"Lernen im Prozess der Arbeit 4.0" - Arbeitsforschungstag am 04. und 05.12.2018 Gerd Duffke Corporate HR Learning & Development
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„Lernen im Prozess der Arbeit 4.0“ Arbeitsforschungstag am 04. und 05.12.2018 Gerd Duffke Corporate HR Learning & Development Ditzingen
Unabhängiges Familienunternehmen
Unsere Geschäftsführung
Dr. rer. pol. Dr.-Ing. Heinz- Dr.-Ing. E.h. Dr. phil. Nicola Dr.-Ing. Mathias Dr.-Ing. Christian
Lars Grünert Jürgen Prokop Peter Leibinger Leibinger-Kammüller Kammüller Schmitz
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. Jürgen Hambrecht [nicht im Bild]
30.11.2018 SEITE 2
Auf einen Blick
Unternehmenskennzahlen 2016/17 und vorläufige Zahlen 2017/18*
Umsatz 2017/18* F+E Aufwendungen in Mio. €
3.600 318
in Mio. €
+15,0 % +7,5 %
Auftragseingang in Mio. € Ergebnis v. Steuern F+E Quote
in Mio. €
3.379 337 10,2 %
+21,0 % +11,3 %
Investitionen in Mio. €
Mitarbeiter am 30.06.2018* Umsatzrendite
13.500 10,8 % 200 +45,6 %
* Vorläufige Zahlen für das Geschäftsjahr 2017/18. Die endgültigen Zahlen gibt TRUMPF bei seiner Bilanzpressekonferenz
am 18. Oktober 2018 bekannt.
30.11.2018 SEITE 3
Gemeinsam stark
Unsere Mitarbeiter, vorläufiger Stand 30. Juni 2018
14.000 Mitarbeiter
13.000
12.000
ca. 13.500
11.000
10.000
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000 Geschäftsjahr 2017/18
4.000
Mitarbeiterzahl ca. 13.500
3.000
Veränderung + 10,0 %
2.000
1.000 MA weltweit (ohne D) ca. 6.800
0 MA Deutschland ca. 6.700
2006/07 2008/09 2010/11 2012/13 2014/15 2017/18
30.11.2018 SEITE 4
Unsere Geschäftsbereiche
Umsatzanteile im Geschäftsjahr 2016/17
Werkzeugmaschinen für die flexible Lasertechnik
Blechbearbeitung
Umsatz 2016/17 2,70 Mrd. € Umsatz 2016/17 1,23 Mrd. €
Umsatzanteil 69 % Umsatzanteil 31 %
30.11.2018 SEITE 5
Warum digitale Transformation bei TRUMPF?
Technologietrends und Wettbewerbssituation erfordern Veränderung
Neue Technologietrends Veränderte Wettbewerbssituation
Technologische Möglichkeiten bieten Potenziale Herausforderungen durch dramatische
Veränderungen der Wettbewerbssituation
▪ Partnerschaften finanzstarker Technologie-/IT-
Anbieter mit Industrieunternehmen
Sensor-Technologie Internet of Things ▪ Gestiegene Kundenerwartungen an
Reaktionsgeschwindigkeit und Transparenz
▪ Neue Geschäftsmodelle
▪ Differenzierung von Hardware mittels Software
Data Analytics und
künstliche Intelligenz Vernetzung
Handlungsfelder TRUMPF – Chancen und Notwendigkeit für Veränderung
Interne Digitale Smart Factory Lösungen Smart Factory Lösungen
Transformation & Dienste für TRUMPF- & Dienste für neue
Maschinen/Laser Geschäftsfelder
30.11.2018 SEITE 6
Digitale Transformation TRUMPF
Digitale Ambition als Startpunkt für Digitale Prioritäten und Voraussetzungen
DIGITALE AMBITION
Anwender Anbieter
Digitale Geschäftsprozesse Neue digitale Angebote
Smart Factory Smart Factory
Interne Digitale Lösungen Lösungen Disruptive
Transformation & Dienste für TRUMPF & Dienste für neue Geschäftsmodelle
Maschinen/Laser Geschäftsfelder
DIGITALE GRUNDLAGEN
Technische Voraussetzungen Organisatorische Voraussetzungen
Daten- Daten- Partner- Organisations- Mitarbeiter- Mindset/
Architektur
Struktur Analytics netzwerk strukturen kompetenzen Arbeitsweise
30.11.2018 SEITE 7Digitale Ambition: Digital führend
Bedeutung der digitalen Ambition im 5-Jahres Horizont
