Kaufrausch - LUZERNER IMPULSE OH LA LA ORANGE - 2+3/2020 - beauty forum swiss
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www.beauty-forum.ch CHF 9.00
Edition Swiss
2+3/2020
LUZERNER
IMPULSE
Einblicke ins Topinstitut
ab Seite 74
OH LA LA
ORANGE
Der Cover-Look zum Nachstylen
ab Seite 78
Dossier:
Kaufrausch
Marketing und Verkauf im Institut
ab Seite 46
MORE THAN BEAUTY
Step by Step
zu strahlend
schöner Haut!
V Hautanalyse
Vorbereiten
analysieren • beraten • dokumentieren
1 Diamant Mikrodermabrasion
Öffnen
peelen • tiefenreinigen • optimal vorbereiten
2 Mesoporation • Micro Needling
Versorgen
durchfeuchten • stimulieren • aufbauen
3 coldPLASMA • PLASMASolution • Radiofrequenz
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Beauty Forum Zürich.
Halle 5, Stand E05 www.cnc-cosmetic.ch
EDITORIAL
VORBEI
SCHAUEN:
Schön
Am 29. Februar und
1. März heisst es: Auf
nach Zürich zur
BEAUTY FORUM
in der Schweiz
SWISS! Nutzen Sie die
Chance und entdecken
Sie neue Trends,
Weiterbildungen und
Inspirationen.
Mehr Infos finden Sie
ab Seite 84 oder unter
Anfang Januar war ich zu Besuch in Luzern – und www.beauty-fairs.ch
jedes Mal bin ich wieder begeistert davon, wie
schön diese Stadt ist. Sonnenschein und früh-
lingshafte Temperaturen haben mich dort emp-
fangen. Gut für mich, denn ich finde, ein Kaffee-
stop am malerischen Vierwaldstättersee (siehe
Foto) darf bei einem Besuch nicht fehlen!
In Luzern habe ich das erfolgreich geführte
Kosmetikinstitut von Susan Meier besucht. Ihre
Geschichte können Sie im aktuellen Topinstitut
ab Seite 74 lesen. Wenn Sie noch mehr Tipps benötigen,
wie Sie Ihr Institut erfolgreich führen, dann sollten Sie unbedingt einen Blick
in unser Dossier „Marketing und Verkauf“ ab Seite 46 werfen. Hier erfahren
Sie von Social-Media-Strategien bis hin zur richtigen Kundenkommunikation
und zu effektiven Marketingaktionen alles, was Sie zu diesem Thema wissen
sollten.
Suchen Sie noch mehr Inspirationen in Sachen Produkte, neuer Behand
lungsmethoden und Weiterbildungen? Dann kommen Sie unbedingt am
29. Februar und 1. März auf die BEAUTY FORUM SWISS in Zürich – das Messe-
Wochenende steht ganz im Zeichen der Schönheit. Alle Messe-Infos zu den
Trends, Shows und Weiterbildungen lesen Sie ab Seite 84.
Und es wäre doch auch schön, wenn wir uns am BEAUTY FORUM-Stand
einmal persönlich kennenlernen. Ich freue mich auf Sie!
Die Messe in Zürich steht an, und wir freuen
uns immer, wenn wir unsere Leserinnen,
Autorinnen (Foto links: Rosine Dätwyler
Viel Spass beim Lesen, Ihre und Make-up-Artisten (Foto rechts:
Vanessa Cisullo) einmal live treffen können.
Haben Sie auch Lust auf ein Treffen?
Dann besuchen Sie uns an unserem
Nadine Frank, nadine.frank@health-and-beauty.com Stand: Halle 6, Stand K23.
2+3/2020 www.beauty-forum.ch 3
74 46
Dossier
TOPINSTITUT
MARKETING
Cosmetic Susan UND VERKAUF
Meier, Luzern Ran an die Kundin!
