Personalwirtschaft STUDIE - BGM IM MITTELSTAND 2019/2020 Das Betriebliche Gesundheitsmanagement in Zeiten der digitalen Transformation - Techniker ...
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Personalwirtschaft STUDIE Die StuDie BGM IM MITTELSTAND 2019/2020 Das Betriebliche Gesundheitsmanagement in Zeiten der digitalen Transformation Eine Studie der Zeitschrift Personalwirtschaft in Zusammenarbeit mit:
IMPRESSUM BGM im Mittelstand 2019/2020 Das Betriebliche Gesundheitsmanagement in Zeiten der digitalen Transformation Eine Studie der Zeitschrift Personalwirtschaft Autorengruppe: Wiebke Arps, Hartmut Lüerßen, Dorit Mikula, Falk Naumann, Anika Ohlsen, Erwin Stickling Marktforschungspartner: Lueerssen GmbH, München Projektpartner: Fürstenberg Institut, ias-Gruppe, Techniker Krankenkasse Art-Nr. 98002522 Gestaltung + Druck: Auhage und Schwarz, Leichlingen (Dezember 2019) Cover-Foto: iStock, Getty Images Alle Rechte vorbehalten. © Wolters Kluwer Deutschland GmbH, Köln 2019
eDitorial
in Bewegung
u Der Blick auf das Betriebliche Gesund- chischer Belastungen (GB Psych) und den
heitsmanagement muss sich ändern und er Zusammenhang von BGM und digitalem
hat sich teilweise auch schon geändert. Das Wandel besonders betrachtet.
zeigt die Neuauflage unserer Studie „BGM
im Mittelstand“, die wir nach 2015 nun Insgesamt haben sich 284 Studienteilnehmer
zum zweiten Mal zusammen mit dem Fürs- die Mühe gemacht, unsere Fragen zu beant-
tenberg Institut, der ias-Gruppe und der worten. Für das Fragebogendesign hatten
Techniker Krankenkasse durchgeführt haben. wir mit Wiebke Arps (TK), Dorit Mikula,
Falk Naumann (ias-Gruppe) und Anika Ohl-
INHALT
In heutigen Zeiten, in denen sich durch die sen (Fürstenberg Institut) ausgewiesene BGM-
digitale Transformation Arbeitsplätze und Experten sowie mit Hartmut Lüerßen einen Management Summary 4
Jobprofile zum Teil drastisch wandeln, stehen erfahrenen Marktforscher an unserer Seite. Ziele und Maßnahmen 6
Führungskräfte und Mitarbeiter vor beson- Ein großes Dankeschön an alle Teilnehmer
deren Herausforderungen. Herausforderun- und Partner! Bedeutung psychischer
gen, die nicht selten auch zu starken psy- Gesundheit 12
chischen Belastungen führen. Die reine Werfen Sie einen Blick in die spannenden
Zusammenhang zwischen
Verhaltensprävention, also die individuelle Ergebnisse und nehmen Sie Impulse für die digitaler Transformation
Gesundheitsförderung einzelner Mitarbeiter, eigene HR-Arbeit mit. Erfolgreiches BGM und BGM 16
reicht in diesen Veränderungsprozessen bewegt nicht nur Körper und Geist, sondern
nicht mehr aus. Die sogenannte Verhältnis- auch Organisationen. Nachhaltige Verankerung
prävention, bei der BGM auf die Rahmen- von BGM 20
bedingungen des Arbeitens, auf die Aspekte Fazit und Ausblick 25
Führung und Zusammenarbeit blickt, sollte
an Bedeutung gewinnen. In der vorliegenden Statistischer Anhang 26
Studie haben wir daher die Beurteilung psy- Erwin Stickling, Herausgeber
BGM im Mittelstand 2019/2020 3
ManageMent SuMMary
Management Summary
1 BGM soll Mitarbeiter zufriedener 3 Bewegungsangebote dominieren 5 Arbeitsverdichtung und schlechte
machen Schaut man auf die Topthemen im BGM, Führung belasten die Gesundheit
Die Unternehmen verfolgen mit BGM meh- sind es neben dem Arbeitsschutz vor allem Die Befragten sehen in der zunehmenden
rere Ziele. Die Mitarbeiterzufriedenheit steht Bewegungsangebote, von denen Mitarbeiter Arbeitsverdichtung und in einer schlechten
an erster Stelle, das nachhaltige Leistungs- profitieren können (63 Prozent). Maßnah- Führungskultur die zentralen Ursachen für
niveau an zweiter. Vor allem größere Un- men zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf psychische Belastungen und Erkrankungen.
ternehmen wollen damit aber auch gezielt sowie zum Thema Stressmanagement folgen Gleichzeitig sind 43 Prozent der Studien-
ihr Arbeitgeberimage fördern. auf den Plätzen zwei und drei. teilnehmer der Meinung, dass die Arbeits-
verdichtung im eigenen Unternehmen nicht
2 Gespräche und Befragungen statt 4 Digitale Tools spielen im BGM noch besonders beachtet wird.
AU-Statistiken keine große Rolle
Die Unternehmen setzen bei der Analyse Während Informationsplattformen oder We- 6 Die psychische Gefährdungsbeurteilung
im BGM vor allem gezielte Mitarbeiterge- binare immerhin in vier von zehn befragten ist immer noch kein Pflichtprogramm
spräche und Mitarbeiterbefragungen ein Unternehmen eine große Bedeutung im 55 Prozent der befragten Unternehmen führen
(rund 60 Prozent). In der Vorgängerstudie BGM haben, spielen Tracking-Tools, Apps eine Gefährdungsbeurteilung der psychischen
2015 dominierte dagegen noch die Fehlzei- für digitales Coaching oder die Telemedizin Belastungen durch. Das sind zwar deutlich
tenanalyse. zurzeit kaum eine Rolle. mehr im Vergleich zu 2015 (plus 20 Prozent-
4 BGM im Mittelstand 2019/2020ManageMent SuMMary
punkte), aber gemessen an den gesetzlichen tion wird aber nur selten mit BGM in Ver- 9 Es fehlen qualifizierte BGM-
Anforderungen zu wenig. Größere Unter- bindung gebracht. In nur 12 Prozent der Beauftragte
nehmen sind hier weiter (72 Prozent führen befragten Unternehmen stellt die Begleitung Bei 30 Prozent der befragten Unternehmen
die Beurteilung durch). Allerdings: Nur 21 der digitalen Transformation ein BGM-Ziel fehlt eine klar definierte Zuständigkeit für
Prozent der Unternehmen, die die GB Psych dar. Und fast die Hälfte der Befragten ver- das Thema BGM, in Betrieben mit weniger
umsetzen, berücksichtigen alle vom Gesetz- neinen die Aussage, dass BGM bei einer or- als 500 Mitarbeitern sagen sogar 41 Prozent
geber empfohlenen Prozessschritte. ganisatorischen Veränderung im eigenen der Befragten, dass niemand für das Thema
Unternehmen eine wichtige Rolle spielt. explizit zuständig sei. Den BGM-Beauftragten
7 Zusammenhang von digitaler fehlt zudem in der Mehrzahl der befragten
Transformation und BGM wird 8 Immer noch zu viele Eintagsfliegen Betriebe ein besonderer Qualifikationsnach-
unzureichend erkannt Im Mittelstand fehlt die strategische Ausrich- weis für ihre BGM-Arbeit.
