Respekt, weil selbst gemacht - DSAG
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Aus der Praxis 11
Respekt, weil selbst
DevOps bei toom Baumarkt
gemacht
Die Kern-IT auf Vordermann zu bringen ist neben neuen Produkten und Services ein wesentlicher Erfolgsfaktor
für eine erfolgreiche Digitalisierung. Dafür müssen sich Technologien, aber auch Organisationen und deren
Abläufe ändern. Bei der toom Baumarkt GmbH in Köln entschied man sich 2020 deshalb für eine agile Ablauf
organisation und den Einsatz von DevOps im SAP-Umfeld – wohlwissend, dass Sprints bei Prozessen und Tools oft
funktionieren, Menschen und Kultur aber mehr Zeit brauchen. Wie die Arbeit von einer klassischen Projekt
organisation zu einer agilen vonstattenging, erzählt Stefan Nogly, Abteilungsleiter DevOps bei toom Baumarkt.
Sarah Meixner, blaupause-Redaktion
D
ie Transformationswelle rollt über ren ist er bei toom Baumarkt und sagt, dass
alle Unternehmen hinweg und wer neben dem Fokus auf Software und Techno- toom Baumarkt GmbH
nicht untergehen will, surft am logie auch der Mensch im Mittelpunkt stehen
besten vorne auf dem Wellen- muss, „andernfalls misslingt die notwendige Mit mehr als 300 Märkten im
kamm mit: Diesen Ansatz verfolgt jedenfalls digitale Transformation des Unternehmens.“ Portfolio (toom Baumarkt, B1
die toom Baumarkt GmbH. Wie agil und flexi- Discount Baumarkt und Klee Garten-
bel das Geschäft und auch die IT-Infrastruk- Seine Beobachtung hat sich mehrfach im All- fachmarkt), rund 18.000 Beschäf-
tur dahinter sein müssen, hat die Zeit während tag bewiesen, wo er mit seinem Team lange tigten und einem Bruttoumsatz
der beiden Corona-Lockdowns im Frühjahr Zeit die klassische Projektorganisation mit von 3,2 Mrd. Euro (2020) zählt
sowie im Herbst 2020 gezeigt, als die Kunden ihren typischen Abläufen begleitete: „Release- toom zu den führenden Anbie-
zuerst die Baumärkte vor Ort und dann deren Zyklen wurden immer länger, der Scope tern der deutschen Baumarkt-
Online-Shops im Internet stürmten. kleiner und Hypercare-Phasen, also die tem- branche und gehört zur REWE
poräre Intensivbetreuung der Systeme nach
Group, einem der führenden
Umfeld für Technologien und Go-Live, intensiver“, erinnert er sich. „Fehler
Handels- und Touristikkonzerne in
Menschen schaffen häuften sich, der Aufwand wurde immer mehr,
Deutschland und Europa.
ungeplante Mehrarbeit war keine Seltenheit.“
Der Mann für die warenwirtschaftlichen Syste- toom.de
me, die im Hintergrund das Geschäft am Lau- Neues Mindset gesucht
fen hielten und halten, ist Stefan Nogly, Abtei- →
lungsleiter DevOps (s. Glossar S. 13) und zu- Ein Zustand, den niemand bei toom mehr hin-
ständig für Entwicklung und Betreuung von nehmen wollte, auch im Hinblick auf kom-
SAP-Systemen wie unter anderem Retail, Cus-
tomer Activity Repository (CAR) und Hybris
Cloud for Customer (C4C). Seit über zehn Jah-
DSAG-blaupause 01-22
12
„Parallel haben wir eine agile Ablauforgani-
sation basierend auf Sprints und Programm- Fokusgruppe
inkrementen erarbeitet. Auch Rollenbeschrei- S/4HANA Transform
bungen wurden geändert, denn die Zukunft
war ja anders geplant als die Gegenwart. Die Der Fokus der Lern- und Arbeits-
Produkt- und Service-Teams wurden von agi- plattform liegt auf den Transforma
len Coaches begleitet. Wir haben Tech-Days tionsanforderungen der Phase 1,
wo es während des Explore und
mit vielen kleinen Workshops veranstaltet,
Realize des Projekt-Teams gilt, die
die die Lust und auch den Spaß an Technolo-
Veränderungen auf technischer,
gie und agiler Software-Entwicklung wecken
prozessualer und menschenbezoge-
sollten“, erzählt der DevOps-Experte. Dafür
ner Ebene zu begleiten.
