Regiomeeting swissstaffing Gemeinsam zu weniger Unfällen und sinkenden Kosten - Luzern / online: 23.11.2021
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Regiomeeting swissstaffing Gemeinsam zu weniger Unfällen und sinkenden Kosten Luzern / online: 23.11.2021
Inhalt
1. Botschaft von Felix Weber, Vorsitzender der Geschäftsleitung Suva
• Information zu Veränderungen bei der Suva und zum Stand der Entwicklungen unseres
gemeinsamen Projektes
2. Verleiht – verunfallt – vergessen!? → Absenzenmanagement im Personalverleih
3. Fragen und Abschluss
Botschaft von Felix Weber Informationen zu Veränderungen bei der Suva und zum Stand des Projektes
Ihre Zufriedenheit mit uns ist hat sich verbessert – Vielen Dank!
Wir wollen aber noch besser werden.
Die Suva ist mehr als eine Versicherung; sie vereint
Prävention, Versicherung und Rehabilitation.
Die Suva wird von den Sozialpartnern geführt. Die Ø Suva
ausgewogene Zusammensetzung im Suva-Rat aus 82
Arbeitgeber-, Arbeitnehmer- und Bundesvertretern
ermöglicht breit abgestützte, tragfähige Lösungen.
Gewinne gibt die Suva in Form von tieferen
79
Prämien an die Versicherten zurück.
Gesamtzufriedenheit
Die Suva ist selbsttragend; sie erhält keine Personalverleih
öffentlichen Gelder.
+1 Punkt
4
Ausgewählte Info aus dem Projekt 2 Tage schneller! → Weiter dran bleiben! • Die Unfallmeldungen treffen im Vergleich zu vor dem Projekt im Durchschnitt 2 Tage früher bei uns ein Über 1’000 Betriebsbesuche mit gezielter Ansprache ‘Personalverleih’ • Sensibilisierung des Themas in den Einsatzbetrieben steigt stetig Über 7’000 gemeldete Einsatzbetriebe nach Betriebsunfällen • Wichtige Grundlage für den gezielten Einsatz der Prävention Gesteigerte Kundenzufriedenheit • Signifikante Entwicklungen bei der Zufriedenheit im Schadenmanagement, in der Kundenbetreuung sowie in der Prävention Neues Angebot Absenzenmanagement ab 2022 (Infos folgen heute) • Mit Kunden für Kunden: Das Angebot wurde mit Verleihbetrieben pilotiert 5
Wir stellen Sie und Ihren Nutzen noch stärker ins Zentrum und schaffen die optimalen Strukturen und Prozesse dafür. • Wir haben eine neue organisatorische Einheit «Kunden- und Partnermanagement» gebildet. Diese vereint Kundenbetreuung, Kommunikation, Innovation und digitale Produkte sowie sämtliche Agenturen. • Das Kunden- und Partnermanagement mit den 18 Agenturen wird direkt vom CEO geführt und fokussiert noch stärker auf die Betreuung der Kunden und Partner. • Die Strukturen und Prozesse im Schadenmanagement werden ebenfalls angepasst und weiterentwickelt, um den Kundennutzen zu steigern. 6
Wir nutzen im Schadenmanagement die Möglichkeiten der Digitalisierung
für eine effiziente Leistungserbringung.
• Wir digitalisieren das Schadenmanagement, um den Kundennutzen zu steigern.
• Der neue Schadenmanagementprozess sieht wie folgt aus:
− Einfache Aufgaben erledigt eine spezielle Software automatisch.
Ihr Nutzen: Durch die automatisierte Fallabwicklung können wir Ihren Fall gezielter
erledigen, damit Sie schneller zu Ihrer Leistung kommen.
− Komplexe Aufgaben erledigen Mitarbeitende der Suva.
Ihr Nutzen: Wenn Sie einen Spezialisten benötigen, können wir Sie schneller
unterstützen. Zudem haben diese Experten mehr Ressourcen für die Fälle, die eine
hohe Spezialisierung erfordern.
• Die Änderungen im Schadenmanagement sind aktuell in der Pilotphase. Der Rollout in
der ganzen Schweiz soll ab 2022 erfolgen und ist 2025 vollumfänglich umgesetzt.
7
Was bedeuten die Veränderungen für Sie? Eine individuelle Information für jeden Betrieb erfolgt in den nächsten Wochen Ansprechpersonen • Kundenbetreuung: ‒ Jeder Verleihbetrieb behält / erhält seinen persönlichen Kundenbetreuer • Im einzelnen Schadenfall stehen Ihnen Experten zur Verfügung: ‒ Sie erreichen Ihre Experten über die neuen regionalen Kompetenz-Center ‒ Schwerstverunfallte werden durch Case Manager betreut 8
Die professionelle Schadenabwicklung bleibt gewährleistet
→ Auf Ihre Mitarbeit kommt es nach wie vor an!
Vollständige Angaben im Schadenfall bleiben zentral!
• Rasche und vollständigen Unfallmeldungen, inklusive Kontaktangaben zur verunfallten
Person (Telefon-Nummer und E-Mail-Adresse) und dem zuständigen Personalberater
• Einsatzbetrieb (Idealerweise inklusive Kontaktperson im Einsatzbetrieb)
• Vollständige Arbeitsplatzbeschreibung bei längerer Arbeitsunfähigkeit
• Bestehen Unklarheiten oder zusätzliche Hinweise zum Schadenfall nehmen sie bitte
sofort Kontakt mit ihrem Kompetenz Center auf oder melden sie die Situation ihrem
Kundenbetreuer
Weiterhin gilt:
• Via Kundenportal erhalten Sie Zugriff auf den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Fälle.
