Repräsentative Nutzer*innen- und Nicht-Nutzer*innen-Evaluation sowie Besucher*innen-Befragung zum Britzer Garten - Bericht für die Grün Berlin ...
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Repräsentative Nutzer*innen- und Nicht-Nutzer*innen-Evaluation sowie Besucher*innen-Befragung zum Britzer Garten Bericht für die Grün Berlin GmbH − November/Dezember 2020 © INFO GmbH 2020
Inhalt o Untersuchungsdesign o Summary o Nutzung von Park- und Grünanlagen in Berlin o Assoziationen zum Britzer Garten o Informationen zum Britzer Garten o Nutzung des Britzer Gartens o Besuchsgründe o Nutzung von Angeboten o Zufriedenheit o Konflikte und Verbesserungsvorschläge o Handlungsempfehlungen o Soziodemographie © INFO GmbH 2020
Untersuchungsdesign © INFO GmbH 2020
Untersuchungsdesign
Bevölkerungsbefragung Besucherbefragung
deutschsprachige Wohnbevölkerung in Berlin ab
Grundgesamtheit 16 Jahren
Besucher*innen ab 16 Jahren
CATI: Repräsentative Haushaltsstichprobe auf Basis
des ADM-Festnetz- und ADM-Mobilfunk-Mastersamples
Zufallsauswahl unter den Besucher*innen,
Auswahlverfahren (Dual-Frame-Ansatz).
jede*r 3. Besucher*in
CAWI: Zufallsauswahl aus einem aktiv rekrutierten
Online-Accesspanel
bevölkerungsrepräsentative Gewichtung des Gewichtung nach den Merkmalen Ticketart,
vollständigen Datensatzes nach den Merkmalen Alter, Wochentagart und Tageszeit
Gewichtung Geschlecht, Haushaltsgröße, Schulbildung und Basis war die Statistik der verkauften Eintrittskarten
Stadtbezirk. während des Erhebungszeitraums
Fehlerspanne +/- 3 Prozentpunkte bei 1.137 Befragten Fehlerspanne +/- 3 Prozentpunkte bei 1.025 Befragten
Fehlerspanne (Anteilswert 50%, Sicherheitswahrscheinlichkeit 95%) (Anteilswert 50%, Sicherheitswahrscheinlichkeit 95%)
CAPI (computergestützte persönliche Befragungen) ,
Mixed-Mode-Design – CATI/CAWI
Methodik Interviewdauer: ø 16 Minuten
Befragungszeit: ø 20 Minuten, Befragung in deutscher
und englischer Sprache
Feldzeit 24. August bis 9. September 2020 19. August bis 6. September 2020
© INFO GmbH 2020 Befragung Britzer Garten 2020Begriffsklärung
Besucher Britzer Garten: Personen, die vor Ort im Britzer Garten befragt wurden (n=1.025)
Letztnutzer Britzer Garten: Personen, die telefonisch oder online befragt wurden und die zuletzt den Britzer Garten genutzt
haben; diese haben den Fragebogen bezogen auf den Britzer Garten beantwortet (n=83)
Durchschnitt Berliner Parks: Personen, die in den letzten 2 Jahren irgendeinen Park genutzt haben (Gesamtpotenzial); diese
haben den Fragebogen bezogen auf den Britzer Garten oder auf einen anderen Park beantwortet
(n=981)
Kenner Britzer Garten: Personen, die den Britzer Garten innerhalb der letzten 2 Jahre genutzt haben (engeres Potenzial);
diese haben den Fragebogen bezogen auf den Britzer Garten oder auf einen anderen Park
beantwortet (n=343)
Nichtkenner Britzer Garten: Personen, die innerhalb der letzten 2 Jahre einen Park genutzt haben, allerdings nicht den Britzer
Garten (weiteres Potenzial); diese haben den Fragebogen bezogen auf einen anderen Park
beantwortet (n=638)
Nichtnutzer Berliner Parks: Personen, die in den letzten 2 Jahren keinen Park genutzt haben (n=156)
Park-Präferenz: Naturerlebnis-Parks vs. Lifestyle-Parks: Personen, die häufiger in Parks der einen oder der anderen
Sorte gehen
Naturerlebnis-Parks: Britzer Garten, Gärten der Welt, Tiergarten, Botanischer Volkspark Blankenfelde, Mauerweg, Natur-
Park Schöneberger Südgelände, Kienbergpark (n=323)
Lifestyle-Parks: Tempelhofer Feld, Park am Gleisdreieck, Treptower Park, Volkspark Friedrichshain, Mauerpark
(n=600)
© INFO GmbH 2020 Befragung Britzer Garten 2020Untersuchungsgruppen in der Stichprobe I
Bevölkerungsbefragung Besucherbefragung Britzer Garten
Ungewichtete Ungewichtete
Gewichtete Fallzahl Gewichtete Fallzahl
Fallzahl Fallzahl
Gesamt n = 1.137 n = 1.137 n = 1.025 n = 1.025
16 - 39 Jahre n = 368 n = 426 n = 249 n = 242
40 - 59 Jahre n = 399 n = 375 n = 272 n = 283
60 Jahre und älter n = 370 n = 336 n = 504 n = 500
Frauen n = 616 n = 587 n = 679 n = 668
Männer n = 520 n = 550 n = 343 n = 354
kein (Fach)Abitur n = 493 n = 577 n = 546 n = 523
(Fach)Abitur n = 644 n = 560 n = 479 n = 502
Staatsangehörigkeit: deutsch n = 1.082 n = 1.073 n = 966 n = 970
Staatsangehörigkeit: andere n = 73 n = 80 n = 85 n = 85
© INFO GmbH 2020 Befragung Britzer Garten 2020Untersuchungsgruppen in der Stichprobe II
Bevölkerungsbefragung Besucherbefragung Britzer Garten
Ungewichtete Gewichtete Ungewichtete Gewichtete
Fallzahl Fallzahl Fallzahl Fallzahl
Gesamt n = 1.137 n = 1.137 n = 1.025 n = 1.025
weniger als €1.000 n = 119 n = 131 n = 37 n = 28
€1.000 bis weniger als €2.000 n = 291 n = 289 n = 182 n = 196
€2.000 bis weniger als €3.000 n = 261 n = 283 n = 321 n = 320
€3.000 bis weniger als €4.000 n = 187 n = 173 n = 232 n = 216
€4.000 oder mehr n = 178 n = 149 n = 166 n = 167
West n = 690 n = 699 n = 850 n = 856
Ost n = 447 n = 438 n = 175 n = 169
Parkpräferenz: Naturerlebnis-Parks n = 323 n = 295 - -
Parkpräferenz: Lifestyle-Parks n = 600 n = 618 - -
© INFO GmbH 2020 Befragung Britzer Garten 2020Summary © INFO GmbH 2020
Summary I – Nutzung des Britzer Gartens
o Die überwiegende Mehrheit der Besucher*innen kam aus Berlin (92%). Unter den Berliner*innen stammten die Befragten
hauptsächlich aus den angrenzenden Bezirken Neukölln (32%), Tempelhof (26%) und Steglitz (10%).
o Die Besucher*innen des Britzer Gartens nutzten häufig Parks, in denen Eintrittsgeld gezahlt werden muss. Die
Berliner*innen insgesamt hingegen nutzten eher Parkanalgen ohne Eintrittsgeld und gingen am häufigsten in den
Tiergarten (51%), den Treptower Park (42%) und auf das Tempelhofer Feld (41%). 27 Prozent der Berliner*innen waren
innerhalb der letzten zwei Jahre im Britzer Garten.
o Knapp die Hälfte der Besucher*innen (47%) kam am Befragungstag mit dem Auto zum Britzer Garten, ein Viertel (24%)
nutzte Bus oder Tram und knapp ein Fünftel (18%) gelangte zu Fuß dorthin. Deutlich geringer war der Anteil der
Radnutzer*innen (10%) sowie derer, die mit der U- oder S-Bahn anreisten (7 bzw. 4%). 2018 zeigte sich ein ähnliches
Bild (2018: 43% mit Auto/Motorrad, 33% mit ÖPNV, 12% mit dem Rad, 11% zu Fuß).
o Die Besucher*innen des Britzer Gartens waren durchschnittlich 56 Jahre alt. Das Durchschnittsalter der
Parkbesucher*innen aller Berliner Parks dagegen war mit 46 Jahren deutlich niedriger, darunter waren die Kenner*innen
des Britzer Gartens durchschnittlich 48 Jahre alt, die Nichtkenner*innen 45 Jahre.
