HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021 - Oktober in Nürnberg & digital Hybrid-Konferenz - Virtuelle oder Vor-Ort-Teilnahme!
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HERBSTKONFERENZ
IDEENMANAGEMENT 2021
7. Oktober in Nürnberg & digital
Hybrid-Konferenz – Virtuelle oder Vor-Ort-Teilnahme!
KUNDENZENTRIERTES
IDEENMANAGEMENT
Ideen externer Kunden effizienter nutzen
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ÜRNBERG & ONLINE, 7. OKTOBER 2021
HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021 „KUNDENZENTRIERTES IDEENMANAGEMENT“
KUNDENZENTRIERTES IDEENMANAGEMENT
Die Integration von Ideenmanagement und relevanten Kundenkontaktpunkten
Ich bin mit unseren externen Kun-
den in Kontakt. Wie kann ich ihre Das geht mit einem Ideenmanage-
Ideen leichter der Organisation ment, das mit der Marktstrategie
übergeben und sicherstellen, dass integriert ist! Kundenideen errei-
daraus was wird? chen so schnell relevante Experten
und können zielgerichtet genutzt
werden.
Ideen Ihrer externen Kunden sind relevant!
Kundenideen erreichen Ihr Unternehmen jeden Tag an zahlreichen Kundenkontaktpunkten
– doch was dann?
• Haben Ihre Kolleginnen und Kollegen in Vertrieb, Service oder Marketing
systematisch und einfach die Möglichkeit, relevante Kundenideen einzubringen?
• Wie werden diese Ideen in der Organisation genutzt?
Wie das über ein integriertes Ideenmanagement funktioniert, macht die Herbstkonferenz
Ideenmanagement 2021 mit zahlreichen Praxisbeispielen aus Unternehmen sowie Impulsen
zum systematischen Vorgehen erlebbar.
Ich freue mich, Sie in Nürnberg oder via Digitalkonferenz begrüßen zu dürfen!
Herzlichst
Roland Rausch
Geschäftsführer Deutsches Institut für Ideen- und Innovationsmanagement
und Mitglied des Vorstands des Zentrum Ideenmanagement.
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ÜRNBERG & ONLINE, 7. OKTOBER 2021
HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021 „KUNDENZENTRIERTES IDEENMANAGEMENT“
TERMINE & LOCATIONS
Mittwoch, 6. Oktober 2021
Ab 19 Uhr GET-TOGETHER zum Auftakt der Ideenmanagement Herbstkonferenz 2021 im Bratwurst Röslein,
dem „größten Bratwurstrestaurant der Welt“.
Donnerstag, 7. Oktober 2021
Herbstkonferenz Ideenmanagement 2021: Ankommen ab 8:30 Uhr, Beginn 9 Uhr – Ende 17 Uhr
DAS JOSEPHS INNOVATIONSLABOR - IM KOMPLEX DES ZUKUNFTSMUSEUMS NÜRNBERG
EIN SCHNUPPERANGEBOT ZUR
HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021!
Kundenzentriertes Ideenmanagement
ONLINE | 30 MIN. | KOSTENLOS
Gratis-Talk für interessierte und innovative Mitarbeitende aus Vertrieb,
Marketing und Service, die
• bislang noch wenig Berührungspunkte mit dem
Ideenmanagement hatten oder
• sich informieren möchten, inwiefern Ideenmanagement
für sie relevant ist und
• was Ideenmanagement heute bedeutet.
Termine: 06.09.2021, 09.09.2021, 13.09.2021, 20.09.2021
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ÜRNBERG & ONLINE, 7. OKTOBER 2021
HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021 „KUNDENZENTRIERTES IDEENMANAGEMENT“
KONFERENZBEITRÄGE
Vom Kundenfeedback zur Kundenidee.
Praxisbericht aus der Integration von Ideenmanagement mit
den Kundenkontaktpunkten bei der Allianz Deutschland.
