INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG - Unternehmenspräsentation In Ihrem Business zuhause.
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INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG
Unternehmenspräsentation
In Ihrem Business zuhause.
Ein wachstumsstarker Finanzdienstleister
mit führender Marktposition
Profil der GFKL-Gruppe
§ Wachstumsstarker Finanzdienstleister für modernes Forderungsmanagement
§ Betreutes Forderungsvolumen im Inkassobereich von rund 23 Mrd. Euro
§ CAGR* Forderungsmanagement Umsatz: 82%
§ CAGR* Forderungsmanagement EBT: 28%
§ Führende Marktposition:
§ Nr. 2 im Inkassogeschäft in Deutschland
§ Führender Anbieter innovativer Bankensoftware für die Unterstützung
von Kreditprozessen in Deutschland
§ GFKL Software ist in 20 europäischen Ländern vertreten
§ GFKL ist unter den Top 3 Servicern in Europa
§ 1.758 Mitarbeiter (Stand: 31.12.2009)
* Zeitraum 2004 bis 2009, durchschnittliche jährliche Wachstumsrate
2Unsere Dienstleistungen sind die tragenden Säulen
eines modernen Finanzmanagements
Kundennutzen
Inkasso-Dienstleistungen § Effiziente Bearbeitung und schneller Einzug
offener zahlungsgestörter Forderungen
§ Schutz vor Ausfallrisiken
§ Verbesserung der Liquidität
§ Senkung der Kosten
§ Konzentration auf das Kerngeschäft
Software § Prozesse kosteneffizient und transparent organisieren
§ Innovative und passgenaue Softwarelösungen
3Gesellschaften der GFKL-Gruppe
Forderungsmanagement Software
Inkasso
Inland Ausland
4IBW
INKASSO BECKER WUPPERTAL
GmbH & Co. KG……
…… ein Unternehmen der GFKL-Gruppe
Innovativer Dienstleister im Forderungsmanagement
5Meilensteine
des Unternehmens
1953 § Gründung der INKASSO BECKER WUPPERTAL (IBW) durch Hans Becker
1954 § Eintritt in den BDIU Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.
§ Übernahme der Geschäftsleitung der IBW durch den Sohn Dieter Becker,
1960
Geschäftsführer bis 2006
1983 § IBW ist erstmalig als Ausbildungsbetrieb tätig
2002 § Erweiterung der Geschäftsräume auf eine Bürofläche von ca. 3800 qm
2003 § 50 Jahre INKASSO BECKER WUPPERTAL
2006 § Übernahme der IBW durch den GFKL-Konzern
2007 § Übernahme zweier Großaufträge mit 140.000 Forderungen
2009 § Übernahme eines weiteren Großauftrages der IBW durch den GFKL-Konzern
2010 § Mitgliedschaft im VfCM (Verein für Credit Management)
6Wir machen den Unterschied
§ Kompetente und motivierte Mitarbeiter mit hoher Bindung an das Unternehmen
§ Guter Ruf als seriöses, traditionsreiches und engagiertes Inkassounternehmen
§ Starke Marktpositionierung
§ Kontinuierliches und diversifiziertes Neugeschäft
§ Beharrlichkeit in der Forderungsabwicklung
§ Schnelle und auf die Unternehmensbedürfnisse zugeschnittene IT-Infrastruktur
§ Flexible Migration von Forderungsbeständen und zeitnahe Aufnahme der Bearbeitung
§ Zusammenarbeit und Kooperation mit bewährten Partnern
7Unsere Mitarbeiter
§ IBW beschäftigt zur Zeit 175 Mitarbeiter mit stetigem Wachstum
§ 40% der Belegschaft besteht aus selbst ausgebildeten Mitarbeitern. 134 junge Menschen
wurden in den letzten 21 Jahren zur/zum Bürokauffrau/-mann in unserem Unternehmen
ausgebildet und 95% anschließend in ein Angestelltenverhältnis übernommen.
§ Derzeit absolvieren 12 junge Menschen ihre Ausbildung bei IBW
§ Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit liegt bei 10 Jahren. 17 Mitarbeiter sind bereits über
20 Jahre und 2 weitere Mitarbeiter sind über 30 Jahre im Unternehmen
§ Seit Anfang 2010 haben wir in Zusammenarbeit mit der IHK den Lehrgang „Zusatzqualifikation
Forderungsmanagement“ ins Leben gerufen
8Schutz der personenbezogenen Daten steht
an erster Stelle
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
§ 5 Datengeheimnis
Den bei der Datenverarbeitung beschäftigten Personen ist es untersagt, personenbezogene
Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Diese Personen
sind, soweit sie bei nicht-öffentlichen Stellen beschäftigt werden, bei der Aufnahme ihrer Tätig-
keit auf das Datengeheimnis zu verpflichten. Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung
ihrer Tätigkeit fort.
Alle unsere Mitarbeiter werden auf das Datengeheimnis nach § 5 BDSG verpflichtet.
9Schutz der personenbezogenen Daten steht
an erster Stelle
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
§ 9 Technische und organisatorische Maßnahmen
Öffentliche und nicht-öffentliche Stellen, die selbst oder im Auftrag personenbezogene Daten
erheben, verarbeiten oder nutzen, haben die technischen und organisatorischen Maßnahmen
zu treffen, die erforderlich sind, um die Ausführung der Vorschriften dieses Gesetzes,
insbesondere die in der Anlage zu diesem Gesetz genannten Anforderungen, zu gewährleisten.
Erforderlich sind Maßnahmen nur, wenn ihr Aufwand in einem angemessenen Verhältnis zu
dem angestrebten Schutzzweck steht.