FEBRUAR + MÄRZ 2020
COMMUNITY 44 Bei grossen Poren LIFE & WORK
Apparative und präparative
6 News Massnahmen 74 Topinstitut
People Cosmetic Susan Meier, Luzern
58 Mental Wellness
8 Ja, like mich doch! Entspannung für Körper und
Geist STYLE & FASHION
9 Online-Seminare
60 Australiens „Wunderwaffe“ 78 ll eyes on you
A
Teebaumöl Step-by-step zum Cover-Look
BEAUTY & CARE
64 Einmal massnehmen 81 overstory – ganz unter uns
C
10 Fein, feiner, porentief Orthosen Interview mit Sharon Sophie
Pflege zur Porenverfeinerung Berlinghoff
70 Schnipp, schnapp, Nagel ab!
15 News Pflege Korrekter Schnitt 82 News Style
16 Haut wie gephotoshopt?
Professionelle DOSSIER MESSE
Gesichtsreinigung
46 Marketing und Verkauf 84 Zürich 2020
27 News Geräte Intro 26. BEAUTY FORUM SWISS
28 Weisser Trüffel 48 Mit 3 Tipps zu glücklichen
Serie: premium beauty, Teil 5 Kunden IN JEDER AUSGABE
Zufriedene Kundenbe-
30 Von wegen tabu! ziehung 3 Editorial
Beckenboden stärken 98 Profi-Shop
50 Von der besten Seite 99 Markt
34 Eklig oder notwendig? Website als Alleinstellungs 100 Ausbildungen
Interview mit Dr. Miriam merkmal 104 Horoskop
Rehbein zum Thema Bakterien 105 Impressum, Werbepartner,
54 In 10 Steps zum USP Vorschau
36 Wissen, wie es wirkt USP-Einrichtung und -Services 106 Ganz persönlich
Kosmetik-Wirkstoffe
56 Darf‘s ein bisschen mehr Titelbild:
40 Beautiful Body sein? Fotograf: Stefan Behrens
Apparative Massagen für den Verkauf von dekorativer Hair- und Make-up-Artistin: Vanessa Cisullo
Model: Sharon Sophie Berlinghoff
Körper Kosmetik
4 www.beauty-forum.ch 2+3/2020
COMMUNITY NEWS
Kerstin Schmid-Siklic ist stellvertretende
Geschäftsführerin von „Cloverline“ und Leiterin
des Schulungszentrums „Desiderm Germany“.
Eveline Hartmann ist für den Vertrieb von „Neovita Cosmetics“ in der Schweiz zuständig. ONKOLOGIE
UND KOSMETIK
Exklusiv IN DER SCHWEIZ Desiderm Germany/Cloverline | Das deutsche
Unternehmen „Cloverline Medizin- und Praxis-
produkte“ bietet ab 2020 alle onkologischen
Neovita Cosmetics/Schönheit leben | Mit der Übernahme der Generalvertretung
der Kosmetiklinie „Neovita Cosmetics“ startet Eveline Hartmann mit ihrer Weiterbildungen der Marke „Desiderm Germany“
Firma „Schönheit leben“ in der Schweiz. Kosmetikerin und Unternehmerin unter eigener Firmierung in der Schweiz an.
Fotos: Eveline Hartmann; Kerstin Schmid-Siklic; Musculus Cosmetics; Blanche Rouger/Belico; Beauty Business School BBS/ Jean-Pierre Rosselet Cosmetics
Eveline Hartmann ist von den Produkten, die ohne Konservierungsmittel Bereits seit 2016 veranstaltet das Unternehmen
auskommen und mit einer recycelbar Verpackung punkten, überzeugt. onkologische Weiterbildungen unter der
Leitung von Kerstin Schmid-Siklic in Bern.
Tel. 0 33 535 95 66, www.neovita-cosmetics.ch Das umfangreiche Weiterbildungsprogramm
ermöglicht Kosmetikerinnen, Podologen,
Fusspflegern und Visagisten ein grundlegendes
Wissen im Umgang mit onkologisch veränderter
FESTE Haut, Schleimhaut und Nagelveränderungen
bei Krebs.2020 erweiterte das Unternehmen
FEIERN sein Seminarangebot für Apotheken und bietet
seine Schulungen schweizweit an verschiedenen
Musculus Cosmetics | Standorten an. Das erste Seminar 2020 findet im
Anlässlich des 30-jährigen Mai in der Nähe von Luzern statt.
