Herzlich Willkommen! Beilage zur schriftlichen Vereinbarung über freiwilliges Engagement in der Caritas Wien.
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Freiwilliges
Engagement
Herzlich
Willkommen!
Beilage zur
schriftlichen
Vereinbarung
über freiwilliges
Engagement in
der Caritas
Wien.
Caritas Erzdiözese Wien
www.zeitschenken.at
1
Die wichtigsten Kontakte &
Infozugänge auf einen Blick
Für allgemeine Fragen, Servicestelle für
Wünsche, Feedback etc. Freiwilliges Engagement
freiwillig@caritas-wien.at Mommsengasse 35, 5. Stock
1040 Wien
Die aktuellen Weiterbildungs- Tel. 01-259 20 49-2550
angebote findest du unter Öffnungszeiten
freiwillige.caritas-wien.at/ Mo-Do 9 – 12 & 12:30 – 16 Uhr
freiwillige-habens-gut Fr 9 – 12 & 12:30 – 14 Uhr
Für Fragen zu den
Bildungsangeboten
schenkezeit@caritas-wien.at
Hier geht‘s zur Caritas Wolke, wo
du dir Formulare und wichtige
Unterlagen herunterladen kannst.
https://wolke.caritas-wien.at/
index.php/s/freiwillig
Impressum
Herausgeberin, für den Inhalt
verantwortlich: Caritas der Erzdiözese Wien;
Redaktion: Servicestelle Freiwilliges Engagement
Fotos: Caritas bzw. wie angegeben
Wien, Februar 2020
2
Inhalt
Schön, dass du da bist! 5
Dein Einstieg 6
Deine Ansprechpersonen 6
Wichtige erste Schritte 7
Rund um deine Mitarbeit 8
Angebote für freiwillige MitarbeiterInnen 8
Schau auf dich! 9
Deine Verantwortung als Freiwillige/r 10
So bist du versichert 12
Richtlinien und Grundsätze im Detail 14
Richtlinie zur Geschenkannahme 14
Verhaltenskodex & Kinderschutzrichtlinie 15
Anlaufstellen für Gewaltprävention 16
Aufsichtspflicht Kinder & Jugendliche 17
Verpflichtung zu Datengeheimnis & Verschwiegenheit 19
Datenschutzerklärung für freiwillige MitarbeiterInnen 20
Social Media-Richtlinie 22
Happy End 23
Danke an die Datenschutzbeauftragten, die Wir freuen uns auf
Servicestelle Gesundheit, die Interne Revision, den Euer Feedback zu dieser
Einkauf und das Social Media Team der Caritas
Wien, sowie der Kanzlei VERAG.
Broschüre unter
freiwillig@caritas-wien.at
Besonderer Dank gilt den beteiligten freiwilligen
MitarbeiterInnen für ihr wertvolles Feedback.
3
4
Fotos: Marlene Fröhlich
Schön, dass du da bist!
Wir freuen uns, dass du dich als Teil der du viel Praktisches rund um Einstieg und
Caritas sozial engagierst. Freiwilligenarbeit Mitarbeit. Im zweiten Teil der Broschüre
ist ein besonders wichtiger Teil einer sind wichtige Richtlinien und Grundsätze im
solidarischen Gesellschaft und ein Detail ausgeführt. Wenn du Fragen zu den
grundlegender Bestandteil der Caritas- Inhalten hast, wende dich gerne an deine
Arbeit. Freiwilligenkoordination.
Wir sind überzeugt, dass wir durch ein gutes Warum eigentlich das „Du“?
Zusammenwirken von hauptberuflichen In der Caritas Wien verwenden wir
und freiwilligen MitarbeiterInnen positive unter hauptberuflichen und freiwilligen
Wirkungen für die von uns betreuten MitarbeiterInnen einheitlich ein
Menschen erhöhen und zusätzliche wertschätzendes „Du“. Aus unserer
Angebote schaffen können. Durch Freiwillige Sicht soll die Kommunikationskultur dazu
erreichen wir mehr soziale Inklusion und beitragen, mögliche „gefühlte ungleiche
gesellschaftliche Teilhabe für alle. Distanzen“ abzubauen – ganz im Sinne von
Caritas&Du.
In dieser Broschüre möchten wir dir
zu Beginn deines Engagements die Viel Freude in deinem Engagement
wichtigsten allgemeinen Informationen und ein großes Danke!
kompakt mitgeben. Im ersten Teil findest
Dein Team der
Servicestelle Freiwilliges Engagement
5
Dein Einstieg
Hier findest du die Wichtige erste Schritte
wichtigsten Informationen
Erstgespräch
für deinen Einstieg ins Im Erstgespräch mit deiner Begleitperson
freiwillige Engagement. oder FreiwilligenkoordinatorIn werden
wichtige Punkte besprochen: welche
Fähigkeiten du einbringen möchtest,
Deine Ansprechpersonen
gegenseitige Erwartungen, (Nicht-)
Aufgaben, Grenzen der Freiwilligenarbeit,
Deine Begleitperson bzw.
deine Zeitressourcen und die Dauer
Freiwilligenkoordination
deines Engagements.
In jeder Einrichtung und für jedes
Projekt gibt es eine hauptberufliche
Erstmal reinschnuppern?
Ansprechperson für dich – meistens
Zur besseren Orientierung gibt es zu
der/die Freiwilligenkoordinator/in,
Beginn meist eine Schnupper- bzw.
aber manchmal übernimmt auch ein/e
Auswahlphase. Diese ist je nach
KollegIn im Team die Begleitung im Alltag
Einsatzort verschieden gestaltet und kann
(Begleitperson).
aus einem einzelnen Termin oder einem
Probezeitraum (z. B. ein Monat) bestehen.
Deine Ansprechpersonen sind
In der Arbeit mit Minderjährigen muss
gemeinsam mit dem Team für die
beim Schnuppern eine hauptberufliche
Gestaltung einer gelingenden
Person dabei sein.
Zusammenarbeit zuständig und
unterstützen dich in deiner Tätigkeit. Sie
Ziel der Schnupperphase ist das
sind deine erste Anlaufstelle bei allen
gegenseitige Kennenlernen, sowie das
Fragen und Anliegen zu deiner freiwilligen
Kennenlernen der Tätigkeit und der
Tätigkeit.
Einrichtung.
