PC-WARE realisiert mit CA ARCserve ein einheitliches Backup-System für 70 internationale Standorte
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Customer success story
PC-WARE realisiert mit
CA ARCserve ein einheitliches
Backup-System für
70 internationale Standorte
Erfolgsgeschichte
Branche: ICT Dienstleister
Unternehmen: PC-Ware Information Technologies AG
Mitarbeiter: 1.700
Umsatz: 833 Millionen Euro (Geschäftsjahr 2009/2010)
Geschäftsfeld Herausforderung Lösung Resultat
PC-WARE zählt zu den Die Einführung von Mit der agentenbasierten Das neue Backup-Konzept
führenden hersteller- Exchange machte im Software CA ARCserve r15 mit CA ARCserve r15
unabhängigen gesamten Konzern ein wurde eine hochperfor- ermöglicht eine Dedupli-
ICT-Dienstleistern Europas einheitliches Backup- mante Sicherungskomp- zierung, die im gesamten
mit 70 Standorten System notwendig. Ziel war lettumgebung installiert, in Konzern 80% Speicher-
weltweit. Das Portfolio die Zentralisierung der der virtuelle sowie bedarf einspart. Die
umfasst Lösungen im Backup-Umgebung und die physische Server Implementierungskosten
Software- und Reduzierung der gemeinsam gesichert liegen beachtlich unter
Rechenzentrumsumfeld. Backup-Kosten. werden können. denen anderer Produkte.
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xxPC-Ware Information Technologies AG
Geschäftsfeld
Individuelle ICT-Komplettlösungen aus einer Hand
Hohe Kompetenz im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie, ein breit gefächertes
Produkt- und Service-Portfolio sowie eine strikte Ausrichtung auf individuelle Kundenwünsche sind bei
der PC-Ware Information Technologies AG die Säulen des Geschäftserfolges. 1990 in Leipzig gegründet,
zählt das Unternehmen heute zu den führenden herstellerunabhängigen ICT-Dienstleistern in Europa.
Das Geschäftsvolumen des Konzerns wird mit 1,113 Milliarden Euro beziffert, im Geschäftsjahr
2009/2010 lag der Umsatz bei 833 Millionen Euro.
Rund 1.700 Mitarbeiter sind für den Konzern in 26 Ländern in Europa sowie in Asien und Afrika tätig.
PC-WARE betreut Unternehmen aller Branchen, darunter global agierende Großkunden ebenso wie
Organisationen der öffentlichen Hand.
Das erste Kerngeschäftsfeld des Konzerns ist das gesamte Software-Umfeld, wozu die Softwarelizen-
zierung ebenso zählt, wie die Lizenzvertragsberatung. Ergänzend dazu bietet PC-WARE seinen Kunden
ein breit gefächertes Servicespektrum. Dazu gehören beispielsweise die Analyse, Konzeption und
Implementierung von professionellen Softwarelösungen. Im Angebot finden sich aber auch Learning
Services sowie ein MultiVendor Helpdesk, der an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden besetzt ist.
Profundes Wissen rund um aktuelle Themen ist ein wesentlicher Baustein für den Geschäftserfolg von
PC-WARE. Fokusthemen wie Virtualisierung, IT-Sicherheit, System-Management sowie Kommunikation,
Kollaboration und Software Asset Management sind daher wesentliche Bestandteile des Angebots. Das
zweite Kerngeschäftsfeld der PC-WARE Gruppe bilden die COMPAREX Gesellschaften als führende
herstellerunabhängige Anbieter in den Bereichen Infrastruktur, Consulting und Managed Services
für Rechenzentren. Schwerpunkte des COMPAREX Geschäfts sind Analyse, Beratung, Design und
Implementierung sowie MultiVendor Support für komplexe Infrastrukturen. Weitere Informationen
finden Sie unter www.pc-ware.de.
Herausforderung
Datensicherung optimieren und Kosten senken
„Ein so hochgradig koordiniertes Leistungsspektrum nach außen verlangt natürlich eine entsprechend
ganzheitlich durchdachte IT-Strategie im Inneren“, weiß Oliver Deibler, ICT-Direktor PC-WARE EMEA aus
Erfahrung. Deshalb war für die Leipziger IT-Spezialisten auch klar, dass nach der konzernweiten
Einführung von Microsoft Exchange im Jahr 2010 ein einheitliches Backup-System installiert werden
sollte, um für die komplexen Sicherungsabläufe transparentere Strukturen zu schaffen.