Firmenjubiläums unternahm
das komplette Team des Unter- www.desiderm.ch
nehmens „Musculus Cosme-
tics“ einen Betriebsausflug. Mit
dabei war auch Reinhard Volz,
AUF INSTAGRAM
der 1989 die Firma zusammen
mit Edmond Musculus gegrün-
det hatte. Mit dem Schiff ging
es von Basel nach Strasbourg. Beauty Business School BBS | Die „Beauty
Business School BBS“ ist ein Weiterbildungs-
Tel. 044 986 20 40, Der Ausflug des Unternehmens „Musculus Cosmetics“ Center des Unternehmens „Jean-Pierre Rosselet
www. musculus.ch sorgte trotz Regen für gute Laune im Team. Cosmetics“ für die ausgebildete Fachkosmetike-
rin. Mit Beginn des
neuen Jahres 2020
auch mit eigenem
WETTBEWERB
Instagram-Account:
@bbs_beautybusi-
GEWONNEN nessschool
Tel. 044 389 87 87,
Belico | Kosmetikerin Blanche Rouger hat den www.beauty-
„Best of Beauty“-Wettbewerb von „Belico“ ge- business-
wonnen. Es gelang ihr, durch den Verkauf von school.ch
Produkten ihren Umsatz um 12‘000 Euro (CHF
12‘847) in zwölf Monaten zu steigern. Für ihren
Sieg erhält sie ein Preisgeld in Höhe von 1‘500
Euro (CHF 1‘605), das für die Verschönerung Das Weiterbildungs-
Kosmetikerin Blanche Rouger ihres Instituts genutzt werden soll. Center hat jetzt
hat den Belico-Wettbewerb auch einen Insta-
„Best of Beauty“ gewonnen. www.belico.ch gram-Account.
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2+3/2020
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Ausgabe verpasst?
LUZERNER
IMPULSE
Einblicke ins Topinstitut
Euch interessiert ein Thema,
ab Seite 74
OH LA LA
das in der BEAUTY FORUM war,
ORANGE
Der Cover-Look zum Nachstylen
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habt aber die Ausgabe verpasst
O
Dossier:
oder verlegt? In unserem Kaufrausch
E -AB
Marketing und Verkauf im Institut
Online-Archiv könnt ihr auf
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als 200 aufgezeichnete Seminare auf Sie! Alle unsere Seminare finden Sie unter:
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BEAUTY MEDICAL BUSINESS NAIL
9. März, 20.15 Uhr 17. Februar, 20.15 Uhr 25. Februar, 20.15 Uhr 27. April, 20.15 Uhr
SOMMERFIGUR – STRAFF DER MANN IM KOSMETIK- EFFEKTIVES KUNDIN MIT ZU KURZEM
STATT SCHLAFF! INSTITUT ZEITMANAGEMENT NAGELBETT – WAS TUN?
Die Bikinisaison steht vor Ein gepflegtes und an- Viele Termine, Aufgaben Ein langes Nagelbett ist die
der Tür: Jetzt beginnt die sprechendes Äusseres und ungeduldige Kundinnen: ideale Grundlage für eine
Zeit, in der sich Ihre Kundin- wird immer wichtiger – Ihr Alltag ist anspruchsvoll. schöne Gelmodellage. Diese
nen skeptisch im Spiegel an- das gilt auch für Männer! Gibt es einen Ausweg aus Voraussetzung ist aber bei
schauen und überlegen, was Welche Wirkstoffe, Basic- der Stressfalle? Auf die Ihren Kunden nicht immer
für die Sommerfigur noch und Luxus-Treatments Selbstorganisation kommt gegeben, denn manche lei-
getan werden muss. Wie gut, (apparative und manuelle) es an! Business-Coach den unter einem zu kurzen
Fotos: GingerKitten, Josep Suria, Elnur, Berke/Shutterstock.com
dass es kosmetische Be- es für ihn gibt und was Gina Nauen erklärt Ihnen Nagelbett. Erfahren Sie im
handlungen für Gesicht und Sie bei der Kundenan- im Online-Seminar, wie Seminar, mit welchen Tipps
Körper gibt! Im Seminar sprache dieser Zielgruppe Sie Ihre Zeitplanung und Tricks Sie das Nagelbett
werden Ihnen verschiedene beachten sollten, erklärt effektiv organisieren und Ihrer Kundin optisch verlän-
Behandlungsabläufe und Kosmetikerin Fabienne so Ihren Arbeitsalltag ver- gern können und auf was Sie
deren Effekte erklärt. Pinger im Seminar. einfachen können. dabei achten müssen.
Referentin: Referentin: Referentin: Referentin:
Fabienne Pinger Fabienne Pinger Gina Nauen Eva-Maria Konwert
Weiteres Online-Seminar: Weiteres Online-Seminar: Weiteres Online-Seminar: Weiteres Online-Seminar:
11. Mai · 20.15 Uhr, 16. März · 20.15 Uhr, 22. Juni · 20.15 Uhr, Freuen Sie sich in der
Kundenbeschwerden? Schaff Was Beine gesund hält und 3 Wege für mehr Erfolg nächsten Ausgabe auf
ich mit links! Referentin: schön macht. im Institut. weitere informative
Miriam Hohenfeldt Referentin: Giedre Rasche Referentin: Fabienne Pinger Webinare der Experten!
