Kulturelles Abu Dhabi - DETAILPROGRAMM 30.10 6.11.2020 - NZZ Reisen
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1 DETAILPROGRAMM Kulturelles Abu Dhabi 30.10. – 6.11.2020
2 30. OKTOBER – 6. NOVEMBER 2020 KULTURELLES ABU DHABI Der Louvre Abu Dhabi als Beginn einer neuen Kunst-Ära mit Verena Formanek Das im westlichen Bewusstsein etwas unbekanntere Emirat folgt seinem Masterplan 2030: Bildung und Wissensaneignung als Fokus der Bemühungen, Abu Dhabi eine blühende Zukunft auf allen Ebenen zu sichern. Denn Geld allein reicht für Fortschritt nicht aus. Der Wille und das Interesse, eine Gesellschaft voran zu bringen, sind dabei essentiell. Im Rahmen dieser Positionierungen wird Kunst und ihrem Verständnis eine wichtige Vorreiterrolle eingeräumt. Die Kuratorin Verena Formanek, mitverantwortlich für den Aufbau von Sammlung und Sonderausstellungen der Tourism and Culture Authority Abu Dhabi, begleitet Sie auf dieser ungewöhnlichen Reise durch das wirtschaftlich emporstrebende Emirat und führt Sie mit Hintergrundinformationen an die Entstehung des Louvre-Prestigeprojekts heran. Das eindrücklich konzipierte Louvre-Gebäude trägt entsprechend seiner attribuierten künstlerischen Aussagekraft die Unterschrift des weltberühmten Architekten Jean Nouvel. Das Prinzip des Wissenimportes zum Vorantreiben einer eigenen Dynamik wird so auch hier umgesetzt. Auf einem Flecken Land, das in den letzten Jahren rasant in alle Richtungen gewachsen ist – ins Meer, in die Wüste und auch in den Himmel. Wo vor 60 Jahren noch nichts von den heute schwindelerregenden, glitzernden Hochhäusern zu sehen – oder zu erträumen – war, sondern Fischerhütten und Beduinenzelte sich in der Weite des Wüstensandes verloren. Sozusagen eine Cinderella-Geschichte, ermöglicht durch die Einnahmen des reichlich vorhandenen Schwarzen Goldes. Auf einer Rundreise durch das Emirat Abu Dhabi erleben Sie nicht nur die Anfänge eines Kunstliebhaberprofils, sondern auch unmittelbare Vergangenheit und aussergewöhnliche Zukunft.
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NZZ-REISEN EXKLUSIV Reiseplanung
Rundreise durch das Emirat Abu Dhabi Tag 1: Zürich – Abu Dhabi
• Ein Reise-Unikat, entstanden in Zusammenarbeit mit Ihr Morgenflug mit Etihad Airways bringt Sie ohne Umstei-
Kunst- und Emirat-Kennerin Verena Formanek sowie gen am Abend in die Hauptstadt der Vereinigten Arabischen
dem Reisejournalisten Kurt Schaad Emirate (VAE). Ein Transfer gewährt Ihnen erste Eindrücke
des Lichterschauspiels der Stadt und führt Sie zu Ihrer
• Louvre Abu Dhabi: Umfassender Bericht zur Entste-
5*Unterkunft Shangri-La Hotel, wo ein Welcome-Drink und
hung und exklusive Führung durch das von Jean Nouvel
designte Louvre-Gebäude eine Snackauswahl auf Sie warten, bevor Sie sich auf Ihre
Zimmer zurückziehen.
• Emiratische Symbole: Etihad Towers, Falkenschule,
Qasr A Hosn, traditionelle Dhau-Schiffahrt
Tag 2: Abu Dhabi
• Arabische Wüste: Oasenstadt Al Ain und Jebel Hafeet
Mountain
Am Morgen führt Sie Ihre Fachreferentin Verena Formanek
bei einem ersten Vortrag in ihre Tätigkeit ein, den Begriff
der Kunst und worauf beim Aufbau einer Kunstsammlung
IHRE BEGLEITUNG
geachtet wird. Anschliessend begeben Sie sich auf eine
VERENA FORMANEK Rundfahrt durch die hochmoderne Metropolis – und blicken
in die Zukunft, die Materialisierung dessen, was das
Die Kuratorin absolvierte an der Wie-
ner Universität ein Studium für ange- Schwarze Gold alles entstehen zu lassen vermag. Nebst
wandte Kunst. Nach Anstellungen in funkelnden Hochhäusern, mehrspurigen Strassen, immensen
der österreichischen Hauptstadt sowie Kreuzungen, Kanälen und Hafenanlagen gelangen Sie zur
Basel und Zürich war Sie ab 2010 als Corniche, der kosmopolitischen Schlendermeile entlang der
Senior Managerin Mitglied der kurato- Küstenlinie der Hauptinsel, mit Blick auf den Golf von
rischen Arbeitsgruppe für das
Grossprojekt Guggenheim Abu Dhabi
Persien. Besonderes Augenmerk richten Sie auf das Areal
und mitverantwortlich für den Aufbau des Dhau-Hafens, geschützt am oberen Zipfel der Hauptin-
von Sammlung und Sonderausstellun- sel platziert. Dort befindet sich – nebst den traditionellen
gen der Tourism and Culture Authority Dhau-Transportschiffen und günstigen Haushaltswaren
des Emirats. Sie begleitet die Gruppe iranischer Händler – als Teil des Meena Markets die Fisch-
während 6 Tagen in Abu Dhabi.
markthalle, wo emsig über die frischen Früchte des Meeres
verhandelt wird. Danach stossen Sie bei Ihrem Willkom-
LEISTUNGEN mensmittagessen auf die anstehenden Erlebnisse im Emirat
• Internationale Flüge mit Etihad Airways in der Eco-
an. Eindrücklich ist die grossartige, auch für westliche Be-
nomy-Klasse (inkl. Taxen) sucher zugängliche Sheikh Zayed Moschee. Benannt nach
ihrem Stifter, dem immer noch geschätzten verstorbenen
• Alle Transporte, Eintritte, Gebühren, Trinkgelder Gründer der VAE, ist sie die drittgrösste Moschee weltweit -
schneeweiss, mit einem 12 Tonnen-Kronleuchter, dem welt-
• Hotelunterkünfte, Frühstück, eine weitere Mahlzeit
grössten handgeknüpften Teppich und unglaublich schei-
pro Tag
nenden Anzahlen an Kuppeln, Aussensäulen und Marmor-
• Fachvorträge und Begleitung durch Verena Formanek, platten. Als Gegensatz – oder vielmehr als Ergänzung im
lokale Deutsch sprechende sowie cotravel-Reiseleitung fortschrittlichen Abu Dhabi – besuchen Sie im Anschluss
die katholische St. Joseph’s Cathedral. Ein Thurgauer be-
• Ausführliche Reisedokumentation kleidet momentan das hiesige Bischofsamt – und erzählt
Ihnen mehr über das Schweizer Element der Kirche.
