen für mich.                            68                          78                        70                     65

   Ich habe Sorge vor negativen Folgen
                  für mein Privatleben.                    27                      33                      26                         27

   Ich habe Sorge vor negativen Folgen
     für meine berufliche Entwicklung.                14                             41                  18                    5

                                 sonstiges        4                        3                         5                         4

              weiß nicht / keine Angabe          3                                                   5                         2

  Basis: 316 Internetnutzer, die in keinem sozialen Netzwerk angemeldet sind. (Mehrfachnennungen möglich)                          Angaben in Prozent
  Frage: „Warum nutzen Sie keine sozialen Online-Netzwerke?“                                                                            *geringe Basis

  Abbildung 30: Gründe für die Nicht-Nutzung sozialer Netzwerke – nach Alter

                                                                                                                                                          31
Gründe für die Nicht-Nutzung sozialer Netzwerke – nach Geschlecht
                                                    Befragte insgesamt          Männer                Frauen
                                                    n=316                       n=189                 n=127
                 Ich möchte keine privaten
                Informationen preisgeben.                               69                       74                  61

                 Ich sehe keinen Sinn oder
                          Nutzen für mich.                              68                       73                  61

     Ich habe Sorge vor negativen Folgen
                    für mein Privatleben.                      27                           30                  23

      Ich habe Sorge vor negativen Folgen
        für meine berufliche Entwicklung.                 14                           14                  14

                                   sonstiges          4                           5                    3

                 weiß nicht / keine Angabe            3                           2                    5

     Basis: 316 Internetnutzer, die in keinem sozialen Netzwerk angemeldet sind. (Mehrfachnennungen möglich)              Angaben in Prozent
     Frage: „Warum nutzen Sie keine sozialen Online-Netzwerke?“

     Abbildung 31: Gründe für die Nicht-Nutzung sozialer Netzwerke – nach Geschlecht

32
Soziale Netzwerke

Untersuchungsdesign und Methodik
Auftraggeber:                  BITKOM – Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.
Institut:                      forsa Gesellschaft für Sozialforschung und statistische Analysen mbH
Erhebungszeitraum:             10. bis 16. Oktober 2011
Grundgesamtheit:               Internetnutzer ab 14 Jahre
Auswahlgrundlage:              forsa.omninet, das für die deutsche Bevölkerung von 14 bis 69 Jahren repräsentative Panel
                               mit ca. 20.000 Personen.
Auswahlverfahren:              repräsentative Zufallsauswahl im Rahmen des forsa.omninet-Panels
Stichprobengröße:              1.023 Befragte
Erhebungsmethode:              In-Home-Befragung am TV-Bildschirm oder PC
Gewichtung:                    Gewichtung der Personenstichprobe nach Region, Alter, Geschlecht und Bildung
Statistische Fehlertoleranz:   +/- 3 Prozentpunkte in der Gesamtstichprobe

                                                                                                                           33
Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. vertritt mehr als 1.600
Unternehmen, davon über 1.000 Direktmitglieder mit etwa 135 Milliarden Euro Umsatz und 700.000 Beschäftig-
ten. Hierzu zählen Anbieter von Software & IT-Services, Telekommunikations- und Internetdiensten, Hersteller
von Hardware und Consumer Electronics sowie Unternehmen der digitalen Medien. Der BITKOM setzt sich
insbesondere für eine Modernisierung des Bildungssystems, eine innovative Wirtschaftspolitik und eine zukunfts-
orientierte Netzpolitik ein.

Bundesverband Informationswirtschaft,
Telekommunikation und neue Medien e. V.

Albrechtstraße 10 A
10117 Berlin-Mitte
Tel.: 03o.27576-0
Fax: 030.27576-400
bitkom@bitkom.org
www.bitkom.org
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