© INFO GmbH 2020Summary II – Nutzung des Britzer Gartens
o 38 Prozent der Besucher*innen gaben an, den Britzer Garten wöchentlich aufzusuchen. Gegenüber der Befragung vor
zwei Jahren ist dies eine Steigerung von 12 Prozentpunkten. Der Anteil der Nutzer*innen, die die Anlage mehrmals
monatlich besuchen, beträgt aktuell 20 Prozent, 2018 waren es 25 Prozent. Eine mögliche Erklärung für den Anstieg an
wöchentlichen Besucher*innen ist der Ausbruch der Corona-Pandemie: 19 Prozent der Besucher*innen sagten, dass sie
während der Pandemie häufiger oder länger als vorher zum Britzer Garten kommen. Nur 8 Prozent gaben an, dass die
Besuche seltener oder kürzer als vorher waren.
o Knapp drei Viertel der Besucher*innen (72%) kamen in Begleitung einer Gruppe zum Britzer Garten. Im Vergleich zum
Berliner Park-Durchschnitt (67%) und zur Besucherschaft des Tempelhofer Felds (48% mit einer Gruppe) wird der Britzer
Garten überdurchschnittlich häufig gemeinsam mit anderen aufgesucht.
© INFO GmbH 2020Summary III – Nutzung des Britzer Gartens
o Die durchschnittliche Besuchszeit betrug ungefähr 2¾ Stunden und unterscheidet sich nur geringfügig zwischen
Wochentag und Wochenende. 13 Prozent der Besucher*innen hielten sich am Besuchstag bis zu einer Stunde im Britzer
Garten auf (2018: 4%). Ein bis zwei Stunden blieben 31 Prozent (2018: 30%) und zwei bis drei Stunden hielten sich 29
Prozent der Befragten dort auf (2018: 28%). Etwas mehr als jede/r Vierte (27%) verweilte länger als drei Stunden im
Britzer Garten (2018: 33%). Auffällig ist, dass die Besuchsdauer im Vergleich zu 2018 konstant ist, mit Ausnahme des
Anstiegs der Besuche von bis zu einer Stunde. Auch hierfür könnte die Corona-Pandemie eine Erklärung sein.
Zusammen betrachtet mit dem Anstieg an wöchentlichen Besucher*innen kamen möglicherweise mehr Personen für eine
kurze, regelmäßige Erholungs-Pause in den Park.
o Etwa jede/r vierte Besucher*in geht normalerweise an einen Wochentag in den Britzer Garten, am Wochenende sind es
35 Prozent. Bei mehr als jedem Zweiten (57%) variiert die Besuchszeit. Im Vergleich zur Erhebung vor zwei Jahren ist
die Besuchshäufigkeit am Wochenende etwas gestiegen (Werktag 29%, Wochenende 29%, sowohl als auch 38%).
o Die Hälfte der Besucher*innen gab an, den Britzer Garten schon lange zu kennen bzw. dort zu wohnen oder zu arbeiten
(51%). 25 Prozent waren durch einen Tipp auf den Park aufmerksam geworden.
o Befestigte Wege und Flächen (91%), gärtnerische Anlagen (64%), das Gastronomieangebot (53%) sowie Rasenflächen
(51%) waren die am häufigsten genutzten Bereiche im Park. 2018 zeigte sich ein ähnliches Bild, allerdings wurde die
Gastronomie damals deutlich weniger genutzt (22%).
o Von den angebotenen Projekten/ Sonderschauen bzw. gärtnerischen Anlagen wurden das Dahlienfeuer und der
Rosengarten am meisten genutzt (78% bzw. 76%).
© INFO GmbH 2020Summary IV – Bewertung des Britzer Gartens
o Mit dem Britzer Garten assoziierten die Besucher*innen hauptsächlich Ruhe und Entspannung (40%). Die
Nichtkenner*innen des Britzer Gartens verbanden mit dem Park am häufigsten, dass er schön ist (12%) sowie Blumen,
Pflanzen (11%).
o Die Besucher*innen kamen häufig zum Britzer Garten, um sich zu erholen (77%) oder um die gärtnerischen Anlagen zu
genießen (63%). Die hauptsächlichen Nutzungsanlässe für den Britzer Garten entsprechen im Wesentlichen dem
Berliner Park-Durchschnitt.
o Damit hat der Aspekt der Erholung im Vergleich zu 2018 deutlich an Bedeutung gewonnen. Damals betrug der Anteil für
den Besuchsgrund Spazieren gehen nur 58 Prozent und Erholung nur 45 Prozent. Unter dem Eindruck des
Pandemiegeschehens ist auch für das Jahr 2021 zu erwarten, dass der Gesichtspunkt Erholung sehr relevant bleibt.
o Insgesamt erreicht der Britzer Garten eine hohe Gesamtzufriedenheit (mittlerer Skalenwert 9,5 auf einer Skala von 0
„sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“), die sich deutlich über dem Niveau für den Durchschnitt der Berliner Parks
befindet (mittlerer Skalenwert 7,8).
o So gut wie alle Besucher*innen (99%) haben die Absicht, den Britzer Garten wieder zu besuchen (davon ja, ganz sicher
95%). Die Besucher*innen haben des Weiteren eine sehr hohe Bereitschaft, den Britzer Garten weiterzuempfehlen (98%:
Skalenpunkte 8-10).
o Die hohe Zufriedenheit wird auch beim Vergleich einzelner Aspekte deutlich. Lediglich der Aspekt „unter Menschen
kommen“ wurde etwas verhaltener bewertet, die Bewertung befindet sich aber auf dem Niveau des Berliner
Parkdurchschnitts.
© INFO GmbH 2020Summary V – Stärken und Optimierungsbedarf
o Im Britzer Garten waren die Besucher*innen vor allem mit der Sicherheit im Park, dem Pflegezustand und
Erscheinungsbild der Grünflächen sowie der Umzäunung des Geländes zufrieden (mittlerer Skalenwert jeweils: 9,5).
o 64 Prozent der Besucher*innen des Britzer Gartens können sich Verbesserungen im Park vorstellen. Offen nach
Verbesserungswünschen gefragt, wurde (neben der Sauberkeit der Toiletten mit 10%) der Wunsch nach mehr bzw.
besseren Infotafeln bzw. Sitzgelegenheiten geäußert (8% bzw. 6%), weitere 6 Prozent wünschten sich einen Ausbau der
Gastronomie. Auch 2018 gab es keinen Aspekt, der von mehr als 10 Prozent der Besucher*innen genannt wurde. Mehr
Sitzmöglichkeiten wünschten damals 4 Prozent der Befragten, eine Verbesserung der Gastronomieangebote nannten vor
zwei Jahren ebenfalls 4 Prozent.
o Weiterer Handlungsbedarf wurde in der Handlungsrelevanzmatrix deutlich, z.B. hinsichtlich des Angebots an und der
Qualität von Veranstaltungen, der Arena bzw. Open Air Bühne, der Möglichkeit, anderen Menschen zu begegnen, der
Picknickflächen sowie des Kneipp Kniegusses.
o Als Hauptgrund für die Nichtnutzung des Britzer Gartens wurde die räumliche Distanz genannt (50%). Angesichts
dessen, dass die Gastronomie vergleichsweise niedrige Zufriedenheitswerte erhielt und auch in der offenen Abfrage
genannt wurde, könnte ein Ausbau des gastronomischen Angebots dazu beitragen, noch mehr Besucher*innen (auch mit
einem weiteren Anfahrtsweg) zu gewinnen.
o Gefragt nach der Nutzung potenzieller weiterer Angebote erhalten zusätzliche bewegungsfördernde Angebote für alle
Altersklassen sowie die Aktivierung des Sees für Besucher*innen von den Kenner*innen des Britzer Gartens hohe
Zustimmungswerte.
© INFO GmbH 2020Untersuchungsergebnisse © INFO GmbH 2020
Nutzung von Park- und Grünanlagen in Berlin © INFO GmbH 2020
Nutzung von Park- und Grünanlagen in Berlin
28 Prozent der Besucher*innen des Britzer Gartens nutzen mehrmals pro Woche
Parks, in denen Eintrittsgeld gezahlt werden muss.