Organisatorische Veränderungen, Arbeits- tung des BGM. Nur 26 Prozent der Unterneh-
platzunsicherheit, kürzere Innovationszyklen, men haben ein übergreifendes BGM-Konzept 0 Das Top-Management erfährt zu wenig
höhere Lernanforderungen – in fast der und nur 39 Prozent leiten aus den Analysen 30 Prozent der Befragten sind der Meinung,
Hälfte der befragten Unternehmen stellen regelmäßige Maßnahmen ab. 58 Prozent der dass das Top-Management so gut wie nichts
diese Punkte große Herausforderungen der Befragten sind auch der Meinung, dass viele über den Gesundheitszustand der Mitarbeiter
Digitalisierung dar. Die digitale Transforma- BGM-Maßnahmen nur Eintagsfliegen sind. erfährt. p
BGM im Mittelstand 2019/2020 5ziele unD MaSSnahMen
Kapitel 1: ziele und Maßnahmen
u Gesundheit ist wichtig: Der Stellenwert beimessen, von 3,5 Prozent auf 2,1 Prozent Gesundheitskompetenz“ der Mitarbeiter liegt
der Gesundheit und die Leistungsfähigkeit gesunken. mit 57 Prozent auf Platz drei. An der Wich-
der Mitarbeiter im Unternehmen werden tigkeit dieser Ziele hat sich im Vergleich zur
von den Studienteilnehmern hoch bewertet. MitarBeiterzufrieDenheit Studie aus dem Jahr 2015 wenig verändert.
Insgesamt knapp 87 Prozent der Befragten iM Blick
schätzen die Bedeutung der Gesundheit in Das Thema Arbeitgeberimage gewinnt da-
ihrem Unternehmen als hoch ein (siehe Ab- Die meisten Unternehmen verfolgen auch gegen im BGM an Bedeutung. Während
bildung 1). Dabei zeigen sich nur geringe klare Ziele im Rahmen des Betrieblichen Ge- vor vier Jahren rund 46 Prozent der Befrag-
Unterschiede zwischen Unternehmen mit sundheitsmanagements (siehe Abbildung 2). ten dieses Imageziel verfolgten, sind es ak-
weniger als 500 Mitarbeitern und dem ge- Der wichtigste Aspekt, weshalb sich Unter- tuell immerhin gut 53 Prozent. Schaut man
hobenen Mittelstand mit mehr als 500 Mit- nehmen im Gesundheitsmanagement enga- zudem auf die Unternehmensgröße, wird
arbeitern. Im Vergleich zur Vorgängerstudie gieren, ist die „Steigerung der Mitarbeiter- noch ein Unterschied deutlich: Für größere
2015 haben sich die Werte leicht positiv zufriedenheit“ mit 75 Prozent der Nennungen. Unternehmen mit mehr als 500 Beschäf-
verändert. So ist der Anteil der befragten An zweiter Stelle folgt ein „nachhaltig hohes tigten ist das Ziel „besseres Arbeitgeberi-
Unternehmen, die der Gesundheit einen Gesundheits- und Leistungsniveau der Mit- mage“ bedeutsamer als für kleinere Unter-
„geringen“ oder „sehr geringen“ Stellenwert arbeiter“. Die „Stärkung der persönlichen nehmen (63,2 im Vergleich zu 48,1 Prozent).
6 BGM im Mittelstand 2019/2020ziele unD MaSSnahMen
Stellenwert Gesundheit Abbildung 1
Frage: Welchen Stellenwert hat die Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen?
Hoher Stellenwert:
sehr hoch 28,2 In 87 Prozent der Unter-
hoch 32,0 nehmen hat die Gesund-
heit eine hohe Bedeutung.
eher hoch 26,1
eher gering 11,0
gering 1,4
sehr gering 0,7
N = 284 0% 100 %
Ziele im BGM Abbildung 2
Frage: Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen mit BGM? (Mehrfachnennung möglich)
Mitarbeiterzufriedenheit
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit 75,0 im Blick: Die Unternehmen
Nachhaltig hohes Gesundheits- und Leistungsniveau der Mitarbeiter 69,0 wollen mit dem BGM vor
allem die Zufriedenheit der
Stärkung der persönlichen Gesundheitskompetenz 57,0 Mitarbeiter erhöhen und
Besseres Arbeitgeberimage 53,2 deren Leistungsfähigkeit
sichern.
Begleitung der Mitarbeiter durch die digitale Transformation 12,3
Wir verfolgen keine gesonderten Ziele mit BGM 15,1
N = 284 0% 100 %
BGM im Mittelstand 2019/2020 7ziele unD MaSSnahMen
Auffallend und bedenklich sind zwei Werte: Eine weitere, auf den ersten Blick erfreuliche wurden und eine Vergleichbarkeit daher nur
Zum einen verfolgen 15 Prozent der befragten Entwicklung: In 55,3 Prozent der befragten bedingt möglich ist.