2+3/2020 www.beauty-forum.ch 9
Foto: SpeedKingz /Shutterstock.com
Ran
AN DIE KUNDIN
MARKETING UND VERKAUF
Um mit ihrem Kosmetik-Business erfolgreich zu sein, ist eines besonders wichtig: Machen
Sie sich klar, wie Sie sich von den vielen Konkurrentinnen absetzen können! Bieten Sie
einzigartigen Service und werden Sie Marketing-Expertin in eigener Sache! Lesen Sie auf
den kommenden Seiten, wie Sie mit einem individuellen Behandlungsplan punkten,
wie Sie in wenigen Schritten eine perfekte Website erstellen oder wie Sie den Verkauf von
dekorativer Kosmetik ankurbeln und, und, und…!
BEREITS ERSCHIENEN: NÄCHSTE AUSGABEN:
5/2019 Urlaubsplanung für die Haut 4/2020 All in Shape
6/2019 Körperanwendungen 5/2020 Coolness Faktor
7+8/2019 Cosmetic Basics 6/2020 Better Aging
9/2019 Umgang mit kranken Kunden 7+8/2020 Haarige Angelegenheit
10/2019 Problemhaut 9/2020 Ernährung und Haut
11/2019 Anspruchsvolle Kundinnen im Institut 10/2020 Clean Beauty
12/2019 Reife Haut 11/2020 Frauensache
1/2020 Der perfekte Glow 12/2020 Clean Beauty
DOSSIER MARKETING UND VERKAUF
Mit 3 Tipps zu
glücklichen Kunden
ZUFRIEDENE KUNDENBEZIEHUNG – Für eine erfolgreiche Institutsführung reicht
es heutzutage nicht mehr aus, dass Sie Ihr Handwerk gut beherrschen, Sie müssen
auch ein stimmiges Konzept erstellen – angefangen von der Aussenwirkung bis hin
zum Behandlungskonzept und zur Kundenkommunikation. Kosmetikerin und Marketing-
fachfrau Isabelle Ritler erklärt Ihnen, wie das funktioniert.
Foto: Nadine Frank/BEAUTY FORUM
E
rfolg kommt nicht von unge- Wert auf einen perfekten Auftritt im optimalen Institutsführung auf einige
fähr – seit 15 Jahren führe ich Netz, aber auch im Institut. wesentliche konzeptionelle Faktoren
nun erfolgreich mein eige- Mein Angebot, Credo und Handeln ankommt – angefangen vom eigenen
nes Kosmetikinstitut. Als ur- sind bis ins Kleinste durchdacht. Selbstvertrauen über Kommunikati-
sprünglich kaufmännische Angestell- Dank meiner langjährigen Berufser- onsfähigkeiten bis hin zur individu-
te und Marketingfachfrau lege ich fahrung weiss ich, dass es bei einer ellen Marketingstrategie:
48 www.beauty-forum.ch 2+3/2020MARKETING UND VERKAUF DOSSIER
ehandeln Sie alle
B Stellen Sie sich zum Beispiel die fol-
Kunden gleich gende Situation vor: Eine Neukundin
sagt Ihnen bereits bei der Terminver-
Stellen Sie sich mal folgende Situati- einbarung am Telefon, sie wolle kei-
on vor: Alle Ihre Kunden sind im sel- ne Produkte bei Ihnen kaufen. Das
ben Raum ohne Sie. Haben Sie bei die- hört man als Kosmetikerin natür-
ser Vorstellung ein gutes Gefühl? Sie lich nicht gerne. Schliesslich ist Pro- SEMINAR
sollten das klar mit einem Ja beant- duktverkauf ein wichtiger Bestand- Sie wollen die Autorin live sehen und
worten können! Das spricht nämlich teil unseres Umsatzes. Damit Sie noch neun weitere praktische Tipps
dafür, dass Sie Ihrer Linie treu sind, über die Jahre gesund existieren und von ihr erfahren? Dann nutzen Sie die
alle Kunden gleichwertig behandeln immer wieder in Ihr Institut inves- Chance und kommen am Sonntag,
und somit Stress vermindern. tieren können, sollte der Produktver- 1. März um 14.30 Uhr auf die BEAUTY
Mein Geheimnis ist es, Nähe zu den kauf mindestens 50 Prozent Ihrer Ein- FORUM SWISS zu Isabelle Ritlers
Seminar „Glückliche Kundenbezie-
Kunden aufzubauen, aber ihnen auch nahmen ausmachen. Darum ist uns
hung – Herausforderungen im Alltag
Grenzen zu setzen, wenn etwas zu die Kundin, die von Anfang an einen meistern“. Mehr Infos und Tickets er-
privat ist. Es ist zwar schön, wenn Produktkauf verweigert, nicht auf An- halten Sie unter:
Kosmetikerin und Kundin sich gut hieb sympathisch. Aber stellen Sie vor
www.beauty-fairs.ch
verstehen, aber in erster Linie geht Ihre Sympathie doch lieber Empathie.