Servicestelle Freiwilliges Engagement
Aufnahmegespräch und
Wir beraten alle InteressentInnen und
schriftliche Vereinbarung
Freiwillige, unterstützen bei der Suche
Nach der Schnupper- bzw. Auswahlphase
nach einer (neuen) freiwilligen Tätigkeit
klärst du mit deiner Begleitperson, ob
und haben zahlreiche Angebote.
die freiwillige Tätigkeit für beide Seiten
passt. Auch die Aufgaben und Grenzen
Bei Fragen kontaktiere uns unter
deiner freiwilligen Tätigkeit werden
01-259 20 49-2550 oder
freiwillig@caritas-wien.at erneut besprochen. Du unterschreibst
die schriftliche Vereinbarung über die
freiwillige Mitarbeit und gibst damit
auch deine Zustimmung zu den
6
Rahmenbedingungen für die freiwillige Willkommenspaket
Mitarbeit bei der Caritas Wien. Z
u Beginn deiner freiwilligen Tätigkeit
erhältst du vor Ort von deiner
Strafregisterbescheinigung Begleitperson ein Willkommenspaket
Wir benötigen von dir eine aktuelle mit vielen Informationen rund um dein
Strafregisterbescheinigung (maximal Engagement, einem Freiwilligenausweis
6 Monate alt) bzw. für die Arbeit und kleinen Goodies.
mit Kindern und Jugendlichen
die „Strafregisterbescheinigung Einschulung
Kinder- und Jugendfürsorge“. Dies N
ach Unterzeichnung der
gilt selbstverständlich auch für alle Vereinbarung startest du meist mit einer
hauptberuflichen MitarbeiterInnen. Einschulungsphase in deine freiwillige
Tätigkeit. Die Dauer und Gestaltung der
Ein Eintrag im Strafregister ist nicht Einschulung ist individuell und erfolgt
automatisch ein Ausschlussgrund. einzeln oder in Gruppen durch deine/n
In diesem Fall entscheiden Freiwilligenkoordinator/in, andere
EinrichtungsleiterIn und Freiwilligen- Caritas MitarbeiterInnen (z. B. deine
koordinatorIn gemeinsam mit dir, ob Begleitperson) und/oder erfahrene
und welche freiwillige Tätigkeit in der Freiwillige.
Einrichtung bzw. in der Organisation für
dich passen könnte.
Es heißt also jetzt:
Mit dem abgestempelten Formular
„Gebührenbefreiung“, das du von deiner Willkommen an
Begleitperson bekommst, bezahlst du € Bord! Hurra!
2,10 (Stand: 2020). Die Kosten werden dir
von deiner Einrichtung rückerstattet.
Deine personenbezogenen Daten
Zu Beginn deiner freiwilligen Tätigkeit
brauchen wir einige Informationen und
Daten von dir und verwalten diese in
unserer Freiwilligendatenbank. Ein
sorgsamer Umgang mit diesen
Daten ist uns wichtig.
Nähere Informationen im Kapitel
Datenschutzerklärung Seite 20
7
Rund um deine
Mitarbeit
Angebote für freiwillige Aktuelle Kurse und Termine
findest du unter
MitarbeiterInnen freiwillige.caritas-wien.at/
freiwillige-habens-gut
Veranstaltungen
Wir laden dich regelmäßig zu kosten-
ragen, Wünsche & Anregungen
F
losen Konzerten, Kinoabenden, Aus-
zu unseren Bildungsangeboten
flügen und ähnlichen Veranstaltungen ein.
schreib uns bitte unter
So wollen wir uns für dein Engagement
schenkezeit@caritas-wien.at
bedanken und du lernst Freiwillige aus
anderen Einrichtungen und Projekten
kennen.
Wünsch dir was!
Wenn dir ein Thema in unserem
Gut informiert
Bildungsangebot fehlt, sprich deine/n
Du erhältst regelmäßig per Newsletter
Freiwilligenkoordinator/in darauf an.
und/oder per Post aktuelle Informationen
Findet sich zu einem bestimmten
zu Projekten, Veranstaltungen, zum
Thema eine ausreichend große
Bildungsprogramm und zu allen weiteren
Gruppe Interessierter, versuchen wir
Caritas Themen und Angeboten – speziell
eine Veranstaltung dazu in deiner
für Freiwillige.
Region zu organisieren. Wir möchten
damit besonders unsere freiwilligen
Falls du die Zusendungen anpassen
MitarbeiterInnen in Niederösterreich
oder abmelden möchtest, melde dich
unterstützen.
unter 01-259 20 49-2550 oder
freiwillig@caritas-wien.at
Ausweis für freiwillige MitarbeiterInnen
Für einige Tätigkeiten ist es hilfreich,
sich als Freiwillige(r) der Caritas
Bildungsangebote für freiwillige
ausweisen zu können. Du erhältst den
MitarbeiterInnen
Ausweis mit deinem Willkommenspaket
Unser Bildungsangebot bietet jähr-
oder auf Nachfrage bei deiner/m
lich eine Vielzahl an kostenlosen
Freiwilligenkoordinator/in.
Weiterbildungen für Freiwillige: fach-liche
Ausbildungen zu deinem Einsatz-bereich,
Ehrungen
Sprachkurse, Angebote für Reflexion,
Freiwillige MitarbeiterInnen werden ab
Austausch, Ausgleich und Gesundheit.
fünf Jahren freiwilliger Tätigkeit bei der
Alle Informationen erhältst du per
Elisabethfeier geehrt. Danach erfolgen
Mail mit dem Newsletter für freiwillige
die Ehrungen in 5-Jahres-Schritten.
MitarbeiterInnen.
8
!
Auf Anfrage schicken
wir dir wichtige
Informationen auch
mit der Post zu.
Schau auf dich! Umgang mit Herausforderungen
Erlebst du in deiner freiwilligen
Sicherheit am Einsatzort Tätigkeit schwierige Situationen,
Die Sicherheit und der Schutz aller dann helfen wir gerne mit speziellen
MitarbeiterInnen am Arbeitsplatz ist uns Unterstützungsangeboten wie Beratung,
als Caritas sehr wichtig. Auch Freiwillige Reflexion oder Supervision. Deine
werden deshalb zu Beginn ihrer Tätigkeit erste Ansprechperson dabei ist dein/e
in notwendige Sicherheitsthemen (z. B. FreiwilligenkoordinatorIn. Du kannst dich
Heben und Tragen) unterwiesen. aber auch an deine/n EinrichtungsleiterIn
oder – je nach Situation – direkt an uns
Melde bitte jeden Unfall bzw. jedes wenden.Wichtig ist: Melde dich, wenn du
Ereignis, das im Rahmen deiner Tätigkeit Unterstützung brauchst!
beinahe zu einem Unfall geführt hätte (z.