TERMIN
30.10. - 6.11.2020
PREIS
Fr. 5‘350.- p.P. EZ-Zuschlag Fr. 650.-.
TEILNEHMER
Min. 18, max. 25 Personen
DIREKT INFORMIEREN
+41 (0)61 308 33 55, cotravel@cotravel.ch
Tag 3: Abu Dhabi
Der gesamte neue Kulturbezirk Saadiyat Island, welcher
auch den Louvre Abu Dhabi beheimatet, soll im arabischen
Raum eine absolute Vorreiterrolle einnehmen. Am Morgen
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bringt Ihnen Ihre Fachreferentin diese umfassende Thematik Al Ain. Die hiesige Traditionsverbundenheit äussert sich
des Louvre im Rahmen eines multimedialen Vortrags näher auch in der Tatsache, dass sich hier noch der einzige Ka-
– von der Identität Abu Dhabis, dessen Differenzierung von melmarkt des Landes befindet, wo um die Nutztiere – ihrer
Dubai bis hin zu weiteren geplanten Museen wie dem Gug- anhaltenden Bedeutung entsprechend – gehandelt wird. Der
genheim und Nationalmuseum. Im Rahmen einer exklusi- Abend steht Ihnen zur freien Verfügung, um die Ursprüng-
ven Louvre-Führung erleben Sie das Prachtgebäude, das von lichkeit dieser Wüstenstadt aufzunehmen.
Jean Nouvel entworfen und mit unzähligen Glaskörpern
österreichischer Anfertigung ausgestattet wurde. Nebst den
Türen zu weltberühmten Ausstellungsstücken offenbaren
sich Ihnen so auch Einblicke in das Gesamtvorhaben, zu-
gleich und vor allem um einen Transfer von Wissen und
Kunstverständnis zu initiieren. Im Anschluss haben Sie Zeit,
das Gebäude und seine Kunstschätze individuell zu erkunden.
Ihr Abendessen – vielleicht gefolgt von einem Cappuccino
mit Goldstaub? – nehmen Sie im Kempinski-zugehörigen
Emirates Palace Hotel ein. Ein absolutes Paradebeispiel
dafür, was in einem ölreichen Emirat möglich ist in punkto
Luxus, Grandeur, Komfort und Überschwänglichkeit.
Tag 6: Al Ain – Abu Dhabi
Zurück in Abu Dhabi besuchen Sie Qasr Al Hosn – das
nunmehr weiss strahlende Fort und Kulturzentrum, welches
1761 ursprünglich als Festung zum Schutz der einzigen
Wasserquelle der Hauptinsel errichtet wurde. Der Bau, der
zwischenzeitlich lange als Regierungs- sowie Wohnsitz des
Emirs fungierte, ist nicht nur in sich als historisches Zeit-
zeugnis interessant, sondern rückt vor der dahinterliegenden
Hochhaus-beherrschten Kulisse die faszinierenden Gegen-
sätze des Emirats gekonnt ins Licht. Am späten Nachmittag
kehren Sie in Ihr bereits bekanntes Hotel zurück und gestal-
ten den Rest des Tages nach Ihren Vorstellungen. Am
Abend besuchen Sie die Schweizer Botschaft und im Ge-
Tag 4: Abu Dhabi – Al Ain spräch mit einem Vertreter erfahren Sie nicht nur weitere
Für zwei Nächte verlassen Sie die Hauptstadt, um das wüs- Details über das Verhältnis zwischen der Schweiz und dem
tenreiche Hinterland des Emirates Abu Dhabi kennenzuler- Emirat, sondern auch über das – gemäss westlicher An-
nen. Sie begeben sich an die Grenze zum Oman, in die Oa- schauung – fortschrittliche Verständnis Abu Dhabis in Be-
senstadt Al Ain. Auf dem Weg machen Sie einen Zwischen- zug auf Frauen in Führungspositionen.
halt in Masdar City, eine von Norman Forster entworfene
Modelstadt für nachhaltiges Leben, welche 2030 fertig
gestellt sein soll. Nach dem Besuch einer Dattelplantage Tag 7 & 8: Abu Dhabi – Zürich
geht es auf den höchsten Berg des Emirats, den Jebel Hafeet Die Infrastruktur und Dienstleistungen Ihres Hotels stehen
Mountain. Während des Mittagessens geniessen Sie den Ihnen bis zu Ihrer Abreise zur Verfügung. So können Sie
Blick über die Wüstenlandschaft und Al Ain. Bekannt für Ihre Freizeit individuell geniessen oder den optional vorge-
ihren ursprünglichen Charakter – keine Hochhäuser sondern schlagenen Ausflug nutzen – für Gäste die noch weitere
ein Souk, ein ausgeklügeltes System an Bewässerungskanä- bedeutende Institutionen der Kulturszene Abu Dhabis entde-
len sowie eine ausgedehnte Palmenplantage prägen ihr Er- cken möchten, geht es zum Kulturzentrum Manarat Al
scheinungsbild –, rühmt sich die Stadt ausserdem, Her- Saadiyat und der Galerie der University of New York. Am
kunftsort der Al Nahyan-Familie, Gründerdynastie der VAE, frühen Abend besuchen Sie Abu Dhabis neuestes Kultur-
zu sein. Verena Formanek begleitet Sie dabei mit Hinter- denkmal, den Präsidentenpalast Qasr Al Watan. Ihr gemein-
grundinformationen über das ländliche Leben in Abu Dhabi. sames Abschiedsdinner verleiht der Reise einen würdigen
Den Abend lassen Sie in Al Ain ausklingen. Schlusspunkt: Auf einem traditionellen Dhau-Schiff erfreu-
en Sie sich noch einmal an einer Lichtertour vom Wasser
aus. Ein Drink erwartet Sie in einem der modernen Symbole
Tag 5: Al Ain der Metropole: In den Etihad Towers fahren Sie ins 62.