Tobias Bergmann vereint in seiner Verantwortung beide Welten von Kundenfokus und
Ideenmanagement. Er ist überzeugt von der Kreativität der Kolleg:innen und Mitarbei-
tenden, auch in Zusammenarbeit mit externen Kunden, und hat viel Erfahrung in der
Gestaltung von Change Initiativen. Seine Laufbahn begann er bei der Allianz im opera-
tiven Betrieb, war dort sowohl im Privat- als auch Firmenkundengeschäft in verschie-
tobias bergmann
denen Positionen tätig. Dieses operative Know-how konnte er dann in den folgenden
Aufgaben zu Informations-, Beschwerde-, Innovations- und Qualifizierungsmanage-
ment in Projekt- sowie Linienverantwortung gut nutzen. Er ist überzeugt davon, dass
aus der Kombination des Feedbacks und den damit einhergehenden Ideen zur stetigen
Verbesserung für den Kunden und damit das Unternehmen ein großer Profit gezogen
werden kann.
TRANSFER-WORKSHOP
Wie lassen sich Ideen externer Kunden ins Ideenmanagement integrieren?
Leitung: Konferenz-Moderatoren
Kunden aktiv im Ideenmanagement integrieren.
Erfahrungen aus dem Ideenmanagement bei ERGO am Beispiel der gezielten
Ideengenerierung.
Dr. Stephan Otto, tätig im Business Development und mit dem Ideenmanagement
der ERGO Direkt betraut, verbindet wissenschaftliche und praktische Erfahrungen
im Themenbereich Ideation und Innovation. Nach seiner Promotion im Kontext der
Kundenintegration in Innovationsprozessen begeisterten ihn in der Entrepreneur-
ship-Ausbildung insbesondere kundenorientierte Gründungsideen.
dr. stephan otto Bei ERGO sucht er gemeinsam mit ideenreichen Kolleg:innen nach kreativen
Lösungsansätzen zur Stärkung des kundenzentrischen Geschäftsmodells.
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HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021 „KUNDENZENTRIERTES IDEENMANAGEMENT“
Social Forecasting im Ideenmanagement
Die Erfolgswahrscheinlichkeit von Ideen richtig einzuschätzen bzw. eine valide Nutzen-
betrachung zu erstellen, ist eine der Schlüsselthemen in der Ideenbeurteilung und
-bewertung. Wenn Expertenmeinungen bei komplexen Ideen an ihre Grenzen stoßen,
wenn es gegensätzliche Meinungen zwischen Arbeitgeber und Betriebsräten in den
Bewertungskommissionen des Ideenmanagements gibt, dann kann das Ideenmanage-
ment über Social Forecasting Prognosen mit aussagekräftigen Zahlen - Daten - Fakten
ermitteln und somit eine präzise Aussage zur Erfolgswahrscheinlichkeit erstellen.
ulrich meyer-berhorn
Wie das funktioniert und welche Erfahrungen bei der Telekom in 10 Jahren und bei
ca. 400 Prognosen gemacht wurden, das und mehr erfahren Sie im Vortrag von Ulrich
Meyer-Berhorn, Geschäftsführer International Institute for Crowd Intelligence & Inno-
vation.
Ulrich Meyer-Berhorn war langjähriger Senior Project Manager im Center for Strategic
Projects (CSP) und in der Konzernstrategie der Deutschen Telekom. Er war auch Be-
triebsratsvorsitzender CSP und u. a. Verhandlungsführer bei der Konzernbetriebsver-
einbarung Ideenmanagement im Konzern Deutsche Telekom. Er gehörte zwei paritäti-
schen Kommissionen des Ideenmanagement an.
