"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG

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"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
„Die ricardo.ch AG als Partner für
professionelle Händler“
Zuger Kantonalbank „Unternehmer im Brennpunkt“
Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
02. September 2014
"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
Das Internet verändert alle Industrien nachhaltig – auch die Ihre

 „It won‘t happen to us.“   „It won‘t happen to us.“   „It won‘t happen to us.“   „It won‘t happen to us.“
    Newspaper Publisher         Telephone Utilities          Stockbrokers             Record Companies

 „It won‘t happen to us.“   „It won‘t happen to us.“   „It won‘t happen to us.“
                                                                                         ?
                                                                                  „It won‘t happen to us.“
        Bookstores               Travel Agencies            Big Box Retailers      The next industry to fall

                                                                                                               |2 2
"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
Unser Einkaufsverhalten verändert sich – dramatisch

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                         ricardo mobile traffic share (%)
                    60
                    50
                    40
                    30
                    20
                    10

                                                                       |3 3
"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
eCommerce stellt den traditionellen Handel vor grosse Herausforderungen

 Wettbewerb in einer ganz neuen                                                   Völlig neue «omnichannel»
 Qualität                                                                         Kundenbedürfnisse

      “Web sales grew
    20.7% in Germany to
   about $10.54 billion in
     2013, 12.5% in the
   U.K. to $7.29 billion …”

                          Quelle: www.internetretailer.com, 2013

                                                           Singles Day 2013 -
                                                           Alibaba topped 35
                                                           billion yuan ($5.75
                                                            billion) in the 24-
                                                                hour period

Quelle: www.bloomberg.com, 2013

                                                                                                              |4 4
"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
Es wird auch in der Schweiz zur Konsolidierung bei den Händlern kommen

                               Quelle: www.channel4.com, 2012

                                                                         |5 5
"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
Gleichzeitig eröffnen das Web und eCommerce grosse Chancen für KMU

Quelle: „Creasing the wheels of the Internet Economy“, BCG, 2013

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"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
Die Schweiz bietet ideale Voraussetzungen

           Low e-friction
                                                                   Die Schweiz unter den globalen
                                                                   Top 4 Ländern bezüglich:
                                                                    Infrastruktur (Bandbreite,
                                                                     Verfügbarkeit, Geschwindigkeit)
                                                                    Industrie (Wirtschaft, Kapital,
                                                                     Arbeitskräfte)
                                                                    Individuell (Bildung,
                                                                     Internetzugang, Vertrauen,
                                                                     Banking / Payment)
           High e-friction

Quelle: „Creasing the wheels of the Internet Economy“, BCG, 2013

                                                                                                       |7 7
"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
Die globalen Erfolgskriterien des Handels gelten auch in der Schweiz

     Globale Erfolgsfaktoren
                                                                       Schweizer Konsumenten Bedürfnisse
                      Trust: schaffen Sie Vertrauen durch
           1          verschlüsselte Daten-Übertragung, sichere
                      Haltung und weitere Massnahmen                                Vertrauen                                              73%

                                                                              Produktangebot                                               73%
                      Selection: offerieren Sie eine möglichst tiefe
           2          und/oder breite Auswahl an Produkten und                   Lieferfähigkeit                                     63%
                      Services (abhängig vom Geschäftsmodell)
                                                                          Liefergeschwindigkeit                                      63%

                      Value-For-Money: das Internet schafft maximale      Einfache Navigation                                        63%
           3          Preistransparenz; bleiben Sie wettbewerbsfähig
                      durch attraktive Angebote                              Attraktive Preise                                  57%

                                                                             Ich mag den Shop                                   55%
                      Convenience: bieten Sie Ihren Kunden ein
           4          übersichtliches, einfach zu bedienendes und                                  0   10   20   30   40   50   60    70   80
                      schnelles Online-Einkaufserlebnis

Quelle: „Demystifying the Swiss Online Shopper“, PwC Schweiz, 2013

                                                                                                                                                 8
"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
Der CH eCommerce liegt im globalen Vergleich zurück, weil …

