TRAININGS-PROGRAMM 2019 - Bildung erleben Kompetent. Zielorientiert. Erfolgreich - Bauerfeind
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Bildung erleben
TRAININGS-
PROGRAMM 2019
Kompetent. Zielorientiert.
Erfolgreich.
BAUERFEIND.COM
TRAININGS DER BAUERFEIND-AKADEMIE
EXKLUSIV FÜR QUALITÄTSPARTNER
UNSER GEMEINSAMES ZIEL: PATIENTEN MIT
VERSORGUNGSQUALITÄT ZU BEGEISTERN.
Das Bauerfeind-Qualitätspartnerprogramm geht nunmehr als Das 13. Bauerfeind-Branchenforum im November 2018 hatte
Erfolgsmodell für den gemeinsamen Einsatz für Qualität in der als Fokusthema die »Digitalisierung«. Die dortigen Referenten
Hilfsmittelversorgung von Patienten in das 14. Jahr des Beste- zeigten auf, dass uns die Digitalisierung in der Hilfsmittel-
hens. Das Team der Bauerfeind-Akademie möchte Ihnen auch branche längst erreicht hat. Die Veränderung unserer Gesell-
in 2019 wieder ein umfassendes Trainingsportfolio anbieten. schaft durch die Digitalisierung wird in den nächsten Jahren
mit progressivem Tempo voranschreiten. Wir alle, natürlich
Wie in jedem Jahr, ist uns ein vielseitiges Angebot mit vielen auch Patienten, Ärzte, Fachhandel und Industrie können
Facetten wichtig, um Ihrem individuellen Bedarf zu entspre- diese Herausforderung aufgreifen und diese Chance nutzen.
chen und Ihren Erfolg als Sanitätsfachhändler, Orthopädie- Passend zum Thema Digitalisierung finden Sie in unserem
techniker oder Orthopädieschuhtechniker gezielt zu stärken. aktuellen Trainingskatalog zahlreiche Trainings wie »Online
Marketing«, »Workshop digitale Einlagenversorgung« und
Auf einige Trainings-Highlights und erweiterte Trainingsange- »Fachberater BODYTRONIC«. Selbstverständlich finden Sie
bote möchten wir besonders hinweisen: das Trainingsangebot der Bauerfeind-Akademie nicht nur im
Trainingskatalog sondern auch digital auf unserer Homepage
Die Krankheitsbilder Lymph-und Lipödem nehmen seit Jahren www.bauerfeind.de/akademie.
zu. Die Versorgung dieser Patienten erfordert intensives Fach-
wissen und vernetzte Therapiekonzepte mit ärztlichen Verord- Das Team der Bauerfeind-Akademie freut sich, Sie und Ihre
nern und Physiotherapeuten. Hierin möchten wir Sie in 2019 Mitarbeiter bei unseren Trainings begrüßen zu dürfen.
sowohl mit einem vergrößerten Trainerteam als auch mit Zu-
satzangeboten wie Aufbau-, Experten- und Abrechnungswork-
shops im Bereich der Lymphologie noch stärker unterstützen. Mit freundlichen Grüßen
Gezielter Nachwuchsförderung kommt, gerade in Zeiten des
Fachkräftemangels eine immer größer werdende Bedeutung
zu. Wir freuen uns daher, neben den Trainings »Sanitätsfach- Michael Ullrich
verkäufer / in für Quer- und Berufseinsteiger« und »Technische Leiter Bauerfeind-Akademie
Sportorthopädie« für Meister und Gesellen, Ihnen in 2019 ein
neues Trainingskonzept für Ihre jungen Nachwuchskräfte in
Form eines »AZUBI-CAMP« anbieten zu können. Das 4-tägige
Training vermittelt Ihren Auszubildenden in Werkstatt und
Verkauf medizinische Grundlagen und indikationsgerechtes
Versorgen mit Bandagen und Kompressionsstrümpfen, sowie
Beratungs- und Verkaufskompetenz, sowie Knigge Regeln für
den Berufsalltag.
TESTKÄUFE ALS TEIL INHALTSVERZEICHNIS
DER QUALITÄTSSICHERUNG TRAININGSPROGRAMM 2019
Jahresübersicht der Trainings-Highlights in 2019 6
Trainingsprogramm 2019 im Überblick 10
Die Bauerfeind-Akademie - Wissenswertes rund um das Trainingsprogramm der Akademie 12
Medizinisches Wissen & fachliche Kompetenz 14
Qualitatives Mystery Shopping ist ein Trainingsangebot der Basisworkshop Phlebologie 14
Bauerfeind-Akademie. Dabei treten sogenannte Testkäufer Spezialworkshop Phlebologie 15
als normale Kunden auf. Das Beratungs- und Verkaufsge- Basisworkshop Lymphologie 16
spräch wird nach einem zuvor festgelegten Kriterienkatalog Aufbauworkshop Lymphologie 17
bewertet und zusammen mit dem Auftraggeber ausgewertet. Refreshworkshop Lymphologie 18
Saeid Ghorbankhani, Verkaufsleiter im Sanitätshaus Quarg Thoraxworkshop Lymphologie 19
aus Düsseldorf, hat das Angebot im Sommer 2018 getestet. Expertenworkshop Lymphologie 20
»Das Mystery Shopping war für uns ein zusätzliches Element Hilfsmittelabrechnung in der Lymphologie 21
der Qualitätssicherung. Mit den Testkäufen wollten wir eine Basistraining Bandagen 22
neue, unverfälschte Sicht von unseren Kunden haben und Basistraining Rückenbandagen und Osteoporose-Orthesen 23
deren Bedürfnisse ermitteln. Wir wollten aber auch konkret Aufbautraining Rückenorthesen 24
sehen, welche Stärken und Schwächen unsere Verkäufer in Aufbautraining Knieorthesen 25
den einzelnen Filialen haben«, beschreibt Saeid Ghorbankha- Anatomie des Fußes 26
ni kurz die Ziele der Aktion. Bereits im Vorfeld hatte er einige Pathologie des Fußes 27
Maßnahmen für ein qualitativ hochwertiges Verkaufserlebnis
eingeführt. »Hier konnten wir außerdem überprüfen, was wir Marketing / Verkauf 28
mit unseren ersten Schritten schon erreicht haben oder ob Basisworkshop Online-Marketing 28
das verpufft ist«, ergänzt der 31-jährige Verkaufsleiter. Aufbauworkshop Online-Marketing 29
Den Bedarf erkennen – Den Nutzen verkaufen 30
Die Organisation der Aktion übernahm der Dienstleister K&K »Drei Schlüssel zum Erfolg« – Mit der richtigen Ausstrahlung im Verkauf überzeugen 31
mystery shopping & more GmbH. »Von Anfang an hatten wir Das erfolgreiche Verkaufsgespräch – Kunden überzeugen und begeistern 32
nur einen Ansprechpartner, das war sehr positiv«, erinnert Umgang mit schwierigen Kunden / Reklamationsmanagement 33
sich Saeid Ghorbankhani. Mit ihm habe man einen Termin
vereinbart, um Zeitraum, Verteilung und Szenarien abzustim- Personal 34
men: »Ich musste mir nur Gedanken machen, welche Szena- Sanitätshausfachverkäufer / In für Quer- und Berufseinsteiger (in Kooperation mit der BUFA) 34
rien ich haben möchte, welche Filialen involviert sein sollen Azubi-Camp 35
und wann das Ganze stattfinden soll.« Herr Saeid Ghorbankhani Basistraining Sanitätshaus-Coach 36
Aufbautraining Sanitätshaus-Coach 37
Wenn das Mystery Shopping dann anläuft, werden die Be- Das könne an einer ungünstigen Warenpräsentation liegen Erfolgreiche Personalentwicklung im Gesundheitsfachhandel 38
richte zunächst online zur Verfügung gestellt. Am Ende oder an der Beratung. »Aufgrund der Erkenntnisse können
erhält man eine Gesamtanalyse, die man im Detail mit dem wir leichter Maßnahmen für eine gezielte Personalentwick- Spezialthemen 40
Dienstleister bespricht. Für Saeid Ghorbankhani waren die lung ableiten und zum Beispiel Verkaufstrainings planen«, Technische Sportorthopädie (in Kooperation mit der BUFA) 40
Ergebnisse vor allem in Kombination mit den ökonomischen fasst Saeid Ghorbankhani den Nutzen der Aktion zusammen. Fachberater BODYTRONIC 41
