MARKETPLACE CONNECTOR VERSION 1.4 - BENUTZERHANDBUCH
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
BENUTZERHANDBUCH
MARKETPLACE CONNECTOR
VERSION 1.4
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 1 | © 07/2018
INHALT
Einführung ................................................................................................................................... 3
Der Marketplace Connector ......................................................................................................... 3
Voraussetzungen für den Marketplace Connector ................................................................... 5
Schritt 1: Installation Marketplace Connector Basis Plugin .......................................................... 8
Schritt 2: Installation eines Marketplace Connector Marktplatz Plugins ..................................... 11
Konfiguration Marketplace Connector Rakuten Plugin .............................................................. 12
Abweichende Konfigurationen für eBay, OTTO, Amazon, Real und limango ............................ 16
Konfiguration Marketplace Connector eBay Plugin ................................................................... 16
Konfiguration Marketplace Connector OTTO Plugin .................................................................. 20
Konfiguration Marketplace Connector Amazon Plugin............................................................... 22
Konfiguration Marketplace Connector Real Plugin .................................................................... 27
Konfiguration Marketplace Connector Limango Plugin .............................................................. 31
Schritt 3: Cronjob Einstellungen ................................................................................................ 32
Schritt 4: Konfiguration von Attributen und Kategorien im Plugin vornehmen ............................ 40
Hinweise zur Attributzuordnung ................................................................................................. 45
Schritt 5: Product-Stream aktivieren .......................................................................................... 46
Schritt 6: Artikel bearbeiten ........................................................................................................ 49
Schritt 7: Bestellungen einsehen ............................................................................................... 51
Schritt 8: Retouren verwalten .................................................................................................... 53
Support ...................................................................................................................................... 56
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 2 | © 07/2018
EINFÜHRUNG
Dieses Benutzerhandbuch soll dazu dienen, den Marketplace Connector im Detail zu verstehen
und bei eventuell auftretenden Problemen schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. So kann sich
jeder Nutzer voll und ganz seiner Kernkompetenz – nämlich dem Verkauf von Produkten über
neu erschlossene Vertriebswege – widmen.
Nach einer kurzen Einführung zum Marketplace Connector werden auf den folgenden Seiten
die Funktionen in einer Schritt für Schritt Anleitung erläutert, sodass der Benutzer am Ende
erfolgreich Artikel auf den gewünschten Marktplätzen live geschaltet hat. Von der Installation
über die Konfiguration und Bedienung bis hin zur Live-Schaltung der Artikel und möglichen
Fehlermeldungen lässt dieser User Guide keine Fragen offen. Die Marktplatzanbindung zu
Rakuten wird in diesem User Guide als Beispiel dienen, da die Einrichtung und Konfiguration in
der Regel für alle Marktplätze gleich ist. Sollte es zwischen den Marktplätzen Unterschiede
geben, werden diese an den relevanten Stellen mit aufgeführt.
DER MARKETPLACE CONNECTOR
Der Marketplace Connector ist ein Plugin, das einen Shopware Shop nahtlos mit namenhaften
Marktplätzen, wie Amazon, eBay, Rakuten, OTTO, Limango und vielen mehr verbindet. Der
Marketplace Connector besteht aus einem Basis Plugin und den einzelnen
Marktplatzanbindungen, die durch jeweils ein weiteres Plugin an das Basis Plugin angedockt
werden.
Abbildung: Aufbau Marketplace Connector
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 3 | © 07/2018
Durch eine nahtlose Integration in Shopware ermöglicht der Marketplace Connector die
Eroberung neuer Vertriebskanäle und somit neues Kunden- und Umsatzpotenzial. Das
federführende System kann sowohl ein Shopware Shop als auch ein per Schnittstelle
angebundenes ERP oder PIM sein. Artikeldaten werden dabei von Shopware vollautomatisiert
in die Marktplätze exportiert. Unabhängig davon, ob die Daten direkt in Shopware hinterlegt
oder per Schnittstelle durch ein ERP-System oder ein PIM eingespielt wurden. Darüber hinaus
werden Bestell- und Kundendaten zurück in den Shop importiert. Von dort aus können die
Daten wiederum in ein ERP oder PIM transportiert werden.
Der Marketplace Connector ist lückenlos in Shopware integriert, was den großen Vorteil hat,
dass weder ein Account noch eine Anmeldung bei anderen Tools oder Plattformen notwendig
ist. In aller Regel gehen mit weiteren Tools und Plattformen zusätzliche Kosten, Aufwand und
Abhängigkeiten einher, die so vermieden werden. Der Shopware-Backend Zugang reicht aus,
um die Artikel auf den gewünschten Marktplätzen anzubieten und Bestell- sowie Kundendaten
zu importieren. Dadurch ergibt sich ein weiterer großer Vorteil: alle Daten sind stets in
Shopware hinterlegt und gehören zu jeder Zeit dem Nutzer – auch wenn er sich zu einem
späteren Zeitpunkt entscheiden sollte, den Marketplace Connector nicht weiter einzusetzen!
Die Handhabung erfolgt einfach und unkompliziert aus dem Shopware-Backend heraus. Der
Marketplace Connector nutzt die gewohnten Shopware Techniken, wie zum Beispiel Product-
Streams. Artikel werden anhand von Product-Streams voll automatisiert zu den gewünschten
Marktplätzen exportiert.
Achtung: Artikel-Varianten werden aktuell für folgende Marktplätze unterstützt: Amazon,
Rakuten.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 4 | © 07/2018
Dabei prüft der Marketplace Connector bereits, welche Produkte noch nicht vollständig für den
Marktplatz aufbereitet wurden und gibt dem Nutzer einen Hinweis, sodass dieser alle Artikel
optimal für den jeweiligen Marktplatz vorbereiten kann.
Sobald die ersten Artikel erfolgreich auf den Marktplätzen eingestellt wurden und die ersten
Verkäufe zu verzeichnen sind, werden die Bestellungen umgehend samt Kunden voll
automatisiert in Shopware importiert. In Shopware werden Bestellungen erzeugt, die in der
gewohnten Bestellübersicht angezeigt werden. Anhand einer Filtermöglichkeit kann nach den
einzelnen Bestellungen je Marktplatz gefiltert werden, damit übersichtlich einzusehen ist, von
welchem Marktplatz die Bestellungen eingegangen sind.
Anhand verschiedener Kundengruppen lassen sich spezifische Preise je Marktplatz einfach und
sauber von den Preisen im eigenen Shop unterscheiden. Damit wird eine flexible
Preisgestaltung der Artikel ermöglicht. So kann ein und dasselbe Produkt im eigenen Online-
Shop günstiger und auf den Marktplätzen dementsprechend teuer angeboten werden.
Um Überverkäufen entgegenzuwirken, findet ein kontinuierlicher Lagerbestandsabgleich
zwischen Shopware und den Marktplätzen statt.