B. Stolperstellen), so bald wie möglich Ergänzende Angebote
deiner/m EinrichtungsleiterIn. Ergänzende Angebote für deine
Gesundheitsförderung (z. B.
Vorsorge Gruppenangebote für sportliche
Als freiwillige/r MitarbeiterIn erhältst du je Aktivitäten) sind auch Teil unserer
nach Bedarf Informationen und Material Bildungsangebote. Mehr Informationen
zum Thema Hygiene und Gesundheit findest du in unserem Newsletter.
an deinem Einsatzort. Ganz allgemein
empfehlen wir dir sämtliche Impfungen
gemäß dem österreichischen Impfplan.
Gewaltprävention
Die Prävention von Gewalt ist uns ein
wichtiges Anliegen. Für Unterstützung
und Rat zu diesem Thema haben wir
deshalb einige Anlaufstellen ( S. 16) für
dich zusammengestellt. Melde dich, wenn
dir etwas aufgefallen ist oder dir etwas
am Herzen liegt. Auch anonyme Beratung
ist möglich.
!
Du kannst dein Engagement
bei der Caritas jederzeit
wieder beenden. Wie,
erfährst du auf Seite 23.
9
Rund um deine
Mitarbeit
Deine Verantwortung D atenschutz und Social Media
als Freiwillige/r Für hauptberufliche wie für freiwillige
MitarbeiterInnen gelten die
Als Freiwillige/r trägst du Verantwortung Datenschutzrichtlinien der Caritas
und hast zugestimmt, dich bei deinem Wien, deren Ziel der Schutz aller
Engagement an die vereinbarten Personen ist, insbesondere der uns
Rahmenbedingungen deiner Einrichtung anvertrauten KlientInnen. Das heißt,
bzw. deines Projektes zu halten. dass weder persönliche noch sensible
Informationen, Daten und Bilder von
Verlässlichkeit Caritas-KlientInnen und MitarbeiterInnen
Für eine gute Zusammenarbeit ist an andere Personen weitergeben oder
es wichtig, dass du die mit deiner über Social Media verbreitet werden
Begleitperson vereinbarten Rahmen- dürfen. Über Social Media sollten nur
bedingungen einhältst. Wichtig ist vor persönliche Meinungen geäußert werden.
allem Zuverlässigkeit: verlässliches Offizielle Stellungnahmen zur Arbeit der
Erscheinen, Pünktlichkeit, je nach Caritas fallen in die Zuständigkeit unserer
Aufgabe auch die vereinbarte Kommunikationsabteilungen.
Regelmäßigkeit und eine zeitgerechte
Absage, wenn du einmal nicht kommen Weitere Hinweise im Kapitel
kannst. Social Media Richtlinie Seite 22
Verschwiegenheitspflicht Personenaufsicht
Informationen, Daten und Dokumente, die F
reiwillige werden auch in der Betreuung
du in deiner Arbeit anvertraut bekommst, von Kindern, Jugendlichen oder kognitiv
sind geheim. Eine Weitergabe an andere beeinträchtigten Personen eingesetzt.
Personen ist nicht gestattet. Auch nicht Bei Bedarf kann die/der Freiwillige
nach dem Ende deiner freiwilligen Arbeit. die Verantwortung für Personen,
die aufgrund ihres Lebensalters
Nähere Informationen im Kapitel oder ihrer Behinderung besonders
Datengeheimnis & Verschwiegenheit schutzbedürftig sind, übernehmen.Hier
Seite 19 ist als aufsichtspflichtige Person dafür zu
sorgen, dass die anvertrauten Personen
nicht zu Schaden kommen oder anderen
Personen Schaden zufügen.
D
as Thema Personenaufsicht
besprichst und vereinbarst du am
besten bei der Einschulung oder vor
der Übernahme einer Aufsichtspflicht
10!
Melde dich, wenn du
Unterstützung brauchst!
Dein/e FreiwilligenkoordinatorIn,
dein/e EinrichtungsleiterIn und
auch wir sind für dich da!
mit deiner Begleitperson bzw. Geld) von geringem finanziellen Wert
FreiwilligenkoordinatorIn. Das heißt, es (z. B. kleiner Blumenstrauß, ein Kuchen
liegt in deiner Entscheidung, ob du im oder ein Erinnerungsfoto ...) dürfen gerne
Rahmen deiner freiwilligen Tätigkeit eine angenommen werden.
Aufsichtspflicht übernehmen kannst bzw.
willst. Siehe Kapitel Richtlinie zur
Geschenkannahme Seite 14
Nähere Informationen im Kapitel
Aufsichtspflicht Kinder & Jugendliche Abgrenzung privat & Freiwilligenarbeit
Seite 17 A
ls freiwillige/r MitarbeiterIn wirst du
Teil des Teams und vertrittst damit
Verhaltenskodex zum Schutz vor auch die Caritas Wien nach außen. In
sexueller Ausbeutung deiner freiwilligen Mitarbeit stimmst
Die Caritas verurteilt alle Arten von du daher die Art und Weise der
Missbrauch und sexueller Ausbeutung Betreuung der KlientInnen mit deiner
und ist verpflichtet, die von ihr betreuten Einrichtung oder dem Projekt ab. Wie
Personen zu schützen. Jeder Vorwurf die hauptberuflichen MitarbeiterInnen
und jeder Verdacht müssen daher solltest du dabei ein professionelles
dokumentiert werden. Missbrauch und Verhältnis zu den betreuten Personen
sexuelle Ausbeutung stellen ein grobes wahren. Deshalb bitten wir dich, private
Fehlverhalten dar und sind Gründe Kontakte zu KlientInnen gegebenenfalls
für eine sofortige Beendigung der mit der Einrichtung bzw. dem Projekt
Zusammenarbeit. abzusprechen.
Siehe Kapitel Verhaltenskodex und Wenn du unsicher bist oder Fragen zu
Kinderschutzrichtlinie Seite 15 diesem Thema hast, wende dich an
deine/n FreiwilligenkoordinatorIn oder
Umgang mit Geschenken EinrichtungsleiterIn.