Kriterien wertvoll: »Wir konnten die Filialen sehr gut mitein- Interessenten empfiehlt er: »In ein Mystery Shopping sollte Workshop digitale Einlagenversorgung mit BODYTRONIC ID:CAM 42
ander vergleichen und sehen, was die erfolgreichen Filialen man das gesamte Sanitätshaus einbeziehen und nicht nur
richtig machen und welche Aspekte dazu führen, dass andere eine Filiale. So hat man den Vergleich zwischen den Filialen Inhousetrainings 44
Filialen weniger erfolgreich sind.« und kann insgesamt Stärken und Schwächen herausstellen.« Basistraining Qualitätsversorgung – kompetent beraten beim Verkauf 46
Umsatzsicherung durch starke Kundenbindung 47
Aufbautraining Kundentypen erkennen und professionell beraten 48
Aufbautraining Zusatzverkauf / Freiverkauf generieren 49
Den Arzt auf meine Seite bringen – Die Beziehung zum Verordner nachhaltig gestalten 50
Teamwork – Nur gemeinsam sind wir stark 51
Qualitatives Mystery Shopping 52
Lesen Sie mehr zu unserem Angebot »Qualitatives Mystery
Shopping« auf Seite 52. AGOS, IQZ, ZVOS – Was ist das? 53
Anmeldeformular – BQP-Trainings 55
Anmeldeformular – BQP-Inhousetrainings 57
Teilnahmebedingungen / AGB 59
6 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 7
JAHRESÜBERSICHT 2019
UNSERE TRAININGS-HIGHLIGHTS
JANUAR FEBRUAR MÄRZ APRIL MAI JUNI
01 Di Neujahr 01 Fr 01 Fr 01 Mo 01 Mi Tag der Arbeit 01 Sa
02 Mi 02 Sa 02 Sa 02 Di 02 Do 02 So
03 Do 03 So 03 So 03 Mi 03 Fr 03 Mo Sanitätshausfachverkäufer /
in für Quer- und Berufsein-
steiger Kurs 2 Modul II in
04 Fr 04 Mo 04 Mo 04 Do 04 Sa 04 Di Zeulenroda-Triebes
05 Sa 05 Di 05 Di 05 Fr 05 So 05 Mi
06 So 06 Mi 06 Mi 06 Sa 06 Mo 06 Do 1 TAG
Hilfsmittelab-
rechnung in der
07 Mo 07 Do 07 Do 07 So 07 Di 07 Fr Lymphologie
in Berlin
08 Di 08 Fr 08 Fr 08 Mo 08 Mi 08 Sa
09 Mi 09 Sa 09 Sa 09 Di 09 Do Expertenworkshop 09 So Pfingstsonntag
Sanitätshausfachver Lymphologie in
10 Mi käufer
10 Do 10 So 10 So / in für Quer- und 10 Fr Zeulenroda-Triebes
Berufseinsteiger Kurs 2 10 Mo Pfingstmontag
Modul I in Dortmund
11 Fr 11 Mo 11 Mo 11 Do 11 Sa 11 Di
12 Sa 12 Di 12 Di Sanitätshausfachver 12 Fr 12 So 12 Mi
käufer / in für Quer-
13 So 13 Mi 13 Mi und Berufseinsteiger 13 Sa 13 Mo 13 Do
Kurs 1 Modul II in
14 Mo 14 Do 14 Do Zeulenroda-Triebes 14 So 14 Di 14 Fr
Technische Sport-
15 Di 15 Fr 15 Fr 15 Mo 15 Mi orthopädie Modul II 15 Sa
in Dortmund
16 Mi 16 Sa 16 Sa 16 Di 16 Do 16 So
17 Do 17 So 17 So 17 Mi 17 Fr 17 Mo
18 Fr 18 Mo 18 Mo Technische Sport- 18 Do 18 Sa 18 Di
orthopädie Modul I
19 Sa 19 Di 19 Di in Osnabrück 19 Fr Karfreitag 19 So 19 Mi
20 So 20 Mi 20 Mi 20 Sa 20 Mo 20 Do
21 Mo 21 Do 21 Do 2,5 TAGE 21 So Ostersonntag 21 Di Workshop digitale 21 Fr
Fachberater Einlagenversorgung mit
BODYTRONIC BODYTRONIC ID:CAM
22 Di 22 Fr 22 Fr 22 Mo Ostermontag 22 Mi in Zeulenroda-Triebes 22 Sa
Sanitätshausfachver- in Zeulenroda-
Triebes
23 Mi käufer / in für Quer- und 23 Sa 23 Sa 23 Do
Berufseinsteiger Kurs 1 23 Di 23 So
Modul I in Dortmund
24 Do 24 So 24 So 24 Mi 24 Fr 24 Mo
25 Di Fachberater
25 Fr 25 Mo 25 Sa BODYTRONIC
25 Mo 25 Do in Zeulenroda-Triebes
26 Sa 26 Di 26 Di 26 Fr 26 So 26 Mi
27 So 27 Mi 27 Mi 27 Sa 27 Mo 27 Do
28 Mo 28 Do 28 Do 28 So 28 Di 28 Fr
29 Di 29 Fr 29 Mo 29 Mi 29 Sa
30 Mi 30 Sa 30 Di 30 Do Christi Himmelfahrt 30 So
31 Do 31 So 31 Fr
8 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 9
JAHRESÜBERSICHT 2019
UNSERE TRAININGS-HIGHLIGHTS
JULI AUGUST SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DEZEMBER
01 Mo 01 Do 01 So 01 Di 01 Fr Allerheiligen 01 So
02 Di 02 Fr 02 Mo 02 Mi 02 Sa 02 Mo
Technische Sport-
03 Mi orthopädie Modul III 03 Sa 03 Di 03 Do Tag der deutschen Einheit 03 So 03 Di
in Zeulenroda-Triebes
04 Do 04 So 04 Mi 04 Fr 04 Mo 04 Mi
05 Fr 05 Mo 05 Do 05 Sa 05 Di 05 Do
06 Sa 06 Di 06 Fr 06 So 06 Mi 06 Fr
Azubi-Camp
in Zeulenroda-Triebes
07 So 07 Mi 07 Sa 07 Mo 07 Do 07 Sa
08 Mo 08 Do 08 So 08 Di 08 Fr 08 So
09 Di 09 Fr 09 Mo 09 Mi Hilfsmittelabrechnung in der 09 Sa 09 Mo
Lymphologie in Düsseldorf
10 Mi 10 Sa 10 Di 10 Do 10 So 10 Di
11 Do 11 So 11 Mi 11 Fr 11 Mo Sanitätshausfachver 11 Mi
käufer / in für Quer-
Fachberater BODYTRONIC 12 Di und Berufseinsteiger 12 Do
12 Fr 12 Mo 12 Do in Zeulenroda-Triebes 12 Sa
Kurs 3 Modul II in
13 Sa 13 Di 13 Fr 13 So 13 Mi Zeulenroda-Triebes 13 Fr
14 So 14 Mi 14 Sa 14 Mo 14 Do 14 Sa
15 Mo 15 Do 15 So 15 Di 15 Fr 2 TAGE 15 So
Expertenwork-
shop Lymphologie
16 Di 16 Fr 16 Mo 16 Mi 16 Sa 16 Mo
in Zeulenroda-
Triebes
17 Mi 17 Sa 17 Di 17 Do 17 So 17 Di
18 Do 18 So 18 Mi 18 Fr 18 Mo 18 Mi
19 Fr 19 Mo 19 Do 19 Sa 19 DI 19 Do
20 Sa 20 Di 20 Fr 20 So 20 Mi 20 Fr
21 So 21 Mi 21 Sa 21 Mo 21 Do 21 Sa
22 Mo 22 Do 22 So 22 Di 22 Fr 22 So
23 Di 23 Fr 23 Mo 23 Mi 23 Sa 23 Mo
24 Mi 24 Sa 24 Di 24 Do 24 So 24 Di Heiligabend
Sanitätshausfachver-
25 Mi käufer
25 Do 25 So / in für Quer- und 25 Mo Workshop digitale 25 Mi 1. Weihnachtsfeiertag
Berufseinsteiger Kurs 3 25 Fr
Einlagenversorgung mit
Modul I in Dortmund BODYTRONIC ID:CAM
26 Fr 26 Mo 26 Do 26 Sa 26 Di in Zeulenroda-Triebes 26 Do 2. Weihnachtsfeiertag
27 Sa 27 Di 27 Fr 27 So 27 Mi 27 Fr
28 So 28 Mi 28 Sa 28 Mo 28 Do 28 Sa
29 Mo 29 Do 29 So 29 Di 29 Fr 29 So
30 Di 30 Fr 30 Mo 30 Mi 30 Sa 30 Mo
31 Mi 31 Sa 31 Do Reformationstag 31 Di Silvester
10 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 11
TRAININGSPROGRAMM 2019
IM ÜBERBLICK
Themenbereich Art Dauer TN-Gebühr Referenten
Medizinisches Wissen & fachliche Kompetenz
Basisworkshop Phlebologie 1 Tag 79 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Phlebologie
Spezialworkshop Phlebologie 1 Tag 79 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Phlebologie
Basisworkshop Lymphologie 2 Tage 259 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Lymphologie
Aufbauworkshop Lymphologie 1 Tag 159 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Lymphologie
Refreshworkshop Lymphologie 1 Tag 159 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Lymphologie, Lymphtherapeut
Thoraxworkshop Lymphologie 1 Tag 159 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Lymphologie
Expertenworkshop Lymphologie 2 Tage 289 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Lymphologie, Lymphtherapeut, Mediziner
offen
Hilfsmittelabrechnung Lymphologie 1 Tag 189 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Lymphologie, Spezialist für Hilfsmittelabrechnungen
Basistraining Bandagen 1 Tag 79 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Orthopädie
Basistraining Rückenbandagen und Osteoporose-Orthesen 1 Tag 79 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Orthopädie
Aufbautraining Rückenorthesen 1 Tag 79 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Orthopädie
Alle offenen Trainings sind auch als Inhousetrainings buchbar.