Voraussetzungen für den Marketplace Connector
Allgemeine Voraussetzungen für den Marketplace Connector:
Shopware Version ab 5.2.15
Ein öffentlich erreichbarer Shop (notwendig für die erfolgreiche Übertragung der
Produktdaten)
Empfehlung: PHP Version von 7.0 oder höher
Marktplatzspezifische Voraussetzungen für den Marketplace Connector:
Amazon:
Amazon setzt eine Erreichbarkeit aller Produktbilder unter HTTP voraus (bei
Verwendung von HTTPS, muss eine zusätzliche Erreichbarkeit unter HTTP
gewährleistet werden).
Bücher, Zeitschriften und Musik CDs können nicht über den Marketplace Connector auf
Amazon neu angelegt werden. Sofern sie bereits auf Amazon vorhanden sind (z.B.
SellerCentral oder andere Anbieter) können sie mittels ISBN-Nummer erfolgreich
synchronisiert werden.
3-monatige „Probezeit“ nach Einrichtung des Amazon Verkäuferkontos:
Wenn Sie Ihre Anmeldung beim Amazon SellerCentral gerade erst abgeschlossen
haben, können Sie Ihre Produkte die ersten 3 Monate leider nur etwas eingeschränkt auf
Amazon anzeigen lassen. Der gewohnte „In den Einkaufswagen“ Button wird für Sie erst
nach Ablauf dieser Frist angezeigt.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 5 | © 07/2018
Bis dahin ist Ihr Produkt-Listing etwas weniger auffällig, wie im folgenden Beispiel zu sehen ist:
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 6 | © 07/2018
eBay:
Shopware Version ab 5.2.17
„Rahmenbedingungen für Ihre Angebote“ müssen im eBay-Mitgliedskonto vorhanden
sein. Es wird jeweils eine Rahmenbedingung für Zahlung, Versand und Rücknahme
benötigt.
Zu den Einstellungen der Rahmenbedingungen gelangt man über folgende Schritte:
1. www.ebay.de aufrufen und mit den Zugangsdaten einloggen
2. Rechts oben 'mein eBay' klicken
3. Links oben auf 'Hallo (Ihr Mitgliedsname)' -> Kontoeinstellungen klicken
4. Im Menü links auf "Rahmenbedingungen für Ihre Angebote" klicken
Eine ausführliche Beschreibung von eBay zu den Rahmenbedingungen finden Sie hier:
http://pages.ebay.de/help/sell/business-policies.html
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 7 | © 07/2018
SCHRITT 1: INSTALLATION MARKETPLACE CONNECTOR BASIS PLUGIN
Das Marketplace Connector Basis Plugin kann auf zwei Wegen erworben werden:
Über den Plugin Manager
Über den Shopware Store
Nach dem Erwerb ist das Plugin im Plugin Manager unter „Meine Einkäufe“ zu finden. Hier
muss das Plugin heruntergeladen werden, damit es anschließend unter den deinstallierten
Plugins zu finden ist.
Um das Plugin zu installieren, muss zunächst auf das Bleistiftsymbol geklickt werden.
Es öffnet sich ein Fenster, in dem das Plugin per Klick auf den blauen „Installieren“ Button
installiert wird.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 8 | © 07/2018
Anschließend ist das Plugin unter den deaktivierten Plugins zu finden. Um das deaktivierte
Plugin zu aktivieren, muss im Plugin Manager erneut auf das Bleistiftsymbol geklickt werden.
Es öffnet sich ein Fenster, in dem das Plugin mit dem Klick auf den blauen „Aktivieren“ Button
aktiviert wird.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 9 | © 07/2018
Das Plugin befindet sich nun unter den installierten Plugins im Plugin Manager. Nach der
erfolgreichen Installation kann der Plugin Manager geschlossen werden. Der Marketplace
Connector ist nun im Backend unter dem Reiter „Marketing“ zu finden.
Nachdem der Marketplace Connector angeklickt wurde, öffnet sich das Plugin und es erscheint
die folgende Ansicht:
Da noch keine aktive Marktplatzanbindung erworben wurde, sondern nur das Basis Plugin,
muss im nächsten Schritt eine Marktplatzanbindung erworben und installiert werden.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 10 | © 07/2018SCHRITT 2: INSTALLATION EINES MARKETPLACE CONNECTOR
MARKTPLATZ PLUGINS
Der Marketplace Connector Rakuten sowie alle weiteren Marketplace Connector Marktplatz
Plugins können über
den Plugin Manager oder
den Shopware Store
erworben werden.
Das erworbene Plugin befindet sich zunächst im Plugin Manager unter den deinstallierten
Plugins und muss über das Bleistiftsymbol installiert werden. Anschließend ist das Plugin unter
den deaktivierten Plugins auffindbar. Durch den erneuten Klick auf das Bleistiftsymbol öffnet
sich folgendes Fenster:
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 11 | © 07/2018Bevor das Plugin aktiviert wird, muss es konfiguriert werden, indem im Fenster weiter runter
gescrollt wird, bis die Konfiguration sichtbar wird.
KONFIGURATION MARKETPLACE CONNECTOR RAKUTEN PLUGIN
An dieser Stelle müssen folgende Felder vom Shopbetreiber ausgefüllt werden:
API Schlüssel:
Der API Schlüssel wird zur Kommunikation mit dem Marktplatz zwingend benötigt und muss
vom Shopbetreiber beim jeweiligen Marktplatz angefragt bzw. generiert und in das Freitextfeld
eingetragen werden.
Ein API Schlüssel sieht in der Regel wie folgt aus (Beispiel):
043d235321a9123e8423319ac34e68e1e
So erhalten Sie den Rakuten API-Schlüssel:
Schritt 1: https://merchants.rakuten.de aufrufen und mit Kundennummer und Passwort
einloggen.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 12 | © 07/2018Schritt 2: Im Navigationsmenü oben auf „Connect“ klicken.
Schritt 3: Anschließend auf den Button „“ klicken.
Schritt 4: Unter dem Punkt „Neuen API Schlüssel anlegen“
„Software“ Eigenentwicklung auswählen
Individuellen Namen für die Schnittstelle vergeben (Bsp.: Shopware Marketplace)
Schritt 5: Rechte vergeben
Produkte: lesen & schreiben
Bestellungen: lesen & schreiben
Kategorien: lesen & schreiben
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 13 | © 07/2018Schritt 6: Auf den Button „hinzufügen“ klicken.
Schritt 7: Generierten API-Schlüssel in das dafür vorgesehene Feld in der Plugin-Konfiguration
kopieren.
Füllen Sie nun noch die weiteren Felder der Plugin-Konfiguration aus:
Preis-/Kunden-Gruppe:
Die Preise, die auf dem Marktplatz veröffentlicht werden, richten sich nach der Preis-/
Kundengruppe, die an dieser Stelle ausgewählt wird. Die Einträge der Liste werden aus den in
Shopware angelegten Kundengruppen generiert. Per Dropdown werden die im Shop
hinterlegten Kundengruppen zur Auswahl bereitgestellt.
Standard Versandart:
Hier muss die Standard Versandart ausgewählt werden, die im Shop verwendet wird. Über ein
Dropdown werden die verfügbaren Standard Versandarten wie in Shopware angelegt
aufgelistet.