Unternehmen überhaupt keine Ziele, zum an- Unternehmen wird eine psychische Gefähr-
deren sehen auch nur gut 12 Prozent der Be- dungsbeurteilung durchgeführt: Im Vergleich wenig DigitaliSierung iM BgM
fragten einen Zusammenhang zwischen BGM zu 2015 ist das ein Plus von 20 Prozentpunk-
und der digitalen Transformation. Dieser Aspekt ten. Das nachfolgende Kapitel 2 setzt sich Die Unternehmen schätzen die Bedeutung
wird in Kapitel 3 noch näher beleuchtet. mit dem Aspekt der psychischen Gesundheit einzelner Maßnahmen sehr unterschiedlich
und der GB Psych intensiver auseinander. ein (siehe Abbildung 5). Während Wieder-
geSpräche Statt StatiStiken eingliederungsmaßnahmen, Führungskräf-
arBeitSSchutz unD BewegungS- tetrainings und Maßnahmen zur Vereinbar-
Hinsichtlich der Analysen zum Gesund- angeBote DoMinieren keit von Beruf und Familie einen sehr hohen
heitszustand der Mitarbeiter im Unterneh- Stellenwert im BGM besitzen, ist die Bedeu-
men zeigt sich eine positive Entwicklung: Bei den Maßnahmen zur Gesundheitsför- tung besonderer digitaler Tools wie Fitness-
BGM bedeutet für die meisten Studienteil- derung ergibt sich folgendes Bild (siehe Ab- Tracker, Gamification-Lösungen oder Virtual
nehmer inzwischen mehr als nur die statis- bildung 4): Inhaltlich setzen die Unterneh- Reality sehr gering. Ein Grund dafür könnte
tische Erfassung von Fehlzeiten. War die men neben dem klassischen Arbeitsschutz darin liegen, dass die Budgets für BGM wei-
AU-Datenanalyse im Jahr 2015 mit 64,1 Pro- (76,8 Prozent) vor allem Bewegungsangebote terhin begrenzt sind und digitale Experimente
zent der Nennungen noch das am häufigsten (63 Prozent) und auf Maßnahmen zur Ver- nicht finanzierbar sind. Webinare oder di-
genutzte Instrument, liegt es in der aktuellen einbarkeit von Familie und Beruf (52,1 Pro- gitale Informationsplattformen (Intranet)
Untersuchung lediglich an vierter Stelle zent). Die Rangfolge entspricht der aus der werden dagegen von jedem Vierten bezie-
(siehe Abbildung 3). Studie 2015. Neu abgefragt wurde das Thema hungsweise jedem Dritten der Befragten für
„Stressmanagement/Resilienz“, das mit 45,4 sehr wichtig erachtet. Ohne eine digitale
Um herauszufinden, wie es den Beschäftigten Prozent auf Rang vier der gesundheitsför- Kommunikationsunterstützung kommt BGM
geht, setzen die Unternehmen auf mehr Nähe dernden Maßnahmen landet. also nicht aus. p
zum Mitarbeiter. So sind Interviews und Mit- An Bedeutung hinzugewonnen haben die
arbeitergespräche (62,3 Prozent) sowie Mitar- Themen „Ernährung“ (2015: 25,9 Prozent)
beiterbefragungen (58,8 Prozent) die am häu- und „Suchtprävention“ (2015: 24,2), wobei
figsten genutzten Analyseinstrumente im BGM. damals insgesamt 16 Kategorien abgefragt
8 BGM im Mittelstand 2019/2020ziele unD MaSSnahMen
Instrumente zur Gesundheitsanalyse Abbildung 3
Frage: Welche Analysen zum Gesundheitszustand führt Ihr Unternehmen durch? (Mehrfachnennung möglich)
Kommunikation statt
Interviews/Mitarbeitergespräche 62,3 AU-Statistiken: Im
53,3 Vergleich zur Befragung
2015 setzen die Unterneh-
Mitarbeiterbefragung 58,8 men mittlerweile stärker
53,0 auf Gespräche und gezielte
Befragungen, um mehr
Psychische Gefährdungsbeurteilung 55,3 über den Gesundheits-
35,2 zustand der Mitarbeiter
zu erfahren.
AU-Datenanalyse/Fehlzeitenbericht 54,9
64,1
Altersstrukturanalyse 37,3
46,2
Fluktuationsquote 26,8
43,0
Gesundheitszirkel/Fokusgruppen 22,2
29,4
Sonstige 14,8
9,3
Keine 10,9
9,0
N = 284 0% 100 %
Ergebnisse 2019 Ergebnisse 2015
BGM im Mittelstand 2019/2020 9ziele unD MaSSnahMen
Themen im BGM Abbildung 4
Frage: Zu welchen Themen setzen Sie Maßnahmen ein? (Mehrfachnennung möglich)
Arbeitsschutz und Arbeitsschutz 76,8
Bewegunsgangebote
dominieren. Bewegungsangebote (z. B. Rückentraining, Betriebssport) 63,0
Vereinbarkeit von Familie und Beruf 52,1
Stressmanagement/Resilienz 45,4
Ernährung 41,5
Suchtprävention 28,9
Sonstige 18,0
Keine Maßnahmen im Unternehmen, auch nicht geplant 8,1
N = 284 0% 100 %
10 BGM im Mittelstand 2019/2020ziele unD MaSSnahMen
Programme und Tools im BGM Abbildung 5
Frage: Welche Bedeutung haben folgende Maßnahmen und Tools in Ihrem Unternehmen?
Der Einsatz digitaler Tools
BEM (Betriebliches Wiedereingliederungsmanagement) 4,9 spielt im BGM noch keine
4,8 große Rolle. Webinare und
Führungskräfteschulungen
Online-Informationsplattfor-
Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf 4,7 men zu Gesundheitsthemen
haben sich dagegen in vie-
Informationsveranstaltungen 4,4 len Unternehmen etabliert.