Aufbautraining Knieorthesen 0,5 Tage 39 € Ihr Bauerfeind-Spezialist für Orthopädie
Anatomie des Fußes 1 Tag 239 € Prof. Dr. Martijn van Griensven
Pathologie des Fußes 1 Tag 239 € Prof. Dr. Martijn van Griensven
Marketing / Verkauf
Basisworkshop Online-Marketing 1 Tag 249 € Profilwerkstatt
Aufbauworkshop Online-Marketing 1 Tag 249 € Profilwerkstatt
Den Bedarf erkennen – Den Nutzen verkaufen 1 Tag 249 € Semper Avanti
offen
»Drei Schlüssel zum Erfolg« – Mit der richtigen Ausstrahlung im Verkauf überzeugen 1 Tag 249 € Schlatter Training und Beratung
Das erfolgreiche Verkaufsgespräch - Kunden überzeugen und begeistern 1 Tag 249 € Spezialisten für Kommunikation & Coaching
Umgang mit schwierigen Kunden / Reklamationsmanagement 1 Tag 249 € Pauly Sales
Personal
SanitätshausfachverkäuferIn für Quer-und Berufseinsteiger (in Kooperation mit der BUFA) 10 Tage 1.990 € Referenten der BUFA, PaulySales und ihre Bauerfeind-Spezialisten
Azubi-Camp 4 Tage 189 € Ihre Trainer der Bauerfeind-Akademie
Basistraining Sanitätshaus-Coach offen 1 Tag 249 € PaulySales
Aufbautraining Sanitätshaus-Coach 1 Tag 249 € PaulySales
Erfolgreiche Personalentwicklung im Gesundheitsfachhandel 1 Stunde 250 € PaulySales
Spezialthemen
Technische Sportorthopädie (in Kooperation mit der BUFA) 15 Tage 2.490 € Referenten der BUFA, des Klinikums Osnabrück und Ihr Trainer der Bauerfeind-Akademie
Fachberater BODYTRONIC offen 2,5 Tage 595 € PaulySales, Ihr Trainer der Bauerfeind-Akademie
Workshop digitale Einlagenversorgung mit BODYTRONIC ID:CAM 1,5 Tage 239 € Ihr Trainer der Bauerfeind-Akademie
Inhousetrainings
Basistraining Qualitätsversorgung – Kompetent beraten beim Verkauf 1 Tag 2.290 € PaulySales
Umsatzsicherung durch eine starke Kundenbindung 1 Tag 2.290 € PaulySales
Aufbautraining Kundentypen erkennen und professionell beraten 1 Tag 2.290 € PaulySales
Aufbautraining Zusatzverkauf / Freiverkauf generieren inhouse 1 Tag 2.290 € PaulySales
Den Arzt auf meine Seite bringen – Die Beziehung zum Verordner nachhaltig gestalten 1 Tag 2.290 € Schimmel & Beratung
Teamwork – Nur gemeinsam sind wir stark 1 Tag 2.290 € PaulySales
Qualitatives Mystery Shopping 399 € K&K mystery shopping and more GmbH
Alle offenen Trainings sind zertifiziert durch:
12 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 13
DIE BAUERFEIND-AKADEMIE WISSENSWERTES RUND UM DAS
Bildung erleben! Kompetent. Zielorientiert. Erfolgreich. Neben individuellen Themenschwerpunkten stehen Ihnen
TRAININGSPROGRAMM DER AKADEMIE
Sie wollen, dass Kunden Ihren Fachhandel klar favorisieren für ein Inhousetraining auch alle Themen aus dem Standard-
und das Know-how Ihres Teams honorieren? Wir unterstützen Portfolio zur Auswahl.
Sie dabei!
Profitieren Sie vom Expertenwissen unserer Referenten und
Die Bauerfeind-Akademie bietet Ihnen dafür qualifizierte Trai- werden Sie selbst zu einem Profi. Kleine Gruppen garantieren
nings mit hohem Praxisbezug in den Kategorien: Medizinisches ein intensives und erfolgsorientiertes Lernen in angenehmer
Wissen & fachliche Kompetenz, Marketing / Verkauf, Personal Atmosphäre.
und Spezialthemen. Buchen Sie ein Training Ihrer Wahl aus
unserem Trainingsportfolio oder ein Inhousetraining, das wir
zugeschnitten auf Ihr Haus thematisch für Sie erarbeiten.
ANMELDUNG
Bitte nutzen Sie das Anmeldeformular am Ende des
Trainingskataloges für eine verbindliche Anmeldung.
TEILNAHMEBESTÄTIGUNG
Nach einer verbindlichen Anmeldung erhalten Sie eine Anmelde-
bestätigung mit allen wichtigen Informationen zum Training.
RECHNUNGEN
Die Trainings der Bauerfeind-Akademie können mit Ihrem
Marketingbudget verrechnet werden oder werden im Nachgang
in Rechnung gestellt.
IHRE ANSPRECHPARTNER AKTUELLE TRAININGS
Gern stehen wir Ihnen bei der Planung, Buchung und Organisation Ihrer Trainings kompetent Alle aktuellen Trainings finden Sie auch hier:
und beratend zur Seite. www.bauerfeind.de/akademie
INFORMATIONEN UND ANMELDEUNTERLAGEN
Doreen Held Ina Zinke Alle Informationen und Anmeldeunterlagen zu unseren Trainings
Leiterin Projektkoordination Trainings Projektkoordinatorin Trainings erhalten Sie ebenfalls bei Ihrem zuständigen Außendienstmitarbeiter,
T +49 (0) 36628 66-1279 T +49 (0) 36628 66-1275
F +49 (0) 800-001 05 02 F +49 (0) 800-001 05 02
der Bauerfeind-Akademie oder unter:
E doreen.held@bauerfeind.com E ina.zinke@bauerfeind.com
T +49 (0) 800-001 05 01
F +49 (0) 800-001 05 02
E akademie@bauerfeind.com
Susan Herrmann Sylvia Zimmermann
Projektkoordinatorin Trainings Projektkoordinatorin Trainings
T +49 (0) 36628 66-1271 T +49 (0) 36628 66-1274
F +49 (0) 800-001 05 02 F +49 (0) 800-001 05 02
E susan.herrmann@bauerfeind.com E sylvia.zimmermann@bauerfeind.com Das Team der Bauerfeind-Akademie freut sich auf Ihre Anfrage!
MEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
14 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 15
MEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
BASISWORKSHOP SPEZIALWORKSHOP
PHLEBOLOGIE PHLEBOLOGIE
Dauer Kompressionsstrümpfe sind aus der Therapie von Venenerkrankungen nicht mehr Die Therapie mit Kompressionsstrümpfen bietet immer mehr Möglichkeiten. Phlebo- Dauer
1 Tag wegzudenken. Moderne Materialkombinationen, passgenaue Größensysteme, modische logische Spezialfälle sind in der Kundenberatung Ihr tägliches Geschäft. Lernen Sie in 1 Tag
09.00 – 17.00 Uhr Farben und Muster geben dem Fachhandel viele Möglichkeiten, seine Kunden gut zu diesem Workshop mit der Herausforderung »Spezialfall in der Phlebologie« umzugehen 09.00 – 17.00 Uhr
beraten. Wie richtig messen und den Kunden indikationsgerecht versorgen? Mit diesem und werden Sie zum Profi in der indikationsgerechten Versorgung.