Kundenzufriedenheit steigern: Kundenbedürfnisse/-ideen
erkennen und den Bedarf liefern
Klaus Ziebarth berichtet über seine Erfahrungen entlang von Produkt- und Service-
Lebenszyklen: Wie Kundenbedürfnisse/-ideen gezielt abgeholt, Zufriedenheit qualita-
tiv gesteigert und in der Organisation im Zusammenspiel mit dem Ideenmanagement
umgesetzt werden können. Klaus Ziebarth ist seit 20 Jahren im Service bei Diebold
Nixdorf tätig, einem internationalen Anbieter für IT Systeme und Lösungen für Ban-
ken und Handelsunternehmen. Dort verantwortet er schwerpunktmäßig das Produkt
Lifecycle Management und hat 2020 mit seiner Idee den Deutschen Ideenmanagement
klaus ziebarth
Preis 2020 in der Kategorie Verwaltung und Dienstleistung für Diebold Nixdorf gewon-
nen. Sein Leitspruch: „Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen,
durch die sie entstanden sind.“ (Albert Einstein)
Menschenzentrierte Innovation und Verbesserung im Josephs
In der Innovationserlebniswelt des JOSEPHS in Nürnberg werden Prototypen neuer
Dienstleistungen und Produkte vorgestellt, von Besuchern getestet und mitentwi-
ckelt. Besucher werden so zu Zukunftsgestaltern. Das Feedback und die Ideen der
Besucher:innen sind ein essentieller Teil der Entwicklung erfolgreicher Innovationen
und Verbesserungen von morgen. Tauchen Sie mit uns ein in diese spannende Welt
und lernen Sie die Arbeitsweisen des JOSEPHS Innovationslabors kennen.
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ÜRNBERG & ONLINE, 7. OKTOBER 2021
HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021 „KUNDENZENTRIERTES IDEENMANAGEMENT“
Moderatoren der Hybrid-Konferenz:
roland rausch birgit rausch beate satzger
Roland Rausch, MBA, ist seit Birgit Rausch, Dipl.-Kulturwir- Beate Satzger, Dipl.-Betriebs-
2017 Mitglied im Vorstand des tin, ist seit 2018 kaufmännische wirtin, ist seit 2019 im Team des
Zentrum Ideenmanagement Leiterin des Deutschen Instituts Deutschen Instituts für Ideen-
und Geschäftsführer Deutsches für Ideen- und Innovationsma- und Innovationsmanagement.
Instituts für Ideen- und Innova- nagement. Ihre „Sprachen, Wirt- Ihr Fokus liegt in der Durchfüh-
tionsmanagement. schafts- und Kulturraumstudi- rung unterschiedlichster Ver-
Der Unternehmensentwickler en“ absolvierte sie in Passau und anstaltungen, vom Regionalen
verfügt über internationale Er- Kanada/Québec, um schließ- ZI-Netzwerktreffen über die ZI-
fahrung im Ideen- und Innova- lich im regionalen Vertrieb und Co-Innovationsforen bis hin zum
tionsmanagement, über zehn dann viele Jahre als zentrale Deutschlandkongress Ideenma-
Jahre als Personalleiter auf Kon- Ansprechpartnerin für internati- nagement. Davor war sie viele
zernebene sowie als Unterneh- onale Großkunden im Corporate Jahre in verschiedenen Positio-
mensberater im Mittelstand. Er Key Account Management tätig nen, zuletzt als Projektmanage-
ist Trainer für den Zertifizierten zu sein. rin im Corporate Key Account
Ideenmanagement Experten und Management eines Logistik-
anerkannter Assessor für Ideen- dienstleisters tätig.
management in Deutschland.
WIR FREUEN UNS AUF SIE!
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ÜRNBERG & ONLINE, 7. OKTOBER 2021
HERBSTKONFERENZ IDEENMANAGEMENT 2021 „KUNDENZENTRIERTES IDEENMANAGEMENT“
Hybrid-Event mit bestmöglicher Planungssicherheit
Auf die unsichere Perspektive im kommenden Herbst reagie-
ren wir mit einem hybriden Veranstaltungsformat. Ihr Vorteil
bei der diesjährigen Konferenz:
Interaktiv Vor-Ort Sie können sich bereits jetzt mit dem Frühbucher-Rabatt
online Teilnahme Teilnahme
anmelden und erst im September darüber entscheiden,
ob Sie in Nürnberg oder online teilnehmen.