▪ Wir schaffen digitale Lösungen, die unsere Kunden begeistern
▪ Wir steigern die Produktivität, Flexibilität und Geschwindigkeit bei Losgröße 1
Für unsere
▪ Wir reduzieren Komplexität bei Erhöhung der Transparenz in Kernprozessen
Kunden
▪ Wir erreichen zero unplanned Downtime bei unseren Produkten
▪ Unser Vertrieb und Service ist 24/7 verfügbar
▪ Wir bauen unsere Marktstärke und Technologieführerschaft in den TRUMPF
Für unser Kernmärkten durch digitale Lösungen aus
Unter- ▪ Wir etablieren einen neuen profitablen Bereich: TRUMPF Digital Solutions
nehmen ▪ Wir steigern die Produktivität und reduzieren Durchlaufzeiten der am Kunden
orientierten Prozesse
▪ Die Digitalisierung findet sich im täglichen Erleben der TRUMPF Mitarbeiter
Für unsere positiv wieder und stärkt uns als Arbeitgeber
Mitarbeiter ▪ Wir erarbeiten uns digitale Kompetenzen, mit denen sich neue
Entwicklungschancen und Berufsbilder eröffnen
30.11.2018 SEITE 8Stellenbeschreibung Produktionstechniker
30.11.2018 SEITE 9Kompetenzprofil für Produktionsmitarbeiter I4.0
Basisbeschreibungen Stand: 04.07.2018
FACHKOMPETENZ
Level
Kompetenz • Eigen- und Fremdeinschätzung, beobachtbare Verhaltensanker
• Sicheres Formulieren von Sachverhalten in der relevanten Fremdsprache (mündlich).
B Sprachkenntnis • Sicheres Formulieren von Sachverhalten in der relevanten Fremdsprache
(schriftlich).
Technische • Zuverlässiges Kennen der relevanten technischen Grundlagen.
F
• Eigenständiges Einbeziehen der technischen Grundlagen.
Grundlagen • Eigenständiges Einbeziehen von technischen Vorgaben.
Produktionstechnik • Zuverlässige Instandhaltung planen und durchführen.
• Eigenständiges interpretieren von Betriebsdaten.
Produktionsanlagen • Sehr sichere Kenntnisse und Fertigkeiten zur Anpassung von Parametern.
F • Eigenständig Störungsursachen systematisch analysieren, Fehler komplexer
Anlagen systematisch suchen, komplexe Anlagen reparieren.
• Eigenständig Anlagen präventiv instandhalten, an Aufbau, Inbetriebnahme und
Produktionsanläufen mitwirken.
• Eigenständig Mensch-Maschine-Schnittstellen und Assistenzsysteme
mitimplementieren.
Datenbanken • Eigenständig Datenbanken mitgestalten, verbessern und einfache Probleme lösen.
F
Netzwerktechnik • Zuverlässiges beherrschen von Netzwerktechnik
Infrastruktur- und • Eigenständig Netzwerktechnik mit einführen.
F Verbindungstechnik • Eigenständig Fehler entlang der Netzwerklogik suchen, Störungen in Netzwerkteilen
beheben.Kompetenzprofil für Produktionsmitarbeiter I4.0
Basisbeschreibungen Stand: 04.07.2018
METHODENKOMPETENZ
Level
Kompetenz • Eigen- und Fremdeinschätzung, beobachtbare Verhaltensanker
Analytische • Sicheres Bewerten von komplexen Systemen.
F Kompetenz • Zuverlässiges Zusammenfassen von Daten.
• Eigenständiges Aufzeigen von Zusammenhängen.
• Zuverlässiges Einbeziehen möglicher Konsequenzen
Organisations- • Zuverlässiges Priorisieren von Themen und Informationen (für
fähigkeit Veranstaltungen).
• Sicheres Entwickeln von Strukturen (für das Bearbeiten von
F
mehreren Aufgaben).
• Zuverlässiges Planen von Terminen und Veranstaltungen.
• Sicheres Koordinieren von Terminen und Veranstaltungen.
• Zuverlässig Zeitmanagement anwenden.
• Zuverlässiges Klären von Zielen
Prozessmanagement • Sichere Steuerung entlang an der Wertschöpfungskette
F
• Zuverlässige Aufnahme der Ausgangssituation und Einbeziehen aller Stakeholder.
• Eigenständiges Koordinieren von Prozessen.