MwSt. der Versandkosten:
An dieser Stelle muss der Shopbetreiber auswählen, welchen Mehrwertsteuersatz die
Versandkosten haben. Über ein Dropdown werden die verfügbaren Mehrwertsteuersätze zur
Auswahl angezeigt.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 14 | © 07/2018Importiere Bestellungen ab:
Über eine Kalenderfunktion muss an dieser Stelle festgelegt werden, ab welchem Datum die
bereits erfolgten Bestellungen vom jeweiligen Marktplatz in Shopware importiert werden sollen.
Die Auswahl erfolgt per Datum und Uhrzeit und kann auch rückwirkend verwendet werden.
Vorsicht: Wenn Sie bereits Bestellungen zu einem früheren Zeitpunkt importiert haben und
diese nun noch einmal importieren, werden die Bestellungen ein weiteres Mal in Shopware
erzeugt!
Wenn die Konfigurationsfelder erfolgreich befüllt wurden, können die Einstellungen gespeichert
werden. Im Folgeschritt kann das Plugin mit dem Klick auf den blauen Button „Aktivieren“
aktiviert werden. Die Marktplatzanbindung zu Rakuten ist nun im Marketplace Connector
aktiviert und der Plugin Manager kann geschlossen werden.
Standard Währung:
Hier muss die Standard Währung ausgewählt werden, die im Shop hinterlegt ist.
Fallback - Produkt:
Hier können Sie einen Dummy-Artikel anlegen, der verwendet wird, sobald ein Artikel über
einen Marktplatz bestellt wird, der innerhalb von Shopware nicht existiert. Dennoch empfehlen
wir immer keine Artikel in den Marktplätzen anzulegen, sondern dies zentral über das
Shopware Backend zu steuern.
Hauptkategorie:
Wählen Sie hier bitte Ihre Hauptkategorie innerhalb von Shopware aus, in der alle
Produktkategorien zu finden sind. Es werden ausschließlich Kategorien, die sich hier befinden
an den Rakuten Marktplatz übermittelt.
Inaktive Kategorien berücksichtigen:
Hier können Sie festlegen, ob Produkte aus inaktiven Kategorien ebenfalls an Rakuten
übermittelt werden sollen.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 15 | © 07/2018ABWEICHENDE KONFIGURATIONEN FÜR EBAY, OTTO, AMAZON, REAL
UND LIMANGO
Bei den Marktplatzanbindungen zu eBay, OTTO und Amazon gibt es jeweils unterschiedliche
Konfigurationsfelder, die ausgefüllt werden müssen. Die Unterschiede werden im Folgenden
vorgestellt.
KONFIGURATION MARKETPLACE CONNECTOR EBAY PLUGIN
Beim Marketplace Connector eBay müssen folgende Felder vom Shopbetreiber ausgefüllt
werden:
User Token generieren
Schritt 1: In der Plugin-Konfiguration auf den Button „User-Token generieren“ klicken.
Es öffnet sich in einem neuen Fenster eine eBay Login-Seite. Sollte sich kein neues Fenster
öffnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Pop-Ups nicht blockiert haben. In diesem Fall klicken
Sie bitte auf folgendes Symbol im URL-Eingabefeld des Browsers.Von Browser zu Browser
kann die Darstellung abweichen.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 16 | © 07/2018Abbildung: Pop-Ups werden im Chrome Browser blockiert
Klicken Sie anschließend auf „Pop-Ups immer zulassen“.
Schritt 2: Sie sehen nun folgende Login-Seite als Pop-Up. Melden Sie sich mit Ihrem eBay
Kunden-Login an oder legen Sie einen neuen Account an, falls Sie noch kein Kundenkonto
besitzen.
Hinweis: Sollten Sie Ihr Passwort für das eBay-Konto ändern, wird anschließend jedes Mal ein
neuer User-Token benötigt. Hierfür müssen Sie diesen erneut in der Plugin-Konfiguration
generieren.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 17 | © 07/2018Schritt 3: Anschließend werden Sie auf folgende Seite weitergeleitet:
Bestätigen Sie die Nutzungsbestimmungen durch einen Klick auf den Button „Agree“.
Anschließend erscheint die Meldung: „Ein User Token wurde erfolgreich konfiguriert. Sie
können dieses Fenster jetzt schließen.“
Schritt 4: Füllen Sie nun die restlichen Felder der Plugin-Konfiguration aus, um diese
erfolgreich abzuschließen.
Preis-/Kunden-Gruppe:
Die Preise, die auf dem Marktplatz veröffentlicht werden, richten sich nach der Preis-/
Kundengruppe, die an dieser Stelle ausgewählt wird. Die Einträge der Liste werden aus den in
Shopware angelegten Kundengruppen generiert. Per Dropdown werden die im Shop
hinterlegten Kundengruppen zur Auswahl bereitgestellt.
Standard Versandart:
Hier muss die Standard Versandart ausgewählt werden, die im Shop verwendet wird. Über ein
Dropdown werden die verfügbaren Standard Versandarten wie in Shopware angelegt
aufgelistet.
Standard Währung:
Hier muss die Standard Währung ausgewählt werden, die im Shop hinterlegt ist.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 18 | © 07/2018Importiere Bestellungen ab:
Über eine Kalenderfunktion muss an dieser Stelle festgelegt werden, ab welchem Datum die
bereits erfolgten Bestellungen vom jeweiligen Marktplatz in Shopware importiert werden sollen.
Die Auswahl erfolgt per Datum und Uhrzeit und kann auch rückwirkend verwendet werden.
Vorsicht: Wenn Sie bereits Bestellungen zu einem früheren Zeitpunkt importiert haben und
diese nun noch einmal importieren, werden die Bestellungen ein weiteres Mal in Shopware
erzeugt!
Versandort:
Dieser Ort wird bei eBay auf der Produktdetailseite als Versandort angezeigt.
Fallback - Produkt:
Hier können Sie einen Dummy-Artikel anlegen, der verwendet wird, sobald ein Artikel über
einen Marktplatz bestellt wird, der innerhalb von Shopware nicht existiert. Dennoch empfehlen
wir immer keine Artikel direkt in den Marktplätzen anzulegen, sondern diese zentral im
Shopware Backend zu erstellen.
Modus:
Wählen Sie hier zwischen einem „Live“ und einem „Sandbox“ Modus aus. Für den Sandbox
Modus benötigen Sie einen Extra Sandbox-Account bei eBay, für den Sie anschließend auch
eigene User-Tokens generieren müssen.
Versandland:
Wählen Sie hier das Land, aus dem Sie versenden. Dies ist notwendig, um anschließend ein
neues Versandlager anzulegen.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 19 | © 07/2018KONFIGURATION MARKETPLACE CONNECTOR OTTO PLUGIN
Schritt 1: Nehmen Sie Kontakt mit OTTO auf (telefonisch / per Mail) und erfragen Sie folgende
Daten:
OTTO FTP Benutzername
OTTO FTP Kennwort
Für die Nutzung des OSS Connectors von OTTO benötigen Sie außerdem Zugangsdaten für
RatePAY. Bitte erfragen Sie folgende Daten:
RatePAY ID
SSH Schlüssel
o Privater Teil – Geben Sie diesen in die Plugin-Beschreibung ein
o Öffentlicher Teil – Schicken Sie diesen per Mail an RatePAY
Schritt 2: Geben Sie nun die folgenden Daten in der Plugin-Konfiguration ein:
LKZ (Ihre Kundennummer bei OTTO)
OTTO SFTP Benutzername (aus Schritt 2)
OTTO SFTP Kennwort (aus Schritt 2)
RatePAY ID (aus Schritt 3)
RatePAY SSH Privatschlüssel (aus Schritt 3)
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 20 | © 07/2018OTTO Provisionen (%)
OTTO setzt für jeden Artikel die Übertragung eines Einkaufspreises voraus. Dieses Feld dient
zur Berechnung eines Pseudo-Einkaufspreises, wie folgt:
Brutto-Verkaufspreis – 19% Mwst. – OTTO Provision.