Nach der Besichtigung Al Ains treffen Sie ausserhalb der Stockwerk hinauf. Dort bietet Ihnen Ray´s Bar einen atem-
Stadt in der Wüste auf ein weiteres Symbol der VAE: den beraubenden Blick über Abu Dhabis Küste und Skyline.
Falken. Das Tier ist fester Bestandteil des Selbstverständnis- Danach bringt Sie ein Transfer zum Flughafen. Ihr direkter
ses der Emirati. In der dazugehörigen Institution, der hiesi- Nachtflug lässt Sie am kommenden Tag frühmorgens in
gen Falcon School, erfahren Sie mehr darüber, wie präsent Zürich landen.
der Jagdvogel in Geschichte, Erzählungen und Alltag ist und
wie Falkentrainer selbst ausgebildet werden. Nach dem
Mittagessen in 1001-Nacht-Atmosphäre geht es zurück nach
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beide Geschlechter Schultern und Knie zu bedecken. Aus-
nahme bildet der Besuch der Sheikh Zayed Moschee - vor-
geschrieben sind hier bedeckte Arme und Beine, sowie eine
Kopfbedeckung für Frauen. Die Anmietung von Abayas,
langen Umhängen, ist vor Ort möglich.
Unterkunft/ Transport
4 Übernachtungen in Abu Dhabi im zentral gelegenen
5*Shangri-La Hotel mit Privatstrand
www.shangri-la.com/abudhabi/
2 Übernachtungen in Al Ain im 4*Hotel Rotana
www.rotana.com
Sie fliegen mit Etihad Airways direkt von Zürich nach Abu
Dhabi in 6h05 und retour in 6h55. Die Ausflüge und Trans-
fers erfolgen in modernen, klimatisierten Reisebussen.
Allgemeines
Versicherung
Der Stil der NZZ Reisen Eine Reise- und Annullierungskostenversicherung ist rat-
Jede Reise ist ein Unikat und kann in dieser Form in keinem sam. Wir empfehlen den Abschluss der Jahresversicherung
Reisebüro gebucht werden. Unverkennbares Merkmal sind „Secure Trip“ der Allianz Global Assistance: CHF 124.- pro
besondere Begegnungen vor Ort, die einmalige Einblicke in Person (CHF 25‘000.- Annullierungskosten gedeckt) oder
das Leben und das Funktionieren der Gesellschaft gewähren. CHF 199.- pro Familie oder für 2 Personen in Wohngemein-
Das Produkt entstand in Zusammenarbeit mit dem Reise- schaft lebend (CHF 50‘000.- Annullierungskosten gedeckt).
journalisten Kurt Schaad sowie Ihrer Fachreferentin Verena Sie tritt nach Ihrer Anmeldung per sofort in Kraft und
Formanek. Die Reisen sollen authentisch sein, die Augen schützt Sie während den nächsten 12 Monaten nicht nur auf
öffnen für das Schöne, den Sinn schärfen für das Unschöne. Ihrer cotravel Reise, sondern auch in Ihren weiteren Ferien
Wer offen ist für Neues, fühlt sich wohl auf den Reisen, bei vor finanziellem Schaden (u.a. Rückreisekosten im Notfall
denen man mit Fachexperten die Welt auf eine andere Art aus dem Ausland). Bitte geben Sie uns auf dem Anmelde-
entdeckt. formular an, ob wir Ihnen eine Versicherung ausstellen
sollen. Die Police ist nach Abschluss nicht erstattungsfähig.
Anforderungsprofil
Diese Reise hebt sich von normalen Rundreisen ab und Einzelreisende
richtet sich an ein kulturell interessiertes Publikum jeden In der Regel sind ca. ein Drittel aller Teilnehmer Einzelrei-
Alters. Für die Führungen ist eine gewisse Ausdauer von sende. Der Arrangementpreis beinhaltet die Übernachtungen
Vorteil, da man immer wieder ein paar Stunden auf den in Doppelzimmern. Der Einzelzimmerzuschlag beträgt
Beinen ist. Das Land zählt zu den sichersten der Welt. Hül- CHF 650.-.
lenloses Baden und der Alkoholgenuss in der Öffentlichkeit
sind verboten.
Teilnehmer
Maximal können 25 Gäste an dieser Reise teilnehmen. Kurz
Einreise vor Abreise erhält jeder Gast eine Adressliste der Mitreisen-
Für die Einreise nach Abu Dhabi ist ein gültiger Reisepass den. Wer auf dieser Liste nicht erscheinen möchte, teilt uns
notwendig, der noch mindestens 6 Monate über das Rück- dies bitte schriftlich zusammen mit der Anmeldung mit.
reisedatum gültig ist. Schweizer und EU-Bürger erhalten bei
der Einreise in Abu Dhabi ein kostenloses Visum für 90 Tage.
Bewusstes Reisen & CO2-Kompensation
cotravel übernimmt Verantwortung und setzt sich weltweit
Klima & Ausrüstung für zukunftsorientierten Tourismus ein. Im 2019 sind wir
Abu Dhabi hat ein subtropisch-trockenes Klima und ist mit offiziell mit dem CSR Gütesiegel „TourCert“ für ein umfas-
seiner Lage am Persischen Golf ganzjährig sommerlich. An sendes Engagement ausgezeichnet worden. Als Teil der
der Küste liegen die Temperaturen im Durchschnitt bei DER Touristik Suisse AG zählen wir damit zum ersten Rei-
25°C im November, mit wenigen Regentagen. In der Oasen- severanstalter in der Schweiz, der für sein nachhaltiges En-
stadt Al Ain und in der Wüste liegen die durchschnittlichen gagement ausgezeichnet ist.
