PHÄNOMEN SOCIAL TV HYPE ODER REVOLUTION DES FERNSEHENS? - LFM-FACHTAGUNG MÜNSTER, 1. APRIL 2014
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Phänomen Social TV
Hype oder Revolution des Fernsehens?
LfM-Fachtagung
Münster, 1. April 2014
Dr. Florian Kerkau
Goldmedia Research
Oranienburger Str. 27, 10117 Berlin, Germany
Florian.Kerkau@Goldmedia.de
Stand: 2014
Laptop bietet den primären Zugang zur Parallelnutzung
Welche der aufgeführten Medien nutzen Sie häufig parallel?
Parallelnutzung Fernsehen und…
60
Alter
51,4
50
45
41,9
Anteil in Prozent (%)
40 40
35,3 34,5 37,9
33,8 37,5
Alter in Jahren
30 35
25,6 33,2
20,8
19,4
20 30
10 7,1 25
0 20
Laptop
Buch
Zeitung
Smartphone
Internet über PC
Zeitschrift
Tablet-PC
Radio
Dsktop PC
Tablet
Laptop
Smartphone
Quelle: Goldmedia Custom Research im Auftrag des BITKOM, 2012, n = 2.000
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 2
Ansteigende Zahl von Smartphone- und Tablet-Nutzern
bildet breite Basis für Second-Screen-Nutzung
Zahl der Smartphone- und Tablet-Nutzer in Deutschland 2010-2018, in Mio. und %
Smartphone-Nutzer Tablet-Nutzer
Wachstumsrate Smartphones Wachstumsrate Tablets
Wachstumsrate der Smartphone- und Tablet-Nutzer (in %)
120 Prognose Goldmedia 500%
Anzahl der Smartphone- und Tablet-Nutzer (in Mio.)
450%
100
34,94 400%
28,8
350%
80 23,8
20,8 300%
60 17,1 250%
13,4 200%
40
73,3 78,8
9,1 66,7 150%
58,8
2,1 49,7 100%
20 40,6
0,8 31,0
21,3 50%
14,0
0 0%
2010 2011 2012 2013* 2014* 2015* 2016* 2017* 2018*
Quelle: Goldmedia-Prognose ab 2013 aus „VoD-Forecast 2018“ , ComScore, mobilemarketinginnovationday.at
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 3
Social TV ist mehr als ein „Station-Like“
Themeneingrenzung und Definition von Social TV
Parallelnutzung/ Austausch /
Second Screen Interaktion
Bezogen auf:
TV-Sendung
synchron/
Soziale Medien oder
asynchron
Inhalt/
Akteur
Device: Smart TV, Vermischung der
Smartphone, kommunikativen
Tablet, PC,... Ebenen/Ansprache
Quelle: Goldmedia Custom Research
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 4
Social TV bildet
Internetinhalte den
nutzen Sie kleineren
häufig, während SieTeil der Parallelnutzung
fernsehen?
Bitte wählen Sie alle Antworten aus, die zutreffen. (Mehrfachnennungen möglich)
Sie haben angegeben, das Internet parallel zum Fernsehen zu nutzen. Welche Internetinhalte
nutzen Sie häufig, während Sie fernsehen?
Ich nutze Internetinhalte, die nichts mit dem 82%
TV-Programm zu tun haben.
Ich informiere mich über das TV-Programm,
indem ich einen elektronischen 30%
Programmführer nutze.
Ich tausche mich in Chats oder sozialen
Netzwerken mit anderen über das TV- 23%
Programm aus.
Ich informiere mich im Internet weiter über 23%
Inhalte der aktuell laufenden Sendung.
Ich nutze Angebote der Sender, die zu der TV- 13%
Sendung passen, die gerade läuft.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Anteil in Prozent
Quelle: Goldmedia Custom Research im Auftrag des BITKOM, 2012, n = 2.000
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 5
Die (alte) Linearbeziehung zwischen Inhalten der
Anbieter (TV/Online), Werbung und Nutzer/Zuschauer
Modell der Wirkungs- und Austauschbeziehungen TV-, Web- u. Mobile-Werbemarkt (2014)
Werbungtreibende Betreiber bieten (kosten- Nutzer konsumieren In-
bezahlen für die lose) Inhalte und aggre- halte (kostenlos) und
Reichweiten und gieren dafür die Nutzer- verschaffen dem Betreiber
hoffen auf Refinan- reichweiten, um sie an (TV, Web, Mobile) Auf-
zierung über steigen- Werbungtreibende zu merksamkeit und Reich-
de Umsätze vermarkten weiten
TV-Sender
Werbung-
bzw.