Medien und • In Teilen sicherer Einsatz von Medien zur (mobilen) Web-Kommunikation und im
Information Produktionsumfeld effizient nutzen.
B • In Teilen eigenständig Informationen schnell und systematisch beschaffen und
auswählen.
• In Teilen Digitales Netz (Web 1.0, 2.0, 3.0) in Grundzügen verstehen und anwenden.
• Zuverlässig in Echtzeitnah integrierte erweiterte Teilprozesse, mit vertieften
F Physisch-digitale Kenntnissen und Fertigkeiten beherrschen und optimieren.
Prozesse • Sicher neue Verbindung/echtzeitnahe Integration von physischen und digitalen
Teilprozessen implementieren.Kompetenzprofil für Produktionsmitarbeiter I4.0
Basisbeschreibungen Stand: 04.07.2018
PERSONALE KOMPETENZ
Level
Kompetenz • Eigen- und Fremdeinschätzung, beobachtbare Verhaltensanker
Interdisziplinäres • Zuverlässig die Bereitschaft und Fähigkeit entwickeln, andere Disziplinen im Betrieb
F Denken und Prozesslogiken anderer Bereiche nachzuvollziehen und ins eigene Handeln zu
Bereichsübergrei- integrieren.
fendes Denken
Strukturiertheit • Zuverlässig die Bereitschaft und Fähigkeit entwickeln, strukturiert
F Systemisches vorzugehen und betriebliche Prozesse in Systemen zu denken.
Denken
• Äußerst zuverlässiges Umsetzen unterschiedlicher Lösungswege
Problemlösefähigkeit/ • Äußerst sicheres Improvisieren bei ungeplanten Situationen
E
Situatives Handeln • Äußerst sicheres Reagieren auf schnell wechselnden Arbeitsbedingungen
Selbstgesteuertes • Äußerst zuverlässig kritisches und reflektiertes Erfahrungslernen, kreativ in
Lernen System-/Prozessverbesserungen umsetzen.
E
SEITE 12Kompetenzprofil für Produktionsmitarbeiter I4.0
Basisbeschreibungen Stand: 04.07.2018
UNTERNEHMERISCHE KOMPETENZ
Level
Kompetenz • Eigen- und Fremdeinschätzung, beobachtbare Verhaltensanker
Prozessorientierung • Äußerst zuverlässiges Einhalten der eigenen Unternehmensprozesse.
E • Äußerst eigenständiges Verbessern eigener Prozesse.
• Äußerst zuverlässiges Einhalten von Normen wie ISO9001-2015.
Strategisches • Sicheres erkennen von Zusammenhängen.
F Denken • Eigenständiges Sammeln und Auswerten von Informationen.
• Eigenständige Ziele und Strategie – Ausrichtung kennen und verinnerlicht haben.
• Eigenständiges einbeziehen von Kosten. Und Nutzenaspekten.
Wirtschaftliches • Eigenständiges einbeziehen von Umweltaspekten.
E
Handeln • Sicheres kennen relevanter Kennzahlen.
• Zuverlässiges Einhalten der Lean-Prinzipien.
SEITE 13Kompetenzprofil für Produktionsmitarbeiter I4.0
Basisbeschreibungen Stand: 04.07.2018
SOZIALE KOMPETENZ
Level
Kompetenz • Eigen- und Fremdeinschätzung, beobachtbare Verhaltensanker
Kommunikations- • Fundiertes Aufnehmen des Gesagten.
B kompetenz • Fundiertes Formulieren von Sachverhalten (schriftlich).
• Fundiertes Formulieren von Sachverhalten (mündlich).
• Fundiertes Einsetzen geeigneter Kommunikationsmittel.
Kooperations- • Eigenständiges Einbeziehen der Interessen aller Beteiligten.
F fähigkeit • Zuverlässiger Ausgleich von Abteilungs- und übergeordneten Interessen.
• Sichere Zusammenarbeit mit anderen relevanten Abteilungen/Bereichen.
• Eigenständige Pflege von Beziehungen im Team.
Teamfähigkeit • Zuverlässiges Unterstützen von Kollegen/Kolleginnen.
F
• Sicheres Einbeziehen der unterschiedlichen Stärken im Team.
• Zuverlässiges Ausgleichen von eigenen und teambezogenen Interessen.
Überzeugungskraft • Sicheres Vertreten von Sachverhalten.
• Zuverlässiges Aufzeigen des Nutzens.
