50HERTZ P2P-HANDBUCH LIEFERANTENPORTAL - VERSION: 34 STAND: 11. JANUAR 2021
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P2P Handbuch – Lieferantenportal Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung ........................................................................................................ 3 2 Registrierung als Lieferant und Selbstverwaltung ...................................... 4 2.1 Lieferantenregistrierung.................................................................................... 4 2.2 Anlage Administratorkonto ............................................................................... 7 2.3 Lieferantendatenpflege ................................................................................... 10 2.3.1 Unternehmensdatenpflege ............................................................................. 11 2.3.1.1 Anlagen .......................................................................................................... 11 2.3.1.2 Unternehmensdaten ....................................................................................... 11 2.3.2 Mitarbeiterverwaltung ..................................................................................... 12 2.3.2.1 Neue Mitarbeiter anlegen ............................................................................... 13 2.3.2.2 Mitarbeiterliste ................................................................................................ 13 2.3.2.3 Eigene Daten verwalten ................................................................................. 15 2.3.3 Lieferantenqualifizierung ................................................................................ 16 2.4 Fazit ............................................................................................................... 19 3 Ausschreibung, Angebot und Vergabe ...................................................... 20 4 Bestellabwicklung und Zahlungsprozess................................................... 20 4.1 SUS aus Lieferantenperspektive .................................................................... 20 4.2 Einloggen im Lieferantenportal ....................................................................... 21 4.3 Bestellbestätigungen im Lieferantenportal ...................................................... 21 4.3.1 Bestätigung einer Bestellung .......................................................................... 24 4.3.2 Ablehnung einer Bestellung ............................................................................ 27 4.3.3 Abweichende Bestellbestätigung .................................................................... 27 4.4 Lieferavis zur Materialbestellung erstellen ...................................................... 28 4.5 Leistungserfassung ........................................................................................ 30 4.5.1 Leistungserfassung im Lieferantenportal ........................................................ 31 4.6 Gutschriften .................................................................................................... 34 4.6.1 Gutschriftsverfahren bei Leistungen ............................................................... 35 4.6.2 Gutschriftsverfahren bei Warenlieferungen .................................................... 35 4.7 Gutschriften im Lieferantenportal.................................................................... 35 4.8 Gutschriftsformular ......................................................................................... 37 4.9 Fazit ............................................................................................................... 37 5 360°-Bewertung ............................................................................................ 38 Seite 2
P2P Handbuch – Lieferantenportal 1 Einleitung 50Hertz setzt mit dem Lieferantenportal eine Software-Lösung ein, welche auf den Modulen SAP Supplier Lifecycle Management (SLC) und SAP Supplier Self Services (SUS) basiert. In Kombination mit dem Bidding-Engine-Modul und dem AI Vergabemanager lässt sich so das komplette Lieferantenmanagement abbilden und über das Lieferantenportal abwickeln. Von der initialen Registrierung als Lieferant bei 50Hertz über die eigenständige Pflege seiner Stammdaten, bis hin zur Abwicklung von Ausschreibungsprozessen, Bestellungen, Zahlungsprozessen und schließlich der Bewertung der Zusammenarbeit mit 50Hertz aus Sicht des Lieferanten werden alle Prozesse über das Portal abgewickelt. Das Lieferantenportal sichert sowohl eine effizientere Kommunikation zwischen 50Hertz und seinen Lieferanten, als auch eine optimale Handhabung. Dies bezieht sich auf bestehende und auf potenzielle neue Lieferanten. Im Folgenden werden die einzelnen Prozesse des Lieferantenmanagements und der Lieferantenkommunikation, von der Registrierung als Lieferant bis hin zur 360°-Bewertung, ausführlich am Beispiel des Lieferantenportals vorgestellt. Nur die hier beschriebenen Funktionen des Lieferantenportals dürfen verwendet werden. Die Funktionen im Lieferantenportal, die nicht in diesem Handbuch beschrieben sind, dürfen nicht benutzt werden (vgl. Nutzungsbedingungen für das 50Hertz Lieferantenportal). Das 50Hertz Lieferantenportal ist optimiert für die Nutzung über den Windows Internet Explorer. Eine Übersicht der vom Lieferantenportal unterstützten Browser, steht auf der 50Hertz Homepage in dem Bereich Lieferanten zur Verfügung. Bei der Verwendung des Portals mit einem Browser, der in der Übersicht nicht enthalten ist, kann es zu Fehldarstellungen der Portalansichten, z.B. fehlende Masken und Funktionen, kommen. Seite 3
