JETZT ist Zeit zu Handeln! - Ihre Nr. 1! - TeleConex
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Ihre
Nr. 1!
JETZT
ist Zeit
zu Handeln!
ISDN-Zwangsabschaltung
GIN Cloud Voice – So können Klein- und Mittelunternehmen (KMU)
die erzwungene Änderung ihrer Kommunikationsinfrastruktur als
Chance nutzen.
Das Wichtigste
in Kürze
In nächster Zeit stellen die Swisscom und die
anderen konventionellen schweizer Festnetz-
anbieter die beliebten ISDN-Anschlüsse ab.
Viele Unternehmen jeder Grösse – vom Frei-
berufler bis hin zum grossen Mittelständler –
werden so gezwungen, ihre telefonische Kom-
munikation zu überdenken. Deshalb empfehlen
wir proaktives Handeln. Informieren Sie sich
rechtzeitig über moderne Telefonanlagen und
Telekommunikations-Lösungen. Wir beraten
Sie gerne und zeigen Ihnen, wie Sie Ihr be-
stehendes System weiter betreiben können
oder welche geeigneten Ersatzlösungen es gibt.
Auf den folgenden Seiten erläutern wir Ihnen Dies bietet Unternehmen viele Vorteile: Klare
eine Lösung von uns, die auch für Sie die pas- Kostenersparnis, höhere Flexibilität, schnellere
sende sein könnte. Sie ersetzt eine konven- Reaktionsfähigkeit bei steigendem oder sin-
tionelle Telefonanlage durch einen flexiblen kendem Bedarf und gleichzeitig stark verbes-
Telefonie-Service, welcher in unseren eigenen serter Kommunikationskomfort. Die TeleConex
Rechenzentren in Eschenbach SG und Rüti ZH Cloud-Telefonanlage bietet ihren Nutzern mehr
betrieben wird. als 150 moderne und leistungsstarke Funktio-
nen, mit denen sich die alltägliche Telefonie und
Kommunikation erheblich verbessern lassen.
Wir sind überzeugt Ihnen bei allen Fragen und
Bedürfnissen rund um das Thema Telekom-
munikation kompetent helfen zu können. Nutzen
Sie diese Ausgangslage unbedingt als Chance
für Ihr Unternehmen, um künftig einfacher und
zielgerichteter zu kommunizieren!
Christoph Widler
Inhaber, Geschäftsführer
EMBA, Eidg. Dipl. Telematiker
BYE-BYE, ISDN. Warum eigentlich? Abschaltung zwingt zum neu Denken 2018 soll endgültig Schluss sein. Bis dahin will die Swiss- Warum machen die konventionellen Anbieter für diese com ihr ISDN-Netz komplett abgeschaltet und durch die Umstellung so viel Druck? Nach eigener Aussage wird moderne All-IP-Technik ersetzt haben. Andere konven- der Betrieb des ISDN-Netzes und seiner Infrastruktur für tionelle Festnetzbetreiber planen ähnlich, auch wenn sie sie immer teurer und aufwändiger. Zudem werden Ersatz- keine so harten Deadlines kommunizierten oder zumin- teile für die zum Teil zwanzigjährige Vermittlungstechnik dest ihren Geschäftskunden ein paar Jahre länger Zeit zunehmend knapp. Ebenfalls sind viele für die Zulieferer lassen wollen. Allerdings wiegen Abschalttermine, wie bindende Serviceverträge ausgelaufen oder stehen kurz jener der Swisscom, Betroffene in falscher Sicherheit. davor. Andererseits haben sich alle Telekommunikations- Denn in vielen Fällen bleibt deutlich weniger Reaktions- anbieter strategisch darauf eingestellt, ihre Netze auf den zeit – die Abschaltung und Zwangsmigration ist in vollem IP-Standard umzurüsten – Vermittlung und Transport von Gang. Je nach Region und Anschlusstyp räumen die Gesprächsdaten über das Internet Protokoll. Dies ist im Anbieter ihren Kunden nur noch wenige Monate ein, Betrieb günstiger, erlaubt neue Funktionen und erleich- bevor sie den bestehenden ISDN-Anschluss ab- bezie- tert das Zusammenschalten von Festnetzen, Mobilfunk- hungsweise umschalten. netzen und Internet-basierten Diensten. Die früher
genutzte ISDN-Technik lässt sich daran aber kaum an-
passen. Sie läuft in den integrierten IP-Netzen bis auf
weiteres als Altlast mit. Technische und wirtschaftliche Gut zu wissen
Gründe sind es also, die konventionelle Netzbetreiber Bestehende konventionelle Geräte
dazu veranlassen, den von ihnen eingeschlagenen Weg und Anwendungen am All-IP-Anschluss
zu verfolgen.