Nutzung ohne Eintrittsgeld Nutzung mit Eintrittsgeld
15 28
mehrmals pro Woche mehrmals pro Woche Besucherbefragung
32 2
8 10
einmal pro Woche einmal pro Woche Gesamt (CATI/
12 1
Onlinebefragung)
12 19
mehrmals pro Monat mehrmals pro Monat
17 4
8 7
einmal pro Monat einmal pro Monat
8 5
25 28
mehrmals pro Jahr mehrmals pro Jahr
8 20
4 3
einmal pro Jahr einmal pro Jahr
1 10
11 3
seltener seltener
12 17 Angaben in %
18 2
(fast) nie (fast) nie
9 41 Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 1.137
0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
SC1. Wie häufig nutzen Sie größere Park- und Grünanlagen in Berlin, die man ohne Bezahlung von Eintrittsgeld besuchen kann?
SC2. Wie häufig nutzen Sie Park- und Grünanlagen in Berlin, in denen man Eintrittsgeld bezahlen muss?
© INFO GmbH 2020 16 Befragung Britzer Garten 2020Genutzte Anlagen
Gut ein Viertel der Berliner*innen hat in den letzten 2 Jahren den Britzer Garten
genutzt. 100
Britzer Garten
27
35 Besucherbefragung
Tempelhofer Feld
41
30
Treptower Park Gesamt (CATI/
42
Onlinebefragung)
30
Tiergarten
51
30
Gärten der Welt
28
24
Park am Gleisdreieck
30
21
Natur-Park Schöneberger Südgelände
12
14
Mauerweg Angaben in %
17
11 Mehrfachnennungen
Mauerpark absteigend sortiert nach
33
Besucherbefragung
10
Volkspark Friedrichshain
31
9
Kienbergpark
8 Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 1.137
6
Botanischer Volkspark Blankenfelde
9
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
SC3. Welche der folgenden Anlagen haben Sie innerhalb der letzten 2 Jahre genutzt? (MFN)
© INFO GmbH 2020 17 Befragung Britzer Garten 2020Nutzungshäufigkeit Britzer Garten
45 Prozent der Kenner*innen des Britzer Gartens nutzen den Park mehrmals jährlich.
87
mehrmals jährlich Besucherbefragung
45
Kenner BG (CATI/
8 Onlinebefragung)
einmal jährlich
37
1
einmal in 2 Jahren
8
2
seltener
8
1 Angaben in %
fast nie
2
Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 1.137
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
SC4. Wie häufig besuchen Sie den Britzer Garten?
© INFO GmbH 2020 18 Befragung Britzer Garten 2020Veränderung der Parkbesuche
Ein Fünftel der Besucher*innen war seit Ausbruch der Pandemie häufiger oder
länger als vorher im Britzer Garten.
Veränderung der Besuche im Park
seit Ausbruch der Corona-Pandemie
19
Besucherbefragung
Besuche waren häufiger 15
oder länger als vorher 15
Durchschnitt Berliner Parks (CATI/
15
Onlinebefragung)
8
Kenner BG (CATI/
Besuche waren seltener 32 Onlinebefragung)
oder kürzer als vorher 37
Nichtkenner BG (CATI/
29
Onlinebefragung)
66
Besuche waren genauso 48
häufig wie vorher 43
51
7
Angaben in %
5
weiß nicht
5
Basis: Besucher n = 1.025
5 CATI/Online n = 981
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
F10. Haben sich Ihre Besuche des Britzer Gartens / des zuletzt besuchten Parks seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie verändert?
© INFO GmbH 2020 19 Befragung Britzer Garten 2020Assoziationen zum Britzer Garten © INFO GmbH 2020
Assoziationen zum Britzer Garten I
40 Prozent der Besucher*innen assoziieren mit dem Britzer Garten Ruhe und
Entspannung.
40
Ruhe, Entspannung, Erholung, wie Urlaub/am Meer, 7 Besucherbefragung
14
Idylle, Frieden 4
2
22 Durchschnitt Berliner
8
Grünflächen, grün, Natur, Feld, Wiese 12 Parks (CATI/
6 Onlinebefragung)
3
Kenner BG (CATI/
21
7 Onlinebefragung)
sauber, gepflegt, einladend 17
3
2 Nichtkenner BG (CATI/
21 Onlinebefragung)
15
schön, gut, großartig, super, soll so bleiben 21
12 Nichtnutzer Berliner
14 Parks (CATI/
17 Onlinebefragung)
15
Blumen, Pflanzen, Bäume 23 Angaben in %
11
12
9 Mehrfachnennungen > 4%
3 absteigend sortiert nach
vielfältig, abwechslungsreich, zu jeder Jahreszeit 7 Besucherbefragung
2
1
9 Basis: Besucher n = 1.025
6 CATI/Online n = 1.137
Weite, weitläufig, groß, viel Platz 11
3
3
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F0/F27. Was kommt Ihnen in den Sinn, wenn Sie an den Britzer Garten denken?
© INFO GmbH 2020 21 Befragung Britzer Garten 2020Assoziationen zum Britzer Garten II
6
2 Besucherbefragung
familienfreundlich, Familien, schön für Kinder/Jugend 4
1
0
5
1 Durchschnitt Berliner
Dahlien(feuer) 3 Parks (CATI/
1 Onlinebefragung)
1
5 Kenner BG (CATI/
2 Onlinebefragung)
(keine) Hunde - parkspezifisch 5
1
0 Nichtkenner BG (CATI/
5
4 Onlinebefragung)
See, Teich, Wasserfläche, Brücke 5
3
0 Nichtnutzer Berliner
5 Parks (CATI/
Tiere, Schafe, Schmetterlinghaus, Vögel, Karpfen - 1 Onlinebefragung)
2
parkspezifisch 1 Angaben in %
3
4 Mehrfachnennungen > 4%
3 absteigend sortiert nach
Tulpen, Tulipan, Tulpenschau 5
Besucherbefragung
2
3
4
4 Basis: Besucher n = 1.025
(Garten-, Blumen-)Ausstellung, Botanik, Park(anlage) 4 CATI/Online n = 1.137
4
3
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F0/F27. Was kommt Ihnen in den Sinn, wenn Sie an den Britzer Garten denken?
© INFO GmbH 2020 22 Befragung Britzer Garten 2020Informationen zum Britzer Garten © INFO GmbH 2020
Auf Park aufmerksam geworden
Etwa die Hälfte der Besucher*innen wohnt oder arbeitet in der Nähe des Britzer
Gartens oder kennt den Park schon lange.
51
wohne/arbeite hier, kenne ich schon lange 73
76
71 Besucherbefragung
25
Tipp von Freunden, Bekannten, Verwandten 24
27
22
18 Durchschnitt Berliner
Bundesgartenschau 0 Parks (CATI/
1
0 Onlinebefragung)
Print-Materialien (z. B. Flyer, Plakate, Banner, 5
4 Kenner BG (CATI/
Programmheft oder Broschüren) 4
4 Onlinebefragung)
3
Berichte in Zeitungen/Radio/Fernsehen 7
9 Nichtkenner BG (CATI/
6
3 Onlinebefragung)
Website von Grün Berlin 2
3
1
2
Außenwerbung 2
3
2 Angaben in %
2
zufällig vorbeigekommen, Hinweisschild gesehen 5 Mehrfachnennungen
6 absteigend sortiert nach
5
2 Besucherbefragung
Website der Parkanlage Britzer Garten 3
5
2
1
Social Media 1
2 Basis: Besucher n = 1.025
1
1 CATI/Online n = 981
Andere Websites 1
2
1
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F15. Wie sind Sie auf den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park aufmerksam geworden?
© INFO GmbH 2020 24 Befragung Britzer Garten 2020Auf Park aufmerksam geworden – Besucher nach Alter
Gut zwei Fünftel der Besucher*innen bis 39 Jahren ist durch einen Tipp auf den
Britzer Garten aufmerksam geworden.