Teilnahmegebühr Training legen Sie den Grundstein für eine professionelle Kundenberatung und eine Teilnahmegebühr
79 Euro inkl. Schulungsunterlagen, moderne Kompressionstherapie. Inhalte 79 Euro inkl. Schulungsunterlagen,
Arbeitsmittel, Teilnehmerzertifikat • Medizinische Grundlagen der Kompressionsversorgung Arbeitsmittel, Teilnehmerzertifikat
und Pausenverpflegung Inhalte • Anatomie des Blutsystems und Krankheitsbilder und Verpflegung
• Aufbau und Funktion des Venensystems • Diagnostik und Therapie von phlebologischen Spezialfällen
Referent • Medizinische Grundlagen • indikationsgerechte Versorgung phlebologischer Spezialfälle: Referenten
Bauerfeind-Spezialist für • Diagnostik und Therapie von Venenerkrankungen · CVI mit Begleiterkrankungen Bauerfeind-Spezialist für
Phlebologie • indikationsgerechte Versorgung mit Kompressionsstrümpfen · CVI und PAVK Phlebologie
• praktisches Anmessen und Anlegen von Kompressionsstrümpfen · Ulcus cruris venosum
Zielgruppe • praktisches Anmessen und Anlegen von Kompressionsstrümpfen Zielgruppe
Mitarbeiter Fachhandel Termine Mitarbeiter Fachhandel
• Dienstag, 12. März 2019 in Zeulenroda-Triebes Termine
Zertifizierungspunkte • Mittwoch, 20. März 2019 in Oberhausen • Mittwoch, 13. März 2019 in Zeulenroda-Triebes Zertifizierungspunkte
AGOS 16 • Mittwoch, 10. April 2019 in Ahrensburg • Donnerstag, 21. März 2019 in Oberhausen AGOS 16
IQZ 8 • Mittwoch, 22. Mai 2019 in München • Donnerstag, 11. April 2019 in Ahrensburg IQZ 8
ZVOS 14 • Dienstag, 28. Mai 2019 in Hannover • Donnerstag, 23. Mai 2019 in München ZVOS 11
• MIttwoch, 25. September 2019 in Karlsruhe • Mittwoch, 29. Mai 2019 in Hannover
• Mittwoch, 16. Oktober 2019 in Fulda • Donnerstag, 26. September 2019 in Karlsruhe
• Mittwoch, 27. November 2019 in Frankfurt am Main • Donnerstag, 17. Oktober 2019 in Fulda
• Donnerstag, 28. November 2019 in Frankfurt am Main
Teilnahmevoraussetzungen
• Erfahrungen in der Versorgung phlebologischer Patienten
MEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
16 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 17
BASISWORKSHOP JETZT ALS
AUFBAUWORKSHOP
LYMPHOLOGIE
VORZUGSPREIS
ZERTIFIZIERUNGS
SEMINAR FÜR
LEISTUNGS-
LYMPHOLOGIE VON 99€ BEI
BUCHUNG VON BASIS-
UND AUFBAUWORK-
ERBRINGER SHOP ZUSAMMEN
Dauer Kunden mit Erkrankungen des Lymphgefäßsystems brauchen Ihre besondere Aufmerk- Sie haben Ihren Einstieg in der Versorgung lymphologischer Patienten erfolgreich Dauer
2 Tage samkeit, denn die lymphologische Versorgung ist ein Spezialgebiet der Kompressions- gemeistert und die erlernten Fachkenntnisse aus einem Basismodul in Ihrem Ar- 1 Tag
1. Tag 09.00 – 17.30 Uhr therapie und erfordert hohe Fachkenntnisse. Lernen Sie das Lymphgefäßsystem, die beitsalltag umgesetzt. Die Komplexität der lymphologischen Kompressionstherapie 09.00 – 17.30 Uhr
2. Tag 08.00 – 16.30 Uhr Besonderheiten der lymphologischen Kompressionstherapie und deren Therapiemög- wirft in der Praxis eine Vielzahl von Fragen auf. Nutzen Sie unseren Aufbauworkshop
lichkeiten kennen. Setzen Sie das Gelernte direkt am Model um. für die Vertiefung Ihrer bereits angewendeten Fachkenntnisse. Teilnahmegebühr
Teilnahmegebühr 159 Euro inkl. Schulungsunterla-
259 Euro inkl. Schulungsunterla- Inhalte Inhalte gen, Arbeitsmittel, Teilnehmerzerti-
gen, Arbeitsmittel, Teilnehmerzerti- • medizinische Grundlagen Lymphologie und Kompressionstherapie • Herausforderungen bei der täglichen Arbeit fikat und Pausenverpflegung
fikat und Pausenverpflegung • komplexe physikalische Entstauungstherapie • Verordnung und Abrechnung
• indikationsgerechte Versorgung mit Flachstrick-Produkten • Die Besonderheiten von geteilten Versorgungen Referent
Referenten • praktisches Arbeiten direkt am Patienten (Messen und Anlegen) • Die richtige Maßtechnik Bauerfeind-Spezialist für
Bauerfeind-Spezialist • Praktisches Arbeiten direkt am Patienten (Messen und Anlegen) Lymphologie
für Lymphologie Termine
• Mittwoch, 13. bis Donnerstag, 14. März 2019 in Bremen Termine Zielgruppe
Zielgruppe • Mittwoch, 20. März bis Donnerstag, 21. März 2019 in Kassel • Freitag, 3. Mai 2019 in Bremen Mitarbeiter Fachhandel
Mitarbeiter Fachhandel • Dienstag, 26. März bis Mittwoch, 27. März 2019 in Frankfurt am Main • Mittwoch, 8. Mai 2019 in Kassel
• Dienstag, 2. April bis Mittwoch, 3. April 2019 in Karlsruhe • Mittwoch, 15. Mai 2019 in Frankfurt am Main Zertifizierungspunkte
Zertifizierungspunkte • Mittwoch, 10. April bis Donnerstag 11. April 2019 in Dresden • Mittwoch, 22. Mai 2019 in Karlsruhe AGOS 16
AGOS 32 • Dienstag, 14. Mai bis Mittwoch, 15. Mai 2019 in Oberhausen • Mittwoch, 29. Mai 2019 in Dresden IQZ 8
IQZ 19 • Dienstag, 10. September bis Mittwoch, 11. September 2019 in Berlin • Mittwoch, 26. Juni 2019 in Oberhausen ZVOS 12
ZVOS 27 • Dienstag, 22. Oktober bis Mittwoch 23. Oktober 2019 in München • Dienstag, 29. Oktober 2019 in Berlin
• Mittwoch, 27. November 2019 in München
Teilnahmevoraussetzungen
• Teilnahme am Basisworkshop Lymphologie oder vergleichbare Weiterbildung
MEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
18 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 19
REFRESHWORKSHOP THORAXWORKSHOP
LYMPHOLOGIE LYMPHOLOGIE
Dauer Nur Produkte, die richtig gemessen wurden und perfekt sitzen, werden vom Kunden Zur lymphologischen Versorgung des Thorax gehören neben dem Oberkörper auch der Dauer
1 Tag gern getragen und können ihre Wirksamkeit entfalten. In diesem Training können Sie Arm und die Hand – Körperregionen, die trotz Kleidung oftmals sichtbar sind. Mit beson- 1 Tag
09.00 – 17.30 Uhr Ihre praktischen Fähigkeiten beim Anmessen und Anlegen von Flachstrick-Produkten derer Sensibilität sollten Sie hier auch auf ästhetische Wünsche der Kunden eingehen. 09.00 – 17.30 Uhr
an Bein, Arm und Hand direkt am Patienten auffrischen und verbessern. Erfahren Sie Lernen Sie die Besonderheiten der lymphologischen Kompressionstherapie am Thorax
Teilnahmegebühr mehr über die Besonderheiten von geteilten Versorgungen und den richtigen Einsatz kennen und setzen Sie das Gelernte direkt am Patienten um. Vertiefen Sie Theorie und Teilnahmegebühr