Online-Teilnehmer:innen werden in die Konferenz integriert - mit eigenen Workshops und weiteren
Möglichkeiten, sich einzubringen.
AUF EINEN BLICK:
✓ Jetzt anmelden und Frühbucherrabatt sichern bis 07. August 2021
✓ Ein Konferenzpreis: entscheiden Sie nach Anmeldung flexibel bis 09. September,
ob Sie vor Ort oder online teilnehmen
✓ Wenn Sie als Team teilnehmen (Gruppentarif beachten!), kann jedes Teammitglied selbst
über die Form der Teilnahme entscheiden
✓ Hotel kostenfrei stornierbar bis 7 Tage vorher, buchbar bis 01. September 2021
IMPRESSIONEN VON DER HYBRIDEN HERBSTKONFERENZ
IDEENMANAGEMENT 2020 IN STUTTGART & ONLINE
SIE ENTSCHEIDEN:
VOR-ORT ODER INTERAKTIVE ONLINE TEILNAHME
HERBSTKONFERENZ Donnerstag, 7. Oktober 2021, 8:30 – 17:00 Uhr
IDEENMANAGEMENT
JOSEPHS - OFFENES INNOVATIONSLABOR – sowie virtuell über Zoom
Augustinerstraße 19
90403 Nürnberg
GET-TOGETHER Mittwoch, 6. Oktober 2021, ab 19:00 Uhr
Bratwurst Röslein, Rathausplatz 6, 90402 Nürnberg
HOTELEMPFEHLUNG
Sorat Hotel Saxx Nürnberg
Hauptmarkt 17
90403 Nürnberg
saxx-nuernberg@sorat-hotels.com / Telefon 09 11 - 24 27 00
Zimmerpreis (EZ): 85,-€ zzgl. Frühstücksbuffet 12,-€
Buchbar bis 01.09.2021, Stichwort „Zentrum Ideenmanagement“
Kostenfrei stornierbar bis 7 Tage vorher.
TEILNAHMEGEBÜHR 770 EUR zzgl. MwSt. für Mitglieder,
KONFERENZ 910 EUR zzgl. MwSt. für Nichtmitglieder
Alle Preise abzüglich 50 EUR bei Buchung bis zum 7. August 2021.
Mitgliederpreise reduzieren sich durch noch verfügbare anrechenbare Anteile
aus der Mitgliedschaft.
GRUPPENTARIF Fragen Sie nach unseren attraktiven Gruppenpreisen für Teams Nehmen Sie
aus Ideenmanagement und Vertrieb, Marketing, Service. mit Ihrem
INDIVIDUELL WÄHLBAR: Teilnahme vor Ort oder digital! Team teil!
TEILNAHMEGEBÜHR Kostenlos. Nur für Mitarbeiter:innen von Vertrieb, Marketing und
SCHNUPPERTERMIN ONLINE Serviceabteilungen in Verbindung mit einer Anmeldung
zur Herbstkonferenz Ideenmanagement 2021.
AUSKUNFT Zentrum Ideenmanagement
Telefon: +49 831 69 72 00 04
E-Mail: info@zentrum-ideenmanagement.de
ANMELDUNG Online Buchung für Ihre reale oder virtuelle Teilnahme
auf www.zentrum-ideenmanagement.de / konferenz
IMPRESSUM
ZENTRUM IDEENMANAGEMENT
im Deutschen Institut für Ideen- und Innovationsmanagement GmbH
Friedrichshafener Straße 11, 87439 Kempten, Telefon: +49 831 69720004
E-Mail: info@zentrum-ideenmanagement.de www.zentrum-ideenmanagement.de
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