Die Angabe ist dann nur nötig, wenn keine tatsächlichen Einkaufspreise vorhanden sind. Dies
ist beispielsweise bei Herstellern der Fall.
Preis-/Kunden-Gruppe:
Die Preise, die auf dem Marktplatz veröffentlicht werden, richten sich nach der Preis-/
Kundengruppe, die an dieser Stelle ausgewählt wird. Die Einträge der Liste werden aus den in
Shopware angelegten Kundengruppen generiert. Per Dropdown werden die im Shop
hinterlegten Kundengruppen zur Auswahl bereitgestellt.
Standard Versandart:
Hier muss die Standard Versandart ausgewählt werden, die im Shop verwendet wird. Über ein
Dropdown werden die verfügbaren Standard Versandarten wie in Shopware angelegt
aufgelistet.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 21 | © 07/2018KONFIGURATION MARKETPLACE CONNECTOR AMAZON PLUGIN
Schritt 1: https://services.amazon.de/programme/online-verkaufen/so-funktionierts.html
aufrufen und durch Klick auf den Button „Registrieren Sie sich jetzt“ einen Zugang anlegen.
Schritt 2: Rufen Sie als nächstes folgende Seite auf:
https://sellercentral.amazon.de/gp/account-manager/home.html
Unter dem Punkt „Amazon MWS Entwicklerberechtigungen“ klicken Sie bitte den Button: „Jetzt
als Entwickler registrieren“. Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den
weiteren Anweisungen.
Anschließend kehren Sie automatisch auf folgende Seite zurück:
https://sellercentral.amazon.de/gp/account-manager/home.html
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 22 | © 07/2018Schritt 3: Notieren Sie sich nun die 12-stellige Entwickler-ID unter „Aktuelle Genehmigungen.“
Klicken Sie anschließend auf „Anmeldeinformationen anzeigen“ am rechten unteren
Bildschirmrand. Sie bekommen nun Ihre „ID des AWS-Zugangsschlüssels“ sowie einen
„Geheimen Schlüssel“ angezeigt. Beides brauchen Sie am Ende der Konfiguration.
Schritt 4: Anschließend folgende Seite aufrufen:
https://sellercentral.amazon.de/gp/mws/registration/register.html?signInPageDisplayed=1&devA
uth=1
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 23 | © 07/2018Schritt 5: Lizenzvereinbarung und Zulassungsbedingung akzeptieren und auf „Weiter“ klicken.
Schritt 6: Sie gelangen auf folgende Seite, die Ihnen die nötigen API-Schlüssel anzeigt.
Schritt 7: Geben Sie nun folgende Werte in die passenden Felder der Plugin-Konfiguration
ein:
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 24 | © 07/2018Verkäufer-ID
Token für die MWS-Autorisierung
ID des AWS-Zugangsschlüssels (siehe Schritt 3)
Geheimer Schlüssel (siehe Schritt 3)
Schritt 8: Füllen Sie auch die restlichen Felder der Plugin-Konfiguration aus, um diese
erfolgreich abzuschließen.
Standard Zahlungsstatus (offen, teilbezahlt, komplett bezahlt, etc.)
Preis-/Kunden-Gruppe:
Die Preise, die auf dem Marktplatz veröffentlicht werden, richten sich nach der Preis-/
Kundengruppe, die an dieser Stelle ausgewählt wird. Die Einträge der Liste werden aus den in
Shopware angelegten Kundengruppen generiert. Per Dropdown werden die im Shop
hinterlegten Kundengruppen zur Auswahl bereitgestellt.
Standard Währung (z.B. €)
FBA-Bestellung Status:
Hier können Sie einen Bestellstatus auswählen, der für alle Bestellungen übermittelt werden
soll, die selbständig von Amazon abgewickelt und ausgeliefert werden (z.B. abgeschlossen)
Importiere Bestellungen ab:
Über eine Kalenderfunktion muss an dieser Stelle festgelegt werden, ab welchem Datum die
bereits erfolgten Bestellungen vom jeweiligen Marktplatz in Shopware importiert werden sollen.
Die Auswahl erfolgt per Datum und Uhrzeit und kann auch rückwirkend verwendet werden.
Vorsicht: Wenn Sie bereits Bestellungen zu einem früheren Zeitpunkt importiert haben und
diese nun noch einmal importieren, werden die Bestellungen ein weiteres Mal in Shopware
erzeugt!
Fallback - Produkt:
Diese Artikelnummer wird für Produkte genutzt, die nicht in Shopware existieren, aber bestellt
wurden.
EAN Befreiung:
In Absprache mit Amazon können Sie sich hier von der Verwendung einer EAN befreien
lassen.
Attributprüfung deaktivieren:
Hier können Sie, falls gewünscht, die Attributprüfung des Plugins deaktivieren.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 25 | © 07/2018Subshop: Hier können Sie einen beliebigen Subshop auswählen, für den Sie die Produkte in Amazon hochladen möchten. Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 26 | © 07/2018
KONFIGURATION MARKETPLACE CONNECTOR REAL PLUGIN
Schritt 1:
Registrieren Sie sich auf https://www.real.de/ oder loggen Sie sich in Ihr bestehendes Konto
ein.
Schritt 2:
Klicken Sie auf Händler -> Übersicht
Schritt 3:
Klicken Sie anschließend
auf der linken Seite auf den
Reiter Händlereinstellungen.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 27 | © 07/2018Schritt 4: Wählen Sie nun den Punkt API aus:
Schritt 5:
Wählen Sie hier „Shopware“ als Software Schnittstelle aus und speichern Sie den Vorgang.
Klicken Sie anschließend auf „Zugangsdaten generieren“.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 28 | © 07/2018Sie erhalten nun Ihren „Client Key“ sowie den dazugehörigen „Client Secret“. Diese
brauchen Sie im nachfolgenden Schritt.
Schritt 6: Füllen Sie nun die nötigen Felder innerhalb der Plugin-Konfiguration aus:
Client Key
Erhalten Sie in Schritt 5.
Client Secret
Erhalten Sie in Schritt 5.
Preis/Kunden-Gruppe
Die Preise, die auf dem Marktplatz veröffentlicht werden, richten sich nach der Preis-/
Kundengruppe, die an dieser Stelle ausgewählt wird. Die Einträge der Liste werden aus den in
Shopware angelegten Kundengruppen generiert. Per Dropdown werden die im Shop
hinterlegten Kundengruppen zur Auswahl bereitgestellt.