F
I4.0 mit Mensch • Sicher Rollen und Prozesse im sozio-technischen Netzwerk erkennen, verstehen
F und und für die eigene Arbeit nutzbar machen.
soziotechnischen
Systemen
SEITE 14Mauser +
Co. GmbH
F4diA
▪ Korhan Zeyrek
▪ Assistent der
Geschäftsleitung
▪ 24.07.2018Firma Mauser + Co. GmbH
Einblick in die Vergangenheit
Keyfacts
▪ Die Firma Mauser wurde gegründet von Georg Mauser am 01. ▪ Seit 1925 am Markt tätig
April 1925, welche hauptsächlich Schmiede- sowie ▪ Über 100 Mitarbeiter
▪ Breites Leistungsportfolio im Bereich Blechbearbeitung
Reparaturarbeiten für den landwirtschaftlichen Bereich
ausführte
▪ Heute hat sich das Unternehmen zu einem relevanten
Marktteilnehmer im Bereich der Blechbearbeitung entwickelt
▪ Das traditionelle Familienunternehmen in der 4. Generation
steht für Werte wie Effizienz, Flexibilität und Innovation
▪ Durch moderne Fertigungstechniken ist es sowohl möglich
Großserien zu produzieren als auch individuelle
Kundenwünsche und –anforderungen zu erfüllen
F4diA 30.11.2018 SEITE 16Leistungsportfolio
Was bieten wir alles an?
F4diA 30.11.2018 SEITE 17In der Blechbearbeitung
Die Rolle des Abkanters
Aufgaben & Profil des Abkanters
▪ Primär die Bedienung der CNC-Abkantpresse
▪ Offlineprogrammierung von neuen Serien- oder
Einzelteilen
▪ Ggf. Programmkorrekturen
▪ Selbstständiges Arbeiten nach Zeichnung
▪ Kenntnisse über verschiedene Materialarten ist nötig
▪ Qualitätskontrolle (Werkerselbstprüfung)
▪ Wartung, Pflege und Instandhaltung der Maschine
F4diA 30.11.2018 SEITE 18Die Entwicklung des Anforderungsprofils
Thema Industrie 4.0
Digitalisierung
▪ Vernetzung von
Maschinen
▪ Automatisierungsgrad
▪…
Fähigkeiten Change Management
▪ Soziale ▪ Wertewandel
Kompetenzen des ▪ Unternehmenskultur
Mitarbeiters ▪ Unternehmens-
▪ Know-How Industrie 4.0 •…
entwicklung
▪ …
Geschäftspartner
▪ Individuelle
Kundenbedürfnisse
▪ Lieferantenbedingunge
n
▪ Just-in-time Produktion
▪ …
F4diA 30.11.2018 SEITE 19Das Kompetenzmodell
Interview der Mitarbeiter
▪ Als Basis wurde ein Kompetenzmodell (vgl. Trumpf) verwendet
▪ Stufe 1: Auswahl von 2 bzw. 3 Kompetenzen pro Kompetenzfeld
▪ Schritt 2: Reduktion auf 8 zentrale Kompetenzen
Ist-Zustand
Fachkompetenz Methodenkompetenz Persönliche Kompetenz Soziale Kompetenz Ökonomische Kompetenz
M1 Analytische
F1 Fremdsprachen P1 Entscheidungsfähigkeit S1 Beziehungsmanagm. Ö1 Kundenbindung
Kompetenz
F2 IT-Anwender M2 Beratungskompetenz P2 Gesundheitsmanagm. S2 Interkulturelle Komp. Ö2 Marktorientierung
F3 Kaufmännische
M3 Gesprächsführung P3 Sorgfalt S3 Kommunikationskomp. Ö3 Prozessorientierung
Grundl.
F4 Rechtliche Grundl. M4 Konzeptionsstärke P4 Innovationsfähigkeit S4 Konfliktlösungskomp. Ö4 Mauser Kenntnisse
Ö5 Wirtschaftliches
F5 Technische Grundl. M5 Organisationsfähigkeit P5 Lernbereitschaft S5 Kooperationsfähigkeit
Handel
M6 Präsentationsfähigkeit P6 Problemlösefähigkeit S6 Repräsentationsfähigk.
M7 Projektmanagement P7 Selbstorganisation S7 Teamfähigkeit
M8 Trainingskompetenz P8 Veränderungsfähigkeit S8 Überzeugungskraft
P9 Werte- & Kulturorient. S9 Verhandlungskomp.