Freiwillige und hauptberufliche
MitarbeiterInnen der Caritas dürfen
Abhängigkeitsverhältnisse ihrer
KlientInnen keinesfalls ausnutzen. Dazu
gehört unter anderem das Annehmen von
Geld oder Geschenken von KlientInnen,
Angehörigen oder FreundInnen der
betreuten Personen, ebenso das
Ausborgen von Geld sowie das Fordern,
Annehmen oder Versprechen lassen
sonstiger Vorteile. Kleine Geschenke (kein
11So bist du versichert ür Tätigkeiten, bei denen du viel auf
F
dein Auto angewiesen bist, gibt es
Eigene Krankenversicherung die Möglichkeit einer Dienstfahrten-
ist Voraussetzung Kaskoversicherung für dein Auto. Dein/e
Für die freiwillige Mitarbeit bei der Caritas KoordinatorIn informiert dich gerne über
Wien ist eine gültige Krankenversicherung die nötigen administrativen Schritte.
Voraussetzung, entweder eine e-card
oder eine andere für Österreich Hundehaftpflicht
gültige Krankenversicherung (z.B. Solltest du deinen Hund bei deiner
Reisekrankenversicherung). freiwilligen Tätigkeit dabeihaben,
ist es wichtig, dass du eine
Haftpflichtversicherung Hundehaftpflichtversicherung vorweisen
Wenn du während deiner Tätigkeit kannst.
einen Schaden verursachst,
der nicht von deiner eigenen Veranstaltungen
Haftpflichtversicherung abgedeckt B
ei Veranstaltungen der Caritas,
wird, gibt es eine („subsidiäre“) die nicht in Caritas-Räumlichkeiten
Betriebshaftpflichtversicherung der stattfinden, gibt es die Möglichkeit, diese
Caritas. Räumlichkeiten gegen Sachschäden
versichern zu lassen. Dafür muss die
Unfallversicherung Veranstaltung rechtzeitig von deiner/m
Während deiner Tätigkeit und auch am FreiwilligenkoordinatorIn bei unserer
direkten Weg zu/von deiner freiwilligen Versicherung gemeldet werden.
Tätigkeit bist du unfallversichert.
Es handelt sich um eine private Unbedingt melden!
Unfallversicherung für freiwillige M
elde bitte Sachschäden und Unfälle
MitarbeiterInnen der Caritas Wien, nicht bzw. Vorfälle, die beinahe dazu
um eine AUVA Versicherung wie für geführt hätten, umgehend deiner/m
hauptberufliche MitarbeiterInnen. FreiwilligenkoordinatorIn oder
EinrichtungsleiterIn. Ebenso wenn
Mit dem Auto unterwegs Personen eine Haftung deiner Person
Wenn du mit deinem eigenen Auto im oder der Caritas ansprechen.
Rahmen der freiwilligen Tätigkeit einen
Schaden verursachst, tritt deine eigene
KFZ-Haftpflichtversicherung in Kraft.
Diese ist grundsätzlich auch dann
zuständig, wenn eine mitfahrende Person
eine Verletzung erleiden sollte.
12Obere drei Fotos: Marlene Fröhlich 13
Richtlinien und
Grundsätze im Detail
Nachfolgende Richtlinie zur
Richtlinien gelten Geschenkannahme
für hauptberufliche der Caritas Wien
und freiwillige Schutz der KlientInnen Auflösungsgrund
MitarbeiterInnen
gleichermaßen. Angestellte und freiwillige Dein/e EinrichtungsleiterIn
MitarbeiterInnen dürfen kann die Rückgabe des
Abhängigkeitsverhältnisse unrechtmäßig empfangenen
Sie stehen im betreuter Personen nicht Geschenkes verlangen.
missbrauchen. Ein Missbrauch Der angeführte Missbrauch
Einklang mit der liegt insbesondere bei Annahme bzw. die Verschaffung oben
allgemeinen von Geld- oder geldeswerten beschriebener Vorteile stellt
Geschenken, Erbschaften, einen wichtigen Grund zur
Gesetzgebung in Legaten, aber auch Trinkgeldern sofortigen Auflösung der
Österreich und vor – unabhängig davon, ob Vereinbarung über die freiwillige
diese Zuwendungen durch die Mitarbeit dar.
dienen dem Schutz betreute Person selbst erfolgen
aller Beteiligten – oder durch Dritte. Ebenso Was ist mit kleinen
untersagt ist, für sich oder Dritte Aufmerksamkeiten?
MitarbeiterInnen, Vorteile zu fordern, anzunehmen
KlientInnen und oder sich versprechen zu icht aus Geld bestehende
N
Freiwillige. lassen oder Geld auszuborgen. Zuwendungen von geringem
Dieses Verbot gilt auch für die materiellen Wert (z. B. kleiner
Begünstigung durch letztwillige Blumenstrauß, Erinnerungsfoto
Verfügungen. ...) können akzeptiert werden.
Außerdem sind private Im Zweifelsfall sprich bitte mit
entgeltliche (Dienst-)Leistungen deiner Begleitperson darüber.
für die von der/dem freiwilligen
MitarbeiterIn im Auftrag der
Caritas betreuten KlientInnen
untersagt.
14Verhaltenskodex &
Kinderschutzrichtlinie
der Caritas Wien
Verbindliche Es ist verboten, Geld, Es wird von allen Freiwilligen,
Verhaltensregeln Beschäftigung, Waren MitarbeiterInnen und Menschen,
oder Dienstleistungen als die im Auftrag der Caritas mit
Ü
bergriffe, das sind Fälle Gegenleistung für sexuelle KlientInnen und MitarbeiterInnen
von Diskriminierung, Handlungen auszutauschen, in Kontakt sind, erwartet, dass
Missbrauch und jede Art von einschließlich sexueller sie die Würde der betreuten
Gewalt, stellen ein grobes Gefälligkeiten oder anderer Menschen wahren, indem ihr
Fehlverhalten dar und haben Formen der Demütigung, persönliches und berufliches
rechtliche Konsequenzen. Erniedrigung oder Auftreten stets diesen
Ausbeutung. Ebenso ist es Anforderungen entspricht.