P2P Handbuch – Lieferantenportal 2 Registrierung als Lieferant und Selbstverwaltung Das SLC Modul bietet Lieferanten die Möglichkeit sich als solche bei 50Hertz zu bewerben. Nach einer erfolgreichen Registrierung können Lieferanten ihre Daten mit Hilfe der vorhandenen Werkzeuge zur Selbstverwaltung pflegen. SLC Transaktionen auf Lieferantenseite Vom SLC Modul werden alle Prozesse von der initialen Kontaktaufnahme über die Lieferantenregistrierung, der Anlage eines Administratorkontos mit Zugang zur Lieferantenstammdatenpflege, der Aufnahme als Lieferant im Lieferantenportfolio, die Lieferantenqualifizierung, bis hin zur 360°-Bewertung unterstützt. Die 360°-Bewertung bietet den Lieferanten die Möglichkeit, sein Urteil über die Zusammenarbeit mit 50Hertz abzugeben. Im Folgenden werden die einzelnen Prozessschritte mit Screenshots aus dem Lieferantenportal detailliert beschrieben. 2.1 Lieferantenregistrierung Die Lieferantenregistrierung erlaubt es einem Interessenten sich bei 50Hertz als potenzieller Lieferant zu registrieren. Die Registrierung im 50Hertz Lieferantenportal erfolgt ausschließlich nach Aufforderung durch den zuständigen Einkäufer. Die Anmeldung für bereits registrierte Lieferanten im Lieferantenportal erfolgt über die 50Hertz Homepage. Auf der Startseite befindet sich ein Link zum Bereich „Lieferanten“. Beim Öffnen des Bereichs „Lieferanten“ erscheint eine Seite, welche den Link zum Login für bestehende Lieferanten enthält. Ausländische Lieferanten haben die Möglichkeit die Sprache des Portals umzustellen . Über den Link „Downloads“ können die Registrierungs- und Nutzungsbedingungen für das Lieferantenportal sowie die allgemeinen Einkaufsbedingungen abgerufen werden. Eine Registrierung als Lieferant über das Portal ist nur dann notwendig, wenn noch keine Geschäftsbeziehung mit 50Hertz besteht und somit keine Kreditorennummer vorliegt. Seite 4
P2P Handbuch – Lieferantenportal Bereich "Lieferanten" auf der 50Hertz-Website Die Aufforderung zur Registrierung im Lieferantenportal erfolgt per E-Mail. In der E-Mail vom Einkäufer ist ein Link enthalten, welcher den potenziellen Lieferanten zum Registrierungsformular leitet. Registrierungsformular Um sich als Lieferant bei 50Hertz zu registrieren, muss das Registrierungsformular vollständig ausgefüllt werden. Bei den Feldern, die mit einem „*“ gekennzeichnet sind, handelt es sich um Pflichtfelder, die beantwortet werden müssen. Die abgefragten Informationen im Registrierungsformular umfassen folgende Bereiche: • Allgemeine Informationen zum Unternehmen • Ansprechpartnerdetails • Verantwortliche Einkäufer • Sicherheitscode • Zustimmung Registrierungs-, sowie Nutzungsbedingungen Seite 5
P2P Handbuch – Lieferantenportal Die folgende Tabelle erläutert die abgefragten Felder: Allgemeine Unternehmensinformationen Pflichtfeld Unternehmensname Konkrete Firmenbezeichnung/Firmenname ja Umsatzsteuer-ID-Nr. Eindeutige EU-weite Kennzeichnung eines Unternehmens im nein umsatzsteuerlichen Sinne bestehend aus einem Präfix (zweistelligen Länderkennzeichen aus Großbuchstaben) direkt gefolgt (kein Leerzeichen) von bis zu 12 alphanummerische Zeichen, z. B. DE999999999 für Deutschland Steuernummer Steuernummer des Unternehmens nein DUNS - Nummer Data Universal Numbering System Nummer zur eindeutigen Identifikation des nein Unternehmens. Weitere Informationen unter: www.upik.de Sprache Dropdownmenü zur Auswahl der Firmensprache ja Homepage Angabe der Firmenhomepage/Website nein Währung Dropdown zur Auswahl der Währung ja Hersteller Ist das sich als Lieferant bewerbende Unternehmen ein Hersteller? ja Dienstleister Ist das sich als Lieferant bewerbende Unternehmen ein Dienstleister? ja Händler Ist das sich als Lieferant bewerbende Unternehmen ein Händler? ja Leistungsportfolio Angaben zum Leistungsportfolio des Unternehmens nein Umsatz letztes Kalenderjahr Angabe des Umsatzes im letzten Kalenderjahr in Euro nein Anzahl Mitarbeiter letztes Jahr Angabe der Mitarbeiteranzahl im vergangenen Jahr nein Lieferant 50Hertz Ist das sich als Lieferant bewerbende Unternehmen bereits ein Lieferant von ja 50Hertz? Adresse Land Land, in welchem das Unternehmen ansässig ist ja Region Auswahl einer Region oder eines Bundeslandes nein Bezirk Auswahl eines Bezirks nein Ort/ Postleitzahl Ort und Postleitzahl des Hauptsitzes ja Firmenpostleitzahl Postleitzahl der Firma nein Hausnummer, Strasse Hausnummer und Strasse des Hauptsitzes des Unternehmens nein Gebäude, Etage, Raum Angabe des Gebäudes, der Etage oder des Raumes, falls zur Adresse nein gehörend Postfachadresse Postfach Nummer des Postfachs des Unternehmens nein Postfach ohne Nummer Möglichkeit zum Kreuz setzen falls kein Nummernpostfach nein Andere Stadt/Postleitzahl Ort und Postleitzahl des Postfachs nein Anderes Land Dropdown zur Auswahl des Landes, falls Postfach in einem anderen Land nein Kommunikation Telefonnummer, Durchwahl Nummer, unter welcher die Zentrale erreichbar ist ja Faxnummer, Durchwahl Faxnummer der Zentrale nein E-Mail E-Mail-Adresse der Zentrale ja Ansprechpartnerdetails Anrede Auswahl der Anrede als Herr oder Frau ja Vorname Rufname des Ansprechpartners ja Nachname Familienname des Ansprechpartners ja Akademischer Titel Dropdown zur Auswahl eines akademischen Titels nein Abteilung Abteilung in welcher der Ansprechpartner tätig ist nein Funktion Funktion des Ansprechpartners im Unternehmen nein Mobiltelefon Mobilfunknummer unter welcher der Ansprechpartner erreichbar ist nein Telefonnummer, Durchwahl Nummer, unter welcher der Ansprechpartner erreichbar ist ja Seite 6
P2P Handbuch – Lieferantenportal Faxnummer, Durchwahl Faxnummer des Ansprechpartners nein E-Mail E-Mail-Adresse des Ansprechpartners ja Sprache Dropdownmenü zur Auswahl der Sprache des Ansprechpartners ja Land Land, in welchem der Ansprechpartner ansässig ist ja Verantwortliche Einkäufer Verantwortliche Einkäufer Auswahl von einem oder mehreren verantwortlichen Einkäufer(n) ja Sicherheitscode Capcha Feld zur Eingabe eines Sicherheitscodes ja Zustimmung Registrierungsbedingungen Zustimmung zu den allgemeinen Registrierungsbedingungen, abrufbar durch ja Klicken auf den Begriff „Registrierungsbedingungen“ Nutzungsbedingungen Zustimmung zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen, abrufbar durch ja Klicken auf den Begriff „Registrierungsbedingungen“ Übersicht der in der Registrierung abgefragten Felder Bevor ein Interessent das Formular absenden kann, muss noch den Registrierungsbedingungen sowie den Nutzungsbedingungen zugestimmt werden. Diese sind im Formular verlinkt und können über einen Klick aufgerufen und nachgelesen werden. Erst nachdem die entsprechenden Häkchen gesetzt wurden, kann das Registrierungsformular versendet werden. Registrierungs- und Nutzungsbedingungen im Registrierungsformular Ein versendetes Registrierungsformular wird auf Seiten 50Hertz durch den oder die verantwortlichen Einkäufer geprüft und freigegeben. 2.2 Anlage Administratorkonto Nach Prüfung und Genehmigung der Lieferantenregistrierung durch den verantwortlichen Einkäufer erhält der potenzielle Lieferant zwei automatisch generierte E-Mails. Die erste E-Mail beinhaltet die vom System für den Lieferanten generierte Benutzer-ID und den Link, unter welchem er ein Administratorkonto anlegen kann. Die Vervollständigung der Erstregistrierung ist zwingend durch Nutzung dieses Links vorzunehmen. Erste E-Mail mit Benutzer-ID und Link zur Anlage eines Administratorkontos Seite 7