treibender
Mobile Site
Quelle: Goldmedia
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia
Interdependente Funktions- u. Austauschbeziehungen
sowie neuer Wettbewerb prägen den Social-TV-Markt
Modell der Wirkungs- und Austauschbeziehungen im Social-TV-Markt (2014)
Zuschauer nutzt (potenziell) Smartphones und Tablets
alle möglichen Inhalte: bieten Zugang zu ergän-
TV, Werbung, On demand, zenden oder konkurrierenden
OTT, Online-Inhalte, Social Inhalten zum TV-Angebot,
Media, Internet usw. Internet und Social Media
OTT/
Online
Sender konkurriert mit versch. Werbungtreibende können
Inhalten auf Smart-TV UND über alte intermediäre (TV-
Werbe-
Smartphone/Tablet (bei TV- Sender) oder über Social TV,
treiben-
Parallelnutzung) und Social Sender Apps, Websites eigene
der
Media bzw. Social-TV- Kommunikation oder auch
Nutzung Werbung platzieren
Quelle: Goldmedia
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia
Social TV findet über soziale Netzwerke, Websites
und Apps vor allem auf mobilen Endgeräten statt
Wachsende Anzahl an Nutzerplattform-Optionen für Social TV in Deutschland (2014)
+
Nutzer und Aktivität
27 Millionen
Facebook und
30 Mio. Whats- 4,1 Millionen
App-Nutzer in Twitter-Nutzer
Deutschland in Deutschland
(Jan. 2014)
Facebook & Websites, z.B.
Twitter
-
WhatsApp Sender, Blogs Apps
Standard TV-bezogen Innovation
Quelle: Goldmedia Analyse, AllFacebook.com, Whats App: Wikipedia
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 8
Im Unterschied zu Twitter werden Facebook-Seiten
und -Inhalte determiniert durch die TV-Sender
Ebenen und Inhalte für versch. TV-Formate auf Facebook in 3/2014
Konzept Ebene Beispiel FB-Seite/Sendung
Announcement Planetopia, 3sat
Nachrichten (als
RTL aktuell, Tagesschau
Content)
Meta-
kommunikation
Austausch/
Galileo
Kommunikation
Vertikale
GZSZ
Showverlängerung
Horizontale Subjektebene
Berlin – Tag & Nacht, Köln 50667
Showverlängerung (Personenebene)
Quelle: Goldmedia-Analyse
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 9
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia
Twitter bleibt in Deutschland ein „Nischen“-phänomen Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 12
Feature-Analyse zeigt acht unterschiedliche Kategorien
der insgesamt 28 Social-TV-Dienste in Deutschland
Kategorisierung von Social-TV-Diensten auf dem deutschen Markt, Stand 3/2014
Couchfunk
** Zapitano wywy
Soziale
Sender- ** Netz-
TV Smiles eigene werke TV-
Z.app Angebote spezifische
soziale
Netzwerke
McCheckin
Werbung
*
Social-
Storyfeed TV-
Sender
Remote Zwap.TV
Control Gaming Social TV
*
Guides
Entertain Remote *
Control App Tweek
TunedIn
Quelle: Goldmedia Analyse, *App noch in der Entwicklungsphase, **bislang Social TV nur via Website, während restliche Apps auch
Homepageableger verfügen
Angaben ohne direkte Sendungs-Apps
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 13Social-TV-Apps von TV-Sendern finanzieren sich durch
Werbung; Drittanbieter suchen neue Erlösquellen
Mapping von Social-TV-Diensten auf dt. Markt nach Monetarisierungsoptionen (3/2014)
Tweek
Werbung
Zwap.TV
Freemium / In-
App-Verkauf
Analytics
McCheckin
B2B-Technologie
Kostenpflichtige
Apps
Z.app
TV-Sender Drittanbieter Soziale Netzwerke
Quelle: Goldmedia Analyse, n = 19 Apps + 4 Social Media-Dienste
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 14Diskussionsfunktion, Zusatzinformationen und
Gaming sind Standardfeatures bei Social-TV-Apps
Verbreitung der Funktionen in Social-TV-Apps (in %) 2014 in Deutschland
Diskussion 79% § Fast jede App fördert Diskussion
der Nutzer untereinander und
Zusatzinfos 68% trifft damit Kern von Social TV
§ Hoher Verbreitungsgrad von
