Kalkulations beschleuniger für Sachverständige - DAT
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ANWENDERBERICHT carexpert Kalkulationsbeschleuniger für Sachverständige Bis zu sechs Fahrzeugbegutachtungen und am selben Tag noch die Datenübermittlung an die Versicherung? Bei der carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH mit ihren rund 300 Sachverstän- digen ist dies kein Problem. Möglich macht dies ein digitaler Datenturbo. Das Unternehmen setzt konsequent auf eine mobile digitale Erfassung von Fahrzeugschäden und die Verbin- dung der eigenen Software „eGutachten“ mit SilverDAT calculateEXP über Schnittstellen.
ANWENDERBERICHT carexpert
DAT-Geschäftsführer Jens Nietzschmann (l.) und carexpert-Geschäftsführer Carsten Maiwald
Logische Fortsetzung keine Informationen. Die liegen höchs- einem mit einem bestimmten Soft-
der Zusammenarbeit tens bei Nachbesichtigungen vor, warepaket ausgestatteten, besonders
wenn Versicherungen im Rahmen der leistungsstarken Tablet-PC sowie einer
Mit der Ausdehnung auf das Besich- Kaskoabwicklung Informationen zum Kamera. Zum Softwarepaket gehören
tigungsgeschäft erweitert carexpert Fahrzeug und Bilder vom Schaden sen- unter anderem das eGutachten, das
seine Zusammenarbeit mit der Deut- den. Die Besonderheit bei car expert ist eine im Haus selbst entwickelte
schen Automobil Treuhand (DAT). ist: Die Disposition kümmert sich ge- Produkterstellungssoftware für alle
Diese begann 2014 damit, dass das nerell um alle relevanten Unterlagen
Wallufer Unternehmen die Sachver- und darum, dass das Fahrzeug dort
ständigen-Version von SilverDAT nutzt, steht, wo der Sachverständige seinen Gründe für die
um Kalkulationen und Kostenvoran- Job am besten erledigen kann. Und DAT-Software
schläge anderer Anbieter gegenzuprü- sie gibt dem Sachverständigen alle
fen. Nun sind auch die Sachverständi- Informationen über die Umstände bei Fortsetzung einer bisher sehr
gen im Feld mit der Software der DAT der Besichtigung, sagt ihm also bei- erfolgreichen Zusammenarbeit
ausgestattet worden. Diese können spielsweise, ob eine Hebebühne vor Ausfallsicherheit, carexpert
bei carexpert auf einen besonderen Ort nutzbar ist. nutzt mehrere Kalkulations
Vorteil setzen: Am Anfang übermittelt anbieter
die zentrale Disposition den Sachver- Komplett offline ilverDAT calculateEXP
S
ständigen pro Arbeitstag drei bis sechs
mit modernster umfasst auch Nutzfahrzeuge
Aufträge zur Fahrzeugbegutachtung.
Dabei gehen die Sachverständigen Hard- und Software Offline-Fähigkeit, da Ver
unter unterschiedlichen Voraussetzun- fügbarkeit von Internet
gen zu Kunden und Werkstätten. Oft Mit den so vorbereiteten Aufträgen nicht flächendeckend mobil
handelt es sich um Erstbesichtigun- fährt der Sachverständige von car vorhanden
gen, außer den Basisdaten und einer expert seine Anlaufstellen an. Sein
Preis-/Leistungsverhältnis
VIN gibt es über Fahrzeuge im Vorfeld Rüstzeug besteht im Wesentlichen aus
DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH · Hellmuth-Hirth-Str. 1 · 73760 Ostfildern
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Begutachtungsvorgänge und Kalku Stifteingabe auf den mobilen Endge- Die Bilder macht der Sachverständige
la
tionssoftwares von mehreren Her- räten. mit einer Kamera und kopiert diese auf
stellern, darunter das über eine seinen Tablet-PC. Die Komprimierung
Schnittstelle angebundene SilverDAT „Die Stifteingabe ist auf Tablets, wie erfolgt automatisch im eGutachten von
calculateEXP. Es wurde von der DAT wir sie unseren Sachverständigen carexpert. Apropos Teileauswahl: Alle
speziell an die Anforderungen von car mit
geben, gegenüber der Fingerein Teilepreise und für die Kalkulation not-
expert angepasst und stellt ein Modul gabe einfach die genaueste Bedien- wendigen Fahrzeuginformationen sind
der neuen Software „SilverDAT 3“ für art, etwa in Bereich der Teileauswahl“, in der Offline-Version von SilverDAT
Sachverständige dar. So funktioniert so Dipl.-Ing. Stefan Schüßler Leiter calculateEXP enthalten. Selbstver-
es komplett offline und unterstützt Sachverständigenorganisation der ständlich werden die Software und die
beispielsweise die Anwender mittels carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH. Daten regelmäßig aktualisiert.