P2P Handbuch – Lieferantenportal In der zweiten E-Mail ist das Passwort enthalten, welches benötigt wird, um sich mit seiner Benutzer-ID in der Maske zur Anlage des Administratorkontos anzumelden. Zweite E-Mail mit Kennwort Die Vervollständigung der Erstregistrierung mit Hilfe der Initialzugangsdaten muss innerhalb von 90 Tagen nach Empfang der E-Mails durchgeführt werden, da die Log-In-Daten danach ihre Gültigkeit verlieren. Mit Klick auf den Link aus der ersten E-Mail bzw. durch Kopieren dieses Links und Einfügen in die Adresszeile eines Browsers gelangt man zu einem SAP Anmeldefenster. SAP Anmeldefenster zum Bereich "Anlage Administratorkonto" Nach Eingabe der Benutzer-ID und des Kennwortes aus der zweiten E-Mail öffnet sich über den Button „Anmelden“ die Maske „Benutzerregistrierung“. Bereich "Benutzerregistrierung" Seite 8
P2P Handbuch – Lieferantenportal Die Felder im Bereich „Ansprechpartnerdetails“ sind ausgegraut und können nicht befüllt werden. Die hier hinterlegten Informationen basieren auf den Daten aus dem Registrierungsformular. Wichtig ist das Ausfüllen der Pflichtfelder im Bereich „Administratorkonto anlegen“. Pflichtfelder im Bereich "Administratorkonto anlegen" Durch die Eingabe des Benutzernamens und des Kennwortes wird Zugriff auf die Lieferantendatenpflege mit den SLC Transaktionen des Lieferantenportals erlangt. Nach Vergabe eines neuen Benutzernamens und eines Kennwortes kann der Lieferant sich ausschließlich mit diesen Zugangsdaten im Lieferantenportal anmelden. Die per E-Mail mitgeteilte Benutzer-ID und das Kennwort verlieren hiermit ihre Gültigkeit. Für das zu vergebende Kennwort gelten folgende Regeln: • Das Kennwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein • Das Kennwort muss mindestens einen Klein-, einen Großbuchstaben und eine Zahl beinhalten. • Alle Zeichen des syntaktischen Zeichensatzes können verwendet werden, also alle Buchstaben, Ziffern und einige Sonderzeichen. • Das erste Zeichen darf kein Ausrufe- oder Fragezeichen sein. • Die ersten drei Zeichen dürfen nicht identisch sein. • Die ersten drei Zeichen dürfen nicht in derselben Reihenfolge in der Benutzerkennung vorkommen. • Keines der ersten drei Zeichen darf ein Leerzeichen sein. • Das Kennwort darf nicht PASS oder SAP* lauten. Bevor das Formular zur Benutzerregistrierung abgesendet werden kann, muss den Nutzungsbedingungen des Lieferantenportals zugestimmt werden . Die getätigten Eingaben müssen mit einem Klick auf den Button „Anlegen“ bestätigt werden . Zustimmung der Nutzungsbedingungen und Anlage des Administratorkontos Nach erfolgreicher Anlage erscheint ein Bestätigungsfenster. Ein Klick auf Anmelden leitet den Lieferanten direkt in das Lieferantenportal mit den SLC Transaktionen für die Lieferantendatenpflege. Seite 9
P2P Handbuch – Lieferantenportal Bestätigungsfenster zur Anlage eines Administratorkontos Man beachte den Hinweis im Bestätigungsfenster, sich eine Kopie des Links zu sichern. Dieser Link führt zum Lieferantenportal. Hierzu muss mit der rechten Maustaste geklickt werden, wenn sich der Mauszeiger über dem Wort „Anmelden“ befindet. Ein Kontextmenü erscheint, in welchem die Option „Zu Favoriten hinzufügen“ auszuwählen ist. Das Lieferantenportal ist nun jederzeit von der Favoritenleiste des Browsers aus erreichbar. Das Lieferantenportal kann über die URL https://lieferanten.50hertz.com/irj/portal erreicht werden oder über die Website der 50Hertz. Dort befindet sich der Link zum Portal in dem Bereich „Lieferanten“ unter „Lieferantenportal“. Nach Aufruf des Links zum Lieferantenportal öffnet sich ein weiteres Anmeldefenster. Hier muss sich der Administrator mit den in Kapitel 2.2 Anlage Administratorkonto festgelegten Zugangsdaten einloggen. 2.3 Lieferantendatenpflege Nach erfolgreicher Anlage eines Administratorkontos ist der Zugriff auf die Lieferantendatenpflege ermöglicht. Da das System beim Erstellen des Administratorkontos automatisch alle Rollen vorbelegt, sind bei der Erstanmeldung alle im Lieferantenportal zur Verfügung stehenden Reiter ersichtlich: • Unternehmen • Mitarbeiter • Qualifizierungen • Ausschreibungen • Bestellungen • Leistungserfassungen • Lieferavis • Gutschriften Portalansicht Lieferant In dem Bereich „Unternehmen“ können die Unternehmensdaten gepflegt und Anlagen hochgeladen werden. In dem Bereich „Mitarbeiter“ werden neue Mitarbeiter angelegt und die Rollen entsprechend der Aufgaben des Mitarbeiters zugewiesen. Im Bereich „Qualifizierungen“ kann die Lieferantenqualifizierung, durchgeführt werden. Im Folgenden werden die drei Bereiche Unternehmen, Mitarbeiter und Qualifizierungen im Detail vorgestellt. Seite 10