Hat ein/e freiwillige/r oder verboten, die den betreuten
hauptberufliche/r Caritas- Personen zustehenden Die Caritas verurteilt jede Art
MitarbeiterIn schwerwiegende Hilfsleistungen als Druckmittel von Gewalt, Missbrauch und
Gründe zu der Annahme, dass einzusetzen. sexuellen Übergriffen auf das
ein Übergriff vorliegt, so hat Schärfste. Es ist daher jedem
sie/er dies der zuständigen Kinderschutzrichtlinie Vorwurf und jedem Verdacht
Stelle zu melden. der Caritas Österreich dokumentiert nachzugehen.
siehe Seite16: Anlauf- u den Zielsetzungen der
Z Gewalt meint Grenzverletzung.
stellen zum Thema Gewalt Caritas gehört die Schaffung Gewalt bedeutet: bewusst
und Aufrechterhaltung von Handlungen setzen, um
Hauptberuflichen und Rahmenbedingungen, auf die Grenzen – Körper- und
freiwilligen MitarbeiterInnen ist deren Basis die Grundwerte der Integrationsgrenzen – von
jede Form der Nötigung, Caritas gefördert und Gewalt, anderen zu verletzen, um mit
Diskriminierung, körperlichen, Missbrauch und sexuelle dieser Verletzung, Schwächung,
psychischen oder verbalen Übergriffe verhindert werden Demütigung die eigenen
Misshandlung und/oder können. Bedürfnisse, Wünsche,
Gewalt, Einschüchterung, Bemächtigungswünsche
Bevorzugung oder wie auch Von freiwilligen und durch- und umzusetzen.
immer gearteten sexuellen hauptberuflichen
Beziehung zu einem im MitarbeiterInnen wird erwartet, Die Caritas und ihre
Betreuungsverhältnis dass sie zur Schaffung eines MitarbeiterInnen ergreifen
stehenden Menschen harmonischen Arbeitsumfeldes Partei für Schutzbedürftige,
untersagt. Sexuelle beitragen, das durch Teamgeist, darunter vor allem Kinder und
Handlungen mit Kindern gegenseitigen Respekt und Jugendliche, und gegen Gewalt
sind verboten, unabhängig Verständnis geprägt ist. in allen ihren Ausformungen.
von dem vor Ort geltenden
Mündigkeits- oder
Einwilligungsalter.
15Anlaufstellen
zum Thema Gewalt
Als Caritas nehmen wir das Thema
Gewaltprävention sehr ernst.
Das tun wir, indem wir sensibel auf alle
Anzeichen von Gewalt reagieren und allen
Formen von Gewalt entgegen wirken.
Darum haben wir Anlaufstellen geschaffen,
die für MitarbeiterInnen, freiwillige
MitarbeiterInnen, KlientInnen und deren
Angehörige Unterstützung und Rat
anbieten.
externe Anlaufstelle
externe Anlaufstelle
interne Anlaufstelle
Servicestelle Gesundheit
• anonyme telefon. Beratung • nach Gewaltvorfällen • Beratung in allen
• für alle jene, die Gewaltvorfälle in der Arbeit Gewaltpräventionsfragen
aufzeigen wollen und Beratung • bei persönlichen und bei Gewaltvorfällen
und Unterstützung suchen Belastungen und Krisen • Beratung auf Wunsch
• unabhängig und weisungsfrei • anonyme Beratung auch anonym
Tel. 0660-60 70 254 • telefonische und/oder Tel. 01-87 812 219
Di, Mi 9 – 12 Uhr, Do 15 – 18 Uhr persönliche Beratung Mo bis Fr 9 – 13 Uhr
safetyline@plattformpatienten- Tel. 01-40 695 95 gesund@caritas-wien.at
sicherheit.at Mo bis Fr 10 – 17 Uhr
Kinderschutzbeauftragte/r Ombudsstelle für Opfer Notrufe Österreich
interne Anlaufstellen
interne Anlaufstellen
externe Anlaufstellen
Mo bis Fr 9 – 13 Uhr: von Gewalt und sexuellem Feuerwehr 122
01-878 12 219 Missbrauch in der Polizei 133
bzw. in dringenden Fällen: katholischen Kirche Rettung 144
0676-565 89 84 Untere Viaduktgasse 53/2B, Kindernotruf 147
für Fragen und Vorfälle 1030 Wien: Telefonseelsorge 142
Kinder und Jugendliche 01-319 66 45 Opfer-Notruf (0800) 112 112
betreffend https://www.erzdioezese-
wien.at/pages/inst/14431857
für „Opfer“ von Gewalt und
sexuellem Missbrauch
16Richtlinien und
Grundsätze im Detail
Aufsichtspflicht
Kinder und
Jugendliche
Missbrauch von Kindern oder Rechte und Pflichten die Aufsichtspflicht nicht
Jugendlichen liegt vor, wenn für Freiwillige als überspannt werden dürfen.
Kindern oder Jugendlichen im Aufsichtspersonen: Überwachung auf Schritt
Alter von weniger als 18 Jahren und Tritt kann in der Regel
von Erwachsenen oder anderen Die Aufsichtspflicht beginnt nicht verlangt werden. Das
Kindern/Jugendlichen Schaden in dem Moment, in dem gilt vor allem bei älteren
zugefügt wird, sei es körperlich das Kind zur Betreuung in Kindern. Auf jeden Fall muss
oder auf andere Weise (vgl. Obhut übergeben wird und es eine klare Struktur geben
dazu einschlägige gesetzliche endet grundsätzlich zum und die einzuhaltenden
Bestimmungen). vereinbarten Zeitpunkt, wobei Regeln müssen für die
immer der Schutz des Kindes Jugendlichen fühlbar sein.
Um sexuelle Übergriffe im im Vordergrund steht. Zusätzlich muss ein adäquater
Sinne dieses Verhaltenskodex Betreuungsschlüssel
handelt es sich, wenn ein/e Die aufsichtspflichtige Person eingehalten werden
Kind/Jugendliche/r unter Druck muss sich über das Kind, (Kontrollpflicht).
gesetzt oder gezwungen die Situation, die Umgebung
wird, an irgendeiner Form von und allfällige Gefahren Eingreifpflicht: Wenn zu
sexueller Aktivität teilzunehmen informieren. Je weniger ein/e beaufsichtigende Kinder
– und zwar unabhängig Aufsichtspflichtige/r das zu oder Jugendliche sich in
davon, ob sich das Kind des betreuende Kind bzw. den/die einer unmittelbar drohenden
Geschehens bewusst ist, zu betreuenden Jugendliche/n Gefahr befinden oder sie
diesem zustimmt oder nicht. kennt bzw. von ihm/ihr weiß, selbst Gefahr laufen, einen
desto höher muss der Maßstab Dritten zu schädigen, müssen
Sexueller Missbrauch beinhaltet für die Aufsicht angesetzt aufsichtspflichtige Personen
Inzest, Vergewaltigung und werden (Erkundigungspflicht). eingreifen. Dabei ist das
unsittliche Berührungen. schonendste Mittel zu wählen.