Temperaturen im Reisezeitraum bei den gleichen Tempera- Wir sind überzeugt, dass das Reisen nur auf der Basis von
turen mit vereinzelten Regenfällen. Nachts kann es sich mehr Nachhaltigkeit eine vielversprechende Zukunft hat.
stark abkühlen. Ein Regenschirm sowie etwas Warmes für Wir versuchen, zur Erhaltung kultureller Vielfalt und eines
kühle Abende sollten neben Sonnenschutz, lockerer Klei- natürlichen Gleichgewichts in der Natur ebenso beizutragen
dung und guten Schuhen Platz in Ihrem Gepäck finden. wie zu besseren Lebensbedingungen und stabilen sozialen
Es gibt keine strikten Kleiderordnungen wie in anderen Verhältnissen in unseren Zielgebieten.
Ländern der Region. Dennoch sollten die muslimischen
Werte und Regeln respektiert werden – dazu zählt bspw. für Um die Umweltbelastung eines Fluges auf anderen Gebieten
wieder auszugleichen, wurde die CO2-Kompensation
6 geschaffen. Wir lassen es Ihnen frei zu entscheiden, ob Sie IN DIE FERNE REISEN, UM NAH ZU SEHEN den CO2-Ausstoss durch eine Zahlung kompensieren wollen oder nicht. Ihr Beitrag fliesst in myclimate Klimaschutzpro- jekte in Entwicklungs- und Schwellenländern. In Zusam- menarbeit mit Myclimate (www.myclimate.ch) arrangieren wir Ihnen gerne folgende Möglichkeit, Ihren CO2-Ausstoss auszugleichen: Von Zürich nach Abu Dhabi und retour – Economy – Flug- distanz: ca. 9‘600 km Kompensationskosten: CHF 45.- (Stand September 2019, kann bis zur Abreise geringfügig variieren) Ergänzungen Datenschutz In den allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (am Ende dieses Dokuments zu finden) ist der Datenschutz unter Artikel 10 geregelt. Als Ergänzung dazu erklären Sie sich bei der Buchung der Reise einverstanden, dass Ihr Name und Ihre Adresse für die Zwecke der Durchführung der Leserreise und zu Marketingzwecken an den Medienpartner weitergeleitet werden können. Kosten einer Annullation/Änderung Treten Sie nach Ihrer schriftlichen Anmeldung und vor dem Durchführungsentscheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss schriftlich erfolgen), so fallen Spesen von CHF 250.– pro Person an. Treten Sie nach unserem Durchführungsent- scheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss mittels eingeschriebenem Brief erfolgen), werden zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- (max. CHF 200.- pro Auftrag) nachfolgende Kosten in Prozenten des Arrange- mentpreises erhoben (Ausnahmen sind anschliessend aufge- führt). Die nachfolgenden Regelungen (Stornobedingungen) gelten auch für Änderungen durch den Kunden. Durchführungsentscheid bis 45 Tage vor Abreise 30% 44-20 Tage vor Abreise 50% 19-0 Tage vor Abreise 100% Ausnahme: No-show – Verpasst ein Passagier den Flug, so entfällt für den Reiseveranstalter jede Beförderungspflicht. Dies gilt insbesondere für Fälle von Flugplanverschiebun- gen. Ausgenommen von den Stornobedingungen sind indi- viduelle Sonderleistungen, welche in der Regel nicht rücker- stattungsfähig sind und mit 100% der Kosten verrechnet werden. Dazu zählen u.a. individuelle Flüge, Veranstal- tungstickets, kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen. Kosten/Leistungen Die 8-tägige Reise kostet CHF 5‘350.-. Inbegriffen: internationale Flüge mit Etihad Airways in der Economy-Klasse (inkl. Flugtaxen), alle Transfers, Hotelun- terkünfte auf der Basis Doppelzimmer, Frühstück und eine weitere Mahlzeit pro Tag, alle Eintritte und Gebühren, Trinkgelder für lokale Leistungsträger, Fachvorträge und Begleitung durch Verena Formanek während 6 Tagen, Be- gleitung durch lokale, Deutsch sprechende Reiseleiter, cotravel Reiseleitung, ausführliche Reisedokumentation. Nicht inbegriffen: allfällige Impfungen, Getränke, Versi- cherungen, persönliche Auslagen, Einzelzimmerzuschlag CHF 650.-. Aufpreis Businessklasse: auf Anfrage Programmänderungen vorbehalten. Zahlungen per Kreditkarte sind nicht möglich.
ANMELDUNG
NZZ REISEN KULTURELLES ABU DHABI
MIT VERENA FORMANEK
30.OKTOBER – 6.NOVEMBER 2020
Bitte einen Anmeldetalon pro Person einsenden an:
cotravel – ABU DHABI – Gerbergasse 26 – 4001 Basel
Mit der Unterzeichnung dieses Anmeldeformulars akzeptiere ich die mir offengelegten Allgemeinen Reise- und
Vertragsbedingungen (Version Mai 2018) von cotravel, DER Touristik Suisse AG und melde mich definitiv für die
Abu Dhabi Reise an.
Die 8-tägige Reise kostet CHF 5‘350.-.
Inbegriffen: internationale Flüge mit Etihad Airways in der Economy-Klasse (inkl. Flugtaxen), alle Transfers,
Hotelunterkünfte auf der Basis Doppelzimmer, Frühstück und eine weitere Mahlzeit pro Tag, alle Eintritte und
Gebühren, Trinkgelder für lokale Leistungsträger, Fachvorträge und Begleitung durch Verena Formanek während 6
Tagen, Begleitung durch lokale, Deutsch sprechende Reiseleiter, cotravel Reiseleitung, ausführliche Reisedoku-
mentation.
Nicht inbegriffen: allfällige Impfungen, Getränke, Versicherungen, persönliche Auslagen, Einzelzimmerzuschlag
CHF 650.-.
Zahlung: 30% bei Bestätigung der Reise, Rest 45 Tage vor Abreise.
Programmänderungen vorbehalten.
Name / Vorname(n) – gemäss Pass Rufname Geburtsdatum / Nationalität
Pass-Nr. / Gültig bis Strasse PLZ / Ort
Tel. privat Tel. tagsüber E-Mail
Ich wünsche ein Einzelzimmer. Zuschlag CHF 650.-.
Ich teile mir ein Doppelzimmer mit:
Ich schliesse eine Secure Trip Versicherung ab:
Für Einzelpersonen CHF 124.-
Für 2 Personen (im gleichen Haushalt wohnend) CHF 199.-
Ich verzichte auf die Secure Trip Versicherung.
Ich wünsche eine Offerte für Flüge in der Business-Klasse.