P2P Handbuch – Lieferantenportal 2.3.1 Unternehmensdatenpflege Im Bereich „Unternehmen“ lassen sich Anlagen hochladen und Unternehmensdaten ändern. Außerdem können hier Zertifikate hinzugefügt bzw. die über eine Qualifizierungsanfrage hochgeladenen Zertifikate eingesehen werden. 2.3.1.1 Anlagen Beim Öffnen des Reiters „Anlagen“ erhält der Anwender einen Überblick über die hochgeladenen Dokumente. Um weitere Dokumente hinterlegen zu können, muss zuerst der Button „Durchsuchen“ betätigt werden. Es öffnet sich ein neues Browser-Fenster, in dem auf dem lokalen Laufwerk nach der betreffenden Anlage gesucht werden kann. Nachdem das Dokument ausgewählt wurde, kann die Anlage hinzugefügt werden . Die maximal zulässige Dateigröße beträgt 15 MB pro Anlage. Die Summe aller Anlagen in einem Beleg darf maximal 50 MB betragen. Reiter „Anlagen“ im Bereich „Unternehmen“ 2.3.1.2 Unternehmensdaten Informationen zum Unternehmen werden im Reiter „Unternehmensdaten“ abgebildet. Hier können allgemeine Informationen zum Unternehmen, die Adresse und die Kommunikationsdaten gepflegt werden. Zusätzlich kann hier das Firmenlogo hochgeladen werden. Reiter „Unternehmensdaten“ im Bereich „Unternehmen“ Änderungen der Unternehmensdaten lassen sich analog den Änderungen eines Mitarbeiterprofils vornehmen. Hierzu muss zunächst mit einem Klick auf den Button „Bearbeiten“ der Bearbeitungsmodus aktiviert werden. Reiter „Unternehmensdaten“ im Anzeigemodus mit dem Button „Bearbeiten“ Anschließend können die fehlenden Daten ergänzt oder die bestehenden Daten korrigiert werden. Sind alle Änderungen gepflegt, können diese über den „Sichern“ Button gespeichert werden. Seite 11
P2P Handbuch – Lieferantenportal Reiter „Unternehmensdaten“ im Bearbeitungsmodus mit dem Button „Sichern“ Der zuständige Einkäufer wird per E-Mail über die Änderungen an den Unternehmensdaten informiert und muss diese im System genehmigen bzw. ablehnen. Während des Genehmigungsprozesses ist die Bearbeitung der Unternehmensdaten für den Lieferanten gesperrt. Im oberen Bereich befindet sich ein Feld für Nachrichten. Hier erscheinen Informationen, falls sich Änderungen im Genehmigungsprozess bei 50Hertz befinden. Mit einem Klick auf „Änderungen anzeigen“ werden die vorgenommenen Änderungen im Vergleich zu den alten Einträgen angezeigt. Nachricht zu Änderungen in Genehmigung Übersicht der Änderungen an den Unternehmensdaten 2.3.2 Mitarbeiterverwaltung Die Verwaltung von Mitarbeiterdaten erfolgt im Bereich „Mitarbeiter“. Um in diesem Bereich agieren zu können, wird die Rolle „Verwalter von Mitarbeitern“ benötigt. Der Bereich „Mitarbeiter“ enthält 3 Reiter: • In dem Reiter „Mitarbeiterliste“ können bereits angelegte Mitarbeiter verwaltet und bearbeitet werden. • In dem Reiter „Mitarbeiter anlegen“ können neue Mitarbeiter angelegt werden. • In dem Reiter „Eigene Daten“ können die eigenen Daten gepflegt werden. Seite 12
P2P Handbuch – Lieferantenportal 2.3.2.1 Neue Mitarbeiter anlegen Mit einem Klick auf „Mitarbeiter anlegen“ in der Hauptnavigation öffnet sich die Maske zur Anlage eines Mitarbeiters. Reiter „Mitarbeiter anlegen“ im Bereich „Mitarbeiter“ Zuerst müssen hier die Ansprechpartnerdetails gepflegt werden . Bei den Feldern, die mit einem „*“ gekennzeichnet sind, handelt es sich um Pflichtfelder. Nachdem alle Angaben getätigt sind, kann durch einen Klick auf den Button „Anlegen“ oben links ein neuer Mitarbeiter angelegt werden. Maske „Mitarbeiter anlegen“ Im oberen Bereich der Seite erscheint der Hinweis, dass ein neuer Ansprechpartner angelegt wurde. Eine weitere Bearbeitung der Daten ist nicht mehr möglich, da diese zuerst durch den zuständigen Einkäufer genehmigt werden müssen. Bestätigungsnachricht nach Anlage eines neuen Mitarbeiters Nachdem die Genehmigung des neuen Mitarbeiters durch den zuständigen Einkäufer erteilt wurde, können weitere Anpassungen der Mitarbeiterdaten über den Reiter „Mitarbeiterliste“ vorgenommen werden. 2.3.2.2 Mitarbeiterliste Eine Übersicht aller angelegten Mitarbeiter, auch der vom zuständigen Einkäufer noch nicht genehmigten, ist in dem Reiter „Mitarbeiterliste“ im Bereich „Mitarbeiter“ ersichtlich. In der Spalte Status sieht man, ob ein Mitarbeiter noch in Genehmigung ist („Noch keine Genehmigung“), genehmigt wurde („Aktualisiert“) oder für das Portal freigegeben ist („Entsperrt“). Seite 13
P2P Handbuch – Lieferantenportal Übersicht aller angelegten Mitarbeiter in dem Reiter „Mitarbeiterliste“ in dem Bereich „Mitarbeiter“ Von hieraus lassen sich, nachdem die Freigabe eines neuen Mitarbeiters (Status „Aktualisiert“) durch 50Hertz erteilt wurde, die Rollen sowie Benutzername und Kennwort zuweisen. Mit einem Klick auf den Namen des Mitarbeiters wird die Maske zur Pflege der Mitarbeiterdaten geöffnet. Die Felder in einem aufgerufenen Profil sind zunächst ausgegraut. Mit Hilfe des Buttons „Bearbeiten“ kann vom Anzeige- in den Bearbeitungsmodus gewechselt werden. Button "Bearbeiten" im Mitarbeiterprofil Im Bereich „Benutzerdetails“ müssen Benutzername und ein Kennwort vergeben und in dem Bereich „Rollen“ die entsprechenden Rollen des Mitarbeiters eingestellt werden. Mitarbeiterprofil im Bearbeitungsmodus Die folgende Tabelle zeigt eine Übersicht der zur Verfügung stehenden Rollen und deren Beschreibung: Rollen im Lieferantenportal Verwalter von Lieferantenstammdaten • Ändert bei Bedarf Stammdaten (Adressdaten, Kontaktdaten, etc.) Verwalter von Mitarbeitern • Legt neue Mitarbeiter an, weist Rollen zu, verwaltet die Mitarbeiterliste Qualifizierungsexperte • Beantwortet Qualifizierungsanfragen SAP SRM SUS: Bieter • Kann an Ausschreibungen teilnehmen: Bearbeitung und Abgabe von Angeboten 50Hz SUS: Lieferant • Hat Einsicht in alle Belege des Lieferanten (keine Gutschriftsempfänger Bearbeitungsrechte) Seite 14
P2P Handbuch – Lieferantenportal 50Hz SUS: Lieferant • Kann Bestellungen bearbeiten und Auftragsabwicklung Bestellbestätigungen anlegen • Kann Lieferavis anlegen • Hat Einsicht in alle Leistungserfassungen und Gutschriften des Lieferanten 50Hz SUS: Lieferant Leistungserfasser • Hat Einsicht in die bereits bearbeiteten Bestellungen • Kann Leistungserfassungen anlegen • Hat Einsicht in die selbst angelegten Leistungserfassungen (ausschließlich) Übersicht der Rollen im 50Hertz Lieferantenportal Um die vorgenommenen Einstellungen zu sichern, ist der „Sichern“-Button oben links zu betätigen. Eine Meldung bestätigt die Änderungen. Die Änderungen zur Vervollständigung der Daten eines bereits genehmigten Mitarbeiters bedürfen keiner erneuten Genehmigung durch den Einkauf von 50Hertz. Weitere Änderungen im Bereich „Ansprechpartnerdetails“ durch den Administrator-User lösen erneut einen Genehmigungsworkflow aus. Bestätigungsmeldung für eine erfolgreiche Änderung des Mitarbeiterprofils Werden im Bereich „Benutzerdetails“ ein Benutzername und ein Kennwort hinterlegt, kann sich der Mitarbeiter sofort nach dem Sichern der Änderungen mit diesen Zugangsdaten im Lieferantenportal anmelden. Neue Mitarbeiter werden bei der Erstanmeldung dazu aufgefordert das Initialkennwort zu ändern. Es ist Aufgabe des Administrator-Users einen neu angelegten Mitarbeiter über seine neue Rolle im Lieferantenportal zu informieren und diesem die Zugangsdaten sowie den Link zum Lieferantenportal der 50Hertz zukommen zu lassen. Es wird keine automatische E-Mail vom System generiert. Aufforderung zur Passwortänderung beim erstmaligen Login eines neuen Mitarbeiters 2.3.2.3 Eigene Daten verwalten Der Reiter „Eigene Daten“ in dem Bereich „Mitarbeiter“ enthält die Daten des Ansprechpartners, der vom Lieferanten im Registrierungsformular hinterlegt wurde. Dieser ist gleichzeitig der Administrator-User. Darüber hinaus können alle Mitarbeiter mit der Rolle „Verwalter von Mitarbeitern“ an dieser Stelle ihre eigenen Daten einsehen. Seite 15