es bei einem Termin natürlich um Denn in so einer Situation ist es wich-
die Verbsserung des Hautbildes – das tiger, unsere Kundin zu verstehen.
sollten Sie sich immer wieder vor Wir müssen uns in ihre Lage hin-
Augen halten! Durch diese wichti- einversetzen können. Stellen Sie ru- kann und Sie die Frage eher vernei-
ge Abgrenzung finde ich die nötige hig viele Fragen und hören Sie der nen. Das Beispiel mit der Menükarte
Kraft für dieses Business, das sehr Kundin dann aufmerksam zu: Hat im Restaurant lässt sich auch auf die
nahe am Kunden ist. Professionali- sie vielleicht eine schlechte Erfahrung Beauty-Branche übertragen. Meiner
tät in Kombination mit Herzblut wird bei einer anderen Kosmetikerin ge- Meinung nach ist es nicht möglich,
bei mir grossgeschrieben – so kreiere macht? sich in Sachen Gesichtspflege, Perma-
ich mir einen erfüllten Arbeitsalltag. Zeigen Sie ihr die Vorteile auf, was nent Make-up, Cellulite-Behandlun-
Mein tägliches Ziel: Abends, wenn ich es heisst, direkt dort einzukaufen, wo gen und Make-up gleichzeitig à-jour
gehe, sind meine Kunden zufrieden, sie beraten wird. Überzeugen Sie sie zu halten und für alle Bereiche ein
fühlen sich wohl und verstanden und davon, dass sie so Fehlkäufe in Zu- Profi zu sein. Fokus heisst das Zau-
gehen schön ins Bett. kunft vermeiden kann, da die Pflege berwort – spezialisieren Sie sich in
perfekt auf ihren aktuellen Hautzu- Ihrem Behandlungsangebot auf das,
stand abgestimmt ist. Bei regelmässi- was Sie können und was Sie gerne
gen Besuchen im Kosmetikinstitut ist machen, wofür Sie brennen.
tellen Sie Empathie
S sichergestellt, dass immer eine Fach- Lassen Sie sich bei Ihrem Behand-
vor Sympathie frau ein Auge auch die Heimpflege hat lungsportfolio nicht von Kundenwün-
Müssen wir unsere Kunden mögen? und diese überdenkt. Wenn Sie es also schen irritieren. Wenn es nach den
Klar, es ist von Vorteil, wenn wir uns schaffen, das Warum bei Ihrer Kundin Kunden gehen würde, dann könnte
gegenseitig sympathisch finden. Viel herauszufinden, kommen Sie einem man jeden Tag ein neues Gerät kau-
wichtiger ist aber Empathie. gemeinsamen Erfolg näher. fen und eine neue Behandlung ein-
führen. Stehen Sie lieber hinter Ih-
rem kleineren, aber für Sie stimmigen
Angebot und garantieren Sie hierfür
okussieren
F beste Qualität. Ein breites Angebot als
Sie sich Garantie für Erfolg ist ein Irrglaube.
Mit Tipp 3 möchte ich ein ganz wich- Spezialisieren Sie sich! Q
tiges Thema ansprechen: Fokus! Fra-
MEHR ERFAHREN – ONLINE GEHEN!
ge an Sie: „Wenn Sie in einem Restau-
Sie wollen weitere Tipps von Marketingprofi rant die Menükarte studieren, dabei ISABELLE RITLER
Isabelle Ritler zum Thema „Glückliche Kunden- Pizza, thailändische Spezialitäten Die Kosmetikerin führt seit 15 Jahren
erfolgreich ihr Kosmetikinstitut „Belle
beziehung“? Auf www.beauty-forum.ch finden und Fondue entdecken, glauben Sie – Haut im Fokus“ in Luzern. Als ur-
dann an beste Qualität der einzelnen sprünglich kaufm. Angestellte und
Sie unter dem Webcode 152705 bereits eine
Gerichte?“ Ich denke, Sie stimmen Marketingfachfrau legt sie Wert auf ei-
Vorschau zum Seminar-Vortrag, den sie am 1. März nen perfekten Auftritt im Netz und
mir zu, dass bei einer solchen Aus- eine Fokussierung ihres Angebots auf
auf der BEAUTY FORUM SWISS hält. wahl die Qualität nicht gegeben sein Gesichtsbehandlungen.
