Perfekte Partnerschaft: Sie & O2! - Werden Sie selbstständig: als O2 Partner-Shop-Betreiber.
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Werden Sie selbstständig: als O2 Partner-Shop-Betreiber. Perfekte Partnerschaft: Sie & O2! Herausgeber: Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 23 – 25 80992 München www.partnershop-o2.com Stand: Mai 2008
Ihr Einstieg zum Aufstieg – mit O2! So machen Sie Karriere: Wer Großes vorhat, braucht viel Glück und einen langen Atem. Oder: einen starken Der Inhalt. Partner an seiner Seite! Mit Telefónica O2 Germany haben Sie genau den gefunden, wenn Sie sich jetzt in einem innovativen Markt selbstständig machen möchten. Planen Sie Ihre Zukunft als selbstständiger O2 Partner-Shop-Betreiber – und setzen Sie auf ein Erfolgskonzept, das seine Stärken bereits bewiesen hat! 1. Telefónica O2 Germany 4 2. Ihr O2 Partner-Shop 6 3. Erfolgsfaktoren 10 • Die Marke O2 10 • Standort & Shop 12 • Training 14 • Werbekampagnen 16 • Ihre Qualifikationen 18 4. Finanzielles 20 5. Ihre Bewerbung 23 2 3
1. Telefónica O2 Germany Der ideale Partner für Ihre Zukunft: Telefónica O2 Germany. Profitieren Sie vom Know-how und der Stärke eines international erfolgreichen Top-Konzerns: Telefónica O2 Germany ist ein Tochterunternehmen der Telefónica O2 Europe plc und Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. Mit mehr als 42 Millionen Mobil- und Festnetzkunden in Großbritannien, Irland, der Tschechischen Republik, der Slowakei sowie in Deutschland gehört es zu den erfolgreichsten und innovativsten Unternehmen am Markt! Zahlen, Daten, Fakten: das Unternehmen Telefónica O2 Germany im Überblick. • Schnelles Wachstum: über 12,4 Millionen Mobilfunkkunden* • Gestützte Markenbekanntheit 98% • Wachsendes Vertriebsnetz: über 570 O2 Shops bundesweit, mehr als 11.000 Fachhändler, zahlreiche Großmärkte und weitere etablierte Vertriebskanäle • Fortlaufende Investitionen für eine hohe Kundenzufriedenheit: – Ausbau des GSM- und UMTS-Mobilfunknetzes – Schnelle Datentechnologien – Komplettes Produktportfolio für Privat- und Geschäftskunden mit Mobilfunk, DSL & Festnetz Innovative Konzepte made in Germany: Im O2 Headquarter in München wird Tag für Tag am Erfolg des Unternehmens * Stand Dezember 2007 gearbeitet. 4 5
2. Ihr O2 Partner-Shop Eindeutige Entscheidung: Für das O2 Partner-Shop-Konzept! Warum selbstständig? Und warum mit dem O2 Partner- Gute Gründe für das O2 Partner-Shop-Konzept: Gemeinsam ist man stärker: Shop-Konzept? Diese Fragen sollte jeder individuell für • Das O2 Partner-Shop-Modell ist ein bewährtes und Das O2 Partner-Shop-Konzept ermöglicht es Ihnen, sich selbst beantworten. Als kleine Gedankenstütze haben sicheres Konzept – seit über 8 Jahren Ihre Selbstständigkeit zusammen mit einem erfahrenen wir hier einige Argumente für Sie zusammengestellt. • Gute Erfolgsaussichten bei überschaubarem Risiko Partner zu planen. • Gemeinsames Wachstum durch die klare Gute Gründe für die Selbstständigkeit: Wachstumsstrategie von O2 • Unabhängigkeit dank beruflicher Selbstständigkeit • Telefónica O2 Germany ist ein starker, zuverlässiger sowie • Große Chancen – für eine erfolgreiche Zukunft erfahrener Partner und ein integrierter Telekommunika- • Entscheidungs- und Handlungsfreiheit tionsanbieter • Persönliche Weiterentwicklung durch neue Herausfor- • Attraktives und komplettes Produktportfolio: derungen und das Übernehmen von Verantwortung Mobilfunk, DSL und Festnetz • Intensive Betreuung und Coaching durch erfahrene Vertriebsprofis – von Anfang an 6 7
2. Ihr O2 Partner-Shop Das sieht gut für Sie aus: Das O2 Shop Konzept hat seine Leistungsstärke bereits mehr als 570-mal in Deutschland unter Beweis gestellt. Vor allem dank des Know-hows von Telefónica O2 Germany, individuellen Coachings und natürlich dank des Engagements der O2 Partner- Shop-Betreiber. – Und wann machen Sie sich selbstständig? 8 9