setzt er gerne auf neue Methodiken wie den
Gamification-Ansatz, was in den Teams gut dsagnet.de/go/fokusgruppe_
ankommt. „Bei einer Veranstaltung nähern s4hana_transform
wir uns S4/HANA spielerisch, bei einer ande-
ren stehen dann die Software-Entwicklung
mende Herausforderungen wie S/4HANA und und Eigenverantwortung wieder stärker im
ständig steigende Kundenanforderungen: „Die Fokus, oder wir hören einen Vortrag zum „Als Handelsunternehmen müssen wir nicht
beginnen bei reibungslosem Click&Collect, Thema künstliche Intelligenz und maschi- nur ständig geschäftsfähig sein, sondern auch
gehen über individuelle Promotionen und en- nelles Lernen im Handel“, berichtet Stefan schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren kön-
den bei einem ganz speziellen Holzzuschnitt. Nogly. „Der Mix macht es aus!“ nen“, sagt Stefan Nogly. Und so sorgen heute
Der Druck war groß, und wir konnten unsere Service-Teams für Support, Betrieb und Hos-
Zusagen als IT gegenüber unseren Stakehol- Corona statt Big Bang ting der Infrastruktur, Produkt-Teams für die
dern nicht mehr einhalten“, erklärt Stefan Nogly. fachliche Weiterentwicklung ihrer Geschäfts-
Als die Vorbereitungen endlich beendet wa- fähigkeit. Die erste große Herausforderung
Die Entscheidung, die IT-Transformation mu- ren, kam mit dem Big Bang auch Corona und stellte im Juli 2020 dann die Senkung der
tig anzugehen, fiel dann schnell, als Thomas alle Mitarbeitenden gingen ins Home-Office. Mehrwertsteuer dar, die quasi über Nacht in
Schwachenwalde als Bereichsleiter die IT bei „Startschuss für die agile Arbeitsweise mit den Warenwirtschaftssystemen eingestellt wer-
toom Baumarkt übernahm. „Thomas formierte DevOps und Start COVID-19 fielen bei uns zu- den musste. „Getreu unserem Leitgedanken
eine gemischte Gruppe aus Führungskräften, sammen“, erinnert sich der Abteilungsleiter. ‚Mut, Tempo, Beweglichkeit‘ stellten wir uns
Mitarbeitern sowie internen und externen Or- „Seither arbeiten wir mit MS Teams, sehen der kurzfristigen Herausforderung. Der kom-
ganisationsentwicklern. Alle mit dem Willen uns virtuell. Für agile Rituale oder das per- mende Sprint hatte also teamübergreifend
zur Veränderung. Positiv kam hinzu, dass so- sönliche Feedback-Gespräch treffen wir uns nur ein Ziel. So konnten wir die Vorteile agi-
wohl die Fachbereiche als auch die Geschäfts- gerne, wenn möglich, vor Ort.“ ler Arbeitsweise direkt nutzen und auch un-
führung hinter uns standen“, erzählt der Dev sere Stakeholder in der Praxis überzeugen“,
Ops-Abteilungsleiter. Ein entscheidender Fak- Sprints erlauben neue freut sich der DevOps-Experte.
tor, denn klar war: Die Transformation wird Denk- und Arbeitsweise
auch mal schmerzen, wenn ein Schritt zurück Heute werden Projekte mit unterschiedlich
gegangen werden muss. „Uns allen war aber Mittlerweile sind die Teams komplett neu auf- hohen, eindeutigen Prioritäten gewichtet und
auch bewusst, dass wir im Anschluss wieder gestellt und auch nicht mehr klassisch SAP- kommen regelmäßig auf den Prüfstand. Dazu
zwei Schritte nach vorne machen können.“ orientiert: Es gibt nun dedizierte Product-Ow- tragen vor allem die vierwöchigen Sprints im
ner, die den Kontakt zur Fachabteilung halten. zwölfwöchigen Programminkrement bei: Nach
Intrinsischer Ansatz einem Monat gibt es immer einen kleinen
gewinnt Going-Live mit einem Review für die Stake-
holder, nach dem üblichen Dreimonatszyklus
Bereits 2019 begann die toom-IT-Transfor- sollte das Ziel dann erreicht sein.
mationsreise – jedenfalls in den Köpfen und Arbeitsgruppe DevOps
auf dem Papier. „Wir entschieden uns für einen Next Step: S/4HANA
intrinsischen Ansatz, es war unsere Trans- Prüft und adaptiert ggf. Vorgehens-
formation, und das wollten wir auch spüren“, weisen und Leitlinien aus dem Ein wichtiger Punkt in der Transformation wa-
erklärt Stefan Nogly und sagt, dass nur we- Themenkomplex DevOps hinsichtlich ren und sind nach wie vor auch IT-Architektur
nige Externe dazu geholt wurden. „Wer eine Anwendbarkeit für ABAP, Business und Skalierung, denn künftiges Wachstum wird
Technology Platform (BTP) und
Transformation verantwortet, der darf sie nicht dazu Antworten verlangen. „Wir machen uns
hybride Landschaften (OnPremise vs.