Webinare/Online-Unterweisungen 4,1
Online-Informationsplattform/Intranet zu BGM 3,9
Evaluierte/zertifizierte Gesundheitsprogramme 3,8
EAP (externe Mitarbeiterberatung) 3,3
Digitales Coaching (z. B. per App) 2,5
Digitale Teamwettbewerbe (Gamification) 2,5
Telemedizin in der Arbeitsmedizin 2,4
Tracking-Tools (z. B. Schrittzähler) 2,3
Virtual Reality 2,1
1 2 3 4 5 6
N = 261 völlig unwichtig sehr wichtig
BGM im Mittelstand 2019/2020 11pSychiSche geSunDheit
Kapitel 2: Bedeutung psychischer gesundheit
u Die psychischen Belastungen der Mitar- tung“ sowie „schlechte Führungskultur“ mit gB pSych iM koMMen
beiter und die dadurch bedingten Erkran- rund 71 Prozent der Nennungen auf den
kungen haben in den letzten Jahren stark ersten beiden Plätzen der häufigsten Ursa- Um einen detaillierten Überblick über psy-
zugenommen. Das zeigen die Gesundheits- chen für psychische Belastungen oder Er- chische Belastungen in der Belegschaft zu
reporte der Krankenkassen deutlich sehr. So krankungen von Mitarbeitern. erhalten, ist eine Gefährdungsbeurteilung
war 2018 laut dem TK-Gesundheitsreport psychischer Belastungen (GB Psych) erfor-
fast jeder fünfte Fehltag durch psychische An dritter Stelle folgt „Ärger im Team“ mit derlich. Obwohl das Arbeitsschutzgesetz dies
Erkrankungen bedingt. In dem Zeitraum 53,5 Prozent vor „privaten Problemen“ und seit Jahren vorschreibt, besteht bei diesem
von 2006 bis 2018 ist sogar ein Anstieg der den „permanenten Veränderungen/Schnel- wichtigen Thema noch erheblicher Nach-
betrieblichen Fehlzeiten aufgrund psy- ligkeit“ (jeweils gut 45 Prozent). Zukunfts- holbedarf. In der aktuellen Untersuchung
chischer Belastungen um 92 Prozent zu ver- ängste oder die Angst vor einem Arbeits- sagen 55,3 Prozent der Befragten, dass ihr
zeichnen. platzverlust spielen dagegen nur eine Unternehmen eine psychische Gefährdungs-
geringere Bedeutung. beurteilung durchführt (siehe Kapitel 1, Ab-
zunehMenDe bildung 3). Dieser Wert ist im Vergleich zur
arBeitSverDichtung Bedenklich: Obwohl das Thema Arbeitsver- Vorstudie aus dem Jahr 2015 immerhin um
dichtung die häufigste Ursache für psychische 20 Prozentpunkte gestiegen. Es tut sich also
Diese Entwicklung findet statt in einer Zeit, Belastungen oder Erkrankungen darstellt, etwas. Und betrachtet man nur die befragten
in der die großen Umwälzungen durch die beschäftigen sich zu wenige Unternehmen Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern,
digitale Transformation noch bevorstehen. mit den Auswirkungen der Arbeitsverdich- sagen immerhin 71,6 Prozent der Befragten,
Für die Studienpartner war es daher wichtig tung. So wird folgende These von 42,6 Pro- sie würden eine Gefährdungsbeurteilung
zu untersuchen, wodurch psychische Belas- zent der Befragten bejaht: „Der Einfluss von psychischer Belastungen durchführen.
tungen besonders häufig hervorgerufen wer- Arbeitsverdichtung und Schnelllebigkeit auf
den (Abbildung 6). Mit deutlichem Abstand die seelische Gesundheit wird in unserem Um zu erfahren, wie ernsthaft und nachhaltig
stehen die beiden Themen „Arbeitsverdich- Unternehmen nicht besonders beachtet.“ die befragten Unternehmen die Gefähr-
12 BGM im Mittelstand 2019/2020pSychiSche geSunDheit
Hauptursachen für psychische Belastungen Abbildung 6
Frage: Was sind aus HR-Sicht die häufigsten Ursachen für psychische Belastungen oder Erkrankungen? (Mehrfachnennung möglich)
Arbeitsverdichtung
Arbeitsverdichtung 71,1 und schlechte Führung
Schlechte Führungskultur 70,8 sind die Hauptursache
für psychische Bela-
Ärger im Team 53,5 stungen der Mitarbei-
Private Probleme 45,8 ter. Bedenklich: Mehr
als 40 Prozent der be-
Permanente Veränderungen/Schnelllebigkeit 45,4 fragten Unternehmen
Vereinbarkeit von Beruf und Familie 34,9 befassen sich zu wenig
mit den Auswirkungen
Angst vor Jobverlust/Zukunftsängste 23,9 der Arbeitsverdichtung
auf die Gesundheit.
Der Einfluss Arbeitsverdichtung und Schnelllebigkeit auf 42,6
die seelische Gesundheit wird in unserem Unternehmen 45,8
nicht besonders beachtet 11,6
N = 284 ja nein weiß nicht 0% 100 %
BGM im Mittelstand 2019/2020 13pSychiSche geSunDheit
dungsbeurteilung durchführen, wurde an ziales herausgegeben wurde. In der Befragung lässt das Engagement bei den nachfolgenden
anderer Stelle des Fragebogens danach ge- gab es allerdings keinen Hinweis auf diese Schritten doch stark nach. Von den Befragten,
fragt, welche Schritte einer GB Psych um- Empfehlungen. die eingangs der Befragung behaupteten,
gesetzt werden. Bei diesen in Abbildung 7 eine GB Psych durchzuführen (55,3 Prozent
aufgeführten sieben Schritten handelt es Der Blick auf die Ergebnisse zeigt: Wenn aus Abbildung 2), befolgen lediglich 21 Pro-
sich um Empfehlungen aus dem sogenann- auch hier noch knapp die Hälfte der Befragten zent alle sieben Schritte von der Festlegung
ten GDA-Arbeitsprogramm Psyche, das 2017 angeben, die psychische Belastung der Mit- der Tätigkeiten für die Gefährdungsbeurtei-
vom Bundesministerium für Arbeit und So- arbeiter wird im Unternehmen ermittelt, so lung bis zur Dokumentation. p
Vorgehen zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung Abbildung 7
Frage: Psychische Belastungen führen immer häufiger zu Erkrankungen von Mitarbeitern. Wie geht Ihr Unternehmen damit um? (Mehrfachnennungen möglich)
Nur wenige Unternehmen 39,8
mache sich die Mühe,
Tätigkeiten/Bereiche für die Gefährdungsbeurteilung
alle erforderlichen psychischer Belastungen sind festgelegt
Schritte einer Gefähr-
dungsbeurteilung
Die psychische Belastung der Mitarbeiter wird ermittelt 47,5
umzusetzen. Die psychische Belastung der Arbeit wird beurteilt 43,3
Maßnahmen werden entwickelt und umgesetzt 45,8
Die Wirksamkeit der Maßnahmen wird kontrolliert 31,0
Das Vorgehen zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen 30,3
wird aktuell gehalten/fortgeschrieben
Das Vorgehen zur Gefährdungsbeurteilung 34,9
psychischer Belastungen wird dokumentiert
Keine Maßnahmen und Aktivitäten im Zusammenhang 31,3
mit Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen
N = 284 0% 100 %
14 BGM im Mittelstand 2019/2020pSychiSche geSunDheit
Foto: Florian Liedel
„Die GB Psych hilft, Probleme
früh genug zu erfassen“
Frage an Dr. Alexandra Schröder-Wrusch,
Vorstand ias-Gruppe:
Warum ist die psychische Gefährdungsbeurteilung wichtig
und wie können Unternehmen sie praxisnah umsetzen?