Drei Fragen an Carsten Maiwald, Geschäftsführer carexpert:
Welche Vorteile haben Ihre Inwieweit hat sich die Rolle des
Sachverständigen durch die Nutzung Sachverständigen im Zeitalter
der DAT-Software? der Digitalisierung gewandelt?
Und: Wo geht die Reise hin?
Zu unserer Philosophie gehört es, mit mehre-
ren Kalkulationsanbietern zusammenzuarbeiten. In den letzten Jahren war Digitalisierung aus mei-
So kann unser Sachverständiger fallabhängig je- ner Sicht gleichzusetzen mit einer Optimierung und
weils die beste Auswahl nutzen und somit unseren Elektronisierung bestehender Prozesse. Digitali-
Kunden den optimalen Service bieten. sierung heute bedeutet konsequentes Hinterfra-
gen bestehender und die Einführung ganz neuer
Prozesse. Als Beispiele seien hier die Einführung
Warum spielt die Offline-Version der
von App-Technologien, Self Service von Prozessbe-
DAT-Software für Ihre Organisation
teiligten oder das Abfragen von Sensorik- und Tele-
eine so wichtige Rolle?
matik-Daten und deren Berücksichtigung bei der
Mit der Offline-Version sind wir in der Lage, einen Schadenkalkulation genannt.
großen Teil der Schäden direkt vor Ort zu kalkulie-
Schadenmuster und Reparaturmuster werden mit
ren. Das Ergebnis kann dann unmittelbar mit dem
Hilfe von Algorithmen analysiert und bewertet. So-
Fahrzeughalter oder der Werkstatt besprochen so-
mit werden mit künstlicher Intelligenz Maschinen
wie eventuelle Fragen direkt geklärt werden. Damit
in der Lage sein Fragestellungen zu beantworten.
bieten wir den optimalen Kundennutzen für Fahr-
zeughalter bzw. Werkstatt und halten die Scha- Sachverstand und Kundenorientierung werden
denkosten im Griff. ‚Always on‘ ist in Deutschland dabei in Zukunft noch mehr gefordert sein. Wir
leider noch nicht Realität. werden aber einen Wandel der Aufgaben und damit
des Berufsbildes des Sachverständigen erleben.
www.dat.de
ANWENDERBERICHT carexpert
Da dem carexpert-Sachverständigen
alle Daten offline vorliegen, kann er
Schäden onlineunabhängig gleich in
der Werkstatt kalkulieren. Er füllt also
seine eGutachten-Formularfelder aus
und springt dann in die SilverDAT-
Kalkulation, welche die vorhandenen
Daten übernimmt. Das Kalkulations-
ergebnis wird wiederum mit der ent-
sprechenden Auswahl ins eGutachten
übernommen. Dadurch ist eine medi
enbruchfreie Arbeit gewährleistet.
Natürlich ist der Sachverständige in
der Lage, eine vorhandene Internet-
verbindung zu nutzen, beispielsweise
per WLAN. Wenn nötig oder möglich,
bleibt das Kalkulationsergebnis gleich
Absprung aus dem eGutachten in SilverDAT
in der Werkstatt, woraufhin diese mit
der Vorbereitung der Reparatur begin-
nen kann.
Hohe Zeitersparnis
„Viele unserer Sachverständigen erle-
digen die Vorgänge gleich vor Ort. Bei
Totalschäden dauert es dagegen rund
einen Tag, da die Werte aus den gän-
gigen Restwertbörsen in der Regel erst
mit Verzögerung geliefert werden kön-
nen“, erklärt Schüßler. „Aber immerhin
Teileauswahl und Schadenkalkulation in SilverDAT
30 bis 40 Prozent der Fälle können in-
nerhalb eines Arbeitstags abgeschlos-
sen werden.“ Die daraus resultierende
Zeitersparnis ist höchst willkommen,
denn das Schadensaufkommen ist un-
verändert hoch. Die carexpert GmbH
hat ihre eigenen Sachverständigen so-
mit nicht nur mit der aktuellsten Hard-,
sondern auch Software ausgestattet
und sieht sich für die Herausforderun-
gen der Digitalisierung sehr gut ge-
wappnet.
Weiterverarbeitung der Daten in eGutachten
DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH · Hellmuth-Hirth-Str. 1 · 73760 Ostfildern www.dat.de
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