51
wohne/arbeite hier, kenne ich schon lange 53
49
52 Besucher Gesamt
25
Tipp von Freunden, Bekannten, Verwandten 42
30 Besucher bis 39 Jahre
15
18 Besucher 40-59 Jahre
Bundesgartenschau 0
13
29
Besucher 60 Jahre und älter
5
Print-Materialien (z. B. Flyer, Plakate, Banner, 6
Programmheft oder Broschüren) 6
3
3
Berichte in Zeitungen/Radio/Fernsehen 3
4
4
3
Website von Grün Berlin 7
2
1
2
7 Angaben in %
Außenwerbung 1 Mehrfachnennungen >2%
1
2
3 Basis: Besucher n = 1.025
zufällig vorbeigekommen, Hinweisschild gesehen 3
1
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F15. Wie sind Sie auf den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park aufmerksam geworden?
© INFO GmbH 2020 25 Befragung Britzer Garten 2020Informationen zum Park
37 Prozent der Besucher*innen informieren sich über Print-Materialien.
Informationen zum Britzer Garten / zum Park über… Zufriedenheit mit Informationsangeboten Ø-Wert
Letztnutzer
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
BG
Print-Materialien (z. B. Flyer, 37
5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Plakate, Banner, ...) 8 Besucherbefragung
4
Website der Parkanlage 27 Faltplan der
15 8,4
Britzer Garten 21 Anlage
12 Durchschnitt Berliner
23
7 Parks (CATI/
Website von Grün Berlin 11 Beschilde- Onlinebefragung)
5
Gespräche mit Freunden / 8 rung der 8,1 Kenner BG (CATI/
23 Wege
29 Onlinebefragung)
Bekannten 21
6 Beschilde-
Tageszeitungen, Radio, TV 13 rung der Nichtkenner BG
14 8,0
13 Teilflächen/- (CATI/
4 Onlinebefragung)
8 bereiche
Social Media 9
7
3 Infotafeln,
Auf andere Weise 2 Infosäulen
7,9
1
3
2
Grün Berlin Newsletter 3 Ausschilde- Angaben in % und Mittlerer
3 rung zum Skalenwert
3 8,1
1 Park
Andere Websites 4 (Zufahrt)
2
5 Basis: Besucher n = 1.025
28 CATI/Online n = 981
Informiere mich gar nicht 50
40 Info-Boxen
55
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
F16. Wie informieren Sie sich über den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park? (MFN)
F17. Wie zufrieden waren Sie speziell mit den Informationsangeboten und Orientierungshilfen dieser Anlage? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 26 Befragung Britzer Garten 2020Informationen zum Britzer Garten – Besucher nach Alter
Die jüngeren Besucher*innen informieren sich signifikant häufiger über die
Website der Parkanlage, Social Media und Gespräche.
Informationen zum Britzer Garten / zum Park über… Zufriedenheit mit Informationsangeboten
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
Print-Materialien (z. B. Flyer, 37
23 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Plakate, Banner, ...) 34 Besucher Gesamt
45
Website der Parkanlage 27 Faltplan der
32
Britzer Garten 35 Anlage Besucher bis 39 Jahre
20
23
Website von Grün Berlin 26 Besucher 40-59 Jahre
25 Beschilde-
20
8 rung der
Gespräche mit Freunden / 11 Besucher 60 Jahre
9 Wege
Bekannten 5
und älter
6 Beschilde-
Tageszeitungen, Radio, TV 6 rung der
5
7 Teilflächen/-
4 bereiche
Social Media 9
3
2
3 Infotafeln,
Auf andere Weise 1 Infosäulen
0
5
2
Grün Berlin Newsletter 3 Ausschilde-
2 rung zum Angaben in % und Mittlerer
2
1 Park Skalenwert
Andere Websites 2 (Zufahrt)
1
1
28 Basis: Besucher n = 1.025
Informiere mich gar nicht 26
24
31
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
F16. Wie informieren Sie sich über den Britzer Garten? (MFN)
F17. Wie zufrieden waren Sie speziell mit den Informationsangeboten und Orientierungshilfen dieser Anlage? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 27 Befragung Britzer Garten 2020Nutzung des Britzer Gartens © INFO GmbH 2020
Besuchsdauer und genutzte Eintrittskarte im Park
Die durchschnittliche Besuchszeit im Britzer Garten beträgt ungefähr 2¾ Stunden.
Besuchsdauer Genutzte Eintrittskarten Besucherbefragung
Durchschnittliche Besuchszeit*
1 55
Wochentag: 2 Stunden 41 Minuten 3 Durchschnitt Berliner
10 Eigene Jahreskarte
bis 30 Minuten Samstag: 2 Stunden 43 Minuten 6 Parks (CATI/
5 1
12
Sonntag: 2 Stunden 48 Minuten Onlinebefragung)
39
14 Tageskarte (am Schalter 10 Kenner BG (CATI/
24 *(Basis: Besucher vor Ort) gekauft) 20 Onlinebefragung)
30 bis 60 Minuten 5
17
27 2 Nichtkenner BG (CATI/
3 Onlinebefragung)
32 Andere Eintrittskarte 4
25 3
1 bis 2 Stunden
27 2
25 Tageskarte (an automatisierter 3
Kasse gekauft) 4
29 3
21 1
2 bis 3 Stunden
25 0
19
Geliehene Jahreskarte 0
0
25
0 Angaben in %
20
länger als 3 Stunden keine, Besuch ist kostenlos 81
25 66
17 88 Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 981
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
F4. Wie lange haben Sie sich zuletzt insgesamt im Britzer Garten / im zuletzt besuchten Park aufgehalten?
F5. Welche Art von Eintrittskarte haben Sie dort zuletzt genutzt?
© INFO GmbH 2020 29 Befragung Britzer Garten 2020Häufigkeit und Zeiten des Besuchs
38% der Besucher*innen nutzen den Britzer Garten wöchentlich.
Besuchszeit: Wochentag*
26
Häufigkeit des Besuchs wochentags 29
28
30
38 17 Besucherbefragung
wöchentlich 23 31
15 samstags 28
27 33
20 18 Durchschnitt Berliner Parks
22 sonntags/ 30
mehrmals monatlich 26 an Feiertagen 26 (CATI/
21 33 Onlinebefragung)
3 Nutzungshäufigkeit 57
13 ganz 45 Kenner BG (CATI/
einmal monatlich 15 mindestens unterschiedlich 45 Onlinebefragung)
13 mehrmals jährlich: 44
27 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
27
Besucher: 89% Nichtkenner BG (CATI/
mehrmals jährlich 29 Durchschnitt BP: 86% Besuchszeit: Tageszeit* Onlinebefragung)
26
6 Kenner BG: 86% 50
einmal jährlich 9 23
11 Nichtkenner BG: 85% vormittags 27
8 21 Angaben in %
2 28
5 nachmittags 53
seltener 3 56 Basis: Besucher n = 1.025
51 *) n = 907
6
CATI/Online n = 981
4 8
21 *) n = 839
war heute zum ersten Mal dort 1 abends
1 18
1 22
36
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % ganz 27
unterschiedlich 25
F6. Wie oft besuchen Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park normalerweise? 28
F7. An welchen Wochentagen besuchen Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park normalerweise? (MFN)
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
F8. Und zu welchen Tageszeiten besuchen Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park normalerweise? (MFN)
© INFO GmbH 2020 30 Befragung Britzer Garten 2020Weg zum Park und Begleitung
Die meisten Besucher*innen kommen mit dem Auto zum Britzer Garten.
Andere Parks werden deutlich seltener mit dem Auto aufgesucht.
Weg zum Britzer Garten / zum zuletzt Begleitung im Park
besuchten Park*
28 Besucherbefragung
47
mit dem Auto 23 33
34 alleine ohne Begleitung
18 28 Durchschnitt Berliner Parks
24 36 (CATI/
mit Bus oder Tram 14 Onlinebefragung)
15 72 Kenner BG (CATI/
14 67
18 mit einer Gruppe Onlinebefragung)
40 72
zu Fuß 36 Nichtkenner BG (CATI/
64
42 Onlinebefragung)
10 Durchschnittliche Gruppengröße* 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
mit dem Fahrrad 23
24 3,2 Personen (sich selbst mitgezählt)
23 *(Basis: Besucher vor Ort) Falls Gruppe: Begleitpersonen**
7
mit der U-Bahn 10 57
11 45
10 Partner(in) 51 Angaben in %
4 42
mit der S-Bahn 14 25 *) Mehrfachnennungen
15 26
13 Kind(er) 35
1 21 Basis: Besucher n = 1.025
mit dem Motorrad 1 14 CATI/Online n = 981
0 sonstige 20
1 ** Basis Gruppe: Besucher n=651
Familienangehörige 22 CATI/Online n = 746
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 19
35
Freunde, Bekannte, sonstige 46
Gruppe 41
49
F12. Wie sind Sie bei Ihrem letzten Besuch zum Britzer Garten / zum zuletzt besuchten Park gekommen? (MFN) 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
F13. Mit wem waren Sie bei Ihrem letzten Besuch unterwegs?