Bitte melden Sie mich für die Myclimate Klima-Kompensation an (CHF 45.- pro Person).
Wie haben Sie von dieser Reise erfahren?
NZZ Inserat cotravel Web Bekannte Newsletter/Brief Sonstige:
Ich wünsche keinen monatlichen cotravel Newsletter.
Datum Unterschrift
Allgemeine Reise- und Vertragsbedingungen DER Touristik Suisse AG Diese allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (nachfolgend «ARVB») sind Bestandteil des zwischen dem Kunden und der DER Touristik Suisse AG (Herostrasse 12, 8048 Zürich, nachfolgend «DTCH») zustande kommenden Reisevertrages. Sie gelten für die Marken Kuoni, Kuoni Cruises, Helvetic Tours, Kontiki, Manta Reisen, Dorado Latin Tours, Asia365, Cotravel, Pink Cloud, Private Safaris und MICExperts. Die Rechte und Pflichten des Kunden und DTCH ergeben sich aus der individuellen, schriftlichen Vereinbarung, aus den vorliegenden ARVB sowie aus den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen sind auch die allgemeinen Reiseinformationen in den Publikati- onen von DTCH zu beachten. Wenn nachfolgend der Einfachheit halber nur von dem Kunden die Rede ist, sind sowohl Kunden als auch Kundinnen gemeint. 1. Vertragsschluss 1.1. Zustandekommen des Vertrages Die von DTCH publizierten Leistungsbeschreibungen (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten) sind als Einladung zur Offertstellung (Art. 7 Abs. 2 OR) zu verstehen. Die Buchung des Kunden kann persönlich, telefonisch, schriftlich (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder über das Internet erfolgen. Mit der Buchung gibt der Kunde gegenüber DTCH ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab. Der Reisevertrag kommt mit der Entgegennahme der Buchung durch DTCH zustande. 1.2. Vertragsparteien 1.2.1. Der Reisevertrag kommt zwischen dem Kunden und DTCH zustande. Als Vertragspartner von DTCH haftet der Kunde für sämtli- che Reiseteilnehmer, die er zur Reise anmeldet. Diese ARVB sind für alle Reiseteilnehmer verbindlich. 1.2.2. Bei blosser Vermittlung von Leistungen Dritter kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Drittunternehmen zustande. DTCH ist in solchen Fällen nicht Vertragspartei und die vorliegenden ARVB sind nicht anwendbar. 1.3. Provisorische Reservierung Für bestimmte Leistungen sind provisorische Reservierungen möglich. Diese begründen keinen Reisevertrag und sind für beide Parteien unverbindlich. 2. Leistungen von DTCH 2.1. Leistungsumfang Der Leistungsumfang bestimmt sich nach den von DTCH schriftlich kommunizierten Angaben (z.B. per E-Mail, Reisebestätigung, Rech- nung) sowie gemäss den Leistungsbeschreibungen in den allgemeinen Publikationen von DTCH (z.B. im Internet oder in Reiseprospek- ten). Bei Widersprüchen gehen die schriftlich kommunizierten Angaben vor. Sonderwünsche des Kunden sowie nachträgliche Nebenabre- den bedürfen zu ihrer Gültigkeit einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung von DTCH. 2.2. Sonderfall Hoteleinrichtungen Die Verfügbarkeit der in den Leistungsbeschreibungen aufgeführten Hoteleinrichtungen (z.B. Sport- und Wellnessangebote, Konferenz- räume) kann nicht garantiert werden. Bestimmte Einrichtungen befinden sich gegebenenfalls nicht in unmittelbarer Nähe der Unterkunft und/oder werden von Drittanbietern zur Verfügung gestellt. 3. Preis 3.1. Preisbestimmung Der Reisepreis bestimmt sich in erster Linie nach den von DTCH schriftlich kommunizierten Angaben (z.B. per E-Mail, Reisebestätigung, Rechnung) und nachrangig gemäss den in den allgemeinen Publikationen von DTCH (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten) veröffent- lichten Preisen. Sofern nichts anderes angegeben wird, verstehen sich die Preise pro Person in Schweizer Franken (inkl. Mehrwertsteuer), mit Unterkunft im Doppelzimmer. Die Preise sind Barzahlungspreise. Zahlt der Kunde mit Kreditkarte, kann die Buchungsstelle einen Zu- schlag erheben. Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend. Reisen über mehrere Preisperioden werden anteilsmässig zu den jeweiligen saisonalen Preisen berechnet. Vorbehalten bleiben Gebühren der Buchungsstelle für Bearbeitung und Reservation sowie allfällige Zusatzkosten für die Reise sowie vor Ort (z.B. Visumgebühren, Tourismustaxen). 3.2. Preiserhöhungen 3.2.1. Bei nachträglichen Erhöhungen der tatsächlich anfallenden Kosten behält sich DTCH das Recht vor, den Reisepreis nach Vertrags- schluss entsprechend zu erhöhen, insbesondere bei: - Anstieg der Beförderungskosten (z.B. Treibstoffzuschläge) - Neu eingeführten oder erhöhte Steuern und/oder Abgaben (z.B. Landegebühren, Erhöhung der Mehrwertsteuer) - Wechselkursänderungen - Rechnungs- und Publikationsfehler 3.2.2. Preiserhöhungen können bis spätestens 22 Tage vor dem geplanten Reisebeginn geltend gemacht werden. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 10% des Reisepreises, so ist der Kunde berechtigt, innert 5 Tagen nach Mitteilung der Preiserhöhung kostenlos vom Vertrag zu- rückzutreten. In diesem Fall steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der ver- traglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Weitergehende Schadenersatzfor- derungen sind ausgeschlossen. 3.3. Zahlungsbedingungen Eine Anzahlung von 30% des Reisepreises wird 10 Tage nach dem Vertragsschluss zur Bezahlung fällig. Die Restzahlung wird 45 Tage vor dem geplanten Reisebeginn zur Bezahlung fällig. In den folgenden Fällen wird der gesamte Reisepreis bereits bei Vertragsschluss zur Bezahlung fällig: - Vertragsschluss weniger als 45 Tage vor dem geplanten Reisebeginn - Reise mit Spezialbedingungen (z.B. Sonderaktionen) - Flugtickets, die sofort ausgestellt werden müssen 3.4. Zahlungsverzug Bei den obgenannten Zahlungsterminen handelt es sich um Verfalltage (Art. 102 Abs. 2 OR). Bei nicht fristgerechter Bezahlung gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. DTCH ist berechtigt, ohne Fristansetzung vom Vertrag zurückzutreten und die Reiseleistung zu verwei- gern. In diesem Fall sind die Annullierungsgebühren gemäss Ziff. 4.1.2 geschuldet. Die Reiseunterlagen werden dem Kunden erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises zugestellt. 