159 Euro inkl. Schulungsunterla- von Zusätzen. Praxis von lymphologischen Thoraxversorgungen mit diesem Aufbauworkshop. 159 Euro inkl. Schulungsunterla-
gen, Arbeitsmittel, Teilnehmerzerti- gen, Arbeitsmittel, Teilnehmerzerti-
fikat und Pausenverpflegung Inhalte Inhalte fikat und Pausenverpflegung
• praktisches Anmessen und Anlegen von Flachstrick-Produkten am Bein • Grundlagen der Thoraxversorgung
Referent • praktisches Anmessen und Anlegen von Flachstrick-Produkten an Arm und Hand • indikationsgerechte Versorgung mit Flachstrick-Produkten Referent
Bauerfeind-Spezialist für • praktisches Anmessen von Zusätzen wie Zehenkappe, Pelotten etc. • praktisches Arbeiten direkt am Patienten (Messen und Anlegen) Bauerfeind-Spezialist für
Lymphologie, Lymphtherapeut • Besonderheiten der geteilten Versorgung Lymphologie
Termine
Zielgruppe Termine • Mittwoch, 3. April 2019 in Ahrensburg Zielgruppe
Mitarbeiter Fachhandel • Mittwoch, 27. März 2019 in Berlin • Mittwoch, 4. September 2019 in Frankfurt am Main Mitarbeiter Fachhandel
• Mittwoch, 27. März 2019 in München • Mittwoch, 23. Oktober 2019 in Berlin
Zertifizierungspunkte • Mittwoch, 26. Juni 2019 in Ahrensburg • Mittwoch, 4. Dezember 2019 in Oberhausen Zertifizierungspunkte
AGOS 16 • Mittwoch, 18. September 2019 in Ludwigshafen am Rhein AGOS 16
IQZ 11 • Mittwoch, 18. September 2019 in Zeulenroda-Triebes Teilnahmevoraussetzungen IQZ 11
ZVOS 14 • Mittwoch, 16. Oktober 2019 in Bremen • Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer Patienten ZVOS 14
• Mittwoch, 6. November 2019 in Oberhausen
• Mittwoch, 6. November 2019 in Frankfurt am Main
• Mittwoch, 13. November 2019 in Dresden
Teilnahmevoraussetzungen
• Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer PatientenMEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
20 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 21
EXPERTENWORKSHOP HILFSMITTELABRECHNUNG
LYMPHOLOGIE IN DER LYMPHOLOGIE
Dauer In der lymphologischen Kompressionstherapie sind oft sehr komplexe Versorgungen not- Die richtige Verordnung und die dazugehörige Abrechnung lymphologischer Versor- Dauer
2 Tage wendig – diese erfordern ein hohes Maß an fachlicher Kompetenz. Unser Expertenwork- gungen ist Ihre alltägliche Herausforderung. Das gilt auch für den richtigen Umgang 1 Tag
1. Tag 09.00 – 18.00 Uhr shop bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr Fachwissen auf diesem Spezialgebiet zu vertiefen. mit Änderungen und entsprechenden Ergänzungen. Erfahren Sie in unserem Workshop 09.00 – 17.30 Uhr
2. Tag 09.00 – 17.00 Uhr Neben Produktneuigkeiten der lymphologischen Versorgung, neuen praktischen Erkennt- mehr zur perfekten Verordnung flachgestrickter Versorgungen, den richtigen Umgang
nissen und Abrechnungsmöglichkeiten erfahren Sie mehr über technische Hilfsmittel mit Kostenvoranschlägen und den neuen Datenschutzrichtlinien. Teilnahmegebühr
Teilnahmegebühr und deren Einsatz und Chancen. Darüber hinaus vertiefen Sie in unserem Workshop Ihr 189 Euro inkl. Schulungsunterla-
289 Euro inkl. Schulungsunterla- Wissen über die richtige Maßtechnik von lymphologischen Versorgungen. Inhalte gen, Teilnehmerzertifikat und Pau-
gen, Teilnehmerzertifikat und Pau- • Erfolgreiche Abrechnung flachgestrickter Versorgungen - Tipps und Tricks senverpflegung
senverpflegung Inhalte • exakte Verordnungen- der Umgang mit entsprechenden Änderungen und Ergänzungen
• Erfahrungen eines Mediziners: Lymphologie in der Praxis – Wunsch und Wirklichkeit • Kostenvoranschläge und der richtige Umgang mit Ablehnungen Referent
Referent • Exakte Verordnungen und der richtige Umgang mit Änderungen • Reklamationsprozess – Bearbeitung und Ablauf Spezialist für
Mediziner, • Workshop komplexe physikalische Entstauungstherapie • Datenschutz im Sanitätshaus – was ist zu beachten Hilfsmittelabrechnungen,
Bauerfeind-Spezialist • Manuelle Lymphdrainage und Kompressionsbandagierung Bauerfeind-Spezialist
für Lymphologie, Termine für Lymphologie
Lymphtherapeut Termine • Mittwoch, 5. Juni 2019 in Berlin
• Donnerstag, 9. Mai bis Freitag, 10. Mai 2019 in Zeulenroda-Triebes • Mittwoch, 9. Oktober 2019 in Düsseldorf Zielgruppe
Zielgruppe • Mittwoch, 14. November bis Donnerstag, 15. November 2019 in Zeulenroda-Triebes Mitarbeiter Fachhandel,
Mitarbeiter Fachhandel Teilnahmevoraussetzungen Mitarbeiter Abrechnung
Teilnahmevoraussetzungen • Erfahrungen in der Abrechnung lymphologischer Versorgungen
Zertifizierungspunkte • weitreichende Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer Patienten
AGOS 32 Zertifizierungspunkte
IQZ 8 AGOS 16
ZVOS 25 IQZ 8
ZVOS 13MEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
22 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 23
BASISTRAINING BASISTRAINING RÜCKENBANDAGEN
BANDAGEN UND OSTEOPOROSE-ORTHESEN
Dauer Bandagen kommen zum Einsatz, wenn Gelenke schmerzen und stabilisiert werden müs- Mehr als 80 Prozent der Erwachsenen klagen im Schnitt über Schmerzen im Rücken; etwa Dauer
1 Tag sen. Lernen Sie, wie Sie häufig betroffene Gelenke und Gelenkbereiche wie Knie, Sprung- ein Drittel davon leidet regelmäßig darunter. Lernen Sie die Wirbelsäule besser zu verste- 1 Tag
09.00 – 16.00 Uhr gelenk, Hand, Ellenbogen und Lendenwirbelsäule richtig versorgen können. Erfahren Sie, hen mit all den anatomischen und pathologischen Grundlagen, umso Ihre Kunden kompe- 09.00 – 16.00 Uhr
was eine Qualitätsbandage von Bauerfeind auszeichnet und wie sie Ihren Kunden hilft. tent zu beraten. Welche Bandage zu welchem Therapiezweck eingesetzt wird und wie Sie
Teilnahmegebühr diese anpassen um einen optimalen Sitz zu gewährleisten, erfahren Sie am Vormittag des Teilnahmegebühr
79 Euro inkl. Schulungsunterlagen, Inhalte Trainings. Am Nachmittag fokussieren wir uns auf Orthesen der Osteoporoseversorgung. 79 Euro inkl. Schulungsunterlagen,
Teilnehmerzertifikat und Pausen- • Grundlagen der Anatomie Was verbirgt sich dahinter? Wie sieht der Krankheitsverlauf aus? Und wie können Sie Ihre Teilnehmerzertifikat und Pausen-
verpflegung • Merkmale einer Qualitätsbandage Patienten dabei bestmöglich versorgen? Die Antworten auf diese und noch weitere Fragen verpflegung
• Wirkweise und Produktmerkmale von Bandagen erhalten Sie, in unserem praxisnahen Basistraining zum Thema Rücken.