F14. Falls Gruppe: Wer war außer Ihnen alles dabei? (MFN)
© INFO GmbH 2020 31 Befragung Britzer Garten 2020Besuchsgründe © INFO GmbH 2020
Besuchsgründe für den Britzer Garten / einen Park I
52 Prozent der Besucher*innen wollen im Britzer Garten der Großstadt entfliehen.
77
Erholung / Ruhe /Besinnung suchen, Lesen, Sonnen, 71
Spazierengehen 75 Besucherbefragung
69
63
gärtnerische Anlagen genießen 40
48
36 Durchschnitt Berliner
52 Parks (CATI/
Natur erleben, der Großstadt entfliehen, einen kühlen 57 Onlinebefragung)
Ort aufsuchen 59
56 Kenner BG (CATI/
27 Onlinebefragung)
Sport treiben 29
28
30 Nichtkenner BG (CATI/
26 Onlinebefragung)
Familienerlebnis mit Kindern 29
36
25
24 Angaben in %
mit anderen Menschen treffen 48
53 Mehrfachnennungen
45 absteigend sortiert nach
Besucherbefragung
21
Abwechslung von zu Hause bekommen 56
64
52
19 Basis: Besucher n = 1.025
Picknick 25 CATI/Online n = 981
34
21
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F1. Aus welchen Gründen besuchen Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park? (MFN)
© INFO GmbH 2020 33 Befragung Britzer Garten 2020Besuchsgründe für den Britzer Garten / einen Park II
18
Anlage als Sehenswürdigkeit kennenlernen/anderen 31
zeigen 33 Besucherbefragung
30
18
Besuch einer Sonderschau, Ausstellung usw. 13
18
11 Durchschnitt Berliner
15 Parks (CATI/
Besuch einer Veranstaltung 15 Onlinebefragung)
18
13 Kenner BG (CATI/
11 Onlinebefragung)
Gesundheitsangebote nutzen 1
2
0 Nichtkenner BG (CATI/
6 Onlinebefragung)
unter Menschen kommen 29
32
28
0 Angaben in %
Hund ausführen 3
3 Mehrfachnennungen
4 absteigend sortiert nach
Besucherbefragung
0
Flächen überqueren, um von A nach B zu kommen 11
10
12
0 Basis: Besucher n = 1.025
Grillen 4 CATI/Online n = 981
3
4
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F1. Aus welchen Gründen besuchen Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park? (MFN)
© INFO GmbH 2020 34 Befragung Britzer Garten 2020Besuchsgründe für den Britzer Garten – Alter
Erholung suchen, gärtnerische Anlagen besuchen und Natur erleben wird von
den älteren Besucher*innen signifikant häufiger genannt als von den jüngeren.
77
Erholung / Ruhe /Besinnung suchen, Lesen, Sonnen, 71
Spazierengehen 77 Besucher Gesamt
80
63 Besucher bis 39 Jahre
50
gärtnerische Anlagen genießen 65 Besucher 40-59 Jahre
68
52 Besucher 60 Jahre und älter
Natur erleben, der Großstadt entfliehen, einen kühlen 42
Ort aufsuchen 51
58
27
22
Sport treiben 28
29
26
44
Familienerlebnis mit Kindern 29
15
24
Angaben in %
25
mit anderen Menschen treffen 22 Mehrfachnennungen
24
21
22 Basis: Besucher n = 1.025
Abwechslung von zu Hause bekommen 18
23
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F1. Aus welchen Gründen besuchen Sie den Britzer Garten? (MFN)
© INFO GmbH 2020 35 Befragung Britzer Garten 2020Besuchsgründe für den Britzer Garten – Alter II
Die jüngeren Besucher*innen nennen Picknick signifikant häufiger als Besuchsgrund
als die älteren Besucher*innen.
19
33
Picknick Besucher Gesamt
23
9
Besucher bis 39 Jahre
18
Anlage als Sehenswürdigkeit kennenlernen/anderen 15 Besucher 40-59 Jahre
zeigen 17
20 Besucher 60 Jahre und älter
18
9
Besuch einer Sonderschau, Ausstellung usw.
18
22
15
5
Besuch einer Veranstaltung
16
20
11
3
Gesundheitsangebote nutzen Angaben in %
12
15 Mehrfachnennungen
6
5
unter Menschen kommen Basis: Besucher n = 1.025
3
8
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F1. Aus welchen Gründen besuchen Sie den Britzer Garten? (MFN)
© INFO GmbH 2020 36 Befragung Britzer Garten 2020Besuchsgründe – Parkpräferenz
Wer ein Naturerlebnis sucht, nennt als Besuchsgrund häufig den Genuss der
gärtnerischen Anlagen.
77
Erholung / Ruhe /Besinnung suchen, Lesen, Sonnen, 71
Spazierengehen 69 Besucherbefragung
71
63
gärtnerische Anlagen genießen 40
54 Durchschnitt Berliner
34
Parks (CATI/
52
Natur erleben, der Großstadt entfliehen, einen kühlen 57 Onlinebefragung)
Ort aufsuchen 56 Naturerlebnis-Parks
59
27
(CATI/
29 Onlinebefragung)
Sport treiben 25
31 Lifestyle-Parks (CATI/
26 Onlinebefragung)
Familienerlebnis mit Kindern 29
35
25 Angaben in %
24
48 Mehrfachnennungen Top 8
mit anderen Menschen treffen 37 absteigend sortiert nach
55 Besucherbefragung
21
Abwechslung von zu Hause bekommen 56
53
58
19 Basis: Besucher n = 1.025
25 CATI/Online n = 981
Picknick 20
28
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F1. Aus welchen Gründen besuchen Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park? (MFN)
© INFO GmbH 2020 37 Befragung Britzer Garten 2020Gründe für Nichtnutzung des Britzer Gartens
Die räumliche Distanz zum Britzer Garten ist der meistgenannte Grund für die
Nichtnutzung des Parks.
Nichtkenner Britzer Garten
(CATI/Onlinebefragung)
Zu weit weg / ich gehe in einen Park in meiner Nähe 50
Ich kenne die Parkanlage nicht 15
Ich hatte keine Zeit 14
Wegen Corona, wegen der Pandemie 4
Wegen des Eintrittspreises 4
Kein Interesse, keine Lust 4
Es hat sich nicht ergeben / Gelegenheit fehlte 4
Ich gehe in einen anderen Park / in den Wald / woanders
2
ins Grüne Angaben in %
Mehrfachnennungen > 1,5%
Ist schlecht erreichbar / schlecht angebunden 2
Basis: Nichtkenner BG n = 638
Aus gesundheitlichen Gründen 2
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F28. Warum haben Sie in den letzten 2 Jahren den Britzer Garten nicht besucht?
© INFO GmbH 2020 38 Befragung Britzer Garten 2020Gründe für Nichtnutzung des Britzer Gartens – Alter
Vor allem die Jüngeren geben an, den Britzer Garten nicht zu kennen.
50
44
Zu weit weg / ich gehe in einen Park in meiner Nähe Nichtkenner Britzer Garten (CATI/
53 Onlinebefragung)
59
15 16 bis 39 Jahre
21
Ich kenne die Parkanlage nicht
11
40 bis 59 Jahre
9
14
13 60 Jahre und älter
Ich hatte keine Zeit
17
13
4
2
Wegen Corona, wegen der Pandemie
5
8 Angaben in %
4 Mehrfachnennungen Top 5
3
Wegen des Eintrittspreises
6 Basis: Nichtkenner BG n = 638
3
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F28. Warum haben Sie in den letzten 2 Jahren den Britzer Garten nicht besucht?
© INFO GmbH 2020 39 Befragung Britzer Garten 2020Nutzung von Angeboten © INFO GmbH 2020
Genutzte Bereiche im Park I
Über die Hälfte der Besucher*innen hat bei ihrem letzten Besuch des Britzer Gartens
das gastronomische Angebot genutzt.