Daneben können auch Kinder und Jugendliche Gesetze wie Jugend(schutz)-
Handlungen ohne direkten müssen über Gefahren- gesetze, Straßenverordnung
Körperkontakt, bspw. das quellen entsprechend ihrer usw. müssen eingehalten
Zeigen von Pornographie oder Entwicklungen informiert werden.
Aktivitäten auf Internetbasis, werden bzw. müssen diese
unter diesen Begriff fallen. ausgeschaltet werden Eine rechtswidrige und
Sexueller Missbrauch kann auch (Anleitungs- und Warnpflicht). schuldhafte (fahrlässige)
durch Geschwister oder andere Verletzung der Aufsichtspflicht
Familienmitglieder sowie durch Bei Kindern bis zum sechsten kann zivilrechtliche und
Personen außerhalb der Familie Lebensjahr sollte idealerweise strafrechtliche Konsequenzen
erfolgen. durchgehender Blick- oder nach sich ziehen.
Hörkontakt bestehen, wobei
die Anforderungen an
17Richtlinien und
Grundsätze im Detail
Aufsichtspflicht
Kinder und
Jugendliche
D
ie Aufsichtsperson ist nur Kindern und Jugendlichen
dann strafbar, wenn sie eine und damit die Übertragung
ihr auferlegte Verpflichtung der Aufsichtspflicht kann von
durch aktives Tun oder beiden Seiten angenommen
Unterlassung verletzt hat. oder abgelehnt werden.
Strafbare Handlungen, die in
diesem Bereich vorkommen, Bevor du selbstständig
können sein: fahrlässige Aktivitäten übernimmst, findet
Körperverletzung (§ 88 ein Kennenlernen mit den
StGB), Überanstrengung Kindern und Jugendlichen
unmündiger, jüngerer oder statt.
schonungsbedürftiger
Personen (§ 93 StGB), Der Betreuungsschlüssel
Im-Stich-lassen eines im regulären Betrieb ist in
Verletzten (§ 94 StGB) der Regel im Konzept bzw.
und die Unterlassung der im Vertrag der Einrichtung
Hilfeleistung (§ 95 StGB) oder abgebildet und du wirst dazu
die Sachbeschädigung (§ 125 von deiner Begleitperson
StGB). informiert.
Damit du deine Für Angebote und Aktivitäten,
Aufsichtspflicht auch die in Zusammenarbeit
wahrnehmen kannst, mit Freiwilligen erfolgen,
arbeiten wir nach folgenden holt die Einrichtung
Standards: eine unterschriebene
Einverständniserklärung
Im Erstgespräch und bei (Haftungsausschluss)
deiner Einschulung erhältst du der Eltern bzw.
alle wichtigen Informationen RechtsvertreterInnen
und besprichst deine Rechte ein.
und Pflichten mit deiner
Begleitperson
. Die hauptberuflichen
MitarbeiterInnen geben alle
relevanten Informationen
(Aufklärungspflicht) an dich
weiter.
D ie alleinige Tätigkeit mit
18Verpflichtung zu
Datengeheimnis &
Verschwiegenheit
Jede Person hat Anspruch es untersagt ist, unbefugten aus einer Verweigerung
auf Geheimhaltung Personen oder unzuständigen der Befolgung einer
der sie betreffenden Stellen innerhalb und Anordnung zur unzulässigen
personenbezogenen Daten, außerhalb des Unternehmens Datenübermittlung keine
soweit daran ein schutzwürdiges personenbezogene Daten Nachteile erwachsen dürfen;
Interesse, insbesondere im mitzuteilen oder offenzulegen;
Hinblick auf die Achtung ihres Verstöße gegen die hier
Privat- und Familienlebens, personenbezogene Daten, die genannten Verschwiegenheits-
besteht. auf Grund der freiwilligen oder verpflichtungen sind gemäß
beruflichen Beschäftigung § 62 DSG verwaltungs-
Alle hauptberuflichen und anvertraut oder zugänglich behördlich bzw. gemäß § 63
freiwilligen MitarbeiterInnen gemacht wurden, nur auf DSG gerichtlich strafbar.
sind daher zur vertraulichen Grund einer ausdrücklichen
Behandlung aller ausschließlich Anordnung des jeweiligen
in Ausübung ihrer Tätigkeiten Vorgesetzten übermittelt
anvertrauten oder zugänglich werden dürfen;
gewordenen Daten im
Rahmen der gesetzlichen es untersagt ist, sich unbefugt
Bestimmungen, insbesondere Daten zu beschaffen oder zu
gem. § 6 des Datenschutz- verarbeiten;
gesetzes verpflichtet.
anvertraute Benutzerkenn-
Das bedeutet, dass wörter, Passwörter und
sonstige Zugangsberechti-
p
ersonenbezogene Daten gungen sorgfältig verwahrt
natürlicher wie juristischer und geheim zu halten sind;
Personen besonderem
Schutz unterliegen und allfällige weiterreichende
die Verwendung solcher Bestimmungen über die
Daten nur unter besonderen Geheimhaltungspflichten
Voraussetzungen zulässig ist; ebenfalls zu beachten sind;
es untersagt ist, personen- diese Verpflichtungen
bezogene Daten zu einem auch nach Beendigung
anderen als dem zum der freiwilligen Tätigkeit
rechtmäßigen Aufgaben- fortbestehen;
vollzug gehörenden Zweck
zu verwenden;
19Richtlinien und
Grundsätze im Detail
Datenschutz- Zur Ausübung gesetzlicher dungswunsch) zum Zweck der
Sorgfaltspflichten, dem Schutz elektronischen Direktwerbung,
erklärung für freiwillige besonders schutzwürdiger um allgemeine Informationen
MitarbeiterInnen Gruppen wie Kindern, Asylsu- über Aktivitäten und Leistungen
chenden, SeniorInnen, Men- der Caritas bzw. Informationen
Wer ist für die Datenver- schen mit Behinderungen, die die deinen Freiwilligenbereich
warbeitung verantwortlich? sich in der Betreuung des Cari- betreffen, zuzusenden.
tas-Projekts bzw. der Einrichtung
Verantwortliche im Sinne des bzw. der dahinterstehenden Auf welcher rechtlichen
Datenschutzrechts ist die Caritas-Organisation befinden, Grundlage basiert das?
