PERFORMANCE IMPROVEMENT MIT CPU - 8.7.2021. 16:00 - ZFP TAUBERFRANKEN
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08.07.2021
Webinar
Personalmanagement
Performance Improvement
mit CPU
8.7.2021. 16:00
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Herausforderung Unternehmen: Fokus Kompetenz
Der Weg zum Performance Improvement mit CPU
Agenda
8.7.21 CPU - Competency Performance Unit
Messmethodik und Erfolgsdarstellung
Performance Improvement: Integration von Analytik und
Entwicklung
im Anschluss: Fragen, Diskussion
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08.07.2021
Joachim Studt
• Dipl.-Psych. (Univ.)
• Wirtschaftspsychologe
(Arbeits-, Betriebs-, Organisations-Psychologe)
• Ehem. Vorstand Unternehmensberatung
• Personalentwicklungsberater | Business Coach
| Outplacement Berater
• Buchautor
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Zusammenführung der beiden Webinare (17.6./8.7.)
Best-Placement | Performance Improvement mit CPU
Wie kann ich Zukunftssicherung im Unternehmen erzielen?
→Durch Leistungsverbesserung und Gesundheitsprävention
Wie kann ich Leistungsverbesserung im Unternehmen erreichen?
→Best-Placement
→durch Aufbau und Ausbau Kompetenz
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08.07.2021
Herausforderung Unternehmen:
Fokus Kompetenz
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Beispiel: Tauber SE
• Hidden Champion Maschinenbau
• 350 Mitarbeiter/-innen
• 10 % Führungskräfte
• Fluktuation 6 %
• 3 Geschäftsführer
• 4 Profitcenter
• Wachstumsziele p.a.
• Umsatz 5 %
• 7 % EBIT
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08.07.2021
Tauber SE - Herausforderung
Finanz. HR
Innensicht Finanz. HR
Unter- Technik
nehmen Technik Markt
Markt Produkt
Produkt
t0 t5
externes
Umfeld
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Kernfragen:
… kennen wir die richtigen Kompetenzen für die
Zukunft?
… falls "ja" – wie können wir diese im Unternehmen
auf- und ausbauen?
… und wie können wir dies messen?
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08.07.2021
Der Weg zum Performance
Improvement mit CPU
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Performance Improvement – Definition
• Performance Improvement ist ein Prozess zur gesunden Leistungsverbesserung
im Unternehmen
• CPU bedeutet Competency Performance Unit und…
• …das Performance Improvement mit CPU zielt auf kompetenzbasierte
Leistungsfähigkeit von Fach- und Führungskräften
• Ergebnis von CPU ist die individuelle, kontinuierliche Verbesserung von
o beruflicher Wirksamkeit
o Arbeitszufriedenheit und Belastbarkeit
o durch Integration von Wissen | Wollen | Können
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08.07.2021
CPU
• Competency Performance Unit (CPU)
o Technologie | Beratungstechnologie
o Ablaufstrukturen
o Prozessvorgehen
zur Umsetzung von Performance Improvement
• CPU ist ein geschlossenes Analyse-, Interventions- und Prüfsystem beruflicher Kompetenzen /
Weiterbildungsverfahren
• … strikt an den Bedarfen des Unternehmens ausgerichtet
• CPU ist wissenschaftlich fundiert
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Best-Placement | Performance Improvement - CPU
• Analyse
• Auswahl • Entwicklung
• Vergleich • Kompetenzmanagement
• standardisiertes • Interaktion
Vorgehen • Erfolgsmessung
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08.07.2021
Trend in Weiterbildung
• Der Trend vom traditionellen Training zum Performance Improvement ist deutlich sichtbar.
Gesucht sind schnellere und nachweisbar kostengünstigere Lösungen in der Weiterbildung.
• Unternehmen wollen nur noch dann in Personalentwicklung investieren, wenn die Ergebnisse
messbar sind.
Im Mittelpunkt stehen heute…
• kompetenz-basiertes Training
• gelenktes Selbststudium
• Verknüpfung der Unternehmensziele mit den Lernzielen
• Re-Design der Weiterbildungs-Abteilungen
• Team-orientiertes Lernen
• Leistungsmessung für Training und Entwicklung
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Selbstgesteuertes Lernen
1. „Do it yourself“ Einstellung (…der jüngeren
Generation)
2. Breiter angelegte, vielfältigere
Karriereentwicklungen
3. Die neue Normalität des digitalen und virtuellen
Lernens
4. Nachlassendes Vertrauen in traditionelle
Bildungseinrichtungen
5. Jüngere Mitarbeiter schätzen Hochschulabschlüsse
anders ein
6. Aufstrebende Länder sind bereits Vorreiter bei der
Kompetenzentwicklung (vgl. China)
7. Soft skills sind wichtiger denn je (z.B.
Beziehungsfähigkeit)
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08.07.2021
Herausforderung für Human Resources Development
• Gefordert sind Kompetenzentwicklung und messbare
Leistungssteigerung, die eindeutig den Unternehmenserfolg
positiv beeinflussen und klar mit den Unternehmenszielen
gekoppelt sind
• Anstelle des Trainers als „Kapitän“ oder „Pilot“ sind heute
Performance-Spezialisten gefragt, die das gesamte Unternehmen
im Auge haben und integrierte Lösungen für die
Kompetenzentwicklung liefern können.