P2P Handbuch – Lieferantenportal Reiter „Eigene Daten“ in dem Bereich „Mitarbeiter“ Der Bereich „Mitarbeiter“ kann ausschließlich vom Administrator-User und durch den „Verwalter von Mitarbeitern“ eingesehen und bearbeitet werden. 2.3.3 Lieferantenqualifizierung Der Einkäufer kann optional eine Qualifizierungsanfrage an den Lieferanten senden. Nachdem eine Qualifizierungsanfrage in das Lieferantenportal übertragen wurde, wird der Lieferant per E-Mail informiert und zur Bearbeitung aufgefordert. Informationsmail an den Lieferanten nach Übertragung einer Qualifizierungsanfrage ins Lieferantenportal Der Bereich „Qualifizierungen“ steht ausschließlich den Mitarbeitern mit der Rolle „Qualifizierungsexperte“ zur Verfügung. Der Bereich „Qualifizierungen“ enthält 4 Reiter: • In dem Reiter „Neu“ sind neue Qualifizierungsanfragen von 50Hertz zu sehen. • In dem Reiter „In Bearbeitung“ können zwischengespeicherte Qualifizierungsanfragen wieder geöffnet und weiterbearbeitet werden. • In dem Reiter „Gesendet“ können bereits ausgefüllte und versendete Qualifizierungsanfragen gesichtet werden. • In dem Reiter „Zu klären“ befinden sich die vom zuständigen Einkäufer zurück geschickten Qualifizierungsanfragen. Im Bereich „Qualifizierungen“ sind neue Qualifizierungsanfragen in dem Reiter „Neu“ zu finden. Mit einem Klick auf „Neu“ öffnet sich eine Übersicht der neuen Qualifizierungsanfragen. Die Qualifizierungsanfrage lässt sich durch einen weiteren Klick direkt auf den Namen der Anfrage öffnen. Seite 16
P2P Handbuch – Lieferantenportal Reiter „Neu“ im Bereich „Qualifizierungen“ Folgende Bereiche sind in einer Qualifizierungsanfrage enthalten: • Navigation innerhalb der Qualifizierungsanfrage • Allgemeine Informationen zur Qualifizierungsanfrage • Status der Bearbeitung der Qualifizierungsanfrage • Einleitungstext zur Qualifizierungsanfrage, falls durch den Einkäufer gepflegt Aufbau einer Qualifizierungsanfrage Mit dem Button „Anzeigen“ im Bereich „Navigation“ lässt sich zwischen Bearbeitungsmodus und Anzeigemodus wechseln. Ein Klick auf „Weiter“ führt zum nächsten Schritt der Qualifizierungsanfrage. Sobald eine Frage beantwortet wird, kann die Qualifizierungsanfrage mit einem Klick auf dem Button „Sichern“ gespeichert werden, um sie zu einem späteren Zeitpunkt weiter zu bearbeiten. Eine gesicherte Qualifizierungsanfrage erscheint im Reiter „In Bearbeitung“. Reiter „In Bearbeitung“ im Bereich „Qualifizierungen“ Analog dem Öffnen einer Qualifizierungsanfrage im Reiter „Neu“ kann eine gesicherte Qualifizierungsanfrage im Reiter „In Bearbeitung“ geöffnet und bearbeitet werden, indem direkt auf den Namen der Qualifizierungsanfrage geklickt wird. Seite 17
P2P Handbuch – Lieferantenportal Nachdem alle Schritte bearbeitet und alle Fragen beantwortet wurden, kann die Qualifizierungsanfrage im letzten Schritt mit dem Button „Senden“ an 50Hertz zurückgesendet werden. Bevor der Button aktiv geschaltet wird, muss im grauen Kasten mit einem Häkchen bestätigt werden, dass die Qualifizierungsanfrage versendet werden kann und keine Änderungen mehr notwendig sind. Bestätigung der Vollständigkeit und Senden einer Qualifizierungsanfrage Die Qualifizierungsanfrage wird zur Prüfung und Genehmigung an den zuständigen Einkäufer gesendet. Eine versendete Qualifizierungsanfrage wird auf Lieferantenseite im Reiter „Gesendet“ angezeigt. Dort kann sie bei Bedarf eingesehen werden. Reiter „Gesendet“ im Bereich „Qualifizierungen“ Die vom Einkäufer zurückgesendeten Fragen zu einer bereits beantworteten Qualifizierungsanfrage können in dem Reiter „Zu klären“ eingesehen und beantwortet werden. Der Lieferant wird über die Rückfrage des Einkäufers zur Qualifizierungsantwort zusätzlich per E-Mail informiert. Informationsmail an den Lieferanten bei Rückfragen zur Qualifizierungsantwort Reiter „Zu klären“ im Bereich „Qualifizierungen“ Seite 18
P2P Handbuch – Lieferantenportal Die zu klärende Qualifizierung wird mit einem Klick auf den Namen der Qualifizierungsanfrage geöffnet. Die Details zur Rückfrage des Einkäufers können im Bereich „Kommunikation mit dem Einkäufer“ eingesehen werden. Durch Mausklick auf „Weiter“ werden die Fragen im unteren Bereich des Fensters angezeigt. Sollte die Rückfrage sich auf eine bestimmte Frage beziehen, kann die Frage erneut beantwortet werden. Das entsprechende Feld ist eingabebereit. Die Fragen, zu denen keine weiteren Angaben erforderlich sind, können nicht erneut bearbeitet werden. In dem Bereich „Nachricht an Einkäufer“ kann eine Nachricht für den zuständigen Einkäufer eingetragen werden. Rückfrage vom Einkäufer zur Qualifizierungsantwort Mit einem weiteren Klick auf „Weiter“ gelangt man zum Fenster „Nutzungsbedingungen“. Hier muss mit einem Haken bestätigt werden, dass keine weiteren Änderungen mehr erforderlich sind. Anschließend kann die Qualifizierungsantwort mit einem Klick auf den Button „Senden“ an den Einkäufer zurückgeschickt werden. Danach ist die Qualifizierung erneut in dem Reiter „Gesendet“ auffindbar. Bestätigung der Vollständigkeit und Senden der Antwort zur Rückfrage Qualifizierungsanfragen können auch im Rahmen einer 360°-Bewertung erfolgen (siehe Kapitel 5). 2.4 Fazit Mit dem zweiten Kapitel ist die Grundlage für die Zusammenarbeit mit 50Hertz gelegt worden. Ein Lieferant weiß, wie er im Portal als Lieferant aufgenommen wird, ist in der Lage seine Daten zu pflegen und kann Mitarbeiter für die Abwicklung der übrigen Aufgaben im Zuge der Zusammenarbeit mit 50Hertz verwalten. In den folgenden Kapiteln wird aufgezeigt, wie diese übrigen Aufgaben des täglichen Geschäfts im Portal abgewickelt werden. Seite 19