2+3/2020 www.beauty-forum.ch 49LIFE & WORK INSTITUT UND STUDIO
top
institut
Susan Meier ist stolz auf ihr 110 m2 grosses Institut mit drei Kabinen.
Die warme und freundliche Atmosphäre des Instituts ist nach der Philosophie von Feng-Shui ausgerichtet.
Bestellt beim Universum
TOPINSTITUT: COSMETIC SUSAN MEIER
Fotos: Nadine Frank/BEAUTY FORUM
Kosmetikerin und Unternehmerin Susan Meier führt seit 17 Jahren ihr Institut mitten in der
Altstadt von Luzern. Sie beweist damit, dass fundiertes Fachwissen, Organisationstalent und
Leidenschaft zum Service die besten Voraussetzungen für ein erfolgreiches Institut sind.
Sie ist stolz auf ihren Beruf, und darauf, was mit Kosmetik alles erreicht werden kann: Es ist ihr
eine Herzensangelegenheit, dieses Wissen an Auszubildende weiterzugeben.
74 www.beauty-forum.ch 2+3/2020INSTITUT UND STUDIO LIFE & WORK
Das Institut „cosmetic susan meier“ liegt mitten in der Alle Behandlungsgeräte sind mit Rollen ausgestattet –
schönen Altstadt von Luzern. so kann in jeder Kabine alles angeboten werden.
M
it Susan Meiers Entschei- darauf mietete sich die selbstständi- blickend sagt die Unternehmerin: „Ich
dung, eine junge Frau aus- ge Kosmetikerin bei einem plastisch- habe die Räume beim Universum be-
zubilden, legte die Kosmeti- ästhetischen Chirurgen in Luzern ein. stellt. Ich habe mir acht Punkte auf
kerin nicht nur den Grund- Dort arbeitete sie eineinhalb Jahre mit eine Liste geschrieben mit Anforde-
stein zum eigenen Institut in der Alt- einem eigenen Zimmer und über- rungen wie Grösse, Lage und Preis. Bis
stadt, sondern auch zu ihrem Her- nahm die Vor- und Nachsorge. auf den See- und Bergblick ging alles
zensthema: der Ausbildung zur Mit der Auszubildenden an ihrer Seite in Erfüllung.“
Kosmetikerin EFZ. kristallisierte sich jedoch schnell he-
Die gelernte Hotelfachfrau hat sich raus, dass der Arbeitsplatz für zwei
selbst mit Mitte 30 zur Zweitausbil- Personen definitiv zu klein war. Susan
dung zur Kosmetikerin entschlossen. Meier wusste, dass es nun an der Zeit Rotierendes System
Von da an nahm alles seinen Lauf – war, ein grösseres Institut zu suchen. Die Geschäftsfrau achtet darauf, dass
man könnte schon fast sagen, die Be- Über eine Chiffre in einer Zeitung ent- alle Behandlungsgeräte im Institut
rufung war ihr vorbestimmt. Auf die deckte die Kosmetikerin ein attrakti- mobil sind. Ihr Motto ist es, dass alle
Kosmetikausbildung auf der Privat- ves Angebot. 2003 zügelte sie mit ih- Mitarbeiterinnen das gesamte Be-
schule Maria Schweizer folgte die Aus- rem Institut „cosmetic susan meier“ handlungsspektrum anbieten können,
bildung zur Kosmetikerin EFZ und HFP, mitten in die Luzerner Altstadt. Rück- und das in jeder Kabine. Susan Mei-
Die Chefin legt viel Wert auf Harmonie in ihrem Team. Der gemütlich eingerichtete Empfangsraum wird „Frauenzimmer“
Regelmässig gibt es Mitarbeitergespräche. genannt. Hier finden neben Maniküre auch Schminkkurse statt.
2+3/2020 www.beauty-forum.ch 75LIFE & WORK INSTITUT UND STUDIO
I ch bin ein Dienstleistungsmensch –
mein Antrieb ist es, Lösungen für ihre
Bedürfnisse zu finden!
Die fünf Mitarbeiterinnen
von Susan Meier sind
bestens ausgebildet. Sie
können von Augenbrauen
zupfen bis hin zu
apparativen
Gesichtsbehandlungen
alles anwenden.