u Die Belegschaft gut durch den Wandel in der Ar- konkret weiterarbeiten können. Die Erhebung psy-
beitswelt zu führen, erfordert ein genaues Bild darüber, chischer Belastungen hilft, mögliche Problemfelder zu
wie sie mit den Veränderungen zurechtkommt. Die erfassen – und zwar bevor sie sich in erhöhtem Kran-
GB Psych ist ein sehr wichtiges Instrument, um das in kenstand, sinkender Leistungsfähigkeit oder steigender
Erfahrung zu bringen. Stress und Belastungen werden Fluktuation manifestieren. Wenn die Ergebnisse genutzt
individuell unterschiedlich erlebt. Daher empfiehlt werden, passende Maßnahmen zu ergreifen, haben Ar-
sich eine strukturierte Befragung der Beschäftigten, so- beitgeber eine große Chance, die Leistungsfähigkeit
dass Unternehmen Antworten erhalten, mit denen sie des Einzelnen und des Unternehmens zu sichern. p
BGM im Mittelstand 2019/2020 15Digitale tranSforMation
Kapitel 3: zusammenhang zwischen digitaler
transformation und BgM
u Die Folgen des digitalen Wandels und scher Veränderungen die größte Heraus- den kleineren Unternehmen, wie eine wei-
der veränderten Marktbedingungen spüren forderung in der digitalen Transformation tere Analyse der Daten zeigt.
zurzeit viele Unternehmen. Nicht zuletzt des eigenen Unternehmens (durchschnitt-
die pressewirksamen Meldungen aus dem licher Skalenwert von 4,3). In einer Top- Die rolle von BgM iM change
Banken- und Automotive-Sektor über Ar- Box-Betrachtung (Skalenwerte 5-6) erachten
beitsplatzabbau und -umbau verunsichern fast die Hälfte der Befragten diesen Change- Bei der Frage nach den BGM-Zielen in Kapitel 1
die Öffentlichkeit. Doch werden diese Ver- Aspekt für sehr wichtig. Nur für jedes zehnte wurde bereits deutlich, dass nur wenige Un-
änderungen auch mit dem Betrieblichen Unternehmen scheint es unwichtig zu sein ternehmen das betriebliche Gesundheitsma-
Gesundheitsmanagement in Verbindung (Skalenwerte 1-2). nagement gezielt dafür einsetzen, um die Mit-
gebracht? arbeiter beim digitalen Wandel zu begleiten.
Die Führungskräfte sind also im besonderen Nur gut zwölf Prozent der Studienteilnehmer
Die folgen Der DigitaliSierung Maße als Change Manager gefordert, um verfolgen dieses Ziel, bei den größeren Un-
die Belegschaft auf Veränderungsprozesse ternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern
Der digitale Wandel beschäftigt auch die vorzubereiten und mögliche psychische sind es immerhin 21 Prozent (Abbildung 9).
befragten Unternehmen. Die Herausforde- Belastungen rechtzeitig zu erkennen. Fol-
rungen, die durch die Digitalisierung im gerichtig wird auch die Entwicklung neuer Der Change-Aspekt sollte in der Studie durch
eigenen Unternehmen gemeistert werden Führungskonzepte als eine große Heraus- eine weitere Frage untermauert werden (Ab-
müssen, sind durchaus groß und werden forderung gesehen (Durchschnittswert bildung 10). Das Ergebnis: Bei fast der Hälfte
auch als solche erkannt. Die Studienteil- 4,1). der befragten Unternehmen (47,2 Prozent)
nehmer sollten auf einer Skala von 1 (völlig spielt BGM im Transformationsprozess keine
unwichtig) bis 6 (sehr wichtig) unterschied- Insgesamt wird den Belegschaften eine wichtige Rolle. Nur gut ein Drittel der Be-
liche Herausforderungen bewerten. In Ab- große Veränderungsbereitschaft abverlangt, fragten (37,3 Prozent) nimmt die Schnittstelle
bildung 8 sind die Ergebnisse zu sehen. bei den größeren Unternehmen (mit mehr zwischen Change Management und BGM
Demnach ist die Umsetzung organisatori- als 500 Mitarbeitern) noch stärker als bei ernst. p
16 BGM im Mittelstand 2019/2020Digitale tranSforMation
Herausforderungen durch die Digitalisierung Abbildung 8
Frage: Wie bewerten Sie folgenden Herausforderungen, die durch die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen gemeistert werden müssen?
Die digitale Transfor-
Umsetzung organisatorische Veränderungen 4,3
mation stellt die Unter-
Höhere Informationsdichte, kürzere Informationszyklen 4,2 nehmen unter großen
Veränderungsdruck.