Unternehmen sollten nicht abwarten, bis ihnen > ISDN-Telefone lassen sich an IP-basierten
ihr Telekommunikationsanbieter die Ankündigung Telefonanlagen und Routern betreiben, sofern
einer Zwangsmigration oder Abschaltung vorlegt. diese eine S0-Schnittstelle bieten (siehe auch
unten). Einschränkungen bei Bedienkomfort,
Allerdings dachten die ehemaligen ISDN-Anbieter in Funktionsumfang und Stabilität sind dabei aller-
diesem Zusammenhang etwas zu viel an ihre eigenen dings nicht auszuschliessen. Moderne IP-Tele-
Zwänge und Befindlichkeiten und etwas zu wenig an fone bieten an IP-Anschlüssen mehr Komfort
ihre Kunden. Die Ankündigung von Zwangsmigrationen und Betriebssicherheit.
und die Androhung, die betroffenen Anschlüsse bei Wei-
gerung zu kündigen, bringt den Netzbetreibern viel
Gegenwind und verärgert die Kunden. Die Betreuung und > Faxgeräte können an IP-Anschlüssen eben-
Beratung zu Problemen, die sich aus der Abschaltung falls mittels Adapter betrieben werden. Es
von ISDN ergeben, kam dagegen gerade gegenüber empfiehlt sich jedoch, dabei nicht auf die
Geschäftskunden in vielen Fällen zu kurz. S0-Schnittstelle, sondern auf die analoge Tele-
fonschnittstelle zu setzen – die Faxübertragung
wird dadurch in der Regel stabiler. Möglicher-
weise lassen sich aber moderne eFax-Lösun-
gen, wie sie TeleConex anbietet, besser in Ihre
aktuellen Workflows integrieren.
> Alarm- und Gefahrenmeldeanlagen dürfen
aus Sicherheits- und Stabilitätsgründen nicht
mit Adapter angebunden werden. Hier ist aber
immer eine Einzelprüfung erforderlich, die der
Dienstanbieter, Errichter beziehungsweise Not-
ruf- oder Serviceleitstellenanbieter vornehmen
sollte. TeleConex kann Sie als Alarm- und Ge-
fahrenmeldeanlagen-Integrator ebenfalls dabei
unterstützen.
Unsere Technologie-Partner für
Telekommunikations-Lösungen > Electronic-Cash-Terminals können an IP-
Anschlüssen weiter hin benutzt werden, wenn
sie eine Anbindung per Internet (LAN/WLAN)
PURE IP-COMMUNICATIONS unterstützen. ISDN-basierte Systeme sollten
gegen eine modernere Variante ausgetauscht
werden. Eine individuelle Beratung sollte durch
den jeweiligen EC-Cash-Anbieter erfolgen.
Die wohl modernste Telefonie Lösung der Schweiz
GIN Cloud Voice von TeleConex – äusserst kommunikativ!
Die Zukunft der geschäftlichen Kommunikation ist IP – lefonnetz. So ist gewährleistet, dass Sie Ihre Kunden
darin sind sich alle Telekommunikations-Anbieter einig. und Geschäftspartner jederzeit genauso zuverlässig er-
Auch diejenigen, die ihren Geschäftskunden jetzt oder reichen wie bisher über konventionelle Telefonanschlüsse.
bald die vorhandenen ISDN-Anschlüsse abschalten Die von uns eingesetzten Endgeräte unterstützen Ver-
werden. Doch was die konventionellen Anbieter ihren schlüsselungen, damit alle Gespräche ab dem Endgerät
Kunden nicht verraten: Für IP-Kommunikation gibt es und innerhalb der Telefonanlage mit höchster Sicherheit
meistens wesentlich modernere und flexiblere Lösungen betrieben werden. Das macht die Telefonate auch über
als das, was sie als ISDN-Alternative vermarkten. das öffentliche Internet nahezu abhörsicher. Die Sprach-
qualität und die Ausfallsicherheit der TeleConex Cloud-
Mit der GIN Cloud Voice-Lösung von TeleConex brau- Telefonanlage werden regelmässig mit unseren Techno-
chen Unternehmen keine Telefonanlage mehr in Ihren logie-Partnern überprüft, bewertet und weiter entwickelt.