Die bis dato dezentrale Backup-Umgebung war historisch gewachsen und bestand aus Produkten
verschiedener Hersteller. Der Sicherungsvorgang fand auf unterschiedlichen Servern statt, die dezentral
an verschiedenen Standorten in Deutschland und Europa installiert waren. Der Aufwand dafür war hoch
und erforderte ein erhebliches Maß an Ressourcen, da nach einer Veränderung jede Datei komplett als
neues Dokument gespeichert wurde.
02PC-Ware Information Technologies AG
Nach einer genauen Bedarfsanalyse fiel dann vergleichsweise schnell die Entscheidung, die lokalen
Backup-Prozesse durch den Einsatz einer zentralen Lösung im Rechenzentrum der Leipziger Zentrale zu
ersetzen und damit die Backup- und Replikationsumgebung zu konsolidieren. „PC-WARE ist selbst ein
gefragter Innovationstreiber für effektive ICT-Lösungen“, so Oliver Deibler. „Daher war es für uns
logisch und konsequent, die Vorteile einer konsistenten Umgebung mit der Lösung eines einzigen
Herstellers zu erreichen.“ Aus diesem Grund fiel die Entscheidung für den durchgängigen Einsatz der
CA ARCserve r15 Produktfamilie.
„Wir wollten das Backup der
Niederlassungen zentralisieren
und konsolidieren.“
Oliver Deibler
ICT Director PC-WARE EMEA
Lösung
Effizientes Backup zentral gesteuert
Zunächst wurde CA ARCserve r15 mit seinen verschiedenen Optionen und Funktionalitäten von
PC-WARE akribisch analysiert und getestet. Die Entscheidung, von anderen Lösungen komplett
auf die CA-Produktfamilie umzusteigen, fiel den Spezialisten von PC-WARE leicht, denn „wir haben
auch schon zuvor mit Lösungen aus der CA ARCserve Linie gearbeitet und waren sehr zufrieden“, so
Oliver Deibler. „Die neueste Version bringt weitere Features, auf die wir gewartet haben. Dazu gehört
neben der Deduplizierung die Option, einzelne Active Directory-Objekte ohne den Neustart des
Domaincontrollers wieder herzustellen.“ Laut Deibler stimmen auch die kaufmännischen Aspekte,
denn die Implementierungskosten für die CA-Backup-Lösung sind nach seiner Berechnung deutlich
günstiger, als die vergleichbarer Produkte.
Projektstart war im Sommer 2010. Innerhalb kürzester Zeit rollte das IT-Team von PC-WARE
die Backup-Software an seinen 70 weltweiten Standorten aus. CA ARCserve ist derzeit auf dem
Backup-Markt eine der schnellsten Lösungen und bietet als agentenbasierte Software einen
hocheffektiven Datenschutz für verteilte Server, Datenbanken und Anwendungen sowie Clients in
heterogenen Umgebungen mit unterschiedlichen Betriebssystemen wie Windows, LINUX, UNIX und
NetWare. Die praxisorientierten, klar strukturierten Management-Tools von CA ARCserve r15 ermögli-
chen es zudem, unternehmenskritische Daten über ein Unternehmensnetzwerk komfortabel auf der
zentralen Network-Attached-Storage-Umgebung (NAS) zu sichern und damit eine hohe Verfügbarkeit
03PC-Ware Information Technologies AG
dieser Daten zu garantieren. Auf diese Weise ist es PC-WARE gelungen, im Konzern ein einheitliches,
hochperformantes Sicherungskomplettsystem zu installieren.
Hochverfügbarkeit leicht gemacht
Im Unterschied zu anderen Backup-Lösungen bietet CA ARCserve r15 eine gemeinsame Unterstützung
für virtuelle und physikalische Server. CA ARCserve D2D erlaubt auf der Basis einer von CA Technologies
patentierten Technologie zudem ein inkrementelles Backup, eine Funktion, die bei PC-WARE demnächst
ebenfalls implementiert wird. Ein schnelles Bare Metal Recovery stellt bei PC-WARE heute sicher, dass
Server innerhalb kürzester Zeit wiederhergestellt werden können, sei es auf bestehender beziehungs-
weise neuer Hardware oder auch auf virtuellen Servern.