Caritas der Erzdiözese Wien – und zur Wahrung des berechtig-
Hilfe in Not ten Interesses von Kindern zum Rechtsgrundlage für die Verar-
Albrechtskreithg. 19-21, Schutz ihrer sexuellen Integrität beitung von personenbezoge-
1160 Wien, Tel. 01-878 12-0 und Selbstbestimmung verar- nen Daten ist grundsätzlich –
office@caritas-wien.at beiten wir einen Vermerk über soweit es nicht noch spezifische
die Vorlage und Einsicht deiner Rechtsvorschriften gibt – Art. 6
Welche Daten werden von Strafregisterbescheinigung auf DSGVO. Das heißt wir verarbei-
uns verarbeitet? Und zu Basis unseres berechtigten In- ten deine Daten
welchem Zweck? teresses und dem berechtigten
sofern du uns deine Einwilli-
Interesse Dritter (z.B. Förderge-
gung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a)
ie Caritas verarbeitet die von
D berInnen).
DSGVO erteilt hast,
dir, sowie vom Caritas Projekt
bzw. der Einrichtung bzw. der Zum Zweck der Direktwerbung zur Durchführung vorver-
dahinterstehenden Caritas- (postalische Zusendung) verar- traglicher Maßnahmen bzw.
Organisation, in der du aktiv bist, beiten wir Name, Adresse und wenn eine Vereinbarung über
bekannt gegebenen Information zur freiwilligen Mit- freiwilliges Engagement gemäß
personenbezogenen Daten arbeit bis zur Beendigung des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
Bewerbungsprozesses bzw. der abgeschlossen wurde,
Name freiwilligen Mitarbeit und darüber
Geburtsdatum auf Grund unseres berechtig-
hinaus 3 Jahre. Dies erfolgt aus
Kontaktdaten ten Interesses gemäß Art. 6
unserem berechtigten Interes-
Adresse, Interessen Abs. 1 lit. f) DSGVO oder
se, über aktuelle Angebote und
Ausbildung Projekte rund um die Freiwilli- eine rechtliche Verpflichtung
Beruf und Kompetenzen genarbeit und die Caritas der gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Informationen zur freiwilligen Erzdiözese Wien – Hilfe in Not DSGVO besteht (u.a. Wiener
Mitarbeit zu informieren. Der Zusendung Wohn- und Pflegeheimgesetz,
Kommunikationsverlauf kannst du jederzeit ohne Anga- NÖ Pflegeheimverordnung,
sowie von dir freiwillig ange- be von Gründen widersprechen. Bundes-Kinder- und Jugendhil-
gebene Daten besonderer fegesetz 2013).
Kategorien (insbes. Gesund- Darüber hinaus verarbeiten wir
heitsdaten und Konfession) auf Basis deiner Einwilligung Der/Die Freiwillige bzw. deren/
zum Zweck der Vermittlung, bekanntgegebene personen- dessen VertreterIn gewährleistet,
Koordination und Evaluierung bezogene Daten (Anrede, Titel, dass er/sie Dritte (Angehörige,
von Freiwilligenarbeit. Name, Kontaktdaten und Zusen- Vertrauenspersonen), deren
20Du kannst dich jederzeit
an unseren Datenschutz-
beauftragten unter
privacy@caritas-wien.at
oder an die Servicestelle
Freiwilliges Engagement unter
freiwillig@caritas-wien.at
wenden.
Daten er/sie der Caritas bekannt Zur technischen und organisa- Betreuungsdokumentation
gibt, über die Verarbeitung torischen Unterstützung unserer können auch darüber hinaus
durch die Caritas als Ansprech- Verwaltung und IT-Systeme für die dort vorgesehene Dauer
person und/oder Notfallkontakt bedienen wir uns ausgewählter verarbeitet werden.
informiert. AuftragsverarbeiterInnen. Im
Einzelfall werden Daten auch an Sollte es zu keiner Vereinbarung
Wenn personenbezogene Auftragsverarbeitung im Zusam- bzw. Einwilligung zu einer
Daten auf Grundlage deiner menhang mit deiner Tätigkeit freiwilligen Tätigkeit kommen,
Einwilligung verarbeitet weitergegeben. Sämtliche Auf- werden die personen-
werden, hast du das Recht, die tragsverarbeiterInnen sind ver- bezogenen Daten nach
Einwilligung jederzeit schriftlich traglich dazu verpflichtet, deine 7 Monaten gelöscht. Eine
mit Wirkung für die Zukunft uns persönlichen Daten vertraulich längere Speicherdauer liegt
gegenüber zu widerrufen. zu behandeln und nur im Rah- auch vor, sofern dies zur
Wenn wir Daten auf Basis einer men der Leistungserbringung Abwehr, Ausübung oder
Interessenabwägung verar- gemäß unseren Weisungen zu Geltendmachung von Rechts-
beiten, hast du als Betroffene/r verarbeiten. Ohne der Bereitstel- ansprüchen erforderlich ist.
das Recht, unter Berücksich- lung und Weitergabe der Daten
tigung der Vorgaben von Art. ist uns die Vertragserfüllung Deine Rechte
21 DSGVO der Verarbeitung nicht möglich.
der personenbezogenen Daten Dir stehen grundsätzlich
schriftlich zu widersprechen. Darüber hinaus werden Daten die Rechte auf Auskunft,
nicht ohne deine Einwilligung an Berichtigung, Löschung,
An welche Empfänger wer- Dritte weitergegeben. Einschränkung, Datenübertrag-
den Daten weitergegeben? barkeit, Widerruf und Wider-
Wie lange werden Daten spruch bezüglich deiner jeweils
Deine Daten werden an das gespeichert? personenbezogenen Daten zu.
Caritas-Projekt oder die Einrich-
tung bzw. die dahinterstehende Die Daten werden für die Es muss jedoch darauf
Organisation der Caritas der Dauer der freiwilligen Mitarbeit hingewiesen werden, dass eine
Erzdiözese Wien (Caritasver- und deren Abwicklung und freiwillige Mitarbeit in unseren
band), in denen eine freiwillige Nachbereitung aufbewahrt. Das Einrichtungen und Projekten
Mitarbeit in Frage kommt bzw. sind jedenfalls 3 Jahre nach ohne die Verarbeitung von
in der du aktiv wirst, zum Zweck Beendigung der freiwilligen personenbezogenen Daten nicht
der BewerberInnenauswahl, Tätigkeit. Für verrechnungs- möglich ist.