Importiere Bestellungen ab
Über eine Kalenderfunktion muss an dieser Stelle festgelegt werden, ab welchem Datum die
bereits erfolgten Bestellungen vom jeweiligen Marktplatz in Shopware importiert werden sollen.
Die Auswahl erfolgt per Datum und Uhrzeit und kann auch rückwirkend verwendet werden.
Vorsicht: Wenn Sie bereits Bestellungen zu einem früheren Zeitpunkt importiert haben und
diese nun noch einmal importieren, werden die Bestellungen ein weiteres Mal in Shopware
erzeugt!
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 29 | © 07/2018Standard Zahlungsstatus (offen, teilbezahlt, komplett bezahlt, etc.)
Fallback Item
Hier können Sie einen Dummy-Artikel anlegen, der verwendet wird, sobald ein Artikel über
einen Marktplatz bestellt wird, der innerhalb von Shopware nicht existiert. Dennoch empfehlen
wir immer keine Artikel direkt in den Marktplätzen anzulegen, sondern diese zentral im
Shopware Backend zu erstellen.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 30 | © 07/2018KONFIGURATION MARKETPLACE CONNECTOR LIMANGO PLUGIN
Beim Marketplace Connector limango müssen folgende Felder vom Shopbetreiber ausgefüllt
werden:
Verbindungstyp
Hier können Sie zwischen Staging (Entwicklungsmodus) und Production (Livemodus) wählen.
limango SFTP Benutzername
Geben Sie hier Ihren SFTP Benutzernamen ein, den Sie bei der Anmeldung beim limango
Marktplatz erhalten.
limango SFTP Kennwort
Geben Sie hier SFTP Kennwort ein, das Sie bei der Anmeldung beim limango Marktplatz
erhalten.
Preis/Kunden-Gruppe
Die Preise, die auf dem Marktplatz veröffentlicht werden, richten sich nach der Preis-/
Kundengruppe, die an dieser Stelle ausgewählt wird. Die Einträge der Liste werden aus den in
Shopware angelegten Kundengruppen generiert. Per Dropdown werden die im Shop
hinterlegten Kundengruppen zur Auswahl bereitgestellt.
Fallback - Produkt
Hier können Sie einen Dummy-Artikel anlegen, der verwendet wird, sobald ein Artikel über
einen Marktplatz bestellt wird, der innerhalb von Shopware nicht existiert. Dennoch empfehlen
wir immer keine Artikel direkt in den Marktplätzen anzulegen, sondern diese zentral im
Shopware Backend zu erstellen.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 31 | © 07/2018SCHRITT 3: CRONJOB EINSTELLUNGEN
Cronjobs ermöglichen, dass zu einem speziellen Zeitpunkt und in einem bestimmten Intervall
Aufgaben automatisch im Hintergrund erledigt werden. Bei der Installation der
Marktplatzanbindungen werden neue individuelle Cronjobs für jede installierte
Marktplatzanbindung angelegt. Diese dienen dazu, dass der Shop in regelmäßig
wiederkehrenden Intervallen mit den Marktplätzen kommuniziert und Daten synchronisiert.
CRONJOBS BEIM HOSTING-ANBIETER KONFIGURIEREN
Zuerst müssen Sie die Cronjobs korrekt bei Ihrem Host-Anbieter einrichten. Die Einrichtung
unterscheidet sich jedoch zwischen den verschiedenen Anbietern, sodass wir Ihnen in diesem
Kapitel lediglich eine Hilfestellung bieten können. Wir empfehlen die Einrichtung bei Bedarf mit
Ihrem Systemadministrator oder IT-Dienstleister vorzunehmen. Nachfolgend erhalten Sie einige
Links zu der spezifischen Einrichtung von Cronjobs bei einigen bekannten Host-Anbietern:
https://www.strato.de/faq/article/1211/So-einfach-richten-Sie-Ihre-Cron-Jobs-ein.html
https://www.hosteurope.de/faq/webserver-dedicated/allgemeines-webserver/cronjob-
webserver/
https://timmehosting.de/anlegen-eines-cron-jobs
https://www.ovh.de/hosting/technik_crontab.xml
Beispielhafte Konfiguration für ein Hosting bei TimmeHosting.
Sollten Sie Probleme bei der Konfiguration der Cronjobs haben, zögern Sie nicht, sich bei uns
zu melden. Wir unterstützen Sie gerne dabei.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 32 | © 07/2018Sobald die Cronjobs bei Ihrem Host-Anbieter erfolgreich eingerichtet wurden, können Sie mit
der Einrichtung der Cronjobs für Shopware fortfahren. Die Konfiguration unter Shopware folgt
nun stets dem gleichen Muster. Auf folgender Seite finden Sie eine Hilfe hierzu:
http://en.community.shopware.com/Cronjobs_detail_1102.html
Sie müssen grundsätzlich nur folgenden Befehl ausführen:
php bin/console sw:cron:run
um die Cronjob-Funktionalität erfolgreich in Shopware einzurichten. Der Ordner “bin/console”
liegt dabei in Ihrem Shopware-Verzeichnis. Anschließend geht es mit der Konfiguration, wie
gewohnt, im Shopware Backend weiter.
CRONJOBS IM SHOPWARE BACKEND KONFIGURIEREN
Über die Cronjob Einstellungen im Backend wird festgelegt, ab welchem Zeitpunkt und in
welchem Intervall die Kommunikation mit der jeweiligen Marktplatzanbindung stattfinden soll.
Bitte beachten Sie dabei, dass die einzelnen Marktplätze die Frequenz, mit der Cronjobs
ausgeführt werden, limitieren. Diese Limitierung kann bei der Konfiguration der Intervalle nicht
unterschritten werden.
Die Cronjob Einstellungen befinden sich im Shopware Backend unter dem Reiter
„Einstellungen“ in den „Grundeinstellungen“.
Sie finden die Cronjob-Einstellungen unter System -> Cronjobs
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 33 | © 07/2018Hier finden Sie eine Übersicht aller Cronjobs, sowohl die standardmäßigen von Shopware, als
auch unsere Cronjobs für die Marktplätze.
Alternativ kann oben links im Suchfeld auch der Begriff „Cronjobs Rakuten“ eingegeben werden
und es werden alle Cronjobs in Verbindung mit Rakuten geöffnet. Analog gilt das für die jeweils
anderen Marktplatzanbindungen. Wenn nun ein Cronjob angeklickt wird, werden die Details zu
dem Cronjob auf der rechten Seite sichtbar. Hier sind jeweils folgende Einstellungen möglich:
Name: Bezeichnung für den ausgewählten Cronjob. Kann bei Bedarf umbenannt
werden, ist aber nicht notwendig.
Aktion: Technische Kennzeichnung für den Cronjob. Darf auf keinen Fall umbenannt
oder gelöscht werden, da ansonsten der Cronjob nicht mehr funktioniert!
Ergebnisdaten: In diesem Feld erscheinen im laufenden Betrieb Protokolldaten des
zuletzt ausgeführten Cronjobs. Hier ist keine Einstellung nötig.