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08.07.2021
Performance Improvement als Prozess
• Entwicklungsprozess im Human Resource Management
1. Ziel- und Nutzenbestimmung
2. Datenerhebung und das Assessmentdesign
3. Ergebnisprüfung am Arbeitsplatz und darüber hinaus
• analytische und konstruktive Elemente werden integriert, um zu einem
spezifischen Kompetenzmodell zu gelangen…
• … aus strategischen Kompetenzen und Zielvorgaben im Unternehmen abgeleitet
• Teilschritte bei der Implementierung erfordern umfassende Kommunikation mit
allen betrieblichen Zielgruppen
• Das Performance Improvement System entspricht der Logik des TQM
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CPU - Competency Performance Unit
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08.07.2021
Herausforderung Management (Tauber SE)
• Tauber SE – 350 MA – 52 Mio Umsatz – mehrere Auslandsstandorte …
• …befindet sich in Change / Expansionsphase – am Ende der Pandemie und Kurzarbeit
• Management will Neuausrichtung mit mehr Fokus auf künftige Entwicklungen von Markt
und Produktion
• Bisherige Aus-, Fort- und Weiterbildung wird als nicht zielgerichtet und effizient erachtet
und vor allem: die Erfolge des Weiterbildungsbereichs sind bisher nicht detailliert
finanztechnisch darstellbar (Kennzahlen).
• Mitarbeiter betrachten Weiterbildung (WB) überwiegend als Zeitfresser, der nur die
Arbeitsbelastung (durch Zeitverknappung) erhöht und keine persönlichen Vorteile bietet…
→ Die Herausforderung für Management und HRM
→ Erfolgreiche Entwicklung der Kompetenzen im Unternehmen (to, t5)
→ Messung der Ergebnisse
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Aufgabe der Personalverantwortlichen
Fazit,
Ausblick
• …künftige, strategische Bedarfe des Unternehmens in Evaluation:
Erfolgsmessung
Personalressourcen zu übersetzen,
• … betrieblichen Zielgruppen maßgeschneidert Kompetenzassessment &
Programmentwicklung
Entwicklungsaufgaben zur Leistungsverbesserung Definition und Operationalisierung
zuzuweisen…, strategischer Kompetenzen im
Unternehmen
• …d.h. auch eine Erfolgsprognose abzugeben: wie
Zielgruppenbestimmung
werden DIE oder DER sich bewähren?
• … Bedarfsanalyse
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1008.07.2021
CPU
• sichtbare, gezielt entwicklungsfähige
Verhaltensweisen
• die individuelle Integration von
Wissen – Wollen – Können
• eine enge Anbindung an strategische
Kompetenzen des Unternehmens
• Kommunikation und Selbststeuerung im Team
• Evaluation und Messbarkeit der Ergebnisse –
und das nicht nur in Zahlen, sondern vor allem
in Wertschöpfung
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Kompetenz-Modell und Best-fit Modell
Können
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1108.07.2021
Performance Improvement mit CPU
• Dient dazu, berufliche Entwicklungsprozesse (Human Resources Development)
im Unternehmen nachhaltig zu verbessern,
• damit Leistungsfähigkeit und Gesundheit der Mitarbeitenden gesichert und der
Unternehmenserfolg gesteigert werden
• Performance Improvement mit CPU ist
1. Kompetenzbasiert (Competency)
2. Leistungsorientiert (Performance)
3. Messmethodik (Evaluation)
4. Erfolgsreferenzen (Credentialing)
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CPU: Das Kompetenz-Entwicklungssystem
Fertigkeiten /
Anwendung
Einstellungen
…übertragen das
/ Motive Gelernte geschmeidig
Wissen / auf den Anwendungs-
bereich; erhalten
Information …sie zeigen
erfolgreiche
angemessenes Interesse
und Engagement bei Bewertungen.
Die Lernenden können Projektaufgaben und in
vorgegebene/ der Praxis
recherchierte
Zahlen/Daten/Fakten
korrekt abrufen
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1208.07.2021
Kompetenz-Entwicklung: Umsetzung
1. Bedarfsanalyse
2. Definition eines Kompetenzmerkmals
3. Die Komponenten der Kompetenz (= CPU)
4. Kompetenz-basiertes Training & Lernen
5. Erweiterung zum Kompetenz-Entwicklungs-System
6. Erfolgsmessung – Value of Investment
7. nachhaltiger Technologieeinsatz (Module / Beratung)
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Kernfragen:
… kennen wir die richtigen Kompetenzen für die
Zukunft?