Die Chefin setzt auf ein
rotierendes System und
vermeidet so, dass ein Kunde
eine Stammkosmetikerin hat.
ers Geheimtipp ist ihr rotierendes Sys- den ist das in Ordnung. Sie wissen, serdem gibt sie lachend zu: „Papier
tem. Die Behandlungen sollen so we- dass sie von jeder Mitarbeiterin Er- macht mich närrisch. Ich brauche die
nig wie möglich personifiziert sein: fahrung und Qualität erwarten kön- Kombination zwischen administra-
Fotos: Nadine Frank/BEAUTY FORUM; Urs Schmidinger
„Wir versuchen, unsere Kunden nicht nen. Durch dieses System entstehen tiven Aufgaben und Behandlungen.“
zu uns selbst oder zu einer Kollegin keine Terminlücken. Wenn eine Mitar-
zu kanalisieren. Der spezifische Ter- beiterin im Urlaub oder krank ist, gibt
minwunsch des Kunden soll erfüllt es so keine Hemmschwelle, einen Ter-
werden, dabei spielt die behandelnde min zu vereinbaren. Wissen weitergeben
Kosmetikerin erst einmal keine Rol- Trotz der Leitung des Instituts und Susan Meier achtet darauf, dass im
le.“ Die Kunden haben bei „cosme- der Führung von fünf Mitarbeiterin- Institut alles seine Ordnung hat. Sie
tic susan meier“ also bewusst keine nen lässt es sich Kosmetikerin Susan gibt zu, ein Alphatier zu sein. Ihren
Stammkosmetikerin: „Klar, manch- Meier nicht nehmen, auch noch selbst Perfektionismus bis ins kleinste De-
mal ist das nicht zu vermeiden. Das Hand anzulegen: „Ich bin ein Dienst- tail merkt man ihr und dem Insti-
ist dann auch in Ordnung. Aber in der leistungsmensch – mein Antrieb ist tut an: „Ich beschäftige mich ständig
Regel soll es keine feste Bindung ge- es, Lösungen für die Bedürfnisse der mit Themen rund ums Institut –
ben“, erklärt die Chefin. Für die Kun- Kunden zu finden“, schwärmt sie. Aus- dabei kann es sich um Kleinigkeiten
76 www.beauty-forum.ch 2+3/2020INSTITUT UND STUDIO LIFE & WORK
oder grössere strukturelle Änderun- Kosmetikerin auch gleich zu nutzen.
gen handeln.“ Damit alles nach ihren Sie plant einige strukturelle Verände-
Vorstellungen läuft und ihre Mitar- rung wie die Behandlungsfokussie-
beiterinnen zufrieden sind, führt sie rung auf „Better Aging“, weswegen sie
regelmässige Teamsitzungen durch: im Moment auch eine Ausbildung zur
„Hier besprechen wir aktuelle Themen Trainerin für Gesichtsgymnastik ab-
oder finden gemeinsam Lösungen für solviert.
Probleme.“
Die Leidenschaft, junge Berufseinstei-
ger mit ihrem Wissen zu unterstüt-
zen und zu zeigen, was mit Kosme- Auf zu neuen Abenteuern
tik alles erreicht werden kann, ist ihr
eine Herzensangelegenheit. Im Mo-
Und falls trotz des daily business, der
Weiterbildungen und der vielen Neu-
FAKTEN
ment beschäftigt sie zwei Auszubil- strukturierungen einmal Zeit ist, dann Eröffnet:
dende: „Mir ist es sehr wichtig, dass macht Susan Meier Urlaub. Der nächs- 2003
man als gut ausgebildete Kosmetike- te geht in die Dominikanische Repu- Inhaberin:
rin auch Verantwortung übernimmt blik. Erst mit ihrem Mann, und dann Susan Meier
und ausbildet. Es gibt viel zu wenige gönnt sich die Kosmetikerin auch ein Ausbildung:
Ausbildungsstellen!“, klagt die Unter- wenig Zeit für sich. Was aber nicht Kosmetikerin HFP und EFZ, Maria
nehmerin. heisst, dass die Kosmetikerin dabei Schweizer Kosmetikfachschule,
Seit Susan Meier sich für diesen Be- einfach nichts macht: „Eine Kundin Hotelfachfrau, Mentalcoach, in der
ruf entschieden hat, hat sie sich auch erzählte mir, dass es möglich ist, mit Ausbildung zur Mental- und Face-
immer um die Wertschätzung und die Walen im Meer zu schwimmen. Das Trainerin
Aussenwirkung des Berufs geküm- mache ich nun auch“, erzählt Susan Räumlichkeiten:
mert. So war sie bis März 2019 als Meier mit leuchtenden Augen. Angst 110 m2: 3 Kabinen
Vizepräsidentin beim SFK tätig und hat hat sie dabei nicht, ohne Schutz im
Schwerpunkt:
bis Herbst 2019 die „Schweizer Meis- offenen Meer mit diesen grossen
Gesichtspflege zur
terschaften“ sowie die „WorldSkills“ Tieren zu schwimmen: „Das sind ja Jungerhaltung der Haut
federführend betreut. Die „EuroSkills“ nur Planktonfresser“, meint sie uner-
hat sie sogar zusammen mit einer fin- schrocken. Mitarbeiter:
3 Kosmetikerinnen,
nischen Kollegin ins Leben gerufen. Langweilig wird es ihr mit diesem Mut
2 Auszubildende
Mit der Aufgabe ihrer Tätigkeiten beim und Tatendrang sicher auch in Zu-
SFK hat Susan Meier wieder mehr Zeit kunft nicht werden. Marken:
gewonnen. Diese weiss die umtriebige Nadine Frank Cellcosmet,
Image professionelle,
Glo Skin Care, O.P.I.