4. Rücktritt oder Kündigung durch den Kunden 4.1. Rücktritt vor Reisebeginn 4.1.1. Der Kunde kann vor Reisebeginn jederzeit von der Reise zurücktreten. Die Rücktrittserklärung muss zwingend schriftlich erfolgen. Der Rücktritt wird verbindlich, sobald er von DTCH schriftlich bestätigt wurde. Massgebendes Datum für die Bestimmung der nachfol- genden Annullierungsgebühren ist das Zustelldatum der Rücktrittserklärung bei DTCH. 4.1.2. Der Kunde hat DTCH – abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts – eine pauschalisierte Annullierungsgebühr sowie eine Bearbei- tungsgebühr (Ziff. 4.3) zu bezahlen. Die Höhe der Gebühren wird nach den einschlägigen Annullationsbedingungen der betreffenden Mar-
ke bestimmt (siehe Anhang). Die Entschädigungsbeträge decken die mutmasslich anfallenden Kosten von DTCH und sind vor diesem Hin- tergrund angemessen. Das Geltendmachen von über die pauschalisierte Annullierungsgebühr hinausgehenden Schadenersatzansprüchen bleibt vorbehalten. 4.1.3. Vorbehalten bleiben die folgenden Fälle: - Bei Flügen, Hotelleistungen oder Angeboten von Drittanbietern, Schiffsreisen sowie bei der Miete von Personenwagen und Motorhomes gelten die Bedingungen des jeweiligen Leistungserbringers (z.B. Fluggesellschaft, Reiseveranstalter, Reederei). Der Kunde wird auf diese Bedingungen bei Vertragsschluss hingewiesen. - Rät das EDA und/oder das BAG ausdrücklich von einer Reise in die geplante Reiseregion ab, so hat der Kunde nur die Bearbeitungsge- bühren (Ziff. 4.3), allfällige Versicherungsprämien und Visaspesen sowie die von DTCH nachweislich erbrachten Aufwendungen zu be- zahlen. - Erklärt sich eine vom Kunden vorgeschlagene Ersatzperson bereit, anstelle des Kunden in den Vertrag mit sämtlichen Rechten und Pflichten einzutreten und die Reise zu den vereinbarten Bedingungen anzutreten, so sind neben dem Reisepreis nur die Bearbeitungsge- bühren (Ziff. 4.3) sowie allfällige Mehrkosten geschuldet. Die Ersatzperson muss sämtliche Reiseerfordernisse erfüllen (z.B. gesetzliche oder behördliche Vorgaben, Visaerfordernisse) und die Änderung muss von den Leistungserbringern akzeptiert werden. Der Kunde haftet gemeinsam mit der Ersatzperson solidarisch für die Zahlung des Preises sowie für allfällige Mehrkosten. - Bei nachträglichen Preiserhöhungen kommt dem Kunden ein Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäss den Vorgaben von Ziff. 3.2 zu. 4.2. Kündigung während der Reise Kündigt der Kunde während der Reise ganz oder teilweise den Vertrag, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. 4.3. Bearbeitungsgebühren Bei einem Rücktritt oder einer Kündigung durch den Kunden fallen Bearbeitungsgebühren in der Höhe von Fr. 100.– pro Person, maximal aber Fr. 200.– pro Auftrag an. 5. Rücktritt oder Kündigung durch DTCH 5.1. Wesentlicher Irrtum Im Falle eines wesentlichen Irrtums beim Vertragsschluss, insbesondere bei Berechnungs- und/oder Publikationsfehlern des Reisepreises, ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. 5.2. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl Wird die für eine Reise vorgesehen Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, so ist DTCH berechtigt, bis spätestens 22 Tage vor dem geplan- ten Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Alternativ steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minder- wertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Weitergehende Schadenersatzforderungen sind ausgeschlossen. 5.3. Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände Verhindern unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände (z.B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten) die planmässige Durchführung der Reise, so ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu künden. Der Kunde hat An- spruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen im Umfang der noch nicht bezogenen Leistungen, wobei die von DTCH nachweislich erbrachten Aufwendungen vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Alternativ steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Er- satzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Weitergehende Schadenersatzforderungen sind ausgeschlossen. 5.4. Unzumutbarkeit Macht der Kunde oder ein Reiseteilnehmer unter seiner Verantwortung aufgrund unangebrachten Verhaltens die Vertragseinhaltung für DTCH unzumutbar, so ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu künden. Als unangebrachtes Verhalten gilt es auch, wenn der Gesundheitszustand des Kunden den im Leistungsbeschrieb aufgeführten oder nach Treu und Glauben vorausgesetzten An- forderungen offensichtlich nicht entspricht. Der Kunde hat die Bearbeitungsgebühren gemäss Ziff. 4.3 sowie die pauschalisierten Annullie- rungsgebühren gemäss Ziff. 4.2.1 zu bezahlen. 6. Änderungen der Reise (Umbuchungen) 6.1. Änderungen durch den Kunden 6.1.1. Nach Vertragsschluss hat der Kunde keinen Anspruch auf Änderungen des Vertragsinhalts (Umbuchungen). DTCH ist jedoch darum bemüht, Umbuchungswünschen des Kunden wenn möglich zu entsprechen. Sofern DTCH auf Wunsch des Kunden eine Umbuchung vor- nimmt, fallen neben allfälligen Mehrkosten Bearbeitungsgebühren in der Höhe von Fr. 100.– pro Person, maximal aber Fr. 200.– pro Auf- trag an. 6.1.2. Der Antrag auf Umbuchung muss zwingend schriftlich erfolgen. Die Umbuchung wird verbindlich, sobald sie von DTCH schriftlich bestätigt wurde. 