P2P Handbuch – Lieferantenportal 3 Ausschreibung, Angebot und Vergabe Seit Juli 2019 werden Ausschreibungen im EU-Ausschreibungsprozess, sowie Ausschreibungen im nichtförmlichen Verfahren mit einem Wert > 100 T€ auf der Vergabeplattform der Vergabekooperation Berlin veröffentlicht. Angebote hierzu müssen über das AI Vergabecockpit abgegeben werden. Ausschreibungen über die Bidding-Engine im Lieferantenportal wurden deaktiviert. Alte Ausschreibungen werden weiterhin ersichtlich sein. 4 Bestellabwicklung und Zahlungsprozess Im folgenden Kapitel wird das Modul SUS („Supplier-Self-Service“) im SRM-System beschrieben. Im Fokus steht die Kommunikation mit 50Hertz in Bezug auf Bestellungen, LERFen (Leistungserfassungen), Lieferavis und Gutschriften. Vorteilhaft bei diesem Modul ist u.a. die Belegsicherheit auf beiden Seiten, die Möglichkeit der Automatisierung der Kommunikation sowie die Erhöhung der Geschwindigkeit im Prozess. 4.1 SUS aus Lieferantenperspektive Das Modul SUS (Supplier Self Service) ist eine Plattform zur Unterstützung der Kommunikation mit 50Hertz. Bestellungen zu Dienstleistungen und/oder Materialien werden auf der Plattform (im Lieferantenportal) hinterlegt und können dort vom Lieferanten eingesehen werden. Kann eine Bestellung innerhalb der vorgegebenen Bedingungen erfüllt werden, so muss der Lieferant eine Bestellbestätigung im Lieferantenportal zu dieser Bestellung erstellen. Diese Bestellbestätigung wird direkt an 50Hertz zurückgesendet. Kann eine Bestellung nicht bedient werden, so muss ein Lieferant eine Ablehnung mit Ablehnungsgrund (z.B. „Produkt nicht mehr lieferbar“, „Menge nicht vorrätig“) im Lieferantenportal erstellen. Bei der Bestellantwort kann ein Lieferant je nach Bestelltyp Mengen und Termine anpassen. Für die Anzeige bzw. Bearbeitung von Bestellungen, Leistungserfassungen und Gutschriften müssen den Benutzern die entsprechenden Rollen im Lieferantenportal zugeordnet sein. Eine Übersicht der zu vergebenen Berechtigungsrollen inklusive Erläuterung finden Sie im Kapitel 2.3.2.2 Mitarbeiterliste (Tabelle 2). Das Bestätigen und Ablehnen einer Bestellung kann ausschließlich von einem Benutzer mit der Rolle „50Hz SUS: Lieferant Auftragsabwicklung“ durchgeführt werden. Leistungserfassungen zu Dienstleistungsbestellungen werden durch den Benutzer mit der Rolle „50Hz SUS: Leistungserfasser“ vorgenommen. Die bestellte Dienstleistung besteht aus einer oder mehreren strukturierten Positionen. Der „Leistungserfasser“ kann die geleistete Arbeit nach Durchführung positionsweise erfassen und an 50Hertz senden. Die von 50Hertz genehmigte LERF ist u.a. Grundlage und Beginn der Prozesskette für den Zahlungsprozess. Der „Leistungserfasser“ kann nur seine eigenen LERFen sehen. Er erhält Einsicht in Bestellungen, die bereits bearbeitet wurden. Diese Rolle ist vornehmlich für die ausführende Einheit auf den Baustellen gedacht. Der Mitarbeiter mit der Rolle „50Hz SUS: Lieferant Auftragsabwicklung“ kann keine LERF erstellen, jedoch eine Bestellung bearbeiten und Bestellbestätigungen anlegen sowie Lieferavis erstellen. Er ist berechtigt, alle Leistungserfassungen und Gutschriften zu sehen. Der Benutzer mit der Rolle „50Hz SUS: Lieferant Gutschriftsempfänger“ kann alle Belege (Bestellungen, LERFen, Lieferavis und Gutschriften) sehen, jedoch keine erstellen oder bearbeiten. Seite 20
P2P Handbuch – Lieferantenportal 4.2 Einloggen im Lieferantenportal Die Anmeldemaske zum Lieferantenportal ist direkt über die folgende Internetadresse erreichbar: https://lieferanten.50hertz.com. Den Link zur Anmeldung im Lieferantenportal finden sie auch auf der 50Hertz Homepage im Bereich „Lieferanten - Lieferantenportal“. Anmeldemaske für das Lieferantenportal Die Logindaten erhält der jeweilige Lieferant, nachdem die Registrierung im Portal abgeschlossen und vom zuständigen Einkäufer bei 50Hertz freigegeben wurde, siehe Kapitel 2.1 Lieferantenregistrierung. Im Anschluss können zusätzliche Benutzer angelegt und die Rollen entsprechend zugeordnet werden, siehe Kapitel 2.3.2.1 Neue Mitarbeiter anlegen. Das Lieferantenportal ist gekennzeichnet durch Hauptbereiche bzw. Reiter. Welche Reiter dem Benutzer zur Verfügung stehen, hängt von der zugeordneten Rolle ab. Mögliche Hauptbereiche im Lieferantenportal je nach Rollenausprägung 4.3 Bestellbestätigungen im Lieferantenportal Bestellungen sind in dem Bereich „Bestellungen“ hinterlegt. Über „aktive Abfragen“ können Listen von Bestellungen zu einem bestimmten Status aufgerufen werden . Zusätzlich ist es möglich gezielt nach einzelnen Vorgängen zu suchen, in dem die Kriterienschnellpflege genutzt wird . In den aktiven Abfragen „alle“, „bestätigt“ und „teilweise bestätigt“ werden außerdem alle erstellten Leistungserfassungen zu den Bestellungen abgebildet (siehe Kapitel 4.5.1 Leistungserfassung im Lieferantenportal). Eine Bestellung kann mit einem Klick auf die „SAP- Nummer“ (interne Belegnummer) geöffnet werden . Die Bestellung öffnet sich anschließend im neuen Fenster „Bestellung anzeigen“. Seite 21
P2P Handbuch – Lieferantenportal Übersicht der Bestellungen in dem Bereich „Bestellungen“ Sektionen im Fenster „Bestellung anzeigen“ Folgende Inhalte werden in den einzelnen Sektionen einer Bestellung abgebildet: Sektion Beschreibung Kommunikation und Hier werden alle Dokumente hinterlegt, welche der Bestellung Zusammenarbeit (1) zugehörig sind. Zu jeder Bestellung bzw. Bestelländerung wird ein Bestellformular als Anlage angelegt. Im Bestellformular befinden sich alle Informationen zur Bestellung in einem Dokument. Anlagen zur Leistungserfassung (z.B. das Aufmassblatt) werden hier hochgeladen. Grunddaten (2) Hier befinden sich allgemeine Informationen zur Bestellung wie Nummer, Name, Datum, Bestell-ID (50Hertz Bestellnummer), angeforderte Folgedokumente und Status der Bestellung. Zahlungs- und Lieferbedingungen Hier werden auf der linken Seite die Zahlungsbedingungen und (3) darunter die Lieferbedingungen aufgeführt. Seite 22