Referent • indikationsgerechte Versorgung mit Bauerfeind-Bandagen Referent
Bauerfeind-Spezialist für Inhalte Bauerfeind-Spezialist für
Orthopädie Termine • Anatomie und Pathologie der Wirbelsäule Orthopädie
• Mittwoch, 27. Februar 2019 in Würzburg • Wirkweise von Rückenbandagen und –orthesen
Zielgruppe • Donnerstag, 14. März 2019 in Chemnitz • Indikationsgerechte Versorgung mit Bandagen Zielgruppe
Mitarbeiter Fachhandel • Mittwoch, 27. März 2019 in Ahrensburg • Pathologie der Osteoporose Mitarbeiter Fachhandel
• Mittwoch, 3. April 2019 in Karlsruhe • Indikationsgerechte Versorgung der Osteoporose mit Orthesen
Zertifizierungspunkte • Mittwoch, 10. April 2019 in Berlin inkl. Workshop zur Anpassung und Einstellung der Orthesen Zertifizierungspunkte
AGOS 14 • Mittwoch, 15. Mai 2019 in Braunschweig AGOS 14
IQZ 9 • Mittwoch, 22. Mai 2019 in Düsseldorf Termine IQZ 7
ZVOS 10 • Donnerstag, 23. Mai 2019 in Dachau • Donnerstag, 28. Februar 2019 in Würzburg ZVOS 12
• Donnerstag, 5. September 2019 in Münster • Donnerstag, 28. März 2019 in Ahrensburg
• Mittwoch, 25. September 2019 in Ahrensburg • Donnerstag, 4. April 2019 in Karlsruhe
• Mittwoch, 9. Oktober 2019 in Zeulenroda-Triebes • Donnerstag, 11. April 2019 in Berlin
• Donnerstag, 16. Mai 2019 in Braunschweig
• Donnerstag, 23. Mai 2019 in Düsseldorf
• Freitag, 24. Mai 2019 in Dachau
• Freitag, 6. September 2019 in Münster
• Donnerstag, 26. September 2019 in Ahrensburg
• Donnerstag, 10. Oktober 2019 in Zeulenroda-Triebes
• Mittwoch, 6. November 2019 in LeipzigMEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
24 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 25
AUFBAUTRAINING AUFBAUTRAINING
RÜCKENORTHESEN TECHNIKER-
WORKSHOP KNIEORTHESEN TECHNIKER-
WORKSHOP
Dauer Alle drei Sekunden bricht weltweit ein Knochen aufgrund Osteoporose. Je nach Schwere- Nach Operationen am Kniegelenk oder bei anhaltenden Schmerzen können Orthesen Dauer
1 Tag grad kann ein wertvoller Baustein in der Therapie eine Versorgung mit Rückenorthesen, das Gelenk stabilisieren und dadurch zum Heilungsprozess Ihrer Kunden beitragen. 0,5 Tage
09.00 – 16.00 Uhr die unterstützend wirken aber auch vor übermäßigen Belastungen vorbeugen, sein. Unser Aufbautraining, welches speziell für Techniker im Sanitätshaus und der Orthopä- 09.00 – 13.00 Uhr
Eine fachgerechte Beratung und vor allem Anpassung ist wichtig, denn nur eine gut sit- dietechnik entwickelt wurde, vermittelt Ihnen Fachkenntnisse rund um das Thema Knie,
Teilnahmegebühr zende Orthese bietet hohen Tragekomfort und führt zu maximalen Therapieerfolgen. um Ihre Patienten bestmöglich zu beraten und optimal zu versorgen. Im anschließenden Teilnahmegebühr
79 Euro inkl. Schulungsunterlagen, Vertiefen Sie in unserem Aufbautraining Ihr Fachwissen rund um Indikationen der Wirbel- Praxisworkshop vertiefen Sie Ihr Fachwissen zum Thema indikationsgerechte Auswahl 39 Euro inkl. Schulungsunterlagen,
Teilnehmerzertifikat und Pausen- säule und wenden Sie dieses in den anschließenden Praxisworkshops an. und Anpassung von Knieorthesen. Teilnehmerzertifikat und Pausen-
verpflegung verpflegung
Inhalte Inhalte
Referent • Anatomie und Pathologie der Wirbelsäule unter • Anatomie und Pathologie des Kniegelenkes Referent
Bauerfeind-Spezialist für besonderer Berücksichtigung der Osteoporose • Spezielle Indikationen des Kniegelenkes Bauerfeind-Spezialist für
Orthopädie • Wirkweise von Rückenorthesen • Wirkweise von Knieorthesen Orthopädie
• indikationsgerechte Versorgung der Lendenwirbelsäule (LWS) und • Workshop indikationsgerechte Hilfsmittelauswahl und
Zielgruppe der Brustwirbelsäule (BWS) mit Rückenorthesen insbesondere bei Osteoporose »Anpassung und Einstellung von Knieorthesen« Zielgruppe
Mitarbeiter Fachhandel, • Workshop »Einstellung und Anpassung von Rückenorthesen« Mitarbeiter Fachhandel,
Orthopädietechniker Termine Orthopädietechniker
Termine • Donnerstag, 16. Mai 2019 in Ahrensburg
Zertifizierungspunkte • Donnerstag, 21. März 2019 in Lübbenau (Spreewald) • Freitag, 6. September 2019 in Regensburg Zertifizierungspunkte
AGOS 14 • Mittwoch, 10. April 2019 in Erfurt • Donnerstag, 12. September 2019 in Berlin AGOS 8
IQZ 8 • Mittwoch, 15. Mai 2019 in Ahrensburg • Donnerstag, 12. September 2019 in Frankfurt am Main IQZ 5
ZVOS 12 • Donnerstag, 5. September 2019 in Regensburg • Donnerstag, 26. September 2019 in Köln ZVOS 6
• Mittwoch, 11. September 2019 in Berlin und Frankfurt am Main • Donnerstag, 17. Oktober 2019 in Karlsruhe
• Mittwoch, 25. September 2019 in Köln • Donnerstag, 7. November 2019 in Berlin
• Mittwoch, 16. Oktober 2019 in Karlsruhe • Donnerstag, 28. November 2019 in Hannover
• Mittwoch, 6. November 2019 in Berlin • Freitag, 29. November 2019 in Kassel
• Mittwoch, 27. November 2019 in Hannover
• Donnerstag, 28. November 2019 in Kassel Teilnahmevoraussetzungen
• Erfahrungen in der Versorgung mit Knieorthesen
Teilnahmevoraussetzungen
• Erfahrungen in der Versorgung mit RückenorthesenMEDIZINISCHES WISSEN &
FACHLICHE KOMPETENZ
26 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 27
ANATOMIE DES FUSSES PATHOLOGIE DES FUSSES
Dauer Die Füße sind das Fundament des Körpers. Geht es ihnen schlecht, kann der gesamte Schmerzende Füße machen jeden Schritt zur Qual. Bewegungen werden auf das Nö- Dauer
1 Tag Körper aus dem Lot geraten. Schnell können Fußfehlstellungen auch zu Folgebeschwer- tigste beschränkt. In diesem eintägigen Training vertiefen Sie Ihr anatomisches Grund- 1 Tag
09.00 – 17.00 Uhr den führen. Verstehen Sie, wie komplex der Fuß aufgebaut ist, was das sensible Zusam- wissen und lernen das Gebiet der Pathologie kennen. Damit schaffen Sie die Grundlage 09.00 – 17.00 Uhr
menspiel in seinem Inneren ermöglicht und was Ihnen Hornhaut, Verformungen oder für eine erfolgreiche Versorgung Ihrer Kunden und helfen ihnen schnell wieder auf die
Teilnahmegebühr gerötete Hautareale über Fehlbelastungen verraten können. Beine. Teilnahmegebühr
239 Euro inkl. Schulungsunterla- 239 Euro inkl. Schulungsunterla-
gen, Teilnehmerzertifikat und Pau- Inhalte Inhalte gen, Teilnehmerzertifikat und Pau-
senverpflegung • Anatomie und Biomechanik des Fußes • Anatomie des Fußes senverpflegung
• komplexes Zusammenspiel von Knochen, Bändern, Sehnen, Muskeln und Nerven • Pathologie der Knochen, Bänder, Gelenke, Muskulatur und des Nervensystems
Referent • Rolle von Blutgefäßen, Lymphsystem, Haut und Hautanhangsgebilde • Pathologie von Gefäßsystem, Haut und Nägeln Referent
Univ.-Prof. Dr. Dr. Martijn • mögliche Fehlbelastungs- und Verletzungsmuster Univ.-Prof. Dr. Dr. Martijn
van Griensven Termine • stoffwechselbedingte Fußerkrankungen, wie z. B. diabetisches Fußsyndrom van Griensven
• Freitag, 22. März 2019 in Hannover und Polyarthritis