Letzte Ausführung: Hier erscheinen im laufenden Betrieb jeweils Datum und Uhrzeit
des zuletzt aufgeführten Cronjobs. Sollte dieses Feld leer sein (trotz aktiviertem
Cronjob), liegt vermutlich eine fehlerhafte Server-Konfiguration vor.
Nächste Ausführung: Hier erscheinen im laufenden Betrieb jeweils Datum und Uhrzeit
des nachfolgend geplanten Cronjobs. Sollte dieses Feld leer sein (trotz aktiviertem
Cronjob), liegt vermutlich eine fehlerhafte Server-Konfiguration vor.
Intervall: Zeitspanne zwischen den automatischen Ausführungen. Wir empfehlen ein
kurzes Intervall, um den Datenaustausch immer so aktuell wie möglich zu halten. Bei
einer großen Masse an Produkten bzw. hoher Performance-Auslastung kann aber auch
ein höheres Intervall sinnvoll sein. Folgende Intervalle werden von Shopware
standardmäßig unterstützt.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 34 | © 07/2018Einige Marktplätze geben eine maximale oder feste Intervalldauer an. Bitte beachten Sie daher
die Konfigurationsbeschreibungen der einzelnen Cronjobs im Anschluss an dieses Kapitel.
Aktiv: Haken zur Aktivierung des Cronjobs (wird standardmäßig innerhalb der
Installation des Plugins aktiviert). Während einer aktiven Cronjob-Ausführung wird der
Haken von Shopware automatisch entfernt und anschließend wieder gesetzt. Sollte dies
nicht aktiv sein und das Datum der letzten Ausführung ungewöhnlich lange her sein, liegt
vermutlich ein Fehler vor.
Bei Fehler deaktivieren: Erfüllt keinerlei Funktion und sollte nicht aktiviert werden.
E-Mail-Empfänger: Erfüllt keinerlei Funktion und sollte nicht ausgefüllt werden.
E-Mail-Template: Erfüllt keinerlei Funktion und sollte nicht ausgefüllt werden.
Nachdem die Einstellungen vorgenommen wurden, müssen die Einstellungen gespeichert
werden. Die Cronjobs müssen für jede Marktplatzanbindung eingestellt, aktiviert und
gespeichert werden. Anschließend kann das Fenster geschlossen und der Marketplace
Connector geöffnet werden.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 35 | © 07/2018CRONJOB EINSTELLUNGEN RAKUTEN
Für den Rakuten Marktplatz finden Sie zwei verschiedene Cronjobs im dazugehörigen
Einstellungsmenü:
PRODUCT SYNCHRONISATION
Hierzu zählen Abgleiche aller produktbezogenen Daten, wie Bezeichnung, Lagerbestand,
Preis, Artikelbild, Kategoriezuordnung & Lieferzeit.
Das Synchronisationsintervall unterliegt keiner Begrenzung und kann frei gewählt werden. Wir
empfehlen ein Intervall von 5 Minuten.
ORDER SYNCHRONISATION
Darunter fallen eingehende Bestellungen im Marktplatz und alle dazugehörigen Attribute, wie
Bestellstatus, Bestelldatum, Bestellnummer, Artikelnummern, etc.
Das Synchronisationsintervall unterliegt keiner Begrenzung und kann frei gewählt werden. Wir
empfehlen ein Intervall von 5 Minuten.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 36 | © 07/2018CRONJOB EINSTELLUNGEN EBAY
PRODUCT SYNCHRONISATION
Hierzu zählen Abgleiche aller produktbezogenen Daten, wie Bezeichnung, Lagerbestand,
Preis, Artikelbild, Kategoriezuordnung & Lieferzeit.
Das Synchronisationsintervall unterliegt keiner Begrenzung und kann frei gewählt werden. Wir
empfehlen ein Intervall von 5 Minuten.
ORDER SYNCHRONISATION
Darunter fallen eingehende Bestellungen im Marktplatz und alle dazugehörigen Attribute, wie
Bestellstatus, Bestelldatum, Bestellnummer, Artikelnummern, etc.
Das Synchronisationsintervall unterliegt keiner Begrenzung und kann frei gewählt werden. Wir
empfehlen ein Intervall von 5 Minuten.
CATEGORY-LIST SYNCHRONISATION
Dieser Cronjob dient zum Abgleich der Kategorien aus der Kategorie-Zuordnung des Plugins
mit den eBay-Kategorien.
Das Synchronisationsintervall unterliegt keiner Begrenzung und kann frei gewählt werden. Wir
empfehlen ein Intervall von 1 Tag (idealerweise in der Nacht).
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 37 | © 07/2018CRONJOB EINSTELLUNGEN AMAZON
PRODUCT SYNCHRONISATION
Hierzu zählen Abgleiche aller produktbezogenen Daten, wie Bezeichnung, Lagerbestand,
Preis, Artikelbild, Kategoriezuordnung & Lieferzeit.
Das Synchronisationsintervall wird von Amazon auf maximal 30 Minuten begrenzt.
ORDER SYNCHRONISATION
Darunter fallen eingehende Bestellungen im Marktplatz und alle dazugehörigen Attribute, wie
Bestellstatus, Bestelldatum, Bestellnummer, Artikelnummern, etc.
Das Synchronisationsintervall wird von Amazon auf maximal 30 Minuten begrenzt.
READ CURRENT XML FILE
Der Upload in den Amazon Marktplatz erfolgt per XML Datei. Dieser Cronjob dient dazu, in
regelmäßigen Abständen den Status der Übermittlung von Amazon zu prüfen.
Das Synchronisationsintervall unterliegt keiner Begrenzung und kann frei gewählt werden. Wir
empfehlen ein Intervall von 5 Minuten.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 38 | © 07/2018CRONJOB EINSTELLUNGEN OTTO
PRODUCT SYNCHRONISATION
Hierzu zählen Abgleiche aller produktbezogenen Daten, wie Bezeichnung, Preis, Artikelbild,
Kategoriezuordnung & Lieferzeit (nicht aber der Lagerbestand).
Das Synchronisationsintervall wird von OTTO auf maximal 1 Tag begrenzt.
ORDER SYNCHRONISATION
Darunter fallen eingehende Bestellungen im Marktplatz und alle dazugehörigen Attribute, wie
Bestellstatus, Bestelldatum, Bestellnummer, Artikelnummern, etc.
Das Synchronisationsintervall unterliegt keiner Begrenzung und kann frei gewählt werden. Wir
empfehlen ein Intervall von 5 Minuten.
STOCK SYNCHRONISATION
Hierunter fallen ausschließlich die Abgleiche des Lagerbestands eines Artikels. OTTO setzt hier
ein Intervall von exakt 30 Minuten voraus, damit der Cronjob fehlerfrei funktioniert.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 39 | © 07/2018SCHRITT 4: KONFIGURATION VON ATTRIBUTEN UND KATEGORIEN IM
PLUGIN VORNEHMEN
Nachdem erfolgreich eine Marktplatzanbindung aktiviert wurde, kann der Marketplace
Connector über den Reiter Marketing im Shopware-Backend aufgerufen werden. Es erscheint
das Marketplace Connector Plugin wie folgt:
In dem Screenshot ist auf der linken Seite zu erkennen, dass die Marktplatzanbindung zu
Rakuten erfolgreich installiert und aktiviert wurde. Darunter befindet sich die
Marktplatzanbindung zu Amazon, die auf „nicht installiert“ steht. Das bedeutet, dass das Plugin
erworben wurde, jedoch nicht aktiviert wurde. Im Plugin Manager kann die Aktivierung
vorgenommen werden.