Gaming 58% Gaming-Features lässt vermuten,
dass Anbieter einen Anreiz zur
Check-In 47%
App-Nutzung schaffen müssen
Interaktion 42% § Auch Zusatzinfo, Check-ins und
Interaktion Standard-Features
Bewertung 37% § Obwohl unkomplizierte Bewer-
tungsfunktionen einfachster
EPG 37% Weg zur Meinungsgenerierung
der Nutzer wäre, ist dieses
Shopping 26%
Feature relativ wenig verbreitet
Empfehlung 21% § Entscheidender Faktor sind stets
hohe Nutzerzahlen, um Aktion
Remote Control 16% sinnhaft erscheinen zu lassen:
Netzeffekt-Problem
0% 20% 40% 60% 80%
Quelle: Goldmedia Analyse, n = 19 Social-TV-Apps exklusive Facebook, WhatsApp, Twitter und der sich noch in der Entwicklung befindlichen
Apps
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 15Aktivitäten von Postings auf Social Media sind
oftmals nicht synchron mit der TV-Sendung
Berlin – Tag & Nacht oder Köln 50667 The Voice of Germany oder GNT
100000 18000
90000 16000
80000
14000
70000
12000
60000
10000
50000
40000 8000
30000 6000
20000 4000
10000 2000
0 0
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Wetten, dass…? oder Schlag den Raab Tagesschau oder RTL Aktuell
50000 25000
40000 20000
30000 15000
20000 10000
10000 5000
0 0
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
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10:00
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13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Uhrzeit
Quelle: Goldmedia Analyse 3.8 Mio. Posts und Kommentare auf Facebook 2013, jeweils Ausweisung der Anzahl der Kommentare
(2013)
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 16Tatort-Twitternutzung zeigt zwei Peaks im
Verlauf: Montags wird „nachgetwittert“
„Tatort“ im Tagesverlauf 3/2014: Sonntag und Montag 9.000 Tweets von 3.000 Nutzern
4
3,5
Anzahl Tweets log10
3
2,5
2
1,5
1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Sonntag Montag
Die Zahl von 3.000 Twitter-Nutzern erscheint gering im Vgl. zu Facebook
Quelle: Twitter-Daten / Goldmedia Analyse, 3/2014
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 17Social TV: Motivation der Nutzer
Zuschauer nutzen Social Media beim Fernsehen, um…
…die Aufmerksamkeit von anderen Menschen zu erlangen
(Gruppenzugehörigkeit)
…sich orientieren (innen/außen)
…sich selbst gegenüber anderen auf-/abzuwerten
…nach ergänzenden Informationen zu suchen
…TV-Inhalte zu beeinflussen
…weiter zu diskutieren, zu analysieren oder etwas Kurioses zu lesen
Quelle: Goldmedia 2012, Ericsson Consumer Lab August 2012
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 18Social-TV-Kanal trennt reales Ich vom konstruierten
Ich und führt zu einer Patchwork-Identität
Sozialpsychologische Erklärungsmuster für die Nutzung von Social TV bzw. Social Media
Suche nach Zugehörigkeit zu
sozialen Gruppen
Reale(re)s Ich
Motiv
Menschen haben das Bedürfnis, sich
ein realistisches Bild von der Welt zu
machen, einschließlich des eigenen
Selbstdarstellung à Inszenierungsstrategie, Selbst
um ein bestimmtes Ansehen bei anderen
Patchwork herzustellen Sozialer Vergleich (Festinger,1954),
Suche nach Klärung des eigenen
Identität emotionalen Zustandes im privaten
Umfeld
Konstrukt aus
Social Sharing zur Verarbeitung von
unabhängigen Emotionen und für Suche nach Sinn der
und teilweise Emotion (e.g. Silver, Boon & Stones, 1983;
Silver & Wortman, 1980; Tait & Silver,
widersprüchlichen Konstruierte(re)s Ich 1989).
Subidentitäten.
Dissonanzabbau durch Überwindung von Normen
(„Da niemand weiß, wer ich bin, kann ich sagen,
Identität als was ich will…“)
Prozess
Labeln von Emotionen, um sich selbst davon zu
distanzieren (Rimé, 1983, 1987; Werner & Kaplan,
1967).