Verändertes Lernverhalten, Zugang zu Wissen, 4,2
permanente Weiterentwicklung, digitale Grundkompetenz
Verlust bekannter/etablierter Arbeitsstrukturen, Unsicherheit, Sorge 4,2
Entwicklung neuer Führungskonzepte 4,1
Entwicklung neuer persönlicher Kompetenzen 4,1
Entwicklung neuer fachlicher Kompetenzen 4,0
Entwicklung neuer Arbeitsplatzmodelle 3,9
1 2 3 4 5 6
N = 261 völlig unwichtig sehr wichtig
BGM im Mittelstand 2019/2020 17Digitale tranSforMation
BGM-Ziel: Begleitung der Mitarbeiter durch die digitale Transformation Abbildung 9
21,1 % Ja 7,9 % Ja
(Betriebe > 500 MA) (Betriebe < 500 MA)
Nur wenige Unternehmen
sehen in der bewussten Begleitung
der digitalen Transformation
ein explizites BGM-Ziel.
N = 284
Die Rolle von BGM bei Change Abbildung 10
Stimmen Sie der folgenden These zu?
Bei der Hälfte der befragten BGM spielt bei organisatorischen Veränderungen eine 37,3
Unternehmen spielt BGM
wichtige Rolle in unserem Unternehmen
bei Veränderungsprozessen 47,2
keine wichtige Rolle.
15,5
N = 284 ja nein weiß nicht 0% 100 %
18 BGM im Mittelstand 2019/2020Digitale tranSforMation
Foto: Fürstenberg
„Gesunde Mitarbeiter
sind flexibler“
Frage an Reinhild Fürstenberg,
Geschäftsführerin Fürstenberg Institut:
Wann und wie sollte BGM bei Transformationsprozessen
in Unternehmen eine Rolle spielen?
u Gesunde, leistungsfähige Mitarbeiter und Führungs- eines Veränderungsprozesses etabliert, sondern ganz-
kräfte bilden gerade in Veränderungsprozessen eine heitlich und präventiv aufgestellt werden. Wenn es
wichtige Säule. Wer psychisch stabil ist, kann sich in in den Organisationsstrukturen und der Führungs-
der Regel leichter auf Veränderungen und die häufig strategie verankert ist, kann BGM die Belegschaft
damit einhergehende Mehrarbeit oder -belastung ein- langfristig stärken, sodass bei zusätzlichen Heraus-
stellen und bringt mehr Flexibilität sowie Begeisterung forderungen und veränderten Rahmenbedingungen
mit, um neue Situationen anzunehmen und mitzu- Fehlzeiten aufgrund psychischer Belastungen gering
gestalten. BGM sollte deshalb nicht erst zu Beginn bleiben. p
BGM im Mittelstand 2019/2020 19nachhaltige verankerung
Kapitel 4: nachhaltige verankerung von BgM
u Die Studienteilnehmer sollten beurteilen, geSunDheitSManager SinD rar ahnunSgloSe geSchäftSführung?
wie mit BGM-Analysen umgehen und ob
sie ein übergreifendes BGM-Konzept ver- Die fehlende Nachhaltigkeit hängt auch damit Die Bedeutung von BGM leidet aber auch
folgen. Dafür wurden Aussagen als Gegen- zusammen, dass vor allem in kleineren Un- daran, dass die Unternehmensleitung zu
satzpaare bewertet. In Abbildung 11 ist die ternehmen klare Zuständigkeiten für das Thema wenig eingebunden ist. Bei einem Viertel
Häufigkeit der beiden höchsten und nied- BGM fehlen (siehe Abbildung 12). In rund 40 der befragten kleineren Unternehmen be-
rigsten Bewertungsmöglichkeiten dargestellt. Prozent der befragten Unternehmen unter 500 richtet ein BGM-Gremium an die Geschäfts-
Demnach führen gut 30 Prozent der befrag- Mitarbeitern ist das so. BGM ist in jedem dritten führung. Bei den größeren Unternehmen
ten Unternehmen regelmäßig Erhebungen Unternehmen eine Zusatzaufgabe des Perso- sind es auch nur rund 38 Prozent.
durch und knapp 40 Prozent leiten daraus nalreferenten. Hauptberufliche BGM-Beauf-
regelmäßige Maßnahmen ab (Top 2 der tragte leisten sich fast nur die größeren Un- Ein weiterer Wert gibt zu denken: 30 Prozent
Skala). ternehmen (in diesem Cluster 44,2 Prozent). der befragten Unternehmen stimmen der These
zu, „dass das Topmanagement des Unterneh-
zu viele eintagSfliegen Doch es ist nicht nur die organisatorische mens so gut wie nichts über den tatsächlichen
Einbindung, die es zu verbessern gilt. Bei Gesundheitszustand der Mitarbeiter erfährt.
Eingebettet in ein übergreifendes BGM- der Analyse der Qualifikationen, die die Geführt wird fast ausschließlich mit Unfall-
Konzept sind die Erhebungen und Maß- BGM-Verantwortlichen in den Unternehmen und Fehlzeitenstatistiken.“ In größeren Unter-
nahmen jedoch nur selten. Lediglich 25,7 haben, wird großer Nachholbedarf deutlich nehmen ist dieses Problem noch ausgeprägter.
Prozent der befragten Unternehmen haben (siehe Abbildung 13). Das gilt insbesondere
bisher übergreifende BGM-Konzepte ent- in Unternehmen mit weniger als 500 Mit- wenig BuDget
wickelt. Vor allem in kleineren Unterneh- arbeitern. In dieser Gruppe liegt der Anteil Nachhaltiges BGM leidet offenbar auch
men fehlt ein konzeptioneller Ansatz. In- der BGM-Verantwortlichen, die keine zu- immer noch unter restriktiven Budgets. Nur
sofern verwundert es nicht, wenn 58 Prozent sätzliche fachliche Qualifikation haben, bei rund 30 Prozent der Unternehmen geben
der Studienteilnehmer selbstkritisch sagen, 63 Prozent. Bei den größeren Unternehmen für BGM mehr als 5000 Euro im Jahr aus
dass viele BGM-Maßnahmen Eintagsfliegen trifft das lediglich auf 29,5 Prozent der BGM- (ohne Personalkosten). Viele Befragten ken-
sind. Verantwortlichen zu. nen das Budget allerdings nicht. p
20 BGM im Mittelstand 2019/2020nachhaltige verankerung
Umgang mit BGM-Analysen Abbildung 11
Frage: Wie geht Ihr Unternehmen mit den Ergebnissen der Analysen um?