3. Erfolgsfaktoren Klare Ansage: O2 can do. Machen Sie als O 2 Partner-Shop- Effektiv: die strategische Eigenständig: das klare Profil. Rundum zufriedene Kunden: Betreiber das erfolgreiche Konzept Ausrichtung. Dazu gibt es noch etwas, wovon Sie Gehen Sie mit O2 den direkten Weg zum Erfolg, von O2 ganz einfach zu Ihrem eigenen. Alle Innovationen werden direkt aus profitieren werden: Die Markenwerte indem Sie auf die Wünsche Ihrer Kunden eingehen. Wie? Mit perfektem und individuel- den Kundenbedürfnissen abgeleitet – sowie das klare visuelle bzw. kommu- lem Customer-Service! und das sowohl im Privat- als auch nikative Profil machen die Marke O2 im Geschäftskundenbereich. Um die unverwechselbar und sorgen für eine Der Erfolg von O2 – und damit auch Kunden zu jeder Zeit eine größtmögli- deutliche Abgrenzung gegenüber Ihrer – basiert auf einer konsequen- che Wertschätzung spüren zu lassen, dem Wettbewerb. »O2 can do.« – ten Orientierung an den Bedürfnissen lautet die strategische Ausrichtung das Markenversprechen bringt zum der Kunden. Im Alltag bedeutet das: von O2 »Höchstes und aktives Kun- Ausdruck, dass wir uns gemeinsam dem Kunden zuhören, auf ihn denengagement«. Das gilt natürlich mit unseren O2 Partnern für unsere eingehen und daraus neue Ideen für das Gesamtunternehmen genauso Kunden engagieren und ihre Bedürf- entwickeln. wie für jeden einzelnen O2 Partner – nisse ernst nehmen. um auf diese Weise gemeinsam erfolg- reich sein zu können. 10 11
3. Erfolgsfaktoren Ihre Erfolgsverstärker: Standort, Logistik & mehr. Mehr als wichtig: der Standort & Ihr Shop. Noch etwas, das sich auszahlt: Vom Start weg in die richtige Richtung: Zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren gehören die Lage Top-Hardware & Top-Logistik. Nutzen Sie das gesamte Leistungsportfolio Ihres Shops und die Shop-Atmosphäre. Deshalb unterstützt Neu. Exklusiv. Lukrativ: Als O2 Partner können Sie aus von O2 für Ihren eigenen O2 Partner-Shop. Sie O2 bei der Ladenlokalsuche sowie bei der Ausstattung einem aktuellen und breiten Produktportfolio auswählen. Ihres Shops! Und Sie haben weitere Vorteile: • Eine einfache Bestellung und schnelle Lieferung dank Um jeden einzelnen O2 Shop an das spezifische Umfeld des innovativen Warenwirtschaftssystems von O2 und an die individuellen Bedürfnisse anzupassen, hat O2 • Ein deutlich reduziertes Absatzrisiko verbunden ein modulares Shop-Konzept entwickelt. Das heißt für mit höherer Liquidität, da Ihnen die Hardware auf Sie: Ihr O2 Shop wird individuell für Sie gestaltet. Dabei Kommissionsbasis zur Verfügung gestellt wird stellen wir Ihnen die komplette Ladenausstattung zur Verfügung. Diese besteht aus dem Mobiliar, der Technik, einem Kassensystem, Software, Hardware und dazu einem Außenwerbungskonzept. Übrigens: Von der Standortauswahl bis zu Fragen im Tagesgeschäft stehen Ihnen bei O2 persönliche Ansprechpartner mit fundierten Kenntnissen zur Verfügung. 12 13
3. Erfolgsfaktoren Know-how der Extraklasse: Individuelle Trainings für Sie. Ob Online-Trainings oder individuelle Vor-Ort-Coachings: Die Sales & Marketing Mit O2 in der Erfolgsspur: Academy von O2 bietet Ihnen viele verschiedene professionelle Trainings. Mit verschiedenen Trainingsprogrammen werden Sie zum echten Verkaufsprofi – Im Detail: und haben noch schneller Erfolg! • Direkt zum Beginn bekommt jeder neue Partner von O2 ein umfassendes Starttraining zu den Produkten und der Marke O2; so sind Sie von Anfang an gut und rundum für den Verkaufsalltag vorbereitet • Damit Sie in der jeweils aktuellen Tarif- und Produktwelt immer auf dem neuesten Stand sind, stehen Ihnen jederzeit Online-Trainings, Lernchecks, Kurse und Trainingsunterlagen zur Verfügung • Einfach auswählen: Im O2 Trainingsportal finden Sie zudem einen Überblick aller Trainingsthemen- und methoden, die für Sie bereitgestellt sind 14 15