§… Zutrittskontrolle …
§… Zugangskontrolle …
§… Zugriffskontrolle …
§… Weitergabekontrolle …
§… Eingabekontrolle …
§… Auftragskontrolle …
§… Verfügbarkeitskontrolle …
§… Trennungsmöglichkeit der Daten …
Die Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen nach § 9 BDSG ist bei
Inkasso Becker Wuppertal erfolgt.
10Geschäftsfelder
Kauf von überfälligen Forderungen & Treuhandinkasso
Qualifiziertes
Telefoninkasso
Rechtliche Automatisiertes,
Beratung durch gerichtliches
Volljuristen Mahnwesen
Forderungs-
kauf
&
Treuhand-
inkasso
Spezialisierung Effiziente
auf Zwangsvoll-
Dienstleistungs- streckung
branche
Nachhaltige
Langzeit-
überwachung
11Stärken
Kontinuierliches und diversifiziertes Neugeschäft
Neben der unregelmäßigen Übernahme großer Forderungsportfolien, generiert IBW ein
stabiles Neugeschäft z. B. aus dem Ankauf von Forderungen
Entwicklung regelmäßiges Neugeschäft 2008 bis 2009 in Anzahl Forderungen
Entwicklung regelmäßiges Neugeschäft 2008 bis 2009 in Anzahl Forderungen
(ohne Migrationen)
(ohne Migrationen)
45.000
45.000
40.000
40.000
35.000
35.000
30.000
30.000 2008
2008
25.000 2009
25.000 2009
20.000
20.000
15.000
15.000
10.000
10.000
5.000
5.000
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Durch Aufbau eines Vertriebs und gezielten Marketingmaßnahmen wird der
kontinuierliche Forderungsankauf künftig weiter wachsen
12Stärken
Call Center
Vertrauen
Vertrauen schaffen ist wichtig,
Vorhandenes Wissen um die Beziehung zum Kunden
Know-how in der Rechts- aufzubauen.
Beratung.
Psychologische Kenntnisse
Schlüssel des Erfolgs ist ein der Situation Emphatie
angemessener Umgangston mit dem Kunden. Einfühlungsvermögen in die
Auf dieser Basis lassen sich Zahlungs- Situation des Kunden.
vereinbarungen mit dem Kunden treffen.
13Datenaustausch
Voll elektronischer
Datenaustausch
Auftraggeber Inkassodienstleister
Online
und/oder
Übergabe Buchhaltungs- Batch Zahlungsmeldung
daten Mindersaldenausbuchung
Direkt-
zahlungen Endgültige Ausbuchung
Rechnungsdaten
Auswertungen Langzeitausbuchung
Gutschriften
Adressänderung
Mahnstopps Zugriff optisches Kontoauszugsdaten
Archiv bei DL
Endgültige Rechnungsdaten
Einstellung
Anzeige Online Statusmeldung Erledigung/Umsatz
Diverse Infos aller Daten
Zugriff optisches Archiv bei Mandant
14Analysen/Kennzahlen
Zusätzliche Services für unsere Auftraggeber
Informationssystem für
§ Abweichungsanalyse der Beitreibungsquote
§ Vergleich der einzelnen Übergabekohorten
§ Analyse der Qualität der übergebenen Forderungen
§ Steuerung des Inkassoprozesses
§ Analyse der einzelnen Aktionen/Maßnahmen
§ Überwachung der im Vertrag festgelegten Modalitäten
15Ankauf versus Treuhand
Produktvergleich
Die Vorteile im Überblick des Forderungskaufes
Finanzieller Aspekt
§ Sofortige Liquidität
§ Planungssicherheit durch einheitlichen Kaufpreis
§ Säuberung der Bilanzen
§ Kein Kostenrisiko
Organisatorischer Aspekt
§ Keine wiederkehrende Korrespondenz
§ Geringerer Verwaltungsaufwand
§ Effizienterer Personaleinsatz
§ „Out of sight, out of mind!“
16Ankauf versus Treuhand
Produktvergleich
Die Vorteile im Überblick im Treuhandinkasso
Finanzieller Aspekt
§ Chance auf höhere Realisierungsquoten
§ Gewinnung von wichtigen Controllingzahlen
§ Kosten werden dem Schuldner belastet
§ Inkassogebühren werden dem Schuldner belastet
Organisatorischer Aspekt
§ Auslagerung einer Unternehmensfunktion
§ Ganzheitliches Forderungsmanagement
§ Vermittlerfunktion des Inkassounternehmens
§ Langzeitüberwachung
17Vorteile durch Verkauf von zahlungsgestörten
Forderungen
Inhouse Abwicklung Verkauf
Brutto- Kosten Forderungsbeitreibung Netto-
Beitreibung Beitreibung
Personal-
kosten
Sach-
kosten
Fremd-
kosten Risiko- u.
Kapital-
kosten
Netto-
Vorteil
18Vorteile für unseren Auftraggeber
§ jahrzehntes Inkasso-Know-How
§ sensibler aber konsequenter Umgang mit den Schuldnern
§ Kostenoptimierung für den Arbeitgeber
§ detailliertes Reporting und individuelle Analyse für den
Auftraggeber
§ strikte Einhaltung der Vorschriften nach dem Bundesdatenschutzgesetz
§ permanente Überprüfung der Abläufe durch Einsatz eines
Qualitätsmanagements
19Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
Walter Süß
GFKL Financial Services AG
INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG
Hofaue 46, 42103 Wuppertal
Telefon (02 02) 493 71 - 333
Fax (02 02) 493 71 - 365
walter.suess@inkassobecker.de
www.inkassobecker.de
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