91
89
befestigte Wege und Flächen Besucherbefragung
89
89
64
34 Durchschnitt Berliner
Gärtnerische Anlagen Parks (CATI/
44
29 Onlinebefragung)
53 Kenner BG (CATI/
27 Onlinebefragung)
Gastronomieangebot
34
24
Nichtkenner BG (CATI/
51 Onlinebefragung)
52
Rasenflächen, Liegeflächen
55
Angaben in %
51
Mehrfachnennungen
18 absteigend sortiert nach
26 Besucherbefragung
Naturschutzbereich, ungemähte Wiesen
24
27
18
9 Basis: Besucher n = 1.025
Spielplätze, Spielelemente CATI/Online n = 981
13
8
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F11. Welche Bereiche oder Flächen dieser Anlage haben Sie bei Ihrem letzten Besuch genutzt? (MFN)
© INFO GmbH 2020 41 Befragung Britzer Garten 2020Genutzte Bereiche im Park II
8
12 Besucherbefragung
Projektbereiche, Ausstellungen, Mitmachbereiche usw.
10
12
2 Durchschnitt Berliner
Parks (CATI/
2
Umweltbildungsangebote Onlinebefragung)
3
1 Kenner BG (CATI/
Onlinebefragung)
0
3 Nichtkenner BG (CATI/
Grillplätze
1 Onlinebefragung)
4
0 Angaben in %
4 Mehrfachnennungen
ausgewiesene Sportanlagen absteigend sortiert nach
4
Besucherbefragung
4
0
3 Basis: Besucher n = 1.025
Hundeauslaufbereiche
2 CATI/Online n = 981
3
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F11. Welche Bereiche oder Flächen dieser Anlage haben Sie bei Ihrem letzten Besuch genutzt? (MFN)
© INFO GmbH 2020 42 Befragung Britzer Garten 2020Betriebene Sportarten im Park
87 Prozent derjenigen Besucher*innen, die Sport getrieben haben, waren bei ihrem
letzten Besuch Joggen.
87
70
Joggen, Walken 65 Besucherbefragung
72
16
Gesundheitsangebote (Wasser treten, kalte Armbäder 1 Durchschnitt Berliner
etc.) 2
0 Parks (CATI/
Onlinebefragung)
8
23 Kenner BG (CATI/
Ballspiele (Fußball, Softball, Basketball etc.) 27 Onlinebefragung)
21
2 Nichtkenner BG (CATI/
2
Tischtennis 2 Onlinebefragung)
2 Angaben in %
2 Mehrfachnennungen > 1%
3 absteigend sortiert nach
Flugspiele (Drachen u.ä.) 4 Besucherbefragung
3
1
8
Inlineskating 19
Basis: Besucher, die Sport
3
getrieben haben n = 302
1 CATI/Online Besucher, die Sport
4 getrieben haben n = 279
Skateboarding, Windsport 7
3
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F3. Welche Sportarten haben Sie dort betrieben? (MFN)
© INFO GmbH 2020 43 Befragung Britzer Garten 2020Betriebene Sportarten im Park – Besucher nach Alter
Die jüngeren Besucher*innen, die Sport getrieben haben, haben signifikant häufiger
Ballspiele betrieben als die älteren Besucher*innen.
87
84
Joggen, Walken 92 Besucher Gesamt
85
16 Besucher bis 39 Jahre
Gesundheitsangebote (Wasser treten, kalte Armbäder 11
etc.) 17
17 Besucher 40-59 Jahre
8
Ballspiele (Fußball, Softball, Basketball etc.) 22 Besucher 60 Jahre und
5 älter
5
2
2
Tischtennis 1
2
2
2
Flugspiele (Drachen u.ä.) 0
2
1 Angaben in %
4
Inlineskating 0
Mehrfachnennungen > 1%
1
1 Basis: Besucher, die Sport
3 getrieben haben n = 302
Skateboarding, Windsport 0
1
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F3. Welche Sportarten haben Sie dort betrieben? (MFN)
© INFO GmbH 2020 44 Befragung Britzer Garten 2020Betriebene Sportarten im Park – Besucher nach Geschlecht
Gesundheitsangebote werden signifikant häufiger von Frauen genutzt.
87
Joggen, Walken 87
88 Besucher Gesamt
16
Gesundheitsangebote (Wasser treten, kalte Armbäder
20
etc.) Frauen
9
8
Ballspiele (Fußball, Softball, Basketball etc.) 7 Männer
11
2
Tischtennis 2
0
2
Flugspiele (Drachen u.ä.) 1
3
Angaben in %
1
Inlineskating 0 Mehrfachnennungen > 1%
3
1 Basis: Besucher, die Sport
Skateboarding, Windsport getrieben haben n = 302
1
1
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F3. Welche Sportarten haben Sie dort betrieben? (MFN)
© INFO GmbH 2020 45 Befragung Britzer Garten 2020Projekte im Britzer Garten I
Das Dahlienfeuer und der Rosengarten sind die am häufigsten besuchten Bereiche.
78
Dahlienfeuer (August bis Oktober)
35 Besucherbefragung
76
Rosengarten
63 Kenner BG (CATI/
Onlinebefragung)
70
Tulipan (nur April/Mai)
36
64
Haustiere (Esel, Ziegen, Rinder)
32
64
Rhododendron- und Azaleenblüte (nur Mai/Juni)
37
62
Britzer Seeterrassen
56
55
Karl-Foerster-Staudengarten
29
Angaben in %
51 Mehrfachnennungen
Themengärten
42
Basis: Besucher n = 1.025
44 CATI/Online (Kenner) n = 343
Hexengarten
26
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F23a. Haben Sie schon einmal die folgenden Projekte im Britzer Garten besucht oder genutzt? (MFN)
© INFO GmbH 2020 46 Befragung Britzer Garten 2020Projekte im Britzer Garten II
39
Parkbahn
36 Besucherbefragung
39
Modellboothafen Kenner BG (CATI/
24 Onlinebefragung)
32
Geologischer Garten
26
26
Kneipp Wassertretstelle
21
20
Umweltbildungszentrum
14
19
Kneipp Armguss
8
Wurde erst am
29.8.2020, während 13 Angaben in %
Kneipp Knieguss Mehrfachnennungen
der Befragungszeit,
10
eröffnet.
Basis: Besucher n = 1.025
8 CATI/Online (Kenner) n = 343
nichts davon
15
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F23a. Haben Sie schon einmal die folgenden Projekte im Britzer Garten besucht oder genutzt? (MFN)
© INFO GmbH 2020 47 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Projekten im Britzer Garten
Das Dahlienfeuer erreicht bei den Besucher*innen den höchsten
Zufriedenheitswert.
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Besucherbefragung
Dahlienfeuer (August bis Oktober)
Rosengarten
Tulipan (nur April/Mai) Kenner BG (CATI/
Onlinebefragung)
Haustiere (Esel, Ziegen, Rinder)
Rhododendron- und Azaleenblüte (nur Mai/Juni)
Britzer Seeterrassen
Karl-Foerster-Staudengarten
Themengärten
Hexengarten
Parkbahn
Modellboothafen
Mittlerer Skalenwert
Geologischer Garten
Kneipp Wassertretstelle
Basis: Besucher n = 955
Umweltbildungszentrum CATI/Online (Projekte genutzt)
n = 302
Kneipp Armguss
Kneipp Knieguss
F23b. Wie zufrieden waren Sie mit dem Projekt? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 48 Befragung Britzer Garten 2020Nutzung potenzieller Angebote
Zusätzliche bewegungsfördernde Angebote und die Aktivierung des Sees erhalten von den
Kenner*innen hohe Zustimmungswerte. Die Besucher*innen des Britzer Gartens würden die
abgefragten Angebote dagegen eher nicht nutzen.