F4diA 30.11.2018 SEITE 20Das Kompetenzmodell
Interview der Mitarbeiter
▪ Als Basis wurde ein Kompetenzmodell (vgl. Trumpf) verwendet
▪ Stufe 1: Auswahl von 2 bzw. 3 Kompetenzen pro Kompetenzfeld
▪ Schritt 2: Reduktion auf 8 zentrale Kompetenzen
Ist-Zustand
Fachkompetenz Methodenkompetenz Persönliche Kompetenz Soziale Kompetenz Ökonomische Kompetenz
M1 Analytische
F1 Fremdsprachen P1 Entscheidungsfähigkeit S1 Beziehungsmanagm. Ö1 Kundenbindung
Kompetenz
F2 IT-Anwender M2 Beratungskompetenz P2 Gesundheitsmanagm. S2 Interkulturelle Komp. Ö2 Marktorientierung
F3 Kaufmännische
M3 Gesprächsführung P3 Sorgfalt S3 Kommunikationskomp. Ö3 Prozessorientierung
Grundl.
F4 Rechtliche Grundl. M4 Konzeptionsstärke P4 Innovationsfähigkeit S4 Konfliktlösungskomp. Ö4 Mauser Kenntnisse
Ö5 Wirtschaftliches
F5 Technische Grundl. M5 Organisationsfähigkeit P5 Lernbereitschaft S5 Kooperationsfähigkeit
Handel
M6 Präsentationsfähigkeit P6 Problemlösefähigkeit S6 Repräsentationsfähigk.
M7 Projektmanagement P7 Selbstorganisation S7 Teamfähigkeit
M8 Trainingskompetenz P8 Veränderungsfähigkeit S8 Überzeugungskraft
P9 Werte- & Kulturorient. S9 Verhandlungskomp.
F4diA 30.11.2018 SEITE 21Kompetenzprofile
Einstufung in Beginner, Advanced, Blackbelt
▪ Zusätzlich besitzen wir in der Firma Mauser drei standardisierte Ausprägungsbegriffe:
Beginner Advanced Bleckbelt
▪ Anschließend erfolgte eine Abschätzung der geforderten Ausprägung der ausgewählten Kompetenzen mit Hilfe der
standardisierten Ausprägungen Advanced Blackbelt
Beginner
Fachkompetenz F5 Technische Grundl.
Persönliche Kompetenz P1 Entscheidungsfähigkeit
Persönliche Kompetenz P3 Sorgfalt
Persönliche Kompetenz P5 Lernbereitschaft
Persönliche Kompetenz P6 Problemlösefähigkeit
Soziale Kompetenz S7 Teamfähigkeit
Ökonomische Kompetenz Ö3 Prozessorientierung
Ökonomische Kompetenz Ö4 Mauser Kenntnisse
F4diA 30.11.2018 SEITE 22Ergebnis der Interviews
weitere Insights der Mitarbeiter
Ergebnisse der Mitarbeiter Ergebnis des Bereichsleiters
▪ Physische Belastungsfaktoren:
▪ hohe Temparaturen
▪ fast identisches Kompetenzprofil
▪ Schlechte Luft und Lärm
▪ Allerdings Mauser-Kenntnisse nicht elementar angesehen, da
▪ Schwere und große Bauteile
diese als eine Voraussetzung für das tägliche Arbeiten gelten
▪ Häufige Rüsten / Umbauen der Maschine
▪ Problemlösefähigkeit eine extrem wichtige Rolle genauso wie
die technischen Grundlagen
▪ Psychische Belastungsfaktoren:
▪ Zeitdruck
▪ Hoher Auslastungsgrad
▪ Immer höher werdende Stückzahlen in Welche Auswirkungen hat dies auf die
gleicher Zeit Anforderungen eines Abkanters?
▪ Monotonie der Tätigkeit
▪ Technische Möglichkeiten erleichtern Umsetzung des
Abkantprozesses
▪ Technischer Fortschritt:
▪ Reduzierung der Fehlerhäufigkeiten
▪ Industrie 4.0 als Chance
▪ Gleichzeitig steigt die Vielfalt und Komplexität der Bauteile
▪ Touch-Bildschirme zur Visualisierung der
▪ Zunehmende Bedeutung von digitaler Kompetenz und
Biegung
Medienkompetenz
▪ Nutzung Geoviewer
▪ Abkanter soll zukünftig vor- und nachgelagerte
▪ Vereinfachung Abkantprozess
Prozessschritte übernehmen
F4diA 30.11.2018 SEITE 23Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
Haben Sie noch Fragen?
F4diA 30.11.2018 SEITE 24Sie können auch lesen