P2P Handbuch – Lieferantenportal Positionsübersicht (4) Die Positionsübersicht ist hierarchisch strukturiert. Positionsdetails können geöffnet werden, indem auf einen Eintrag in der Spalte „Nr.“ geklickt wird. Folgende Informationen sind zu jeder Position hinterlegt: • Nr. • Pos./Zeil.Nr. • Status • Produkt • Zeilenart • Kurztext • Bestellmenge • Bestellwert • Bestätigte Menge • Benötigt am • Bestätigt zum Positionsübersicht (4) Die Positionsübersicht ist so aufgebaut, dass nur zwanzig Positionen gleichzeitig angezeigt werden. Im unteren Bereich der Positionsübersicht ist die Seite mit den ersten zwanzig Positionen angezeigt. Wenn mehr als zwanzig Positionen in der Bestellung hinterlegt sind, wird eine neue Seite eingefügt. Ab der einundzwanzigsten Position muss mit den Pfeilbuttons unter der Tabelle auf die nachfolgende Seite gewechselt werden. Die zwei Buttons „alles expandieren“ und „alles komprimieren“ beziehen sich auf die Hierarchieebenen der Positionen. Preisinformationen (5) Die Nettowert-Summen der bestätigten und der unbestätigten Positionen werden hier angezeigt. Partnerinformationen (6) Der Auftraggeber (50Hertz) und die Anlieferadresse sind hier hinterlegt. Sektionen einer Bestellung Der Lieferant wird per E-Mail informiert, wenn eine Bestellung an das Lieferantenportal übertragen wurde. Aus dem Betreff der E-Mail geht hervor, ob es sich um eine neue oder geänderte Bestellung handelt: • Neue Bestellungen: 50Hertz Portal: Neue Bestellung XXXXXXXXXX • Änderung zur Bestellung: 50Hertz Portal: Änderung zur Bestellung XXXXXXXXXX • Terminänderung zur Bestellung: 50Hertz Portal: Neuer Termin Bestellung XXXXXXXXXX Abbildung 1: E-Mail Benachrichtigung über neue Bestellung im Lieferantenportal Bestellungen von 50Hertz müssen bestätigt werden. Mit einer Bestellbestätigung wird durch den Lieferanten die Annahme der Bestellung dokumentiert. Seite 23
P2P Handbuch – Lieferantenportal 4.3.1 Bestätigung einer Bestellung Um eine Bestellbestätigung anzulegen, muss die dazugehörige Bestellung den Status „Neu“ oder „in Bearbeitung“ (bei Bestelländerungen bzw. Nachträgen) haben. Nachtragsbestellungen werden als Änderung zur bestehenden Bestellung ins Lieferantenportal übertragen. Der Status der Bestellung ändert sich bei bereits bestätigten bzw. teilweise bestätigten Bestellungen von „Bestätigt“ bzw. „Teilweise bestätigt“ auf „in Bearbeitung“. Bei noch nicht bestätigten Bestellungen bleibt der Status auf „Neu“. Neue oder geänderte Positionen in der Bestellung müssen grundsätzlich innerhalb von 3 Tagen bestätigt werden. Wenn eine Bestellung drei Tage nachdem diese ins Lieferantenportal übertragen wurde noch nicht bestätigt wurde, wird der Lieferant automatisch per E-Mail daran erinnert dies nachzuholen. Informationsmail mit Aufforderung zur Bestellbestätigung Über den Button „Bearbeiten“ wechselt man innerhalb einer Bestellung von dem Ansichts- in den Bearbeitungsmodus. Wechsel in den Bearbeitungsmodus über den Button „Bearbeiten“ Welche Belege zur Bestellung gefordert sind, ist im Bereich Grunddaten unter „Folgebelege“ hinterlegt . In der Positionsübersicht muss jede Position bestätigt bzw. abgelehnt werden. Hierfür befindet sich in den Spalten „Position bestätigen bzw. Position ablehnen “ jeweils ein Icon. Durch Anklicken des jeweiligen Icons wird eine Position inklusive der dazugehörigen Unterpositionen als „bestätigt“ oder als „abgelehnt“ markiert. Bei Materialbestellpositionen kann vor der Bestätigung in der Spalte „Bestätigte Menge“ eine abweichende Bestellmenge eingetragen werden. In der Spalte „Bestätigt zum“ kann der Liefertermin bei Material- und Dienstleistungspositionen angepasst werden. Seite 24
P2P Handbuch – Lieferantenportal Bestellung bestätigen im Bearbeitungsmodus Alle Positionen einer Bestellung müssen vom Lieferanten entweder bestätigt oder abgelehnt werden, indem diese entsprechend gekennzeichnet werden. Ansonsten kann die Bestellbestätigung nicht versendet werden. Bestellbestätigung mit einer abgelehnten und einer bestätigten Position inkl. Statusangabe Bei Materialbestellungen können Mengen- und Lieferterminänderungen sowie Liefereinteilungen durch den Lieferanten vorgenommen werden. Bei Dienstleistungsbestellungen sind nur Änderungen von Lieferterminen möglich. Jegliche durch den Lieferanten in der Bestellbestätigung durchgeführten Änderungen müssen durch den verantwortlichen Einkäufer genehmigt oder abgelehnt werden. Wenn der zuständige Einkäufer von 50Hertz eine Lieferzeiteinteilung vorgegeben hat, ist dies in der Positionsübersicht ersichtlich. Um diese anzeigen zu lassen, muss das Icon in der Spalte „Lieferzeiteinteilung vorhanden“ geklickt werden, damit sich die Maske „Position bearbeiten“ öffnet. In dieser Maske können die vorgegebenen Lieferdaten und die vorgegebene Bestellmenge geändert werden. Mit Hilfe der Navigationsbuttons oben rechts , gelangt man wieder zurück zur Positionsübersicht oder in die Detailansicht der nächsten oder vorherigen Position. Ansicht „Position bearbeiten“ zur Einsicht der vorgegebenen Lieferzeiteinteilung Soll nur die Bestellmenge geändert werden, kann dies in der Spalte „Bestätigte Menge“ erfolgen. Soll für die Lieferung der Restmenge ein zusätzlicher Liefertermin mitgeteilt werden müssen, kann mit Hilfe des Buttons „Neue Zeile“ eine Zeile hinzugefügt werden. Die offene Menge wird vom System automatisch eingetragen und kann anschließend angepasst werden. Der Liefertermin kann nun manuell eingetragen werden. Seite 25