0 = bestimmt nicht ganz sicher = 10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Besucherbefragung
Zusätzliche bewegungsfördernde Angebote für alle Altersklassen* Durchschnitt Berliner
Parks (CATI/
Onlinebefragung)
Kenner BG (CATI/
Aktivierung des Sees für BesucherInnen** Onlinebefragung)
Nichtkenner BG (CATI/
Onlinebefragung)
Verleihangebote wie Bollerwagen- oder Rollstuhlverleih
Mittlerer Skalenwert
*CATI/Online: Abgefragt nur für
Überdachungen der Fahrradabstellplätze Britzer Garten (n=75), deshalb
wird der Durchschnitt Berliner
Parks nicht ausgewiesen
**CATI/Online: Abgefragt nur für
Neue Angebote für Jugendliche Britzer Garten (n=77), deshalb
wird der Durchschnitt Berliner
Parks nicht ausgewiesen
Schließfächer an den Eingängen
Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 981
Verleihangebote wie Fahrradverleih
F24. Würden Sie die folgenden Angebote in der Parkanlage nutzen, wenn es sie gäbe? (Skala von 0 „bestimmt nicht“ bis 10 „ganz sicher“)
© INFO GmbH 2020 49 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit © INFO GmbH 2020
Besucherbindungsindex
Die Besucherbindung ist insgesamt sehr hoch, insbesondere bei den älteren
Besucher*innen.
Berechnung eines Indexes aus den Merkmalen Gesamtzufriedenheit,
Wiederbesuchsabsicht und Weiterempfehlungsbereitschaft.
Der maximal erreichbare Wert entspricht 100.
Besucherbefragung 97
Durchschnitt Berliner Parks 86
Kenner Britzer Garten (engeres Potenzial) 88
Besucher bis 39 Jahre 94
Besucher 40-59 Jahre 98
Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 981
Besucher 60 Jahre und älter 98
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
F9. Werden Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park wieder besuchen?
F21. Würden Sie anderen Personen den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park weiterempfehlen?
F2. Und wie zufrieden waren Sie mit diesen Aspekten bei Ihrem Besuch dieser Anlage? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.) Bewertung: Anlage insgesamt
© INFO GmbH 2020 51 Befragung zur Corona-Pandemie im Rahmen des IHP Survey 2020Wiederbesuchsabsicht
Fast alle Besucher*innen wollen den Britzer Garten wieder besuchen.
Absicht, Britzer Garten / zuletzt besuchten Park
wieder zu besuchen
95
81
ja, ganz sicher Besucherbefragung
83
81
Durchschnitt Berliner Parks (CATI/
4
Onlinebefragung)
14
ja, wahrscheinlich
11 Kenner BG (CATI/
16 Onlinebefragung)
1 Nichtkenner BG (CATI/
3 Onlinebefragung)
unentschieden
3
2
0
1
wahrscheinlich nicht
1
1
0 Angaben in %
1
nein, ganz sicher nicht
1
1 Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 981
0% 20% 40% 60% 80% 100%
F9. Werden Sie den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park wieder besuchen?
© INFO GmbH 2020 52 Befragung Britzer Garten 2020Weiterempfehlungsbereitschaft für den Park
Die Besucher*innen haben eine sehr hohe Bereitschaft, den Britzer Garten
weiterzuempfehlen.
98
Besucherbefragung
77
Hohe Bereitschaft (Skalenpunkte 8-10)
81 Durchschnitt Berliner
Parks (CATI/
75
Onlinebefragung)
Kenner BG (CATI/
1 Onlinebefragung)
20
Mittlere Bereitschaft (Skalenpunkte 4-7) Nichtkenner BG (CATI/
17 Onlinebefragung)
21
0
Angaben in %
2
Geringe Bereitschaft (Skalenpunkte 0-3)
1 Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 981
2
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F21. Würden Sie anderen Personen den Britzer Garten / den zuletzt besuchten Park weiterempfehlen?
© INFO GmbH 2020 53 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Aspekten des Besuchs
Die Besucher*innen sind besonders mit den Aspekten Sport und Natur des Britzer
Gartens sowie mit der Anlage insgesamt zufrieden.
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Besucherbefragung
Sport treiben
Natur erleben, der Großstadt entfliehen,
einen kühlen Ort aufsuchen Durchschnitt Berliner
Parks (CATI/
mit der Anlage insgesamt Onlinebefragung)
gärtnerische Anlagen genießen Kenner BG (CATI/
Onlinebefragung)
Besuch einer Sonderschau, Ausstellung usw.
Erholung / Ruhe /Besinnung suchen, Nichtkenner BG (CATI/
Lesen, Sonnen, Spazierengehen Onlinebefragung)
Abwechslung von zu Hause bekommen
Besuch einer Veranstaltung
Familienerlebnis mit Kindern
Mittlerer Skalenwert
Anlage mit ihren Sehenswürdigkeiten kennenlernen/zeigen
Gesundheitsangebote nutzen* Basis: Besucher n = 1.025
CATI/Online n = 981
andere Menschen treffen
*) geringe Fallzahl
Picknick
unter Menschen kommen
F2. Und wie zufrieden waren Sie mit diesen Aspekten bei Ihrem Besuch dieser Anlage? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 54 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Aspekten des Besuchs – Alter
Die älteren Besucher*innen sind mit vielen Aspekten des Besuchs (u.a. Natur
erleben, gärtnerische Anlagen genießen) signifikant zufriedener als die jüngeren.
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Besucher Gesamt
Sport treiben
Natur erleben, der Großstadt entfliehen, Besucher bis 39 Jahre
einen kühlen Ort aufsuchen
mit der Anlage insgesamt Besucher 40-59 Jahre
gärtnerische Anlagen genießen Besucher 60 Jahre und älter
Besuch einer Sonderschau, Ausstellung usw.
Erholung / Ruhe /Besinnung suchen,
Lesen, Sonnen, Spazierengehen
Abwechslung von zu Hause bekommen
Besuch einer Veranstaltung*
Familienerlebnis mit Kindern
Anlage mit ihren Sehenswürdigkeiten kennenlernen/zeigen Mittlerer Skalenwert
Gesundheitsangebote nutzen*
Basis: Besucher n = 1.025
andere Menschen treffen *) geringe Fallzahl
Picknick
unter Menschen kommen*
F2. Und wie zufrieden waren Sie mit diesen Aspekten bei Ihrem Besuch dieser Anlage? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 55 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Aspekten des Besuchs – Geschlecht
Mit dem Aspekt Gesundheitsangebote nutzen sind Frauen signifikant zufriedener
als Männer.
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Besucher Gesamt
Sport treiben
Natur erleben, der Großstadt entfliehen,
einen kühlen Ort aufsuchen Frauen
mit der Anlage insgesamt
gärtnerische Anlagen genießen Männer
Besuch einer Sonderschau, Ausstellung usw.
Erholung / Ruhe /Besinnung suchen,
Lesen, Sonnen, Spazierengehen
Abwechslung von zu Hause bekommen
Besuch einer Veranstaltung
Familienerlebnis mit Kindern
Anlage mit ihren Sehenswürdigkeiten kennenlernen/zeigen Mittlerer Skalenwert
Gesundheitsangebote nutzen
Basis: Besucher n = 1.025
andere Menschen treffen *) geringe Fallzahl
Picknick
unter Menschen kommen*
F2. Und wie zufrieden waren Sie mit diesen Aspekten bei Ihrem Besuch dieser Anlage? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 56 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Aspekten des Parks I
Die Besucher*innen sind mit der Sicherheit im Britzer Garten sehr zufrieden.
Ø-Wert
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10 Letztnutzer
BG
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Besucherbefragung
Sicherheit 8,6
Durchschnitt Berliner
Parks (CATI/
Pflegezustand und Erscheinungsbild der Grünflächen 8,8 Onlinebefragung)
Kenner BG (CATI/
Wurde jeweils nur abgefragt, Umzäunung des Geländes* 8,5 Onlinebefragung)
wenn es auf den Park zutrifft.