Räumen, denn TeleConex bietet den kompletten Funk-
tionsumfang einer herkömmlichen Telefonanlage und Unter ihrer Geschäftsnummer wahlweise erreich-
noch vieles mehr als Service aus der Cloud an. Dies bar sein – am Arbeitsplatz, unterwegs auf dem
erspart Ihnen unter anderem hohe Investitionskosten und Smartphone oder zuhause im Home-Office.
undurchsichtige Wartungsverträge. Dabei bezahlen Un-
ternehmen nur für die Anzahl Teilnehmer, die sie wirklich Über 150 High-End-Funktionen, von der Smartphone-Ein-
nutzen. Sie benötigen nur einen leistungsfähigen Interne- bindung bis zur Telefonkonferenz, sorgen dafür, dass
tanschluss und IP-fähige Endgeräte – schon stehen über nahezu alle Ansprüche erfüllt werden können. Dazu zählt
150 Funktionen einer hochleistungsfähigen Telefonanla- zum Beispiel die Erreichbarkeit unter der gewohnten
ge zur Verfügung. Die wichtigsten Vorteile im Überblick: Geschäftsnummer, egal ob ein Mitarbeiter tatsächlich am
Arbeitsplatz, unterwegs auf dem Smartphone oder zu-
hause im Home-Office erreichbar sein will.
Ausfallsichere Zertifizierte Abhörsichere Über 150
Keine Telefonanlage mehr
Server Sprachqualität Sprachver- High-End im eigenen Unternehmen,
schlüsselung Funktionen die Telefonanlage liegt
jetzt in der Cloud.
In den voll redundanten und
Telefonanlage damit ausfallsicheren schweizer
Rechenzentren läuft die Cloud-
Telefonanlage.
Plug & Play Leichte Weltweit
Bedienung günstiges Mit einem passenden
Telefonieren Internetanschluss aus dem
Büro, von zu Hause oder
auch mobil ist der Nutzer
Die Technologie, die dem Angebot von TeleConex zu- immer mit der Telefonanlage
Rechenzentrum verbunden.
grunde liegt, heisst in der Fachsprache „Hosted PBX“
oder „Virtual PBX“. Dabei wird die TeleConex Cloud-Tele-
fonanlage in zwei sicheren Rechenzentren in der Schweiz
Home- Filiale Zentrale Mobil Com- IP-
betrieben. Über das Internet-Protokoll ist sie von den Office puter Telefon
einzelnen Telefonie-Endgeräten unserer Kunden erreich- Cloud-Telefonie aus Hochleistungs-Rechenzentren
bar. Starke Partner sorgen für die mehrfache Verbindung Mit der Cloud-Telefonanlage bekommen Unternehmen mehr Funktionen
und mehr Flexibilität zu einem günstigeren Preis – einfacher geht‘s nicht.
unserer Cloud-Telefonanlage mit dem klassischen Te-
Alle Einstellungen lassen sich leicht durch die Mitarbeiter
selbst am PC oder über das Internet einrichten und ändern. Auszug der über 150 Funktionen
Es spielt keine Rolle ob ein Unternehmen zwei oder 133
Mitarbeiter hat. Die Kapazitäten der TeleConex Cloud- √ One Number Concept: Geschäftsnummer kann
Telefonanlage sind nahezu grenzenlos und Teilnehmer las- unabhängig vom Standort und Endgerät ge-
sen sich beliebig hinzufügen oder entfernen. So passt sich nutzt werden
die TeleConex Cloud-Telefonanlage flexibel dem Bedarf der √ Anbindung an firmenspezifische Adressver-
Kunden an. Zudem sind alle Nutzer automatisch immer auf zeichnisse (wie z.B. Exchange)
dem neuesten Stand. Dank lebenslanger Updates wird der √ Anbindung an Swisscom OnlineDirectories
Funktionsumfang regelmässig ausgebaut. Adressdienst (local.ch)
√ Einblendung von Kontaktinformationen aus
TeleConex GIN Cloud Voice überzeugt! Plug & Adressverzeichnissen bei eingehenden Anrufen
Play-Installation, einfache Verwaltung und Konfi- √ Erreichbarkeitsmanagement, z.B. Rufumleitung
guration über das Internet, jederzeit erstklassige bei Nichterreichbarkeit
Sprachqualität und zuverlässige Erreichbarkeit √ Do-Not-Disturb-/„Bitte nicht stören“-Funktion
√ Frei definierbarer Parallelruf an andere interne
Mit den von uns eingesetzten Endgeräten können wir oder externe Teilnehmer
garantieren, dass die Installation von zusätzlichen End- √ Beliebig grosse und beliebig viele Anrufgruppen
geräten ganz einfach per Plug & Play gelingt. Auch da- √ Weiterleiten nach frei wählbarem Zeitintervall
rum trägt das Angebot von TeleConex erheblich zur Sen- √ Professionelles Voicemail-System für Haupt-
kung der Telekommunikationskosten bei. Vergleichsrech- und Direktnummern
nungen zeigen, dass Unternehmen mit der TeleConex √ Sprachnachrichten per Telefon abfragen und/
Cloud-Telefonanlage bis zu 50 Prozent der Kosten ge- oder als MP3- oder WAV-Dateien an E-Mail-
genüber einer herkömmlichen Telefonanlage einspa- Adressen weiterleiten
ren. Zudem telefonieren sie intern weltweit zwischen √ Anschluss von Faxgeräten über autoprovi-
allen Mitarbeitern kostenlos. Mindestvertragslaufzei- sionierte Analog-Adapter
ten gibt es bei TeleConex nicht – der Service ist mo- √ Fax-Empfang als PDF, Fax-Versand direkt
natlich kündbar. Aber warum sollte ein Kunde das tun? vom PC
√ Telefonkonferenzen mit bis zu 50 Teilnehmern
Lösungen für spezielle Anforderungen (int./ext.)
