"Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler" - Zuger Kantonalbank "Unternehmer im Brennpunkt" Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
„Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler“ Zuger Kantonalbank „Unternehmer im Brennpunkt“ Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG 02. September 2014
Das Internet verändert alle Industrien nachhaltig – auch die Ihre
„It won‘t happen to us.“ „It won‘t happen to us.“ „It won‘t happen to us.“ „It won‘t happen to us.“
Newspaper Publisher Telephone Utilities Stockbrokers Record Companies
„It won‘t happen to us.“ „It won‘t happen to us.“ „It won‘t happen to us.“
?
„It won‘t happen to us.“
Bookstores Travel Agencies Big Box Retailers The next industry to fall
|2 2
Unser Einkaufsverhalten verändert sich – dramatisch
Film ab!
ricardo mobile traffic share (%)
60
50
40
30
20
10
|3 3
eCommerce stellt den traditionellen Handel vor grosse Herausforderungen
Wettbewerb in einer ganz neuen Völlig neue «omnichannel»
Qualität Kundenbedürfnisse
“Web sales grew
20.7% in Germany to
about $10.54 billion in
2013, 12.5% in the
U.K. to $7.29 billion …”
Quelle: www.internetretailer.com, 2013
Singles Day 2013 -
Alibaba topped 35
billion yuan ($5.75
billion) in the 24-
hour period
Quelle: www.bloomberg.com, 2013
|4 4
Es wird auch in der Schweiz zur Konsolidierung bei den Händlern kommen
Quelle: www.channel4.com, 2012
|5 5
Gleichzeitig eröffnen das Web und eCommerce grosse Chancen für KMU
Quelle: „Creasing the wheels of the Internet Economy“, BCG, 2013
|6 6
Die Schweiz bietet ideale Voraussetzungen
Low e-friction
Die Schweiz unter den globalen
Top 4 Ländern bezüglich:
Infrastruktur (Bandbreite,
Verfügbarkeit, Geschwindigkeit)
Industrie (Wirtschaft, Kapital,
Arbeitskräfte)
Individuell (Bildung,
Internetzugang, Vertrauen,
Banking / Payment)
High e-friction
Quelle: „Creasing the wheels of the Internet Economy“, BCG, 2013
|7 7
Die globalen Erfolgskriterien des Handels gelten auch in der Schweiz
Globale Erfolgsfaktoren
Schweizer Konsumenten Bedürfnisse
Trust: schaffen Sie Vertrauen durch
1 verschlüsselte Daten-Übertragung, sichere
Haltung und weitere Massnahmen Vertrauen 73%
Produktangebot 73%
Selection: offerieren Sie eine möglichst tiefe
2 und/oder breite Auswahl an Produkten und Lieferfähigkeit 63%
Services (abhängig vom Geschäftsmodell)
Liefergeschwindigkeit 63%
Value-For-Money: das Internet schafft maximale Einfache Navigation 63%
3 Preistransparenz; bleiben Sie wettbewerbsfähig
durch attraktive Angebote Attraktive Preise 57%
Ich mag den Shop 55%
Convenience: bieten Sie Ihren Kunden ein
4 übersichtliches, einfach zu bedienendes und 0 10 20 30 40 50 60 70 80
schnelles Online-Einkaufserlebnis
Quelle: „Demystifying the Swiss Online Shopper“, PwC Schweiz, 2013
8
Der CH eCommerce liegt im globalen Vergleich zurück, weil …
Quelle: A.T. Kearney Marktstudie
9
1. Globale Player spielen in der Schweiz eine kleinere Rolle
Quelle: „Goldmann Sachs E-Commerce Research 20143“, Goldmann Sachs, 2014
102. Hohe Eintrittsbarrieren für traditionelle Händler und KMUs
Investitionen: signifikante Anfangsinvestitionen in
technische Voraussetzungen (Hard- und Software)
sowie hohe laufende Kosten (Wartung, Aktualisierungen,
etc.) sind im kleinen Markt schwer zu amortisieren
IT-Kompetenz: fehlende Fachkompetenz und
mangelnde personelle Abdeckung zentraler Themen wie
z.B. UX Design, mobile und Front End Development
Business Intelligence: Big Data stellt völlig neue
Anforderungen an die strukturierte Erhebung,
Auswertung und Interpretation von Online-
Geschäftsdaten und -kennzahlen
Online Marketing Know-how: fehlende Erfahrungen
und mangelnde Expertise im Umgang mit neuen Online
Marketing-Kanälen bspw. Re-Targeting, SEO und PPC
11ricardo.ch behauptet sich seit 15 Jahren gegen die internationale Konkurrenz
MITGLIEDER & BESUCHER ANZAHL MARKTPLATZ ANZAHL
Total Mitglieder >2.3 Mio. Verkaufte Artikel pro Tag 20’000
Neumitglieder pro Tag 1’000 Anteil fabrikneue Artikel 50%
Besucher (Uniques) pro Tag > 300’000 Abgegebene Gebote pro Tag 80’000
Seitenaufrufe (Page views) pro Tag 15 Mio. Warenumsatz (GMV) pro Jahr CHF 700 Mio.
Demographie Mitglieder Querschnitt Anteil Mobile Warenumsatz (GMV) 1/3
12ricardoshops.ch füllt die „Amazon-Lücke“, allerdings als Partner des Handels
Händler CH-Kunden
ricardoshops.ch ist das neue Online Shopping Center der Schweiz
Offeriert alle Dinge des täglichen Bedarfs (ohne Lebensmittel)
ricardoshops.ch verbindet renommierte Händler mit Schweizer
Kunden durch eine moderne Online-Plattform
Innovativ und vollständig mobile-fähig
Standardisierte Schnittstellen, d.h. „Plug-and-Play“ Anbindung
von Partnern
Frischer Auftritt mit neuer Marke ricardoshops.ch unter der
Dachmarke ricardo.ch
13ricardoshops.ch wurde vollständig neu und für die mobile Welt entwickelt
14ricardo.ch & ricardoshops.ch – massgeschneiderte Lösungen für CH KMU
… für kleine und mittelgrosse Verkäufer … für professionelle Handelsunternehmen
2.3 Millionen Nutzer Automatisierte Anbindung mittels
standardisierter Schnittstellen
Ideal für Privatpersonen oder lokale
Schweizer Händler Umfassende IT- und Prozess-Integration
Verkauf via Auktion und/oder Sofortkauf Katalog-Upload
Keine Anfangsinvestitionen notwendig Handling der Waren- und Geldströme
durch ricardoshops.ch
Umfassende Marketing-Massnahmen
Eng gemanagte SLAs (Verfügbarkeit,
Professionelle Tools zur technischen Lieferzeit, Beschwerdemanagement)
Unterstützung
Tools: Tradebite, Speed4Trade als
SLA-Management via Nutzerbewertungen Schnittstellen zu professionellen Shop-
Systemen wie z.B. Magento, Hybris, Oxid
Tools: ricardo Assitent, Afterbuy,
Plentymarkets
15Die E-Commerce Revolution hat erst begonnen – sind Sie bereit?
Let‘s
Go!
16Sie können auch lesen