Quelle: A.T. Kearney Marktstudie

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"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
1. Globale Player spielen in der Schweiz eine kleinere Rolle

Quelle: „Goldmann Sachs E-Commerce Research 20143“, Goldmann Sachs, 2014

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2. Hohe Eintrittsbarrieren für traditionelle Händler und KMUs

                           Investitionen: signifikante Anfangsinvestitionen in
                           technische Voraussetzungen (Hard- und Software)
                           sowie hohe laufende Kosten (Wartung, Aktualisierungen,
                           etc.) sind im kleinen Markt schwer zu amortisieren

                           IT-Kompetenz: fehlende Fachkompetenz und
                           mangelnde personelle Abdeckung zentraler Themen wie
                           z.B. UX Design, mobile und Front End Development

                           Business Intelligence: Big Data stellt völlig neue
                           Anforderungen an die strukturierte Erhebung,
                           Auswertung und Interpretation von Online-
                           Geschäftsdaten und -kennzahlen

                           Online Marketing Know-how: fehlende Erfahrungen
                           und mangelnde Expertise im Umgang mit neuen Online
                           Marketing-Kanälen bspw. Re-Targeting, SEO und PPC

                                                                                    11
ricardo.ch behauptet sich seit 15 Jahren gegen die internationale Konkurrenz

MITGLIEDER & BESUCHER                ANZAHL        MARKTPLATZ                        ANZAHL

Total Mitglieder                     >2.3 Mio.     Verkaufte Artikel pro Tag         20’000

Neumitglieder pro Tag                1’000         Anteil fabrikneue Artikel         50%

Besucher (Uniques) pro Tag           > 300’000     Abgegebene Gebote pro Tag         80’000

Seitenaufrufe (Page views) pro Tag   15 Mio.       Warenumsatz (GMV) pro Jahr        CHF 700 Mio.

Demographie Mitglieder               Querschnitt   Anteil Mobile Warenumsatz (GMV)   1/3

                                                                                                    12
ricardoshops.ch füllt die „Amazon-Lücke“, allerdings als Partner des Handels

       Händler                                           CH-Kunden

   ricardoshops.ch ist das neue Online Shopping Center der Schweiz
   Offeriert alle Dinge des täglichen Bedarfs (ohne Lebensmittel)
   ricardoshops.ch verbindet renommierte Händler mit Schweizer
    Kunden durch eine moderne Online-Plattform
   Innovativ und vollständig mobile-fähig
   Standardisierte Schnittstellen, d.h. „Plug-and-Play“ Anbindung
    von Partnern
   Frischer Auftritt mit neuer Marke ricardoshops.ch unter der
    Dachmarke ricardo.ch

                                                                           13
ricardoshops.ch wurde vollständig neu und für die mobile Welt entwickelt

                                                                           14
ricardo.ch & ricardoshops.ch – massgeschneiderte Lösungen für CH KMU

 … für kleine und mittelgrosse Verkäufer       … für professionelle Handelsunternehmen

    2.3 Millionen Nutzer                         Automatisierte Anbindung mittels
                                                   standardisierter Schnittstellen
    Ideal für Privatpersonen oder lokale
     Schweizer Händler                            Umfassende IT- und Prozess-Integration

    Verkauf via Auktion und/oder Sofortkauf      Katalog-Upload

    Keine Anfangsinvestitionen notwendig         Handling der Waren- und Geldströme
                                                   durch ricardoshops.ch
    Umfassende Marketing-Massnahmen
                                                  Eng gemanagte SLAs (Verfügbarkeit,
    Professionelle Tools zur technischen          Lieferzeit, Beschwerdemanagement)
     Unterstützung
                                                  Tools: Tradebite, Speed4Trade als
    SLA-Management via Nutzerbewertungen          Schnittstellen zu professionellen Shop-
                                                   Systemen wie z.B. Magento, Hybris, Oxid
    Tools: ricardo Assitent, Afterbuy,
     Plentymarkets

                                                                                             15
Die E-Commerce Revolution hat erst begonnen – sind Sie bereit?

                                           Let‘s
                                           Go!

                                                                 16
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