TeleConex arbeitet intensiv daran, auch für besondere √ Webkonferenzen ohne Installation zusätzlicher
Anforderungen und Branchen passgenaue Lösungen an- Software
zubieten. Derzeit haben wir in diesem Zusammenhang √ Zeitgesteuertes Anruf-Routing mit Ausnahme-
spezielle Angebote für Ärzte, Architekten, Planungs- tagen
firmen und Schulen im Sortiment. √ Automatic Call Distribution (ACD)
√ Individuelle Wartemusik pro Warteschlange
Wenn wir mit diesem Überblick Ihr Interesse wecken √ Individuelle, initiale und periodische Ansagen
konnten, nehmen Sie mit uns Kontakt auf oder besu- √ Browserbasiertes Telefonieren über alle
chen Sie unsere Website. Dort finden Sie weiterführende Betriebssysteme (WebRTC)
Details und Informationen. Die Cloud-Telefonanlage von √ Statusanzeige aller Teilnehmer; auch mit
TeleConex ist die Kommunikationslösung einer neuen Ge- Outlook-Kalenderinformationen
neration – wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen.
Ihre Gebäudeinformatiker
Über TeleConex
und Ihre Lösungen
Seit April 2007 bietet die TeleConex einzigartige Telekommunikation – Mit unseren Kommunikations-
Gebäudeinformatik (GIN) Dienstleistungen für Privat- lösungen nutzen Sie alle Vorteile der modernen Kom-
und Geschäftskunden an. Wir helfen Ihnen individuelle munikationswelt. Wir integrieren und supporten sowohl
und optimale Lösungen in den Bereichen Informatik, herkömmliche Telefonanlagen verschiedener Hersteller
Telekommunikation, Gebäudetechnik, Sicherheit und wie auch unsere eigene GIN Cloud Voice Lösung als
Multimedia zu finden. Fragen Sie uns an, wir freuen uns Rundum-Service.
auf Sie!
Gebäudetechnik – Dank intelligenter Gebäudetechnik
Informatik – Wir bieten Ihnen massgeschneiderte In- haben Sie Ihr Haus stets im Griff, auch von unterwegs.
formatiklösungen inklusive Hard- und Softwarekom- Wir vernetzen sinnvoll Gewerke (Heizung, Lüftung, Klima,
ponenten an. Mit unseren zwei Rechenzentren haben Elektro, Sanitär, Multimedia, Sicherheit etc.) miteinander
Sie immer die Wahl zwischen eigenen Inhouse-Lö- und generieren so hohen Komfort. Mit optimaler Regelung
sungen oder unseren cloudbasierten IT-Services. erzielen wir zudem die bestmögliche Energieeffizienz.
Sicherheit – Zu mehr Sicherheit verhelfen unsere
Wieso wir? modernen Sicherheitssysteme wie Alarmanlagen,
Zutrittssysteme und Videoüberwachungen. Gemeinsam
> Know-How bei Vernetzungen von verschie- mit unserer Partner-Alarmzentrale bieten wir genau den
denen GIN-Systemen Schutz den Sie brauchen.
> Fokus liegt auf der Bedienbarkeit,Funktio-
nalität und Wirtschaftlichkeit ihrer Systeme Multimedia – Wir beraten Sie gerne über verschiedene
> Schnelle Reaktionszeiten und zuverlässiger Multimedia-Systeme und helfen Ihnen dabei den Durch-
Support blick zu bewahren. Ob Multiroom-Audio, Video- oder
> Junges, engagiertes und unkompliziertes Informations-Systeme, wir bieten Ihnen die passendste
√ Team mit grosser Berufsethik Hard- und Software dazu.
√ Wir beraten Sie gerne persönlich!
TeleConex | Bürgstrasse 5 | 8733 Eschenbach | Tel. 055 250 77 77 | Fax 055 250 77 78 | www.teleconex.ch | info@teleconex.ch
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