6.1.3. Bereits in Anspruch genommene Zusatzleistungen (z.B. Tauchpakete) werden nicht zurückerstattet. Noch nicht in Anspruch ge- nommene Leistungen (volle Pakete) werden unter Abzug allfälliger Service-Honorare zurückerstattet, sofern eine schriftliche Bestätigung des Leistungsträgers an DTCH ausgehändigt wird und die Leistungen nicht in Rechnung gestellt werden. 6.2. Änderungen durch DTCH 6.2.1. Beeinträchtigen unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände die planmässige Durchführung der Reise, so ist DTCH berech- tigt, einzelne Leistungen zu ändern (z.B. Unterkunft, Transportmittel). Dies gilt auch bei Überbuchungsproblemen. Erleidet die Reise dadurch einen objektiven Minderwert, so ist der Kunde berechtigt, eine Vergütung im Umfang des Minderwerts zu verlangen. 6.2.2. Im Falle einer erheblichen Änderung eines wesentlichen Vertragspunkts ist der Kunde zudem berechtigt, innert 5 Tagen nach Mittei- lung der Änderung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. 6.2.3. Dem Kunden stehen die vorgenannten Ansprüche nicht zu, wenn er oder ein Reiseteilnehmer unter seiner Verantwortung aufgrund unangebrachten Verhaltens die Vertragseinhaltung für DTCH unzumutbar macht. Als unangebrachtes Verhalten gilt es auch, wenn der Ge- sundheitszustand des Kunden den im Leistungsbeschrieb aufgeführten oder nach Treu und Glauben vorausgesetzten Anforderungen offen- sichtlich nicht entspricht. Vorbehalten bleibt zudem das Recht von DTCH zu nachträglichen Preiserhöhungen (Ziff. 3.2). 7. Mitwirkungspflichten des Kunden 7.1. Neben der Bezahlung des Reisepreises treffen den Kunden insbesondere die folgenden Mitwirkungspflichten: - Der Kunde hat die ihm übermittelten Dokumente (z.B. Rechnung, Reisebestätigung, Reiseunterlagen) unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit, insbesondere auf Übereinstimmung mit der Buchung, zu überprüfen und DTCH bei Unstimmigkeiten unverzüglich schriftlich zu unterrichten. - Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der einschlägigen Einreisebestimmungen (insbesondere betreffend Gültigkeit des Rei- sepasses, Einholen von Visa, Vornahme von Impfungen). - Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der von den Leistungserbringern vorgegebenen Einfindungszeiten (z.B. Flughafen) und Gepäckbestimmungen. Tritt der Kunde die Abreise oder den Abflug nicht oder zu spät an (No-show), wird der Reisepreis nicht zurücker- stattet. Die Beförderungspflicht entfällt. Verpasst der Kunde den Rückflug, muss er auf seine Kosten einen anderen Rückflug buchen. Dies gilt insbesondere auch bei Flugplanänderungen.
- Der Kunde hat sich im Falle einer Schwangerschaft über die Transportbedingungen vorgängig zu informieren und diese einzuhalten. Zudem ist der Kunde verpflichtet, DTCH schriftlich über die Schwangerschaft in Kenntnis zu setzen. - Der Kunde hat im Hinblick auf die Anforderungen der geplanten Reise seinen Gesundheitszustand selber einzuschätzen und gegebenen- falls von der Reise abzusehen. 7.2. Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflichten übernimmt DTCH keine Haftung (Ziff. 9). Ersatzansprüche des Kunden aufgrund von Mängeln (Ziff. 8) entfallen. 8. Beanstandungen 8.1. Unverzügliche Beanstandungspflicht Im Falle von Beanstandungen während der Reise hat der Kunde unverzüglich den Leistungserbringer sowie die örtliche Vertretung von DTCH, oder bei deren Fehlen die Buchungsstelle, zu benachrichtigen. DTCH bemüht sich um geeignete Lösungen. Kann vor Ort keine geeignete Lösung gefunden werden, so hat der Kunde vom Leistungserbringer oder von der örtlichen Vertretung eine schriftliche Bestäti- gung einzuholen (Sachverhalt, Mängelliste). Der Leistungserbringer und die örtliche Vertretung sind jedoch nicht befugt, Ansprüche des Kunden anzuerkennen. 8.2. Ersatzansprüche des Kunden Der Kunde hat seine Beanstandung zusammen mit der Bestätigung gemäss Ziff. 8.1 innert 30 Tagen seit Reiseende bei DTCH schriftlich anzumelden. Bei fehlender Benachrichtigung und/oder Bestätigung gemäss Ziff. 8.1 stehen dem Kunden keine Ersatzansprüche zu. 9. Haftung 9.1. Haftungsumfang DTCH haftet dem Kunden gegenüber für die gehörige Vertragserfüllung, insbesondere für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungserbringer sowie die fachmännische Organisation der Reise, sofern keine Versicherung des Kunden für den Schaden aufkommt. 9.2. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschlüsse 9.2.1. Die Haftung für sämtliche Schäden, die nicht Personenschäden sind, ist bei jedem Vertrag auf das Zweifache des Reisepreises be- schränkt. 9.2.2. DTCH haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht vertragsgemässe Erfüllung des Reisevertrages zurückzuführen ist auf: - Versäumnisse des Kunden (z.B. Nichterfüllung der Einreisebestimmungen, Nichttransport wegen Schwangerschaft, strafrechtliche Sank- tionen) - Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter (z.B. Verspätungen von Transportunternehmen, Streiks, Leis- tungsstörungen bei lediglich vermittelten Fremdleistungen) - Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände bzw. höhere Gewalt (z.B. Krieg, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, be- hördliche Anordnungen, fehlende Fahrbewilligungen) Vorbehalten bleiben die in internationalen Übereinkommen vorgesehenen Beschränkungen der Entschädigung bei Schäden aus Nichterfül- lung oder nicht vertragsgemässer Erfüllung des Vertrages. 9.2.3. Nimmt der Kunde an einer von DTCH organisierten Ersatzreise teil, so beschränkt sich die Haftung von DTCH auf einen allfälligen Minderwert der Ersatzreise gegenüber der vertraglich geschuldeten Reise. 