Nichtkenner BG (CATI/
Eintrittspreis** 8,1 Onlinebefragung)
Qualität und Pflegezustand der Wege 8,6
Mittlerer Skalenwert
gärtnerische Anlagen, Gärten 8,7 *CATI/Online: Abgefragt für
Gärten der Welt, Tempelhofer
Feld, Britzer Garten, Volkspark
Sauberkeit der Anlage 8,6 Blankenfelde, Naturpark
Südgelände
Wegenetz 8,4
**CATI/Online: Abgefragt für
Gärten der Welt, Britzer Garten,
Öffnungs- und Schließzeiten 8,5 Volkspark Blankenfelde,
Naturpark Südgelände
ruhige und naturbelassene Bereiche 8,4
Basis: Besucher n = 1.025
naturnahe Bepflanzungen 8,4 CATI/Online n = 981
F18. Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten des Britzer Gartens / des zuletzt besuchten Parks? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 57 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Aspekten des Parks II
Die Besucher*innen, die in der Nähe des Parks wohnen, sind mit der
Erreichbarkeit überdurchschnittlich zufrieden. Ø-Wert
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10 Letztnutzer
BG
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Besucherbefragung
Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen 8,3
Durchschnitt Berliner
Barrierefreiheit der Anlage, Nutzbarkeit mit Kinderwagen/Karre 8,5 Parks (CATI/
Onlinebefragung)
Spielplätze, Spielelemente für Kinder 8,0
Kenner BG (CATI/
Onlinebefragung)
Erreichbarkeit von mir zu Hause aus 7,9
Bänke / Sitzgelegenheiten (Anzahl, Komfort, Zustand) 7,7 Nichtkenner BG (CATI/
Onlinebefragung)
Angebot und Qualität der Veranstaltungen 7,9
Arena bzw. Open Air Bühne 7,9
Anzahl der Toiletten/Sanitäranlagen 7,3
Gastronomisches Angebot 7,1
Mittlerer Skalenwert
Sichtbarkeit und Auftreten der Parkaufsicht 7,2
Basis: Besucher n = 1.025
Pflege und Sauberkeit der Toiletten/Sanitäranlagen 7,4 CATI/Online n = 981
F18. Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten des Britzer Gartens / des zuletzt besuchten Parks? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 58 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Aspekten des Parks I – Alter
Die älteren Besucher*innen sind mit vielen Aspekten des Parks signifikant
zufriedener als die jüngeren.
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Besucher Gesamt
Sicherheit
Besucher bis 39 Jahre
Pflegezustand und Erscheinungsbild der Grünflächen
Besucher 40-59 Jahre
Umzäunung des Geländes
Eintrittspreis Besucher 60 Jahre und
älter
Qualität und Pflegezustand der Wege
gärtnerische Anlagen, Gärten
Sauberkeit der Anlage
Wegenetz
Öffnungs- und Schließzeiten
ruhige und naturbelassene Bereiche Mittlerer Skalenwert
naturnahe Bepflanzungen Basis: Besucher n = 1.025
F18. Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten des Britzer Gartens? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 59 Befragung Britzer Garten 2020Zufriedenheit mit Aspekten des Parks II – Alter
0 = sehr unzufrieden sehr zufrieden = 10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Besucher Gesamt
Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen
Besucher bis 39 Jahre
Barrierefreiheit der Anlage, Nutzbarkeit mit Kinderwagen/Karre
Besucher 40-59 Jahre
Spielplätze, Spielelemente für Kinder
Erreichbarkeit von mir zu Hause aus Besucher 60 Jahre und
älter
Bänke / Sitzgelegenheiten (Anzahl, Komfort, Zustand)
Angebot und Qualität der Veranstaltungen
Arena bzw. Open Air Bühne
Anzahl der Toiletten/Sanitäranlagen
Signifikante Gastronomisches Angebot
Unterschiede beim
Geschlecht zeigen sich Mittlerer Skalenwert
Sichtbarkeit und Auftreten der Parkaufsicht
nur bei dem Aspekt
der Parkaufsicht.
Pflege und Sauberkeit der Toiletten/Sanitäranlagen Basis: Besucher n = 1.025
F18. Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten des Britzer Gartens? (Skala von 0 „sehr unzufrieden“ bis 10 „sehr zufrieden“.)
© INFO GmbH 2020 60 Befragung Britzer Garten 2020Konflikte und Verbesserungsvorschläge © INFO GmbH 2020
Konflikte im Park
Nur ein geringer Teil (5%) der Besucher*innen des Britzer Gartens hat Konflikte im
Park mitbekommen. Art des Konflikts *
3 Konflikt im Zusammenhang mit 25 Besucherbefragung
Abstand halten, Gedränge, 1
11 1
Coronaregeln
geringfügige Konflikte 1
9 19 Durchschnitt Berliner
11 Streit, verbale 39 Parks (CATI/
Auseinandersetzungen, Pöbelei 41
38 Onlinebefragung)
2
15 Kenner BG (CATI/
5 Konflikt im Zusammenhang mit 0 Onlinebefragung)
intensive Konflikte Parkaufsicht 0
3 0
6 13 Nichtkenner BG (CATI/
Konflikt zwischen Eltern, Kindern, 2 Onlinebefragung)
zwischen Eltern und Kindern 3
93 2 Angaben in %
79 12
keine Konflikte *) Mehrfachnennungen > 2%
Konflikt unter/mit Jugendlichen 4
83 absteigend sortiert nach
4
Besucherbefragung
4
76
6
Schlägerei, Prügelei, Rangelei 20
3
17
7 21 Basis: Besucher n = 1.025
weiß nicht / keine Antwort *) n = 53
4
4 CATI/Online n = 981
Konflikt mit Hundebesitzern 7
*) n = 150
8 10
6
0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
F19. Haben Sie schon einmal Konflikte / Konfliktsituationen zwischen Menschen in dieser Anlage mitbekommen oder selbst erlebt?
Was genau war das?
© INFO GmbH 2020 62 Befragung Britzer Garten 2020Verbesserungsvorschläge für den Park
64 Prozent der Besucher*innen können sich Verbesserungen vorstellen, v.a. bei der
Infrastruktur und den Angeboten.
36
alles ist gut so, nichts muss verändert werden, bin 24
zufrieden 23
25 Besucherbefragung
10
(mehr, sauberere) Toiletten 13
16
12 Durchschnitt Berliner
8
2 Parks (CATI/
mehr/bessere Beschilderung, Infotafeln, Lageplan 2
2
Onlinebefragung)
6 Kenner BG (CATI/
Gastronomie ausbauen 6
8 Onlinebefragung)
4
6
mehr/bessere Sitzgelegenheiten, Bänke 9 Nichtkenner BG (CATI/
10 Onlinebefragung)
9
5
Parkbahn soll wieder fahren 0
0
0 Angaben in %
3
mehr Veranstaltungen 1
2 Mehrfachnennungen > 2%
1 absteigend sortiert nach
2 Besucherbefragung
mehr Spielplätze, mehr Angebote für Kinder/Familien 3
5
3 Basis: Besucher n = 1.025
2 CATI/Online n = 981
höhere Sauberkeit, weniger Müll, mehr/bessere 16
Mülleimer 15
17
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
F20. Was könnte künftig in dieser Anlage verbessert werden, damit sie noch mehr Ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechen würde?
© INFO GmbH 2020 63 Befragung Britzer Garten 2020Handlungsempfehlungen © INFO GmbH 2020
Handlungsrelevanz-Matrix I – Besucher*innen
Überblick Stärken und Niveau halten aus Berechnungen zur Zufriedenheit der Besucher*innen
Stärken Niveau halten
Zufriedene Kunden, starker Zusammenhang zwischen Zusammenhang zwischen Leistungsmerkmalen und der globalen
Leistungsmerkmalen und der globalen Zufriedenheit Zufriedenheit geringer, trotzdem sind die Kunden zufrieden
▪ Anlage mit ihren Sehenswürdigkeiten kennenlernen/zeigen ▪ Besuch einer Veranstaltung
▪ Erholung / Ruhe /Besinnung suchen ▪ Besuch einer Sonderschau, Ausstellung usw.
▪ Natur erleben, der Großstadt entfliehen, kühlen Ort aufsuchen ▪ Abwechslung von zu Hause bekommen
▪ gärtnerische Anlagen genießen ▪ Geologischer Garten
▪ Familienerlebnis mit Kindern ▪ Kneipp Wassertretstelle
▪ Sport treiben ▪ Karl-Foerster-Staudengarten
▪ Faltplan der Anlage ▪ Rhododendron- und Azaleenblüte (nur Mai/Juni)
▪ ruhige und naturbelassene Bereiche/ naturnahe Bepflanzungen ▪ Rosengarten
▪ gärtnerische Anlagen, Gärten/ Themengärten ▪ Dahlienfeuer (August bis Oktober)
▪ Wegenetz/ Qualität und Pflegezustand der Wege ▪ Tulipan (nur April/Mai)
▪ Sauberkeit der Anlage ▪ Haustiere (Esel, Ziegen, Rinder)
▪ Pflegezustand und Erscheinungsbild der Grünflächen
▪ Sicherheit/ Umzäunung des Geländes
▪ Eintrittspreis/ Öffnungs- und Schließzeiten
© INFO GmbH 2020 65 Befragung Britzer Garten 2020Sie können auch lesen