Zielgruppe • Freitag, 10. Mai 2019 in Nürnberg Zielgruppe
Mitarbeiter Fachhandel Termine Mitarbeiter Fachhandel
• Freitag, 27. September 2019 in Hannover
Zertifizierungspunkte • Freitag, 8. November 2019 in Nürnberg Zertifizierungspunkte
AGOS 16 AGOS 16
IQZ 7 IQZ 7
ZVOS 13 ZVOS 1328 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 29
MARKETING / VERKAUF
BASISWORKSHOP AUFBAUWORKSHOP
MARKETING / VERKAUF
ONLINE-MARKETING ONLINE-MARKETING
Dauer Digitales Marketing wird immer wichtiger, um Produkte in die Nähe Ihrer Kunden zu Dieser Aufbauworkshop richtet sich an alle Teilnehmer, die bereits den Basisworkshop Dauer
1 Tag bringen und diese auch zu überzeugen. Sie erhalten in einem kompakten eintägigen Online-Marketing absolviert haben oder bereits erste Erfahrungen im Bereich des 1 Tag
09.00 – 17.00 Uhr Workshop alles, was man an Basiswissen aus den Bereichen Social Media und Online »Digitalen Marketing« gesammelt haben. In einem kompakten eintägigen Workshop er- 09.00 – 17.00 Uhr
kommunikation benötigt, um im Anschluss erste digitale Schritte im Web gehen zu arbeitet ein Experte gemeinsam mit Ihnen in mehreren Gruppenarbeiten eine digitale Mar-
Teilnahmegebühr können. Ein Experte vermittelt Ihnen das dafür notwendige Grundlagenwissen anhand ketingkampagne. Erste Erfahrungen in der Entwicklung von Ad-Kampagnen und die Kennt- Teilnahmegebühr
249 Euro inkl. Schulungsunterla- von Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten. nis weiterer Social Media Kanäle (Facebook, Instagram, Blog, YouTube) sind von Vorteil. 249 Euro inkl. Schulungsunterla-
gen, Teilnehmerzertifikat und Pau- gen, Teilnehmerzertifikat und Pau-
senverpflegung Inhalte Inhalte senverpflegung
• die Rolle von Social Media und Onlinekommunikation im »Digitalen Marketing« • Social Media & Onlinekommunikation für Fortgeschrittene
Referent • Übersicht der Kanäle und Möglichkeiten • aktueller Status und Entwicklungen bei sozialen Netzwerken wie Referent
Profilwerkstatt • Best-Practice-Beispiele aus der Gesundheitsbranche Instagram, Facebook, Xing, Blogs und YouTube Profilwerkstatt
• erste Schritte zur eigenen Onlinemarketing-Strategie • Best-Practice-Beispiele aus der Gesundheitsbranche
Zielgruppe • Wie gestalte ich Werbeanzeigen im Social Web und über Google AdWords? • Ihre Online-Marketing-Strategie auf dem Prüfstand Zielgruppe
Mitarbeiter Fachhandel, • Erstellung einer Kampagnenstruktur Mitarbeiter Fachhandel,
mittlere Führungsebene, Termine • Erfolgsmessung: Wertschöpfung, ROI und Evaluation mittlere Führungsebene,
Filialleiter, Inhaber • Dienstag, 26. März 2019 in Hamburg Filialleiter, Inhaber
• Dienstag, 28. Mai 2019 in München
Zertifizierungspunkte Termine Zertifizierungspunkte
AGOS 14 • Montag, 30. September 2019 in Hamburg AGOS 14
IQZ 8 • Dienstag, 3. Dezember 2019 in München IQZ 9
ZVOS 11 ZVOS 1430 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 31
»DREI SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG« –
DEN BEDARF ERKENNEN – MIT DER RICHTIGEN AUSSTRAHLUNG
MARKETING / VERKAUF
DEN NUTZEN VERKAUFEN IM VERKAUF ÜBERZEUGEN
MOTIVATIONS-
WORKSHOP
Dauer Kunden kaufen niemals ein Produkt, sondern immer nur den Nutzen. Der Kaufentschei- Menschen mit guter Ausstrahlung haben das gewisse Etwas – sie haben die Gabe, Dauer
1 Tag dungsprozess wird zum größten Teil unbewusst gesteuert. Er läuft zu über 80 Prozent andere in den Bann zu ziehen und erfolgreicher zu kommunizieren. Ausstrahlung ent- 1 Tag
09.00 – 17.00 Uhr auf der Gefühlsebene ab. Was genau im Gehirn passiert, wie Sie dort gute Gefühle steht, wenn Menschen sich selbst und andere bewusst wahrnehmen, stimmig auftreten 09.00 – 17.00 Uhr
verbreiten und gezielt »Nutzen« stiften können, erarbeiten Sie gemeinsam mit dem und mit sich eins sind: eine »Körper-Geist-Seele-Einheit« haben. Es gibt zahlreiche
Teilnahmegebühr Referenten in diesem Training. Untersuchungen, die belegen, dass ein gutes Zusammenspiel zwischen Körper und Teilnahmegebühr
249 Euro inkl. Schulungsunterla- Geist in allen Lebensbereichen gewinnbringende Auswirkungen hat. In Beratungs- und 249 Euro inkl. Schulungsunter-
gen, Teilnehmerzertifikat und Inhalte Verkaufsgesprächen überzeugen häufig diejenigen, die elegant, scheinbar mühelos, lagen, Arbeitsmaterialien, einem
Pausenverpflegung • Übung: »Mein schönster Kauf« – Was passierte da eigentlich (mit mir)? ihr Gegenüber für sich einzunehmen wissen. Diese Form der inspirierenden Ausstrah- individuellen Produktmuster
• Was ist Nutzen, wie schaffe ich ihn und platziere ihn richtig? lung lässt sich erlernen und trainieren – mit Freude und Spaß. Erkennen Sie intuitiv VenoTrain, Teilnehmerzertifikat und
Referent • 7 Kaufmotive als Schlüssel zu mehr Erfolg Verkaufschancen und nutzen Sie diese. Steigern Sie Ihre Präsenz und Ausstrahlung: Pausenverpflegung
Semper Avanti • Gutes Kaufgefühl – Wo entsteht es und wie schaffe ich es? körperlich, emotional und mental.
• mein Produkt und dessen Nutzen für die Kunden Referent
Zielgruppe Inhalte Bauerfeind-Spezialisten für
Mitarbeiter Fachhandel, Termine • die Wirkung verbaler und nonverbaler Kommunikation Kommunikation & Coaching
mittlere Führungsebene, • Mittwoch, 3. April 2019 in Berlin • mit der eigenen Persönlichkeit überzeugen und andere für sich gewinnen
Filialleiter, Inhaber • Mittwoch, 8. Mai 2019 in Stuttgart • wie die Wirkung der inneren Haltung die Ausstrahlung mitbestimmt Zielgruppe
• Mittwoch, 25. September 2019 in Düsseldorf • Styling-Beratung: Kleidung, Make-Up & Haare in Theorie und Praxis alle Mitarbeiter
Zertifizierungspunkte • Mittwoch, 27. November 2019 in Hamburg
AGOS 16 Termine Zertifizierungspunkte
IQZ 8 • Montag, 1. April 2019 in Hannover AGOS 16
ZVOS 14 • Montag, 30. September 2019 in Stuttgart IQZ 8
ZVOS 1332 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 33
DAS ERFOLGREICHE VERKAUFS
GESPRÄCH – KUNDEN ÜBERZEUGEN UMGANG MIT SCHWIERIGEN KUNDEN /
MARKETING / VERKAUF
UND BEGEISTERN REKLAMATIONSMANAGEMENT
Dauer Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht?! So sehr man über diese Aussage Verärgerte Kunden sind unangenehm und können sich schnell schlecht auf das Ge- Dauer
1 Tag schmunzelt, trifft sie doch nicht selten auf unsere Gespräche zu. Besonders dann, wenn schäft auswirken. Begegnen Sie Beschwerden und Reklamationen fachlich und sozial 1 Tag
09.00 – 17.00 Uhr wir mit Menschen außerhalb unserer Komfortzone kommunizieren: Telefonate bei Be- kompetent. Erfahren Sie, wie Sie in Krisensituationen richtig auf Ihre Kunden zugehen, 09.00 – 17.00 Uhr
hörden, Gespräche mit Vorgesetzten und generell bei der Kommunikation im Verkauf Emotionalitäten ausschalten und gemeinsam zufriedenstellende Lösungen für beide
Teilnahmegebühr mit dem immer neuen Unbekannten – dem Kunden. Wichtige Verkaufsargumente und Seiten finden.