Nur wenige Unternehmen
haben ein übergreifendes
Es werden regelmäßig BGM-Konzept entwickelt.
Es werden keine Maßnahmen
8,7 39,1 Maßnahmen abgeleitet
abgeleitet
und umgesetzt
Es erfolgen unregelmäßige Es erfolgen regelmäßige
20,2 30,4
Erhebungen Erhebungen
Die BGM-Themen werden einzeln Es existiert ein übergreifendes
24,1 25,7
betrachtet und besprochen BGM-Konzept
0%
Top 2 Bottom 2 Skala von 1-6
58,1
BGM ist in unserem Unternehmen (noch) nicht
29,2
nachhaltig genug, weil viele Maßnahmen Eintagsfliegen sind.
12,7
0% 100 %
N = 284 ja nein weiß nicht
BGM im Mittelstand 2019/2020 21nachhaltige verankerung
Zuständigkeiten für BGM Abbildung 12
Frage: Wer kümmert sich in Ihrem Unternehmen um das Thema BGM? (Mehrfachnennung möglich)
Vor allem in Betrieben mit BGM ist eine individuelle Zusatzaufgabe 29,5
weniger als 500 Mitar- eines Personalreferenten
beitern fehlen vielfach 33,9
klare Zuständigkeiten für
das Thema BGM.
Es gibt einen hauptberuflichen 44,2
BGM-Beauftragten
10,1
Es existiert ein BGM-Gremium, das an die 37,9
Geschäftsführung berichtet
23,8
Niemand ist explizit 8,4
für das Thema BGM zuständig
40,7
0% 100 %
N = 284 > 500 MA < 500 MA
22 BGM im Mittelstand 2019/2020nachhaltige verankerung
Qualifizierung der BGM-Beauftragten Abbildung 13
Frage: Über welche Qualifikationen verfügen die BGM‐Verantwortlichen? (Mehrfachnennung möglich)
Die BGM-Verantwortlichen haben an Qualifizierte Gesundheitsmanager
49,5 sind in der Minderheit.
Weiterbildungsmaßnahmen teilgenommen
29,6
Die BGM-Verantwortlichen haben eine 33,7
Berufsausbildung/Studium in dem Bereich abgechlossen
12,7
Die BGM-Verantwortlichen haben keine zusätzlichen 29,5
fachlichen Qualifikationsnachweise
63,0
0% 100 %
N = 284 > 500 MA < 500 MA
BGM im Mittelstand 2019/2020 23nachhaltige verankerung
Foto: Techniker Krankenkasse
„Klare Verantwortlichkeiten
sind wichtig“
Frage an Dr. Sabine Voermans,
Leiterin Gesundheitsmanagement der Techniker Krankenkasse:
Wie können es Unternehmen schaffen, Betriebliches Gesundheits-
management nachhaltig zu verankern?
u BGM sollte sowohl auf den einzelnen Mitarbeiter serungspotenzial gibt. Wichtig sind außerdem eine
abzielen als auch auf die Verhältnisse im Betrieb. gewisse personelle Stabilität und klare Verantwort-
Dabei müssen die beidseitigen Maßnahmen parallel lichkeiten und Organisationsstrukturen – Aufgaben
und vernetzt laufen. Betriebliche Gesundheitsförderung und Kompetenzen müssen eindeutig definiert sein.
wird auf Dauer ins Leere laufen, wenn Unterneh- BGM-Beauftragte agieren dabei als Organisationsent-
mensleitung und Führungskräfte sie nicht unterstützen, wickler und Berater. Sie stoßen Projekte an, setzen sie
indem sie als Wissensträger, Promotor und Vorbilder in der Koordination mit anderen um, überprüfen die
agieren. Ebenso ist das permanente Feedback der Be- Resonanz und sorgen zusammen mit dem Management
schäftigten wesentlich, da sie am besten wissen, was für eine Weiterentwicklung des eingeschlagenen
an ihren Arbeitsplätzen gut läuft und wo es Verbes- Weges. p
24 BGM im Mittelstand 2019/2020fazit unD auSBlick
fazit und ausblick
uDie Studienergebnisse zeigen, dass in den der psychischen Gesundheit punkten und der Unternehmensführung nicht nur bei der
Unternehmen einiges unternommen wird, um damit die Geschäftsführungen überzeugen. Früherkennung akuter Probleme innerhalb der
die Gesundheit der Mitarbeiter zu fördern. Po- Belegschaft. Vielmehr kann es wertvolle Impulse
sitiv ist dabei hervorzuheben, dass die Unter- Die digitale Transformation stellt die Unter- für die Organisationsentwicklung liefern. Bisher
nehmen mittlerweile versuchen, stärker über nehmen und ihre Mitarbeiter vor großen Ver- wird dieses Ziel, dass BGM einen wichtigen
Mitarbeiterbefragungen und Gespräche zu er- änderungsdruck. Die Arbeitsverdichtung nimmt Beitrag im Rahmen der digitalen Transformation
fahren, wo der Schuh drückt. Das zeugt von weiter zu, getrieben von immer schnelleren leisten soll, jedoch nur von 12 Prozent der be-
einer vorausschauenden und präventiven Per- Veränderungen. Die Organisationsentwicklung fragten Unternehmen formuliert. Das erscheint
spektive in der Gesundheitsförderung. Auch hinkt dieser Entwicklung häufig hinterher. angesichts der bevorstehenden Veränderungen
die Tatsache, dass sich im Vergleich zur Studie Gleichzeitig lösen sich etablierte Prozesse, der nächsten Jahre zu wenig.
2015 deutlich mehr Unternehmen mit der Ge- Teamstrukturen und Einheiten auf. Das erzeugt
fährdungsbeurteilung psychischer Belastungen bei den Mitarbeitern große Unsicherheit. gB pSych alS heBel
(GB Psych) auseinandersetzen, ist erfreulich.