Einsatzkoordination und Betreu- relevante Daten gilt dies 7 Jahre.
ung weitergegeben. Im Falle Personenbezogene Daten Außerdem besteht die
eines geförderten Projekts oder (insbes. Name, Geburts-datum Möglichkeit einer Beschwerde
geförderten Einrichtung werden und Information zur freiwilligen bei der Österreichischen
Daten an FördergeberInnen Mitarbeit) im Zusammenhang Datenschutzbehörde, wenn
(bspw. Land NÖ, FSW, BMASK, mit geförderten Projekten oder du glaubst, dass eine
EU-Stellen etc.) zum Zweck der Einrichtungen, bei der Betreuung Datenverarbeitung gegen das
Verrechnung und Nachweis der besonders schutzbedürftiger Datenschutzrecht verstößt.
erbrachten Leistungen weiterge- Gruppen oder im Rahmen
geben. von Einsatz-, KlientInnen- und
21Richtlinien und
Grundsätze im Detail
Social
Media-
Richtlinie
So solltest du dich auf Social- Beachte den Datenschutz Melde Hasspostings
Media-Kanälen verhalten: und das Urheberrecht
Das Internet ist kein
Handle Veröffentliche keine rechtsfreier Raum. Hasserfüllte,
verantwortungsvoll personenbezogenen gewaltverherrlichende Beiträge
Informationen von KlientInnen, oder verleumderische Gerüchte
Entscheide selbst, ob du in PatientInnen, KundInnen, über die Caritas sind strafbar
sozialen Netzwerken angibst, SpenderInnen, KollegInnen und sollten nicht stehen bleiben.
dass du für die Caritas tätig bist. oder PartnerInnen in sozialen
Für jeden deiner Inhalte bist du Medien. Veröffentliche Fotos, Melde solche Beiträge an
selbst verantwortlich. Der Dialog Filme oder Audiomaterial nur, beitragmelden@caritasaustria.at
in sozialen Netzwerken ist zum wenn du dazu berechtigt bist. damit wir reagieren können.
Teil hitzig. Bleib sachlich und
verweise im Zweifelsfall auf die Zum Urheberrecht: Nenne Wichtig dabei ist es,
offiziellen Seiten der Caritas. deine Quellen und kennzeichne Screenshots der Inhalte, der
Zitate. Hole vor Veröffentlichung Kommentare, des Zeitraums
Sprich für dich selbst von Bildern oder Videos und des Namens der Social
anderer Menschen immer Media Plattform zu machen.
Offizielle Statements in zumindest eine mündliche Außerdem kopiere bitte immer
sozialen Medien geben Einverständniserklärung den exakten Link (Webadresse)
nur die Zuständigen der ein – bei Kindern müssen des Kommentars, Berichts etc.
Kommunikationsabteilungen Erziehungsberechtigte aus der Browserleiste.
bzw. die Caritas-Geschäfts- zustimmen!
leitung ab. Du äußerst deine Sorge für deine Sicherheit
persönliche Meinung und Interne Probleme
machst dies transparent. intern besprechen Pass auf allen Plattformen deine
Einstellungen zur Privatsphäre
Nutze vorhandene Soziale Netzwerke sind der an. Verwende sichere,
Seiten und Gruppen falsche Ort, um Probleme am unterschiedliche Passwörter
Arbeitsplatz zu diskutieren. und gib deine Zugangsdaten
Neue Caritas-Seiten und Besprich diese direkt mit nicht an Dritte weiter. Bedenke,
Caritas-Gruppen dürfen nur in deiner Führungskraft oder der dass du Inhalte nicht nur mit
Rücksprache mit der Social- MitarbeiterInnenvertretung. FreundInnen teilst, sondern
Media-Abteilung erstellt werden. diese die Inhalte auch an dir
Unbekannte weiterleiten
Infos unter können.
socialmedia@caritas-wien.at
22Happy End –
wenn‘s nicht mehr passt
ir freuen uns auf die
W dir einen Überblick über die vielen
Tätigkeitsmöglichkeiten innerhalb der
Zusammenarbeit mit dir, Caritas Wien und beraten dich gerne.
aber auch ein freiwilliges
Engagement kann zu Ende Abschieds- und Feedbackgespräch
gehen. Für einen guten D
eine Begleitperson bzw.
FreiwilligenkoordinatorIn bietet dir
Abschluss ist es wichtig, offen nach Möglichkeit ein Abschieds- bzw.
mit dem Thema umzugehen. Feedbackgespräch. So erhältst du
wertvolles Feedback und auch wir
können aus deinen Rückmeldungen für
die Zukunft lernen.
Offene Kommunikation
Die Gründe für das Ende einer freiwilligen Abschied nehmen
Tätigkeit können vielseitig sein, z. B. das F
ür einen positiven Abschluss ist es
Ende eines Projekts, fehlende zeitliche besonders wichtig, Möglichkeiten für
Ressourcen oder der Wunsch nach einen guten Abschied von KlientInnen
Veränderung. und KollegInnen zu schaffen. Ob
individuell verabschiedet oder bei Kaffee
Solltest du deine freiwillige Tätigkeit und Kuchen gefeiert wird, ist dabei ganz
also beenden wollen, melde dies deiner unterschiedlich.
Begleitperson. Die Angabe von Gründen
ist nicht erforderlich. Wir bitten dich aber, Nachweis über freiwillige Tätigkeit
dass du deine Entscheidung so bald wie N
ach Beendigung stellt dir deine
möglich kommunizierst, damit ein guter Begleitperson bzw. Freiwilligen-
Abschied möglich wird. koordinatorIn gerne eine Bestätigung
bzw. einen Nachweis über deine
Lust auf Veränderung? Freiwilligenarbeit aus.
Solltest du einen Wunsch nach einer
neuen freiwilligen Tätigkeit haben, Wiedersehen
besprich das mit deiner Begleitperson S
olltest du dich – auch nach längerer
bzw. FreiwilligenkoordinatorIn. Vielleicht Abwesenheit – wieder dazu entscheiden,
gibt es in deiner Einrichtung oder deinem dich bei der Caritas Wien freiwillig zu
Projekt eine Möglichkeit zur Veränderung. engagieren, freuen wir uns natürlich
sehr und sind wieder wie gehabt
Wünschst du dir eine Mitarbeit in für dich da!
einer anderen Caritas-Einrichtung
(oder Projekt), dann kannst du dich
jederzeit an uns wenden. Wir geben
23wirkungsbericht.caritas-wien.at
Anhand zehn konkreter
Geschichten laden
wir dich ein, in die
Vielfalt unserer Arbeit
einzutauchen.
Du erfährst, was
wir in Wien, Teilen
Niederösterreichs und
Foto: Klaus Pichler
weltweit gemeinsam
erreicht haben.
In gedruckter Form
bestellbar unter
office@caritas-wien.at
Caritas Erzdiözese Wien
www.zeitschenken.at
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