249 Euro inkl. Schulungsunterla- herausragende Produktmerkmale gehen im Verkaufsgespräch oft genauso schnell ver- Teilnahmegebühr
gen, Teilnehmerzertifikat und Pau- loren wie die Fähigkeit, mit den Einwänden des Kunden umzugehen. In diesem Training Inhalte 249 Euro inkl. Schulungsunterla-
senverpflegung werden die Teilnehmer dabei unterstützt, mit diesen beruflichen Aufgaben kompetenter • kundenorientierte Gesprächsführung in Beschwerde- und Reklamationssituationen gen, Teilnehmerzertifikat und Pau-
umzugehen und erhalten einen Einblick in kundenorientiertes Verkaufen sowie in den • Methoden zur Deeskalation senverpflegung
Referent Freiverkauf in Ihrem Fachgeschäft. • aktives Reklamationsmanagement im Kundenservice
PaulySales Referent
Inhalte Termine SCHLATTER – Training und
Zielgruppe • Grundlagen eines Verkaufsgespräches • Freitag, 15. März 2019 in Frankfurt am Main Beratung
Mitarbeiter Fachhandel • die 4 Phasen eines Verkaufsgespräches • Freitag, 10. Mai 2019 in München
• die Wirkung verbaler und nonverbaler Sprache • Dienstag, 10. September 2019 in Zeulenroda-Triebes Zielgruppe
Zertifizierungspunkte • Beschwerdemanagement • Dienstag, 19. November 2019 in Hannover Mitarbeiter Fachhandel
AGOS 16 • Einwandbehandlung
IQZ 10 Zertifizierungspunkte
ZVOS 12 Termine AGOS 16
• Mittwoch, 20. März 2019 in Leverkusen IQZ 10
• Mittwoch, 22. Mai 2019 in Leipzig ZVOS 14
• Mittwoch, 11. September 2019 in Bremen
• Mittwoch, 13. November 2019 in Nürnberg34 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 35
PERSONAL
SANITÄTSHAUSFACHVERKÄUFER / IN
FÜR QUER- UND BERUFSEINSTEIGER
(IN KOOPERATION MIT DER BUFA) AZUBI-CAMP
PERSONAL
Dauer Die Gesundheitsbranche ist komplex und erfordert grundlegendes Wissen, zum Beispiel Nach dem Motto. » Aus der Praxis, für die Praxis« bereiten wir Ihre Auszubildenden im Dauer
10 Tage über rechtliche Regelungen, medizinische Grundlagen, Produkte und indikationsgerechtes Gesundheitsfachhandel mit unserem Azubi-Camp auf den Berufsalltag und den fachge- 4 Tage
(5 Tage Dortmund, Versorgen. Sie sind neu in der Branche? Kein Problem! Mit diesem Training werden Sie in mäßen Umgang mit Ihren Kunden vor. Wir geben Einblick in die kompetente Beratung
5 Tage Zeulenroda-Triebes) kurzer Zeit zu einem kompetenten Mitarbeiter und Kundenberater im Umgang und Ver- und den erfolgreichen Verkauf von Kompressionsstrümpfen und Bandagen. Medizini- Teilnahmegebühr
kauf von medizinischen Hilfsmitteln. Unsere Experten und die der Bundesfachschule für sche Grundlagen für die Versorgung mit Qualitätsprodukten von Bauerfeind und die 189 Euro inkl. Schulungsunterla-
Teilnahmegebühr Orthopädietechnik in Dortmund helfen Ihnen dabei. fachliche Kompetenz gehören bei unserem Azubi-Camp ebenso dazu wie, das Erlernen gen, Teilnehmerzertifikat und Pau-
1.990 Euro inkl. Schulungsunterla- erster Knigge-Regeln im Berufsleben. senverpflegung
gen, Teilnehmerzertifikat und Pau- Inhalte
senverpflegung • medizinische Grundlagen und Fachwissen Inhalte Referent
• indikationsgerechte Versorgung mit Bandagen, Orthesen, • Medizinische Grundlagen und indikationsgerechtes Versorgen Bauerfeind-Spezialist für Ortho-
Referenten Kompressionsstrümpfen und Einlagen mit Kompressionsstrümpfen pädie und Phlebologie, Trainer für
Referenten der BUFA, • Hilfsmittelrichtlinien und Abrechnungsmodalitäten mit gesetzlichen Krankenkassen • Medizinische Grundlagen und indikationsgerechtes Versorgen mit Bandagen Kommunikation und Verkauf
Pauly Sales, • kundenorientiertes Beraten, Verkaufen und zeitgemäße Warenpräsentation • kundenorientiertes Beraten und Verkaufen
Trainer Bauerfeind-Akademie • Knigge-Regeln im Berufsalltag Zielgruppe
Termine Auszubildende im Verkauf
Zielgruppe • KURS I MODUL I Montag, 21. bis Freitag, 25. Januar 2019 in Dortmund Termine und Werkstatt
Quer- und Berufseinsteiger im MODUL II Montag, 11. bis Freitag, 15. März 2019 in Zeulenroda-Triebes • Montag, 5. bis Donnerstag, 8. August 2019 in Zeulenroda-Triebes
Gesundheitsfachhandel Zertifizierungspunkte
• KURS II MODUL I Montag, 8. bis Freitag, 12. April 2019 in Dortmund Teilnahmevoraussetzungen beantragt
Zertifizierungspunkte MODUL II Montag, 3. bis Freitag, 7. Juni 2019 in Zeulenroda-Triebes • Erfahrung von mindestens einem Lehrjahr
AGOS 126
IQZ 118 • KURS III MODUL I Montag, 23. bis Freitag, 27. September 2019 in Dortmund
ZVOS 120 MODUL II Montag, 11. bis Freitag, 15. November 2019 in Zeulenroda-Triebes36 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 37
BASISTRAINING AUFBAUTRAINING
SANITÄTSHAUS-COACH SANITÄTSHAUS-COACH
PERSONAL
Dauer Als Team gut zu funktionieren, ist keine Selbstverständlichkeit. Erfahren Sie, wie Sie Erfahren Sie, wie Sie als Coach die Kunden-, Beratungs- und Verkaufsgespräche Ihrer Dauer
1 Tag unter Berücksichtigung der persönlichen Wesens- und Eigenarten Ihre Mitarbeiter und Kollegen und Mitarbeiter begleiten können, um so die Beratungs- und Verkaufsqualität 1 Tag
09.00 – 17.00 Uhr Kollegen bei ihren individuellen Aufgaben einerseits unterstützen und motivieren und Ihres Teams gezielt zu stärken. Lernen sie, wie Sie durch die Durchführung professio- 09.00 – 17.00 Uhr
andererseits Potenziale fördern und entwickeln können. neller Teammeetings Teamprojekte noch besser umsetzen und realisieren können.
Teilnahmegebühr Teilnahmegebühr
249 Euro inkl. Schulungsunterla- Inhalte Inhalte 249 Euro inkl. Schulungsunterla-
gen, Teilnehmerzertifikat und Pau- MODUL 1: MODUL 2: gen, Teilnehmerzertifikat und Pau-
senverpflegung • Grundlagen des Coachings • zielgerichteter Einsatz von Coachingtools senverpflegung
• die wichtigsten Ziele und Inhalte des Coachings • Kunden-, Beratung-, Verkaufsgespräche als Coach begleiten
Referent • Aufbau und Ablauf des Coachingprozesses • erfolgreiche Moderation von Teammeetings Referent
PaulySales • Aufbau und praktische Durchführung von Mitarbeitergesprächen PaulySales
• der Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen Termine
Zielgruppe • Dienstag, 28. Mai 2019 in Hamburg Zielgruppe
Führungskräfte im Termine • Dienstag, 5. November 2019 in Nürnberg Führungskräfte im
Gesundheitsfachhandel • Dienstag, 2. April 2019 in Hamburg Gesundheitsfachhandel
• Dienstag, 24. September 2019 in Nürnberg
Zertifizierungspunkte Zertifizierungspunkte
AGOS 16 AGOS 16
IQZ 8 IQZ 8
ZVOS 14 ZVOS 1338 BQP 2019 | TRAININGSPROGRAMM 2019 BAUERFEIND.COM 39
ERFOLGREICHE
PERSONALENTWICKLUNG IM
GESUNDHEITSFACHHANDEL
PERSONAL
Dauer Gerade Fragen im Personalbereich erfordern fachkundige und kompetente Beratung, ein
1 Stunde hohes Maß an Vertrauen und Zuverlässigkeit. Genau damit, wollen wir Sie im Rahmen
Ihrer Personalfragen* professionell unterstützen. Sie suchen Antworten, die Ihnen prak-
Gebühr tikable Lösungen bieten? Dann nutzen Sie dafür ein einstündiges Telefonat und identifi-
250 € pro telefonischem zieren nach der Analyse Ihrer IST-Situation gemeinsam mit einem Experten individuelle
Beratungsgespräch Lösungsansätze sowie Ziele und Maßnahmen. Gemäß Ihres Bedarfes legen Sie die nächs-
(Preise für Folgemaßnahmen etc. ten Schritte fest und fixieren konkrete Folgemaßnahmen. Eine weiterführende Beratung
werden individuell berechnet) in Folgegesprächen am Telefon stärkt Ihre Position und kann je nach Wunsch vereinbart
werden.
Referenten
PaulySales Ablauf
1. Sie erhalten einen Vorbereitungsbogen für das Beratungsgespräch
Zielgruppe 2. Ein Telefontermin wird vereinbart
Geschäftsführer oder 3. Die Telefonberatung / Coaching z. B. per Skype wird durchgeführt
Personalverantworliche 4. Nach dem Telefongespräch erhalten Sie eine Zusammenfassung
inkl. der festgelegten Folgemaßnahmen
Termine
Auf Anfrage – die Terminvereinbarung erfolgt individuell
* Alle Ihre Fragen werden absolut vertraulich
behandelt.Sie können auch lesen