Für die zusätzliche Spiegelung von Backup-Daten, beispielsweise aus einer der weltweiten PC-WARE
Niederlassungen in die Leipziger Zentrale, kommt CA ARCserve Replication zum Einsatz. Komplettiert
wird die neue Backup-Lösung durch CA ARCserve High Availability. Im Vergleich zur Vorgängerversion
ermöglicht die Hochverfügbarkeitslösung von CA Technologies die professionelle Sicherung virtueller
Umgebungen und bietet dafür einen breiten Funktionsumfang. So lassen sich beispielsweise einzelne
defekte virtuelle Maschinen in wenigen Schritten wieder herstellen, was den Sicherheitsstandard
deutlich verbessert.
Mit CA ARCserve r15 ist PC-WARE heute in der Lage, auch die Daten kleinerer Dependancen, die
über nicht ganz so hochperformante Leitungen an die Zentrale angeschlossen sind wie größere
Niederlassungen, problemlos und ohne Verzögerung zentral zu sichern. Zusätzlich bietet die
CA-Lösung eine tiefgehende Serverkategorisierung sowie die Unterstützung für die neuesten
Versionen von Microsoft Exchange, Microsoft Sharepoint und Microsoft SQL, was das Einsatzspektrum
der Lösung erheblich erweitert.
Resultat
Mehrwert bei sinkenden Kosten
Mit der Einführung von CA ARCserve r15 konnte PC-WARE die unternehmensweite Datensicherung in
der Leipziger Firmenzentrale bündeln und den administrativen Aufwand für diese Prozesse erheblich
„CA ARCserve ermöglicht den
Aufbau einer zentralen, hochper-
formanten Sicherungsumgebung.“
Oliver Deibler
ICT Director PC-WARE EMEA
04PC-Ware Information Technologies AG
reduzieren. Die Automatisierung von Backup-Prozessen schafft mehr Transparenz und entlastet die
Administratoren.
Heute erfolgt die tägliche Datensicherung aus den internationalen Niederlassungen zentral nach dem
Prinzip „Backup-to-Disk“. Lediglich einmal im Monat wird das gesamte NAS zusätzlich auf Tape
gesichert. „Dank der Implementierung von CA ARCserve r15 konnten wir die Zahl der Tape-Libraries in
den Tochtergesellschaften drastisch senken“, berichtet Oliver Deibler. „Das bringt eine enorme
Kostenreduzierung mit sich. Die Ersparnisse liegen im sechsstelligen Euro-Bereich.“
Auch die Administration im Backup-Umfeld konnte bei PC-WARE seit der Einführung von CA ARCserve
r15 deutlich optimiert und vereinfacht werden. Heute läuft das komplette Management der Datensich-
erung über eine zentrale Konsole. Auf einen Blick kann der Administrator erkennen, wo ein Fehler
auftritt oder wann und wo ein Ablauf gestört wird.
Durch die Datensicherung mit CA ARCserve r15 ergibt sich für PC-WARE ein erheblicher Mehrwert:
• Speicherbedarf um ca. 80% gesenkt
• Reduzierung der Tape-Libraries bringt Einsparungen im sechsstelligen Euro-Bereich
• Niedrigere Implementierungskosten
• Geringere Belastung der Produktionsserver
• Automatisierte, durchgängige Backup-Prozesse
• Ein hocheffizientes Sicherheitskonzept
Die IT-Security-Experten von PC-WARE sind mit der neuen Backup-Lösung von CA Technologies rundum
zufrieden. Durch die konsequente Nutzung der Deduplizierungs-Features konnten rund 80 Prozent des
Backup-Speicherbedarfs gespart werden. Das setzt neue Ressourcen für die IT-Produktivumgebung frei,
wodurch ein positiver Beitrag zum Unternehmenserfolg geleistet wird.
„Dank CA ARCserve konnten wir
80 Prozent unseres Speicherbedarfs
einsparen.“
Oliver Deibler
ICT Director PC-WARE EMEA
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