9Herzlichen Dank
Sie haben einen grossen Anteil an den positiven Resultaten!
• Vielen Dank für Ihr persönliches
Engagement in Ihrem Unternehmen
• Vielen Dank an swissstaffing für die aktive
Mitgestaltung des Projektes
Lassen Sie uns weiterhin gemeinsam am
gleichen Strick ziehen!
10Verleiht – verunfallt –vergessen!? Absenzenmanagement im Leihbetrieb Urs Näpflin – Bruno Guscioni Suva Abteilung Präventionsberatung
Agenda
Absenzrisiko pro Vollbeschäftigte*n
1. Leihbetriebe gehen hoch hinaus Berufsunfall Nicht-Berufsunfall
16
2. Folgen von Unfällen und Absenzen?
14
3. Absenzenmanagement im Leihbetrieb
Taggeldtage ø2011-2020
12
4. Erfahrungen aus der Praxis: Michel Wirth, Rhy 4.9
Personal AG, Basel 10
5. Bleiben sie dran – wir unterstützen sie gerne: 8
3.6
‒ Kurse 6
‒ Beratung 4
8.9
5.8 2.4
2
2
0
Personalverleih Bauhauptgewerbe Suva (Alle
70C A0 41 A A0 Betriebe)
Quelle: Suva VTS Durchschnitt 2011 bis 2020
12 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/20211. Leihbetriebe gehen hoch hinaus 13 07.12.2021 Präsentationstitel (Arial Regular, 10 pt/Zab 14 pt)
Hohes Unfallabsenzrisiko in Leihbetrieben
▪ 9.4 Tage: Hohes Unfall-Absenzrisiko BU+NBU
▪ 57-60%: Hoher Anteil an Taggeldfällen
▪ 49 Tage: Lange Falldauer der Taggeldfälle
▪ 26%: Hohes Unfallrisiko BU+NBU
Sind Sie sich der Folgen hoher Unfall- und Absenzzahlen bewusst?
14 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/20212. Folgen von Unfällen und Absenzen 15 07.12.2021 Präsentationstitel (Arial Regular, 10 pt/Zab 14 pt)
Folgen von Unfällen und Absenzen
Leid, Schmerz, negatives Image, …
…und
BU NBU
+ Entgangene + Kosten der Versicherungsprämien
Jahr Taggeld- Taggeld- Total
Einnahmen für Betrieb*
tage tage BU NBU
2020 1031 759 1790 CHF 447'500 CHF 561’000 CHF 194’000
*Annahme: CHF 250.- pro Tag
16 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/20213. Absenzenmanagement im Leihbetrieb 17 07.12.2021 Präsentationstitel (Arial Regular, 10 pt/Zab 14 pt)
Zentrale Erkenntnisse
▪ Betriebliche Absenzkosten werden unterschätzt
▪ GL muss Sinn und Nutzen von
Absenzenmanagement tragen
▪ PersonalberaterInnen brauchen klare
Vorgaben über Ihre Aufgabe
▪ PersonalberaterInnen müssen befähigt werden
zum Absenzenmanagement
▪ Ein einfaches Controlling der Prozesse zeigt
Wirkung
18 07.12.2021 Präsentationstitel (Arial Regular, 10 pt/Zab 14 pt)Absenzenmanagement-Prozessentwicklung in Leihbetrieben
1 Rekrutierung und
Vertragsunterzeichnung
2 Meldung bei Krankheit und Unfall
3 Kontakte und Betreuung, Admin Absenzen-
Prävention manage-
ment
4 Rückkehr
5 Langzeitfälle und Konfliktfälle
Care
6 Controlling Management
7 Prävention
19 13.05.2020 Swissstaffing – Regiomeeting 11/20214. Erfahrungen aus der Praxis 20 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/2021
Michel Wirth, Rhy Personal AG, Basel 21 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/2021
5. Unterstützung durch die Suva 22 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/2021
Werden Sie aktiv und nutzen Sie das Suva Beratungsangebot:
Absenzenmanagement für Leihbetriebe
Angebot
▪ Entwicklung des betrieblichen
Absenzenmanagement-Prozesses
3-5 Tage
▪ Schulung der PersonalberaterInnen
Gruppen von 6-12 Personen, ½ Tag
▪ Unterstützung in der Evaluation
▪ Kosten: nach Offerte
▪ Kontakt:
Telefon: 041 419 50 19
E-Mail: praeventionsmodule@suva.ch
23 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/2021Kursangebot 2022: Swissstaffing in Kooperation mit Suva
Bisherige auch im 2022
▪ Care Management bei Unfall ½ Tag
▪ Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz 1 Tag
Neu ab 2022
▪ Absenzenmanagement für Leihbetriebe 1 Tag
24 07.12.2021 Swissstaffing – Regiomeeting 11/2021Fragen und Abschluss 25 07.12.2021 Präsentationstitel (Arial Regular, 10 pt/Zab 14 pt)
Herzlichen Dank
Sie können auch lesen