… falls "ja" – wie können wir diese im Unternehmen
auf- und ausbauen?
… und wie können wir dies messen?
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Messmethodik und Erfolgsdarstellung
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Bildungsetats langfristig absichern
„Professionalität in der Personalentwicklung wird gegenwärtig neu definiert. Es geht um schnelle
Entwicklung von Kompetenzen durch Lernarrangements und Lehrformen, die einen messbaren
Beitrag zu den Unternehmenszielen leisten.
• Weiterbildung (…) hat sich drastisch verändert
• Personalentwickler werden mit (…) Bildungscontrolling, Bildungsstandards, Effizienz, Qualität,
Benchmarking, Paradigmenwechsel, Globalisierung, Selbstlernkompetenz usw. nahezu
bombardiert.
• Alles wird gemessen, bewertet, kontrolliert und inventarisiert. Es wird nur noch investiert, wenn
die Ergebnisse zu einem hohen Grad abgesichert sind.
• Die Geschäftsleitungen erwarten mehr für weniger Geld (...)“
(Bildungscontrolling, USOU, 2015)
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Messmethoden: der Nachweis des Erfolgs
Stufe 1: Reaktion
Stufe 2: Lernen
Stufe 3: Anwendung
Stufe 4: Ergebnisse (ROI)
Stufe 5: VOI
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Messmethoden: der Nachweis des Erfolgs | VOI
Stufe 5: Value of Investment (Prof. Herbert Kellner)
• baut auf dem 4 Stufen-Modell von Donald Kirkpatrick auf
• integriert den Return On Investment Ansatz von Jack Philips
• und erfasst auch qualitative Wertschöpfungsaspekte, abgeleitet vom
strategischen Unternehmensnutzen!
…der Schlüssel zum VOI liegt in der
• Nutzenanalyse und
• Definition und Ermittlung strategischer Kompetenzen …
vor / während / nach einem Entwicklungsprogramm
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VOI - Checklisten
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Simulation beim Kompetenzmanagement
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1608.07.2021
Simulation: Anwendungsbeispiel
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Credentials
Das Zertifizierungssystem für
Teilnehmer-/innen
https://www.aatd.org/
Partner:
• US Online University
• AATD
• ITD
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1708.07.2021
Kernfragen:
… kennen wir die richtigen Kompetenzen für die
Zukunft?
… falls "ja" – wie können wir diese im Unternehmen
auf- und ausbauen?
… und wie können wir dies messen?
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Performance Improvement:
Integration von Analytik und Entwicklung
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ZfP-Vorgehen bei Kompetenzmanagement
Strategische
Kompetenzen im
Unternehmen aus
Entscheidersicht
Definition und
Nachweis der
Operationalisierung
Bewährung im
spezifischer
Arbeitsfeld
Kompetenzen
Coaching / Individuelle Stärken-/
Mentoring / Schwächenanalyse:
Training on the Job Assessment
Systematischer
Weiterbildungsplan
mit Feedbackstruktur
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Zusammenführung
Best-Placement | Performance Improvement
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1908.07.2021
Ablauf Tauber SE mit dem ZfP
Messung Kompetenzen mit
VOI
Zielgruppen-Transfer
Implementierung von
Kompetenzmanagement
Klärung Kompetenzen mit
CPU
Performance Improvement
Best-Placement
Tauber SE will / muss in t2
42 Personen einstellen
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Zusammenfassung
• Die Verbesserung gesunder Leistungsfähigkeit kann verschiedene Formen annehmen,
• …dazu gehören Instrumente der Auswahl wie der kontinuierlichen Entwicklung
• Competency Performance Unit ist ein Quantensprung auf dem Wege zu einer
kompetenzbasierten, systemischen und gesteuerten Effizienzverbesserung
• … strategische Kompetenzen, die von Unternehmenszielen abgeleitet werden
• Kompetenzen werden interaktiv mit den Beteiligten/Entscheidern definiert und
operationalisiert…
• und in Form von Weiterbildungsangeboten vermittelt
• der Erfolg dieser Maßnahmen ist konkret nachweisbar anhand von Evaluation und
werteorientierter Ergebnismessung
• messbare Erfolge zeigen sich im Wissenszuwachs, aber auch in erhöhter Wirksamkeit
bzgl. Leistung und Arbeitsumfeld
• … ein Weg zur kontinuierlichen Effizienzverbesserung, auf dem Boden spezifischer
Anforderungen eines Unternehmens.
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