Der Marketplace Connector zeigt auf der linken Seite die Marktplatzanbindungen an. Diese
können folgenden Status haben:
Leer = aktive Marktplatzanbindung
Deaktiviert = Marktplatzanbindung erworben. Im Plugin Manager unter deaktivierten
Plugins zu finden
Nicht installiert = Marktplatzanbindung erworben. Im Plugin Manager unter
deinstallierten Plugins zu finden
Zum Store = Link zum Store, wo das Plugin erworben werden kann
Auf Anfrage = noch nicht im Store erhältlich. Kann bei Webcustoms IT Solutions GmbH
angefragt werden
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 40 | © 07/2018Rechts von den Marktplätzen befinden sich die Punkte „Product-Streams“, „Artikel“,
„Bestellungen“ und „Konfiguration“. Wenn die Marktplatzanbindung zum ersten Mal erfolgreich
aktiviert wurde, erscheint hinter dem Punkt „Konfiguration“ ein rotes Dreieck. Das rote Dreieck
erscheint, wenn die Attribute und Kategorien noch nicht zugeordnet wurden. Bevor die Product-
Streams angelegt werden und die Artikel zu den Marktplätzen übermittelt werden können,
müssen
Attribute und
Kategorien
vollständig zugeordnet werden. Dabei gilt es, die Attribute, die mit einem roten Ausrufezeichen
versehen sind, einem Artikelattribut aus Shopware zuzuordnen, damit die Übermittlung des
Attributs an den Marktplatz stattfinden kann.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 41 | © 07/2018Es handelt sich hierbei um ein Pflichtattribut, das der jeweilige Marktplatz zwingend für die
erfolgreiche Live-Schaltung des Artikels benötigt. Attribute, die mit einem orangen
Ausrufezeichen versehen sind, konnten ebenfalls keinem Shopware Artikelattribut zugeordnet
werden. Da diese Attribute jedoch keine Pflichtattribute sind, müssen sie nicht zwingend
zugeordnet werden.
Über den Button „Aktion“ auf der rechten Seite kann die Wertzuordnung bearbeitet und
konfiguriert werden. Es gibt Attribute, die lediglich eine Zuordnung ermöglichen, wie z.B. Ja
oder Nein oder einen numerischen Wert.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 42 | © 07/2018Als weitere Möglichkeit gibt es Attribute, die eine Reihe von zuordnungsfähigen Möglichkeiten
enthalten. Diese können in Summe entweder mit einem Standardwert, der oberhalb der
möglichen Werte auszuwählen ist, versehen oder pro Attribut einzeln zugeordnet werden.
Hinweis: Meistens ist es nicht sinnvoll, einen Standardwert mehreren Attributen zuzuordnen. In
diesem Fall muss das Auswahlfeld Standardwert oben frei gelassen und nur den einzelnen
Attributen ein Wert zugeordnet werden.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 43 | © 07/2018Nachdem die Zuordnungen vorgenommen wurden, empfiehlt es sich, das Plugin einmal neu zu
laden, indem oben rechts auf das Pfeilsymbol neben dem „minimieren“-Symbol geklickt wird.
Danach sollten die Ausrufezeichen verschwinden.
Im letzten Schritt der Konfiguration müssen die Shopware-Kategorien auf der linken Seite den
jeweiligen Marktplatzkategorien möglichst sinnvoll zugewiesen werden. Dabei muss nicht jede
Shopware-Kategorie manuell einer Marktplatzkategorie zugeordnet werden. Sobald eine
Shopware-Kategorie einer Marktplatzkategorie zugeordnet wird, werden alle Shopware-
Kategorien, die Unterkategorien dieser bereits zugeordneten Kategorie darstellen, der gleichen
Marktplatzkategorie zugeordnet. Diese automatische Zuordnung dient der Arbeitserleichterung,
kann aber durch manuelle Zuordnung einzelner oder aller Unterkategorien auch manuell
überschrieben werden.
„name“ und bestätigen die Auswahl mit Klick auf den Haken.
Nun können wir auf das Attribut innerhalb der Attributzuordnung zugreifen:
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 44 | © 07/2018HINWEISE ZUR ATTRIBUTZUORDNUNG
Es ist möglich, Attribute aus den jeweiligen Marktplätzen mehrfach in Shopware zuzuordnen.
Wenn Sie beispielsweise die Farbe eines Artikels an verschiedenen Stellen pflegen möchten
(Primärfarbe, Sekundärfarbe, etc.), können Sie verschieden Werte für diesen Artikel z.B. als
Eigenschaft Variante etc. hinterlegen.
Diese werden dann korrekt übermittelt und können mit einem entsprechenden Attribut beim
jeweiligen Marktplatz verknüpft werden, sofern dies unterstützt wird.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 45 | © 07/2018SCHRITT 5: PRODUCT-STREAM AKTIVIEREN
Die Artikel, die zu dem jeweiligen Marktplatz übermittelt werden, werden anhand von Product-
Streams zusammengestellt. Wenn Product-Streams bereits in Shopware angelegt wurden,
werden diese unter dem Punkt „Product-Streams“ angezeigt und stehen auf „Nicht Aktiv“.
Wurden zuvor noch keine Product-Streams angelegt, können diese im Shopware-Backend
unter dem Punkt „Artikel“ angelegt werden.
Hier wird erklärt, wie Product-Streams angelegt werden. Wenn der gewünschte Product-Stream
definiert wurde, erscheint er im Marketplace Connector Plugin unter dem Punkt „Product-
Streams“. Um den Product-Stream zu aktivieren und somit die Artikeldaten an die Marktplätze
zu übermitteln, muss der Button „Aktion“ auf der rechten Seite angeklickt und die Aktivierung
vorgenommen werden.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 46 | © 07/2018Es erscheint ein Popup, in dem darauf hingewiesen wird, dass die Product-Streams mit den
dazugehörigen Artikeln durch die Aktivierung an den Marktplatz übermittelt werden. Es muss
mit „Ja“ bestätigt werden, dass die Aktivierung vorgenommen werden soll.
Hinweis: Der Marktplatz validiert die Vollständigkeit der Artikeldaten. Die Live-Schaltung der
Artikel auf dem Marktplatz kann sich daher verzögern und ist abhängig vom
Synchronisationsintervall des Shops und des Marktplatzes.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 47 | © 07/2018Wurde der Product-Stream aktiviert, erscheinen die dazugehörigen Artikel nach Abschluss der
Synchronisation unter dem gleichnamigen Punkt „Artikel“. Zusätzlich kann dies manuell unter
dem Punkt „Product-Streams“ „Aktion“ „Artikel laden“ ausgeführt werden.