9.3. Abtretung von Schadenersatzansprüchen Falls DTCH dem Kunden den Schaden, der ihm ein Leistungserbringer verursacht hat, ersetzt, so gehen die Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber dem Leistungserbringer auf DTCH über. 10. Datenschutz 10.1. Sammlung, Bearbeitung und Verwendung von Daten Bei Vertragsschluss werden neben den Kontaktangaben des Kunden (Name, Wohnadresse, E-Mail, Telefonnummer) in der Regel die fol- genden Informationen gespeichert bzw. bearbeitet: Reisedaten, Reiseziele, Fluggesellschaft, Hotel, Preis, Kundenwünsche, Informationen zu weiteren Reiseteilnehmern, Zahlungsinformationen, Frequent-Flyer-Nummer, Mitgliedernummer und weitere spezifische Informatio- nen zu einer allfälligen Mitgliedschaft bei Kooperationspartnern von DTCH, Geburtsdatum, Nationalität, Sprache, Präferenzen sowie an- dere Informationen, die der Kunde DTCH zur Verfügung stellt. Mit der Buchung bestätigt der Kunde die Richtigkeit der angegebenen Da- ten. Bei besonderen Umständen (z.B. Unfall während der Reise) sowie im Falle von Reklamationen können weitere Informationen be- schafft und gespeichert werden. Telefongespräche können zur (internen) Qualitätssicherung abgehört oder vorübergehend aufgezeichnet werden. Die Kundendaten unterliegen dem schweizerischen Datenschutzrecht und werden zur Geschäftsabwicklung bzw. Leistungserbrin- gung bearbeitet. Sie können durch DTCH oder die mit DTCH verbundenen Unternehmen (DER Touristik Group) auch zur Bereitstellung eines marktgerechten Angebotes sowie zu Analyse-, Marketing- und Beratungszwecken genutzt werden. DTCH behält sich das Recht vor, dem Kunden Angebote und Informationen, die ihn persönlich interessieren, zukommen zu lassen. Falls der Kunde die Zusendung von In- formationen nicht wünscht, kann er sich direkt an die Buchungsstelle oder an den Kundendienst von DTCH wenden. Bezieht sich die Datenbearbeitung auf eine Vertragsleistung oder ein Produkt von DTCH, so gilt sie als vom Kunden akzeptiert, wenn er die Vertragsleistung oder das Produkt bezieht. Das Einverständnis des Kunden bezieht sich auch auf damit zusammenhängende Datenbe- arbeitungen für Marketingzwecke, solange der Kunde sein Einverständnis nicht widerruft. Der Kunde stellt das Einverständnis von Dritten bzw. Mitreisenden (z.B. Partner, Freund etc.) sicher, sofern sie von der Datenbearbeitung mitbetroffen sind. Der Kunde stimmt der Bearbeitung und Verwendung seiner Kundendaten hiermit zu. 10.2. Weitergabe der Daten an Dritte Die Daten des Kunden werden gegebenenfalls zur Erbringung der Dienstleistung sowie zur Abwicklung eines Auftrages an Dritte oder Unternehmen, die mit DTCH wirtschaftlich verbunden sind (DER Touristik Group) weitergeleitet. DTCH hält sich an die datenschutz- rechtlichen Bestimmungen und verpflichtet auch Dritte oder Unternehmen der DER Touristik Group zur Vertraulichkeit und Einhaltung eines angemessenen Datenschutzes, wenn sie Zugang zu Kundendaten haben, die Rückschlüsse auf die Identität des Kunden ermöglichen. Der Kunde stimmt der Weitergabe und der Bearbeitung seiner Kundendaten hiermit zu. 10.3. Besonderes betreffend Flug- und Schiffsreisen Auf Verlangen der Behörden bestimmter Länder kann es erforderlich sein, spezifische Daten über die Reise in und aus diesen Ländern aus Sicherheits- und Einreisegründen an diese Behörden zu übermitteln. Der Kunde ermächtigt DTCH bzw. die jeweilige Fluggesellschaft, zu diesen Zwecken personenbezogene Daten über den Kunden als Passagier, so genannte «Passenger Name Record (PNR)» Daten, an diese Behörden zu übermitteln, soweit diese Informationen verfügbar sind. Hierzu gehören z.B. Name, Geburtsdatum, vollständige Wohnadres- se, Telefonnummern, Informationen über andere Reiseteilnehmer, Datum der Buchung/Ticketausstellung und beabsichtigtes Reisedatum, alle Arten von Zahlungsinformationen, Reisestatus und Reiseroute, Frequent-Flyer-Nummer, Informationen über das Gepäck, alle PNR- Änderungen in der Vergangenheit. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Daten an Länder übermittelt werden können, in denen der Datenschutz nicht dem Schutzniveau der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung entspricht. Bei Schiffsreisen ermächtigt der Kunde DTCH bzw. die jeweilige Reederei, diese Daten zu übermitteln.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 11.1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und DTCH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. 11.2. Unter Vorbehalt von zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ist der Gerichtsstand Zürich. 12. Diverses 12.1. Massgebende Sprache Bei Auslegungsdifferenzen aufgrund von unterschiedlichen Formulierungen in den verschiedenen Sprachversionen ist die deutsche Versi- on massgebend. 12.2. Unwirksamkeit einer Bestimmung Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Best- immungen nicht. 12.3. Ombudsmann Den Parteien steht es frei, vor einer allfälligen gerichtlichen Auseinandersetzung den Ombudsmann der Schweizer Reisebranche (www.ombudsmann-touristik.ch) anzurufen, um eine aussergerichtliche Einigung zu erzielen. 12.4. Reisegarantie DTCH ist Mitglied beim Garantiefonds der Schweizer Reisebranche. 12.5. Versicherungen DTCH empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungs- kosten bei Unfall oder Krankheit. Bei Bedarf erfolgt eine Beratung des Kunden durch DTCH. Ein Rücktritt vom Versicherungsvertrag ist nach dessen Abschluss nicht mehr möglich. 12.6. DTCH kann die ARVB jederzeit einseitig abändern. Die jeweiligen Marken von DTCH publizieren den aktuellen Stand der ARVB elektronisch. Im vertraglichen Verhältnis zwischen Ihnen und cotravel ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Für sämtliche Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand Basel-Stadt. DER Touristik Suisse AG, Mai 2018
cotravel DER Touristik Suisse AG Gerbergasse 26 CH-4001 Basel T +41 (0) 61 308 33 55 F +41 (0) 61 308 33 10 cotravel@cotravel.ch www.cotravel.ch
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