Die Fähigkeit, Veränderungen einzuleiten, um- Die psychische Gefährdungsbeurteilung
Es klaffen aber auch zum Teil erhebliche Lücken. zusetzen und die Mitarbeiter dabei mitzuneh- könnte in der Neuausrichtung des BGM als
Maßnahmen sind oft Eintagsfliegen. Es fehlen men, wird zur zentralen Führungsaufgabe der zentraler Hebel in den Unternehmen fungieren
überzeugende BGM-Konzepte. Die Studiener- nächsten Jahre. Für Führungskräfte bedeutet und einen Bewusstseinswandel signalisieren.
gebnisse zeigen zudem sehr deutlich: BGM diese Entwicklung, dass sich die erforderlichen Durch gezielte Befragungen der Beschäftigten
leidet unter mangelnder Zuständigkeit, Zeit- Führungskompetenzen und Prioritäten verän- zu psychisch belastenden Rahmenbedingun-
konflikten und fehlender fachlicher Expertise. dern. Der Druck, der dadurch entsteht, belastet gen lassen sich Problemfelder erkennen und
sie nicht nur selbst, sondern auch die Mitarbeiter. gezielte Maßnahmen ableiten. Maßnahmen,
Die chance iM change ManageMent Der Zusammenhang zwischen schlechter Füh- die als Bausteine der Personal- und Organisa-
rung als Quelle psychischer Belastungen wurde tionsentwicklung die Resilienz und Leistungs-
Dabei kann das Betriebliche Gesundheitsma- im Rahmen der Befragung sehr deutlich. fähigkeit der Mitarbeiter und des Unterneh-
nagement jenseits von klassischen Gesund- mens stärken. Bisher gehen leider nur wenige
heitsthemen (Bewegung, Ernährung) gerade Ein fundiertes BGM-Konzept bringt diese Ent- Unternehmen diesen konsequenten Weg im
in heutigen Zeiten vor allem mit der Perspektive wicklungen in einen Zusammenhang und hilft Rahmen der GB Psych. p
BGM im Mittelstand 2019/2020 25Struktur Der StuDienteilnehMer
Anhang: Struktur der Studienteilnehmer
u Die Grundlage für die vorliegende BGM- in zwei Größenklassen verglichen, in einem Führungskräfte. Diese Zielgruppe wurde im
Studie ist eine Online-Befragung, die im Unternehmenscluster mit weniger als 500 Rahmen der Befragung sehr gut erreicht.
Zeitraum von Juni bis September 2019 statt- und einem mit mehr als 500 Mitarbeitern. Der Anteil der Geschäftsführer lag bei 9,5
fand. In der Auswertung wurden insgesamt Das erste Cluster mit kleinen und mittleren Prozent, der von Führungskräften außerhalb
284 Fragebögen berücksichtigt. Unternehmen unter 500 Beschäftigten re- HR bei 9,2 Prozent. Personalleiter waren
präsentiert fast zwei Drittel der befragten zu 12 Prozent und Personalreferenten zu
MittelStanD iM fokuS Unternehmen. Die teilnehmenden Unter- 13 Prozent vertreten. Mit den Beauftragten
Die Studienteilnehmer arbeiten zu einem nehmen repräsentieren die unterschiedlichs- für Arbeitssicherheit (9,5 Prozent) und den
Drittel in kleineren Unternehmen mit we- ten Brachen. BGM-Beauftragten (18 Prozent) waren
niger als 100 Mitarbeitern (32 Prozent). zudem ausgewiesene Experten unter den
Großunternehmen mit mehr als 3000 Mit- StuDienteilnehMer Studienteilnehmern. In der Gruppe „Sons-
arbeitern finden sich dagegen kaum unter tige“ (28,9 Prozent) befanden sich über-
den befragten Unternehmen (nur 6 Prozent). Die Zielgruppe der Befragung waren Per- wiegend Sachbearbeiter in HR-nahen Funk-
Einige Studienergebnisse wurden bewusst sonalverantwortliche, BGM-Experten und tionen. p
26 BGM im Mittelstand 2019/2020Struktur Der StuDienteilnehMer
Unternehmensgröße Abbildung 14
Mittelstandsperspektive:
bis zu 100 Mitarbeiter 32,0 Zwei Drittel der befragten
101 bis 200 Mitarbeiter 14,1 Unternehmen beschäftigt
weniger als 500 Mitarbeiter.
201 bis 300 Mitarbeiter 10,6
301 bis 500 Mitarbeiter 9,5
501 bis 1000 Mitarbeiter 14,1
1001 bis 3000 Mitarbeiter 13,4
mehr als 3000 Mitarbeiter 6,0
N = 284 0% 100 %
Funktion der Befragten Abbildung 15
Gut ein Viertel der Befragten
Geschäftsführer 9,5 sind Beauftragte für BGM
Personalleiter 12,0 oder Arbeitssicherheit.
Personalreferent 13,0
Beauftragter für Arbeitssicherheit 9,5
BGM-Beauftragter 18,0
Führungskraft außerhalb HR 9,2
Sonstiges 28,9
N = 284 0% 100 %
BGM im Mittelstand 2019/2020 27Die partner
Das Fürstenberg Institut unterstützt seit Die ias-Gruppe ist führender Anbieter für Als Deutschlands größte Krankenkasse
1989 Unternehmen dabei, die Gesundheit integrierte Lösungen im Betrieblichen beraten wir Unternehmen aller Branchen
und Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter, Gesundheits- und Leistungsfähigkeits- und Größen im Gesundheitsmanage-
ihrer Führungskräfte und der gesamten management. Unsere Stärke liegt in ment. Von Gesundheitsevents über
Organisation nachhaltig zu verbessern. einem interdisziplinären Ansatz, der die Kurse im Betrieb bis zum ganzheitlichen
Das vernetzte und ganzheitliche Bera- Angebote unserer drei Leistungsbereiche Betrieblichen Gesundheitsmanagement
tungsportfolio setzt sich zusammen aus Arbeitsschutz, Sicherheit und Arbeits- mit professioneller Prozessberatung unter-
der Mitarbeiter- und Führungskräftebera- welten miteinander verzahnt. Dadurch stützen wir Unternehmen bundesweit.
tung (EAP), der gesundheitsorientierten erhält jeder Kunde ein Leistungspaket,
Organisationsberatung, der Fürstenberg das exakt auf seine spezifischen Anforde- Sie möchten Kontakt zu Ihrem regionalen
Akademie und dem Work-Life-Service. rungen zugeschnitten ist. Ansprechpartner? Nutzen Sie gern unser
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Kontakt: Kontakt: mer 2030698.
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