P2P Handbuch – Lieferantenportal Anlage einer neuen Zeile in dem Bereich „Lieferzeiten erfassen“ in der Ansicht „Positionsdetails ändern“ Hat der zuständige Einkäufer in der Bestellung keine Lieferzeiteinteilung vorgegeben, fehlt die Spalte „Lieferzeiteinteilung vorhanden“. Um dennoch eine Lieferzeiteinteilung mitteilen zu können, muss in der Positionsübersicht der Kurztext oder die Positionsnummer der betreffenden Position angeklickt werden. Daraufhin öffnet sich die Maske „Position bearbeiten“ in der u.a. auch zusätzliche Lieferzeiten über den Button „Neue Zeile“ gepflegt werden können. Ansicht „Position bearbeiten“ inkl. Bereich „Lieferzeiten“ zur Pflege einer Lieferzeiteinteilung Mit einem Klick auf den Button „Sichern“ kann eine Bestellbestätigung vor dem Senden gespeichert werden. So kann die Bestellbestätigung zu einem späteren Zeitpunkt vervollständigt und versendet werden. Der Status der Bestellung lautet dann „in Bearbeitung“. Mit einem Klick auf den Button „Senden“ wird die Bestellbestätigung an 50Hertz übermittelt. Button „Senden“ zur Übermittlung einer Bestellbestätigung Im oberen Bereich des Fensters erscheint eine Information, dass die „Änderungen erfolgreich übernommen“ wurden. Der Status der Bestellung wechselt auf „Bestätigt“ . Bestellung im Anzeigemodus nach Übertragung der Bestellbestätigung Seite 26
P2P Handbuch – Lieferantenportal 4.3.2 Ablehnung einer Bestellung Eine Ablehnung kann analog der Beschreibung im Kapitel 4.3.1 Bestätigung einer Bestellung erfolgen. Bevor die Ablehnung versendet wird, ist es allerdings zwingend erforderlich, den Grund der Ablehnung in dem Bereich „Kommunikation und Zusammenarbeit“ in dem Textfeld „Begründung des Lieferanten“ im oberen Bereich des Fensters einzutragen. Wenn der Ablehnungsgrund nicht eingegeben wird, erscheint eine Fehlermeldung im oberen Bereich des Fensters. Der Status der Bestellung wechselt auf „Abgelehnt“. Abgelehnte Bestellungen müssen wie abweichende Bestellbestätigungen (siehe Kapitel 4.3 Bestellbestätigungen im Lieferantenportal) durch den verantwortlichen Einkäufer entweder genehmigt oder abgelehnt werden. Bestellung ablehnen im Modus „Bestellung bearbeiten“ incl. Feld „Begründung des Lieferanten“ 4.3.3 Abweichende Bestellbestätigung Bei abweichender Bestellbestätigung, z.B. durch Änderung des Liefertermins, der Mengen oder der Lieferzeiteinteilung, muss in dem Bereich „Kommunikation und Zusammenarbeit“ in dem Textfeld „Begründung des Lieferanten“ im oberen Bereich der Grund für die Änderung eingetragen werden, da die Bestätigung sonst nicht gesendet werden kann (siehe Kapitel 4.3.2 Ablehnung einer Bestellung). Nachdem Änderungen in einer Position vorgenommen wurden, sollten diese nicht abgelehnt sondern bestätigt werden. Der Lieferant würde sonst seine eigenen Änderungen ablehnen. Im Falle der Ablehnung von geänderten Bestellpositionen erscheint in dem Bereich Meldungen der Warnhinweis „Achtung Sie haben Änderungen an der Bestätigung durchgeführt! Wollen Sie wirklich ablehnen!“. Abweichende Bestellbestätigungen müssen durch den zuständigen Einkäufer pro Position und Lieferzeiteinteilung genehmigt oder abgelehnt werden. Je nach Entscheidung des Einkäufers ändert sich der Status der entsprechenden Bestellposition. Der Status der einzelnen Positionen ist in der Positionsübersicht in der Bestellung ersichtlich. Status der Bestellpositionen im Fenster „Bestellung anzeigen“ Im Falle einer Genehmigung der abweichenden Bestellbestätigung durch den verantwortlichen Einkäufer, wird die Originalbestellung entsprechend der Anpassungen des Lieferanten geändert und als Bestelländerung an das Lieferantenportal übermittelt. Der Lieferant bekommt eine Standard-E-Mail zu neuen/geänderten Belegen und der Status der Bestellung ändert sich auf „in Bearbeitung“. Im Falle einer Ablehnung der abweichenden Bestellbestätigung durch den verantwortlichen Einkäufer, erhält der Lieferant eine E-Mail mit dem Ablehnungsgrund. Der Status der Bestellung im Lieferantenportal ändert sich auf „In Bearbeitung“. Es ist eine erneute Bearbeitung der Bestellung durch den Lieferanten möglich. Seite 27
P2P Handbuch – Lieferantenportal E-Mail Benachrichtigung über Ablehnung einer abweichenden Bestellbestätigung 4.4 Lieferavis zur Materialbestellung erstellen Bei einer Materialbestellung kann ein Lieferavis erstellt und an 50Hertz gesendet werden. Ein Lieferavis ist nur dann erforderlich, wenn dies in der Bestellung angefordert bzw. mit 50Hertz für den Vorgang vereinbart wurde. In der Materialbestellung im Lieferantenportal erscheint, nachdem die Bestellbestätigung versendet und der Status der Bestellung auf „Bestätigt“ geändert wurde, der Button „Lieferavis anlegen“. Ersichtlich ist dieser Button nur für den Nutzer mit der Rolle „Lieferant Auftragsabwicklung“. Button „Lieferavis anlegen“ im Fenster „Bestellung anzeigen“ Nach dem Klick auf den Button „Lieferavis anlegen“ öffnet sich ein neues Fenster „Lieferavis bearbeiten“. Folgende Inhalte werden in den einzelnen Sektionen eines Lieferavis abgebildet: Sektionen im Fenster „Lieferavis bearbeiten“ Seite 28
P2P Handbuch – Lieferantenportal Sektion Beschreibung Grunddaten (1) Hier befinden sich allgemeine Informationen zum Lieferavis. • Lieferschein • Name • Datum • Status Lieferinformationen (2) In dieser Sektion befinden sich die Informationen bezüglich der Lieferung. • Liefertermin Datum - Hier wird der Zeitpunkt hinterlegt, der beschreibt, wann die Lieferung voraussichtlich bei 50Hertz eintrifft • Versanddatum • Transportmittel • Transportidentifikation (z.B. die Versandnummer des Logistikunternehmens) • Frachtbrief Positionsübersicht (3) Die Positionsübersicht ist hierarchisch strukturiert. Positionsdetails können geöffnet werden, indem auf einen Eintrag in der Spalte „Nr.“ geklickt wird. Folgende Informationen sind zu jeder Position hinterlegt: • Nr. • Beschreibung • Produkt • Menge - Hier wird die Menge eingetragen, welche zum genannten Zeitpunkt verschickt wurde. • Mengeneinheit • Bestellnummer (50Hertz) • Bestellposition • Papierkorb • Positionsauswahl Positionsübersicht (3) Die Positionsübersicht ist wie in der Bestellung aufgebaut. Es können nur zwanzig Positionen gleichzeitig angezeigt werden. Partnerinformationen (4) Der Auftraggeber (50Hertz) und die Anlieferadresse sind hier hinterlegt. Sektionen eines Lieferavis Mit einem Klick auf den Button „Ware an Empfänger ausgeliefert“ wird der Lieferavis an 50Hertz versendet. Lieferavis im Modus „Lieferavis bearbeiten“ mit dem Button „Ware an Empfänger ausgeliefert“ Wenn ein Transportmittel ausgewählt wird, dann muss die Transportidentifikation bzw. der Frachtbrief gepflegt werden. Die erstellte Lieferavis kann anschließend „kopiert“, „gedruckt“ und „heruntergeladen“ werden. Seite 29
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