beauftragen, sondern muss selbst Teil dieser fortlaufend Gedanken, wo wir stehen und wie
Cloud, ABAP vs. Non-ABAP): offen
Veränderung sein. Vertrauen kann nur ent- es morgen aussehen könnte: Wo können wir
für alle DSAG-Mitglieder.
stehen, wenn jeder Teil der Transformation noch weiter wachsen? Und was braucht es da-
ist.“ Mitarbeiter wurden eingebunden, im Pilot- dsagnet.de/go/ag-devops für?“, beschreibt Stefan Nogly die strategische
Team viele Erfahrungen gemacht. Ausrichtung der toom-IT. Nach der agilen Ar-
01-22 DSAG-blaupause
Aus der Praxis 13
Nogly zudem einen starken und zuverlässigen
Partner, mit dem toom einen Pilotmarkt im
MVP-Ansatz (Minimum Viable Product) reali-
siert. Er und sein Team planen mit S/4HANA
Glossar
als Kernlösung und der Business Technology
DevOps
Platform (BTP) sowie der Google Cloud Plat-
DevOps ist eine Denkweise, eine Kultur
form (GCP) als ergänzende Einzellösungen,
und eine Reihe von technischen Praktiken.
um individuelle Anforderungen lösen zu kön-
Es bietet die notwendige Kommunikation,
nen. „Und natürlich bilden wir unsere Planung
Integration, Automatisierung und enge
hierfür in Sprints ab, um maximal flexibel zu
Zusammenarbeit zwischen allen beteilig-
Stefan Nogly, Abteilungsleiter DevOps und sein“, freut sich Stefan Nogly.
ten Personen, um ein Produkt zu planen,
zuständig für Entwicklung und Betreuung von
zu entwickeln, zu testen, zu implemen-
SAP-Systemen bei toom Baumarkt GmbH Arbeitskreise und Academy
tieren, freizugeben und zu pflegen. Das
helfen immens
Entwicklungs-Team fokussiert sich auf
die effektive Entwicklung von Mehrwert,
beitsweise mit dem Menschen im Fokus ist Kolleginnen und Kollegen mit ähnlichen Vor-
während das Service-Team auf die Stabi-
vor der digitalen Transformation mit S/4HANA. haben legt er eine Zusammenarbeit mit der
lität der Produktionsumgebung achtet.
„Wir sind noch mittendrin in der Transforma- DSAG ans Herz: „Nicht nur im Arbeitskreis
tion der IT, es motiviert und macht Spaß, Teil DevOps hole ich mir seit Jahren immer wie-
einer großen digitalen Reise zu sein“, sagt er. der wertvollen Input, auch die Education- und
Weiterbildungsangebote der Academy lohnen
Bis 2023 steht die Migration auf S/4HANA an: sich mehrfach.“ Darüber hinaus ist er seit kur- „Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrie-
„Wir und alle anderen Unternehmen brauchen zem als Sprecher in der Fokusgruppe S/4HANA den, aber wie bei jedem Hausbau kommt man
ein relativ wartungsfreies System mit hoher Transform aktiv. Über all den Projekten und manchmal an seine Grenzen: Betrachtet man
Performance, mit wenig kundenindividuellen Vorhaben schwebt in der toom-IT immer der SAP wie ein Fertighaus von der Stange, dann
Einzellösungen als Erweiterungen.“ Mit SAP „Do-it-yourself“-Gedanke – und ähnlich ist die sind manche Dinge variabel, und bei anderen
als Implementierungspartner erwartet Stefan Erwartungshaltung von Stefan Nogly an SAP: stößt man einfach an seine Grenzen.“
Anzeige
KEEP CALM &
M VE SMART
TO S/4HANA
WIR PACKEN DAS FÜR SIE!
Mit der passenden Strategie und effektiven Tools.
Besuchen Sie uns vor Ort bei den
DSAG-TECHNOLOGIETAGEN in Düsseldorf.
CONSILIO GmbH
Jetzt smart Einsteinring 22 | 85609 Aschheim
umziehen +49 89 9605750 | www.consilio-gmbh.de
zu S/4HANA
DSAG-blaupause 01-22
Sie können auch lesen