Es erscheint erneut ein Popup, welches mitteilt, wie viele Artikel berücksichtigt wurden. Auch an
dieser Stelle muss erneut mit „Ja“ bestätigt werden. Anschließend werden die Artikel für den
Export vorbereitet und unter dem Punkt „Artikel“ angezeigt.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 48 | © 07/2018SCHRITT 6: ARTIKEL BEARBEITEN
Unter dem Punkt „Artikel“ werden die Artikel aufgelistet, die den aktiven Streams angehören.
Neben den Artikeldaten Bild, Artikelnummer, Beschreibung, Hersteller und Preis wird der
Lagerbestand des Artikels angezeigt. Der Lagerbestand ist der in Shopware hinterlegte
Lagerbestand, der sowohl auf dem Marktplatz als auch im Shop (bei einem Verkauf auf dem
Marktplatz) aktualisiert wird. Ein Lagerbestandsabgleich findet demnach in beide Richtungen
statt.
Sind alle Artikel mit dem Status „In Ordnung“ gekennzeichnet, konnten die Artikeldaten
vollständig zugeordnet und an den Marktplatz übermittelt werden. Die Artikel werden dann mit
einem Haken in der Spalte „Online“ versehen. Die Artikel, die noch mit einem „X“ versehen
sind, wurden vom Marktplatz entweder noch nicht entgegengenommen, da das
Synchronisationsintervall noch nicht wieder erfolgt ist oder der Marketplace Connector befindet
sich noch in der Übermittlung der Daten an den Marktplatz.
Unter dem Punkt „Aktion“ kann jedes einzelne Produkt deaktiviert werden und wird somit nicht
an den Marktplatz übermittelt bzw. vom Marktplatz entfernt.
Hinweis: Möchten Sie ein Produkt aus Shopware löschen, ist es notwendig, dieses zuerst bei
allen verknüpften Marktplätzen zu deaktivieren. Sobald es auf keinem Marktplatz mehr gelistet
ist, kann es anschließend aus Shopware entfernt werden. In der Regel dauert dies ca. 24
Stunden.
Folgende Status können einem Artikel zugewiesen werden:
Attribute unvollständig: die vom Marktplatz geforderten Attribute eines Artikels sind nicht
vollständig konfiguriert oder fehlerhaft
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 49 | © 07/2018In Ordnung: die Attribute sind vollständig konfiguriert und wurden an den Marktplatz
übermittelt
Deaktiviert: der Artikel wurde deaktiviert und vom Marktplatz entfernt
Abgelehnt: der Artikel wurde vom Marktplatz abgelehnt
In Bearbeitung: der Artikel befindet sich in Bearbeitung
Hinweis: Manuelle Änderungen an Ihren Produktdaten (Beschreibung, Lagerbestand, Preis,
etc.) sollten Sie immer ausschließlich im Backend von Shopware durchführen. Eine Änderung
im jeweiligen Marktplatz wird nicht an Shopware übermittelt und somit bei der nächsten
Synchronisation durch das Marketplace Connector Plugin wieder zurückgesetzt.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 50 | © 07/2018SCHRITT 7: BESTELLUNGEN EINSEHEN
Unter dem Punkt „Bestellungen“ werden alle Bestellungen angezeigt, die über den
ausgewählten Marktplatz eingegangen sind. Sobald eine Bestellung auf dem Marktplatz getätigt
wurde, wird eine Bestellung in Shopware angelegt. Es kann nach Bestelldatum, Bestellnummer,
Gesamtbetrag, Kunde, E-Mail, Bestellstatus und Zahlstatus gefiltert werden.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 51 | © 07/2018Die eingegangenen Bestellungen sind ebenfalls in der Shopware Bestellübersicht einzusehen,
welche im Shopware-Backend über den Reiter „Kunden“ „Bestellungen“ aufzurufen ist.
In der Shopware Bestellübersicht bietet sich die Möglichkeit, über die Filterfunktion auf der
linken Seite nach Bestellungen aus den gewünschten Marktplätzen zu filtern. Des Weiteren
bietet die Bestellübersicht eine Spalte „Marktplatz“, die aufzeigt, über welchen Marktplatz die
jeweilige Bestellung eingegangen ist. So kann der Nutzer auf einen Blick einsehen, über
welchen Kanal die Bestellungen eingehen und die Bestellungen wie gewohnt weiter bearbeiten.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 52 | © 07/2018SCHRITT 8: RETOUREN VERWALTEN
Bei Marktplatzkäufen übernimmt der Marktplatz grundsätzlich auch die Abwicklung von
Retouren. eBay ermöglicht es Endkunden Retouren von ganzen Bestellungen oder einzelnen
Positionen über das eBay-Kundenkonto des Marktplatzes anzustoßen. Andere Marktplätze, wie
Amazon, OTTO und Rakuten, bieten solch eine Funktion nicht an. In dem Fall muss der
Endkunde Retouren anstoßen, indem er mit dem Händler Kontakt aufnimmt. Um Händler bei
Stornierungen und Retouren zu unterstützen, sind unsere Marktplatzanbindungen in der Lage
Statusänderungen, wie Stornierungen, automatisiert an die jeweiligen Marktplätze zu
übertragen. Dazu ist es lediglich nötig, dass der Status einer Bestellung in der Bestellübersicht
des Shopware-Backends entsprechend gesetzt wird. Die Statusänderung kann auch für
einzelne Positionen einer Bestellung erfolgen, z. B. für Teilretouren. Der jeweilige Status wird
anschließend an den entsprechenden Marktplatz übermittelt.
Um den Status einzelner Positionen zu ändern, wechselt man in den Bestelldetails in den
Reiter „Positionen“. Auch diese Änderungen werden an die Marktplätze übermittelt.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 53 | © 07/2018Für einen reibungslosen Ablauf ist wichtig, dass die verschiedenen Bestellstatus bei der
Marktplatzkonfiguration zugeordnet wurden. Zu finden ist das nötige Attribut „order_status“ in
der Spalte „Zuordnungswert“ im Bereich „Bestellung“ innerhalb der Attributzuordnung der
Marktplatz-Konfiguration.
Mit einem Klick auf „Aktion“ -> „Wertzuordnungen konfigurieren“ kann die entsprechende
Zuordnungen vorgenommen werden. Sehen Sie sich hierzu auch Schritt 3: „Konfiguration von
Attributen und Kategorien“ an.
Anschließend öffnet sich das Konfigurations-Menü. Hier sollte möglichst zu jedem Shopware-
Wert ein passender Rakuten-Wert ausgewählt werden.
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 54 | © 07/2018Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 55 | © 07/2018
SUPPORT
Bei Fragen zur Anwendung des Marketplace Connectors steht das Team der Webcustoms IT
Solutions GmbH gerne zur Verfügung.
Supportzeiten: Mo. - Fr. von 9 - 16 Uhr
E-Mail: support@webcustoms.de
Tel.: +49 421 / 89 777 120
Wir wünschen viel Freude beim Erobern neuer Vertriebskanäle und freuen uns über
Bewertungen im Shopware Store.
Ihr Webcustoms Team
Benutzerhandbuch: Marketplace Connector | Seite 56 | © 07/2018Sie können auch lesen