3. Erfolgsfaktoren Vom TV-Spot bis zum Shop-Marketing: Die Werbeunterstützung für Sie! Mehr Werbung, mehr Umsatz! In Sachen Marketing O2 wird zum Gesprächsthema: stehen wir Ihnen voll und ganz zur Seite. Und das schon Seit den legendären TV-Spots mit Franz Beckenbauer direkt zur Eröffnung: mit einem umfangreichen und ist die O2 Werbung regelmäßig in aller Munde. aufmerksamkeitsstarken Marketingkonzept inklusive Und in Ihrem Shop: Jede Kampagne wird bis zum Promotion, Dekoration und vieler Werbematerialien. Aufsteller in Ihrem Geschäft durchkonzeptioniert. Nach der Eröffnung profitieren Sie natürlich weiterhin vom O2 Marketing: • Alle wichtigen neuen Produkte & Aktionen werden mit TV-Spots, Print-Werbung etc. unterstützt. Die aktuellen Werbekampagnen erreichen so in kürzester Zeit ein Millionenpublikum. Und Sie erreichen Ihre Kunden vor Ort: Denn wir beliefern Sie automatisch mit Dekorations- und Marketingmaterialien – passend zu jeder neuen Werbekampagne! • Zusätzlich gibt es individuelle Marketingaktionen, die speziell auf Ihren Shop abgestimmt werden • Alles bleibt einfach: Die Bestellung von Werbe- materialien erfolgt über ein komfortables Online-Tool 16 17
3. Erfolgsfaktoren Gute Eigenschaften für gute Geschäfte. O2 bietet Ihnen vieles. Was bieten Sie? Haben Sie »das Zeug« zum erfolgreichen O2 Partner? Damit Sie ein wichtiger Bestandteil Was Sie dafür mitbringen sollten, lesen Sie gleich hier. unseres Erfolgsteams werden können, sollten Sie einige Eigenschaften mit- Menschlich: Unternehmerisch: bringen, die zu O2 passen. • Sie sind voller Tatendrang • Unternehmerisches Denken & Handeln • Sie haben hohe Eigenmotivation • Hohe Kundenorientierung • Sie sind mutig und aktiv • Vertriebserfahrung ist von Vorteil • Sie sind offen für Veränderungen • Erfahrung in Mitarbeiterführung und -entwicklung • Sie sind loyal gegenüber O2 ist von Vorteil • Sie folgen ethischen Werten 18 19
4. Finanzielles Investitionen für eine glänzende Zukunft. Sie investieren in Ihre Zukunft. Und Telefónica O2 Germany investiert in Sie! Freuen Sie sich auf zahlreiche Leistungen – und auf eine lukrative Partnerschaft. Viele Leistungen von O2: • Investitionskosten für einen neuen O2 Partner-Shop in Höhe von ca. 100.000 € für: – Mobiliar und Shop-Ausbau – Eröffnungsmarketing – Mietkostenzuschuss – Technik – Kassensystem – Hardware & Software – Außenwerbung • Attraktive Provisionen mit festen Margensätzen • Erfolgsabhängige Zusatzprovisionen • Interessante Verkaufsincentives und Bonusprogramme Übrigens: Sie zahlen keinerlei Lizenz- oder Franchisegebühren, wenn Sie einen O2 Partner-Shop eröffnen! Einige Leistungen von Ihnen: Durch die Absicherung unserer Warenkreditversicherung oder alternativen Sicherheitsleistungen können Sie Ihren eigenen O2 Partner-Shop eröffnen. Im Einzelnen übernehmen Sie: • Miete für das Geschäft inkl. Mietkaution • Personalkosten • Betriebskosten (PC, Telefon, Fax) Hoch hinaus: Mit den Investitionen von O2 bleibt Ihr eigenes Risiko überschaubar. Und das bei hervorragenden Perspektiven! 20 21
5. Ihre Bewerbung Auf los geht‘s los: Nach Eingang Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen Ihr erster Schritt in die Selbstständigkeit: werden wir uns innerhalb kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Bewerbung. Sie können sich mit O2 identifizieren? Sie sind motiviert und möchten bei Ihrem Schritt in die Selbstständigkeit auf die Unterstützung eines starken Partners zählen? Dann nichts wie los: Bewerben Sie sich unter: www.partnershop-o2.com Bitte reichen Sie bei Ihrer Online-Bewerbung folgende Unterlagen ein: • Lebenslauf mit Bild • Zeugnisse Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung & Ihr Engagement! 22 23
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