Geräte:
Hydrafacial (Ecomedic),
Geneo+Divine (Swissbeauty Point),
LPG + Ariane (Simon Keller), HF
(Ionto comed)
Beliebteste Behandlung:
Gesichtspflege mit Geräten
(CHF 180.00–450.00)
Kunden pro Monat:
ca. 450–600
KONTAKT
Cosmetic Susan Meier
Hertensteinstrasse 22
Auf Harmonie im Team legt die Chefin grossen Wert. Darum gibt es regelmässige
6004 Luzern
Team-Sitzungen, dort können zum Beispiel Probleme gemeinsam gelöst werden. www.cosmetic-susan-meier.ch
2+3/2020 www.beauty-forum.ch 77ganz ich
persön l
ZUR BEAUTY-BRANCHE BIN ICH GEKOMMEN …
... als ich bei meiner Hochzeit zum ersten Mal von einer Visagistin geschminkt
wurde. Ich war fasziniert davon, wie mit wenigen Pinselstrichen eine so grosse
Wirkung erzielt werden konnte.
Kurz darauf habe ich mit Pinseln und Schminke an mir experimentiert.
Die Beauty-Branche hat mich so gepackt, dass ich kurze Zeit später eine
Visagistenschule besucht habe. Heute könnte ich mir ein Leben, ohne zu schminken,
nicht mehr vorstellen!
AN MEINEM BERUF FASZINIERT MICH BESONDERS …
LINDA MUSACCHIO
... wie ich eine Frau durch ein Make-up verändern kann – und das nicht nur op-
tisch: Die Freude und die neu gewonnene Lebensenergie, die eine Frau ausstrahlt,
Die selbstständige, wenn sie sich mit ihrem neuen Make-up im Spiegel betrachtet, sind unbezahlbar.
mobile Make-up-Artis-
tin und Hair-Stylistin ist NEUE ENERGIE TANKE ICH …
in der Beauty- und
Hochzeitsbranche tätig. ...mit meiner Familie an einem Tisch voll mit gutem Essen.
Egal ob für Shooting-
Kampagnen, Bräute NUR SCHWER VERZICHTEN KÖNNTE ICH AUF …
oder für die Frau von
nebenan: Die engagier-
... meine Test-Shootings, bei denen ich mit neuen Produkten, Texturen, Farben und
te Artistin und Stylistin Formen experimentieren kann.
reist im In- und Ausland
dahin, wo sie gebraucht EINE PERSÖNLICHKEIT, DIE ICH GERNE EINMAL TREFFEN WÜRDE …
wird.
... kann ich nicht nennen – mich inspirieren die vielen Menschen, die ich in meinem
Alltag regelmässig kennenlernen darf.
MEINE FERIEN VERBRINGE ICH AM LIEBSTEN …
... auf einer kleinen Terrasse mit Blick auf einen türkisblauen Strand und mit einem
Cocktail in der Hand.
MEIN LIEBLINGSGERICHT IST …
... ich mag vieles. Zwischen Pasta, Pizza und Lasagne möchte ich mich nie ent-
scheiden müssen.
MEIN EINDRÜCKLICHSTES REISEERLEBNIS …
... hatte ich auf den Malediven und den Seychellen – ich habe eine Schwäche für
wunderschöne Strände.
MEIN GRÖSSTER WUNSCH …
... ist es, weiterhin in der Beauty-Branche tätig zu sein und somit mein Hobby zum
Beruf zu machen. Meine Arbeit auf einem Vogue-Cover zu sehen, wäre natürlich das
i-Tüpfchen!
106 www.beauty-forum.ch 2+3/2020Sie können auch lesen