Quelle: Goldmedia Analyse
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 193.000.000
Facebook Twitter 140.000
Galileo-Moderation im
Darth-Vader-Kostüm (11.05.13) Das TV Duell
(01.09.13)
120.000
2.500.000
Ich bin ein Star, holt Finale DSDS (11.05.13) CL-Finale FCB vs. BVB
mich hier raus 2013 und GNTM (30.05.13) (25.05.13)
100.000
2.000.000
Aktivitäten Facebook
80.000
Tweets (Twitter)
1.500.000
60.000
1.000.000
40.000
500.000
20.000
Geringe Aktivität nach Weihnachten
und während der Sommerpause
0 0
6
7
8
9
0
1
2
3
5
6
7
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0
1
2
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0
1
2
3
5
6
7
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1
2
3
5
6
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8
9
0
1
2
3
5
4
4
4
4
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KW2
KW2
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KW2
KW2
KW3
KW3
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KW3
KW3
KW4
KW1
KW2
KW3
Sept 2012 Okt Nov Dez Jan 2013 Feb März Apr Mai Juni Juli Aug Sept
Vertraulich/Confidential, © GoldmediaDie Rollen sind fiktiv, die Beschimpfungen real
„Thainutte“ „geh Reis
fressen“
„du Stück scheiße“
„von dem hässlichen
Chinesending will „Schämt
doch niemand der euch
Vater sein“ schwul zu
sein“ „euch sollte
man...enthaupt
en“
Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 21Kommentiert wird auch von „Rechts Außen“
Quelle: Goldmedia Analyse
Vertraulich/Confidential, © GoldmediaBeispiele aus User-Posts zur Wahl • Von mir aus auch die NPD. Unnütze Ausländer raus. Grenze stoppen. Euro weg. Weg mit dem Dreck. Und dann sollen die sich mal um das arme Deutschland kümmern. Lol Vielleicht kommen wir ja irgendwann nal wieder auf unsere 16 % Wie hieß der kòtter oder Schröder? ? Dachte sich auch was ganz tolles bei dem hungernden Harz IV scheiß. Ja klar. Das Volk demütigen. Und der krank ist noch mehr krànken. § NPD alle Ausländer raus § "Und natürlich verabscheuen viele die NPD ; weil ihr Ruf nicht gerade der Beste ist. Jap.. aber die meisten die dies sagen ; haben sich noch nicht richtig mit der NPD auseinandergesetzt. Sie tut auch gutes für Deutschland.. was nichts mit Ausländern o.ä. zu tun hat ;)“ § NPD hat nix mit rechtsextreme zu tun... es ist ne nationale Partei.... und wir leben in Deu Vertraulich/Confidential, © Goldmedia 23
Es gibt Hinweise auf den Versuch organisierter
Unterwanderung, Fundstellen allerdings nur vereinzelt
„Die NPD in der virtuellen Welt" konkrete Tipps, wie sich Facebook & Co.
unterwandern lassen in die "Deutsche Stimme“
"Anonyme Nationalisten und in gesellschaftlicher Isolation befindliche
Kameraden werden hier nicht benötigt. Das Profil sollte möglichst einen
offenen Menschen beschreiben. Ein Mensch mit Humor, Beruf, Hobbys,
ernst zu nehmenden Interessen, Literatur- und Musikgeschmack (...) Man
dürfe "nicht so offen unter NPD agieren", könne jedoch seine "Ziele und
Absichten darstellen".
Das Fazit des NPD-Blatts lautet: "Nicht nur zur Selbstdarstellung im
Wahlkampf, zum Bekanntwerden und Rekrutieren neuer Mitstreiter können
Portale effektiv genutzt werden."
Quelle: Goldmedia Analyse, http://ds-aktuell.de/
Vertraulich/Confidential, © GoldmediaStay tuned: www.social-tv-monitor.de Daten: Konsole Labs, uberMetrics, Couchfunk, Zapitano, Tweek, wywy, Facebook, Twitter Vertraulich/Confidential, © Goldmedia
Vielen Dank! Dr. Florian Kerkau Goldmedia GmbH | Oranienburgerstr. 27 | 10117 Berlin-Mitte | Tel. 030-246 2660 | Florian.Kerkaur@Goldmedia.de | www.Goldmedia.com Quelle: Goldmedia Analyse
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